MESTRADO
ENFERMAGEM
A SATISFAÇÃO DA USUÁRIA DA ATENÇÃO PRÉ-NATAL NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA, CUIABÁ
-MATO GROSSO
MARIA EUGÊNIA MACHADO CORREIA
O presente projeto de pesquisa tem como objeto de estudo a satisfação de mulheres que vivenciaram o
puerpério imediato em relação à atenção Pré-Natal realizada na Estratégia Saúde da Família (ESF) do
município de Cuiabá, Mato Grosso. Apresenta-se como um recorte do Projeto Matricial desenvolvido
pelo subgrupo de pesquisa GERAR da Faculdade de Enfermagem da Universidade Federal de Mato
Grosso: Análise das práticas assistenciais e gerenciais de enfermagem realizadas em unidades básicas de
saúde de hospitais para o atendimento às necessidades em saúde sexual e reprodutiva no munícipio de
Cuiabá, Mato Grosso. O objetivo deste estudo é avaliar a satisfação de mulheres, em período puerperal,
que fizeram acompanhamento pré-natal em unidades da Estratégia Saúde da Família do município de
Cuiabá, em relação à assistência recebida naquelas unidades, procurando identificar as principais razões
de satisfação e insatisfação com o atendimento recebido. Considerando a situação problemática da
capital com a elevada RMM e a necessidade de se avaliar constantemente os serviços de saúde para a
melhoria do cuidado ofertado, a proposta deste estudo é de extrema significância para o
aprimoramento dos serviços de atenção pré-natal do município. Trata-se de uma pesquisa avaliativa
sustentada por um estudo transversal de abordagem quantitativa. Realizada no município de Cuiabá
-MT, a coleta de dados ocorreu no período de março a maio de 2013 em dois hospitais referência,
conveniados ao SUS e por serem responsáveis pela realização do maior número de partos no município.
As informações foram obtidas através de um instrumento composto por questões fechadas aplicado as
puérperas que estavam internadas nas primeiras 48 horas de pós-parto. Está sendo utilizados os
programas Epi-Info versão 3.5.2 e 7.0, Excel 2010 e SPSS para a realização das análises descritiva,
bivariada e múltipla, com significância de 95% de acordo com o teste indicado. Na análise bivariada,
foram identificadas as associações brutas entre a variável dependente (grau de satisfação geral e o grau
de satisfação individual de cada dimensão avaliada) e as demais variáveis independentes (dados
sociodemograficos e do processo). A pesquisa foi aprovada sob o registro de Nº 206.839 CEP
-HUJM/2013. Em relação aos resultados parciais, observa-se a ampla satisfação das usuárias em relação
à assistência recebida, com 84,3% de avaliações positivas e, segregando as dimensões avaliadas, o índice
mais elevado foi em relação à infraestrutura e a relação usuário-equipe de saúde, com 84% de
satisfação em ambas e 73,4% quanto à acessibilidade. Os resultados encontrados nesta pesquisa
revelam que apesar da avaliação positiva das usuárias sobre a assistência pré-natal, os serviços
apresentam fragilidades em todas as dimensões estudas. Estas informações dão subsídio para gestores
e administradores trabalharem no aperfeiçoamento do cuidado.
PRÓ-REITORIA DE ENSINO DE PÓS-GRADUAÇÃO
VI MOSTRA DA PÓS-GRADUAÇÃO/2014