TECNOLOGIA
A
Coordenação de Organização e
infra-estrutura ca-
Informática (OI.G) deve concluir,
paz de possibilitar
ainda neste mês de abril, a instalação em
ações proativas
todos os computadores de FURNAS do
de manutenção e
IBM-Tivoli, sistema de atendimento re-
controle do nos-
moto que garante maior agilidade na
so ambiente de
solução das dificuldades enfrentadas pe-
informática”, ex-
los usuários, além de melhorar o contro-
plica o responsá-
le sobre os softwares utilizados, padro-
vel pela implan-
nizando o nível de atualização dos
tação do sistema,
aplicativos corporativos.
Marcelo Corrêa.
Adquirido em 2005, o Tivoli passou
Em primeiro plano, a tela do usuário; em
segundo, a do controlador do sistema
Segurança e Privacidade
te em um banco de dados qualquer
homologação que envolveu a OI.G e os
O Tivoli funciona com a captura do
hardware e software instalado nas esta-
supervisores regionais de rede. O pro-
vídeo e do teclado do usuário pelo res-
ções de trabalho, permitindo melhor
duto foi testado em seis áreas regionais
ponsável da área de informática que
controle da OI.G. É possível, ainda, ins-
(Km 0, São José, Adrianópolis,
fará o suporte remotamente. Corrêa
talar remotamente, em uma ação única,
Jacarepaguá, Grajaú, Angra dos Reis), e
explica que para dar início a qualquer
os softwares homologados em todos os
na própria OI.G, antes de ser implanta-
atendimento deste tipo é indispensável
computadores da Empresa.
do, numa primeira etapa, nas diretorias
a permissão prévia do usuário, através
O Tivoli representa para FURNAS um
de Gestão Corporativa (DG), Financeira
de uma tela de aceite. Além disso, toda
melhor controle dos ativos de Tecnologia
(DF), Relações Institucionais (DI) e em
sessão é visualizada pelo usuário, que
da Informação e mais proteção contra
algumas unidades da Diretoria de Enge-
acompanha, passo a passo, o atendi-
eventuais multas relacionadas à utiliza-
nharia (DE), no Escritório Central.
mento. Finalmente, para maior segu-
ção indevida de licenças de aplicativos.
rança de todos os envolvidos, o processo
Para os usuários, oferece mais qualidade
é gravado para fins de auditoria.
e agilidade no atendimento. “Somando-
por um extenso período de testes e
“Com este novo aplicativo, estaremos realizando uma série de procedi-
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Imagens: simulação da tela
Novo aplicativo permite o
atendimento remoto em todas as
estações de trabalho da Empresa
mentos que visam padronizar e organi-
Uma outra função do Tivoli é a de
zar as estações de trabalho, criando uma
Inventário, que registra automaticamen-
REVISTA FURNAS
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ANO XXXII
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Nº 331
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ABRIL 2006
se todos os benefícios, obtém-se mais
produtividade”, resume Corrêa. !