P
Como consulto a lista das portagens cobradas
da Toll Collect?
Por norma e como utilizador inscrito, receberá a lista de portagens cobradas (Mautaufstellung) uma vez
por mês. Através deste documento informativo ser-lhe-á explicada a lista. Para tal, aos diversos campos
informativos estão atribuídos números que serão esclarecidos em seguida ponto por ponto.
1
2
Toll Collect GmbH | Postfach 11 03 29 | 10833 Berlin
Firma
Mustermann
Musterstraße 321
12345 Musterstadt
AUSLAND
3
Datum
Seite
TT.MM.JJJJ
1 von 1
4
Benutzernummer
Mautaufstellung Nr.
1234567
6123456789
Abrechnungszeitraum
01.12.2013 - 31.12.2013
6
5
Mautaufstellung
Gesamtbetrag aktueller Abrechnungszeitraum
1
8
Land Kfz-Kennzeichen Tarifbezeichnung
D
D XY 0101
VVVVVOZAGSBBB
0.000,00 EUR
9
Verfahren
MV
VVVVVOZAGSBBB
11
12
13
14
AV
2
10
km
00,0
00,0
7
Betrag in EUR
00,00
00,00
Gesamtbetrag
000,00
Summe Positionen
Summe Stornierungsgebühren
000,00
00,00
Der oben aufgeführte Gesamtbetrag wird über das mit Ihnen vereinbarte Zahlungsverfahren „<Lastschrift>, <Tankkarte>,
<Kreditkarte>, <Guthaben>" abgewickelt.
Ihre Mandatsreferenz lautet
Gläubiger-Identifikationsnummer
B00001234567
DE53ZZZ00000112602
Ab 1.1.2015 sind im Gesamtbetrag der Maut, in Abhängigkeit von der Schadstoffklasse, die Kosten enthalten, die
durch die Luftverschmutzung des Fahrzeugs entstehen. Mehr Informationen unter www.toll-collect.de
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Toll Collect GmbH
15
16
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Toll Collect GmbH, die Sie unter www.toll-collect.de abrufen
können. Einwendungen sind innerhalb von zwei Monaten schriftlich bei der Toll Collect GmbH geltend zu machen.
Die notwendigen Formulare finden Sie unter der vorgenannten Internet-Adresse. Die Unterlassung rechtzeitiger
Einwendungen gilt als Genehmigung.
Wichtige Informationen für Guthabenzahler:
Ihr Guthaben füllen Sie über Einzahlung auf folgendes Konto auf:
Empfänger:
Toll Collect GmbH
Bank:
Helaba
IBAN:
DE88 3005 0000 0001 6401 19
BIC/SWIFT:
WELADEDD
Verwendungszweck:
Ihre Benutzernummer und das Stichwort MAUT (Beispiel: 1234567 MAUT)
1
Tarifbezeichnung (VVVVVOZAGSBBB):
Tarifversion VVVVV, Ortsklasse O, Zeitklasse Z, Achsklasse A,
Gewichtsklasse G, Maut-Schadstoffklasse S, Betreiber-ID BBB
AV-Automatisches Verfahren, MV-Manuelles Verfahren
Im Auftrag des
Toll Collect GmbH
Customer Service
Postfach 110329 | 10833 Berlin
E-Mail: [email protected]
Internet: www.toll-collect.de
Geschäftsführung:
Hanns-Karsten Kirchmann (Vorsitz),
Thomas Eberhardt, Hans-Peter Lenz, Robert Woithe
Sitz: Berlin | Amtsgericht: Charlottenburg
HRB-Nr.: 83923 | USt-IdNR.: DE 224136187
2
V 8.0
17
Página 1 de 3
Telefon:
Inland 0800 222 26 28*
Ausland 008000 222 26 28*
Fax: +49 180 1 22 26 28**
* kostenfrei, Mobilfunkpreise können abweichen
** Innerhalb Deutschlands: Festnetzpreis 3,9 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min
Toll Collect GmbH, KOM, Berlin, 089, V 6.2 P – Versão 9/2015
P
Como consulto a lista das portagens cobradas
da Toll Collect?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Toll Collect GmbH | Postfach 11 03 29 | 10833 Berlin | Alemanha
Se tiver perguntas em relação à facturação, poder-se-á dirigir por escrito a este endereço.
Firma Mustermann (Empresa Modelo)
O seu endereço de facturação pode ser diferente do seu endereço de cliente actual. Se pretender alterar os dados
(p.ex.: o seu endereço é diferente), por favor, comunique-nos a alteração. Para isso, utilize o formulário “Alteração
de endereço e serviços” da Internet em www.toll-collect.de ou contacte-nos por fax: +49 180 1 222628** (ver Taxas
de telecomunicações).
Datum (Data)
Neste dia foi criada a sua facturação.
Benutzernummer (Número de utilizador)
Inscreveu-se na Toll Collect como utilizador. Por favor, em cada correspondência e consulta indique este número de
utilizador.
Mautaufstellung Nr. (N.º da lista de portagens)
Com base neste número é possível distinguir as diversas listas das portagens cobradas. Por favor, indique este
número sempre que nos colocar questões.
Abrechnungszeitraum (Período de facturação)
A presente lista de portagens cobradas engloba todos os trajectos percorridos dentro do período de facturação
indicado. Por razões técnicas é possível que também sejam facturados trajectos individuais antes deste período de
facturação.
Gesamtbetrag aktueller Abrechnungszeitraum (Valor total do período de facturação actual)
Aqui, poderá ver o valor a pagar para o período de facturação indicado.
Land, Kfz-Kennzeichen (País, matrícula)
Nestes campos poderá consultar a lista dos seus camiões incluindo a designação do país de origem, bem como as
informações sobre a matrícula, as tarifas, o processo, a soma dos percursos com portagem percorridos e os respectivos montantes das portagens em Euros. As várias entradas da soma total podem ser consultadas no comprovativo
das diversas viagens (Einzelfahrtennachweis).
Tarifbezeichnung (Tarifas)
As tarifas contêm todas as informações para determinar o valor das portagens. As primeiras 5 casas (VVVVV) designam a respectiva versão válida do modelo tarifário e do percurso. As seguintes casas das tarifas designam, por
ordem, a classe da localidade (assinalada com O), a classe temporal (Z), a classe de eixos (A), a classe de peso (G) e
a categoria de emissões poluentes para portagens (S). As últimas 3 casas designam o número da respectiva entidade exploradora da estrada.
Verfahren (Processo)
Processo de registo selecionado
AV – processo automático (registo da portagem através da On-Board Unit, OBU)
MV – processo manual (registo da portagem através da Internet ou terminal do posto de portagem)
Summe Positionen, Summe Stornierungsgebühren (Posições da soma, taxas de cancelamento da soma)
Para sua informação, aqui, o valor total será dividido em portagens e em taxas de cancelamento.
Página 2 de 3
Toll Collect GmbH, KOM, Berlin, 089, V 6.2 P – Versão 9/2015
P
Como consulto a lista das portagens cobradas
da Toll Collect?
12
13
Zahlungsverfahren (Processo de pagamento)
Este texto contém o modo de pagamento acordado consigo. O valor total apresentado em cima é cobrado através do
processo de pagamento acordado consigo “<Avisos de débito>, <Cartão de posto de gasolina>, <Cartão de crédito>,
<Crédito>”.
Informações para os utilizadores da antecipação bancária automática do serviço de saldo
Mandatsreferenz (Referência da autorização)
A referência da autorização é uma identificação clara do mandato da antecipação bancária automática SEPA que
atribuiu à Toll Collect para a obtenção do seu crédito.
Gläubiger-Identifikationsnummer (Número de identificação do credor)
O número de identificação do credor é uma identificação válida a nível da EU para o destinatário do mandato da
antecipação bancária automática SEPA.
14
15
16
Kosten durch die Luftverschmutzung des Fahrzeugs (Custos decorrentes da poluição atmosférica do veículo)
A partir de 01-01-2015, o montante total da portagem inclui os custos decorrentes da poluição atmosférica do veículo, dependendo da categoria de emissões poluentes. Mais informações em www.toll-collect.de
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Toll Collect GmbH (As condições gerais de comercialização da
Toll Collect GmbH)
Aplicam-se as condições gerais de comercialização da Toll Collect GmbH que podem ser consultadas em www.tollcollect.de. As reclamações devem ser entregues por escrito na Toll Collect GmbH dentro de dois meses. Os formulários necessários podem ser descarregados no referido endereço de Internet. A não entrega de reclamações dentro
do prazo é considerada como autorizada.
Hinweis für Guthabenzahler (Nota para pagamento por crédito)
O seu saldo pode ser aumentado através da transferência para a seguinte conta:
Receptor: Toll Collect GmbH
Banco: Helaba
IBAN: DE88 3005 0000 0001 6401 19
BIC/Swift-Code: WELADEDD
Finalidade: O seu número de utilizador e a palavra-chave MAUT (exemplo: 1234567 MAUT)
17
Taxas de telecomunicações
* gratuitas, os preços para as redes móveis podem ser diferentes
** Na Alemanha: preço a partir da rede fixa 0,039 €/min; preço a partir da rede móvel, no máximo, 0,42€/min
Página 3 de 3
Toll Collect GmbH, KOM, Berlin, 089, V 6.2 P – Versão 9/2015