TRIBUNAL DE RECURSO
TERMO DE REFERÊNCIA PARA PREENCHIMENTO DE VAGAS
A QUE SE REFERE O
AVISO 1/2013
CATEGORIA:
TÉCNICO PROFISSIONAL
NÍVEL:
GRAU C
ESPECIALIDADE: INFORMÁTICA
1. TAREFAS E RESPONSABILIDADES
O Técnico Profissional Grau D, na especialidade Informática é responsável por
fornecer uma assistência eficaz desde a assistência técnica aos usuários, até ao suporte
das redes e sistemas operativos nos Tribunais, nomeadamente:
a) Responder às necessidades do usuário e fornecer serviços de suporte
relacionados com os aplicativos instalados: operações de computador, e-mail,
intranet, sistema de chat, sistema VOIP e conjunto de software especial ups;
b) Solucionar com rapidez os problemas surgidos nos computadores e servidores
fornecidos aos usuários, de modo a garantir um tempo de inatividade mínimo
dos mesmos;
c) Elaborar relatórios para os responsáveis dos Serviços de Apoio da Central de
Informação, Tecnologia e Comunicação sobre quaisquer necessidades do
usuário, incluindo hardware, software, backup, anti-vírus, cablagens, switches,
UPS, telefones IP, servidores, desktops, scanners, laptops, routers, firewall,
modems, impressoras, peças de reposição e consumíveis relacionados com a
tecnologia da informação;
d) Assistir à instalação de software e configuração, incluindo a manutenção de
rotina e modernização dos postos de trabalho do usuário, configuração, alteração
e teste de equipamentos;
e) Ajudar na instalação, configuração e manutenção do físico criado da LAN e
WAN, incluindo hardware e software, como modems Switchs, pontos de acesso
Wi-fi e WiMax;
f) Garantir suporte e solução de problemas de sistemas, tais como servidores Web ,
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banco de dados, Proxy , e-mail e arquivo;
g) Fornecer a manuteção, monitorização e actualização das políticas de segurança,
incluindo anti-software de proteção contra vírus, controle de acesso e
privacidade;
h) Identificar as necessidades de formação dos usuários e desenvolver o seu acesso,
elaborando relatórios através do Gerenciador de comunicação e serviços de
tecnologia para o responsável pela gestão dos recursos humanos;
i) Controlar e executar todas as atividades afetas ao Serviço Central de
Informação, Tecnologia e Comunicação, de forma a garantir um apoio eficaz à
realização de das demais atividades dos Serviços de Apoio dos Tribunais;
j) Realizar todas as demais tarefas que lhe sejam atribuídas por lei ou pelos
superiores hierárquicos.
2. REQUISITOS GERAIS
a) Residência permanente em Timor-Leste;
b) Idade não superior a 55 anos;
c) Inexistência de impedimento legal para a função pública;
d) Aptidão física para o desempenho das funções.
3. QUALIFICAÇÃO E EXPERIÊNCIA
a) Habilitações acadêmicas ao nível do 12º Ano de Escolaridade;
b) Experiência de trabalho em Administração Pública, Informática e Tecnologia da
Comunicação;
c) Conhecimentos em Informática;
d) Bom relacionamento interpessoal;
4. REQUISITOS PREFERENCIAIS
a) Bom domínio escrito e falado em Tetun e Português;
b) Domínio nos programas informáticos de Microsoft Word, Microsoft Excel,
Power Point e outros;
5. INSCRIÇÃO PARA O CONCURSO
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a) O candidato deve preencher o requerimento modelo de inscrição ao concurso e
entregá-lo no Tribunal de Recurso dentro do prazo fixado no aviso de abertura
do concurso, acompanhado dos documentos necessários para prova das
habilitações que possuir, com tradução para uma das línguas oficiais, se o
documento for redigido em língua estrangeira (currículum vitae, certificados que
possuir e outros documentos de interesse para a candidatura).
Data,________________________
O Presidente do Tribunal de Recurso
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Cláudio Ximenes