Comitê Regional Serra Gaúcha
CRSG
Relatório de atividades - 2015
CRSG - Sumário das Atividades 2015
Sumário
Fundamento Estratégicos
Estrutura Atual
Ações Mensais
Resumo das Ações em 2015
Parcerias
Informações para contato
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Slides 03 e 04
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Slides 06 a 45
Slides 46 a 49
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Slide 51
CRSG - Fundamentos Estratégicos
Alinhamento com a Mantenedora:
Visão:
Ser referência como entidade representativa da classe
empresarial e integrada à comunidade.
Missão:
Liderar a classe empresarial, incentivando e fortalecendo a livre
iniciativa e o desenvolvimento sustentável de Caxias do Sul e
região.
Valores:
- Associativismo
- Inovação
- Equilíbrio financeiro
- Respeito as pessoas e ao meio
ambiente
- Ética
- Satisfação do cliente
- Imagem
- Transparência nas relações
CRSG - Fundamentos Estratégicos
Alinhamento com o PGQP:
Visão:
Ser relevante na competitividade do Estado e de suas
Organizações.
Missão:
Promover a competitividade sustentável para melhoria da
qualidade de vida das pessoas através da qualificação da Gestão.
CRSG – Estrutura Atual
Gilnei Lafuente
Presidente
Fabiana Buffon
Gerente Geral
Emerson Spadetto
Gerente de Comunicação
Lucélia Lima
Gerente de
Capacitação
Leandro Dornelles
Gerente de Projetos
Tiago Tessari
Gerente de
Avaliação
Mônica F. N. Campana
Secretária Executiva
CRSG – Ações Mensais
Janeiro
Curso ICA - Interpretação dos Critérios de Avaliação
Empresa: Eaton
Dias: 26 e 27 de janeiro
Participantes: 20
Instrutor: Cláudio Turatto
Satisfação: 93%
Curso PBE - Preparação para a Banca Examinadora
Empresa: Eaton
Dias: 29 e 30 de janeiro
Participantes: 12
Instrutor: Cláudio Turatto
Satisfação: 95%
CRSG – Ações Mensais
Janeiro
Balcão de Atendimento PGQP
Data: 29 de Janeiro
Satisfação: 100%
Empresa: SIMECS - Sindicato das
Indústrias Metalúrgicas,
Mecânicas e de Material Elétrico
de Caxias do Sul
Integrante do CRSG: Mônica Campana
O serviço é gratuito e tem como objetivo
atender aos empresários da região que
buscam adotar ou aperfeiçoar seu sistema de
gestão, além de oferecer um serviço
diferenciado à comunidade empresarial da
Serra Gaúcha.
CRSG – Ações Mensais
Fevereiro
Curso de Atualização para Examinadores
Dia: 23 de fevereiro
Participantes: 13
Instrutor: Cláudio Turatto
Satisfação: 90%
CRSG – Ações Mensais
Março
Apresentação do trabalho do PGQP no Governo do RS
Dia: 09 de Março
Local: Fras-le Caxias do Sul
O Sr. Carlos Heinen, Presidente da Mantenedora, participou da
apresentação realizada pelos Srs. Ricardo Felizzola e Luiz Pierry,
para empresários da região, sobre o trabalho do PGQP no
Governo do RS
CRSG – Ações Mensais
Março
Curso de Aplicação do SAGRI – Sistema de Avaliação da Gestão
e Resultados da Inovação
Dia: 12 de Março
Local: Macro Office – Porto Alegre
A Secretária Executiva, Sra. Mônica Campana, participou do curso de
Aplicação do SAGRI, em Porto Alegre, visando a capacitação do Comitê na
metodologia e a avaliação de oportunidades de trazer este produto do
PGQP, bem como a realização de cursos e eventos relacionados, para
região de abrangência do CRSG
CRSG – Ações Mensais
Março
Café com Negócios – Semana Municipal do Artesanato
Dia: 24 de Março
Local: Centro Comercial da Estação – Caxias do Sul
Realização: MICROEMPA - Associação das Empresas de Pequeno Porte
do RS
CRSG – Ações Mensais
Março
Apresentação para o Vice-Presidente da CIC, Sr. Ivanir
Gasparin
Dia: 25 de Março
Local: CIC
O CRSG apresentou as atribuições de Comitê Regional do PGQP e o
Planejamento Estratégico para 2015, para o novo Vice-presidente de
Comercio da CIC, responsável pelas ações do Comitê dentro da
Mantenedora.
CRSG – Ações Mensais
Abril
Balcão de Atendimento PGQP
Data: 02 de abril
Satisfação: 100%
Empresa: IN SOFT
CRSG – Ações Mensais
Abril
Abertura da Semana Nacional do Microempreendedor
Individual
Lançamento da 2ª Etapa do Projeto Arte de Empreender
Dia: 13 de abril
Local: Caxias do Sul
Realização: SEBRAE
CRSG – Ações Mensais
Abril
Projeto Educação – CRE 04 / RS
Dia: 13 de abril
Local: CIC
Dia: 27 de abril
Local: CIC
Reuniões para discutir e para aprofundar ideias, levantar propostas de
auxílio a educação na área de abrangência da 4ª CRE / RS e, posterior
apresentação de propostas.
Ação conjunta entre diretorias da CIC, 4ª CRE / RS e CRSG.
CRSG – Ações Mensais
Abril
27º Seminário de Boas Práticas
“A gestão de carreiras no cenário de mudanças constantes: novos planos,
novas atitudes”
Dia: 15 de abril
Participantes: 59
Satisfação: 98,81 %
Palestrante Bibiana Balen Zereu Dreifus – Consultora da LHH - DMB - Adecco Group;
Sr. Andrey Sgorla – Diretor da CIC; Palestrante Kátia Ackermann – Diretora Executiva
- Produtive Carreira e Conexões com o Mercado - Unidade RS
CRSG – Ações Mensais
Abril
19º Conversando sobre o PGQP
Tema: SAGS
Dia: 23 de abril
Participantes: 15
Instrutor: Evandro Dalpissol
Satisfação: 91 %
CRSG – Ações Mensais
Abril
2º Fórum Educação que dá Certo
Dia: 28 de abril
Foram entregues pouco mais de 300 livros como doação durante o evento Fórum
Educação que da Certo do PGQP. Na sua maioria livros novos, de escritores e editoras
de nossa região, contendo literatura geral e infantil, biografias, poesias e contos. Os
livros foram entregues em nome do Comitê para o Projeto Kombina, o qual fez a
entrega em duas escolas de Porto Alegre premiadas no Prêmio RBS.
CRSG – Ações Mensais
Abril
Visitas a Organizações - Soprano Eletrometalúrgica e
Hidráulica Ltda. (Farroupilha)
Dia: 29 de abril
Lucélia Lima - CRSG e Meri Vetorazzi – Analista de Sistemas da Qualidade e
Meio Ambiente.
Objetivo: aproximação e reforço sobre a importância da Soprano em
participar dos eventos do Comitê / PGQP em Caxias e Farroupilha.
CRSG – Ações Mensais
Abril
Visitas a Organizações
Projethos Construções e
Empreendimentos (Farroupilha)
Dia: 29 de abril
Gilnei Lafuente - CRSG e Marta Vetorazzi – Arquiteta.
Objetivo: conversa inicial para abrir o canal de trabalho no núcleo
Farroupilha em conjunto com a CICS de Farroupilha.
CRSG – Ações Mensais
Abril
Visitas a Organizações – Intral S.A. Indústria de Materiais
Elétricos (Caxias do Sul)
Dia: 29 de abril
Gilnei Lafuente - CRSG e Carlos Geremia – Gerente
Industrial.
Objetivo: Devolutiva para um pedido para conhecer o
PGQP
CRSG – Ações Mensais
Maio
Visitas a Organizações – FTSG – Faculdade de Tecnologia da
Serra Gaúcha (Caxias do Sul)
Dia: 8 de maio
Evandro Dalpissol – Coord. do curso de Gestão da Qualidade;
Denis Chidem - Diretor da FTSG; Gilnei Lafuente - CRSG.
Objetivo: Diálogo sobre o PGQP
CRSG – Ações Mensais
Maio
Sensibilização para criação do Observatório Social
Dia: 19 de maio
Durante o evento várias entidades confirmaram sua participação
efetiva nesta implantação. Entre elas, o Comitê Regional Serra Gaúcha
do PGQP, apoiando a CIC Caxias do Sul
CRSG – Ações Mensais
Junho
Reunião operacional para criação do Observatório Social
Dia: 11 de junho
CRSG – Ações Mensais
Junho
Dia D – Divulgação do Congresso Internacional de Gestão
Dia: 25 de junho
TV da recepção da CIC
Mural da presidência CIC
Mesa de divulgação CIC
CRSG – Ações Mensais
Julho
Curso ICA - Interpretação dos Critérios de Avaliação
Dias: 01 e 02 de julho
Participantes: 11
Instrutor: Cláudio Turatto
Satisfação: 98 %
CRSG – Ações Mensais
Julho
Curso Agente do SAG
Dia: 03 de julho
Participantes: 11
Instrutor: Cláudio Turatto
Satisfação: 96 %
CRSG – Ações Mensais
Julho
Projeto Educação – 4ª CRE / RS
Dia: 13 de julho
Local: CIC
Apresentação do projeto visando disponibilizar metodologias e programas
estruturados, por meio de curso específico, com foco na formação e
capacitação de profissionais para atuação na Gestão Escolar de Caxias do Sul
e municípios de atuação da 4ª Coordenadoria Regional de Educação – CRE 04
/ RS, visando colocar a educação regional em um alto patamar de referência
através da elevação do nível da liderança, clara e competente, resultando na
melhoria do desempenho das escolas e de seus resultados à sociedade.
CRSG – Ações Mensais
Julho
Entrevista no Canal Digital 12 - Net TV
Programa de Televisão CQ 7 com Carlos Quadros
Dia: 16 de julho
Local: CQ7
Entrevistados: Gilnei Lafuente e Emerson Spadetto
Entrevista para apresentar os resultados e os ganhadores da região no 20º
Prêmio Qualidade RS e falar sobre o 21º Seminário Dia da Qualidade Caxias.
CRSG – Ações Mensais
Julho
16º Congresso Internacional da Gestão
Dia: 16 e 17 de julho
Local: FIERGS - PoA
CRSG – Ações Mensais
Julho
20º Prêmio Qualidade RS
Dia: 17 de julho
Local: FIERGS - PoA
Reconhecimento como
Comitê Destaque do
PGQP pela 10ª vez e 7º
vez consecutiva
CRSG – Ações Mensais
Julho
21º Seminário Dia da Qualidade Caxias
“A competitividade em tempos de mudança”
Data: 20 de julho
Participantes: 171
Satisfação: 93,87%
Palestrantes:
Jairo Martins da Silva, Superintendente
Geral na FNQ – Fundação Nacional da
Qualidade; Jerônimo Lima, CEO da
Mettodo Reflexão Estratégica; Case
Promob com Elemar Severo, Gerente de
Inovação.
CRSG – Ações Mensais
Julho
21º Seminário Dia da Qualidade Caxias
Reunião-Almoço alusiva ao Dia da Qualidade
“O desafio da Produtividade”
Data: 20 de julho
Participantes: 253
Satisfação: 95,48 %
Palestrante:
Renato da Fonseca ,
Gerente Executivo de
Pesquisa e Competitividade
da CNI
CRSG – Ações Mensais
Julho
21º Seminário Dia da Qualidade Caxias
Reunião-Almoço alusiva ao Dia da Qualidade
Homenageados:
20º Prêmio Qualidade RS 2015:
 Medalha Bronze: CIC Caxias
 Troféu Bronze: Hyva do Brasil,
Swan Tower Hotel Caxias
 Troféu Prata: Eaton Ltda. Caxias
 Troféu Ouro: Castertech
Fundição e Tecnologia
 Troféu Diamante: Master
Sistemas Automotivos
Reconhecimento Inovação
Empreendedora (PGQP):
 Ebios Tecnologia
Prêmio MPE Brasil:
 Lycos Equipamentos
CRSG – Ações Mensais
Julho
21º Seminário Dia da Qualidade Caxias
Visitas Técnicas
Agrale, Keko e Marcopolo
CRSG – Ações Mensais
Agosto
Balcão de Atendimento PGQP
Data: 7 de agosto
Satisfação: 90 %
Empresa: Óptica Martinato
(Caxias do Sul)
Integrantes do CRSG: Mônica Campana e Tiago
Tessari, além de gestores da Martinato
CRSG – Ações Mensais
Agosto
20º Conversando sobre o PGQP
Tema: SAGRI e SAGRI-Simples
Dia: 12 de agosto
Participantes: 29
Instrutor: Hipárcio Stoffel
Satisfação: 97,66 %
CRSG – Ações Mensais
Agosto
Balcão de Atendimento PGQP
Data: 17 de agosto
Satisfação: -- %
Empresa: Marinha do Brasil – Centro de Intendência – Rio Grande
Integrante do CRSG: Mônica Campana
CRSG – Ações Mensais
Setembro
Curso ICA - Interpretação dos Critérios de Avaliação
Dias: 01 e 02 de setembro
Participantes: 08
Instrutor: Cláudio Turatto
Satisfação: 94 %
CRSG – Ações Mensais
Setembro
Curso Agente do SAG
Dia: 03 de setembro
Participantes: 08
Instrutor: Cláudio Turatto
Satisfação: 91 %
CRSG – Ações Mensais
Setembro
Semana Acadêmica da Escola São Pelegrino
Tema: O Modelo de Excelência de Gestão do PGQP e o alinhamento
com os Sistemas de Gestão da Qualidade
Dia: 23 de setembro
Palestrante: Gilnei Lafuente
CRSG – Ações Mensais
Setembro
28º Seminário de Boas Práticas
Tema: Liderança segundo o MEG
Dia: 29 de setembro
Local: Centro Empresarial Flores da Cunha
Palestrantes: Leonardo Borges – Consultor da ELEBE e Sr. Francisco Santos – Diretor
Industrial e de Recursos Humanos da Móveis Marelli
CRSG – Ações Mensais
Outubro
21º Conversando sobre o PGQP
Tema: SAGS
Dia: 28 de outubro
Instrutor: Cláudio Turatto
CRSG - Ações Mensais
Novembro
29º Seminário de Boas Práticas
Tema: O papel da liderança no cenário atual”
Dia: 10 de novembro
Local: CICS Farroupilha
Palestrante: Emerson Spadetto – Diretor do SENAC Caxias do Sul
CRSG - Ações Mensais
Novembro
30º Seminário de Boas Práticas
Dia: 11 de novembro
Local: CIC Caxias do Sul
Evento exclusivo para entrega de certificados das organizações
participantes do SAG ciclo 2015.
CRSG - Resumo das Ações em 2015
• 08 Eventos realizados:
 03 edições do Conversando sobre o PGQP
 04 edições do Seminário de Boas Práticas
 Seminário Dia da Qualidade
• Quantidade de pessoas que participaram dos eventos: 557 (1)
• Número de termos de adesão: 705 (1)
• Número de empresas regionais vencedoras do PQRS 2015: 07
• Resultado GAMA 2014: 162,5 pontos de 200 / 81,25%
• Reuniões de Comitês Destaques + Verdes - PoA (PGQP): 07 (1)
• Reunião do Conselho Superior do PGQP: 01 (1)
Nota 1: informações atualizadas até 15/09/2015
CRSG - Resumo das Ações em 2015
• Reuniões do Comitê Regional Serra Gaúcha: 28 (2)
• Horas de voluntariado dos integrantes: 291 h (2)
 Presenciais: 237 h
 Com recursos multimídia e redes sociais: 54 h
• Promoção de Cursos Oficiais do PGQP: 07
• Quantidade de pessoas que participaram dos cursos: 83 pessoas




Curso de Agente do SAG – 19 pessoas
Curso de ICA – 39 pessoas
Curso de Atualização Examinador – 13 pessoas
Curso de Preparação para a Banca Examinadora – 12 pessoas
• Representações / Representatividade
Nota 2: informações atualizadas até 15/09/2015
CRSG - Resumo das Ações em 2015
• Reconhecimento Inovação Empreendedora (PGQP)
• Homenagem pelo Prêmio MPE Brasil (Sebrae), Nacional, Categoria indústria
• Número de Balcões de Atendimento PGQP: 05 (3)
• Media do total do Balcão de Atendimento ao PGQP: 97,5 % (3)
• Orientações para o Sistema de Gestão da CIC (Planejamento Estratégico /
Auto avaliação da Gestão / Indicadores Estratégicos)
• Número de atendimentos realizados (consultorias / orientações programas de
qualidade): 33 (3)
Nota 3: informações atualizadas até 15/09/2015
CRSG - Resumo das Ações em 2015
• Orientações sobre Programas da Qualidade
 PGQP - Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade
 Sistema de Avaliação da Gestão Simplificado - SAGS
 Sistema de Avaliação da Gestão - SAG
 Prêmio Qualidade RS
 Sistema de Avaliação da Gestão e Resultados da Inovação - SAGRI
 Sistema de Avaliação da Gestão e Resultados da Inovação - SAGRI
Simples (modelo simplificado)
 QUALI - Treinamentos e certificação em gestão da qualidade
 FNQ - Fundação Nacional da Qualidade: Prêmio Nacional da Qualidade
 Família das Normas ISO / INMETRO
 Informações sobre certificação de produtos
 Informações sobre certificação da gestão
 MPE Brasil
CRSG - Parcerias
 Patrocinadores e Apoiadores dos eventos CRSG
 CRSG apoiou em 2015
Gilnei Lafuente
Presidente
[email protected]
www.portalqualidade.com.br/pgqp
(54) 3218-8009
@pgqpserragaucha