AS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NA ÁREA FINANCEIRA
Taisa de Lima Freire1
Prof. Me. Italo Emanuel Rolemberg dos Santos (Orientador)
RESUMO
As organizações são constituídas por pessoas dotadas de conhecimentos, habilidades e
atitudes responsáveis pelas diferenciações e vantagens competitivas no cenário
empresarial. Dessa forma, a motivação dos recursos humanos é indispensável para que
as organizações atinjam seus objetivos. Considerando essa realidade apresentada, e
apoiando-se na perspectiva comportamental da administração, o presente estudo visa
compreender como o clima organizacional no setor financeiro pode interferir no
comprometimento com o trabalho e na satisfação dos trabalhadores. De maneira
específica, destacar-se o papel dos líderes para promover um clima organizacional sadio;
verificar como as relações interpessoais podem ser influenciadas por aspectos
organizacionais; ressaltar como a gestão por competências pode contribuir na satisfação
pessoal com o trabalho. Para isso, foi realizada uma pesquisa bibliográfica que por sua
vez identificou que somente através que um líder capacitado é que uma organização pode
conseguir proporcionar aos colaboradores um ambiente de trabalho adequado para o
trabalho em equipe, fazendo com que todos busquem atingir os objetivos organizacionais.
Palavras Chave: Clima. Liderança. Motivação. Relacionamento.
ABSTRACT
Organizations consist of people endowed with knowledge, skills and attitudes responsible
for differentiation and competitive advantage in the business landscape. Thus, the
motivation of human resources is essential for organizations to achieve their goals.
Considering this reality presented, and relying on the behavioral perspective of
management, this study aims to understand how the organizational climate in the financial
sector may affect the commitment to the work and worker satisfaction. Specifically,
highlight the role of leaders to promote a healthy organizational climate; see how
interpersonal relationships can be influenced by organizational aspects, such as stress
management skills can contribute to personal satisfaction with work. For this, we
conducted a literature search which in turn identified only by a trained leader is that an
organization can achieve providing employees with a work environment suitable for team
work, causing all seek to achieve organizational goals.
Keywords: Climate. Leadership. Motivation. Relationship.
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Taisa de Lima Freire, Graduada em Administração de Empresas da Faculdade José Augusto Vieira. - PósGraduanda em Controladoria e Finanças Empresariais FJAV- [email protected]
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