Curriculum Vitae
Name
Adresse
Nationalität
Geburtsort
Geburtsdatum
Telefon
Email / Skype
Shirley Müller
Schumacherweg 9, 8046 Zürich
Schweizerin / Brasilianerin (Doppelbürgerin)
Blumenau, Brasilien
28.03.1980
+41 78 684 1997
[email protected] / scmuller
Berufserfahrung
2008-2011
Travelhouse Filiale Stadelhofen - Hotelplan Suisse
Reiseberaterin · Zürich
Hauptaktivitäten: Beratung aller touristischen Dienstleistungen für alle
Destinationen weltweit; Betreuung von Lernenden; Verantwortlich für
Brasiltours Abteilung (auf Brasilien spezialisierte Direktverkaufsmarke);
Planung und Durchführung von kreativen Marketingaktionen für Brasiltours.
2005-2008
Salinatours Tour Operator - Hotelplan Suisse
Reiseberaterin · Zürich
Hauptaktivitäten: Verkaufsorientierte Beratung von Reisebüros und
Privatkunden über touristischen Dienstleistungen für Mittel- und Südamerika
Destinationen; Verantwortlich für Brasiltours Abteilung; Planung und
Durchführung von Verkaufsförderungsmassnahmen für Brasiltours.
2002-2003
Senior Sistemas - Software Development Company
Web Designer · Technologie Abteilung · Blumenau, Brasilien
Hauptaktivitäten: Untersuchung und Anwendung von Usability Engineering;
Umsetzung ergonomischer Software; Forschung und Entwicklung
verschiedenen Layouts; Entwicklung verschiedene spezifische Figuren/Bilder
für Web-basierte Systeme.
Senior Sistemas ist eine der nationale Unternehmen Pionier bei der
Entwicklung von Softwares für Enterprise Management (ERP), Humankapital,
Informationstechnologie, Business Intelligence, Zutrittskontrolle und
Sicherheit.
2000-2002
Senior Sistemas - Software Development Company
Quality Administrative Assistant · Blumenau, Brasilien
Hauptaktivitäten:
Verantwortlich
für
die
Dokumentation
der
Qualitätsmanagement-System nach ISO 9001:2000 NBR; Forschung,
Entwicklung und Wartung von elektronischen Newsletter mit wöchentlichen
Updates der Systeme durch den technologischen und marktwirtschaftlichen
News; Projektdesign, Entwicklung und Wartung von Unternehmens-Website,
Intranet und Extranet.
1999-2000
Senior Sistemas - Software Development Company
Human Resources Assistant · Blumenau, Brasilien
Hauptaktivitäten: Unterstützung bei der Auswahl der Bewerber; Organisation
von Vorstellungsgesprächen; Vorselektion und Rekrutierung der neuen
Mitarbeiter; Organisation der Dokumentation für Eintritte und Entlassungen;
Pflege der Website des Unternehmens.
Aus-, Weiterbildung und Kurse
2011-2012
Master in Internacional Trade
CEU Universidad San Pablo · Madrid, Spanien
2004
Grundkurs Reisebranche
IST - International School of Tourism · Zürich, Schweiz
2003
MBA in Business Administration and Marketing
IBES - Instituto Blumenauense de Ensino Superior · Blumenau, Brasilien
(nicht abgeschlossen, zwei Semesters besucht)
1998-2002
Bachelor of Communication (Media Studies)
Spezialisierung in Advertising/Publicity
FURB Universidade Regional Blumenau · Blumenau, Brasilien
1987-1997
Primar-, Sekundarschule und Gymnasium
(entspricht Schweizer Matura)
Conjunto Educational Pedro II School · Blumenau, Brasilien
Studienreise
April 2011
Study Trip Kuba
Travelhouse · Varadero, Kuba
November 2010
Studienreise Dominikanische Republik
Hotelplan · Punta Cana & Puerto Plata
Mai 2010
Studienreise Vereinigte Arabische Emirate
Egyptian Ministry of Tourism · Cairo
April 2010
19ª Edição da BNTM - Brazilian Northeast Tourism Mart
TAM Airlines · Porto de Galinhas, Recife, Brasilien
August 2009
Study Trip Thailand
Hotelplan and Thailand Tourist Office · Bangkok & Koh Samui, Thailand
Mai 2009
Study Trip United Arab Emirates
Dubai Department of Tourism and Commerce Marketing · Dubai, UAE
Juli 2008
Study Trip USA
Travelhouse · New York, Kalifornien und Florida, USA
März 2006 u. 2007
Study Trip Brasilien
Travelhouse · Manaus, Fortaleza, Recife, Olinda, Fernando de Noronha, Natal,
Praia da Pipa, Salvador, Rio de Janeiro, Angra dos Reis, Paratí, São Paulo
Besondere Kenntnisse
EDV
Word, Excel, PowerPoint, SAP, Galileo, Focalpoint, CETs
Photoshop, Dreamweaver, Fireworks
Sprache
Portugiesisch
Muttersprache
Schweizerdeutsch
2. Muttersprache
Deutsch
Fliessend
Englisch
Gute Kenntnisse
Spanisch
Gute Kenntnisse