O
José Manuel Soares, Gestor de parcerias da SAP Portugal
e João Barreira, Administrador da Link Consulting
14
| N6 - Junho de 2004 |
Cadernos Link - Parcerias
s CTT – Correios de Portugal – foram o
primeiro projecto realizado em Portugal com
base na plataforma SAP Portals. O integrador/parceiro da SAP foi a Link Consulting.
E foi um autêntico sucesso. Como lembra
João Barreira, administrador da Link Consulting, “apesar
das dificuldades associadas ao facto de ser o primeiro projecto baseado no SAP Portals e à própria juventude desta
plataforma, num trabalho conjunto com o apoio e esforço
da SAP, conseguiu ultrapassar essas dificuldades e cumprir
rigorosamente o planeado, e de acordo com os objectivos
do contrato”. Para a Link Consulting, lembra ainda João
Barreira, “este projecto fortaleceu-nos, capacitando-nos
para o desenvolvimento de outros projectos similares, pois
aumentámos o conhecimento e a experiência de organizações de grande dimensão e de grande complexidade”. Com
efeito, “o projecto nos CTT exigiu à Link, uma maior capacidade e flexibilidade de gestão das expectativas e a tentativa
de chegar a consensos para conseguir o sucesso, em que a
proximidade e a sinergia da SAP foi fundamental”, conclui
João Barreira.
Idêntico ponto de vista tem a SAP. “Sem sombra de dúvida
que a participação da Link foi crucial para o sucesso deste
projecto, que ainda não terminou, pois espera-se que continue a evoluir”, afirma José Manuel Soares, gestor de
parcerias da SAP Portugal. E acrescenta: “Sem desprimor
para qualquer uma das outras entidades envolvidas, o contributo da Link foi relevante em várias vertentes. Num projecto desta dimensão e com a complexidade a ele associada, a Link e os seus colaboradores sempre demonstraram
um extremo profissionalismo e know-how, assumindo sempre uma atitude positiva, pró-activa e de colaboração com
todas as partes envolvidas”. Por outro lado, José Manuel
Soares salienta ainda que “o clima de confiança e de colaboração mútua que estabelecemos com a Link acabou por
contaminar o próprio cliente, criando-se assim um verdadeiro espírito de parceria entre todas as partes envolvidas. Pensamos que este projecto constitui um arquétipo
perfeito daquilo que deve ser uma equipa de projecto,
sendo um case-study interessantíssimo a todos os níveis”.
Mas uma vez que este projecto se encontra em constante
evolução, a parceria Link/SAP nos CTT poderá vir a apro-
SAP/Link
Uma relação com passado e com futuro
fundar-se. José Manuel Soares não tem dúvidas:
“Pensamos que um maior número de colaboradores dos
CTT podem vir a usufruir do portal, um maior número de
funcionalidades poderão vir a ser incorporadas no mesmo
(decorrentes da utilização da própria tecnologia ou de
novos requisitos levantados pelos CTT) e a disponibilização
de conteúdos poderá vir a ter maior qualidade, volume,
interesse e ser feita de uma forma mais rápida. Pensamos
que estas são ainda áreas com uma grande margem de
evolução e onde o nosso cliente poderá retirar um elevado
potencial de operacionalidade e de retorno do investimento
efectuado. Naturalmente, que a Link é o parceiro natural
para continuar a trabalhar nesta evolução”, conclui José
Manuel Soares.
Uma relação para continuar
Este projecto realizado nos CTT é, no entanto, “apenas” a
referência principal de um conjunto de projectos de integração de sistemas de informação baseados em plataformas SAP, que a Link Consulting tem vindo a realizar desde
há vários anos, no âmbito da relação de parceria entre
ambas as empresas. Possuindo o estatuto de SAP Service
Partner, a Link Consulting tem uma parceria formal com a
SAP desde o início em Abril de 1999, embora já existisse
uma relação de parceria com o INESC (e que depois transitou para a Link Consulting), desde Junho de 1997. Sendo
um SAP Service Partner, a Link Consultingtem como grande
objectivo apoiar os clientes SAP, através de serviços de consultoria para a implementação das soluções da SAP (e integração destas com outras soluções existentes), optimizar
os processos de negócio em operação e prestar consultoria
estratégica de negócio.
E é neste âmbito que a SAP Portugal continua a contar
fortemente com a Link Consulting. “Como em tudo na vida
– e muito mais numa relação de parceria – existem altos e
baixos, coisas que correm melhor e outras que correm
SAP/Link: quatro fortes
razões para uma parceria
José Manuel Soares
Gestor de parcerias da
SAP Portugal.
José Manuel Soares aponta quatro fortes razões
para a importância da relação com a Link. Segundo
a análise do Gestor de parcerias da SAP Portugal, a
"elevada especialização da Link no mundo das tecnologias de informação, de uma forma global, e por
outro lado, nos aspectos mais tecnológicos relacionados com a implementação de soluções
empresariais", constitui a principal razão da parceria. Mas José Manuel Soares salienta também o
facto da "Link ser constituída por uma equipa sólida
de profissionais com elevada formação académica e
com uma vasta experiência na implementação de
projectos multifacetados (e alguns deles de elevada
complexidade), que nos transmitem segurança com
vista a futuras implementações das nossas
soluções". Em paralelo, considera que a Link "tem
capitalizado ao longo do tempo uma imagem de
profissionalismo, know-how sólido e diversificado,
aberta a aceitar novos desafios". Finalmente, José
Manuel Soares destaca ainda "a forte presença da
Link no mundo empresarial, em diversos domínios e
sectores de actividade" ao mesmo tempo que
"mantém um vínculo interessante com o mundo universitário (nomeadamente com o INESC e o IST)".
menos bem. Mas também, como sempre, o tempo tem-nos
ensinado a corrigir a trajectória e a afinar a estratégia de
actuação”, afirma José Manuel Soares. E conclui: “Hoje,
penso que podemos dizer que encontrámos o trilho correcto que mutuamente temos que percorrer. De tal forma, e
como já o manifestámos, contamos plenamente com a
Link para a estratégia futura de posicionamento e de
evolução da SAP no mercado português”.
‹›
Parcerias - Cadernos Link
| N6 - Junho de 2004 |
15