RELATÓRIO DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES - 2011 - Janeiro 2012 ÍNDICE 1. NOTA INTRODUTÓRIA .........................................................................................................................................3 2.1. ANÁLISE DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES POR CATEGORIA .....................................4 2.2. ANÁLISE DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES EM 2007, 2008, 2009, 2010 COMPARATIVAMENTE COM O DESEMPENHO EM 2011 .....................................................................................6 2.3. LISTAGEM E CLASSIFICAÇÃO DOS FORNECEDORES AVALIADOS EM 2011...................................................7 3. CONCLUSÕES .....................................................................................................................................................15 Mod.312.00 Revisão: 2 Página 2 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. 1. NOTA INTRODUTÓRIA A relação com os Fornecedores tem um peso cada vez mais importante no sucesso de uma Organização, pelo que, sendo uma relação com elementos externos, deve ser sustentada em parcerias win-win, de modo a não comprometer a qualidade dos produtos ou serviços da Organização. As Organizações devem encarar os seus Fornecedores como sendo uma parte fundamental do seu desenvolvimento, devendo por isso atuar no sentido de os selecionar e avaliar o seu desempenho, de modo a permitir que estes evoluam e respondam ao grau de exigência solicitado. Desde 2008, com a implementação da norma de Responsabilidade Social SA 8000, a LIPOR tem desenvolvido um conjunto de ações de controlo da prestação dos seus Fornecedores. Para além de auditorias, realização de inquéritos de autodiagnóstico, visitas e reuniões, a LIPOR continua a ter como ferramenta de verificação da qualidade do aprovisionamento ou serviço prestado a realização, anual, de um Inquérito de Avaliação de Desempenho de Fornecedores. De forma a dinamizar os resultados da Avaliação de Fornecedores, junto do Cliente Interno e do Fornecedor, com o intuito de detetar situações passíveis de serem melhoradas com os parceiros em tempo oportuno, foram realizadas, no ano de 2011, alterações significativas à aplicação informática da avaliação de fornecedores, bem como, à estrutura dos questionários e das respetivas fichas de avaliação. Para levar a cabo a presente avaliação, a seleção de Fornecedores foi realizada mediante a análise dos seguintes parâmetros: fornecimentos até Novembro de 2011, periodicidade do fornecimento (n.º de documentos associados ser maior ou igual a 6 documentos de faturação) e volume de faturação (superior a 10.000 € sem IVA). Tendo em consideração o anteriormente descrito, avaliaram-se, em 2011, 146 Fornecedores, o que corresponde a 39,35% do global dos Fornecedores da LIPOR, pelo que de seguida, se apresentam pormenorizadamente os resultados obtidos. No entanto, é possível aceder à listagem de fornecedores avaliados e pontuação obtida através do endereço eletrónico http://portal.lipor.pt:7777/pls/apex/f?p=600. Mod.312.00 Revisão: 2 Página 3 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. 2. RESULTADOS DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES 2.1. ANÁLISE DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES POR CATEGORIA Categoria Classificação Anual Empreitadas-Obra 68,00% Produto-Geral 88,50% Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico 85,38% Serviço-Geral na Lipor 92,27% Serviço-Geral no Exterior 85,55% Média 83,94% Classificação Anual 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Classificação Anual Mod.312.00 Revisão: 2 Página 4 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. Categoria Empreitadas-Obra Produto-Geral Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico Serviço-Geral na Lipor Serviço-Geral no Exterior Total Categorias Anual 3 36 13 41 53 146 Empreitadas-Obra Produto-Geral ServiçoExploração/Fiscalização/Apo io Técnico Serviço-Geral na Lipor Serviço-Geral no Exterior No que respeita ao número de fornecedores avaliados em 2011, verificou-se um decréscimo de 26 fornecedores face à avaliação realizada para o ano anterior (2010 – 172). No entanto, e uma vez que os fornecedores foram reorganizados pela agregação das diversas subcategorias, existentes para avaliação de 2010, não é possível uma comparação linear por categoria, entre o ano de 2010 e 2011. Denota-se também que a avaliação por categoria sofreu uma ligeira diminuição do nível de desempenho dos fornecedores face a 2010 (2010 – 89,90% e 2011 – 83,94%). Mod.312.00 Revisão: 2 Página 5 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. 2.2. ANÁLISE DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES EM 2007, 2008, 2009 e 2010 COMPARATIVAMENTE COM O DESEMPENHO EM 2011 2007 85,30% DESEMPENHO DA AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES 2008 2009 2010 2011 88,47% 90,58% 90,09% 87,79% Objectivo 2011 85,00% Avaliação de Desempenho de Fornecedores 2011 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% % 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% 85,30% 88,47% 2007 2008 90,58% 90,09% 87,79% 2009 2010 2011 Anual No que respeita à avaliação dos fornecedores, particularmente a evolução dos últimos 5 anos (2007/2011), não existe uma tendência clara nos resultados obtidos. No entanto, de 2010 para 2011 registou-se uma variação negativa de 2,55% no nível do desempenho dos fornecedores avaliados. No entanto, esta variação negativa, deixa-nos acima do objetivo proposto para o ano de 2011 (85%) em 2,79%. Mod.312/GQAS.0 Revisão: 2 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. 2.3. LISTAGEM E CLASSIFICAÇÃO DOS FORNECEDORES AVALIADOS EM 2011 Pontuaçã Pontuação Pontuação o mínima máxima Média categoria Avaliação 100 92,27 Aprovado 30 80 85,55 Recomendar Melhorias 96 80 100 85,55 Aprovado ÁGUAS DE VALONGO, S.A. 100 100 100 85,55 Aprovado Produto-Geral AJUSTEFICIENTE, LDA 80 80 80 88,5 Aprovado Produto-Geral ALMOVERDE II - ECOLOGIA, LDA 40 0 80 88,5 Reprovado 80 50 100 85,55 Aprovado 84 80 100 85,38 Aprovado Tipo de fornecimento Fornecedor Serviço-Geral na Lipor A SUPER 2000 - MÁQUINAS AUTOMÁTICAS DE BEBIDAS,SA 92,5 50 Serviço-Geral no Exterior A VER O MUNDO PASSAR, LDA. 70 Serviço-Geral no Exterior ÁGUAS DE GONDOMAR Serviço-Geral no Exterior Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico AMBIRUMO-PROJECTOS,INOVAÇÃO E GESTÃO AMBIENTAL,LDA AMBISIG-AMBIENTE SISTEMA DE INFORMAÇÃO GEOGRAFICA,S.A Produto-Geral ANDREIA LEITE UNIPESSOAL, LDA 84 80 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral no Exterior ANTÓNIO MANUEL PEREIRA CARVALHO 84 80 100 85,55 Aprovado APCER,ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE CERTIFICAÇÃO 90 50 100 85,38 Aprovado APOIO XXI - CENTRO DE ACÇÃO PSICOPEDAGÓGICO, LDA. 90 50 100 85,38 Aprovado Serviço-Geral no Exterior AR E SOM,CONSULTORIA E ENGENHARIA AMBIENTAL,LDA 96 80 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral na Lipor ARBUSTOS ROSACEOS - CONSULTORIA AMBIENTAL UNIPESSOAL,LDA 87 50 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral na Lipor ARQUIVABERTO - CONSULTORIA E GESTÃO UNIPESSOAL, LDA 100 100 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral na Lipor ATLANTICARE-SERVIÇOS DE SAÚDE,SA 97 80 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral no Exterior AUGUSTO MARQUES DA MATA-SERRALHARIA MECÂNICA INFESTA 100 80 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral no Exterior AUTO JARDIM DA MAIA,LDA 84 80 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral no Exterior AUTO SUECO LDA 80 80 80 85,55 Aprovado Serviço-Geral no Exterior Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico Mod.312/GQAS.0 Revisão: 2 Página 7 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. Pontuaçã Pontuação Pontuação o mínima máxima Média categoria Avaliação 100 85,55 Aprovado 80 100 92,27 Aprovado 82 80 100 68 Aprovado BANDAGUE SOCIEDADE DE RECAUCHUTAGEM DE PNEUS, S.A. 96 80 100 85,55 Aprovado Produto-Geral BARBOFLEX - TUBOS FLEXÍVEIS E TERMINAIS, LDA. 84 50 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral na Lipor BERNARDINO JOAQUIM & SILVA-AR COND.AQUE.E SAN. LDA 84 50 100 92,27 Aprovado Produto-Geral BI4ALL-CONSULTORES DE GESTÃO, LDA 80 80 80 88,5 Aprovado Serviço-Geral no Exterior BOMPISO-COMERCIO DE PNEUS,LDA 96 80 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral na Lipor CACHAPUZ EQUIPAMENTOS PARA PESAGEM, LDA 97 80 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral no Exterior CAIXA ECONOMICA MONTEPIO GERAL 100 100 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral no Exterior CAMPOS E MAIA LDA 96 80 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral na Lipor CANNON HYGIENE PORTUGAL,LDA 97 80 100 92,27 Aprovado Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico CARLOS PEDRO FERNANDES - CONSULTADORIA EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA,UNIPESSOAL,LDA 90 50 100 85,38 Aprovado Serviço-Geral na Lipor CERQUEIRA ARAÚJO - HORTAS E JARDINS UNIPESSOAL LDA 100 100 100 92,27 Aprovado CEVEL-CARVALHO E VEDOR, ENGENHARIA,LDA 84 80 100 85,38 Aprovado CHALLENGE SIGN UNIPESSOAL, LDA 80 80 80 85,38 Aprovado Serviço-Geral na Lipor CHARON-PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE SEGURANÇA E VIGILÂNCIA,SA 97 80 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral no Exterior CITRUP - CENTRO DE RESÍDUOS,LDA 96 80 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral na Lipor CLEANSTATION,SA 97 80 100 92,27 Aprovado Produto-Geral CONCEIÇÃO TEIXEIRA & PINTO, LDA 96 80 100 88,5 Aprovado Tipo de fornecimento Fornecedor Serviço-Geral no Exterior AVALER-ASSOC.ENTIDADES VALORIZ. ENERG.RESID.SÓLIDOS URBANOS 100 100 Serviço-Geral na Lipor AVETEL TELECOMUNICAÇOES SA 84 Empreitadas-Obra B.B.F. - TECNOLOGIAS DO AMBIENTE, LDA Serviço-Geral no Exterior Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico Mod.312/GQAS.0 Revisão: 2 Página 8 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. Pontuaçã Pontuação Pontuação o mínima máxima Média categoria Avaliação 80 85,55 Aprovado 50 100 92,27 Recomendar Melhorias 80 80 100 85,38 Aprovado COSMOS VIAGENS E TURISMO SA 80 80 80 85,55 Aprovado Serviço-Geral no Exterior CTT CORREIOS DE PORTUGAL, SA 74 50 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral no Exterior DALKIA S.C.A. 80 50 100 85,55 Aprovado Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico DELOITTE & ASSOCIADOS,SROC,SA 100 100 100 85,38 Aprovado Serviço-Geral no Exterior EDP SERVIÇO UNIVERSAL,S.A. 80 50 80 85,55 Aprovado Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico EGP - UNIVERSITY OF PORTO BUSINESS SCHOOL 74 50 100 85,38 Aprovado Serviço-Geral na Lipor EIXO CONTÍNUO - REPARAÇÃO DE VEICULOS UNIPESSOAL, LDA 100 80 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral no Exterior ELISABETE MARTINS, AMBULÂNCIAS LDA 100 100 100 85,55 Aprovado Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico ENVIROGAS ENERGIA E BIOGAS LDA. 84 80 100 85,38 Aprovado Serviço-Geral no Exterior ESSENCIA COMPLETA - MARKETING, COMUNICAÇÃO E MEDIA, LDA. 80 80 80 85,55 Aprovado Produto-Geral EUROFILTROS - AUTO ACESSORIOS, LDA 96 80 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral no Exterior EUROMEX FACILITY SERVICES, LDA 80 50 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral no Exterior EUROPA &C KRAFT VIANA, S.A. 0 85,55 Reprovado Produto-Geral EXELFIL,SA 96 80 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral na Lipor EXTINVALE - SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOS, LDA 97 80 100 92,27 Aprovado Produto-Geral FABRICA DE TINTAS MARILINA, SA 96 50 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral no Exterior FINLOG - ALUGUER E COMERCIO DE AUTOMOVEIS, SA 80 50 80 85,55 Aprovado Tipo de fornecimento Fornecedor Serviço-Geral no Exterior CONFORLIMPA (TEJO) - MULTISERVIÇOS S.A. 80 50 Serviço-Geral na Lipor CONSCIÊNCIA ALERTA UNIPESSOAL, LDA. 67,5 Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico CONTAMBIENTE - ECONOMIA AMBIENTE E ENGENHARIA LDA. Serviço-Geral no Exterior Mod.312/GQAS.0 Revisão: 2 Página 9 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. Pontuaçã Pontuação Pontuação o mínima máxima Média categoria Avaliação 100 88,5 Aprovado 80 100 88,5 Aprovado 84 80 100 85,55 Aprovado FORMATO VERDE COMUNICAÇÃO FORMAÇÃO E GESTÃO DE CONTEUDOS LDA 100 100 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral na Lipor GDF SUEZ ENERGIA E SERVIÇOS PORTUGAL, S.A 97 80 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral na Lipor GERTAL-COMP.PORT. DE RESTAURANTES E ALIMENTAÇÃO,S.A. 83 80 100 92,27 Aprovado Produto-Geral GIGATEL-SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS,LDA 96 80 100 88,5 Aprovado 83 50 100 92,27 Aprovado 80 50 100 85,55 Aprovado 100 80 100 92,27 Aprovado Tipo de fornecimento Fornecedor Produto-Geral FIRE PRIN-PROTECÇÃO CONTRA INCÊNDIOS, LDA 84 50 Produto-Geral FNAC PORTUGAL - NORTE SHOPING 84 Serviço-Geral no Exterior FOLGOSIPNEUS - COMÉRCIO DE PNEUS, LDA Produto-Geral Serviço-Geral na Lipor Serviço-Geral no Exterior Serviço-Geral na Lipor GINFOPLAN - SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO, LDA GOLDEN ASSETS - SOCIEDADE GESTORA DE PATRIMONIOS, SA GREEN PEOPLE - CONSULTORIA AMBIENTAL UNIPESSOAL, LDA. Serviço-Geral na Lipor GRUPO VENDAP,SA 92,5 50 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral na Lipor HIDROMAIA - COMERCIO E INDUSTRIA DE EQUIPAMENTO, LDA 84 80 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral no Exterior HIDURBE - GESTÃO DE RESÍDUOS, S.A. 96 80 100 85,55 Aprovado Produto-Geral HIGIARB - PRODUTOS DE HIGIÉNE, LDA 96 80 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral no Exterior IBERMETAIS INDUSTRIA DE TREFILAGEM SA 100 100 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral no Exterior IDAD - INSTITUTO DO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO 80 80 80 85,55 Aprovado Serviço-Geral na Lipor ILDA SUSANA MARINHO DE FREITAS 100 100 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral no Exterior INDAQUA MATOSINHOS -GESTÃO DE ÁGUAS DE MATOSINHOS,SA 84 80 100 85,55 Aprovado Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico INDRA SISTEMAS PORTUGAL, S.A. 74 50 100 85,38 Aprovado Serviço-Geral no Exterior INITIAL PORTUGAL-SERVIÇOS PROTECÇAO AMBIENTAL,LDA 96 80 100 85,55 Aprovado Mod.312/GQAS.0 Revisão: 2 Página 10 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. Pontuaçã Pontuação Pontuação o mínima máxima Média categoria Avaliação 100 92,27 Aprovado 80 100 85,55 Aprovado 66 80 100 68 Recomendar Melhorias 80 50 100 85,55 Aprovado 96 80 100 85,38 Aprovado Tipo de fornecimento Fornecedor Serviço-Geral na Lipor J.MARTINO - UNIPESSOAL, LDA 84 50 Serviço-Geral no Exterior JORGE SILVA RIBEIRO, LDA. 84 Empreitadas-Obra JOSE FERREIRA SILVA & ALEXANDRE,LDA Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico JOSE LUIS TEIXEIRA RIBEIRO CONSTRUÇÃO E TERRAPLANAGEM UNIPESSOAL LDA KAIZEN INSTITUTE PORTUGAL -CONSULTORIA DE MANAGEMENT UNIPESSOAL,LDA Serviço-Geral na Lipor KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS PORTUGAL, LDA 79,5 50 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral na Lipor LANTERNA D'IDEIAS - GESTÃO AMBIENTAL UNIPESSOAL, LDA. 67,5 50 100 92,27 Recomendar Melhorias Produto-Geral LINDE SOGÁS, LDA 90 50 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral na Lipor LISTOPSIS NORTE- TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO, SA. 80 80 80 92,27 Aprovado 84 50 100 85,55 Aprovado 100 80 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral no Exterior Serviço-Geral no Exterior Produto-Geral LOCARENT- COMPANHIA PORTUGUESA DE ALUGUER DE VIATURAS, SA LOURIVAL SOC COMERCIALIZAÇÃO DE FILTROS PEÇAS E EQUIPAMENTOS AUTO LDA Serviço-Geral no Exterior M.T.CARDOSO & CARDOSO,LDA 90 50 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral no Exterior MADEIPOÇAS-MADEIRAS E DERIVADOS,LDA 90 50 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral na Lipor MAIALIMPA - LIMPEZAS, MANUTENÇÃO E COMÉRCIO DE PRODUTOS CONEXOS, LDA. 87 50 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral na Lipor MANITOU PORTUGAL, S.A. 97 80 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral na Lipor MARATONA DE SUCESSO, SOCIEDADE UNIPESSOAL, LDA 100 80 100 92,27 Aprovado Produto-Geral MARIA DE FATIMA NUNES FONSECA & FILHOS,LDA 80 80 80 88,5 Aprovado 100 80 100 92,27 Aprovado 84 80 100 88,5 Aprovado 100 80 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral na Lipor Produto-Geral Serviço-Geral no Exterior MARIA DE QUEIROZ E MELLO MACHADO LIMA DE MAGALHÃES SANT' ANA MAXIGLOBAL EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS DE INFORMATICA S.A. MDS - CORRETOR DE SEGUROS, SA Mod.312/GQAS.0 Revisão: 2 Página 11 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. Pontuaçã Pontuação Pontuação o mínima máxima Média categoria Avaliação 80 88,5 Aprovado 80 80 88,5 Aprovado 90 50 100 88,5 Aprovado OLIVEIRA MONTEIRO & SOARES, SA 90 50 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral no Exterior ONITELECOM - INFORCOMUNICAÇÕES, SA 80 80 100 85,55 Aprovado Produto-Geral OPAL PUBLICIDADE SA 74 50 80 88,5 Aprovado Serviço-Geral no Exterior OPTIMUS - COMUNICAÇÕES, S.A. 84 80 100 85,55 Aprovado Produto-Geral ORBCOM-EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA,LDA 100 100 100 88,5 Aprovado Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico PA RESIDEL- OPTIMIZAÇÃO ENERGÉTICA DE RESIDUOS,SA 84 50 100 85,38 Aprovado Serviço-Geral na Lipor PARTEFICAZ - MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS UNIPESSOAL, LDA 100 80 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral na Lipor PATRÍCIA MATOS - ENGENHARIA, UNIPESSOAL LDA 100 80 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral na Lipor PEDRO MANUEL FERRAZ DA SILVA 100 100 100 92,27 Aprovado Produto-Geral PETRÓLEOS DE PORTUGAL- PETROGAL, S.A. 90 50 100 88,5 Aprovado 84 80 100 88,5 Aprovado 97 80 100 92,27 Aprovado Tipo de fornecimento Fornecedor Produto-Geral MILENIO 3 - SISTEMAS ELECTRONICOS, SA 74 50 Produto-Geral MOBILITEC-COMERCIO ASSIST. MAT.ORTOPEDICO HOSPITALAR,LDA 80 Produto-Geral NESTLÉ WATERS DIRECT PORTUGAL,SA Produto-Geral Produto-Geral Serviço-Geral na Lipor PLASTICOLORS - TRANSFORMAÇÃO MATÉRIAS PLÁSTICAS, LDA. PROSEGUR - COMPANHIA DE SEGURANÇA, UNIPESSOAL, LDA. Serviço-Geral no Exterior PT COMUNICAÇOES,SA 84 80 100 85,55 Aprovado Produto-Geral QUADRINOVA - FABRICAÇÃO DE QUADROS ELÉCTRICOS, LDA 100 100 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral na Lipor RANDSTAD II - PRESTACAO DE SERVICOS, LDA. 96 80 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral na Lipor REGAFLOR - PAISAGISMO E AMBIENTE, LDª 96 80 100 92,27 Aprovado Produto-Geral ROLAMENTOS PONTE DA PEDRA, LDA 96 80 100 88,5 Aprovado Mod.312/GQAS.0 Revisão: 2 Página 12 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. Pontuaçã Pontuação Pontuação o mínima máxima Média categoria Avaliação 100 92,27 Aprovado 50 100 92,27 Aprovado 92,5 50 100 92,27 Aprovado 100 80 100 85,55 Aprovado Tipo de fornecimento Fornecedor Serviço-Geral na Lipor SEARA DOS NUMEROS - CONSULTORIA E GESTAO UNIPESSOAL LDA. 100 100 Serviço-Geral na Lipor SECTOR VERDE- MANUTENÇÃO DE ESPAÇOS VERDES, LDA 83 Serviço-Geral na Lipor Serviço-Geral no Exterior SEPREVE-EQUIPAMENTOS DE PREVENÇÃO E SEGURANÇA, LDA SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE ÁGUAS E SANEAMENTO MAIA Serviço-Geral no Exterior SOCIEDADE DE TRANSPORTES COLECTIVOS DO PORTO, S.A. 90 50 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral no Exterior SOLUSEL,LDA 96 80 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral no Exterior SOMAGUE HIDURBE-CENTRAL DE COMPOSTAGEM DE RESIDUOS ORGANICOS,ACE 90 50 100 85,55 Aprovado Empreitadas-Obra SOMAGUE-ENGENHARIA,SA 56 30 80 68 Reprovado Serviço-Geral na Lipor SOUNETE - FÁBRICA DE APRESTOS METÁLICOS, LDA 87 50 100 92,27 Aprovado Produto-Geral SOVE - SOCIEDADE DE VEDANTES E MÁQUINAS, S.A. 84 80 100 88,5 Aprovado Produto-Geral SPACE - ECOCOMBUSTIVEIS -GESTÃO DE RESÍDUOS, LDA 100 100 100 88,5 Aprovado Produto-Geral STAPLES PORTUGAL-EQUIPAMENTO DE ESCRITORIO,S.A 100 100 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral no Exterior SUMA MATOSINHOS - SERVIÇOS URBANOS E MEIO AMBIENTE SA 80 80 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral na Lipor TANIA ISABEL FERREIRA PINTO 100 80 100 92,27 Aprovado Serviço-Geral na Lipor TELMO JORGE SANTOS MACHADO 100 100 100 92,27 Aprovado Produto-Geral TINTAS ARCO-IRIS-FREDERICO & AMORIM,LDA 96 80 100 88,5 Aprovado Produto-Geral TIPSAL -TÉCNICAS INDUSTRIAIS DE PROTECÇÃO E SEGURANÇA LDA 96 80 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral no Exterior TMN - TELECOMUNICAÇÕES MOVEIS NACIONAIS,SA 84 80 100 85,55 Aprovado Produto-Geral TOPACK-INDUSTRIA DE PLASTICOS,SA 80 80 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral no Exterior TRANSPORTES ALMEIDA, LDA 90 50 100 85,55 Aprovado Mod.312/GQAS.0 Revisão: 2 Página 13 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. Tipo de fornecimento Serviço-Geral no Exterior Produto-Geral Pontuaçã Pontuação Pontuação o mínima máxima Fornecedor VIA VERDE PORTUGAL-GESTÃO DE SISTEMAS ELECT.COBRANÇA,SA VIANAS-MÁQUINAS, FERRAMENTAS E MATERIAL DE INCÊNDIO,LDA Média categoria Avaliação 80 80 80 85,55 Aprovado 96 80 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral no Exterior VODAFONE PORTUGAL-COMUNICAÇÕES PESSOAIS SA 80 80 80 85,55 Aprovado Serviço-Geral no Exterior VORTAL, COMERCIO ELECTRONICO, CONSULTORIA E MULTIMEDIA, SA 56 50 80 85,55 Reprovado Produto-Geral WURTH PORTUGAL TECNICA MONTAGEM LDA 90 50 100 88,5 Aprovado Serviço-Geral no Exterior ZACARIAS DE CARVALHO E ASSOCIADOS, SOCIEDADE DE ADVOGADOS, R.I. 100 80 100 85,55 Aprovado Serviço-Geral no Exterior ZON TV CABO PORTUGAL,SA 84 80 100 85,55 Aprovado . Mod.312/GQAS.0 Revisão: 2 Página 14 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. 3. CONCLUSÕES Após a análise dos resultados dos inquéritos da avaliação de desempenho de Fornecedores da LIPOR, obtevese um nível de desempenho de 87.11% para o ano de 2011, um decréscimo de 2.55% em relação a 2010. É de salientar a existência de 4 fornecedores reprovados (Almo Verde II – Ecologia, Lda., Europa& C Kraft Viana, SA, Somague Engenharia, SA e Vortal – Comércio Eletrónico, Consultoria e Multimédia, SA) e 4 fornecedores cuja avaliação resulta em recomendar melhorias (A Ver o Mundo Passar, Lda., Consciência Alerta Unipessoal, Lda., José Ferreira Silva & Alexandre, Lda., Lanterna D’Ideias – Gestão Ambiental Unipessoal, Lda.), pelo que no seguimento da emissão deste relatório será definido, juntamente com os responsáveis das áreas, as respetivas ações que serão posteriormente comunicadas aos fornecedores em causa. No decorrer deste relatório foram analisados os resultados da avaliação de desempenho de Fornecedores relativa ao ano de 2011, contudo, sugere-se que os responsáveis acedam aos inquéritos de avaliação através do endereço eletrónico http://portal.lipor.pt:7777/pls/apex/f?p=600 para uma análise pormenorizada. Realizado por: Ana Tenreiro (Divisão de Compras e Aprovisionamento) Carlos Malta (Área de Controlo de Gestão) Mod.312/GQAS.0 Revisão: 2 Página 15 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma. Mod.312/GQAS.0 Revisão: 2 Página 16 de 16 Este documento é valido somente na sua versão electrónica publicada na Intranet da Qualidade (Gestão Documental). Caso esteja a lê-lo em papel, deve assegurar-se que a versão de que dispõe corresponde à disponível na mesma.