Departamento de Informática
Rua Marquês de S. Vicente, 225,
Gávea
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INF1403 – Introdução a Interação Humano-Computador
Prova 2 (P2) – 19/06/2009 – 11 às 13 horas – sala F401
Matrícula/Nome: ___________________________________________________________________
Questão
Turmas
(marque com um X)
3WB
Prof.a Maria
Lúcia Seixas
3WD
Prof. Alberto
Raposo
Onde está matriculado
Onde assiste as aulas
1
Pontuação
máxima
2
2
2
3
2
4
2
5
2
Total
Pontuação
obtida
10
OBSERVAÇÕES
Mantenha seu telefone celular e outros aparelhos desligados.
A prova pode ser feita a lápis.
A prova é sem consulta.
Leia atentamente as questões antes de respondê-las. E ao responder, seja claro e eficiente.
Diga tudo o que é importante dizer, da forma mais precisa que puder. Respostas vagas, com
meras alusões a informações que deveriam constar delas, serão consideradas erradas.
5. Lembre-se de colocar seu nome e o número da sua matrícula em todas as folhas de papel
almaço.
6. Confira a sua redação. Uma boa capacidade de redação é indispensável a qualquer profissional
qualificado.
1.
2.
3.
4.
Informações para serem usadas nas questões:
A. Sistema para um Laboratório de Análises Clínicas:
•
•
•
•
•
•
O laboratório faz cerca de 1200 análises por dia.
Por mês são atendidas, em média, 7500 pessoas.
Os exames não precisam ser marcados com antecedência.
As pessoas vão ao laboratório diariamente para fazer exames ou pegar os resultados.
O laboratório pode fazer cerca de 150 tipos de exames diferentes.
O projeto inclui um sistema para os funcionários atenderem os clientes no laboratório e um
módulo para os clientes consultarem na Internet os resultados de seus exames.
B. Usuários:
•
•
•
•
Os usuários do sistema são os funcionários e os clientes do laboratório.
Os funcionários são experientes em todas as tarefas rotineiras.
Alguns funcionários têm experiência com computadores.
Os clientes podem ter experiência com computadores ou não. O laboratório não tem este tipo
de informação sobre os seus clientes, mas pretende disponibilizar para todos os resultados na
Internet.
1
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C. Cenários:
Cenário 1:
Carolina chega ao laboratório para fazer vários exames de rotina. Ela se dirige ao balcão de
atendimento, informa seu nome completo a uma funcionária e aguarda sua vez para ser atendida.
Após 10 minutos ela é chamada pelo nome. Luciana, uma funcionária do laboratório atende Carolina.
Ela pede a Carolina os pedidos de exames e demais documentos necessários. Luciana verifica que
Carolina já é cliente da clínica. Ela pede então que Carolina confirme os dados já cadastrados.
Carolina percebe que o número de telefone cadastrado foi mudado e informa o novo número.
Luciana altera o telefone de Carolina, registra os pedidos de exames e devolve os documentos para
Carolina. Pede a Carolina que vá até a sala de exames e aguarde ser chamada pelo nome. Carolina
vai para a sala de exames para aguardar a sua vez. Passados 5 minutos Carolina é chamada por
uma enfermeira que a acompanha até a sala onde serão realizados os seus exames. A enfermeira
coleta o material para ser analisado e quando termina a coleta ela entrega a Carolina um cartão com
um código e a data de entrega dos exames. Na data prevista para entrega dos exames, Carolina
entra na Internet, digita a URL do laboratório e clica em um link para resultados de exames. Para
verificar os seus exames ela precisa informar o seu código, impresso no cartão que a enfermeira lhe
entregou, e a sua senha, que ela já tem cadastrada. Após confirmar estes dados o sistema lhe
mostra uma lista de exames realizados e ela escolhe o exame que quer ver o resultado.
Cenário 2:
João chega ao laboratório e dirige-se ao balcão de atendimento. Ele pergunta a Ana se o resultado
do seu exame já está disponível. Ana pede a identidade de João. Assim que João entrega o
documento a Ana ela procura no sistema os dados de João. Quando encontra o cadastro com os
dados de João ela pede que ele confirme alguns dados como, por exemplo, endereço, telefone, etc.
Após a confirmação dos dados ela então recupera os exames realizados. Ela manda imprimir os
exames de João, os coloca em um envelope e os entrega a João. João agradece e vai embora.
Questão 1 – Requisitos (2 pontos)
Liste os requisitos que podem ser identificados nas informações passadas em A, B e C e diga se são
funcionais (F) ou não funcionais (NF).
Questão 2 – Cenários (2 pontos)
Identifique, para o Cenário 1 acima, seus elementos principais: atores, contexto, eventos, objetivos,
planos, ações e avaliações. Escreva o trecho do cenário relacionado aos elementos identifcados.
Questão 3 – Análise das tarefas (2 pontos)
Escolha duas tarefas descritas nos cenários acima, uma para os funcionários e uma para os
usuários, e faça o diagrama hierárquico de tarefas para cada uma delas.
Questão 4 – Modelagem da Interação (2 pontos)
Escolha uma das tarefas modeladas na questão 3 e faça a modelagem da interação usando MoLIC.
Introduza no diagrama elementos que não estejam presentes no cenário mas que melhorem a
comunicabilidade do sistema, indique quais elementos foram acrescentados, e por quê.
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Questão 5 – Projeto da Interface (2 pontos)
Para a tarefa escolhida na questão 4 faça um esboço da(s) tela(s), de acordo com o diagrama
MoLIC.
Estruturas de Tarefas
MoLIC – exemplos
Abertura de uma conversa.
u: abrir editor
de texto
Editar novo
u: abrir
documento D
Editar documento D
Fechamento de uma conversa.
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Cena: tópico e diálogo.
Fala de transição do usuário(u), do preposto(d) e
processamento do sistema.
Acesso ubíquo.
Monólogo do preposto.
Fala de recuperação.
Processamento do sistema.
Cena epistêmica (somente signos, sem
diálogos).
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