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 Objetivo:
Digitação e pesquisa de contas via site Mediservice (www.mediservice.com.br).
 Acesso ao site
Na página inicial do site da Mediservice, o prestador deve selecionar a opção Credenciado.
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Caso o prestador não possua o Login e a Senha, é necessário se cadastrar na opção Cadastre-se.
O que é Login?
O Login é a sua identiﬁcação.
Escolha um Login do qual você possa se lembrar no futuro como, por exemplo, nome, apelido etc.
Ao escolher o Login, certiﬁque-se de que o mesmo tenha, no mínimo, 5 e, no máximo, 20 dígitos.
Garanta também que o primeiro dígito seja uma letra.
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O próximo passo para o cadastro é preencher os campos solicitados:
 Pessoa Física/Pessoa Jurídica: informar de acordo com o contrato do prestador junto
à Mediservice;
 CPF/CNPJ: no caso de Pessoa Física, informar o CPF e, no de Pessoa Jurídica,
informar o CNPJ;
 Conselho Proﬁssional (CRO/Estado/Número): no caso de Pessoa Física, informar o
CRO de Pessoa Física. No caso de PJ, informar o CRO da Pessoa Jurídica (Conselho
Regional de Odontologia). Não é para ser preenchido com o CRO do Responsável
Técnico, pois o sistema não irá validar a informação;
 Nome: é o nome de Divulgação do Prestador;
 Telefone: telefone para contato;
 E-mail: deve ser cadastrado o e-mail para o qual será enviada a senha de acesso ao
site;
 Login: ao escolher o Login, certiﬁque-se de que a sua senha seja alfanumérica com,
no mínimo, 8 e, no máximo, 10 dígitos.
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Após o cadastro, a senha de acesso ao site será enviada via e-mail. A senha
deve ser alterada no primeiro acesso por uma de escolha do prestador.
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 Pré-autorização Odontológica:
Após entrar no site da Mediservice com o Login e a Senha, clicar na opção de
Pré-autorização e, em seguida, em Solicitação de Aprovação de Orçamentos
Odontológicos.
2º passo
1º passo
6
Clicar no botão Incluir para iniciar a digitação de uma conta odontológica.
7
Preencha o primeiro campo com o número do cartão e automaticamente o nome
do usuário irá aparecer no segundo campo (se o nome do usuário não aparecer,
primeiro, cheque se o número do cartão foi digitado corretamente e, depois,
veriﬁque, com o usuário, se não houve alteração no número do seu cartão).
Após o preenchimento do cartão do usuário, informe a data da realização da
consulta no campo Data do Orçamento e clique no botão Incluir.
1º passo
2º passo
3º passo
8
Preencha o campo Código do Serviço e automaticamente a descrição
aparecerá no campo seguinte (caso a descrição não apareça, veriﬁque se o
código está correto de acordo com a Tabela).
Selecione os campos região/dente, face, se necessário, quantidade e clique
no botão Gravar Serviço.
1º
pa
ss
o
2º pass
o
3º pass
o
4º passo
Repita os passos acima para inserir outros procedimentos na mesma guia.
9
Ao término da inclusão dos procedimentos, cheque a guia e, caso queira
excluir um deles, selecione o mesmo e clique no botão Excluir.
2º
pa
ss
o
1º
pa
ss
o
10
Para enviar a guia, clique no botão Enviar.
11
Feito isso, irá aparecer uma caixa com o número da senha. Clique no botão Fechar.
12
Após clicar no botão Fechar, aparecerá uma tela com as informações da guia (usuário,
procedimentos e senha) e um ícone indicando que os procedimentos estão aguardando perícia.
Para acompanhar a evolução dessa guia, você deve entrar na tela de Orçamentos
Odontológicos.
Observação importante aos Centros Radiológicos: Após solicitação do orçamento e em poder
da senha, entrar em contato com a Mediservice, solicitando a liberação imediata do orçamento
odontológico. Lembramos que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das
8h30min às 17h.
13
 Orçamentos Odontológicos:
Após entrar no site da Mediservice com o Login e a Senha, clicar na opção
Pré-autorização e na opção Orçamentos Odontológicos.
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Na tela de pesquisa, você acompanhará a evolução de todas as suas guias
desde a aprovação até a liberação para pagamento e poderá pesquisar seus
tratamentos por número do orçamento, data ou nome do usuário.
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Quando o tratamento é auditado (3 dias úteis a partir do envio da
guia digitada), a guia passa a aparecer na tela de pesquisa com o
status liberado pela análise.
Clique sobre o nome do usuário para abrir a guia.
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Clique no botão Imprimir para preparar a guia para impressão na
opção Paisagem.
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A guia para impressão informará o valor total da guia, o valor da coparticipação do
usuário, os procedimentos aprovados e os glosados com seus respectivos motivos
no campo nº 47 - Glosas.
Conﬁra todos os dados e não se esqueça de veriﬁcar o campo nº 46 – Total Franquia/
Coparticipação do usuário e o campo nº 47 – Item B – Forma de coparticipação do
usuário: ( ) Pagamento direto com o dentista ou ( ) Desconto em Folha.
Clique no botão Imprimir.
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Após a impressão do documento, o status dessa guia aparecerá como
aguardando faturamento, ou seja, o sistema está mostrando que estamos
aguardando o envio da guia impressa do tratamento ﬁnalizado, datada
e assinada pelo proﬁssional e pelo usuário. Anexar radiograﬁa inicial e
ﬁnal de procedimento realizado relacionado a prótese, exodontia (exceto
odontopediatria), implante e endodontia para análise da auditoria.
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Quando a guia impressa chegar à Mediservice, a auditoria irá checar a
assinatura dos procedimentos e, quando necessário, as radiograﬁas, para inserir
a guia no próximo pagamento.
Feito isso, o status da guia será alterado para liberado para pagamento.
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IMPORTANTE:
Endereço para envio de guias odontológicas para faturamento:
Mediservice - AT. Contas Odontológicas
Caixa Postal 62.503 – CEP: 01214-970 – São Paulo – SP
Ressaltamos que, conforme a legislação vigente, é obrigatória a emissão de Nota Fiscal de Serviço
para Pessoa Jurídica, e a mesma deve ser enviada após consulta do valor de repasse pelo nosso site.
Acesse o do nosso site (www.mediservice.com.br) e consulte outros serviços disponíveis como:
consulta de extratos de pagamentos, Informe para Declaração de IR e Informe de INSS.
Atendimento aos prestadores odontológicos:
 Tel: (0**11) 3235-6871/3235-6872/3235-6873/3235-6874/3235-8703/3235-9858;
 Fax: (0**11) 3235-6754;
 E-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Mediservice Adm. Planos de Saúde S/A
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