GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO – POLICIA MILITAR
ROTEIRO OEPRACIONAL
PÚBLICO ALVO
Servidores ativos que recebam pelo Policia Militar do Estado de São Paulo (Governo):
-
Os servidores da Policia Militar serão identificados através do contracheque no campo “categoria”:
.
Casos em que não vamos operar:
Não operar com servidor que, na consulta da margem, aparecer o erro “ESCC0049” ou “ESC0050”.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Para os casos de analfabetos e deficientes visuais, é necessário de duas testemunhas, conforme regras abaixo:
• Uma das testemunhas tem que ser obrigatoriamente um parente de primeiro grau;
• É necessário o envio de um documento oficial com foto (RG, Habilitação, etc..) das testemunhas.
Obs.: Obrigatoriamente os documentos devem ter seu prazo de validade vigente.
QUADRO DE FUNCIONÁRIOS
Não informado
CÁLCULO DE MARGEM
Margem = Assumir o que está no site.
PORCENTAGEM DA MARGEM A SER UTILIZADA
100%.
QUANTIDADE DE EMPRÉSTIMO POR SERVIDOR
O órgão não estipula quantidade de contrato, apenas não ultrapassar o limite de margem de 30%.
VERBAS FIXAS E VARIÁVEIS
Observar a margem informada pelo site.
FORMA DE LIBERAÇÃO DO PAGAMENTO PARA O SERVIDOR
DOC / TED.
RÉGUA DO CONVÊNIO
Operações Normais e Refinanciamentos.
09/M0 a 08/M1 – Vencimento 08/M2
Exemplo: Operações de 09/01/2016 a 08/02/2016 terão seu vencimento para 08/03/2016.
AVERBAÇÃO
SERVIDOR
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O servidor encaminha-se ao correspondente autorizado da Bradesco Promotora de sua escolha para efetuar o
empréstimo de posse dos seus documentos.
CORRESPONDENTE
O correspondente deve checar os documentos e acessar o site https://www.portaldoconsignado.com.br/home,
para verificar a margem e efetuar a pré-reserva de margem do servidor.
Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo.
Se atentar que a aba deve estar em “Login Administrativo” e em seguida inserir as informações nos campos
acima e clicar no botão “Acessar” irá aparecer à tela abaixo.
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Selecionar o botão “Consignações” em seguida “Pesquisar Margem” irá abrir à tela abaixo.
Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão “Pesquisar” irá aparecer à tela abaixo.
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Selecionar a opção de reservar margem irá aparecer à tela abaixo.
OBS: O campo identificação do servidor deve ser preenchido sem o digito verificador.
Inserir as informações e clicar no botão “Confirmar” irá aparecer à tela abaixo.
OBSERVAÇÃO: No campo “Vencimento 1ª parcela (carência)” deixar sempre em branco.
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IMPORTANTE:
Os Campos “Início do Contrato” e “Fim do Contrato” devem ser preenchidos conforme modelo abaixo:
Exemplo 1: Operação de 60 parcelas com pré-reserva realizada em 13/08/2015:
Início do contrato: 13/08/2015 - Fim do contrato: 13/08/2020
Exemplo 2: Operação de 36 parcelas com pré-reserva realizada em 14/08/2015:
Início do contrato: 14/08/2015 - Fim do contrato: 14/08/2018
Exemplo 3: Operação de 24 parcelas com pré-reserva realizada em 15/08/2015:
Início do contrato: 15/08/2015 - Fim do contrato: 15/08/2017
Assim sucessivamente para os dias e meses seguintes.
Tela do site onde as informações devem ser inseridas.
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Inserir os dados e clicar no botão “Confirmar” irá aparecer à tela abaixo.
Ao se concluir esse processo, o correspondente deve preencher o contrato (FBP-700) e entregar para o servidor
assinar. Também se faz necessário que o servidor assine a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737).
Com o tramite acima concluído o correspondente deve acessar o site http://www.netcerto.com.br/ para digitar a
proposta. E enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DE DOCUMENTOS.
MESA DE ENQUADRAMENTO
Quando o analista receber a operação pelo sistema NETCERTO, deve verificar os documentos e estando tudo
certo acessar o site https://www.portaldoconsignado.com.br, para deferir a averbação.
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Relação dos documentos:
Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos;
AVERBAÇÃO DA RENEGOCIAÇÃO ou RENEGOCIAÇÃO DA PORTABILIDADE
SERVIDOR
Havendo interesse do servidor em contratar empréstimo junto a Bradesco Promotora, este deverá se dirigir até o
correspondente autorizado de posse dos documentos pertinentes para realizar o empréstimo.
CORRESPONDENTE
O correspondente deve solicitar os documentos pertinentes para efetuar a renegociação do empréstimo para o
servidor. Acessar o site https://www.portaldoconsignado.com.br para verificar a margem do servidor como
mostra abaixo.
Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo.
Se atentar que a aba deve estar em “Login Administrativo” e em seguida inserir as informações nos campos
acima e clicar no botão “Acessar” irá aparecer à tela abaixo.
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Selecionar o botão “Consignações” em seguida “Pesquisar Margem” irá abrir à tela abaixo.
Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão “Pesquisar” irá aparecer à tela abaixo.
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Com a informação de margem, acessar o site da Netcerto para verificar o saldo devedor e calcular o valor do
empréstimo para o servidor, caso ele esteja de acordo com as condições do empréstimo, o correspondente deve
preencher o contrato (FBP-700) e a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737), e solicitar a assinatura do
servidor nestes documentos.
Em seguida o correspondente deve acessar o site NETCERTO para digitar a proposta.
Enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO.
MESA DE ENQUADRAMENTO
O analista ao receber a proposta via NETCERTO, deve acessar o site https://www.portaldoconsignado.com.br
para verificar a margem e efetuar a renegociação do contrato.
Relação dos documentos:
Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos;
Obs.: Em se tratando de refinanciamento da portabilidade, e este ocorrer em até um dia após a portabilidade,
não será necessário o envio da documentação, pois o mesmo já foi objeto de análise na portabilidade.
COMPRA DE DÍVIDA PARA BANCOS LIQUIDADOS
SERVIDOR
O servidor procura o banco em que possui o empréstimo para solicitar seu documento de saldo devedor para
quitação.
Em seguida o servidor deve se dirigir ao correspondente autorizado do Bradesco Promotora, levando o último
contracheque e o saldo devedor para quitação.
CORRESPONDENTE
O correspondente deve solicitar os documentos do servidor e o último contracheque, estando tudo correto
acessar https://www.portaldoconsignado.com.br para verificar a margem do servidor como mostra abaixo.
Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo.
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Se atentar que a aba deve estar em “Login Administrativo” e em seguida inserir as informações nos campos
acima e clicar no botão “Acessar” irá aparecer à tela abaixo.
Selecionar o botão “Consignações” em seguida “Pesquisar Margem” irá abrir à tela abaixo.
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Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão “Pesquisar” irá aparecer à tela abaixo.
Com a informação de margem, calcular o valor do empréstimo para o servidor, caso ele esteja de acordo com as
condições do empréstimo, o correspondente deve digitar a proposta na Netcerto e preencher o contrato (FBP700) e a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737), e solicitar a assinatura do servidor nestes
documentos. Enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO.
IMPORTANTE: Com o retorno da proposta status “Pagamento Aprovado”, na Netcerto, e a pré-reserva efetuada
no site, alterar o status da proposta para “Aguardando Averbação”.
Após a quitação da dívida o correspondente deverá acompanhar no site do órgão a liberação da margem
para efetuar a pré-reserva, como mostra abaixo:
Ao acessar o site https://www.portaldoconsignado.com.br irá abrir a tela abaixo.
Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo.
Se atentar que a aba deve estar em “Login Administrativo” e em seguida inserir as informações nos campos
acima e clicar no botão “Acessar” irá aparecer à tela abaixo.
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Selecionar o botão “Consignações” em seguida “Reserva de Averbação”. Irá aparecer a tela abaixo:
OBS: O campo identificação do servidor deve ser preenchido sem o digito verificador.
Inserir as informações e clicar no botão “Confirmar” irá aparecer à tela abaixo.
OBSERVAÇÃO: No campo “Vencimento 1ª parcela (carência)” deixar sempre em branco.
Assim sucessivamente para os meses decorrentes.
IMPORTANTE:
Os Campos “Início do Contrato” e “Fim do Contrato” devem ser preenchidos conforme modelo abaixo:
Exemplo 1: Operação de 60 parcelas com pré-reserva realizada em 13/08/2015:
Início do contrato: 13/08/2015 - Fim do contrato: 13/08/2020
Exemplo 2: Operação de 36 parcelas com pré-reserva realizada em 14/08/2015:
Início do contrato: 14/08/2015 - Fim do contrato: 14/08/2018
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Exemplo 3: Operação de 24 parcelas com pré-reserva realizada em 15/08/2015:
Início do contrato: 15/08/2015 - Fim do contrato: 15/08/2017
Assim sucessivamente para os dias e meses seguintes.
Tela do site onde as informações devem ser inseridas.
Inserir os dados e clicar no botão “Confirmar” irá aparecer à tela abaixo.
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Com o tramite acima concluído o correspondente deve acessar o site http://www.netcerto.com.br/ para reativar a
proposta. E enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DE DOCUMENTOS
MESA DE ENQUADRAMENTO
O analista ao receber a proposta pela Netcerto deve checar as informações e os documentos, estando tudo
enquadrado o analista deve dar seguimento na proposta.
Relação de documentos a serem recebidos:
Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos;
Documento do Saldo Devedor.
Junto dos documentos conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO.
COMPRA DE DÍVIDA
Ao receber a proposta pela Netcerto, verificar se está tudo correto e efetuar o pagamento do documento de
saldo devedor. Após a quitação da dívida o status da proposta é alterado para “Pagamento Aprovado”, para que
o correspondente possa acompanhar a liberação da margem e efetuar a pré-reserva.
Assim que o correspondente alterar o status da proposta para “Aguardando Averbação”, temos que efetuar a
reserva de margem acessando o site https://www.portaldoconsignado.com.br.
Após a finalização desse processo, liberar o residual para o servidor.
Relação dos documentos a serem recebidos:
Documento de saldo devedor;
Documento de saldo devedor quitado (Quando pago pelo correspondente).
PORTABILIDADE
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O servidor dirige-se ao correspondente autorizado da BP munido com os documentos para realizar o
empréstimo.
CORRESPONDENTE
O correspondente deve acessar o site https://www.portaldoconsignado.com.br/home para verificar se o servidor
possui margem como mostra abaixo.
Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo.
Se atentar que a aba deve estar em “Login Administrativo” e em seguida inserir as informações nos campos
acima e clicar no botão “Acessar” irá aparecer à tela abaixo.
Selecionar o botão “Consignações” em seguida “Pesquisar Margem” irá abrir à tela abaixo.
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Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão “Pesquisar” irá aparecer à tela abaixo.
Com a informação da margem o atendente deve efetuar o cadastro da intenção de Portabilidade no BPnet
(http://www.bradescopromotoranet.com.br).
Após o correspondente realizar a intenção, deverá acompanhar o retorno do saldo devedor no BPNET no Painel
de Acompanhamento, para continuidade da portabilidade da operação. O banco originador tem o prazo de até 5
dias úteis para retorno da informação do saldo devedor.
Após o retorno do saldo devedor, o Correspondente deve efetuar o cadastro da Proposta e a Integração na
Netcerto, impreterivelmente, na mesma data de retorno do saldo devedor da operação de Portabilidade, até às
13:30 horas, anexando a documentação obrigatória da Portabilidade e documentação exigida pelo convênio.
Importante: o saldo devedor fornecido pelo banco originador tem validade para a mesma data em que foi
fornecido. Operações não finalizadas na data serão recusadas e uma nova intenção de portabilidade deverá ser
cadastrada.
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Documentação Obrigatória para Efetivação da Portabilidade.
•
•
•
•
•
•
Formulário FBP1022 – Termo de Requisição para Portabilidade de Crédito devidamente preenchido e
assinado ou Termo de Requisição devidamente preenchido e assinado;
Formulário FBP-737, devidamente preenchido e assinado;
Formulário FBP-700, devidamente preenchido e assinado;
Termo de autorização devidamente preenchido e assinado - (Apenas quando ocorrer aumento de taxa);
Obs.: O envio da formalização desse documento fica na responsabilidade do correspondente. Caso
tenha algum questionamento futuro e este documento não tenha sido entregue na formalização, será
cobrado do correspondente.
Documento com foto válido em todo território nacional;
Comprovante de residência sendo que a validade deve ser dentro do período de 90 dias.
Obs.: Para maiores detalhes sobre a digitação da Intenção e Proposta de Portabilidade vide o “Manual da
Portabilidade”, disponível no “Mural” do BPNET na seção “Comunicados”.
Acompanhar o Status da proposta de Portabilidade e verificar o site do Governo para identificar quando a
margem estiver liberada para efetuar a pré-reserva como mostra abaixo.
Selecionar a opção de reservar margem irá aparecer à tela abaixo.
Obs.: O campo identificação do servidor deve ser preenchido sem o digito verificador.
Inserir as informações e clicar no botão “Confirmar” irá aparecer à tela abaixo.
OBSERVAÇÃO: No campo “Vencimento 1ª parcela (carência)” deixar sempre em branco.
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IMPORTANTE:
Os Campos “Início do Contrato” e “Fim do Contrato” devem ser preenchidos conforme modelo abaixo:
Exemplo 1: Operação de 60 parcelas com pré-reserva realizada em 13/08/2015:
Início do contrato: 13/08/2015 - Fim do contrato: 13/08/2020
Exemplo 2: Operação de 36 parcelas com pré-reserva realizada em 14/08/2015:
Início do contrato: 14/08/2015 - Fim do contrato: 14/08/2018
Exemplo 3: Operação de 24 parcelas com pré-reserva realizada em 15/08/2015:
Início do contrato: 15/08/2015 - Fim do contrato: 15/08/2017
Assim sucessivamente para os dias e meses seguintes.
Tela do site onde as informações devem ser inseridas.
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Inserir os dados e clicar no botão “Confirmar” irá aparecer à tela abaixo.
MESA DE ENQUADRAMENTO
O analista ao receber a proposta pela Netcerto deve acessar o site www.econsig.com.br/tjba para verificar se o
servidor possui margem.
Com a consulta da margem o analista deve realizar a análise e formalização da proposta de portabilidade,
considerando as políticas vigentes para o produto e regras do convênio. Após, efetuar a aprovação ou recusa da
proposta, sendo que:
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• APROVAR: quando aprovada a proposta será autorizado o pagamento do saldo
devedor via STR0047.
• RECUSAR: selecionando a opção de recusa, o analista deve selecionar o motivo
considerando os já definidos pela CIP.
Obs.: Para maiores detalhes sobre a digitação da Intenção e Proposta de Portabilidade vide o “Manual da
Portabilidade”, disponível no “Mural” do BPNET na seção “Comunicados”.
Relação dos documentos:
Termo de Requisição devidamente preenchido e assinado;
Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos;
ÁREA DE PORTABILIDADE
O analista ao receber a proposta deve checar as informações e estando tudo correto enviar para pagamento.
Após o fluxo de pagamento e aceite do banco comprado, o correspondente deve efetuar a pré-reserva da
margem e na sequência a mesa de portabilidade deve deferir essa pré-reserva.
Acessar o www.econsig.com.br/tjba para deferir a margem do servidor.
LIMITES DOS CRÉDITOS
Observar os limites de idade máxima permitida pelo banco, conforme informativos da NETCERTO. Para
encontrar as informações siga o caminho a seguir: Correspondente > Informações > Comunicado.
CALENDÁRIO / TABELA DE REFERÊNCIAS
As operações captadas entre 09/M0 e 08/M1 terão o vencimento da primeira parcela no dia 08/M2.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Incluímos em 24/09/2015 a informação de não efetuarmos empréstimo para o servidor que, na consulta da
margem, aparecer o erro “ESCC0049” ou “ESCC0050-Servidor com margem insuficiente”, pois o site não
permite efetuar o contrato nestas situações;
Até o dia 24/09/2015 a Mesa de Enquadramento ficou responsável pela pré-reverva das operações de
refinanciamento devido a ajuste do sistema da CIP (acesso comercial E-CPF). Alinhado com Sr. Marcelo
Linder em 04/09/2015 conforme e-mail;
O preenchimento dos campos “Início do Contrato” e “Fim do Contrato”, deve englobar o total de parcelas do
empréstimo, sendo que, a data informada no campo “Início do Contrato” deve ser a data da pré-reserva e, a
data informada no campo “Fim do Contrato” deve ser a de um mês após a data da última parcela do
empréstimo, conforme exemplo.
Exemplo de uma Pré-reserva realizada em 17/08/2015 com 60 parcelas: Campo “Início do Contrato” 17/08/2015 (Data da pré-reserva). Campo “Fim do Contrato” - 17/08/2020 (Um mês após 17/07/2020 - data da
última parcela ).
O site mostra margem negativa.
A pré-reserva é valida apenas por 4 horas, depois disso o sistema automaticamente libera a margem.
DOCUMENTOS DO EMPRÉSTIMO – FORMALIZAÇÃO
Os documentos digitalizados e enviados não substituem em nenhum momento a remessa dos originais,
conforme consta no roteiro operacional.
FBP 700 – Ficha Proposta de Termo de Adesão a Contrato, preenchida em 2 vias devidamente assinadas
pelo servidor.
FBP 737 – Autorização de Desconto em Folha de Pagamento; preenchida em 3 vias devidamente assinadas
pelo servidor.
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FBP 754 – Autorização Para Desconto (Para refinanciamento);
FBP 756 – Atestado para Pessoas Portadoras de Deficiências Sensoriais o/ou com Mobilidade Reduzida
e/ou Analfabetos;
Termo de Requisição ou Formulário FBP1022 – Termo de Requisição para Portabilidade de Crédito
devidamente preenchido e assinado.
Termo de autorização devidamente preenchido e assinado - (Apenas quando ocorrer aumento de taxa);
Observação: O envio da formalização desse documento fica na responsabilidade do correspondente. Caso
tenha algum questionamento futuro e este documento não tenha sido entregue na formalização, será
cobrado do correspondente.
Comprovante de averbação.
Além dos formulários relacionados anteriormente, o servidor deverá apresentar a seguinte documentação que
será validada pelo correspondente:
Documento Pessoal válido em todo o território nacional;
Um dos 3 (três) últimos contracheques do servidor que pode ser emitido pelo site do Governo ou nos
terminais de autoatendimento (BDN);
Telefone para referência. Não aceitamos telefone comunitário.
O correspondente deverá tirar cópia dos documentos, efetuando análise de autenticidade utilizando o carimbo
padrão para validação e assinatura.
Os correspondentes devem enviar os documentos físicos, acima a BRADESCO PROMOTORA via malote,
no prazo de 05 (cinco) dias úteis contados da data da realização do respectivo empréstimo e/ou
financiamento.
OBS: Contrato com a documentação incompleta ficará na pendência por 05 (cinco) dias úteis.
Todos os documentos destinados ao BP deverão ser obrigatoriamente, despachados via malote, utilizando o
envelope exclusivo e o direcionando a uma agência do Bradesco Varejo mais próxima de você.
A reposição deverá ser feita através da Netcerto.
NORMAS PARA CONCESSÃO DE CRÉDITO
Impedimentos para a concessão do crédito, situações NÃO aceitas:
Referente ao limite máximo de idade para concessão de empréstimos atentar-se ao comunicado BP vigente;
Não podemos utilizar a margem disponível para somar com a renegociação, devemos fazer a renegociação
e a margem livre efetuar um novo empréstimo;
Idade inferior a 18 anos;
Não possuir CPF e Identidade;
Empréstimos com margem ultrapassada;
Analfabetos que não se enquadrem no público alvo;
Aposentados;
Comissionados;
Celetistas;
Cedidos;
Temporários;
Guarda especial temporário;
Requisitado;
Estagiários;
Cedidos;
Aluno soldado;
Contratados por prazo determinado – temporário;
Empréstimo para terceiros;
Empréstimo para servidores sem telefone para contato (seja residencial, comercial ou para recado);
Procuração “Curatela e Tutela”;
Servidor que, na consulta da margem, aparecer o erro “ESCC0049” ou “ESC0050”.
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CONFERÊNCIA OBRIGATÓRIA
Identidade (conferir sempre a assinatura do contrato com o documento de identidade apresentado);
Tipo de servidor de acordo com o público alvo estabelecido neste roteiro.
REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO
A/C de Mesa de Enquadramento
Relação de documentos a serem enviados:
Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos;
Termo de Requisição devidamente preenchido e assinado (Para portabilidade).
A/C de Mesa de Portabilidade
Relação de documentos a serem enviados:
Documento do saldo devedor (Para os casos de compra de divida de bancos liquidados);
Documento de saldo devedor quitado (Para os casos de compra de divida de bancos liquidados, quando
pago pelo correspondente).
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MODELO DE CONTRACHEQUE
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