Belo Horizonte, 10 de dezembro de 2013. À Comissão Especial do Concurso Público da Prefeitura Municipal de Dom Cavati. NESTA Ref.: Recursos Administrativos contra a divulgação do Gabarito Provisório da Prova Objetiva de Múltipla Escolha – Prefeitura Municipal de Dom Cavati – Concurso Público – Edital nº 01/2013. DOS RECURSOS Foram protocolados/enviados recursos contra questões da Prova Objetiva de Múltipla Escolha/Gabarito, conforme resumo a seguir: INSC. NOME Nº DA PROVA 11 NUTRICIONISTA 34 06 COORDENADOR ADMINISTRATIVO 09 12 G.L.S. PÚBLICA ESPECÍFICA MATEMÁTICA CONH. GERAIS INFORMÁTICA Nº DA QUESTÃO 23 33, 39 20 23 31 16 ESPECÍFICA 31, 32,39, 40 19 10 26 03 06 03 26 26 11 34 27 12 24 03 09 12 23 10 11 34 31 06 12 10 03 23 ESPECÍFICA CONH. GERAIS ESPECÍFICA PORTUGUÊS MATEMÁTICA PORTUGUÊS ESPECIFICA ESPECÍFICA G.L.S. PÚBLICA ESPECÍFICA ESPECÍFICA INFORMÁTICA ESPECÍFICA PORTUGUÊS CONH. GERAIS INFORMÁTICA ESPECIFICA CONH. GERAIS G.L.S. PUBLICA ESPECÍFICA ESPECIFICA MATEMÁTICA INFORMÁTICA CONH. GERAIS PORTUGUÊS ESPECÍFICA 33 16 34 01 20 01 37 36, 37 23 40 31 35 37, 39 01 21, 23 31, 34 32 13 24, 30 39, 40 32 20 31 11, 13 01 40 CARGO 10059 ÁBILA MOREIRA DE SOUZA ELETO HAMADE 10537 ALEX DOS SANTOS DE ASSIS 11053 AMARILDO VENÂNCIO DA SILVA 10906 ARLETE DORES DA SILVA SOUZA 10833 BETÂNIA SANTOS RAMALHO ESTANISLAU 10093 11591 10396 10731 10159 CAMILA SILVA PEREIRA LERA CÁSSIA GABRIELA PEREIRA SOARES FERNANDA CUNHA DE SENA ISABEL CRISTINA DA CRUZ DIAS JOSIANE ALMEIDA DE SOUSA 10772 KARLA VANESSA DO NASCIMENTO SILVA 10378 11955 10972 10855 LEONARDO BÁRBARA CORRÊA MARCONY VINICIUS TEIXEIRA REIS MAYRA MENEZES FERREIRA OROMAR BISSOLI JUNIOR FARMACÊUTICO COORDENADOR ADMINISTRATIVO CIRURGIAO DENTISTA - I PSICÓLOGO 11954 PRISCILA ROBERTA LAGE COORDENADOR ADMINISTRATIVO 10719 RENATO RODRIGUES PÊGO JUNIOR 10536 SAMIRA BRITO VIANA 11908 SANDRO GERALDO PIRES ANASTACIO 10656 SINVAL ELER JUNIOR 10214 TÂMARO CHAGAS MENDES 11965 VINICIUS MENDES MAIA ACE - AGENTE DE COMBATE A ENDEMIAS TÉCNICO EM ENFERMAGEM ENFERMEIRO ASSISTENTE SOCIAL AGENTE ADMINISTRATIVO CIRURGIÃO DENTISTA - ESF ENFERMEIRO - ESF ENFERMEIRO - ESF NUTRICIONISTA ASSISTENTE SOCIAL NUTRICIONISTA MÉDICO CLINICO GERAL - ESF AGENTE ADMINISTRATIVO PSICÓLOGO ASSISTENTE SOCIAL PROVA Preliminarmente, o Edital do Concurso Público fez menção expressa de quais os fatos a ensejar a interposição de recurso: X – DOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS 1. Serão admitidos recursos contra os seguintes eventos: a) indeferimento do pedido de isenção da taxa de inscrição; b) inscrições (erro na grafia do nome; omissão do nome; erro no nº de inscrição; erro no nº da identidade; erro na nomenclatura do cargo; indeferimento de inscrição); c) d) e) f) g) h) local, sala, data e horário de prova (erro no local e/ou sala; erro na data e/ou horário); questão da Prova Objetiva de Múltipla Escolha (desde que demonstrado erro material); gabarito da Prova Objetiva de Múltipla Escolha (erro na resposta divulgada); realização das provas (Objetiva de Múltipla Escolha); resultado (erro na pontuação e/ou classificação); qualquer outra decisão proferida no certame. NOSSO PARECER PROVA DE PORTUGUÊS Nº 03, QUESTÃO 01. RECURSO DEFERIDO. ALTERAR RESPOSTA PARA ALTERNATIVA “A”. Conforme os reclamantes afirmam, a música “Chove Chuva” é de autoria de Jorge Bem, interpretada (oficialmente) por ele mesmo e pelo grupo Biquíni Cavadão. Sendo assim, a resposta é a alternativa “A” onde consta que há DUAS afirmativas corretas (I e V). http://www.paixaoeromance.com/60decada/chove_chuva/hchove_chuva.htm http://letras.mus.br/jorge-ben-jor/46643/ http://www.vagalume.com.br/biquini-cavadao/chove-chuva.html PROVA DE MATEMÁTICA Nº 06, QUESTÃO 20. RECURSO DEFERIDO. ALTERAR RESPOSTA PARA ALTERNATIVA “A”. A questão solicita a área da figura abaixo: A figura é composta por dois triângulos retângulos: ABC e CDE , sendo AB 9 cm e CD 7 cm . BC BC BC 9 3 cm 3 9 AB DE DE DE 7 3 cm No CDE : tg 60º 3 7 CD BC AB 9 3 9 81 3 cm 2 Área do ABC : A ABC 2 2 2 DE CD 7 3 7 49 3 cm 2 Área do CDE : A CDE 2 2 2 No ABC : tg 60º Área da figura será a soma das áreas dos triângulos determinadas anteriormente: A FiGURA A ABC A CDE A FiGURA 130 3 2 A FiGURA 81 3 49 3 2 2 A FiGURA 81 3 49 3 2 A FiGURA 65 3 cm2 . PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS Nº 09 QUESTÃO 21 E PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS Nº 10 QUESTÃO 11. RECURSO INDEFERIDO. A primeira parte da questão solicitou ao candidato analisasse as afirmativas sobre o Leilão de Libra. No dia 21/10 o campo de petróleo Libra foi a Leilão, com a apresentação de apenas uma proposta. Sobre o Leilão e o campo de Libra analise as afirmativas: I. O Consórcio que arrematou o campo é composto por duas empresas chinesas, uma francesa, uma anglo-holandesa e por último a Petrobras. CORRETO: O consórcio foi composto pela Petrobras, a francesa Total, a anglo-holandesa Shell, e as chinesas CNPC e CNOOC. Ressalta-se que a forma de relacionar as empresas não faz referência a participação de cada uma delas. Fonte: http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/2013/10/131021_resultado_libra_ru.shtml http://g1.globo.com/economia/noticia/2013/10/consorcio-formado-por-petrobras-e-mais-4-empresasvence-leilao-de-libra.html II. O campo de Libra tem reservas estimadas em torno de 8 a 12 bilhões de barris. CORRETO: Essa informação também procede conforme fonte apresentada Fonte:http://www.brasil.gov.br/governo/2013/10/nota-sobre-o-pre-sal-e-o-campo-de-libra http://g1.globo.com/economia/noticia/2013/10/consorcio-formado-por-petrobras-e-mais-4-empresasvence-leilao-de-libra.html III. A empresa Petrobras tem 60% de participação no consórcio. INCORRETO: A Petrobras possui na verdade 40% de participação. Fonte: http://www.redebrasilatual.com.br/economia/2013/10/consorcio-unico-vence-libra-petrobrasfica-com-40-do-campo-4332.html http://g1.globo.com/economia/noticia/2013/10/consorcio-formado-por-petrobras-e-mais-4-empresasvence-leilao-de-libra.html IV. Durante o Leilão houve manifestações nas imediações do hotel Windsor, entretanto o governo já havia mobilizado o exercito e a marinha. CORRETO: Conforme citado pelo próprio candidato o governo realmente mobilizou a marinha e o exercito, além disso, solicitou o apoio da força nacional e da polícia militar. Ressalta que a omissão em citar tanto a Força Nacional e a Policia Militar não deixa a afirmativa incorreta, uma vez que ela não afirmou a participação exclusiva do exercito e da marinha. Fonte: http://economia.estadao.com.br/noticias/economia-geral,exercito-tera-reforco-da-marinha-parao-leilao-de-libra,167851,0.htm http://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/economia/2013/10/21/internas_economia,394362/ope racao-de-guerra-protege-leilao-do-campo-de-libra-o-maior-do-pre-sal.shtml Agora é preciso analisar as alternativas. Marque a alternativa verdadeira: (A) Somente a afirmativa I está correta. FALSO: Conforme análise é possível perceber que também estão corretas as afirmativas II e IV. (B) A afirmativa IV está incorreta. FALSO: através da justificativa apresentada a afirmativa IV está correta. (C) A afirmativa II está correta e afirmativa III incorreta. VERDADEIRO: A análise apresentada demonstra que a afirmativa II está correta e a III incorreta. (D) As afirmativas I e III estão incorretas. FALSO: Já demonstramos que a afirmativa I está correta. PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS Nº 09 QUESTÃO 23 E PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS Nº 10 QUESTÃO 13. RECURSO INDEFERIDO. A questão solicitou que o candidato analisasse o atual cenário político brasileiro, vejamos: I. Marina Silva depois de não conseguir criar o partido “A rede” se filiou ao PSB de Eduardo Campos. CORRETO: Primeiro iremos analisar sobre a ótica da língua portuguesa a utilização das aspas: Usam-se aspas: a) Quando há palavras ou expressões populares, gírias, neologismos, estrangeirismos ou arcaísmos. Exemplos: Há “trombadinhas” nas cidades grandes “batendo carteira” o tempo todo, mas não há providências. Por favor, antes de sair, faça um “backup”! Ele mora lá nos “cafundó do Judas”! Fonte: http://www.brasilescola.com/gramatica/aspas.htm Agora é possível compreender a utilização das aspas no termo “A Rede”, apesar do nome completo utilizado para ser registrado junto ao Tribunal Superior Eleitoral ser Rede Sustentabilidade, “Rede” é a forma popular como é conhecido o futuro partido. Ressaltamos que a utilização do termo é feito em vários canais de mídia e em nenhum momento o interlocutor deixa de compreender essa referência. Podemos observar que inclusive no próprio site da Rede (http://redesustentabilidade.org.br/) é possível encontrar essa referência seja através das citações ou da “hashtag” #rede. Quanto a filiação de marina no PSB, foi uma solução encontrada para uma possível participação nas eleições de 2014 Fonte: http://redesustentabilidade.org.br/marina-tse-foi-injusto-com-rede-e-livrou-outros-partidos/ http://g1.globo.com/politica/noticia/2013/10/por-6-1-tse-barra-partido-de-marina-silva-nas-eleicoesde-2014.html http://www1.folha.uol.com.br/poder/2013/10/1352396-marina-decide-se-filiar-ao-psb-paraconcorrer-em-2014.shtml II. Entre os possíveis candidatos à presidência do Brasil em 2014 podemos considerar o senador Aécio Neves pelo PSDB e Dilma Rousseff pelo PT. CORRETO: Os possíveis candidatos são para o PSDB, Aécio e Dilma pelo PT. Fonte: http://www.espacopolitico.com/2013/03/perfil-dos-candidatos-presidente-da.html http://www1.folha.uol.com.br/poder/2013/04/1266502-potenciais-candidatos-de-2104atuam-como-se-estivessem-a-meses-da-eleicao.shtml III. Foram criados em 2013 o Partido Republicado da Ordem Social (PROS) e Partido Social Liberal (PSL). INCORRETO: Os partidos criados em 2013 foram o PROS e o Solidariedade. O PSL foi criado em 1994, mas o deferimento definitivo do registro aconteceu em 1998. Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Anexo:Lista_de_partidos_pol%C3%ADticos_no_Brasil http://www.tse.jus.br/partidos/partidos-politicos http://psl.org.br/?page_id=43 Marque a alternativa verdadeira: (A) As afirmativas I e III estão corretas. FALSO: A afirmativa III está incorreta (B) Somente a afirmativa III está incorreta. VERDADEIRO: Apenas a afirmativa III está incorreta. (C) A afirmativa I está incorreta. FALSO: a afirmativa I está correta. (D) Somente a afirmativa II está correta. FALSO: A afirmativa I também está correta. PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS Nº 09 QUESTÃO 26 E PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS Nº 10 QUESTÃO 16. RECURSO INDEFERIDO. Na afirmativa C, apesar de no desenho ter aparecido cobras além dos ratos e macacos isso não deixa a alternativa incorreta. PROVA DE GESTÃO E LEGISLAÇÃO EM SAÚDE PÚBLICA Nº 11 QUESTÃO 23. RECURSO INDEFERIDO. O “W”, significa que a questão foi anulada. PROVA DE GESTÃO E LEGISLAÇÃO EM SAÚDE PÚBLICA Nº 11 QUESTÃO 24. RECURSO DEFERIDO. ALTERAR RESPOSTA PARA ALTERNATIVA “D”. O argumento do candidato procede e todas as alternativas passam a ser verdadeiras. PROVA DE GESTÃO E LEGISLAÇÃO EM SAÚDE PÚBLICA Nº 11 QUESTÃO 30. RECURSO INDEFERIDO. O edital traz como conteúdo “Políticas Nacionais da área da saúde” e são dados exemplos, mas que de modo nenhum limitam o alcance das políticas nacionais que podem ser contempladas em outras publicações que abranjam o conteúdo proposto. PROVA DE INFORMÁTICA Nº 12 QUESTÃO 31. RECURSO DEFERIDO. QUESTÃO ANULADA. Diante do exposto a questão deve ser anulada, pois conforme informado no recurso, à questão tem duas respostas, letras A e D. PROVA DE INFORMÁTICA Nº 12 QUESTÃO 34. RECURSO DEFERIDO. QUESTÃO ANULADA. Diante do exposto a questão deve ser anulada, pois conforme informado no recurso, à questão não tem resposta. PROVA DE INFORMÁTICA Nº 12 QUESTÃO 35. RECURSO DEFERIDO. QUESTÃO ANULADA. A questão foi confusa e o que foi solicitado acabou por deixar dúvidas. Sendo assim ela deve ser anulada. PROVA DE AGENTE DE COMBATE A ENDEMIAS Nº 16 QUESTÃO 31. RECURSO INDEFERIDO. Segundo o Guia de Vigilância Epidemiológica, 2009, a Influenza é doença de comportamento claramente epidêmico e não endêmico, dado o elevado número de casos que ocorrem em determinadas épocas do ano e quando surgem novas cepas de vírus. PROVA DE AGENTE DE COMBATE A ENDEMIAS Nº 16 QUESTÃO 32. RECURSO INDEFERIDO. A máscara facial completa é, sim, um equipamento fundamental, mas é considerado um EPI – equipamento de proteção individual para o trabalhador e não um equipamento de controle vetorial da dengue. PROVA DE AGENTE DE COMBATE A ENDEMIAS Nº 16 QUESTÃO 39. RECURSO INDEFERIDO. Mesmo que no local não exista 15 PE, a recomendação não muda. O profissional irá fazer o que existir até o número de 15 por dia, que é a média estimada do número de visitas por agente. Favor consultar as Diretrizes para prevenção e controle de epidemias de dengue para maiores detalhes. PROVA DE AGENTE DE COMBATE A ENDEMIAS Nº 16 QUESTÃO 40. RECURSO INDEFERIDO. A definição da alternativa C refere-se às doenças EPIDEMICAS e não endêmicas, portanto o recurso não procede. PROVA DE TÉCNICO EM ENFERMAGEM Nº 19 QUESTÃO 33. RECURSO DEFERIDO. QUESTÃO ANULADA. De acordo com a portaria nº 3.318 a vacina administrada era Tetravalente (DTP + Hib). De acordo com o informe técnico da campanha de 2012, inseriram no calendário de rotina da criança < 1 ano a Pentavalente para substituir a Tetra. PROVA DE ASSISTENTE SOCIAL Nº 23 QUESTÃO 32. RECURSO INDEFERIDO. De acordo com o art. 136 do Estatuto da Criança e do Adolescente, são atribuições do Conselho Tutelar, entre outras, encaminhar à autoridade judiciária os casos de sua competência, e não à autoridade policial. PROVA DE ASSISTENTE SOCIAL Nº 23 QUESTÃO 40. RECURSO INDEFERIDO. De acordo com o próprio trecho apresentado, a autora não deixa dúvidas que a tendência que se constata é a refilantropização social. A filantropia empresarial é a perspectiva que norteará a refilantropização social e não a própria tendência. Portanto, indefiro o recurso apresentado. PROVA DE CIRURGIAO DENTISTA - I Nº 23 QUESTÃO 37. RECURSO INDEFERIDO. Segundo o livro a Odontologia Restauradora, BARATIERI, 1 Edição, P.170, a estabilização pré-cirurgia bucomaxilofacial não é uma indicação de ajuste oclusal. PROVA DE CIRURGIAO DENTISTA - I Nº 23 QUESTÃO 39. RECURSO INDEFERIDO. Segundo o livro a Odontologia Restauradora, BARATIERI L. N., 1 edição, Página 263, a habilidade em inserção rápida da resina não quer dizer que seja de qualquer jeito, e sim que a habilidade do cirurgião dentista em fazer o procedimento mais rapidamente pode otimizar o trabalho dele. PROVA DE ENFERMEIRO Nº 26 QUESTÃO 34. RECURSO INDEFERIDO. De acordo com o portal http://portal.saude.gov.br/portal/arquivos/pdf/manual_pni_janeiro_2007.pdf Organização interna • Na primeira prateleira armazenar as vacinas que podem ser submetidas à temperatura negativa (OPV, SR ou SRC, FA) empilhadas nas próprias embalagens (caixas), tendo-se o cuidado de deixar um espaço entre as pilhas, permitindo a circulação de ar entre as caixas. Na segunda prateleira armazenar as vacinas que não podem ser submetidas à temperatura negativa (dT, DTP, Hepatite B, Hib, influenza, BCG, Pneumococo, VIP, DTPa, contra a raiva humana) e portanto devem ser armazenadas em temperatura entre 2ºC a +8ºC, empilhadas nas próprias embalagens (caixas), com o cuidado de deixar um espaço entre as pilhas permitindo a circulação de ar entre as caixas. De acordo com o manual de imunização do Ministério da http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/funasa/salavac_treinando_completo.pdf Saúde, disponível em Na Central Nacional são instaladas câmaras frias para conservação dos imunobiológicos em temperatura a 20ºC(vacinas contra poliomielite, sarampo, meningite C, varicela, febre amarela, rubéola e tríplice viral) e em temperaturaentre +2ºC e +8ºC (vacinas tríplice-DTP e DTaP, dupla adulto e infantil, toxóide tetânico, febre tifóide, hepatite B, BCG intradérmica, Haemophilus influenzae b (Hib), pneumococo, contra Influenza, meningite A e C, B e C, contra raivas humana e canina, soros antitetânico, diftérico, rábico e antipeçonhentos). PROVA DE ENFERMEIRO Nº 26 QUESTÃO 36. RECURSO DEFERIDO. QUESTÃO ANULADA. Conforme recurso da questão 06, essa questão deveria ter o enunciado diferente. Deveria ter especificado o tipo da desidratação. O enunciado deveria ser “são sintomas de desidratação leve”, mas a resposta iria ser óbvia demais para um nível de prova médio. PROVA DE ENFERMEIRO Nº 26 QUESTÃO 37. RECURSO INDEFERIDO. Não existe possibilidade de erro na interpretação quanto às visitas domiciliares uma vez que ela faz parte das atribuições dos profissionais da equipe de saúde bucal. Quanto ao erro de digitação “DER” ao invés de “SER”, não atrapalha a interpretação da questão. PROVA DE FARMACEUTICO Nº 27 QUESTÃO 31. RECURSO INDEFERIDO. De acordo com Goodman & Gilman, no livro “As bases farmacológicas da terapêutica”, no capítulo farmacocinética clínica, consta a informação: “No caso de alguns fármacos, não foi observada nenhuma relação clara ou direta entre o efeito farmacológico e a concentração plasmática”. Desta forma, a letra “a” está incorreta, sendo mantida a alternativa “c”. PROVA DE MÉDICO CLINICO GERAL - ESF Nº 31 QUESTÃO 32. RECURSO INDEFERIDO. Indeferido. Pois a questão é clara quanto à entidade abordada, ERISIPELA. Por se tratar de uma questão direta, (agente etiológico da erisipela), os dados introdutórios do enunciado não caracterizam um fator para confusão. PROVA DE NUTRICIONISTA Nº 34 QUESTÃO 33. RECURSO INDEFERIDO. Sim, realmente o IMC deve variar entre 22 e 27 km/m2 (faixa de normalidade), resposta divulgada na questão. PROVA DE NUTRICIONISTA Nº 34 QUESTÃO 39. RECURSO DEFERIDO. QUESTÃO ANULADA. Faltou o termo EXCETO no enunciado da questão. PROVA DE NUTRICIONISTA Nº 34 QUESTÃO 40. RECURSO DEFERIDO. QUESTÃO ANULADA. A pancreatite é uma doença, por definição, aguda. Sua gravidade é que varia e esta sim não foi citada na questão, de forma que se considera ambas as situações e uma delas conduzem à indicação da TNE para pancreatite. Segundo as Diretrizes de TN na pancreatite aguda da Sociedade Brasileira de Nutrição Parenteral e Enteral (2011), (disponível em: http://www.projetodiretrizes.org.br/9_volume/terapia_nutricional_na_pancreatite_aguda.pdf) Em casos leves, onde o paciente consegue ingerir alimentos por via oral, esta deve ser a via preferencial. Nos casos graves, a terapia indicada é a nutrição enteral (TNP) e em último caso a não a TN parenteral. Assim, a alternativa D, por não especificar que estava considerando as formas leves de pancreatite e não as formas graves. É o nosso parecer, S.M.J., Atenciosamente, Exame Auditores & Consultores Ltda Setor de Concursos Belo Horizonte, 10 de dezembro de 2013. À Comissão Especial do Concurso Público da Prefeitura Municipal de Dom Cavati. NESTA Ref.: Recursos Administrativos contra a divulgação do Gabarito Provisório da Prova Objetiva de Múltipla Escolha – Prefeitura Municipal de Dom Cavati – Concurso Público – Edital nº 01/2013. DOS RECURSOS A candidata PRISCILA ROBERTA LAGE (n° 11954), inscrita no cargo de COORDENADOR ADMINISTRATIVO, enviou ainda questionamento sobre o conteúdo da prova de informática, pois foi solicitado ao candidato conhecimentos do Office 2003 Professional, XP Professional e as sugestões bibliográficas falam em Office 2000, Windows 98, etc. CONSIDERAÇÕES Preliminarmente, o Edital do Concurso Público fez menção expressa de quais os fatos a ensejar a interposição de recurso: X – DOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS 1. Serão admitidos recursos contra os seguintes eventos: a) indeferimento do pedido de isenção da taxa de inscrição; b) inscrições (erro na grafia do nome; omissão do nome; erro no nº de inscrição; erro no nº da identidade; erro na nomenclatura do cargo; indeferimento de inscrição); c) local, sala, data e horário de prova (erro no local e/ou sala; erro na data e/ou horário); d) questão da Prova Objetiva de Múltipla Escolha (desde que demonstrado erro material); e) gabarito da Prova Objetiva de Múltipla Escolha (erro na resposta divulgada); f) realização das provas (Objetiva de Múltipla Escolha); g) resultado (erro na pontuação e/ou classificação); h) qualquer outra decisão proferida no certame. NOSSO PARECER As sugestões bibliográficas não representa o programa em si. Elas servem para o candidato começar a direcionar os estudos e ao final orienta outras publicações que abranjam o programa proposto, vejamos: INFORMÁTICA PARA COORDENADOR ADMINISTRATIVO: Conceitos de Internet/Intranet. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a Internet/Intranet: Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação, de correio eletrônico, de grupos de discussão, de busca e pesquisa; Conceitos de proteção e segurança. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software: Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e para realização de cópia de segurança (backup); Principais aplicativos comerciais para edição de textos e planilhas (Ex.: Word, Excel). Sugestão Bibliográfica: MINK, Carlos. Microsoft Office 2000: Editora Makron Books Ltda. NORTON, Peter. Introdução à Informática. Editora Makron Books. NETO, João Souza. Redes de Computadores, Um Guia Prático. Editora Msd. CORPORATION, Microsoft. Guia Microsoft Windows 98. CORPORATION, Microsoft. Guia Microsoft Office 2000. TORRES, Gabriel. Hardware Curso Completo. Editora Axcel Books. PERSON, Ron. Usando Word for Windows 95. Editora Campus. Série Prático e Comercial Fácil. Windows 98, Office 2000, Word 2000 e Excel 2000. Makron Books, 2000. Ajuda on-line do Sistema Operacional Windows 2000. Ajuda on-line do Microsoft Office 2000. Ajuda on-line do Microsoft EXCEL 2000. Outras publicações que abranjam o programa proposto. (Grifo nosso) É o nosso parecer, S.M.J., Atenciosamente, Exame Auditores & Consultores Ltda Setor de Concursos