Como…. escrever um bom estudo de caso
ou uma história de sucesso
Um estudo de caso deve fornecer uma oportunidade para mostrar o impacto do seu trabalho. Mas
é também uma história, por isso precisa de um começo, meio e fim. Boas histórias atraem o leitor e
capturam o nosso interesse.
Um estudo de caso é uma forma valiosa de partilhar a aprendizagem. Quando publicados por
organizações de pesquisa, estudos de caso devem ser guiados pela mesma integridade que
é aplicada às outras formas de escrita. No entanto, muitas vezes os factos são encobertos e é
apresentada uma versão de eventos que é difícil de replicar.
Às vezes pode haver a tentação de exagerar os aspectos positivos de um projecto e ignorar ou
minimizar os mal sucedidos. O facto de que os estudos de caso serem geralmente apresentados de
forma mais legível, incluindo citações de pessoas envolvidas no projecto, não significa que estes não
sejam objectivos. Um estudo de caso deve ser suportado por elementos comprovativos e resultados
concretos – mesmo que não seja referênciado como é o caso dos artigos académicos.
Representativo
As questões levantadas e experiências compartilhadas num estudo de caso devem ter impacto sobre
um grande número de participantes. Quando você começa a escrever sobre as experiências dos
indivíduos, é preciso saber se estes são representativos. Alguns participantes terão tido benefícios
adicionais inesperados, outros terão tido apenas algum sucesso, devido aos contratempos ou
constrangimentos com que se depararam. Você poderá ter que monitorizar e avaliar a informação de
modo a definir a sua escolha de caso para um estudo de caso.
Restrições editoriais
Você precisa estar bem ciente da existência de quaisquer orientações de plublicação ou questões de
formato que precisam ser respeitados. A limitação mais provável é o tamanho do texto.
Confira cuidadosamente o guião ou orientações fornecidas pelo editor para ter a certeza de que sabe
o que é esperado. É muito frustrante para os editores receberem textos que não correspondam às
suas orientações.
Independentemente de ter ou não um guião, há duas questões importantes que você precisa ter em
mente:
Quem é o público-alvo?
Quem é o público-alvo para o estudo de caso e o que é que atrai e prende sua atenção? O que você
pode assumir que eles já sabem - e o que precisa ser explicado?
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Qual é a mensagem que você está tentando compartilhar e que deve ser levada para casa?
É essencial que os estudos de caso sejam honestos. Há também a necessidade de serem criativos e
que a história seja apresentada de uma maneira emocionante e envolvente - desta forma será maior
a probabilidade de as informações serem lembradas.
Encontre um ponto de ligação...
Um ponto de ligação é o que o atrai e o liga a uma história e faz com que não consiga parar de ler
essa história. Este pode ser uma pergunta, uma declaração ou um facto interessante que prenda a
sua atenção.
Lembre-se da “pirâmide”
Seja claro sobre os 4 ou 5 aspectos principais que devem ser cobertos. Em seguida, estruture o
estudo de caso à volta da informação mais importante e convincente que irá conduzir a história.
Normalmente, isso significa começar com o impacto e explicar tudo do fim para o ínicio.
Explique o contexto
Os estudos de caso precisam ser colocados num contexto. Pode ser tão simples quanto apresentar
uma definição inicial sobre o tema abordado. O contexto poderá ser inicialmente apresentado em
uma caixa de texto, no caso de este interferir com a narração da própria história.
Recolha os factos
Como é que o sucesso foi conseguido? Quem o conseguiu e o que fez com que acontecesse? Como
conseguiu fazer isso? Onde ocorreu?
Você poderá observar os impactos positivos ou poderá reunir um grupo de participantes que podem
falar do impacto positivo da mudança, quaisquer impactos inesperados e quaisquer compensações
que foram experimentadas? Isto pode ajudá-lo a encontrar um participante que irá fornecer a história
a ser escrita. Caso isso não aconteça, com quem pode conversar para lhe fornecer essa percepção?
Você precisa descobrir quanto tempo levou para que as mudanças fossem alcançadas, precisa
também fazer uma análise simples de custo e benefício (incluindo a análise de risco e os impactos
negativos que os participantes e outras pessoas indirectamente envolvidas sofreram).
Recolher os dados de apoio
Dados de apoio podem advir de outras fontes de dados tais como estudos ou artigos de revisão,
entrevistas a pessoas envolvidas ou de fontes de investigação de base. A menos que o estudo de
caso seja parte dos seus próprios estudos académicos, não é necessário referenciar formalmente as
fontes de informação. No entanto, no caso de estudos de caso com base na internet, deverá colocar
os endereços electrónicos (links) apropriados que permitem a ligação à documentação de apoio.
Agora que detém os todos odd dados necessários, você poderá achar necessário alterar os 4 ou 5
apectos que foram priorizados anteriormente.
Converse com as pessoas envolvidas
Inclúa perguntas abertas que ajudem os leitores a compreenderem o impacto para além dos factos
concretos. Sempre que possível, recolha fotografias das pessoas envolvidas, que irão ajudar a
reforçar as mensagens do seu estudo de caso.
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Encontre o elemento de interesse humano
Estudos de casos de sucesso apresentam um agricultor identificado, geralmente acompanhado
pela sua família. Eles são fotografados e a legenda da fotografia inclui seus nomes (ver notas sobre
fotos abaixo). Alguma informação básica da família aumenta o nosso interesse e preocupação pelo
assunto tratado. A questão “e daí?” é parte integrante da vertente humana da tecnologia.
Uma citação do agricultor, ou da sua família, realmente ajuda a construir o elemento de interesse
humano.
São as histórias sobre as vivências pessoais dos agricultores que realmente ficam retidas
na memória, até muito tempo depois da informação básica ter sido esquecida. Historietas e
curiosidades devem ser indicatórias das condicionantes experimentadas por muitos participantes, ao
invés de experiências únicas. A menos que certo participante exija permancer anónimo, deve sempre
usar-se a identificação dos participantes da história de sucesso.
Explicação da tecnologia
Em termos dos materiais de extenção rural, é importnate que a tecnologia seja explicada de uma
forma apropriada à audiência. Para isso devem evitar-se palavras complicadas e a mensagem deve
concentrar-se nos princípios chave e nos aspectos inovadores da tecnologia. Apenas alguns dos
aspectos serão completamente inovadores, mais frequentemente, trata-se de apresentar formas
diferentes de aplicar conceitos já conhecidos em novos contextos específicos. Vocé poderá ter de
usar diagramas e fotos que ajudem a explicar a tecnologia.
• O que aconteceu? Você terá que encontrar uma maneira de tornar a informação
compreensível e significativa – por exemplo o rendimento por hectare é bom - mas o
lucro é melhor. Pode ser útil, a fim de reforçar os dados de impacto, usar gráficos, tabelas
ou diagramas e, sobretudo, fotografias que mostram o antes e o depois. O impacto não
deve ser exagerado e resultados comprovativos devem estar disponíveis para apoiar as
reivindicações feitas no texto.
• E daí? Qual é o impacto do impacto? “Ora, como resultado do aumento do rendimento, os
filhos estão todos na escola e pela primeira vez, a família tem uma conta bancária para as
suas poupanças. Eles estão a poupar para um tractor.”
• Compartilhando as lições aprendidas: Aprendizagem pode provir de resultados positivos,
mas também pode provir de projectos que não alcançaram tudo o que se esperava.
É realmente útil mencionar o que você faria de forma diferente com base naquilo que
aprendeu.
O estilo do guião
O estilo de um estudo de caso deve seguir as orientações de formato, mas não ser muito técnico.
Portanto, evite as abreviaturas não comuns e a giría técnica. Se você tiver que usar uma linguagem
técnica, certifique-se de que se explica em termos de fácil compreensão.
As abreviaturas devem provavelmente ser limitadas a países, organizações e produtos químicos conhecidos principalmente pelas suas abreviaturas.
Faça a testagem do estudo de caso
Peça a alguém que não esteja envolvido no projecto para lhe dizer quais as mensagens chaves do
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estudo de caso que conseguem entender. Se estas não corresponderem ao seu plano, você pode
precisar de ajustar o texto. Você também precisa certificar-se de que você não está a complicar
desnecessariamente as explicações ou a linguagem - é muito fácil caír nestes dois erros.
Prova de leitura cuidadosa do seu estudo de caso
Verifique se o seu estudo de caso é credível, preciso e confiável. Verifique também o sumário e
certifique-se de ter obtido o produto necessário.
Agora você deve ter um estudo de caso que funcionará como um crédito para o seu projecto e que é
capaz de ajudar os outros a aprender e a beneficiar dos seus esforços.
Fotografias
Boas fotografias ajudam sempre a dar vida à história – particularmente quando apresentam imagens
com identificação das pessoas que participam no projecto. Deve ser dado cuidado especial ao
apresentar fotografias de crianças – deve ser pedido autorização do adulto responsável pela criança.
• Resolução: lembre-se que para ter fotos com imagens nítidas, claras, e prontas a imprimir
deve-se usar-se a maior resolução. Certifique-se que a câmera foi definida para tirar fotos
a guardar em ficheiros com o maior tamanho possível: um mínimo de 300 dpi (pontos por
polegadas). Quanto mais pontos melhor a imagem. Todos os menus das câmeras digitais
apresentam a opção para ajustar a definição da resolução. Garanta que tudo (tamanho e
qualidade das fotos) é definida pelo MÁXIMO.
• Luz e qualidade de fotos – Ao nível básico, as câmeras requerem luz de forma a tirar fotos.
Pouca luz deixa as fotos escuras e granuladas, ao passo que muita luz leva a uma super
exposição e imagens desfocadas. A chave é encontrar um balanço na intensidade de luz.
• A luz natural (luz do sol) é geralmente melhor, mas difícil de controlar. Evite ter o objecto da
imagem em lugares demasiado ensolarados ou com sombras (silhuetas) e NÃO tire fotos
contra a luz do sol. Luzes interiores e artificiais podem ser controladas, mas geralmente não
são o suficiente intensas para produzir uma imagem clara e nítida. Tente colocar luzes por
trás e pela frente do objecto a fotografar. O flash da câmera pode ajudá-lo a adicionar mais
luz.
• O enquadramento da fotografia refere-se à forma como a face ou corpo do sujeito é
posicionado na fotografia. O conceito de enquadramento fotográfico deve ser aplicado de
forma a obter uma margem natural em redor do ponto focal da sua foto, chamando atenção
ao objecto ou sujeito principal. O enquadramento óptimo pode ser alcançado ao fazer
ajustamentos básicos à sua foto. Antes de tirar a foto, tome nota do ângulo e profundidade
do campo. Geralmente, tudo que é necessário para tira uma boa foto é um reajustamento
rápido da forma como o objecto está posicionado através das lentes da câmera – às vezes
também pode ser alcançado pelo recorte digital da foto.
• Formatação O JPEG (.jpg) é um método de compressão de fotos frequentemente usado em
imagens fotográficas. Muitas câmeras tem o JPEG como definição padrão. Este formato
de ficheiro é preferido para publicação de materiais porque é comum e fácil de usar. Nunca
ponha as fotografais em JPEG em documentos em word. A qualidade da imagem perde-se
quando os ficheiros são introduzidos em documentos de texto. Tenha a atenção especial de
enviar as fotos em separado.
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• Registar as fotos e escrever legendas: Nome de ficheiros. Os nomes dos seus ficheiros de
fotografias devem reflectir os detalhes da fotografia. Nomes padrões como “001.jpeg” ou
“Africare1.jpg” não apresentam informação útil sobre a imagem. No mínimo, dê nomes aos
seus ficheiros de imagem seguindo a seguinte informação: País. Descrição da foto. Inicial
do fotógrafo. Data. ID da imagem.jpg
• Legendas. Como regra de ouro, todas as figuras e imagens devem ser acompanhadas
por uma legenda. Contudo, como as fotografias digitais do tipo JPEG são enviadas
separadamente, uma lista de figuras e imagens deverá acompanhar as imagens num
documento em separado em word. De forma a identificar correctamente a imagem, comece
cada legenda com nome do ficheiro da foto que usou para identificar a foto. Usando o
exemplo acima: Imagem #1: Legenda #1
Todas as legendas devem incluir a informação sobre: quem, o quê, quando e onde. As legendas
podem também incluir informação que não coube no fluxo da narrativa da história. Lembre-se, no
caso das fotografias digitais torna-se importante incluir nas legendas o nome correcto dos ficheiros e
o nome do fotógrafo.
Inserir o nome do fotógrafo é crucial e pode evitar situações embaraçosas como por exemplo
quando uma fotografia é tirada por uma terceira parte. Dada a importância das legendas e da
verificação da fonte da fotografia, certifique-se e garanta que há concordância entre o nome do
ficheiro da fotografia e a respectiva legenda.
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