CERTIFICADO
Porto de Galinhas, PE - 24 a 28 de agosto de 2015
A SOBRAPO - Sociedade Brasileira de Pesquisa Operacional, certifica que
Luiz Henrique Sant’Anna Barbosa
participou do XLVI SBPO - Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, realizado
em Porto de Galinhas (PE) de 24 a 28 de agosto de 2015, com o pôster
Escalonamento de Call Centers Receptivos com Skill Based Routing e
Nível de Serviço Agregado: Uma Abordagem Multiobjetivo
Em co-autoria com:
Guilherme Henrique Ismael de Azevedo , Vinícius Rodrigues
Prado de Castro e Lidia Angulo Meza
Realização
Patrocínio
Presidente da SOBRAPO
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