TecServo Proporcional Serviços de Hidraulica Industrial LTDA ME
Manual da Qualidade
18/02/2013
Revisão 1
MQ r1
MANUAL DA QUALIDADE
Visão:
Missão:
Parceria na Prestação de Serviços de Automação Hidraulica Industrial;
Atendimento pró-ativo, antecipando e posicionando o cliente quanto às prioridades de manutenção, assim como o
planejamento Preventivo e Preditivo do 'Service Hidráulica", com o objetivo de se atingir o "Condition Monitoring",
baseando-se nos atributos de Qualidade, Flexibilidade, Agilidade e Confiabilidade, num processo de integração
sistêmica entre o time de Vendas e os Técnicos envolvidos.
Qualidade, Organização, Comprometimento e Competência são qualidades que devem estar presentes nas ROTINAS
de nossas vidas profissionais e pessoais; e devem ser praticadas para nosso próprio benefício e conseqüentemente a
satisfação dos clientes e parceiros;
Política da Qualidade:
Temos responsabilidae em orientar o cliente de automação na prevenção e conservação efetiva e eficaz dos sistemas;
com o objetivo de INIBIR qualquer possibilidade de OCORRÊNCIAS EMERGENCIAIS;
Buscamos o objetivo ZERO de parada de máquina não programada e redução de estoque de componentes de
automação sem riscos ao sistema de produção do cliente;
Objetivamos também o reconhecimento não como fornecedor, mas sim, como parte integrante e
INDISPENSÁVEL ao time de manutenção e desenvolvimento dos meios de Automação Hidráulica Industrial.
TecServo Proporcional Serviços em Hidraulica Industrial
MQ rev1
11-05-2013