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e Ilhas Seychelles.
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de Reservas da Emirates através do número 213 665 533.
índice
2. índia e tailândia
3. indonésia
4. maurícia e SeycheLles
5. maldivas e srilanka
6. macau+hong kong e japão
7. zanzibar e tanZânia
8. áfrica do sul e uganda
destinos de sonho
Índia - Triângulo dos Marajás
Partidas Lisboa, Voo Emirates
Lisboa | Delhi | Jaipur | Amber
Jaipur | Fatehpur sikri | Agra
Delhi | Lisboa
desde
1146
€
6 noites | mp
Preço por pessoa em quarto duplo
Inclui: voo Emirates + transferes e circuito em autocarro ou minivan acompanhado por guia local + alojamento em hotéis Cat. turística + meia-pensão + taxas de
aeroporto, segurança e combustível €440 + seguro de viagens. Preço válido para
estadias e até 31 Mar 2016. Programa organizado pela Jade Travel.
Bangkok e Phuket
Partidas Lisboa, Voo Emirates
Ibis Bangkok Sathorn 3*
Ibis Phuket Kata 3*
Preço por pessoa em quarto duplo
desde
1358
€
7 noites | apa
Inclui: voo Emirates + transferes + alojamento + pequeno-almoço + taxas de
aeroporto, segurança e combustível €339 + seguro de viagens. Preço válido para
estadias entre 15 Janeiro e 17 Março de 2016.
Programa organizado pela Jade Travel.
Bangkok e Krabi
Partidas Lisboa, Voo Emirates
Ibis Bangkok Sathorn 3*
Red Ginger Chic
Resort 3*Sup
desde
1769
€
7 noites | apa
Preço por pessoa em quarto duplo
Inclui: voo Emirates + transferes + alojamento + pequeno-almoço + taxas de aeroporto, segurança e combustível €443 + seguro de viagens. Preço válido para estadias entre 6 Janeiro e 17 Março de 2016. Programa organizado pela Jade Travel.
Paisagens da Tailândia
Partidas Lisboa, Voo Emirates
Lisboa | Bangkok | Chiang Mai
Phuket | Lisboa
Preço por pessoa em quarto duplo
desde
1704
€
9 noites | apa
Inclui: voo Emirates + voo doméstico + transferes + alojamento: 2 noites em
Bangkok, 3 noites em Chiang Mai, 4 noites em Phuket + pequeno-almoço + taxas
de aeroporto, segurança e combustível €339 + seguro de viagens. Preço válido
para estadias entre 15 Janeiro e 17 Março de 2016.
Programa organizado pela Jade Travel.
Regimes alimentares: SA: só alojamento | APA: alojamento e pequeno-almoço | MP: meia pensão | PC: pensão completa | TI: regime tudo incluído
2
Os programas e preços apresentados são por pessoa e incluem, sempre que mencionado, taxas de porto e de aeroporto, segurança e combustível, válidas à data de publicação e sujeitas a alterações legais. Não incluem
quaisquer serviços não mencionados, extras de carácter pessoal, despesas de reserva, despesas com passaportes e vistos, gratificações de guias e motoristas, eventuais suplementos de partida e bebidas às refeições
(exceto quando mencionado). As taxas incluídas estão sujeitas a reconfirmação e a alterações legais. As informações desta publicação não dispensam a consulta das condições gerais dos operadores envolvidos, bem como
as condições particulares desta campanha. Datas e lugares limitados. Para partidas de Porto/Faro/Açores/Madeira por favor consulte-nos.
Bali – Montanhas e Praia
Partidas Lisboa, Voo Emirates
Kupu Kupu Barong
Villas & Spa 5*
Puri Saron Seminyak 4*
desde
1563
€
7 noites
apa+1 refeição
Preço por pessoa em quarto duplo
Inclui: voo Emirates + transferes privados + alojamento: 2 noites
em Ubud, 5 noites em Seminyak + pequeno-almoço + 1 tour dia
inteiro com almoço + taxas de aeroporto, segurança e combustível
€335 + seguro de viagens. Preço válido para estadias entre 08 Jan
2015 e 31 Mar 2016. Programa organizado pela TopAtlântico.
Circuito Indonésia
Partidas Lisboa, Voo Emirates
Lisboa | Jakarta | Yogyakarta
Borobudur | Ubud | Nusa Dua
Preço por pessoa em quarto duplo
desde
2370
€
11 noites
apa+2 refeições
Inclui: voo Emirates + voo doméstico + transferes privados + alojamento + pequeno-almoço + 1 aula de Yoga em Plataran Borobudur
+ 1 aula de cozinha típica de Bali, incluindo almoço + 1 jantar de
marisco em Jimbaran Bay + taxas de aeroporto, segurança e combustível €335 + seguro de viagens. Preço válido para estadias entre 08 Jan e 31 Mar 2016. Programa organizado pela TopAtlântico.
Regimes alimentares: SA: só alojamento | APA: alojamento e pequeno-almoço | MP: meia pensão | PC: pensão completa | TI: regime tudo incluído
Os programas e preços apresentados são por pessoa e incluem, sempre que mencionado, taxas de porto e de aeroporto, segurança e combustível, válidas à data de publicação e sujeitas a alterações legais. Não incluem
quaisquer serviços não mencionados, extras de carácter pessoal, despesas de reserva, despesas com passaportes e vistos, gratificações de guias e motoristas, eventuais suplementos de partida e bebidas às refeições
(exceto quando mencionado). As taxas incluídas estão sujeitas a reconfirmação e a alterações legais. As informações desta publicação não dispensam a consulta das condições gerais dos operadores envolvidos, bem como
as condições particulares desta campanha. Datas e lugares limitados. Para partidas de Porto/Faro/Açores/Madeira por favor consulte-nos.
3
destinos de sonho
Maurícia
Partidas Lisboa, Voos Emirates
Hotel La Pirogue 4*
Preço por pessoa em quarto duplo
Preço válido para partidas a 04
e 18 Abr 2016.
desde
1589
€
7 noites | apa
Hotel Le Mauricia 4*
Preço por pessoa em quarto duplo
Preço válido para partidas a
18 Abr 2016.
Hotel Constance
Belle Mare Plage 5*
Preço por pessoa em quarto duplo
Preço válido para partidas
entre 07 Jan e 31 Mar 2016
desde
1738
€
7 noites | ti
desde
3046
€
7 noites | mp
Inclui: voos Emirates + transfers + alojamento + taxas de
aeroporto, segurança e combustível €349 + seguro de
viagens. Preços apresentados não são válidos para o período
da Páscoa. Programa organizado pelo operador Solférias.
Consulte-nos para outras datas.
Seychelles
Partidas Lisboa, Voos Emirates
Hotel Berjaya Beau
Vallon 4*
Preço por pessoa em quarto duplo
Preço válido para estadias entre
05 Jan e 03 Abr 2016
Hotel Ephelia
Resort 5*
Preço por pessoa em quarto duplo
Preço válido para estadias entre
13 Jan e 15 Mai 2016
desde
1765
€
7 noites | apa
desde
2860
€
7 noites | mp
Inclui: voo Emirates + transfers + alojamento + taxas de
aeroporto, segurança e combustível €317 + seguro de
viagens. Preços apresentados não são válidos para o período
da Páscoa. Programa organizado pelo operador Solférias.
Regimes alimentares: SA: só alojamento | APA: alojamento e pequeno-almoço | MP: meia pensão | PC: pensão completa | TI: regime tudo incluído
4
Os programas e preços apresentados são por pessoa e incluem, sempre que mencionado, taxas de porto e de aeroporto, segurança e combustível, válidas à data de publicação e sujeitas a alterações legais. Não incluem
quaisquer serviços não mencionados, extras de carácter pessoal, despesas de reserva, despesas com passaportes e vistos, gratificações de guias e motoristas, eventuais suplementos de partida e bebidas às refeições
(exceto quando mencionado). As taxas incluídas estão sujeitas a reconfirmação e a alterações legais. As informações desta publicação não dispensam a consulta das condições gerais dos operadores envolvidos, bem como
as condições particulares desta campanha. Datas e lugares limitados. Para partidas de Porto/Faro/Açores/Madeira por favor consulte-nos.
Maldivas
Partidas Lisboa, Voos Emirates
Holiday Island Resort 4*
Preço por pessoa em Superior Beach
Bungalow. Preço válido para partidas
a 25 de Abr 2016.
Kuredu Island
Resort & Spa 4*
Preço por pessoa em Beach Villa.
Preço válido para partidas
a 25 de Abr 2016.
Veligandu Island
Resort 4*
Preço por pessoa em Water Villa.
Preço válido para partidas
a 25 de Abr 2016.
desde
1415
€
7 noites | mp
desde
2355
€
7 noites | ti
desde
3026
€
7 noites | pc
Inclui: voos Emirates com partidas às segundas-feiras +
transfers + alojamento + taxas de aeroporto, segurança e
combustível €294 + seguro de viagens. Preços apresentados
não são válidos para o período da Páscoa. Programa
organizado pelo operador Solférias.
Consulte-nos para outras datas.
Sri Lanka
Partidas Lisboa
Voos Emirates
desde
2089
€
7 noites | mp
Lisboa | Colombo | Dambulla | Sigiriya
Polonnaruwa | Dambulla | Kandy | Nuwara
Eliya | Yala | Galle | Colombo | Lisboa
Preço por pessoa em quarto duplo
Inclui: voo Emirates + alojamento hotéis 4* + meia-pensão +
taxas de aeroporto, segurança e combustível €340 + seguro
de viagens. Preço válido para estadias entre 11 Jan e 30 Abr
2016. Preços apresentados não são válidos para o período da
Páscoa. Programa organizado pelo operador Solférias.
Regimes alimentares: SA: só alojamento | APA: alojamento e pequeno-almoço | MP: meia pensão | PC: pensão completa | TI: regime tudo incluído
Os programas e preços apresentados são por pessoa e incluem, sempre que mencionado, taxas de porto e de aeroporto, segurança e combustível, válidas à data de publicação e sujeitas a alterações legais. Não incluem
quaisquer serviços não mencionados, extras de carácter pessoal, despesas de reserva, despesas com passaportes e vistos, gratificações de guias e motoristas, eventuais suplementos de partida e bebidas às refeições
(exceto quando mencionado). As taxas incluídas estão sujeitas a reconfirmação e a alterações legais. As informações desta publicação não dispensam a consulta das condições gerais dos operadores envolvidos, bem como
as condições particulares desta campanha. Datas e lugares limitados. Para partidas de Porto/Faro/Açores/Madeira por favor consulte-nos.
5
destinos de sonho
Macau & Hong Kong
Partidas Lisboa, Voo Emirates
Holiday Inn Macau 4*
Pentahotel Hong Kong
Kowloon 4*
desde
1440
€
6 noites | APA
Preço por pessoa em quarto duplo
Inclui: voo Emirates + transferes + ferry Hong Kong | Macau | Hong
Kong + alojamento: 4 noites em Macau, 2 noites em Hong Kong + pequeno-almoço + taxas de aeroporto, segurança e combustível €335
+ seguro de viagens. Preço válido para estadias entre 01 Jan e 31
Mar 2016. Programa organizado pela Jade Travel.
Japão Feudal
Partidas Lisboa, Voo Emirates
Lisboa | Osaka | Nara
Quioto | Shirakawago
Takayama | Tóquio | Lisboa
Preço por pessoa em quarto duplo
desde
3460
€
10 noites | apa
+ 7 refeições
Inclui: voo Emirates + alojamento hotéis Standard + pequeno-almoço + 5 almoços e 2 jantares + circuito regular com visitas em autocarro, minibus e transporte publico + taxas de aeroporto, segurança
e combustível €340 + seguro de viagens. Preço válido para estadias
entre 11 Jan e 28 Mar 2016. Não inclui: tours opcionais.
Programa organizado pelo operador Catai.
Regimes alimentares: SA: só alojamento | APA: alojamento e pequeno-almoço | MP: meia pensão | PC: pensão completa | TI: regime tudo incluído
6
Os programas e preços apresentados são por pessoa e incluem, sempre que mencionado, taxas de porto e de aeroporto, segurança e combustível, válidas à data de publicação e sujeitas a alterações legais. Não incluem
quaisquer serviços não mencionados, extras de carácter pessoal, despesas de reserva, despesas com passaportes e vistos, gratificações de guias e motoristas, eventuais suplementos de partida e bebidas às refeições
(exceto quando mencionado). As taxas incluídas estão sujeitas a reconfirmação e a alterações legais. As informações desta publicação não dispensam a consulta das condições gerais dos operadores envolvidos, bem como
as condições particulares desta campanha. Datas e lugares limitados. Para partidas de Porto/Faro/Açores/Madeira por favor consulte-nos.
Zanzibar
Partidas Lisboa, Voo Emirates
desde
Hotel Diamonds
Mapenzi Beach 4*
2183
€
Preço por pessoa em quarto duplo
7 noites | ti
Inclui: voo Emirates + voo doméstico + transferes + alojamento +
tudo incluído + taxas de aeroporto, segurança e combustível €418
+ seguro de viagens. Preço válido para estadias entre 01 Abr e 31
Jun 2016. Programa organizado pela TopAtlântico.
Safari Tanzânia & Praia
Partidas Lisboa, Voo Emirates
Lisboa | Kilimanjaro | Arusha
Lago Manyara | Ngoromgor
Serengeti | Zanzibar | Lisboa
Preço por pessoa em quarto duplo
desde
3832
€
8 noites
apa+mp+ti
Inclui: voo Emirates + voo doméstico Serengeti | Zanzibar + transferes e transporte privado durante todo o safari em veículo 4WD
com guia/motorista em inglês + alojamento: 4 noites alojamento no
safari em pensão completa, 1 noite alojamento em Arusha com pequeno-almoço e 3 noites alojamento em Zanzibar em tudo incluído
+ taxas de aeroporto, segurança e combustível €373 + seguro de
viagens. Preço válido para estadias entre 01 Abr a 30 Jun 2016.
Programa organizado pela TopAtlântico.
Regimes alimentares: SA: só alojamento | APA: alojamento e pequeno-almoço | MP: meia pensão | PC: pensão completa | TI: regime tudo incluído
Os programas e preços apresentados são por pessoa e incluem, sempre que mencionado, taxas de porto e de aeroporto, segurança e combustível, válidas à data de publicação e sujeitas a alterações legais. Não incluem
quaisquer serviços não mencionados, extras de carácter pessoal, despesas de reserva, despesas com passaportes e vistos, gratificações de guias e motoristas, eventuais suplementos de partida e bebidas às refeições
(exceto quando mencionado). As taxas incluídas estão sujeitas a reconfirmação e a alterações legais. As informações desta publicação não dispensam a consulta das condições gerais dos operadores envolvidos, bem como
as condições particulares desta campanha. Datas e lugares limitados. Para partidas de Porto/Faro/Açores/Madeira por favor consulte-nos.
7
Essência da África do Sul
Voo Emirates à segunda-feira
Lisboa | Joanesburgo | Mpumalamga
Parque Kruger | Pretória
Cidade do Cabo | Lisboa
€
Preço por pessoa em quarto duplo
desde
1490
7 noites | mp+APA
Inclui: voo Emirates + alojamento hotéis 3* (cat. D) + pequeno-almoço + 2 jantares (bebidas não incluídas) + transferes em Joanesburgo
e Cidade do Cabo + Kruger: tour privado com guia/acompanhante,
safari 4x4, entrada e visitas panorâmicas em Mpumalanga e Pretória
+ taxas de aeroporto, segurança e combustível €375 + seguro de
viagens. Preço válido para estadias entre 10 Jan e 31 Mar 2016. Não
inclui: tours opcionais. Programa organizado pelo operador Catai.
À descoberta do Uganda
Voo Emirates
desde
3100
Lisboa | Entebbe | Lago
€
Mburo | Floresta de Bwindi
6 noites | mp
Floresta de Kibale | Entebbe | Lisboa
Preço por pessoa em quarto duplo
Inclui: voo Emirates + alojamento em lodges de cat. standard +
pensão completa + transferes em Entebbe + transporte em veiculo
4x4 com guia/motorista (max. 6 pessoas) + entradas nos parques
nacionais, passe acesso à floresta dos gorilas e chimpanzés + taxas
de aeroporto, segurança e combustível €390 + seguro de viagens.
Não inclui: tours opcionais. Programa organizado pela TopAtlântico.
Regimes alimentares: SA: só alojamento | APA: alojamento e pequeno-almoço | MP: meia pensão | PC: pensão completa | TI: regime tudo incluído
8
Os programas e preços apresentados são por pessoa e incluem, sempre que mencionado, taxas de porto e de aeroporto, segurança e combustível, válidas à data de publicação e sujeitas a alterações legais. Não incluem
quaisquer serviços não mencionados, extras de carácter pessoal, despesas de reserva, despesas com passaportes e vistos, gratificações de guias e motoristas, eventuais suplementos de partida e bebidas às refeições
(exceto quando mencionado). As taxas incluídas estão sujeitas a reconfirmação e a alterações legais. As informações desta publicação não dispensam a consulta das condições gerais dos operadores envolvidos, bem como
as condições particulares desta campanha. Datas e lugares limitados. Para partidas de Porto/Faro/Açores/Madeira por favor consulte-nos.
INTRODUÇÃO
As presentes condições gerais fazem parte integrante do programa / catálogo / documento informativo em que se inserem, constituindo, na ausência de documento autónomo, o contrato de viagem. O presente programa / catálogo / documento informativo
é vinculativo para a agência, salvo se trate de alterações que tenham sido comunicadas
por escrito ao cliente antes da celebração da reserva (contrato) ou se existir acordo das
partes em contrário.
As presentes condições gerais são elaboradas de acordo com o regime jurídico aplicável
às agências de viagens e turismo que consta no Decreto Lei nº 61/2011 de 6 de Maio.
ORGANIZAÇÃO
A organização técnica das viagens incluídas nesta brochura é da responsabilidade de
cada um dos operadores mencionados em cada programa, pelo que não dispensam a
consulta das condições gerais dos operadores envolvidos nos seus respetivos websites,
bem como as condições particulares desta campanha.
A organização técnica dos programas TopAtlântico são da responsabilidade da TopAtlântico - Viagens e Turismo, S.A., com sede na Avenida D. João II, Lote 1.16.1 - 9º piso,
1990-083 Lisboa, com o capital social realizado de 1.550.000,00 Euros, matriculada na
Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único / NIPC 501 061 126,
com o RNAVT 1833.
INSCRIÇÕES
No ato da inscrição, a agência cobrará ao cliente a importância necessária para a prossecução da reserva, em função das condições estabelecidas à TopAtlântico pelos prestadores de serviços, não podendo ser, em caso algum, inferior a 30% do preço total da viagem. Os restantes 70% deverão ser liquidados até 21 dias antes do início do serviço, salvo
indicação expressa de outro prazo. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data
do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser pago no ato da inscrição, ficando
esta condicionada à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas
para todos os serviços. Condições particulares de pagamentos – em situações excecionais condicionadas pelos prestadores de serviços e/ou épocas festivas e/ou ofertas
pontuais, poderá ser exigido o pagamento total no ato da inscrição ou na confirmação dos
serviços de viagem. A TopAtlântico reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo
pagamento não tenha sido efetuado nas condições acima mencionadas
TAXAS DE AEROPORTO
Os preços constantes desta brochura incluem taxas de aeroporto, válidas à data de publicação e sujeitas a reconfirmação no ato da emissão.
Quando não incluídas no preço, devem ser pagas localmente pelos passageiros nos aeroportos em que sejam exigidas.
PREÇOS:
Os preços constantes deste programa/brochura são por pessoa e sujeitos a condições
particulares e disponibilidade no ato da reserva. Os preços foram calculados à data de
publicação desta brochura e referem-se a datas específicas de viagem, podendo sofrer
alterações. São válidos salvo erro tipográfico. Não são acumuláveis com outras ofertas,
promoções ou protocolos, incluindo Cartão Top Miles. Todos os preços incluem iva á taxa
legal em vigor.
ALTERAÇÃO AO PREÇO
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de
câmbio vigentes à data de elaboração deste documento (Setembro 2015), pelo que estão
sujeitos a alteração que resulte da variação no custo dos transportes ou do combustível,
de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente
informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado
ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica
“Impossibilidade de cumprimento”.
EXCLUSÕES
Os preços constantes desta brochura, não incluem qualquer serviço não mencionado,
extras de caracter pessoal, despesas de reserva, despesas com passaportes e vistos,
gratificações de guias e motoristas, eventuais suplementos de partida e bebidas às refeições excepto quando mencionado no detalhe do programa/itinerário.
DESPESAS DE RESERVA
Por cada reserva serão cobradas despesas de reserva de acordo com a tabela em vigor
nas lojas TopAtlântico e fornecida a pedido do cliente.
DOCUMENTAÇÃO
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete
de identidade, ou cartão de cidadão, documentação militar, autorização para menores,
vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigíveis). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada
ao cliente em país estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas na
cláusula “Desistências”, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal
situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
- Os clientes (independente da idade) que se desloquem dentro da União Europeia deverão ser possuidores do respectivo documento de identificação civil (passaporte; B.I.,
Cartão do Cidadão);
- Para obtenção de assistência médica devem ser portadores do respectivo Cartão Europeu do Seguro de Doença;
Viagens fora da União Europeia:
- Os clientes (independente da idade) que se desloquem deverão ser possuidores do respectivo documento de identificação civil (passaporte) bem como do visto se necessário
(obtenha tal informação junto da agência no momento da reserva);
- Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas/ consulados dos países de origem;
MUDANÇAS
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito
para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou
para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar
a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias
ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente
se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica
sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “Desistências”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos
não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no folheto que motivou a contratação.
CESSÃO DA INSCRIÇÃO
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora por escrito com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível
nos termos dos regulamentos de transporte aéreos, marítimos, ferroviários e terrestres
aplicáveis. Quando se trate de cruzeiros e de viagens aéreas de longo curso, o prazo previsto no parágrafo anterior é alargado para 15 dias.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço da viagem e pelos encargos adicionais originados.
DESISTÊNCIAS
O cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir ou cancelar a viagem a
todo o tempo, devendo a desistência ou o cancelamento ser feitos por escrito, tendo direito à devolução das quantias pagas deduzidas dos seguintes gastos:
1. Gastos de gestão para a obtenção das reservas de viagem previstos na rubrica “Despesas de Reserva” e ainda uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
2. Gastos não reembolsáveis por parte dos prestadores de serviços (nomeadamente hotéis, transportes terrestres, marítimos e visitas acompanhadas).
3. Gastos com as passagens aéreas quando estiverem sujeitas a condições específicas e
não possam ser reembolsadas após emitidas.
Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga
e os montantes acima referidos.
REEMBOLSOS
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados
pelo cliente. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas
não imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros
equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço
dos serviços previstos e o dos efetivamente prestados.
ALTERAÇÕES
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá
alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos
hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente
da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender quaisquer viagens, os clientes terão sempre direito ao reembolso das
quantias pagas.
IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO
Se por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de
cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito
a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou,
em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada
de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
RECLAMAÇÕES
As reclamações deverão ser apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30
dias após o termo da prestação dos serviços; e as reclamações devem ser participadas
aos fornecedores de serviços
durante o percurso da viagem, exigindo-se dos mesmos os respectivos documentos
comprovativos da ocorrência em causa.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente
acionar a caução prevista nos termos da legislação em vigor, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação junto do Turismo de Portugal, I.P., no prazo de 30 dias após
o termo da viagem.
BAGAGEM
1. A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2. O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtração, deterioração ou destruição de bagagem.
3. No transporte, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito
ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar
da sua entrega. Estando em causa o mero atraso na entrega da bagagem, a reclamação
deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4. A responsabilidade da TopAtlântico só poderá ser acionada mediante a apresentação
do comprovativo de reclamação previsto no número anterior.
LIMITES
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades
prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999,
sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
RESPONSABILIDADE
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e
emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Tranquilidade, S.A., apólice n.º 0001236992, no
montante de € 75.000.
Contribuindo ainda para o Fundo de Garantia de Viagens e Turismo (FGVT – Decreto Lei
61/2011 de 6 de Maio, de acordo com a redação que lhe foi dada pelo Decreto Lei 199/2012
de 24 de Agosto).
VALIDADE
Este programa é válido até 31 de Dezembro de 2015 para programas de réveillon e de 19
de Outubro 2015 a 31 de Março 2016 para programas de 2016.
NOTA
- As restantes condições especiais estarão incluídas no folheto de cada destino e viagem
em concreto.
- As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes.
- Devido às constantes alterações do preço dos combustíveis sobre os preços praticados poderá haver alteração do suplemento de combustível inserido no preço nos termos
constantes da cláusula “alteração de preço”.
- As categorias dos hotéis e cruzeiros apresentados nesta brochura seguem as normas
de qualidade do país de acolhimento, podendo os mesmos ser alterados por outros similares quando por motivos alheios à agência não seja possível manter ou confirmar a
reserva existente, obrigando-se a agência a informar o cliente logo que de tal tenha conhecimento.
SEGURO
Sempre que mencionado, os programas incluem seguro de viagem. Adicionalmente, a
agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem
para garantias complementares de situações de assistência e despesas de cancelamento.
PROVEDOR DO CLIENTE
A TopAtlântico é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo.
Para usufruir deste serviço o cliente deverá no prazo de 30 dias após o fim da viagem
apresentar a sua reclamação por escrito para a morada: Rua Duque de Palmela, n.º 2,
1º Dt, 1250-098 Lisboa, ou pelo email [email protected]. As agências estão
vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
Consulte uma das agências TopAtlântico ou www.topatlantico.pt • 707 227 700
ILHAS
AÇORES
Faial
Rua Vasco da Gama, 40
9900-017 Horta
T. 292 208 140 | F. 214 252 379
[email protected]
Ponta Delgada
Rua do Brum, 5
9500-036 Ponta Delgada
T. 296 201 880 | F. 296 281 185
[email protected]
Angra do Heroísmo
Rua Direita, 91
9700-066 Angra Heroísmo
T. 295 214 035 | F. 295 214 044
[email protected]
MADEIRA
Arriaga
Av. da Arriaga, 23
9000-060 Funchal
T. 291 206 254 | F. 291 232 006
[email protected]
C. C. Forum Madeira
Estrada Monumental, 390-CC Forum Madeira, Loja 006
9004-356 Funchal
T. 291 707 650 | F. 291 774 276
[email protected]
NORTE
ÁGUEDA
Rua Joaquim Francisco de Oliveira,
19 Loja Bl 3
3750-153 Águeda
T. 234 612 750 | F. 234 612 769
[email protected]
AVEIRO
Aveiro
Forum Aveiro, Loja 1.34 A
3810-064 Aveiro
T. 234 379 120 | F. 234 423 787
[email protected]
BRAGA
Braga
Praça do Município, 7
4700-435 Braga
T. 253 200 610 | F. 253 200 619
[email protected]
Braga Parque
Quinta dos Congregados,
Piso 1, Loja 4
4710-427 Braga
T. 218 646 265 | F. 214 252 426
[email protected]
GUIMARÃES
Av. D. João IV, 642
4810-534 Guimarães
T. 253 520 970 | F. 253 520 979
[email protected]
PORTO CENTRO
Aliados
Praça General Humberto D
elgado,
269
4000-288 Porto
T. 222 074 020 | F. 222 074 039
[email protected]
Bom Sucesso
Largo Ferreira Lapa, 34
4150-323 Porto
T. 226 052 020 | F. 226 052 030
[email protected]
S. João Brito
Rua S. João de Brito, 508
4100-453 Porto
T. 225 320 180 | F. 225 320 181
[email protected]
VIANA DO CASTELO
Av. dos Combatentes, 7
4900-563 Viana do Castelo
T. 258 807 040 | F. 258 807 049
[email protected]
CENTRO
CALDAS RAINHA
AVª 1º de Maio, 5-A
2500-081 Caldas da Rainha
T. 262 870 000 | F. 262 870 001
[email protected]
COIMBRA
Av. Sá da Bandeira, 96
3000-350 Coimbra
T. 239 855 970 | F. 239 855 979
[email protected]
LEIRIA
Av.Marques de Pombal nº 8
2410 -152 Leiria
T. 244 817 990 | F. 244 817 999
[email protected]
MARINHA GRANDE
Av. Dr. José H. Vareda, 20 - loja 1
2430-307 Marinha Grande
T. 244 575 670 | F. 244 575 674
[email protected]
PENICHE
Rua Arquitecto Paulino Montês, 43
2520-294 Peniche
T. 262 782 619 | F. 262 787 555
[email protected]
TORRES VEDRAS
Rua Santos Bernardes, 24-B
2560-362 Torres Vedras
T. 261 335 100 | F. 261 335 107
[email protected]
GRANDE LISBOA
E SETÚBAL
ALMADA
Av. D. Nuno Alvares Pereira, 7B
2800-179 Almada
T. 218 646 235 | F. 214 252 313
[email protected]
CARNAXIDE
Rua João das Regras, 1-A
2790-087 Carnaxide
T. 218 646 315 | F. 214 252 322
[email protected]
Praça Chile
Praça do Chile, 12
1000-098 Lisboa
T. 218 646 680 | F. 214 252 358
[email protected]
CASCAIS
Praça Dr. Francisco Sá Carneiro, Nº 4
2750-350 Cascais
T. 218 646 335 | F. 214 252 324
[email protected]
Praça Espanha
Av. António Augusto Aguiar, 209
Loja 2-B
1050-015 Lisboa
T. 218 646 685 | F. 214 252 359
[email protected]
ESTORIL
Av. de Nice, 3 C
2765-259 Estoril
T. 218 646 395 | F. 214 252 329
[email protected]
LISBOA
Roma
Av. de Roma, 4 C
1700-340 Lisboa
T. 218 646 715 | F. 214 252 363
[email protected]
Areeiro
Av. Almirante Gago Coutinho, 25
1000-015 Lisboa
T. 218 646 250 | F. 214 252 315
[email protected]
MIRAFLORES
Av. dos Bombeiros Voluntários de Algés, 52 B
1495-022 Algés
T. 218 646 515 | F. 214 252 340
[email protected]
Benfica
Alameda Padre Álvaro Proença, 4-B
1500-475 Lisboa
T. 218 646 275 | F. 214 252 318
[email protected]
SETÚBAL
Av. Luisa Todi, 222
2900-455 Setúbal
T. 265 540 800 | F. 265 540 809
[email protected]
Benfica Viagens
Estádio Sport Lisboa e Benfica
Loja do Sócio, 1500-313 Lisboa
T. 218 646 295 | F. 214 252 319
[email protected]
ALGARVE E ALENTEJO
Colombo
Av. Lusíada, Praça Entrada, Loja 73
1500-392 Lisboa
T. 218 646 355 | F. 214 252 326
[email protected]
Expo
Av. D. João II, 1.16.1 Loja
1990-083 Lisboa
T. 218 646 450 | F. 214 252 332
[email protected]
Igreja
Av. da Igreja, 6-B
1700-236 Lisboa
T. 218 646 495 | F. 214 252 337
[email protected]
Lumiar
CC Lumiar - Alameda das Linhas
de Torres, 236 A, Loja 14,
1750-151 Lisboa
T. 218 646 200 | F. 214 252 436
[email protected]
Marquês Pombal
Av. Duque de Loulé, 108
1050-093 Lisboa
T. 218 646 520 | F. 214 252 341
[email protected]
Faro - Fórum Algarve
Fórum Algarve EN 125 km 103
Piso 1 - Loja 1.31
8000-126 Faro
T. 289 805 525 / 289 302 726
F. 289 805 528
[email protected]
PORTIMÃO
Rua Júdice Biker, 26 A
8500-701 Portimão
T. 282 417 552 | F. 282 417 573
[email protected]
ÉVORA
Rua 5 de Outubro, 63
7000-854 Évora
T. 266 746 970 | F. 266 746 984
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TopAtlântico Private
Av. D. João II, Lote 1.16.1 - Loja
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Ouro
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T. 218 646 575 | F. 214 252 344
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TopAtlântico - Viagens e Turismo, S.A. - Av. D. João II, lote 1.16.1 - 9º - 1990-083 Lisboa - Cap. Social €1.550.000,00 . Matr. na C.R.C. Lisboa sob o número único / NIPC 501 061 126 - RNAVT 1833