visãoampla
A sua revista Ampla para clientes corporativos
ANO III • nº 11
Agosto, Setembro e Outubro/2011
Eficiência energética,
uma questão social
Ampla beneficia instituições públicas e incentiva
práticas para reduzir a tarifa de energia – pág. 4 e 5
Parceria sustentável
Concessionária transformará Búzios na primeira
‘cidade inteligente’ da América Latina – pág. 3
Atendimento personalizado
Setor garante mais interação e agilidade no
relacionamento com o governo – pág. 6
Editorial
Eletrizante
Atitude para o uso
eficiente de energia
Subestações
seguras
Criar condições para reduzir a conta de luz dos
clientes faz parte das ações de consumo consciente
da Ampla. Para isso, a área de Eficiência Energética
Saiba mais sobre a manutenção das redes distribuidoras de energia.
desenvolve e viabiliza soluções que otimizam os
sistemas de iluminação e refrigeração dos consu-
Ingrid Graça
midores. Tema da reportagem de capa, o Proje-
Executiva de Atendimento – Médias Empresas
to de Eficiência Energética da Ampla contempla
também, desde 2003, instituições públicas. Con-
Pergunta: Qual é a importância da manutenção nas
fira o case do Hospital Hélio Montezano de Oli-
subestações? A Ampla deve ser informada sobre esse
veira, de Santo Antônio de Pádua (RJ), que acaba
tipo de atividade?
de passar por uma ‘eficientização’, como a concesO fornecimento de
sionária batizou os planos de reestruturação elétrica.
energia sem interrupções
Estreando nesta edição, o espaço Ponto de cone-
depende da integridade
xão apresenta a área de Atendimento Governo da Ampla
dos equipamentos da
e explica sua função estratégica de intermediar o conta-
subestação que têm fun-
to entre os órgãos públicos das esferas federal, estadual e
cionamento silencioso e
municipal de suas áreas de atuação.
não emitem sinais para
avisar sobre possíveis de-
Em Geração de resultado, a revista Visão Ampla
feitos. A falta de manuten-
traz o projeto que transformará o município de Armação
ção preventiva, de conser-
de Búzios (RJ) na primeira ‘cidade inteligente’ da América
vação e de ajuste aumenta
Latina. O plano prevê a automatização da rede de distri-
em muito o risco de ocorrência,
buição com medidores digitais, que integrarão toda a ge-
podendo causar grandes transtornos
ração de energia existente, além do uso de recursos reno-
à sua unidade consumidora e aos demais clientes.
váveis e veículos elétricos.
A manutenção de subestações – que deve
Em Transmissão de energia, encerrando a edição, a
ocorrer anualmente – garante o bom funcionamen-
Visão Ampla exibe a subestação de Porto Real, um investi-
to dos equipamentos instalados, prevenindo ou
mento de R$ 5,7 milhões que, desde maio, vem benefician-
corrigindo os desgastes causados pela utilização e
do cinco mil clientes residenciais do município de Porto Real,
pela exposição ao ambiente, com aumento da con-
no Sul Fluminense. Além de empresas da região, como a Cia.
fiabilidade e segurança das instalações e consequen-
Fluminense de Refrigerantes, integrante da Coca-Cola Brasil.
te redução de perdas. O cliente – o proprietário da
Boa leitura!
subestação – é o responsável por esta manutenção.
Marcelo Llévenes
Responsável pela Ampla
e Endesa Brasil
Sendo que, havendo necessidade de desligamento da
rede, a Ampla deve ser comunicada com antecedência sobre a execução de serviços na subestação.
Contato: (21) 2613-7846 – [email protected]
Expediente - Publicação trimestral da Ampla. Criação e produção: Casa do Cliente Comunicação 360° e Marketing
Ampla – Pryscila Civelli, Denise Monteiro e Patricia Gismonti. Conteúdo Grandes Clientes: Giovanni Mascarenhas, Nelson
Assumpção e Rodrigo Chahine. Colaboração: Comunicação Ampla – Janaina Vilella; Casa do Cliente Comunicação 360°
– Ana Clara Werneck, Carolina Silveira, Eliane Levy de Souza (edição), Letícia Mota, Lissandra Torres e Maíra Gonçalves
(reportagem). Revisão: Juliana Carvalho. Projeto gráfico: Casa do Cliente Comunicação 360°. Fotos: Antonio Pinheiro/
EKTAR4 e Banco de imagens Casa do Cliente Comunicação 360°. Tiragem: 4.800 exemplares
Geração de resultado
Capital do futuro
Búzios será a primeira
‘Cidade Inteligente’ da América Latina
O futuro que desenhamos
referência no turismo inter-
hoje anda de mãos dadas com duas
nacional”, explica o especia-
premissas: preservar mais e consumir
lista de Novas tecnologias
menos. Atenta a essas exigências,
da Ampla Weules Correia.
a Ampla começará a transformar
Armação dos Búzios (RJ) na primei-
Para diminuir a
ra ‘Cidade Inteligente’ da América
emissão de CO2, o proje-
Latina. O projeto prevê a automati-
to preconiza ainda carros
zação da rede de distribuição com
e bicicletas elétricas e ofe-
medidores digitais, integrando toda
recerá dois postos de recar-
a geração de energia existente, além
ga de energia. Os serviços da
da utilização de recursos renováveis
Ampla também ficarão melhores
e veículos elétricos.
com a automação do sistema: por
meio de controles remotos, será pos-
Quando o projeto estiver em
prática, os moradores de Búzios po-
sível realizar ajustes imediatos na rede
de distribuição.
3
derão pagar tarifas diferenciadas, de
acordo com o horário de consumo,
Um projeto-piloto está sendo
além de fazer consultas on-line e
desenvolvido com sucesso na cidade
controlar os gastos em tempo real,
de Málaga, na Espanha, onde foram
diminuindo o desperdício de ener-
investidos 31 milhões de euros. Nes-
gia. Nos edifícios comerciais e re-
sa experiência, o objetivo é reduzir
sidenciais, os índices de consumo
em 20% o consumo de energia – a
serão registrados por ambiente e
metade do proposto para a cidade
aparelho de medição. O objetivo é
brasileira – e evitar a emissão de mais
de reduzir a conta de luz em 40%.
de seis mil toneladas de CO2 por ano
Serão instalados ainda, painéis foto-
na atmosfera.
voltaicos nos prédios públicos, assim
como microssistemas eólicos – que
transformam o vento em energia –,
que permitirão ao consumidor produzir e vender o recurso a partir de
seu domicílio para as concessionárias.
Na iluminação pública serão
utilizadas lâmpadas de LED, luminárias com microgeração eólica e outros pontos de luz telecomandados.
“Búzios possui ótimas características
para aplicação técnica do projeto e
foi escolhida por ser uma cidade de
Evento no Palácio Guanabara formaliza a parceria entre a
Endesa Brasil, a prefeitura de Búzios
e o Governo do Estado
Novas instalações
elétricas reduzem o
consumo de energia
Visão da capa
Consumo consciente para todos
4
Projeto de Eficiência Energética beneficia instituições públicas com
implantação de medidas para reduzir a conta de luz
A Ampla cumpre o seu papel de iluminar a vida das
pessoas. Em linha com sua missão e de acordo com a Lei
mais de 30 instituições foram beneficiadas com o projeto
(Veja o quadro Benefícios em números na página 5).
9.991/00, de 24/7/2000 – que legitima o investimento de
0,5% da ROL (Receita Operacional Líquida) das concessionárias de energia em ações de redução de consumo –, criou
Hospital Hélio Montezano:
um ‘case’ exemplar
o Projeto de Eficiência Energética. Desde sua implantação,
Entre as instituições beneficiadas, um exemplo
há cerca de dez anos, o programa cria novas tecnologias e
perfeito é o do Hospital Municipal Hélio Montezano de
soluções econômicas para os clientes.
Oliveira, localizado em Santo Antônio de Pádua (RJ). Sua
administração abriu as portas à Ampla, a
Indo além do consumo consciente, o projeto ren-
óstico das oporfim de obter um diagnóstico
deu bons frutos, que inspiraram a concessionária a pro-
tunidades de melhorias para reduzir o
mover uma iniciativa ainda mais avançada do ponto de
eita a avaliação,
consumo de energia. Feita
vista social: levar o programa às instituições públi-
m no fim do ano
as mudanças começaram
Assim desde 2003, a distribuidora desencas. Assim,
ídas no início de
passado e foram concluídas
m
volve mudanças
nos sistemas de iluminação e
padas, reatores e
2011. “Trocamos lâmpadas,
climatiza
climatização,
além de viabilizar a instalação de
luminárias, visando umaa economia de
equipam
equipamentos
de aquecimento de água à base
stituímos
52,29 MWh/ano. Substituímos
energ solar, que geram economia de enerde energia
gia para hospitais, creches e asilos. Sem contar
solu
que as soluções
oferecem ainda melhores condições para os tratamentos de saúde e contribuem
p ra o bem-estar de quem reside na área de
pa
para
atu
atuação
da Ampla. Até agosto de 2011,
João Carlos Curty
r-condiainda os aparelhos de ar-condicionado tradicionais porr modelos mais modernos e que
erdemandam menos energia. Apenas esses novoss
equipamentos propor-
Newton Nacif
cionaram uma redução de 31,38 MWh/ano. Ao todo, a
Critérios de seleção
reforma permitirá uma economia anual de 83,67 MWh/
A Ampla elege as instituições a serem beneficia-
ano”, explica João Carlos Curty, responsável pela Área de
das com o Projeto de Eficiência Energética a partir de
Eficiência Energética na Ampla.
parâmetros de responsabilidade social, priorizando as
que apresentam dificuldades para efetuar o pagamento
Para Newton Nacif, médico cirurgião e diretor do
da fatura de energia. São analisados ainda fatores como
Hospital Hélio Montezano, a reforma garantiu a reestrutura-
o número de atendimentos ou de moradores assistidos.
ção de que o hospital precisava para atender ainda melhor
“As instituições são selecionadas também de acordo
e humanizar o trato com os pacientes – sua principal meta.
com a demanda dos serviços
“Não tivemos custo e já podemos perceber as melhorias.
pela comunidade. Ou seja,
Em uma instituição pública, poupar recursos faz toda a di-
primamos
ferença. Com a melhoria das instalações, estamos criando
aquelas que apresentam os
condições de atender cada vez melhor”, reforça. E acres-
maiores registros de aten-
centa: “A qualidade da energia interfere também na perfor-
dimento. Assim, garanti-
mance dos aparelhos. Outra questão importante é manter
mos que mais pessoas
o ambiente bem iluminado e em condições agradáveis. Isso
sejam beneficiadas pelas
facilita a prestação dos serviços. A parceria da Ampla viabi-
melhorias
lizou tudo isso e é um benefício para o hospital e para toda
pelo projeto – uma par-
a população de Santo Antônio de Pádua”, ressalta Newton.
ceria da Ampla com as
por
escolher
viabilizadas
prefeituras locais”, reforDe acordo com o médico, o projeto beneficia o
ça o responsável pela Área
meio ambiente e a sociedade como um todo ao conscien-
de Eficiência Energética na
tizar os profissionais do hospital, estimulando-os a adotar e
concessionária.
multiplicar hábitos sustentáveis. “Você começa a repensar
Entre as melhorias, painéis de captação de
energia solar (acima) e novas bombas d’água
sua rotina. A partir das melhorias, os profissionais trabalham mais antenados com o consumo consciente e adotam atitudes para economizar energia”, observa.
Após a implantação do Projeto de Eficiência Energética, o hospital passou a oferecer um atendimento ainda
mais humanizado, visando o conforto tanto dos pacientes
quanto de seus acompanhantes e da própria equipe. “A
reforma da rede elétrica permitiu, ainda, a utilização de um
microscópio para a realização de neurocirurgias, cirurgias
de catarata e intervenções de otorrinolaringologia, como
timpanoplastia. A intenção é aumentar cada vez mais as
ações em benefício da população, e o projeto só contribui
para viabilizar esses procedimentos”, conclui Newton.
Benefícios em números
Confira, abaixo, as instituições que serão ‘eficientizadas’ até o fim de 2011
pelo Projeto de Eficiência Energética
Energia Conservada
(MWh/ano)
Realizada
Valor Realizado
Eficientização Hospital Público Municipal Conde M. Leal
91,24
351.511,78
Eficientização Hospital Manoel Martins de Barros
55,04
278.025,50
Eficientização Hospital Municipal Des. Leal Júnior
Projeto
125,10
539.733,05
Eficientização Hospital Municipal de Carapebus
44,43
171.421,37
Eficientização Pronto Socorro Municipal Bérgamo M. Pedrosa
20,05
99.702,32
Eficientização Liga Beneficente S. João Baptista (Asilo)
69,80
402.840,20
5
5
Ponto de conexão
Atendimento Governo:
relacionamento de qualidade
Ampla tem área específica para atender a demandas dos órgãos públicos
Para garantir a interação e o bom
mandas das esferas públicas. Esta interação colabora na
relacionamento com todos os órgãos
definição de investimentos, além de promover projetos,
públicos – das esferas federal, esta-
seja de cunho social ou institucional”, assinala Claudia
dual e municipal – que possuem
Guimarães, responsável pela Área.
unidades consumidoras na área de
concessão da Ampla, a distribui-
Projetos inteligentes
dora de energia designa uma área
Além de atuar diretamente para atender às so-
específica para este segmento:
licitações e demandas dos clientes públicos, o execu-
Atendimento Governo. Formado
tivo colabora na viabilização de projetos institucionais
por 24 colaboradores, o setor, além
e sociais da concessionária. Exemplo disso é o smart
de atender as demandas dos órgãos,
grid brasileiro, chamado Cidade Inteligente Búzios, par-
atua como principal interlocutor para
ceria entre o Governo do Estado do Rio de Janeiro e a
viabilizar projetos institucionais e sociais.
Ampla, assinado no mês passado (confira a reportagem
sobre o tema, na página 3). Outra iniciativa, o programa
6
Claudia Guimarães
“Trabalhamos como uma espécie de
Consciência Ampla, com foco na cultura e na educação, já
link, como se fossemos tradutores entre a empresa e o
foi realizado em diversas cidades do Rio de Janeiro. Em Ni-
governo. O executivo de governo deve manter um re-
terói, um dos projetos de peso é o Consciência EcoAmpla,
lacionamento muito próximo e transparente com o seu
realizado em parceria com a Clin, que consiste na troca do
cliente e retornar para a Ampla com as principais de-
lixo reciclado por descontos na fatura de energia.
Especial
Amplitude
Tecnologia, inovação e cultura em um só lugar
Quem tem interesse em
formances em torno do que
conhecer as novas tecnologias
existe de mais inovador no
do mercado e a mistura de ar-
mercado, incluindo projetos
tes como música, audiovisual e
desenvolvidos pela concessio-
cultura digital vai poder con-
nária de energia.
ferir a Amplitude – II Mostra
de Cultura, Tecnologia e Inovação, entre os dias 25 e
O Amplitude contará também com uma área
29 de outubro. O evento, patrocinado pela Ampla por
reservada para exposição, workshops, filmes e debates
meio da Lei de Incentivo à Cultura, será realizado no
com cineastas. O Campus Gragoatá fica na Rua Viscon-
Campus Gragoatá da Universidade Federal Fluminense
de do Rio Branco s/nº, São Domingos, Niterói. Mais
(UFF), em São Domingos, Niterói, de segunda a sex-
informações e a programação completa no site www.
ta, do meio-dia às 21h, e sábado, do meio-dia às 17h.
ampla.com/amplitude2011.
Entre as atrações, games interativos, palestras culturais
e técnicas com empresas como Oi, Philips e IBM e per-
Leia a cobertura completa do evento na
próxima edição de Visão Ampla.
Transmissão de energia
Suporte ao crescimento contínuo
Em maio, começou a funcio-
isso significa mais flexibilidade para
nar a nova subestação da cidade
fazer procedimentos de manuten-
de Porto Real – investimento de
ção
minimizando os impactos na
R$ 5,7 milhões, que beneficia os
distribuição, além de melhorar a
5 mil clientes residenciais do
qualidade de energia oferecida aos
município, além de empre-
clientes, sem falar dos 200 empre-
sas como a Cia. Fluminense
gos diretos gerados com a obra”,
de Refrigerantes, integrante
explica Carlos Alberto.
da Coca-Cola Brasil. “Porto
Real tem o quarto maior PIB
Jorge
Serfiotis,
prefeito
per capita do Brasil e conti-
de Porto Real, avalia que a nova
nua em crescimento. Só isso
subestação veio no momento certo.
já justifica o empreendimen-
“Não é possível promover o desen-
to”, conta Carlos Alberto
volvimento de uma cidade sem luz.
Flores, responsável de Enge-
Por conta do crescimento de Porto
nharia e Obras de Alta Tensão
Real nos últimos anos, tínhamos este
da Ampla.
gargalo, mas agora vamos saná-lo”,
comemora. Os resultados do empre-
Subestação de Porto Real: foco no
crescimento econômico da região
Traduzindo em números:
endimento já estão rendendo frutos:
antes da inauguração da nova su-
um polo industrial de 100 mil metros
bestação, Porto Real era alimentada
quadrados, com 14 empresas regio-
em 69 kV (quilovolts) de tensão pri-
nais, está se formando próximo à
mária – com 7,5 MVA (megavolts-
subestação. Além disso, a prefeitura
ampère) de potência instalada. Ago-
está investindo cerca de R$ 2 milhões
ra, a nova subestação é alimentada
até o fim do ano na iluminação de
em 138 kV com 15 MVA de potência
ruas e praças da cidade.
disponível. Ou seja, a potência instalada da região dobrou.
Para que a obra alcançasse
os
objetivos
pretendidos pela Ampla,
foi
necessário
cons-
truir 5km de rede de
‘Não é possível promover
o desenvolvimento de
uma cidade sem luz.
Tínhamos esse gargalo,
mas agora vamos saná-lo’
Jorge Serfiotis
distribuição, além de
um trecho de linha de
transmissão. “A nova
subestação
aumenta
nossa possibilidade de
absorver o crescimento
da região, e melhora as
condições operativas do sistema já existente. Na prática,
Jorge Serfiotis
7
Transformador
Consciência Ampla Oportunidade
qualifica jovens eletricistas
Capacitação profissional e acompanhamento social.
Cristiane Lucena, responsável pelo atendimento à
São estas as propostas do Consciência Ampla Oportunidade,
Ampla no Sistema Firjan, explica que a profissionalização
projeto que investe na autoestima e, por meio de parcerias
dos jovens acontece nas unidades do Senai, responsável
sólidas, promove a inserção no mercado de trabalho e forma
pela seleção dos alunos que participam da oficina prepa-
cidadãos éticos e respeitosos. O programa oferece qualifica-
ratória. “Por meio de nossas unidades operacionais, ca-
ção profissional gratuita para jovens entre 18 e 30 anos de
pacitamos os alunos do curso de eletricista. As empresas
comunidades atendidas pela Ampla e tem como parceiros
nos procuram em busca dos profissionais, o que facilita
a Firjan, por meio do Sistema Nacional de Aprendizagem
muito a inserção no mercado”, avalia.
Industrial (Senai/RJ), e a ONG Movimento de Mulheres em
São Gonçalo (MMSG). Até o fim do ano, 220 jovens devem
se formar no curso de eletricista de rede de distribuição BT.
Desde 2005, foram formados 800 profissionais, que têm sido
absorvidos por empresas parceiras como a Indica Serviços,
Personal, Medral, JVP, CAM, RR Engenharia e Provider.
Rivânya Rodrigues, gerente de RH da Indica Servi-
8
ços, é uma entusiasta do Ampla Oportunidade. “Temos
muita demanda por eletricistas. No entanto, há uma
grande escassez de mão de obra qualificada no mercado.
A iniciativa da Ampla é importante, pois garante que as
parceiras consigam absorver profissionais qualificados e
sem vícios de mercado”, avalia.
Uma rede de possibilidades
O programa inclui várias etapas, que são condu-
Para os jovens, a formatura abre novas perspectivas de
inserção no mercado de trabalho
zidas pela ONG Movimento de Mulheres de São Gonçalo, pelo Senai e a área de Projetos Sociais da Ampla,
Kátia Ramos, responsável por esta ação da área
que realiza uma oficina externa por meio do Consciência
de Projetos Sociais da Ampla, conta que o programa é
Ampla Oportunidade. Nesta etapa, os jovens recebem
abrangente, e que não se limita à qualificação dos jovens,
uma capacitação para o mercado de trabalho e, aqueles
garantindo o acompanhamento social dos futuros profis-
que demonstram interesse e se enquadram no perfil, são
sionais. Além disso, por conta da demanda, os jovens são
encaminhados para vagas em empresas parceiras ou para
contratados rapidamente pelas empresas parceiras, que
uma oficina preparatória do curso de eletricista.
têm grande importância no programa.
Marisa Chaves, gestora de projetos da MMSG
“A terceira etapa do projeto, que acontece depois
lembra que, durante as aulas do curso de eletricista, há
das oficinas e da qualificação, são as oficinas internas,
matérias relacionadas a direitos humanos, ética, sexuali-
destinadas ao acompanhamento do profissional. Nelas,
dade e cidadania, que auxiliam a formação dos profissio-
trabalhamos questões que impactam o trabalho diário,
nais como cidadãos. “Os temas abordados são definidos
como a comunicação com os clientes, novos projetos da
de acordo com a realidade dos alunos. Em algumas tur-
empresa e questões de ética e cidadania”, conta Kátia.
mas, damos ênfase à sexualidade; em outras, à ética ou à
cidadania, depende do público-alvo”.
Conheça os critérios de participação na página do blog
do Consciência Ampla ampla.com/blogconscienciaampla