PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTOS 2ª fase CARGO: ANALISTA TÉCNICO I – AUDITORIA Florianópolis Data: _____/_____/______ Nome Completo: ________________________________________________________________ INSTRUÇÕES Verifique se esta avaliação corresponde a sua opção de cargo; A duração da prova é de 4horas e 30 minutos no máximo; Será permitida a saída do candidato, somente após 1 hora, do início das provas; A inobservância do item anterior acarretará na não correção das provas, e consequentemente, a eliminação do candidato no Processo Seletivo; Os 3 (três) últimos candidatos só poderão ser liberados da sala juntos; O candidato que desejar sair da sala, para ir ao banheiro, deve solicitar o acompanhamento do fiscal, caso contrário não poderá retornar. Verifique se esta prova contém 50 questões numeradas de 1 a 50 e um estudo de caso, caso contrário, solicite outra prova ao fiscal de sala; Cada questão possui 4 alternativas de resposta, nomeadas de “a” a “d”, sendo que somente uma das alternativas é a correta. A anotação de mais de uma alternativa no cartão resposta, invalida a mesma; Você deve ler cuidadosamente cada uma das questões, escolher a resposta certa, transcrevê-la para o cartão resposta com atenção e assinar o mesmo, sendo este o único documento válido para correção. Será considerada inválida a questão que estiver rasurada no campo resposta ou questões não respondidas; Não será permitida qualquer espécie de consulta; Não será permitido permanecer no local de aplicação da prova portando aparelho eletrônico; É permitido utilizar somente caneta esferográfica de tinta preta ou azul; Ao terminar a prova, o candidato entregará ao fiscal todo material utilizado em sala, em decorrência da legislação e direitos autorais. A NEO LABOR deseja uma ótima prova! PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões QUESTÕES DE LÍNGUA PORTUGUESA 1. Assinale a alternativa em que as três palavras estão com a separação silábica incorreta: a) co-o-pe-ra-ti-vis-mo, ad-mi-nis-tra-ção, in-con-gru-ên-cia; b) su-ces-so, im-pre-vi-si-bi-li-da-de, per-cep-ção; c) in-dús-tria, em-pre-sa-ri-al, ex-por-ta-ção; d) dia-gnós-ti-co, em-preen-de-dor, te-cno-lo-gia. 2. Indique a alternativa em que todas as palavras são femininas: a) cal, faringe, dó, telefonema; b) alface, apendicite, cal, ferrugem; c) criança, cônjuge, alface, dó; d) cólera, agente, perfil, guaraná. 3. Assinale a alternativa que contém a forma correta dos verbos medir, valer e caber na primeira pessoa do singular do presente do indicativo: a) meço, valo, cabo; b) meço, valho, caibo; c) mido, valo, caibo; d) mido, valho, caibo. 4. Quanto ao número de sílabas escreva “V” (verdadeira) ou “F” (falsa) nas alternativas: ( ) São polissílabas: empreender, mas, núcleo; ( ) São monossílabas: valor, sinal, vendas; ( ) São trissílabas: êxito, cliente, finanças; ( ) São dissílabas: gestão, focar, perfil. A sequência correta, de cima para baixo, é: a) V, F, F, V; b) F, F, V, V; c) V, F, V, F; d) F, V, F, V. 5. Entre as opções abaixo, assinale a que completa corretamente as lacunas da frase: “Alguns sócios saíram da empresa ______ alguns meses, sendo que ainda _____ resolver alguns pontos, antes que se ______a divisão de bens”. a) Faz – falta – defina; b) Faz – faltam – definam; c) Fazem – faltam – defina; d) Fazem – faltam – definam. 1 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões 6. Assinale a alternativa que apresenta erro de concordância: a) O sucesso inesperado é um desafio para o julgamento da administração; b) O poder da gestão é discutível, haja vista a acentuada queda de desempenho; c) A economia tem crescido pouco, hajam vistas as últimas pesquisas; d) Se houvesse melhores condições econômicas, existiriam melhores resultados. 7. No período composto: “Vou ao departamento de vendas com você, mas preciso passar na diretoria”. Assinale a alternativa incorreta: a) A segunda oração é: mas preciso passar na diretoria; b) Temos, acima, um período de duas orações; c) A primeira oração é: Vou ao departamento de vendas com você; d) O período citado é composto por subordinação. 8. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas a seguir: “Quanto a funcionários, prefiro Joana _____ Pedro, ____ quem tenho ___ apreço”. a) a – por – menos; b) do que – por – mensal; c) a – para – mensal; d) do que – para – menos. 9. Assinale a alternativa pontuada corretamente: a) Não, o produto, que procuro, não, é esse. b) Não, o produto que procuro não é esse. c) Não o produto, que procuro, não é esse. d) Não, o produto que, procuro, não é, esse. 10. Correlacione as colunas abaixo, de acordo com a origem das palavras: Coluna A I. II. III. IV. V. VI. Coluna B ( ) africana ( ) inglesa ( ) francesa ( ) árabe ( ) tupi ( ) italiana cachê, cupom, restaurante abacaxi, mandioca, catapora bife, estafe, estoque piano, tchau, soneto algodão, almoxarifado, xadrez cochilar, moleque, xingar A sequência correta, de cima para baixo, é: a) IV; III; I; VI; II, V; b) III, IV, I, V, VI, II; c) II, III, VI, I, V, IV; d) VI, III, I, V, II, IV. 2 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões 11. Da relação de palavras com seus respectivos significados, uma está incorreta. Assinale-a: a) Antropologia = ciência que estuda o ser humano e a humanidade; b) Metrópole = cidade pequena; c) Patologia = estudo das doenças; d) Tecnofobia = medo de tecnologia. 12. Está incorreto o uso da crase na opção: a) Ele saiu à francesa; b) Nunca me reportei àquilo que você apresentou; c) Embarcarei daqui à poucas semanas; d) O plano de negócios saiu às avessas. 13. Assinale a alternativa cujo prefixo “sub” tem o sentido de “posterioridade”. a) Subsequente; b) Subestimar; c) Subconjunto; d) Subproduto. 14. Associe as colunas, observando a parte grifada de cada oração: Coluna A Coluna B I Sujeito ( ) Os funcionários chegaram atrasados. II Predicado ( ) O empresário é um bom empreendedor. ( ) Começaram as vendas. ( ) Maria e José fazem parte da equipe. A sequência correta, de cima para baixo, é: a) II, II, I, I; b) II, I, I, II; c) I, I, II, II; d) II, I, I, I. 15. Classificam-se como substantivos as palavras destacadas, exceto em: a) O mercado está instável. b) Conheço alguns empreendedores de sucesso. c) Esses vendedores são inovadores. d) Adeus, volto para a minha equipe. 3 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões 16. Associe as colunas de acordo com a figura de linguagem e o respectivo exemplo: Coluna A Coluna B I. Metonímia ( ) Toda profissão tem seus espinhos. II. Antítese ( ) A gata tossiu e começou a sorrir. III. Prosopopeia ( ) Revisamos o projeto um milhão de vezes. IV. Metáfora ( ) A alegria e a tristeza fazem parte do trabalho. V. Hipérbole ( ) O salão aplaudiu o cliente. A sequência correta, de cima para baixo, é: a) I, II, III, V, IV; b) IV, III, I, II, V; c) IV, III, V, II, I; d) II, I, V, IV, III. 17. Entre as opções abaixo, assinale a que completa corretamente as lacunas de cada frase: _____________ algumas mudanças no seu projeto? Sempre que ______________ alguns pedidos, procure atendê-los rapidamente. Jamais ______________ tais pretensões por parte daquele funcionário. Tudo estava calmo, como se não ________________ havido tantas reivindicações. a) Há, houver, existiram, tivesse; b) Hão, houveram, existiu, tivessem; c) Há, houveram, existiu, tivesse; d) Há, houveram, existiram, tivessem. 18. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas a seguir: “O gerente da ____________ de vendas apresentará seu projeto na ___________ de hoje. Tal projeto trata da __________ de benefícios aos clientes”. a) Cessão, seção, sessão; b) Seção, sessão, cessão; c) Sessão, cessão, seção; d) Seção, secção, sessão. 19. No texto “A necessidade de Enfoque no Mercado” de Drucker (1987, p. 266), o trecho: “Acima de tudo, quem está construindo uma nova empresa precisa passar algum tempo fora: no mercado, com clientes e com seus próprios vendedores, olhando e escutando”. As palavras grifadas correspondem morfologicamente, pela seguinte ordem: a) Adjetivo, substantivo, pronome, verbo, artigo; b) Artigo, verbo, pronome, substantivo, adjetivo; c) Pronome, verbo, adjetivo, artigo, substantivo; d) Preposição, verbo, adjetivo, pronome, substantivo. 4 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões 20. Entre as opções abaixo, assinale a que completa corretamente as lacunas da frase: “Visitei o SEBRAE, __________ de alguns dias, ___________de obter informações sobre capacitação. Então, fiquei ____________ dos cursos oferecidos. Farei um curso básico, ___________, depois seguirei estudando”. a) acerca – afim – ao par – em princípio; b) a cerca – afins – ao par – de princípio; c) há cerca – a fim – a par – a princípio; d) cerca de – afin – o par – por princípio. QUESTÕES DE INFORMÁTICA 21. Foram desenvolvidas quatro versões do Windows 7 para que atendam às diversas características de plataformas computacionais e necessidades tecnológicas diferentes e existentes no mercado. Assinale a alternativa que contém as quatro versões existentes: a) Starter, Home Premium, Professional e Ultimate; b) Starter, Windows 98SE, Home Edition e Windows 2000; c) Vista, XP, Professional e Starter; d) Home Edition, Ubuntu x, Starter, Premium. 22. Assinale a alternativa que contém o recurso usado pelo Windows 7 para mantê-lo sempre atualizado. a) Modo de Segurança; b) Windows Update; c) Atualização Simplificada; d) Windows Center. 23. No Windows 7, um atalho de teclado permite alternar entre programas abertos e em execução. Para alternar de uma a outra, o atalho de teclado é: a) Ctrl + Esc b) Alt + Tab c) Alt + F8 d) Ctrl + F1 24. No Windows 7, um atalho de teclado abre o Windows Explorer. O atalho de teclado é: a) Tecla Windows + E b) Alt + F6 c) Ctrl + Alt d) Pause Break + Home 5 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões 25. No Excel 2007, uma pasta de trabalho padrão apresenta, inicialmente, 3 planilhas. Caso necessite de mais planilhas, você pode incluí-las, utilizando o seguinte Atalho: a) Ctrl +F3 b) Alt + b c) Shift + Tab d) Shift + F11 26. Qual é a função usada no Microsoft Excel 2007, que mostra a quantidade de vezes que um termo aparece entre um intervalo de células? a) =Cont.se b) =Mínimo c) =Máximo d) =Soma 27. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de nome e extensão de arquivo gerado, por padrão, pelo aplicativo Excel, do Microsoft Office 2007. a) Mala direta.doc; b) Tabela.xlsx; c) Planilha.ppt; d) Imagem.jpg. 28. Com relação ao Word 2007, é correto afirmar: a) É um aplicativo opcional do pacote Office 2007, destinado à criação de e-mail; b) É um aplicativo para criação de apresentações em forma de slides; c) É um aplicativo do pacote Office 2007 voltado para acesso à Internet; d) É um aplicativo do pacote Office 2007 destinado a edição e processamento de texto. 29. No Word 2007, qual comando possibilita salvar, mudando o local onde o texto foi gravado anteriormente e também alterar o nome do arquivo? a) Salvar tudo; b) Salvar; c) Salvar como; d) Salvar substituir. 30. No PowerPoint 2007, uma associação de teclas que permite a duplicação de um slide selecionado é: a) CTRL+SHIFT+2 b) ALT+ D c) CTRL+D d) ALT +CTRL+2 6 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões QUESTÕES ESPECÍFICAS 31. Os propósitos das Normas Internacionais de Auditoria são: I. Delinear os princípios básicos que representam a prática de auditoria interna; II. Fornecer uma estrutura para a execução e promoção de um amplo espectro de auditoria interna de valor agregado; III. Estabelecer as bases para a avaliação de desempenho da auditoria interna; IV. Promover a melhoria dos processos e operações organizacionais. Assinale a opção correta: a) Apenas um item está certo; b) Apenas os itens I e II estão certos; c) Todos os itens estão certos; d) Apenas o item IV está errado. 32. Quanto aos serviços de avaliação (assurance), considere as seguintes afirmativas: I. Compreendem a avaliação objetiva da evidência pelo auditor interno, a fim de fornecer uma opinião ou conclusões independentes a respeito de uma entidade, operação, função, processo, sistema ou outro ponto importante; II. A natureza e o escopo do trabalho de avaliação (assurance) são determinados pelo cliente; III. Geralmente há três partes envolvidas nos serviços de avaliação (assurance): (1) a pessoa ou o grupo diretamente envolvido com a entidade, operação, função, processo, sistema ou outro ponto importante - o proprietário do processo, (2) a pessoa ou grupo que efetua a avaliação – o auditor interno, e (3) a pessoa ou grupo que utiliza a avaliação – o usuário. Assinale a opção correta: a) Apenas um item está certo; b) Apenas os itens I e III estão certos; c) Todos os itens estão errados; d) Todos os itens estão certos. 33. Em relação às Normas Internacionais de Auditoria, considere as seguintes afirmativas: I. As Normas são aplicáveis a auditores internos e a atividades de auditoria interna; II. Todos os auditores internos são responsáveis pela conformidade com as normas em relação à objetividade, proficiência e zelo profissional devido individual; III. Os auditores internos são responsáveis pela conformidade com as normas que são relevantes para o desempenho das suas responsabilidades profissionais; IV. Os executivos chefes de auditoria são responsáveis pela conformidade geral com as Normas. 7 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões Assinale a opção correta: a) Todos os itens estão certos; b) Todos os itens estão errados; c) Apenas os itens I e IV estão certos; d) Apenas o item IV está errado. 34. Considere as seguintes afirmativas: I. Os auditores internos devem abster-se de avaliar operações específicas pelas quais tenham sido responsáveis, anteriormente. Presume-se, que a objetividade, fique prejudicada se um auditor interno prestar serviços de avaliação (assurance) de uma atividade pela qual o auditor interno tenha sido responsável durante ano anterior; II. Os trabalhos de avaliação (assurance) de funções pelas quais o executivo chefe de auditoria tenha responsabilidade, devem ser supervisionados por uma parte externa à atividade de auditoria interna; III. Os auditores internos não podem prestar serviços de consultoria relativos às operações pelas quais tenham sido responsáveis anteriormente; IV. Caso os auditores internos tenham potenciais prejuízos à independência ou à objetividade com relação aos serviços de consultoria propostos, o cliente do trabalho de auditoria deve ser informado antes de o trabalho ser aceito. Assinale a opção correta: a) Todos os itens estão certos; b) Todos os itens estão errados; c) Apenas os itens I e IV estão certos; d) Apenas o item III está errado. 35. Os auditores internos devem exercer o zelo profissional devido durante um trabalho de consultoria, levando em consideração: I. As necessidades e as expectativas dos clientes, incluindo a natureza, o prazo e a comunicação dos resultados do trabalho; II. A complexidade relativa e a extensão do trabalho necessária para alcançar os objetivos do trabalho; III. O custo do trabalho de consultoria em relação aos potenciais benefícios. Assinale a opção correta: a) Todos os itens estão certos; b) Todos os itens estão errados; c) Apenas os itens I e II estão certos; d) Apenas o item II está errado. 8 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões 36. No planejamento dos trabalhos de auditoria, os auditores internos devem considerar: I. Os riscos significativos para a atividade, seus objetivos, recursos e operações e os meios pelos quais o impacto potencial dos riscos é mantido em um nível aceitável; II. A adequação e a eficácia dos processos de governança, gerenciamento de riscos e controles da atividade, comparativamente a uma estrutura ou modelo compatível; III. As oportunidades para se fazer melhorias significativas nos processos de governança, gerenciamento de riscos e controles da atividade, serão consequência do resultado dos trabalhos e, portanto, competem ao cliente mensurá-las. Assinale a opção correta: a) Todos os itens estão certos; b) Todos os itens estão errados; c) Apenas os itens I e II estão certos; d) Apenas o item II está errado. 37. Sobre a diferença entre Contratos e Convênios (no Direito Administrativo), é correto afirmar que: I. Com relação ao convênio, o vocábulo tem a mesma origem da palavra convenção e deriva do latim “convenire”, significando o acordo entre duas ou mais pessoas. Tem por objetivo a realização de certos atos ou omissões; II. Os convênios são marcados pelo interesse oposto e contraprestação, ou seja, o preço a ser pago pelo objeto correspondente, já os contratos pelo interesse recíproco e mútua cooperação; III. Convênios são ajustes entre órgão ou entidades do poder público ou entre estes e entidades privadas, visando à realização de projetos ou atividades de interesse comum, em regime de mútua cooperação; IV. Nos convênios, os objetivos são institucionais e comuns, como vimos acima, o que move os partícipes do convênio é a mesma intenção. Nos contratos, de um lado, espera-se o produto e, de outro, o pagamento. Assinale a opção correta: a) Todos os itens estão certos; b) Todos os itens estão errados; c) Apenas os itens I e II estão certos; d) Apenas o item II está errado. 38. O gerenciamento de riscos corporativos tem por finalidade: I. II. III. IV. V. VI. Desalinhar o apetite a risco com a estratégia adotada; Identificar e administrar riscos múltiplos e entre empreendimentos; Fortalecer as decisões em resposta aos riscos; Reduzir as surpresas e prejuízos operacionais; Aproveitar oportunidades; Reduzir o capital. 9 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões Assinale a opção correta. a) Todos os itens estão certos; b) Todos os itens estão errados; c) Apenas os itens I e VI estão errados; d) Apenas o item II está errado. 39. O gerenciamento de riscos corporativos é um processo conduzido em uma organização pelo conselho de administração, diretoria e demais empregados, aplicado no estabelecimento de estratégias para controlar melhor as atividades das empresas, visando o cumprimento dos objetivos estabelecidos. Pensando nisso, pode-se afirmar que o gerenciamento de riscos corporativos é: I. II. III. IV. Um processo contínuo e que flui através da organização; Conduzido pelos profissionais em todos os níveis da organização; Aplicado à definição das metas no nível operacional; Aplicado em toda a organização, em todos os níveis e unidades, e inclui a formação de uma visão de portfólio de todos os riscos a que ela está exposta. Assinale a opção correta: a) Todos os itens estão certos; b) Apenas o item III está errado; c) Todos os itens estão errados; d) Apenas os itens I e VI estão errados. 40. O relacionamento entre os objetivos, que uma organização empenha-se em alcançar, e os componentes do gerenciamento de riscos corporativos, é apresentado em uma matriz tridimensional em forma de cubo. Nesse sentido, assinale a alternativa incorreta: a) A determinação do grau de eficácia do gerenciamento de riscos corporativos de uma organização corresponde ao julgamento decorrente da avaliação da presença e da eficácia do funcionamento dos oito componentes; b) Para que os componentes possam estar presentes e funcionar adequadamente, não poderá haver fraquezas significantes, e os riscos necessitam ser enquadrados no apetite a risco da organização; c) Quando se constata que o gerenciamento de riscos corporativos é eficaz em cada uma das quatro categorias de objetivos, isso significa que o conselho de administração e a diretoria executiva terão garantia razoável de que entenderam até que ponto, os objetivos estratégicos e operacionais não estão realmente sendo alcançados, o sistema de comunicação da empresa é confiável, e todas as leis e regulamentos cabíveis estão sendo observados; d) Os oito componentes não funcionarão de forma idêntica em todas as organizações. A sua aplicação em organizações de pequeno e médio portes, por exemplo, poderá ser menos formal e menos estruturada. As pequenas organizações dificilmente apresentam um gerenciamento de riscos eficaz, mesmo que cada um de seus componentes esteja presente e funcionando adequadamente. 10 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões 41. O gerenciamento de riscos corporativos é monitorado, avaliando-se a presença e o funcionamento de seus componentes ao longo do tempo. Nesse sentido, considere as afirmativas abaixo: I. O monitoramento pode ser conduzido de duas maneiras: mediante atividades contínuas ou de avaliações independentes; II. Geralmente, os mecanismos de administração de riscos corporativos são estruturados para fazer o próprio monitoramento de forma contínua, no mínimo até um certo ponto; III. Quanto maior o alcance e a eficácia do monitoramento contínuo, maior a necessidade de avaliações independentes; IV. Fica a critério da administração definir a frequência necessária de avaliações independentes, de forma a ter garantia razoável da eficácia do gerenciamento de riscos corporativos. Assinale a opção correta: a) Todos os itens estão certos; b) Apenas o item III está errado; c) Todos os itens estão errados; d) Apenas os itens II e VI estão errados. 42. O “Internal Control – Integrated Framework” define o controle interno como um processo conduzido pelo conselho de administração, pela administração e pelo corpo de empregados de uma organização, com a finalidade de possibilitar uma garantia razoável quanto à realização dos objetivos nas categorias: I. Eficácia e eficiência das operações; II. Confiabilidade das demonstrações financeiras; III. Conformidade com leis e regulamentos cabíveis. Assinale a opção correta: a) Todos os itens estão certos; b) Apenas o item III está errado; c) Todos os itens estão errados; d) Apenas os itens II e III estão errados. 43. Segundo o Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SEBRAE- Resolução CDN nº 213/2011, a licitação poderá ser dispensada em todos os casos abaixo, exceto: a) Quando não acudirem interessados à licitação, e esta não puder ser repetida sem prejuízo, para o Sistema SEBRAE, mantidas, neste caso, as condições preestabelecidas; b) Na aquisição, locação ou arrendamento de imóveis, sempre precedida de avaliação; c) Na aquisição de gêneros alimentícios perecíveis, com base no preço do dia; d) Para obras e serviços de engenharia até o R$ 179.000,00. 11 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões 44. Segundo o Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SEBRAE- Resolução CDN nº 213/2011, Art. 21, o julgamento do pregão eletrônico observará, os procedimentos abaixo, exceto: a) credenciamento prévio dos licitantes junto ao provedor do sistema eletrônico indicado no instrumento convocatório; b) acesso dos licitantes ao sistema eletrônico, mediante a utilização de chaves de identidade e de senhas individuais a serem fornecidas pelo provedor quando do credenciamento; c) encaminhamento das propostas de preços, exclusivamente por meio do sistema eletrônico, observando os prazos, condições e especificações estabelecidas pelo instrumento convocatório; d) da decisão de desclassificar as propostas de preços somente caberá pedido de reconsideração à própria comissão de licitação, a ser apresentado exclusivamente por meio do sistema eletrônico, acompanhado da justificativa de suas razões, no prazo máximo de 45 (quarenta e cinco) minutos a contar do momento em que vier a ser disponibilizada no sistema eletrônico. 45. Segundo o Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SEBRAE- Resolução CDN nº 213/2011, Art. 22, dos resultados da fase de habilitação e do julgamento das propostas caberão recursos fundamentados, dirigidos à autoridade competente indicada no instrumento convocatório, por intermédio da comissão de licitação, por escrito nos prazos abaixo: a) 5 (cinco) dias úteis na modalidade convite e 2 (dois) dias úteis, pelo licitante que se julgar prejudicado; b) 5 (cinco) dias corridos na modalidade convite e 2 (dois) dias corridos, pelo licitante que se julgar prejudicado; c) 2 (dois) dias úteis na modalidade convite e 2 (dois) dias úteis, pelo licitante que se julgar prejudicado; d) 2 (dois) dias úteis na modalidade convite e 5 (cinco) dias úteis, pelo licitante que se julgar prejudicado. 46. Segundo o Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SEBRAE- Resolução CDN nº 213/2011, Art. 33, o registro de preço, sempre precedido de concorrência ou de pregão, poderá ser utilizado nas seguintes hipóteses: I. Quando for mais conveniente que a aquisição demande entrega ou fornecimento parcelado; II. Quando, pelas características do bem ou serviço, houver necessidade de aquisições frequentes; III. Quando não for possível estabelecer, previamente, o quantitativo exato para o atendimento das necessidades. Assinale a opção correta: a) Todos os itens estão certos; b) Apenas o item III está errado; c) Todos os itens estão errados; d) Apenas os itens II e III estão errados. 12 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões 47. Um gerenciamento de riscos corporativos, formulado e executado adequadamente, será capaz de oferecer ao conselho de administração e à diretoria executiva garantia razoável do cumprimento de seus objetivos. Sobre essa “garantia razoável” é incorreto afirmar que: a) A garantia razoável reflete a noção de que incertezas e riscos se relacionam com o futuro, o qual se bem mensurado será capaz de ser previsto com exatidão; b) Essa garantia razoável não significa que o gerenciamento de riscos corporativos falhará com frequência; c) Muitos fatores, individuais ou coletivos, reforçam o conceito de garantia razoável. O efeito cumulativo de respostas a riscos, que atendem a diversos objetivos, e o caráter multifuncional dos controles internos reduzem os riscos da organização não atingir seus objetivos; d) Até mesmo um gerenciamento de riscos corporativos eficaz poderá falhar. Garantia razoável não é garantia absoluta. 48. Considere as seguintes afirmativas: I. O gerenciamento de riscos corporativos é um processo dinâmico; II. A avaliação de riscos não apenas dará origem a uma resposta aos riscos, mas também poderá influenciar as atividades de controle e destacar o fato de reconsiderar tanto as necessidades de informação e de comunicação da organização ou quanto as suas atividades de monitoramento; III. O gerenciamento de riscos corporativos é um processo rigorosamente em série, pelo qual um componente afeta apenas o seguinte; IV. O gerenciamento de riscos corporativos é um processo multidirecional e interativo, segundo o qual quase todos os componentes podem e realmente influenciam os demais. Assinale a opção correta: a) Todos os itens estão certos; b) Apenas o item III está errado; c) Todos os itens estão errados; d) Apenas os itens II e III estão errados. 49. Considere as seguintes Riscos Corporativos: afirmativas quanto I. à Documentação do Gerenciamento de A quantidade de documentação do gerenciamento de riscos corporativos de uma organização varia de acordo com o tamanho, a complexidade e os fatores semelhantes; II. As grandes organizações, geralmente, possuem documentação escrita, como manuais de política, organogramas formais, descrições de cargo, instruções de operação, fluxogramas de sistemas e assim por diante. As organizações menores possuem uma documentação consideravelmente menor; III. Muitos aspectos do gerenciamento de riscos corporativos são informais e não estão documentados, apesar disso são executados com regularidade e altamente eficazes. Essas atividades podem ser testadas da mesma forma que as atividades documentadas; IV. O fato dos elementos do gerenciamento de riscos corporativos não estarem documentados não psignifica que não sejam eficazes ou não possam ser avaliados. Contudo, um nível apropriado de 13 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões documentação geralmente implica maior eficácia e eficiência às avaliações. Assinale a opção correta: a) Todos os itens estão certos; b) Apenas o item I está certo; c) Todos os itens estão errados; d) Apenas os itens II e III estão errados. 50. Uma deficiência é uma condição do gerenciamento de riscos de uma organização que merece atenção e que pode representar uma desvantagem real, percebida ou em potencial, ou uma oportunidade de fortalecer o gerenciamento de riscos corporativos para aumentar a probabilidade dos objetivos serem alcançados. Pensando nisso, considere as seguintes afirmativas: I. Uma das melhores fontes de informação sobre deficiências no gerenciamento de riscos corporativos é o próprio processo de gestão; II. Outras fontes de deficiências são as avaliações independentes do processo de gerenciamento de riscos; III. As atividades de monitoramento contínuo de uma organização, inclusive as atividades gerenciais e a supervisão diária dos empregados, proporcionam ideias com base nas pessoas que estão diretamente envolvidas nas atividades e podem possibilitar uma rápida identificação das deficiências; IV. Clientes, revendedores e outras pessoas que realizam transações com a organização, auditores externos e agentes reguladores não devem ser considerados como fonte de informação sobre deficiências no gerenciamento de riscos corporativos. Assinale a opção correta: a) Todos os itens estão certos; b) Apenas o item IV está errado; c) Todos os itens estão errados; d) Apenas os itens II e III estão certos. 14 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões ESTUDO DE CASO ANALISTA TÉCNICO I - AUDITORIA Nome: _____________________________________________________________ A empresa Carvalho e Cia Ltda., possui como estratégia de crescimento para os próximos anos, a expansão de suas operações em outro país. Essa estratégia implica riscos e oportunidades associados à estabilidade do ambiente político do país, como recursos, mercados, canais, capacidade da força de trabalho e custos. De que forma o gerenciamento de riscos corporativos pode contribuir para que essa estratégia possa gerar valor para a Carvalho e Cia? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 15 PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 16 Questões PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 17 Questões PROCESSO SELETIVO - SEBRAE/SC - Edital 01/2015 Questões GABARITO OFICIAL Avaliação de Conhecimentos Analista Técnico I - Auditoria Nome Completo:_____________________________________________________ QUESTÃO RESPOSTA QUESTÃO RESPOSTA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 18