PÓS-GRADUAÇÃO
GESTÃO E ESTRATÉGIAS
DA INOVAÇÃO E DA QUALIDADE
2013/2014
ENTRA NUM
NÍVEL SUPERIOR.
WWW.IDEFE.PT
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1
GESTÃO E ESTRATÉGIAS DA
INOVAÇÃO E DA QUALIDADE
3ª EDIÇÃO
COORDENAÇÃO CIENTÍFICA
E DIREÇÃO EXECUTIVA
desenvolvimento científico dos seus docentes.
cultura de exigência e responsabilidade.
O ISEG é pioneiro no ensino e na investigação em
A APCER presta serviços de Certificação,
Economia e Gestão, em Portugal. Tem origem na
Educação & Formação e Auditoria & Inspeção.
Aula do Comércio, criada em 1759 e dispõe de
Tem como Missão ser a primeira escolha dos
instalações modernas e funcionais, no coração
clientes, atraídos pelo nível superior de serviços
de Lisboa. Para além do ensino de longa duração
que presta, cumprindo o compromisso de criação
(Licenciaturas, Mestrados, Doutoramentos),
de valor para os clientes, acionistas e sociedade.
o ISEG oferece uma vasta possibilidade de cursos
A actuação da APCER não se limita ao mercado
NATUREZA DO CURSO
E PERFIL DA FORMAÇÃO
executivos de curta duração e de formação
nacional, estende-se a países lusófonos e a
intensiva.
mercados vizinhos apostando em acompanhar
A COTEC Portugal - Associação Empresarial
sobretudo a internacionalização das empresas
A inovação e a qualidade constituem
para a Inovação foi constituída em Abril de 2003,
portuguesas.
atualmente pedras basilares da
tendo recebido a adesão de um conjunto de
A APCER é a única entidade representante no
competitividade das organizações. É sabido
empresas cujo valor acrescentado bruto global
nosso país da rede IQNET - The International
que na definição prática das estratégias
representava, em 2002, cerca de 14% do PIB
Certification Network, o que é sinónimo de
organizacionais reconhece-se uma elevada
nacional. Com a missão de «promover o aumento
certificação à escala global e de reconhecimento
complementaridade entre estas duas áreas, da
da competitividade das empresas localizadas em
internacional das certificações atribuídas pela
inovação e da qualidade.
Portugal, através do desenvolvimento e difusão
APCER.
Por esta razão, faz sentido o seu tratamento
de uma cultura e de uma prática de inovação,
conjunto em termos de formação avançada.
bem como do conhecimento residente no país»,
É precisamente por se terem em conta as
a COTEC é uma associação sem fins lucrativos
sinergias decorrentes de uma abordagem
que conta com o apoio dos seus Associados e das
O curso destina-se fundamentalmente
integrada, que se considera pertinente a oferta
instituições do Sistema Nacional de Inovação
a quadros de empresas e de outras
de um curso de Pós-Graduação em Gestão e
(SNI) para a concretização dos seus objetivos,
organizações com responsabilidades na
Estratégias de Inovação e da Qualidade.
através da realização de iniciativas em várias
definição de políticas de inovação e da
Para materializar este projeto, o ISEG
áreas. A COTEC sabe que só com uma cultura de
qualidade. Porém, o curso poderá
associou-se a dois importantes protagonistas
rigor, de não dispersão na ação e com uma política
constituir uma mais-valia importante para
em cada uma destas duas áreas em Portugal,
mais centrada no “fazer” do que no “prometer”
outros profissionais e para recém-licenciados
respectivamente a COTEC e a APCER.
poderá prestigiar-se e ser uma peça significativa
que pretendam obter uma especialização na
do SNI.
gestão da inovação e da qualidade, domínios
Prof. Doutor Manuel Mira Godinho (ISEG)
Prof.ª Eng.ª Ana Lucas (ISEG)
Dr.ª Isabel Caetano (COTEC)
Eng.º Rui Oliveira (APCER)
DESTINATÁRIOS
que como se sabe têm substancial procura no
ENTIDADES ORGANIZADORAS
DO CURSO
Desde 1996 que a APCER - Associação
mercado de trabalho.
Portuguesa de Certificação é a entidade
Os candidatos deverão possuir uma
O ISEG - Instituto Superior de Economia e
certificadora de referência em Portugal, que
Licenciatura em Economia, Gestão ou
Gestão da Universidade Técnica de Lisboa é
lidera o mercado pelo rigor, pela diversidade
Engenharia, embora mediante avaliação
uma Escola que privilegia a formação baseada
da oferta, pelo investimento em inovação e
curricularcandidatos com licenciaturas
no rigor e na solidez do conhecimento e do
desenvolvimento de novos produtos e pela
noutras áreas possam ser selecionados.
PLANO CURRICULAR
A. “TRONCO COMUM”
UNIDADE CURRICULAR
CORPO DOCENTE
HORAS
CRÉDITOS
Gestão da Estratégia
Economia da Inovação e da Propriedade Inteletual
Comportamento Organizacional
Gestão da Qualidade e Segurança dos Sistemas
de Informação
Seminários e Estudos de Caso
Luís Nazaré
Manuel Mira Godinho
Paulo Lopes Henriques
20
20
20
6
6
6
António Palma dos Reis e Ana Lucas
22
16
6
3
UNIDADE CURRICULAR
CORPO DOCENTE
HORAS
CRÉDITOS
Modelos e políticas de C&T e Inovação
Gestão da Inovação
Princípios e Requisitos de Sistemas de Gestão da Inovação
Boas Práticas de Auditoria e Certificação de Sistemas
de Gestão da Inovação
Ana Correia Moutinho
Vítor Corado Simões
Isabel Caetano
14
22
14
3
6
3
Júlio Faceira Guedes
17
6
UNIDADE CURRICULAR
CORPO DOCENTE
HORAS
CRÉDITOS
Princípios e Requisitos da Gestão da Qualidade
Ferramentas de Gestão da Qualidade
Boas Práticas de Auditoria a Sistemas
de Gestão da Qualidade
Luís Fonseca
Marco Neves
14
22
3
6
Rui Oliveira
17
6
B. GESTÃO DA INOVAÇÃO
C. GESTÃO DA QUALIDADE
TOTAL HORAS: 218
TOTAL CRÉDITOS: 60
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CONTEÚDOS
PROGRAMÁTICOS
TRONCO COMUM
GESTÃO DA INOVAÇÃO
GESTÃO DA QUALIDADE
E SEGURANÇA DOS SISTEMAS
DE INFORMAÇÃO
MODELOS E POLÍTICAS DE C&T
E INOVAÇÃO
Inputs e análise estratégica. Strategizing
ANTÓNIO PALMA DOS REIS E ANA LUCAS
Ciência, tecnologia e inovação. Dos sistemas
- Formulação e dinâmica da estratégia
Corporate Governance de SI&TIC. A Qualidade
de C&T aos sistemas nacionais de inovação.
organizacional. Implementação estratégica.
e a Segurança das TIC. Qualidade dos Dados e
Financiamento público da C&T. A inovação na
da Informação (QDI).
economia do conhecimento. Modelos de inovação.
GESTÃO DA ESTRATÉGIA
LUÍS NAZARÉ
Sentido e alcance do conceito de estratégia.
ECONOMIA DA INOVAÇÃO E DA
PROPRIEDADE INTELECTUAL
MANUEL MIRA GODINHO
Inovação: conceitos, medidas e efeitos
económicos. Análise económica da inovação
e da difusão: principais perspetivas teóricas.
Informação e conhecimento: elementos críticos
das economias. Fundamentos e dinâmicas de
utilização da Propriedade Intelectual.
ANA CORREIA MOUTINHO
Soluções americanas, europeias e asiáticas.
SEMINÁRIOS E ESTUDOS DE CASO
Esta atividade desenrola-se ao longo dos
1º e 2º semestres, num total de 15 sessões,
dedicadas à discussão de estudos de
caso e à apresentação de seminários por
especialistas externos, convidados para o
efeito. Estudos de Caso: Serão propostos
estudos-de-caso, para discussão e resolução
pelos participantes. Estes estudos-de-
GESTÃO DA INOVAÇÃO
VÍTOR CORADO SIMÕES
Inovação e tecnologia: perspetiva geral. Padrões
de mudança nas tecnologias e nos mercados.
Inovação e gestão na empresa. Inovação aberta.
Diagnóstico e Avaliação, através da aplicação
do innovation scoring. Tecnologia e estratégia.
Opções de desenvolvimento tecnológico.
Processos de desenvolvimento de novos
COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
caso concentram-se nas áreas da inovação,
PAULO LOPES HENRIQUES
empregues serão provenientes de bases de
Evolução de perspetivas sobre o
dados internacionais, mas alguns deles serão
comportamento em contexto organizacional.
especificamente desenvolvidos com material
Os fundamentos do comportamento dos
e casos nacionais, para serem utilizados em
indivíduos em contexto organizacional.
primeiro lugar pelos participantes desta
Satisfação no trabalho, motivação e empenho.
Pós-Graduação. Estão previstas 7 sessões
Contrato psicológico e o ajustamento
dedicadas aos estudos-de-caso. Seminários:
ISABEL CAETANO
indivíduo-organização. Processos
Estão previstas 8 sessões para seminários
A família de Normas Portuguesas para a
interpessoais e o comportamento de grupos
com especialistas convidados, repartindo-se
Gestão de Inovação: breve incursão nas Normas
em contexto organizacional. Liderança. Cultura
estes seminários pelas áreas da inovação e
Portuguesas 4456, 4457, 4458 e 4461.
organizacional e a importância do contexto.
sistemas de qualidade.
Requisitos do Sistema de Gestão de Inovação (de
comportamento organizacional e sistemas
de qualidade. Parte dos estudos-de-caso
produtos. Cooperação de base tecnológica.
Incorporação da tecnologia na base de
conhecimentos da empresa.
PRINCÍPIOS E REQUISITOS
DE SISTEMAS DE GESTÃO
DA INOVAÇÃO
acordo com a NP 4457). Atividades de Inovação:
tipos e características. Ciclo PDCA na gestão
GESTÃO
DA QUALIDADE
de inovação. Atores e dinâmicas no sistema de
gestão de inovação: da gestão de topo às equipas
de projeto. Avaliação de resultados de inovação.
Caso prático.
BOAS PRÁTICAS DE AUDITORIA
E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS
DE GESTÃO DA INOVAÇÃO
JÚLIO FACEIRA GUEDES
Equipas Auditoras: composição da Equipa e
papel do perito técnico na auditoria de inovação.
PRINCÍPIOS E REQUISITOS DA
GESTÃO DA QUALIDADE
LUÍS FONSECA
A revisão/publicação das normas ISO. A família
RUI OLIVEIRA
ISO 9000 (Normas e Documentos Associados).
Definição das Equipas Auditoras.
Os Princípios da Gestão da Qualidade. O Papel
Comportamentos em situação de auditoria.
da ISO 9004: 2009. Abordagem por Processos
Apresentação do Case Study. Preparação do
– O ciclo PDCA. A norma ISO 001:2008/
Plano de Auditoria e da Lista de Comprovação.
Interpretações APCER. Compatibilidade com
Execução da auditoria (reunião de abertura;
outros Sistemas de Gestão. O modelo de
auditoria; reunião de encerramento)*.
Excelência EFQM.
Elaboração do relatório da auditoria.
Atividades de seguimento da auditoria.
Comportamentos em situação de auditoria.
Apresentação do Case Study. Preparação do
Plano de Auditoria e da Lista de Comprovação.
FERRAMENTAS DE GESTÃO
DA QUALIDADE
Execução da auditoria (reunião de abertura;
auditoria; reunião de encerramento)*.
MARCO NEVES
Elaboração do relatório da auditoria. Atividades
Ferramentas de recolha de informação, análise
de seguimento da auditoria. Análise das
e seguimento (Análise de Pareto, Diagrama
auditorias.
de Ishikawa, Análise Modal de Falhas e seus
* Acrescem 8 horas de realização in-situ de uma auditoria
de inovação (caso prático), em dia da semana a combinar
previamente.
BOAS PRÁTICAS DE AUDITORIA
A SISTEMAS DE GESTÃO
DA QUALIDADE
Análise das auditorias.
* Acrescem 8 horas de realização in-situ de uma auditoria
da qualidade (caso prático), em dia da semana a combinar
previamente.
Efeitos). Estatística aplicada à Qualidade
(Cartas de controlo de processo, …). Métodos
de resolução de problemas (Ciclo PDCA,
círculos da Qualidade, TQC e TQM). BSC. 5’s.
Kaizen. QFD.
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CORPO DOCENTE
ANA CORREIA MOUTINHO
JÚLIO FACEIRA GUEDES
LUÍS NAZARÉ
Responsável pelos serviços de investigação do
Administrador da XZ Consultores SA.
Partner da Gestíssimo - Consultoria e Gestão,
Instituto para a Investigação Interdisciplinar da
Professor Associado da Universidade
Lda.
Universidade de Lisboa.
Portucalense.
Presidente (não-executivo) do Conselho
Doutorada em Biologia Celular pela
Coordenador de Programas de Implementação
Estratégico dos CTT-Correios de Portugal.
Universidade de Lisboa no ano de 2001.
e Melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade,
Presidente (não-executivo) do Conselho de
Investigação, Desenvolvimento e Inovação e
Administração do ACE eXample.
ANA LUCAS
Responsabilidade Social.
Administrador da Creative Wings
Investigadora Principal do Laboratório
Auditor Coordenador nas áreas da Qualidade,
(Business Angels).
Nacional de Engenharia Civil (LNEC) .
Ambiente, Segurança e IDI.
Professor Convidado no ISEG/UTL.
Professora Associada Convidada do Instituto
Doutorado em Engenharia e Gestão pela École
Mestre em Gestão de Empresas, pelo ISEG.
Superior de Economia e Gestão (ISEG).
de Mines de Paris.
ANTÓNIO PALMA DOS REIS
LUÍS FONSECA
Professor Catedrático no ISEG – Instituto
Professor Catedrático do ISEG e Presidente do
Assessor e Membro do Comité de Inovação
Superior de Economia e Gestão, Universidade
Centro de Investigação ADVANCE.
e do Conselho de Gestão da APCER (tendo
Técnica de Lisboa.
Doutor e Mestre em Sistemas de Informação
exercido as funções de Diretor Geral desta
Doctor of Philosophy in Science and
para a Gestão pela Universidade
entidade entre Março de 1997 e Junho de
Technology Policy, Universidade de Sussex,
de Wisconsin-Milwaukee e licenciado pelo
2006).
Reino Unido.
Instituto Superior de Economia e Gestão
Administrador Delegado da ENERCER Global
(ISEG).
S.A. (sociedade detida maioritariamente pela
MARCO NEVES
APCER S.A).
Responsável da Qualidade do Centro Técnico
ISABEL CAETANO
Professor Adjunto no Instituto Superior de
da Yazaki e responsável da qualidade do
Diretora da área de Desenvolvimento
Engenharia do Instituto Politécnico do Porto.
Laboratório.
Sustentado da Inovação Empresarial na COTEC
Licenciado em Engenharia Electrotécnica pela
Licenciado, em Engenharia da Qualidade, pelo
Portugal.
UP.
Instituto Superior de Engenharia do Porto.
Coordenadora dos Projetos “Sistema de
Pós-Graduado em Engenharia da Qualidade
Innovation Scoring” e “Barómetro da Inovação”.
pela UNL/ISQ.
PAULO LOPES HENRIQUES
Perita e Avaliadora do IPQ e do IPAC para as
MBA pelo IEP/ESADE e Doutorando em
Professor Associado do ISEG.
Atividades de Certificação de Sistemas de
Gestão Global, Estratégia e Desenvolvimento
Doutor em Gestão pelo ISEG, Universidade
Gestão de IDI, tendo assumido funções de
Empresarial no ISCTE-IUL.
Técnica e Lisboa.
MANUEL MIRA GODINHO
coordenação do Working Group “Innovation
Mestre em Gestão e Estratégia Industrial pelo
Assessment” do TC 389 do CEN.
ISEG, Universidade Técnica de Lisboa.
Licenciada e Mestre em Relações
Internacionais.
RUI OLIVEIRA
Diretor de Recursos Humanos Externos da
APCER e responsável pela Unidade de Negócio
de Educação e Formação.
Auditor Coordenador da APCER nas áreas
da Qualidade, Ambiente, Segurança e
Responsabilidade Social.
Licenciado em Engenharia Têxtil pela
Universidade do Minho e Mestrando na
Universidade Católica.
Pós-Graduado em Engenharia da Qualidade,
pela Universidade do Porto/IEP.
MBA em Gestão pela Universidade Católica
Portuguesa.
VÍTOR CORADO SIMÕES
Membro do Conselho Consultivo da COTEC.
Ex-membro do Conselho Consultivo sobre
Investimento Internacional do ICEP.
Ex-Presidente da European International
Business Academy (EIBA), em 1992/93, sendo
hoje Fellow desta Associação.
Tem atuado como consultor de organizações
internacionais ( Comissão Europeia, OCDE,
UNCTC e UNIDO).
Presidiu ao Grupo de Trabalho do CREST (UE)
sobre SMEs and Innovation.
Professor no ISEG.
Licenciado em Finanças pelo ISCEF.
Especializado em Gestão da Inovação
e a Gestão Internacional.
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INFORMAÇÕES GERAIS
ORGANIZAÇÃO GERAL DO CURSO
Inovação e da Qualidade. Caso os candidatos
Para alunos que optem por fazer apenas
optem por essa possibilidade, poderão
a especialização em Inovação:
O curso está organizado em torno de
frequentar apenas o tronco comum e umas
MATRÍCULA
um tronco comum e de dois ramos de
das duas áreas de especialização (inovação ou
(a pagar até uma semana após a aceitação no
especialização, correspondentes às áreas
qualidade), sendo que nesse caso a frequência
curso) 500 €
temáticas da Inovação e da Qualidade.
com aproveitamento permitirá obter um
1ª PROPINA
O curso compreende 12 Unidades
Certificado de Formação.
(a pagar até 1 de Setembro de 2013) 1.300€
Curriculares, totalizando 60 Unidades
Um participante que realize apenas uma
2ª PROPINA
de Crédito (60 UC). Prevêem-se 218 horas
das áreas de especialização, poderá
(a pagar até 1 de Janeiro de 2014) 1.300€
letivas. A lecionação do curso encontra-se
posteriormente frequentar a outra área.
estruturada em dois dias da semana ao
longo de dois semestres (cada semestre
tem 13 semanas letivas mais um período de
avaliações).
Para alunos que optem por fazer apenas
CALENDÁRIO
O curso terá início em finais de Setembro de
2013. A lecionação do curso decorre em dois
CONDIÇÕES DE CANDIDATURA
Podem habilitar-se à Pós-Graduação todos
dias da semana.
PROPINAS
áreas de Economia, Gestão e Engenharias
MATRÍCULA
bem como aqueles que não possuindo tal
(a pagar até uma semana após a aceitação no
Licenciatura apresentem um currículo
curso) 500 €
profissional que se considere suficientemente
1ª PROPINA
relevante para acompanhar o curso.
(a pagar até 1 de Setembro de 2013) 875€
2ª PROPINA
(a pagar até 1 de Novembro de 2013) 875€
NUMERUS CLAUSUS
3ª PROPINA
Serão admitidos um máximo de 30 alunos.
4ª PROPINA
(a pagar até 1 de Janeiro de 2014) 875€
(a pagar até 1 de Março de 2014) 875€
A frequência com aproveitamento dos 12
módulos do curso permitirá obter um Diploma
de Pós-Graduado em Gestão e Estratégias da
(a pagar até uma semana após a aceitação no
curso) 500€
1ª PROPINA
(a pagar até 1 de Setembro de 2013) 1.200€
2ª PROPINA
aqueles que possuam uma Licenciatura nas
QUALIFICAÇÕES ATRIBUÍDAS
a especialização em Qualidade:
MATRÍCULA
Desconto de pronto pagamento:
10% sobre o valor total das propinas.
(a pagar até 1 de Janeiro de 2014) 1.200€
PARA MAIS INFORMAÇÕES:
Secretaria do IDEFE
Telefone: 213 925 888/9; 213 958 274
Fax: 213 958 275
[email protected]
ISEG/IDEFE - Rua do Quelhas, 6, 4ºPiso .
1200-781 Lisboa
www.idefe.pt
Com o apoio de:
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ENTRA NUM
NÍVEL SUPERIOR.
IDEFE.PT/PGGEIQ