Escola Municipal Gonçalves Dias
MUNICÍPIO DE PERIMIRIM-MA
CARTA AO CIDADÃO
João Felipe Lopes
Prefeito
Heliezer de Jesus Soares
Vice-prefeito
João Batista Pinheiro Martins
Secretaria Municipal de Educação
ESCOLA MUNICIPAL GONÇALVES DIAS
Carta ao Cidadão – 2014 – versão I
Escola Municipal
Escola Municipal Gonçalves Dias
MUNICÍPIO DE PERIMIRIM-MA
1. IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
APRESENTAÇÃO
MISSÃO: Educar e formar cidadãos críticos responsáveis para a
sociedade.
A Carta ao Cidadão é um documento público a ser
elaborado com objetivo de divulgar os serviços oferecidos
por um órgão público.
Com essa motivação a Escola Municipal Golçalves Dias
apresenta sua Carta ao Cidadão baseado nos princípios
estabelecidos pelo Programa Nacional de Gestão Pública
e Desburocratização – GESPÚBLICA que orienta as
organizações públicas brasileiras na adoção de práticas
de excelência com o objetivo de elevar os padrões de
desempenho no atendimento e/ou prestação de serviços
aos seus usuários/clientes.
A Direção
Carta ao Cidadão – 2014 – versão I
VISÃO:Ser referência na
fudademental e infantil.
VALORES:
 Compromisso
 Educação
 Solidariedade
 Respeito
qualidade
até
2016
no
ensino
Escola Municipal Gonçalves Dias
MUNICÍPIO DE PERIMIRIM-MA
2.PARTES INTERESSADAS
3. SERVIÇOS
a) Direção:
1. Serviços: atendimento presencial aos alunos, pais e/ou
responsáveis, funcionários, professores, fornecedores e
prestadores de serviços.
Horário: 7:15 as 11:15
Endreço: Povoado Toacal-CEP:65245-000
b) Secretaria: informações gerais; Controle da frequência;
elaboração de certificados; matrícula e rematrícula; emissão
de declarações e transferências.
Carta ao Cidadão – 2014 – versão I
Escola Municipal Gonçalves Dias
4. SERVIÇOS OFERECIDOS
SOLICITAÇÃO DE TRANFERÊNCIA
MATRÍCULA
Documentos Necessários
Documentos Necessários
Certificado de Conclusão do 9º ano
Histórico Escolar
RG ( cópia )
CPF( cópia )
1 Foto 3X4 (recente)
Horário de
Prazo
Atendimento
Setor
Responsável
7:15 – 11:15
Secretaria da
Escola
1 a 15 de
janeiro
REMATRÍCULA
Horário de
Atendimento
Certificado de Conclusão do 9º 7:15 – 17:15
ano Histórico Escolar
RG ( cópia )
CPF( cópia )
1 Foto 3X4 (recente)
Prazo
Setor
Responsável
Atendimento
imediato e
encaminham
ento da
documentaçã
o para a
SEMED
SEMED
Setor
Responsável
SOLICITAÇÃO DE CERTIFICADO
Documentos Necessários Horário de
Prazo
Atendimento
Certificado de Conclusão do 9º
ano Histórico Escolar
RG ( cópia )
CPF( cópia )
1 Foto 3X4 (recente)
MUNICÍPIO DE PERIMIRIM-MA
7:15 – 11:15
Carta ao Cidadão – 2014 – versão I
Imediato
Setor Responsável
Secretaria da Escola
Documentos Necessários
Horário de
Atendimento
Prazo
Certificado de Conclusão do 9º
ano Histórico Escolar
RG ( cópia ) CPF( cópia )
1 Foto 3X4 (recente) *caso
ainda não tenha sido entregue
no ato da matrícula.
*sem dívidas na Biblioteca
7:15 – 11:15
Atendimento
Secretaria da
imediato e
Escola
encaminhamen
to da
documentação
para a SEMED
Escola Municipal Gonçalves Dias
4. MECANISMOS DE COMUNICAÇÃO
SOLICITAÇÃO DE DECLARAÇÃO
Documentos Necessários
Horário de
Prazo
Atendimento
Setor
Responsável
Certidão de nascimento, RG ( cópia )
CPF( cópia ) Identificação verificada
pela secretaria se é aluno atual ou ex
-aluno
7:15 – 17:15
Secretaria da
Escola
ATENDIMENTO
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imediato
1. Registros de conversa com alunos e responsáveis
2. Atas de reuniões
3. Comunicados aos pais
4. Telefone: (98) 81818083
5.CRITÉRIOS DE ATENDIMENTO
Entrega do boletim
Reuniões bimestrais
Pais e comunidade
Diariamente
Nessa Escola atende-se a comunidade observando-se as
seguintes prioridades:
 , Idosos, gestantes, portadores de necessidades
especiais;
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
Usuários agendados;

Usuários não agendados.
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Equipe de Elaboração
Zacarias Filho
“A educação é um processo social, é desenvolvimento. Não é a
preparação para a vida, é a própria vida”.
REFERÊNCIAS
Programa de Gestão Pública e Desburocratização –GESPÚBLICA
– Gestão de Atendimento – Carta ao Cidadão/2014.
e
Carta ao Cidadão – 2014 – versão I
John Dewey