PROJETO INTEGRADOR CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Coordenadora do Curso Me. Carla Pellicer dos Santos Ribeirão Preto 2014 Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso 1. OBJETIVOS Estruturar um único trabalho de campo que integre todas as disciplinas do respectivo semestre e, ao final do curso, entregar um trabalho composto pelas atividades desenvolvidas ao longo dos quatro semestres do curso; Possibilitar aos alunos a aplicação de forma prática os diversos conhecimentos proporcionados pelas disciplinas que compõem o semestre; Integrar temas relacionados à Gestão de Pessoas, encontrados atualmente nas empresas; Proporcionar aos alunos o conhecimento da rotina empresarial e suas implicações; Por ser uma atividade desenvolvida em grupo, possibilitar ao aluno o desenvolvimento das competências de trabalho em equipe e gestão de conflitos, exigidas no mercado de trabalho atual. 2. JUSTIFICATIVA O Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos da Faculdade de Ribeirão Preto, de acordo com sua concepção original de curta duração, prioriza preparar, formar e desenvolver um profissional capacitado para atuar no mercado de trabalho. É esperado que, ao término do curso, o profissional esteja habilitado a gerir pessoas e que muitas das habilidades necessárias para o exercício desta atividade tenham sido desenvolvidas durante o processo de ensino, através de uma combinação de conhecimentos teóricos e principalmente, de uma dose significativa de atividades práticas. A modelagem dos cursos com duração de dois anos exige maior dedicação do aluno para apreender a quantidade de conteúdos trabalhados no decorrer do semestre, as dificuldades decorrentes da conciliação entre trabalho, estudo e família e o excessivo tempo gasto com transportes e deslocamentos. E o mercado atual exige dos profissionais uma prontidão acelerada, somando -se a isso alguns anseios manifestos pelos professores e alunos do curso, quais sejam: Mais atividades práticas; Aumento e melhora na comunicação e integração entre professores e disciplinas; Equilíbrio na quantidade dos trabalhos a serem elaborados e corrigidos durante o semestre; Atividades que permitam uma maior proximidade com as práticas da realidade empresarial. Os professores estão constantemente às voltas com a criação de alternativas que amenizem essas dificuldades tornando as aulas mais dinâmicas, interativas e práticas. Porém, isso muitas vezes acarreta em um maior volume de atividades para o aluno. As disciplinas, quando trabalhadas de forma não integrada acabam por gerar um excesso de atividades forçando o aluno a uma dedicação e desempenho mediano, em termos de qualidade. Um Trabalho Integrado visa potencializar e auxiliar nos seguintes aspectos: Facilitar a inserção dos alunos em diferentes ambientes organizaciona is; Elevar o índice de satisfação com o curso; Adequar à linguagem utilizada em sala de aula à realidade empresarial; Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso Realizar pesquisas in loco para autodesenvolvimento; Aplicar os conceitos aprendidos; Trocar experiências em sala de aula; Divulgar a FACULDADE DE RIBEIRÃO PRETO nas organizações; Incluir experiências práticas realizadas durante o curso no currículo profissional de cada aluno. 3. CRITÉRIOS PROPOSTOS PARA AVALIAÇÃO O projeto integrador equivale a 10,0 pontos, calculados pela média da s atividades realizadas em cada disciplina, atribuídas pelo professor responsável. Todos os professores do semestre deverão informar e orientar os alunos quanto aos temas (conteúdos da disciplina) a serem pesquisados nas empresas; O prazo limite para a c onclusão do trabalho será ao final de cada semestre, com prazo fixado por cada docente, quando se dará a entrega física contendo a apresentação da empresa e os dados da pesquisa relativa à disciplina; Deverá ser apresentado um plano de ação para a empresa , na qual foi realizado o trabalho, incluindo as reflexões construídas pelos alunos abrangendo os conteúdos multidisciplinares. Os planos de ação deverão ser carimbados e assinados pela empresa e deverão compor o material impresso, entregue no final do semestre; Fica a critério do professor a exigência de apresentação do trabalho oral do trabalho em sala. Entretanto, o docente deve exigir a entrega do trabalho impresso para correção; O aluno deverá entregar ao, final do semestre, um volume único, contendo uma conclusão geral sobre os desafios e contribuições das atividades para a formação profissional. O aluno será considerado aprovado no módulo Projeto Integrador, em cada semestre, por meio da entrega do volume impresso, contendo o material multidisciplinar, além de alcançar média maior ou igual a 7; Para conclusão do curso, o aluno deverá concluir quatro módulos de Projeto Integrador; O material impresso deve seguir as normas técnicas de apresentação da ABNT, conforme anexo. 4. METODOLOGIA Cada semestre do Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos é composto por um módulo de Projeto Integrador. As atividades propostas em cada módulo são desenvolvidas da seguinte maneira: Visita a uma empresa; Realização de uma pesquisa sobre os assuntos trabalhados no semestre correspondente; O nível de dificuldade quanto aos temas e forma de abordagem será crescente, correspondente ao exigível e exequível aos alunos do 1º ao 4º módulos do curso; Os alunos poderão escolher a empresa e o segmento alvo do trabalho; Não há necessidade de continuidade da pesquisa de um semestre para o outro, ou seja, em cada semestre o aluno poderá visitar uma empresa diferente, permitindo o contato com a Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso heterogeneidade organizacional (clima e cultura organizacionais dis tintos e segmentos de mercado diversificados). 5. A EXECUÇÃO DO PROJETO INTEGRADOR O projeto integrador consiste em uma pesquisa a ser realizada em uma empresa, que lhe permitirá conhecer a prática da teoria tratada em sala. O mercado local e regional de Ribeirão Preto – SP é composto, preferencialmente, por empresas de pequeno e médio porte. Percebe-se que a atuação do Gestor de Recursos Humanos, nesse nicho empresarial, ainda é pontual e pouco estruturado. Dessa maneira, priorizamos a inserção de nossos alunos em tais empresas, a fim de desenvolver a comunidade através dos conhecimentos produzidos no contexto da Faculdade de Ribeirão Preto. O presente Manual tem por objetivo apresentar as diretrizes norteadoras da execução do Projeto Integrador, bem como delimitar as atividades executadas em cada módulo, ministradas e avaliadas no escopo de cada disciplina do curso. As técnicas mais usadas para este tipo de pesquisa são: entrevistas, questionários, observação e análise de documentos. Estas técnicas são ferramentas que facilitam o levantamento de dados, sem perder o rigor técnico e científico necessário na atuação do profissional de Recursos Humanos. Apresentaremos a seguir os componentes do material a ser entregue no volume impresso e as atividades que deverão ser realizadas em cada módulo do Projeto Integrador. 5.1. Roteiro para a apresentação da empresa Nome Fantasia Razão Social Segmento Número De Funcionários Visão Missão Valores Organograma 5.2. Primeiro Módulo: Fundamentos de Gestão 5.2.1. Linguagem e Interpretação de Texto Verifique na empresa quais são os principais meios de comunicação utilizados. Classifique-os como formais, informais, ascendentes, descendentes e laterais. Verifique se houve alguma situação, na empresa, de ruído na comunicação e suas consequências. Realize a seguinte entrevista com, pelo menos, quatro trabalhadores locais: 1. A empresa realiza a divulgação de processos seletivos internamente? 2. Quais os meios que a empresa utiliza para a divulgação de vagas internas? 3. A empresa divulga cursos, palestras e eventos para os trabalhadores locais? 4. As regras de conduta do ambiente empresarial são divulgadas pela organização? Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso 5. Quais os meios que a empresa utiliza para divulgar as regras locais? Após a observação da empresa e a realização das entrevistas, descreva quais características de comunicação adotadas pela empresa e elabore um plano de ação que contribua para desenvolver a fluidez e a transparência da comunicação no ambiente organizacional. 5.2.2. Contabilidade e Gestão Estratégica de Custos Efetue uma análise na empresa em estudo, apontando: - Total dos custos diretos/variáveis - Total das despesas - Total das perdas - Total dos custos indiretos/fixos Elabore um plano de ação na empresa para a implantação de uma gestão estratégica de custos, reduzindo despesas e perdas identificadas na análise. 5.2.3. Economia Com base na empresa em estudo, responda as seguintes questões: 1.Qual a classificação da empresa de acordo com seu faturamento: Microempresa (ME), Empresa de Pequeno Porte (EPP), Média ou Grande Empresa. 2.Como está esquematizado o organograma da empresa. 3.Qual setor econômico mais influencia a Economia da cidade ao qual a empresa está localizada? 4.Qual setor econômico a empresa que você trabalha faz parte. Justifique sua resposta. 5.Quais os bens/serviços oferecidos pela empresa? 6.Classifique os bens comercializados/oferecidos na empresa de acordo com a tabela abaixo: DISPONIBILIDADE Bens livres Bens não-escassos (ar, água etc.) Bens econômicos Bens escassos (MP3 player) FORMA DE UTILIZAÇÃO Bens Intermediários Bens que irão se transformar em outro bem (cristal utilizado na tela do MP3 palyer) Bens Finais Bens que não irão sofrer nenhuma transformação (MP3 player) 2 tipos: de capital de consumo USO Bens de Capital Apesar de não sofrerem outra transformação, irão compor outro bem ou serviço (MP3 utilizado por uma revista de crítica musical) Bens de Consumo Bem capaz de satisfazer a necessidade imediata (MP3 player utilizado por um universitário) 5.2.4. Teoria das Organizações Realize uma pequena entrevista informal com um gestor da empresa e verifique níveis hierárquicos, unidade de comando, definição de papéis e direcionamento do exercício do poder. Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso Confronte o apurado na entrevista com a administração clássica e cie ntífica e identifique qual modelo de gestão é mais evidenciado na organização. 5.2.5. Fundamentos de marketing Analise o composto de marketing (preço, praça, produto e promoção) utilizado pela empresa escolhida. Verifique quais são as estratégias de marke ting adotadas em cada uma destas ferramentas. Existe alguma estratégia de marketing aplicada para os clientes internos da empresa? Proponha um plano de ação que desenvolva ferramentas e estratégias de marketing para clientes internos e externos, que utilizem os recursos organizacionais de maneira sustentável. 5.2.6. Conclusão Final do Projeto Integrador: Fundamentos de Gestão Ao final do trabalho desenvolvido para cada disciplina, o grupo de alunos deverá apresentar uma conclusão geral descrevendo abrangendo os temas apresentados nas disciplinas do módulo. As questões norteadoras para esta conclusão podem ser: - De que forma as disciplinas deste módulo estão relacionadas? - Descreva sobre a importância do módulo “Fundamentos de Gestão” para a formação do Gestor de RH. 5.3. SEGUNDO MÓDULO: PRÁTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS 5.3.1. Benefícios e Serviços De acordo com a política de benefícios e serviços da empresa investigada, preencha o quadro abaixo e responda o questionário a seguir. Benefícios Assistenciais Tipos de Benefícios Recreativos Supletivos Sim Médico-Hospitalar Odontológica Financeira Educação / Bolsa de estudos Reembolso de medicamentos Jurídica Social e de Aconselhamento Cooperativa de consumo Seguro de Vida em Grupo subsidiado Suplementação de Aposentadoria Grêmio ou Clube Colônia de Férias Lazer esportivo e cultural Excursões programadas Música ambiente Restaurante no local de trabalho Transporte subsidiado Estacionamento privativo Distribuição de café Lanches intermediários Outros Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso Não Questionário: 1. A empresa adota um programa de Benefícios visando a satisfação das necessidades sociais, de autoestima e de autorrealização? ( ) Sim – Quais? ( ) Não ( ) Possui projetos para atender a essa futura demanda? 2. A empresa adota a nova modalidade, denominada de Benefícios flexíveis ( ) Sim – Como funciona? ( ) Não ( ) Possui projetos para atender a essa futura demanda? 3. O programa de Benefícios foi desenhado visando apoiar o recrutamento de pessoal como atração e fixar e reter talentos? ( ) Sim - Descreva ( ) Não ( ) Possui projetos para atender a essa futura demanda? 4. O Programa de Benefícios tem como objetivo reduzir a rotatividade e absenteísmo na organização? ( ) Sim – Qual o calculo utilizado? ( ) Não ( ) Possui projetos para atender a essa futura demanda? 5. O Programa de Benefícios tem como objetivo promover a qualidade de vida das pessoas? ( ) Sim – Quais atividades? ( ) Não ( ) Possui projetos para atender a essa futura demanda? 6. Os funcionários participam ou são envolvidos na elaboração ou nas decisões de propostas de Benefícios? ( ) Sim – Como funciona? ( ) Não ( ) Possui projetos para atender a essa futura demanda? 7. A empresa possui um programa de comunicação visando a satisfação e compreensão do plano e suas condições, enviando relatório de custos e avaliação dos funcionários, ( ) Sim – Como funciona? ( ) Não ( ) Possui projetos para atender a essa futura demanda? 8. A empresa possui um Plano Fechado de Previdência Privada? ( ) Sim – Como funciona? ( ) Não ( ) Possui projetos para atender a essa futura demanda? Elabore um plano de ação para a empresa indicando sugestões para a política de benefícios e serviços adotados pela empresa. Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso 5.3.2. Rotinas e Legislação trabalhista Eleja um cargo da empresa e realize todo o processo de departamento pessoal relacionado à contratação e rescisão contratual: 1. Elabore a lista de documentos necessários para o registro do profissional, conforme a CLT; 2. Preencha o Contrato de trabalho para o profissional contratado, seguindo o modelo no anexo A; 3. Preencha o quadro de horários do empregado, conforme o modelo apresentado no anexo B; 4. Preencha o termo de rescisão contratual, conforme anexo C. Elabore uma análise sobre a folha de pagamento da empresa: 1. A emissão de holerites é feita de forma clara? 2. A emissão de recibo de pagamento de férias é feita corretamente? 3. A promoção de reajustes salariais é feita? 4. Atualização nos livros e CTPS. 5. A dispensa dos funcionários é feita de forma correta? 6. A emissão do termo de rescisão do contrato de trabalho é feita corretamente? Após a análise, emita um parecer sobre os procedimentos de pagamento da empresa e proponha um plano de ação com as alterações necessárias nas rotinas trabalhistas. 5.3.3. Estrutura e Organização de Recursos Humanos 1. Realize uma pequena entrevista com um Gestor de Pessoas, a fim de investigar como é estruturada a área de Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas na empresa; 2. Faça uma observação do dia a dia de trabalho da empresa, confrontando os dados que o Gestor de Pessoas apresentou; 3. Entreviste pelo menos três empregados: como você descreve a atuação do gestor de pessoas dessa empresa. Para as empresas de pequeno porte e microempresas, a entrevista pode ser realizada considerando qualquer cargo de liderança na empresa. 5.3.4. Política Salarial, Cargos e Carreira 1. A empresa possui um plano de cargos e salários? ( ) Sim ( ) Não O Plano de Cargos e Salários tem como objetivo: Atender o equilíbrio interno e externo; Servir como instrumento das oportunidades de trabalho e desenvolvimento na empresa; Tornar clara a política de salários; Servir como base de um plano de carreiras e de outros subsistema s de recursos humanos (T&D, R&S, planejamento e desenvolvimento); Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso Provocar nas pessoas motivação e estímulo para melhorar suas qualificações profissionais. 2. Quantos grupos ocupacionais existem na empresa? Podem ser classificados em grupos operacionais, administrativos, técnicos, gerenciais, sendo que cada grupo exigem pré-requisitos distintos e forma diferenciada na avaliação e composição salarial. 3. Como foi realizado a divulgação do projeto aos colaboradores? ( ) Palestra com os colaboradores; ( ) Intranet; ( ) Livretos explicativos; ( ) Pelas gerências; ( ) Intranet e Internet 4. Elaborar um modelo de descrição de cargo, tendo como base o modelo apresentado; 5. Descrever um cargo de cada grupo ocupacional da empresa. 6. Classificar cada cargo, de acordo com os fatores (mental, físico, responsabilidade e condições de trabalho) dentro do seu grupo ocupacional. 7. Identificar os cargos no organograma da empresa. 8. A empresa possui um planejamento de carreira? Planejamento de careira é o processo pelo qual a empresa desenvolve meios e recursos para preparar as pessoas, e identifica futuras necessidades de promoções e implementa os meios para preenche-la. Chiavenato (2008, P:228), define Gestão de carreira como sendo um processo pelo qual uma organização seleciona, avalia, dá atribuições e desenvolve as pessoas que nela trabalham para obter um grupo de pessoas qualificadas a atender às necessidades atuais e futuras, ou seja, é a maneira que as organização procuram identifica talentos para o seu fut uro. ( ) Sim – Descreva como funciona e mencionar um exemplo. ( ) Não – explique os motivos 9. A empresa incentiva o autogerenciamento de Carreira? ( ) Sim ( ) Não Cada pessoa é incentivada a fazer a gestão da sua própria carreira assumindo totalmente a responsabilidade de se atualizar, reciclar e manter sua empregabilidade. 10. A empresa incentiva a Empregabilidade interna? ( ) Sim ( ) Não Condição de uma pessoa manter-se empregada, procurada e convidada pela organização a ocupar outras posições. Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso A partir dos resultados encontrados, elabore um diagnóstico sobre a situação da política de cargos e salários imediata e proponha um plano de ação para estruturação ou adequação dessa política. 5.3.5. Recrutamento e Seleção de Pessoas 1. Eleja um cargo da empresa; 2. Solicite a descrição do cargo selecionado. Caso a empresa não possua esse documento, solicite ao empregado ocupante do cargo que responda ao questionário no anexo D; 3. Preencha o formulário de requisição da vaga; 4. Elabore um anúncio de divulgação da vaga; 5. Especifique os meios que serão utilizados para divulgação e justifique a escolha; 6. Elabore o processo de seleção, especificando as etapas e as técnicas que serão utilizadas; 7. Elabore um roteiro de entrevistas por competências. 5.3.6. Conclusão Final do Projeto Integrador: Práticas de Gestão de Pessoas Ao final do trabalho desenvolvido para cada disciplina, o grupo de alunos deverá apresentar uma conclusão geral descrevendo a respeito da inter-relação dos temas apresentados nas disciplinas do módulo no processo de investigação e análise da estrutura organizacional. Descreverá sobre a importância do módulo “Práticas de Gestão de Pessoas” para a formação do Gestor de RH. 5.4. TERCEIRO MÓDULO: TERCEIRIZAÇ ÃO 5.4.1. Dinâmica e Relações Interpessoais Observar o dia a dia da empresa e identificar quais as estratégias utilizadas, pela liderança, para desenvolvimento do grupo. Identificar as áreas que precisam ser trabalhadas com a equipe e propor dinâmicas específicas para cada área a ser desenvolvida. 5.4.2. Sindicatos e Cooperativismo 1. A qual sindicato os funcionários da organização estão vinculados? 2. Quais os bens e direitos dos funcionários perante o sindicato citado? 3. A empresa atende as exigências especificadas na convenção coletiva do sindicato d esse segmento? 4. A organização está organizada em forma de cooperativa? Relate as fragilidades e as potencialidades de uma organização cooperativista. 5.4.3. Liderança e Comportamento Organizacional Entreviste os profissionais que ocupam cargos de lideranç a na empresa: 1. Quais são as estratégias que você utiliza para conduzir sua equipe? 2. Como você cobra os resultados dos seus funcionários? 3. Como você avalia o trabalho de seus funcionários? 4. Ao identificar conflitos, qual a sua estratégia para os gerenciar? Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso Após a entrevista, elabore um diagnóstico sobre a liderança da empresa, a partir das seguintes questões: 1. Qual o estilo de liderança que prevalece na organização? 2. Descreva de forma crítica o comportamento organizacional da empresa em estudo. Mediante o que foi diagnosticado, sugira melhorias para a organização em cada um dos tópicos anteriores. 5.4.4. Globalização, Mercado de Trabalho e Terceirização Uma das formas de atuação do profissional de Recursos Humanos é a terceirização de serviços. Identifique se a empresa investigada adota algum tipo de terceirização. 1. Quais serviços são terceirizados na empresa? 2. Como a terceirização de serviços interfere na dinâmica de Gestão de Pessoas na empresa? 3. De que forma a globalização interfere nos negócios da empre sa? Elabore um diagnóstico apontando os benefícios e prejuízos vivenciados pela empresa, decorrentes da terceirização. Sugira modelos de trabalhos que potencializem os benefícios e reduza os prejuízos identificados. 5.4.5. Estratégia Mercadológica Empresarial Questão: Marketing Social e Responsabilidade Social Corporativa. Toda e qualquer organização pertence a uma matriz social (FREEMAN, 1984; FOMBRUN, 1996; QUAZI, 1997; CARROLL, 1999), fazendo com que tenha a obrigação de prestar contas à sociedade sobre seus atos. Com relação a essa responsabilidade analise na empresa as ações sociais de marketing que estão sendo aplicadas, tanto com relação a sociedade como em relação aos funcionários. Caso a empresa não tenha nenhuma ação social de marketing, sugira algo para ser aplicado, levando em consideração a realidade dos funcionários e a sociedade em que ela está inserida. 5.4.6. Tópicos Avançados em Gestão de Pessoas Verificar como cada um dos fundamentos a seguir é colocado e m prática na empresa analisada. 1. Pensamento sistêmico: compreensão e tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização, bem como entre eles e o ambiente com o qual interagem. 2. Atuação em rede: desenvolvimento de relações e atividades em cooperação entre organizações ou indivíduos com interesses comuns e competências complementares. Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso 3. Aprendizado organizacional: busca de maior eficácia e eficiência dos processos da organização e alcance de um novo patamar de competência, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de conhecimento e experiências. 4. Inovação: implementação promoção de de novas um ambiente ideias capazes favorável de gerar à criatividade, ganhos de experimentação competitividade e com desenvolvimento sustentável. 5. Agilidade: flexibilidade e rapidez de adaptação a novas demandas das partes interessadas e mudanças do ambiente, considerando a velocidade de assimilação e o tempo de ciclo dos processos. 6. Liderança transformadora: atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as partes interessadas. 7. Olhar para o futuro: projeção e compreensão de cenários e tendências prováveis do ambiente e dos possíveis efeitos sobre a organização, no curto e longo prazos, avaliando alternativas e adotando estratégias mais apropriadas. 8. Conhecimento sobre clientes e mercados: interação com clientes e mercados e entendimento de suas necessidades, expectativas e comportamentos, explícitos e potenciais, criando valor de forma sustentável. 9. Responsabilidade social: dever da organização de responder pelos impactos de suas decisões e atividades, na sociedade e no meio ambiente, e de contribuir para a melhoria das condições de vida, por meio de um comportamento ético e transparente, visando ao desenvolvimento sustentável. 10. Valorização das pessoas e da cultura: criação de condições favoráveis e seguras para as pessoas se desenvolverem integralmente, com ênfase na maximização do desempenho, na diversidade e fortalecimento de crenças, costumes e comportamentos favoráveis à excelência. 11. Decisões fundamentadas: deliberações sobre direções a seguir e ações a executar, utilizando o conhecimento gerado a partir do tratamento de informações obtidas em medições, avaliações e análises de desempenho, de riscos, de retroalimentações e de expe riências. 12. Orientação por processos: busca de eficiência e eficácia nos conjuntos de atividades que formam a cadeia de agregação de valor para os clientes e demais partes interessadas. Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso 13. Geração de valor: alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, em níveis de excelência e que atendam às necessidades das partes interessadas. Elaborar um relatório diagnóstico da situação da empresa nos fundamentos descritos e elaborar um plano de ação para desenvolver os fundamentos que ainda não são trabalhados, na empresa. 5.4.7. Conclusão Final do Projeto Integrador: Gestão Interpessoal Elaborar uma conclusão geral sobre as formas como as disciplinas deste módulo estão relacionadas e como o módulo “Gestão Interpessoal” contribui para a formação do Gestor de RH. Apontar quais as estratégias de desenvolvimento organizacional deverão ser implementadas na empresa a partir da análise multidisciplinar desenvolvida. 5.5. QUARTO MÓDULO: GERAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO NA ORGANIZAÇ ÃO 5.5.1. Gestão do Conhecimento, Treinamento e Desenvolvimento Verifique as descrições de cargo na empresa analisada. Caso a empresa não possua o documento, escolha um cargo e elabore a descrição. A partir das tarefas de scritas, elabore um questionário para análise de tarefas e análise individual, correspondentes ao levantamento de necessidades de treinamento. Aplique o questionário e identifique as lacunas que necessitam treinamento. Organize um planejamento de treinamento respondendo as seguintes questões: quem será treinado? Como será o treinamento? Onde será treinado? Quem ministrará o treinamento? Qual conteúdo será trabalhado? 5.5.2. Avaliação de Desempenho Analise a política de avaliação de desempenho respondendo as questões a seguir: 1. A empresa em estudo apresenta um sistema de avaliação de desempenho? Se sim explique a metodologia utilizada. 2. A avaliação realizada é focada em competência pessoal, tecnologia ou metodologia e sociais? 3. Como é feita a devolutiva da Avaliação de Desempenho? 4. Qual é a periodicidade da aplicação da Avaliação de Desempenho? 5. Que tipos de competência são relevantes para esta organização? 6. Qual é o foco principal da Avaliação de Desempenho da sua Organização? Após descrita as características da avaliação de desempenho da empresa, apresente um plano de ação que possibilite trabalhar as lacunas de desempenho identificadas na equipe. Caso a empresa não possua um sistema de avaliação de desempenho, elabore um modelo de avaliação que esteja alinhado com as necessidades organizacionais. Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso e características 5.5.3. Tópicos Avançados em Gestão de Pessoas II METODOLOGIA Atividade I: Elaboração de um Fluxograma Identificar uma empresa; Escolher a atividade de um dos subsistemas de Recursos Humanos; Elaborar um fluxograma relacionando as fases da atividade escolhida; Atividade II: Auditoria Interna de RH Solicitar ao responsável pelo Pessoal a pasta de um dos colaboradores e verificar a existência de documentos, conforme roteiro abaixo. ROTEIRO PARA AVALIAR A PASTA DO FUNCIONÁRIO: Confirmar a existência de documentos que devem ser arquivados na mesma: Documentos Sim Não Cópias: RG CPF PIS Título de Eleitor Reservista Comprovante de Residência Comprovante de Escolaridade Certidão de casamento ou Declaração de União Estável Certidão de Nascimento dos Filhos Caderneta de vacinação dos filhos Comprovante de Escolaridade dos Filhos Exame Médico Admissional Termo de opção Vale Transporte Termo de Opç ão Vale-Refeição Recibo de Entrega CTPS Declaração de encargos para fins IRRF Comprovante de Contribuição Sindical Controlo de Ponto 5.5.4. Gestão da Qualidade e Responsabilidade Socioambiental Responda as questões a seguir, de acordo com as características da empresa analisada. 1) A empresa conhece as certificações ambientais? ( ) NÃO ( ) SIM Quais ? ) SIM Quais? 2) A empresa possui? ( ) NÃO ( 3) A empresa tem interesse em alguma em especial? ( ) NÃO ( ) SIM Por que? 4) A empresa conhece os benefícios e resultados da ISO 14000? ( ) NÃO ( ) SIM 5) O que a empresa acha dos benefícios e resultados da ISO 14000? 6) Existe algum programa interno relacionado a “boas práticas ambientais"? Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso ( ) NÃO ( ) SIM Quais? 7) Qual a responsabilidade da empresa com relação à água? 8) Existem medidas de contenção de desperdício de energia? ( ) NÃO ( ) SIM Como é feito? 9) A empresa tem projetos de responsabilidade socioambiental? ( ) NÃO ( ) SIM Quais? 10) A empresa investe em incentivos quanto a Responsabilidade Ambiental? ( ) NÃO ( ) SIM Como? 5.5.5. Gerenciamento de Pessoas De acordo com as informações existentes na empresa analisada, responda as questões a seguir: Quantidade de colaboradores por nível de escolaridade: 1º Grau Completo: Incompleto 2º Grau Completo: Incompleto Superior Completo: Incompleto Pós Graduação ou Acima Quantidade de colaboradores por tempo de serviço: Tempo de Serviço Masculino Até 1 ano de 1 a 3 anos de 3 a 5 anos de 5 a 10 anos Acima de 10 anos Feminino 1. Quais são os principais desafios da empresa em termos de gestão e desenvolvimento de pessoas? ( ) Reestruturar-se para encarar os novos desafios do negócio ( ) Engajamento e motivação da força de trabalho ( ) Remuneração por desempenho ( ) Recrutamento e retenção de colaboradores qualificados ( ) Alta Rotatividade entre funcionários-chave ( ) Gestão do conhecimento ( ) Gestão por Competências ( ) ............................................................................................................ ............. 2. A Empresa possui programas formais de contratação de Estagiário/Trainee? ( ) Sim ( ) Não % de colaboradores efetivos (registrados) que foram Estagiários/Trainees na empresa no passado? Não temos dados 1% a 5% 6% a 10% Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso 10% a 15% 15% a 20% Acima de 20% 3. ( ( ( ( ( ( Como a empresa define o “Talento” entre seus colaboradores? ) Um colaborador estratégico para os objetivos da organização ) Um colaborador indispensável para renovação gerencial da organização ) Um colaborador indispensável no processo de mudança cultural ) Um colaborador como outro qualquer, mas com resultados diferenciados ) Um colaborador com elevada capacidade de gerar resultados ) ................................................................................................................... 4. ( ( ( ( ( ( Que características a empresa julga indispensável em um “funcionário”? ) Criatividade / Participação / Envolvimento ) Visão de Longo Prazo ) Aptidões compatíveis com o negócio e objetivos da empresa ) Potencial para crescimento profissional ) Perfil de Liderança ) ....................................................................................................................... 5. ( ( ( ( ( ( ( Quais os meios que a empresa utiliza para seu recrutamento? ) Anúncio Jornal ) Divulgação Interna (Murais/Quadro de Avisos/Intranet) ) Internet / Sites de Emprego ) Agência de Empregos / Headhunter ) Anúncio Universidades ) Banco de currículos e RH da empresa ) ....................................................................................................................... 6. Quais as técnicas utilizadas pela empresa para seleção de novos colaboradores? ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) Entrevista pessoal (candidato/RH/Chefia) Testes psicológicos Teste práticos (conhecimentos gerais e/ou específicos) Dinâmicas de grupo Testes comportamentais e avaliação de potencial .............................................................................................. ........................ 7. Quais são as expectativas mais frequentes na admissão por parte dos colaboradores? ( ( ( ( ) ) ) ) Desenvolvimento profissional Possibilidade de melhores ganhos Contribuir com o crescimento da empresa Autonomia para inovação, criatividade e poder de decisão 8. Quanto ao desenvolvimento de pessoas , a empresa possui algum dos programas abaixo? ( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) Programa de Acompanhamento Sistemático Programa de MBA/Especialização Programa de Avaliação Estruturada (Desempenho/Potencial/Competências) Programa de Formação Técnica Programa para Ação de “Coaching” Universidade Corporativa .................................................................................................................. ..... 9. Quais são os motivos mais comuns apresentados para o rompimento do vínculo com a empresa? ( ( ) Divergência entre expectativa profissional e da empresa ) Desenvolvimento de carreira mais lento que o esperado Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) Perspectiva de maiores ganhos em outra empresa Maior liberdade e autonomia Ausência de projetos desafiadores Reconhecimento, respeito e valorização pessoal Equilíbrio entre vida pessoal e profissional 10. Quais atitudes gerenciais a empresa julga mais importantes na Gestão de Pessoas? (Atribua valores de 1 a 10 sendo, 10 para o de maior relevância e 1 para o de menor relevância) ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) Sensibilidade interpessoal Iniciativa e energia para solucionar problemas Disponibilidade para ouvir e dar feedback Demonstrar interesse, curiosidade, tenacidade e persistência Flexibilidade e adaptabilidade quanto às mudanças e inovações Proatividade e dinamismo Integridade e bom senso no trato com as pessoas Compartilhamento do sucesso de trabalho com a equipe Honestidade e ética nos negócios Comprometimento com metas e resultados ...................................................................................................................... 11. A empresa pratica outras formas de remuneração, que não seja apenas salário fixo ou salário contratual? ( ) Sim ( ) Não 12. Em caso afirmativo, assinale as alternativas utilizadas: ( ) Remuneração por desempenho/produtividade ( ) Remuneração pelos resultados dos negócios ( ) Remuneração por conhecimentos, habilidades e responsabilidades ( ) Programa de participação nos lucros ou resultados ( ) Programa de sugestões premiadas 13. A empresa fornece algum tipo de subsídio para estudos? ( ) Possui ( ) Não possui 14. Como Gestão Estratégica, assinale as atitudes mais utilizadas pela empresa para resgatar a confiança da equipe, mantê-la motivada e reter colaboradores talentosos na empresa: ( ) Estabelecer canais de comunicação regular, transparente e fácil de usar, com feedback constante ( ) Incentivar a realização de outras tarefas quando disporem de tempo livre, recompensando os adequadamente ( ) Dar, sempre que possível, uma tarefa desafiadora para ele executar ( ) Reconhecer o desempenho e remunerar os colaboradores de forma justa e competitiva com o mercado ( ) Adotar políticas de desenvolvimento e de oportunidades de carreira ( ) ................................................................................................................. ... 5.5.6. Higiene, Segurança e Qualidade de Vida Relacione os conceitos e estratégias estudados na disciplina com os fatos e processos ocorridos na empresa. Sugira melhorias caso necessário. Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso 5.5.7 Conclusão Final do Projeto Integrador: Geração e Gestão do Conhecimento na Organização Elaborar uma conclusão geral sobre as formas como as disciplinas deste módulo estão relacionadas e como o módulo “Gestão Interpessoal” contribui para a formação do Gestor de RH. Apontar as possibilidades de treinamentos a serem executados pela empresa para trabalhar as lacunas de competências existentes nos empregados, além de ampliar a segurança e qualidade no ambiente empresarial. Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso ANEXO A Contrato de trabalho por tempo indeterminado IDENTIFICA ÇÃO DAS PARTES Empregador: (Razão Social/nome do empregador), com sede em (xxx), na Rua (xxx), nº (xxx), Bairro (xxx), CEP (xxx), no Estado (xxx), inscrito no CNPJ sob o nº (xxx), e no Cadastro Estadual sob o nº (xxx), neste ato representado pelo seu diretor (xxx), (Nacionalidade), (Estado Civil), (Profissão), Carteira de Identidade nº (xxx), CPF nº (xxx), residente e domiciliado na Rua (xxx), nº (xxx), bairro (xxx), CEP (xxx), Cidade (xxx), no Estado (xxx); Empregado: (Nome do empregado), (Nacionalidade), (Estado Civil), (Profissão), Carteira de Identidade nº (xxx), CPF nº (xxx), Carteira de Trabalho nº (xxx) e série (xxx), residente e domiciliado na Rua (xxx), nº (xxx), bairro (xxx), CEP (xxx), Cidade (xxx), no Estado (xxx). As partes identificadas acima, celebram entre si o presente Contrato de Trabalho por Tempo Indeterminado, regido pelas cláusulas seguintes e demais disposições legais vigentes: DAS DISPOSIÇÕES LEGAIS Cláusula 1ª – O presente contrato de trabalho por tempo indeterminado tem como fundamento a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). DO OBJETIVO Cláusula 2ª - O Empregador admite aos seus serviços, na modalidade de contrato de trabalho por tempo indeterminado o Empregado, na função de _________________________________ . DO LOCAL E DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO Cláusula 3º - O local de trabalho será __________________________ (sede/filial ou outro estabelecimento da empresa), podendo o Empregador, a qualquer momento, transferir o Empregado em caráter definitivo ou temporário, para outra unidade/filial/estabelecimento, em qualquer localidade deste Estado ou de outro dentro do país. DA VIGÊNCIA DO CONTRATO DE TRABALHO Cláusula 4º - O presente contrato terá duração por prazo indeterminado, sendo assegurado às partes o direito de rescisão a qualquer momento, obrigando-se a parte que desejar rescindi-lo, comunicar a outra com aviso-prévio mínimo de 30 (trinta) dias. DA JORNADA DE TRABALHO Cláusula 5ª – O trabalho executado pelo Empregado consistirá na jornada diária de ______ (total das horas diárias), de __________ a __________ (especificar os dias da semana), com intervalo para repouso/refeição, das __________ a __________, perfazendo um total de __________ horas semanais. DA REMUNERAÇÃO Cláusula 6ª - O Empregado perceberá a quantia mensal (ou diária, ou horária) de R$ ____________ (por extenso), efetuados os devidos descontos permitidos por lei. DAS DEMAIS DISPOSIÇÕES Cláusula 7ª – O empregado compromete-se a respeitar todas as normas legais da relação de emprego, bem como o regulamento interno da empresa, cuja cópia lhe será entregue no momento da celebração deste contrato, bem como de utilizar corretamente todos os equipamentos de segurança fornecidos, para fins de cumprimento das normas de segurança e medicina do trabalho. Cláusula 8ª - Em caso de dano causado pelo Empregado, fica desde já autorizado o Empregador a efetivar Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso o desconto da importância correspondente ao prejuízo, o qual fará, com fundamento no parágrafo único do artigo 462 da CLT, já que essa possibilidade fica expressamente prevista em contrato. Cláusula 9ª - Por estarem assim, justos e acordados, firmam o presente contrato de trabalho por tempo indeterminado em 02 (duas) vias de igual teor, juntamente com 2 (duas) testemunhas. Ribeirão Preto, _____ de __________ de _______. ______________________________________________________________ (Carimbo e razão social da empresa (sócio/diretor/proprietário)) ______________________________________________________________ (Assinatura do empregado) ______________________________________________________________ (Assinatura do responsável legal (quando menor)) ______________________________________________________________ (Nome, RG e assinatura da testemunha 1) ______________________________________________________________ (Nome, RG e assinatura da testemunha 2) Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso ANEXO B Quadro de horário Empregador/empresa: CNPJ: Endereço: Nº de ordem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Nome do empregado Entrad Intervalo Saída a Função CTPS (horas) (horas) (horas) às às às às às às às às às às às às às às às às às às DSR Ribeirão Preto, _______ de _________________ de____________ . _______________________________________________________________ Assinatura do empregador Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso Visto da Fiscalização ANEXO C TERMO DE RESCISÃO DO CONTRATO DE TRABALHO IDENTIFICAÇÃO DO EMPREGADOR 01 CNPJ/CEI 02 Razão Social/Nome 03 Endereço (logradouro, nº, andar, apartamento) 05 Município 06 UF 07 CEP 04 Bairro 09 CNPJ/CEI Tomador/Obra 08 CNAE IDENTIFICAÇÃO DO TRABALHADOR 10 PIS/PASEP 11 Nome 12 Endereço (logradouro, nº, andar, apartamento) 14 Município 15 UF 19 Data de Nascimento 20 Nome da Mãe 13 Bairro 17 CTPS (nº, série, UF) 18 CPF 16 CEP DADOS DO CONTRATO 21 Tipo de Contrato 22 Causa do Afastamento 23 Remuneração Mês Ant. 24 Data de Admissão 25 Data do Aviso Prévio 26 Data de Afastamento 27 Cód. Afastamento 28 Pensão 29 Pensão Alim. (%) (FGTS) 30 Categoria do Trabalhador Alim. (%) (TRCT) 31 Código Sindical 32 CNPJ e Nome da Entidade Sindical Laboral DISCRIMINAÇÃO DAS VERBAS RESCISÓRIAS VERBAS RESCISÓRIAS Rubrica Valor Rubrica 50 Saldo de /dias Salário (líquido de /faltas e DSR) 53 Adic. de Insalubridade % 56.1 Horas Extras horas a % 59 Reflexo do DSR sobre Salário Variável 63 13º Salário Proporcional /12 avos 66.1 Férias Venc. Per. Aquisitivo a 70 13º Salário (Aviso Prévio Indenizado) Valor 100 Pensão Alimentícia 103 Aviso Prévio Indenizado dias 114.1 IRRF Valor 52 Gratificação 54 Adic. de Periculosidade % 55 Adic. Noturno Horas a % 58 Descanso Semanal Remunerado (DSR) 57 Gorjetas 60 Multa Art. 477, § 8º/CLT 64.1 13º Salário–Exerc. - /12 avos 62 Salário-Família 65 Férias Proporc /12 avos 69 Aviso Prévio Indenizado 68 Terço Constituc. de Férias 71 Férias (Aviso Prévio Indenizado) 99 Ajuste do saldo devedor DEDUÇÕES Desconto Rubrica 51 Comissões TOTAL BRUTO Valor Desconto Valor Desconto 101 Adiantamento Salarial 102 Adiantamento 13º Salário 112.1 Previdência Social 112.2 Prev Social - 13º Salário 114.2 IRRF sobre 13º Salário TOTAL DEDUÇÕES VALOR LÍQUIDO Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso Valor ANEXO D QUESTIONÁRIO DE ANÁLISE DE CARGO ORIENTAÇÕES PARA PREENCHIMENTO Este questionário tem por objetivo coletar informações a respeito das tarefas e das especificações exigidas para o adequado desempenho das atribuições do cargo. A sua participação é muito importante. As informações contidas neste questionário se referem única e exclusivamente ao cargo e não ao ocupante. Antes de iniciar o preenchimento, leia-o com atenção e em caso de dúvidas, esclareça-as com o RH. Preencha todos os campos do questionário e não use abreviaturas ou siglas. Caso algum item não se aplique ao seu cargo, escreva no espaço correspondente “não corresponde”. Faça um rascunho antes de preencher qualquer espaço. Descreva suas tarefas realizadas atualmente. Não estenda ao passado ou ao futuro. Descreva detalhadamente cada tarefa executada em ordem de importância ou na sequência em que são realizadas. Descreva-as de tal forma que responda às perguntas: • O que faz (envolve a atividade em si; verbo de ação); • Como faz (envolve os recursos físicos utilizados, equipamentos, instrumentos, tabelas, etc., ou ainda atividades mentais, como aplicação de julgamento ou decisões); • Para que faz (objetivo ou razões para execução de cada tarefa). • Informe, ainda, o percentual de tempo gasto em cada tarefa. Exemplo: Arquivar correspondência, relatórios e documentos (o que faz), separando-os em ordem alfabética e colocando-os em pastas suspensa e no arquivo (como faz), para mantê-los organizados e facilmente localizáveis (para que faz). Tempo gasto: 10%. Após ter preenchido todo questionário, reveja suas respostas, assine e entregue ao RH. Este questionário deverá ser devolvido ao RH, após revisão e assinaturas, até 20/02/08. Caso seja necessário o RH poderá entrevista-lo e solicitar-lhe informações adicionais para conclusão do trabalho. DESCRIÇÃO DAS TAREFAS (o que faz, como faz, para que faz) Tarefas diárias Tarefas Periódicas (semanais, mensais, trimestrais, etc.); Tarefas ocasionais ESPECIFICAÇÕES 1. ESCOLARIDADE: (indique qual é a escolaridade mínima necessária para o desempenho do seu trabalho. Não se trata de sua escolaridade, mas sim daquela que o cargo exige). Informe também outros conhecimentos, além da escolaridade, para o pleno desenvolvimento se suas atividades. 2. EXPERIÊNCIA: (informe qual é o tempo mínimo de experiência necessária para que alguém possa adquirir prática para realizar de modo satisfatório as tarefas do seu cargo. Também aqui, não Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso especifique a sua experiência, mas aquela que o cargo exige). Caso seja necessário possuir experiência em cargos anteriores para poder ocupar seu cargo, mencione: Cargos: ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ Tempo mínimo em cada cargo _______________________________ _______________________________ _______________________________ 3. COMPLEXIDADE / INICIATIVA: (descreva qual é a tarefa mais complexa de seu cargo e explique porque). De que forma seu superior imediato controla o seu trabalho? (no inicio e/ou final, em todas as fases, em algumas fases, pelo planejamento, pelos resultados, etc.). Na realização de seu trabalho quais são as decisões tomadas sem a necessidade de consultar seu superior? Qual a freqüência? (ocasional, periódica, contínua). 4. RESPONSABILIDADE POR CONTATOS COM TERCEIROS: Para a realização dos trabalhos, o cargo requer e/ou exige contatos internos na empresa ou externos com outras empresas, repartições e/ou órgãos públicos, bancos, clientes, fornecedores? ( ) Sim ( ) Não (Contatos Internos/Externos) Principais assuntos tratados, Cargo da Pessoa, Frequência dos contatos (ocasional, periódico, constante) 5. RESPONSABILIDADE POR INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS: O desempenho de seu cargo implica na manipulação e no acesso oficial a informações confidenciais? ( ) sim ( ) não. Caso afirmativo especifique: Quais as consequências que podem trazer para a Organização, caso essas informações sejam manipuladas de forma inadequada? 6. RESPONSABILIDADE POR ERROS: (informe quais os prováveis erros que possam ser cometidos no exercício do cargo). Quais as possibilidades de serem constatados e interceptados? Quem pode detectá -los? Quais as consequências e quais os prejuízos? 7. RESPONSABILIDADES POR SUPERVISÃO: O exercício do cargo implica na supervisão direta de colaboradores? ( ) sim ( ) não N° subordinados diretos Cargos Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso Qual o tipo de trabalho supervisionado? ( ) rotineiro ( ) padronizado ( ) semi-padronizado ( ) complexo 8. RESPONSABILIDADES POR EQUIPAMENTOS E MÁQUINAS: O exercício do cargo implica na utilização de equipamentos / máquinas? ( ) sim Caso afirmativo informe: ( ) não Quais equipamentos/máquinas estão diretamente sob a responsabilidade do ocupante do cargo descrito? Qual a probabilidade de ocorrência de damos ao serem utilizados? 8. CONDIÇÕES DE TRABALHO: Informe se no local onde as tarefas são executadas existe a presença de elementos desfavoráveis ao ambiente e que afetam o bem estar do colaborador, tais como: poeira, temperatura alta ou baixa, barulho, fumaça, odores, barulho demasiado, etc. e indique também a intensidade (pequena, média ou grande) e o tempo em horas a que o colaborador fica exposto a tais condições. 9. RISCO DE ACIDENTES: Quais são os prováveis acidentes e/ou doenças que podem ocorrer no desempenho das atividades? Qual é a probabilidade de ocorrência e quais as consequências de tais acidentes e/ou doenças? Quais os equipamentos de segurança que o cargo exige e que devem ser regularmente utilizados? APROVAÇÕES: Ocupante do cargo: Supervisor imediato: _____________________ Visto ___/___/___ _____________________ ___/___/___ Data Visto Recursos Humanos ____________________ ____/____/____ Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso Data ANEXO E REQUISIÇÃO PARA SELEÇÃO DE COLABORADOR Empresa: Cargo: Data da Solicitação: Área: Quantidade de vagas: Previsão para início: DESCRIÇÃO DO CARGO Escolaridade: Idade: Sexo: Experiência: Descrição da(s) função(ões) ( principais atividades a serem realizadas pelo novo contratado) Conhecimentos necessários: Competências (habilidades e atitudes, características desejáveis ou não aceitas) Jornada de Trabalho Horários: Dias da semana: ( ( ) Aumento de quadro ( ) Vaga Sigilosa Motivo da Seleção ) Substituição ( ) Vaga garantia Tipo de Contratação ( ) CLT ( ) Contrato período determinado Tipo Contratação: ( ) Temporário ( ) Estágio Salário: ValeTransporte: Informações importantes Comissão/ Variável: Sim ( Não ( ) ) Tipo: Benefício(s) Sim Cesta Básica: Não Outros Sim Convênios: Não Sim Ticket: Não ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) Convênio Médico: Sim ( ) Tipo: Tipo: Valor: Outros: Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos Me. Carla Pellicer dos Santos – Coordenadora do Curso Não ( )