Tellfree Brasil Telefonia IP S.A
Julho/2012
Manual de configuração Softphone X-lite 5.0
Uso interno e de clientes Tellfree
Elaborado por:
Vagner Reser
[email protected]
Validado por:
Gabriel Lopes
[email protected]
DIREITOS DE USO:
Publicação de uso exclusivo, classificada quanto ao nível de sigilo como RESERVADA. A presente
documentação é propriedade da Tellfree Brasil Telefonia IP S.A., tem caracter confidencial e não
poderá ser objeto de reprodução total ou parcial, tratamento informático nem transmissão de
nenhuma forma ou por qualquer meio, já seja eletrônico, mecânico, por fotocópia, registro ou
qualquer outro, incluindo esta proibição a tradução, uso de ilustrações ou desenhos, microfilmagem e
armazenamento em base de dados, salvo entre o Suporte Tellfree e clientes. Assim mesmo também
não poderá ser objeto de empréstimo, aluguel o qualquer forma de cessão de uso sem a autorização
prévia e escrita da Tellfree Brasil Telefonia IP S.A, titular do Copyright. O não cumprimento das
limitações descritas por qualquer pessoa que tenha acesso á documentação será perseguido conforme
a lei.
Controle de Alterações
Data
Autor
Versão
Alteração
16/07/2012
Vagner Reser
1.1
Criação do Manual
14/09/2012
Vagner Reser
1.2
Ajustado p/ Perfil Pré-Pago
Dicas importantes:
1 - Antes de iniciarmos a configuração, verifique se sua conexão de
internet possui algum bloqueio (firewall);
2 - Para o número Tellfree funcionar, é necessário liberar algumas portas
de acesso a internet. São elas:
Portas UDP: De 1024 a 65535
Portas TCP: Nenhuma;
3 - É possível liberarmos estas portas somente para o IP que for atribuído
ao computador que será instalado o Softphone, lembrando que o mesmo
terá que ficar com IP Fixo;
4 - O número Tellfree não funciona através de Proxy, caso sua rede utilize
Proxy, é possível utilizar o número Tellfree criando uma rota alternativa de
acesso a internet;
5 - Solicite ao seu administrador de rede a liberação das faixas de ranges:
201.33.209.1/254
201.33.210.1/254
201.33.213.1/254
1 - Conhecendo o Software
2 – Realizando o download do Softphone X-Lite 5.0
O Softphone X-Lite, é um programa que simula um telefone no
computador ao qual está instalado, podendo assim gerar e receber
ligações, para tal, é necessário o download e instalação do Softphone para
isso siga os passos descritos abaixo:
Acesse o site do fabricante do programa (www.counterpath.com) e
baixe o Softphone X-Lite 5.0, para facilitar o processo segue o link
para download na plataforma Windows:
Link download - http://www.counterpath.com/x-lite-5-for-windowsdownload.html
Instale o programa normalmente, no Windows Vista e 7, instalará
sem problemas, quando for pedido para desbloquear no firewall
do Windows aceite o desbloqueio, caso contrário, não conseguirá
autenticar o número Tellfree;
Ao instalar o Softphone no Windows XP, talvez seja necessário a
instalação do “Visual C++” e “NET Framework”, ambos são programas da
Microsoft, estes são baixados e instalados automaticamente durante a
instalação do Softphone.
Após a instalação abra o
programa e veja a tela ao lado, após
isso, lhe será apresentado um vídeo
da Desenvolvedora do programa, a
CounterPath, após o término do
vídeo, clique em “Start X-Lite” e siga
os passos descritos a seguir.
3 – Configurando o Softphone
Ao abrir o X-Lite 5.0, clique em “Softphone” e depois em “Account
Settings”;
Em “Account Settings”, localize o
campo “Account Name” e coloque o nome
“Tellfree”;
Em “User Details” configure os
campos conforme a figura ao
lado;
 User ID: número Tellfree;
 Domain: sip.tellfree.net ;
 Password: senha do número Tellfree
(Ver OBS 1);
 Display name: número Tellfree;
 Authorization name: número Tellfree;
Em “Domain Proxy” marque a
opção “Register with domain and receive
calls”;
Em “Send outbound via”, marque
“Domain”;
Após as configurações descritas, não clique em “OK”, passamos
para as próximas abas de configuração para ao final de todas clicar em
“OK”.
4 – Observações a serem consideradas
OBS 1: A senha de seu número Tellfree é obtida no site da Tellfree:
 Efetue seu login no site Tellfree (ngn.tellfree.com.br) para entrar na
plataforma;
 Clique na guia “Serviços” selecione “Meus Serviços”;
 Escolha o plano do cliente e clique na engrenagem à direita e após em
“Ver Meus Serviços”;
 Selecione o número Tellfree do cliente ao qual quer a senha e clique
em “Configurar”;
 Localize o campo senha do número Tellfree e clique em “Enviar nova
senha”, um e-mail contendo a nova senha será enviado ao endereço
cadastrado no contato Comercial do cliente, caso queira trocar o email, entre em contato com nosso setor de SAC no 0800 709 3034,
opção 1.
OBS 2: IMPORTANTE

Lembrando que a senha enviada é uma nova senha, invalidando a
senha antiga, ou seja, caso tenha outro equipamento registrado no
mesmo voip em questão, deverá solicitar que o suporte envie a
senha por e-mail, pois desta forma, será enviado à mesma senha.
5 – Configurando o Softphone
Clique em “Voicemail” e desmarque a opção “Check for
voicemail”.
Clique em “Transport”, e selecione “UDP” para a opção “Signaling
transport”.
6 - Configurando o Softphone
Clique em “Advanced”, em “Reregister every” digite “300
seconds”;
Após todas as configurações informadas, clique em “OK” no final
da página.
7 – Configurando os Codecs
Devolta a interface principal do X-Lite 5.0, clique em “Softphone” e
depois em “Preferences”;
Na tela que irá se abrir, clique em “Audio Codecs” deixe os codecs,
conforme a seqüência abaixo;
Em “Enabled Codecs”
deixe somente o
codec “iLBC”;
Utilize as setas
para mover os codecs
de um lado para o
outro, conforme
informado.
Não clique em
“OK” ainda, como
anteriormente, deixe
para clicar depois.
8 – Configurando o DTMF
Clique em “Advanced” deixe o “DTMF” marcado como “Send via
DTMF 2833” e abaixo dele marque “Also send In-band”;
Após todas as configurações informadas, clique em “OK” no final
da página.
9 – Acessando o teclado numérico
Após as configurações descritas, se o Softphone registar
corretamente, não deverá aparecer nenhum erro SIP descrito, conforme a
figura abaixo;
Para localizar o teclado numérico, clique no mini teclado bem à
direita, para que possa visualizá-lo, conforme mostra na foto ou digite o
número desejado no campo em branco e clique em “Call” para realizar
uma chamada teste para comprovar o funcionamento.
10 – Finalizando as configurações
Após realizar todas as configurações descritas neste manual, o número
VoIP do cliente deve encontrar-se registrado na Tellfree, podendo ser
realizada uma chamada teste afim de comprovar o funcionamento.
 Métodos de discagem:
 Chamadas Nacionais:
 Deve-se discar 0 + DDD + número desejado
 Chamadas Internacionais:
 Deve-se discar 00 + Código do País + Código de área (se precisar) +
número desejado