Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu
MBA em Gestão de Tecnologia da Informação
Apresentação
O programa de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão de Tecnologia da Informação tem por
fornecer conhecimento teórico instrumental que possibilite ao aluno o aprofundamento dos
conhecimentos nas diferentes áreas em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação.
Nos últimos anos a área de TI experimentou um rápido crescimento, demandando um número
grande de profissionais para suprir as posições que estão surgindo. Este crescimento tem
aumentado mais ainda nos últimos 10 anos com a rápida expansão das telecomunicações, o
crescimento da Internet e a intensa utilização pelas organizações, de sistemas e processos
relacionados com estas novas tecnologias.
Também, em virtude do sucesso dos negócios dependerem cada vez mais da tecnologia da
informação, o papel dos gestores de TI tomará uma nova dimensão nos próximos anos. Os
responsáveis pela gestão da Tecnologia de Informação serão responsáveis por liderarem a
inovação nas organizações, o que exigirá destes um conhecimento muito mais profundo dos
processos de negócios e dos conceitos de gestão corporativa, além de precisarem conhecer
profundamente as tecnologias emergentes.
Neste sentido, o curso se destina aos profissionais com sólida formação de graduação e boa
experiência profissional nas áreas relacionadas com TI, que desejam construir uma carreira de
sucesso. São profissionais que buscam desenvolver os conhecimentos de TI aplicada aos
negócios e ao mesmo tempo querem desenvolver suas habilidades gerenciais e estratégicas,
através das modernas técnicas de gestão, permitindo uma visão abrangente da organização.
Objetivos do curso
O curso visa capacitar os participantes na implementação, planejamento e gerenciamento de uma
organização de Tecnologia da Informação, fornecendo uma ampla visão dos mais modernos
conceitos e práticas de gestão utilizadas pelas grandes organizações mundiais.
O programa oferece aos alunos, além de uma sólida formação em Tecnologia da Informação, uma
forte bagagem em habilidades gerenciais, tornando-os profissionais flexíveis e capazes para
desenvolverem uma visão estratégica e pragmática dos negócios.
Com um currículo completo e bastante abrangente, que conta com quatro áreas de interesse
profissional em seu rol de disciplinas eletivas (Gestão Corporativa, Gestão do Capital Humano,
Gestão de Infraestrutura e Sistemas, e Gestão Estratégica de TI), o curso tem por objetivo
desenvolver o perfil gerencial dos participantes, formando executivos com forte capacitação em TI
aplicada aos negócios e competências gerenciais, habilitados para assumir posições de liderança
dentro das organizações.
Competência
• Identificar os pontos fundamentais para alinhar a estratégia das ações de uma organização
de TI, com a estratégia definida para a organização;
• Conhecer a estrutura dinâmica da organização na qual uma inovação ou uma nova solução
tecnológica virá a ser implementada;
• Conhecer os problemas da organização e identificar potenciais melhorias em processos,
sistemas e modelos de gestão;
Habilidades
• Participar de equipes multidisciplinares na implantação de soluções tecnológicas
inovadoras;
• Planejar e definir estruturas de negócios utilizando conhecimentos de gestão e de sistemas;
• Liderar o processo de mudança nas organizações, motivado pela aplicação de novas
tecnologias;
• Aplicar a tecnologia da informação no desenvolvimento de soluções complexas, que
possibilitem incrementar toda cadeia de valores da organização.
Metodologia das aulas
O curso é organizando em módulos presenciais, interligados entre si em uma perspectiva
transdisciplinar e integradora da área de especialidade.
Composto por aulas teórico-expositivas e práticas, com utilização de estudos de caso, resolução de
exercícios, palestras com profissionais de renome no mercado e simulações, focando-se no
processo de aprendizagem coletivo.
As disciplinas são presenciais e uma disciplina online, com o uso da ferramenta Blackboard®, com
as atividades acompanhadas por um docente-tutor, de destaque na área da disciplina, para orientar
sobre conteúdos, atividades e avaliações.
O objetivo é estimular o aluno a construir conhecimento, habilidades e maturidade para a tomada
de decisão no ambiente profissional.
Avaliação
A avaliação será em formato de Prova ou Trabalho, a critério do docente, com nota mínima de
aprovação 7,0. Aluno com nota inferior, deverá cursar novamente a disciplina.
A frequência mínima é de 75% em cada uma das disciplinas do curso. Aluno com frequência menor
que o definido, será automaticamente reprovado e deverá cursar novamente a disciplina.
Trabalho de Conclusão de Curso (TCC)
O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) constitui-se em um Artigo Científico elaborado a partir do
conhecimento adquirido nas disciplinas cursadas durante o programa. Vinculado à disciplina
Projeto Aplicado, é um estudo dirigido orientado por professor qualificado, propiciando o
desenvolvimento de um produto final para obtenção do certificado da Pós-graduação Lato Sensu.
A nota mínima de aprovação é 7,0.
Estrutura do Curso e Duração do Programa
O curso tem duração média de 12 a 14 meses, com mais 3 meses para elaboração e entrega do
trabalho de conclusão de curso, perfazendo o mínimo de 432 horas-aula de atividades teóricas e
práticas.
Dias e Horários das Aulas
As aulas ocorrem aos sábados, das 8:30h às 17:30h
Módulos e Disciplinas
O curso é composto por 3 módulos interdependentes, com as disciplinas:
Módulo: Núcleo – 72 horas/aula
Desenvolvimento Gerencial e Liderança
Responsabilidade Social e Governança Corporativa (on line)
Projeto Aplicado (TCC)
24 h/a
24 h/a
24 h/a
Módulo: Integrador – 90 horas/aula
Governança de TI
Empreendedorismo e Inovação
Metodologia do Trabalho Científico
30 h/a
30 h/a
20 h/a
Módulo: Específico – 270 horas/aula
Modelo de Gestão
Gestão de Projetos
Gestão de Pessoas
Gestão de Serviços e Infraestrutura de TI
Sistemas Integrados de Gestão
BI e Gestão do conhecimento
Segurança e Gestão de Riscos
Modelagem e Gestão de Processos
Gestão Financeira
Marketin
Estratégia Empresarial
Business Game
20 h/a
30 h/a
20 h/a
20 h/a
20 h/a
20 h/a
20 h/a
20 h/a
30 h/a
20 h/a
30 h/a
30 h/a
Ementa das Disciplinas
A seguir, um detalhamento com a ementa de cada disciplina do curso.
Desenvolvimento Gerencial e Liderança – Carga horária: 24 horas-aula
Ementa
A disciplina objetiva a familiarização do participante com o universo da Administração,
apresentando e discutindo modelos empresariais, a evolução das organizações e construindo uma
base sólida para nortear a ação do gestor nos dias atuais. Aspectos abordados: Paradigmas da
administração. Modelos de gestão. Estruturas e modelos empresariais. Ambiente e cultura
organizacional. Ética empresarial. Tomada de decisão gerencial. Liderança nas organizações.
Diversidade cultural. Gestão de mudanças. Análise de problemas. Modelos de planejamento e
fixação de metas. Learning organizations.
Responsabilidade Social e Governança Corporativa – Carga horária: 24 horas-aula
Ementa
Apresenta os conceitos gerais de Governança Corporativa, sua importância para o mercado de
capitais e as boas práticas de Governança Corporativa no Brasil. Também aborda a Lei Sarbanes-
Oxley e explica o funcionamento dos órgãos sociais: assembleia geral, conselho de administração,
diretoria estatutária e conselho fiscal.
Projeto Aplicado – Carga horária: 24 horas-aula
Ementa
Como trabalho de conclusão de curso, o aluno desenvolverá um projeto individual, no qual serão
aplicados conceitos e técnicas desenvolvidos ao longo do programa.
Governança de TI– Carga horária: 20 horas-aula
Ementa
A disciplina consolidará todas as outras disciplinas deste módulo, introduzindo aos alunos os
principais conceitos sobre Governança de TI, e trazendo exemplos práticos de como utilizar todos
os conceitos aprendidos na elaboração de um modelo de governança de TI. Serão apresentados
conteúdos que abrangem o contexto histórico e fundamentos, Planejamento Estratégico de TI, SLM
e SLA (Negociando com o Cliente), ITIL, COBIT, ISO, Six Sigma, CMM e CMMI, BSC e Métricas.
Gestão dos Stakeholders – Carga horária: 20 horas-aula
Ementa
Como gerenciar o relacionamento e a comunicação entre a empresa e seus públicos de interesse.
Sendo necessário o conhecimento de como a organização mapeie esses públicos (colaboradores,
clientes, consumidores, etc.) e identifique quais devem ser consultados para cada decisão a ser
tomada.
Empreendedorismo e Inovação – Carga horária: 30 horas-aula
Ementa
A disciplina visa preparar o aluno para o processo de transformação de idéias em negócios,
capacitando-o a avaliar oportunidades e buscar os recursos necessários para colocar o negócio em
prática. Aspectos abordados: O administrador e o empreendedor; o que é empreendedorismo;
identificando oportunidades; criando um plano de negócios eficaz; importância do plano de
negócios; buscando os recursos necessários; questões legais na constituição da empresa.
Modelo de Gestão – Carga horária: 20 horas-aula
Ementa
Tópicos básicos de administração, fundamentando conceitos básicos que direcionam a atuação
dos gestores.
• O papel do gerente
• Teoria das organizações
• A evolução da administração
• Administração estratégica
• Gerenciamento de mudanças
• Gerenciamento de conflitos
Gestão de projetos – Carga horária: 30 horas-aula
Ementa
Conceituação de técnicas de gestão de projetos de tecnologia, baseado nos princípios do PMI,
metodologias ágeis e nas principais metodologias que devem ser aplicados na contratação de
serviços e recursos.
Gestão de Pessoas – Carga horária: 20 horas-aula
Ementa
Tópicos que permitem ao gestor diagnosticar modelos de trabalho, criar estratégias para
desenvolver trabalhos com equipes, estabelecer metas pessoais e para equipe, planejamento e
desenvolvimento da carreira
• Comportamento
• Liderança
• Motivação
• Comunicação
• Desenvolvimento de pessoas
• Determinação e planejamento de metas
• Avaliação
• Indicadores de performance
• Gestão estratégica do Capital Humano
Gestão de Serviços e Infraestrutura de TI – Carga horária: 20 horas-aula
Ementa
A disciplina visa abordar aspectos diretamente ligados à gestão de serviços por uma área de T.I.,
baseados nos conceitos teóricos e no modelo do ITIL, e nas experiências práticas vividas por
gestores.
• TCO – Total Cost Ownership
• Planejando a Implementação do ITSM
• Prestação de Serviços de ICT (Service Delivery)
• Suporte a Serviços de ICT (Service Support)
• Gestão da Infraestrutura ICT - Information and Communication Technology
• Gestão de Aplicações
Sistemas Integrados de Gestão – Carga horária: 20 horas-aula
Ementa
Abordagem gerencial sobre os processos de aquisição e implementação de sistemas integrados de
gestão (ERP).
• Diagnóstico das Áreas e Sistemas-Alvo
• Revisão dos Processos de Negócios
• Dimensionamento de Áreas Impactadas pelas Mudanças
• Propostas de Atuação para as Áreas
• Mapeamento de Stakeholders
• Levantamento de Expectativas Realísticas
• Elaboração de Projeto de Gestão da Mudança
•
•
•
•
•
Necessidades de Treinamento de Usuários
Plano de implantação
Sistema de Controle e Monitoração
Sistemas de Avaliação de Resultados
Sistemas de Gestão: ERP, SCM, WMS, CRM
BI e Gestão do conhecimento – Carga horária: 20 horas-aula
Ementa
Abordagem gerencial visando desenvolver competências para uma melhor utilização das
tecnologias de Data Warehouse e Business Intelligence, no processo de tomada de decisão das
organizações
• BI
• Data Minning
• Data Warehouse
• Técnicas para Tomada de decisões
• Gestão do Conhecimento
• CRM
Segurança e Gestão de Riscos – Carga horária: 20 horas-aula
Ementa
Estudar as questões relativas à análise de riscos, impacto dos riscos para os negócios e a
importância dos planos de contingência para a continuidade dos negócios. Apresentar, discutir e
avaliar as principais forças e fragilidades dos ambientes relacionados à Tecnologia da Informação e
formas de lidar com elas.
-
Introdução à Segurança de Ambientes Computacionais
ISO17799
Termos e Conceitos Básicos
Tipos de Ameaças
Autenticação e Segurança
Políticas de segurança
Segurança física de ambientes
Mecanismos de Defesa
Contingência e Recuperação
o Elementos de contingenciamento
o Business Impact Analysis
o Business Continuity Plan
o Modelos e políticas de backup e restore de dados
o Planos de contingência e recuperação de ambientes
- Segurança de Ambientes de Informação
o Criptografia e certificação digital
o Boas práticas de programação e desenvolvimento
o Segurança e recursos humanos
o Políticas de segurança e a cultura organizacional
o Privacidade e segurança
o Padrões de segurança
o Aspectos éticos e jurídicos em segurança da informação
Modelagem e Gestão de Processos – Carga horária: 20 horas-aula
Ementa
A disciplina visa introduzir conceitos sobre BPM – Business Process Management, por tratar-se de
tema emergente e com estreita relação com os assuntos sob responsabilidade dos executivos de
TI.
• A empresa orientada a processos
• Gestão de Processos e a Gestão Estratégica
• Modelagem de Processos:
• Automação dos processos – BPS e ECM
• BPM – componentes e funcionalidades requeridas para uma boa gestão de processos
• Métricas
Gestão Financeira – Carga horária: 30 horas-aula
Ementa
O objetivo desta disciplina é desenvolver a capacidade de administração das finanças empresariais
como fator crítico do sucesso. Especificamente, trata da criação de valor, análise de desempenho,
planejamento financeiro e fontes de financiamento. Aspectos abordados: Planejamento e controle
financeiros; Administração de capital de giro; Financiamento de curto prazo; Financiamento de
longo prazo; Orçamento de capital; Administração do crédito.
Marketing – Carga horária: 20 horas-aula
Ementa
A disciplina objetiva apresentar e examinar os fundamentos do marketing; analisar conceitos de
marketing frente às estratégias adotadas pelas empresas na atualidade; promover reflexões dos
alunos em nível prático e enriquecer sua visão acerca das escolhas efetuadas pelas empresas,
suas motivações e consequências, sempre tendo em vista o consumidor e o mercado competitivo.
Estratégia Empresarial – Carga horária: 30 horas-aula
Ementa
A disciplina objetiva apresentar os mecanismos de planejamento e funcionamento da gestão
estratégica, aprimorando nos participantes a habilidade de analisar e compreender estratégias
eficazes das empresas inseridas em mercados dinâmicos e competitivos. Aspectos abordados:
Gerenciamento estratégico e competição. O processo do gerenciamento estratégico. Análise do
ambiente competitivo. Análise do ambiente interno. Vantagem competitiva e escopo competitivo.
Cadeia de valor. Tipos de estratégias. Dinâmica competitiva. Aquisições e reestruturação.
Estratégias cooperativas. Estratégia internacional e globalização.
Business Game – Carga horária: 30 horas-aula
Ementa
Trata-se de um jogo entre equipes que é aplicado nos últimos quatro meses do curso, simulando
cenários e desafios vividos pelos executivos na vida real.
O jogo procura colocar os alunos em um ambiente de negócios realista, competitivo e internacional,
onde possam exercitar de forma prática os conceitos de gestão de empresas, capacitando-se para
a aplicação no mercado de trabalho.