MVF Lavadoras Ind. e Com. LTDA-ME.
CNPJ 07.029.314/0001-66
Av: Rio Branco, 540 – A Centro
37650-000 - Camanducaia – MG
TERMO DE GARANTIA
Atendimento Técnico:
Tel: (035) 3433-3263 – Atendimento
Tel: (035) 8415-0426 – Plantão Técnico
Email: [email protected]
O seu equipamento MVF é garantido contra defeitos de fabricação, se consideradas as
condições de instalação e operação estabelecidas pelos manuais anexos, garantia legal 3(três)
meses pela garantia para componentes Elétricos e 9(Meses) meses para garantia fabril, exceto
para peças com desgaste natural, (Verifique o adendo de Garantia) contados a partir da data da emissão da
Nota Fiscal de venda ao consumidor,
É de inteira responsabilidade do comprador e/ ou usuário: Despesas e risco de
transporte nas oficinas autorizadas e/ou taxa de locomoção da assistência autorizada.
A verificação de defeitos e reparos necessários será exclusivamente pelo serviço
autorizado de assistência técnica MVF ou outro por ela designado. Sendo que o deslocamento
técnico será de responsabilidade do comprador e/ou usuário. A MVF não efetuará troca caso haja
condições de sanar os defeitos do equipamento reclamado em garantia.
- Clausula I - A garantia não cobre:
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Despesas com instalação do equipamento e deslocamento técnico realizado pelo serviço
autorizado de assistência técnica.
Transporte do equipamento até o local definitivo de instalação.
Despesas com mão de obra, materiais, peças e adaptações necessárias à preparação do
local para instalação do equipamento, ou seja: rede elétrica, rede hidráulica e de esgoto,
aterramento, alvenaria, etc.
Equipamentos ou peças que tenham sido danificados em consequência de acidentes de
remoção, manuseio, quedas, riscos, amassados ou atos e efeitos decorrentes da natureza,
tais como relâmpago, chuva, inundação, etc.
Falhas no funcionamento do equipamento decorrentes de falta de fornecimento ou
problemas e/ou insuficiência no fornecimento de energia elétrica, água, tais como:
oscilações de energia elétrica superiores ou inferiores ao estabelecido no Manual do
Consumidor, pressão de água insuficiente ou acima do ideal para o funcionamento do
produto.
Falhas no funcionamento normal do equipamento decorrentes da falta de limpeza e excesso
de resíduos, ou ainda, decorrente da existência de objetos em seu interior, estranhos ao
seu funcionamento e finalidade de utilização. O produto deverá ser entregue para conserto
ao posto da rede autorizada em boas condições de limpeza.
Falhas no funcionamento, por causa de problemas no abastecimento de produtos químicos
(Detergente e Secante especifico para lavagem automatizada). E problemas relacionados
às condições e modo de operação do equipamento (uso incorreto).
Chamados relacionados à orientação de utilização do equipamento, cuja explicação esteja
presente no Manual do Consumidor que acompanha o produto, serão cobrados dos
consumidores.
Garantia não cobre deslocamento Técnico.
Peças sujeitas ao desgaste natural, descartáveis ou consumíveis, peças móveis ou
removíveis em uso normal, tais como, led’s, botões de comando, puxadores, produtos
riscados e amassados, bem como, a mão-de-obra utilizada na aplicação das peças e as
consequências advindas dessas ocorrências.
- Clausula II - A garantia fica automaticamente invalidada se:
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Na instalação ou utilização do equipamento não forem observadas as especificações e
recomendações dos manuais anexos. (Tanto para Garantia Legal, como para Garantia
Estendida).
Houver sinais de violação, remoção e/ou alteração do número de série do equipamento.
O equipamento tiver recebido maus tratos, descuidos ou ainda sofrer alterações,
modificações ou ajustes por pessoas ou entendidas não credenciadas pela MVF.
Caso a instalação não seja efetuada por uma rede autorizada da MVF e o equipamento
apresentar alguma falha em seu normal funcionamento, o consumidor se responsabilizará
pelos decorrentes custos de reparo.
Agentes naturais
- Clausula III – Deveres:
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A MVF não autoriza nenhuma pessoa ou entidade a assumir em seu nome, qualquer outra
responsabilidade relativa à garantia de seus produtos além das quais aqui explicitadas.
Chamado técnico – para Assistência Técnica Autorizada deverá ser direcionado o chamado
a [email protected] e o mesmo será liberado mediante autorização de nosso
Departamento Técnico interno. No caso de realização de serviços sem autorização da
empresa (MVF lavadoras) Departamento Técnico, as despesas ocorrerão por conta do
Fiduciário/Cliente;
As despesas decorrentes e consequentes de peças, acessórios, produtos químicos, ou
outros, que não pertençam ao equipamento são de responsabilidade exclusiva do
comprador.
A MVF se reserva o direito de alterar características gerais, técnicas de seus equipamentos
sem prévio aviso.
O chamado técnico durante a Garantia Legal, ocorrido por falha não decorrente de defeito
de fabricação, avaliado exclusivamente pelo serviço autorizado de assistência técnica, terá
a taxa de deslocamento e mão de obra cobrada conforme tabela vigente.
Por meio do nosso site, www.mvflavadoras.com.br o Fiduciário / Cliente poderá tirar
dúvidas, elogiar, sugerir ou reclamar. Entre e deixe seu comentário, a MVF terá o maior prazer em
responder.
RAZÃO SOCIAL: DIVER COMERCIO DE MATERIAL DE LIMPEZA LTDA - ME
CNPJ: ______________________ INC. Est: _______________________
GARANTIA: 12 MESES - DATA: ________________ - NF-e: ____________________
MODELO: _____________ -
SÉRIE: __________ VOLTAGEM: ___________________.
A INSTALAÇÃO DEVERÁ SER FEITA POR UMA REDE AUTORIZADA.
Garantia do equipamento será cancelado automaticamente sem a apresentação das Instruções de
Instalação não estiver devidamente preenchida com o check-list e assinado por cliente e técnico.