Revista Publicação da AGIR - Associação Goiana de Integralização e Reabilitação Organização Social Gestora do CRER, HDS e HUGO 2 José Rafael de Medeiros ANO 6 # 22 GOIÂNIA | AGOSTO - OUTUBRO 2014 www.agirgo.org.br Consultor, palestrante e coach “O CRER cresceu e está sempre florescendo porque os seus profissionais são seres humanos que estão deixando um legado de esperança, amor e de respeito à dor humana.” REVISTA AGIR 1 2 REVISTA AGIR REVISTA AGIR 1 CARTA AO LEITOR Inclusão social Sérgio Daher Superintendente Executivo Caro leitor, a inclusão social das pessoas com deficiência é um grande desafio em que cada ente - governo, entidades representativas, sociedade - deve assumir ativamente seu papel, de modo a contribuir com um panorama social em que sejam respeitados os direitos de todos. Como entrevistada desta edição da Revista Agir, a Procuradora do Ministério do Trabalho, Janilda Guimarães de Lima, discorre com muita propriedade sobre os desafios quanto à inclusão no mercado de trabalho das pessoas com deficiência, e sobre os reflexos da atuação do FIMTPODER – Fórum Goiano de Inclusão no Mercado de Trabalho das Pessoas com Deficiência e dos Reabilitados pelo INSS. ADFEGO – Associação dos Deficientes Físicos do Estado de Goiás, que ao longo dos anos atua contribuindo para a inserção da pessoa com deficiência no mercado de trabalho, estimulando também a prática esportiva como um processo de inclusão social. Nas demais seções, um pouco do dia a dia do CRER e do HDS, hospitais administrados pela AGIR, além de grandes histórias pessoais como do Seu Osório, em Espaço do Paciente, e da assistente social Marilza Emília, em Perfil do Colaborador. Na seção Terceiro Setor, temos a satisfação de divulgar um pouco o trabalho desenvolvido pela AGIR Estrutura Administrativa SUPERINTENDÊNCIA Sérgio Daher Superintendente Executivo João Alírio Teixeira da Silva Júnior Superintendente Técnico de Reabilitação Claudemiro Euzébio Dourado Superintendente Adm. e Financeiro Divaina Alves Batista Superintendente Multip. de Reabilitação Fause Musse Superintendente Relações Externas DIRETORIA Dom Antônio Ribeiro de Oliveira Diretor-Presidente José Alves Filho Vice-Diretor Ruy Rocha de Macêdo Diretor-Tesoureiro CONSELHEIROS Alberto Borges de Souza César Helou Fernando Morais Pinheiro Helca de Sousa Nascimento Desejamos a todos uma boa leitura! Sérgio Daher Superintendente Executivo da AGIR EXPEDIENTE José Evaristo dos Santos Joaquim Caetano de Almeida Netto Paulo Afonso Ferreira Pedro Daniel Bittar Sizenando da Silva Santos Júnior Vardeli Alves de Moraes CONSELHO FISCAL – TITULARES Cyro Miranda Gifford Júnior Marley Antônio da Rocha Paulo César Brandão Veiga Jardim CONSELHO FISCAL – SUPLENTES Marcos Pereira Ávila Valtercy de Melo ASSOCIADOS FUNDADORES Alcides Luís de Siqueira Dom Antônio Ribeiro de Oliveira Elias Bufaiçal (in memorian) Lúcio Fiúza Gouthier Maria Paula Curado Milca Severino Pereira Nabyh Salum Paulo Afonso Ferreira ASSOCIADOS BENEMÉRITOS Cyro Miranda Gifford Júnior Gláucia Maria Teodoro Reis Helca de Sousa Nascimento José Alves Filho Marley Antônio da Rocha Marcos Pereira Ávila Paulo César da Veiga Jardim Ruy Rocha de Macedo Valéria Jaime Peixoto Perillo Valtercy de Melo (in memorian) REVISTA AGIR Supervisão geral, edição Anna Luiza Rucas Gerente de Marketing – SRE Jornalistas (SRE) Mayra Paiva – JPGO – 01802 Thaís Franco Thaís Dutra (Estagiária) Designer Gráfico Chafic Rebehy Filho (GMAR) Fotografia Eduardo Castro (CENE) Colaboradores SRE Olívia Lacerda (secretária junior) Márcia Nunes (adm - voluntariado) Andréia Santos(adm - voluntariado) Marianne Carrijo (contato comercial) Rodrigo Rocha (contato comercial) Cecília Raquel (contato comercial) Hugo Miranda (analista de sistemas) Impressão: Cir Gráfica Revista AGIR é uma publicação dirigida da Associação Goiana de Integralização e Reabilitação, gestora do CRER e HDS. Tiragem: 5 mil exemplares. Contatos - Fones: (62) 3232-3138/ 3106/ 3050 E-mail: [email protected] Site: www.agirgo.org.br Endereço: Av. Vereador José Monteiro, 1655, Setor Negrão de Lima, CEP 74653-230 - Goiânia - Goiás REVISTA AGIR 3 ÍNDICE Entrevista 10 Terceiro Setor 11 Parágrafo Único 11 Resumo 19 Empresas Mantenedoras 22 Artigo 26 Superação 30 HDS em pauta 33 Perfil do Colaborador 34 Agenda 34 Parcerias Janilda Guimarães de Lima 6 Espaço do Paciente Um século de doçura 20 É bom saber CRER é referência no tratamento de autismo 24 AGIR em Foco Serviço de Odontologia no CRER 28 4 REVISTA AGIR Canal Aberto www. agirgo.org.br / [email protected] Oi equipe do Crer!!! Foi ótimo estar com vocês! Quero agradecer por tudo, pelo empenho, pelo apoio e a solidariedade que tem nos dado. Sem esse carinho não seria possível obter coragem pra seguir nessa jornada que não tem sido fácil. Através de pessoas como vocês que conseguimos encontrar coragem e força para lidar com situações difíceis no qual me encontro. Assim como eu, existem mais familiares precisando de vocês nesse momento! Que Deus possa estar sempre presente na vida de cada um. Meu muito obrigado por tudo. Janileide Azevedo e Deborah Azevedo, familiares de paciente do CRER, via ouvidoria. Passei por uma cirurgia de varizes no dia 11 de julho de 2014 e só tenho a agradecer por tudo. O CRER está de parabéns pelos serviços prestados à população. Aqui se tem dignidade no que se busca e Deus certamente retribuirá a cada um no quesito pessoal de sua atribuição. um(a) psicólogo (a) que tivemos o privilégio de ter conosco nos observando , analisando e escutando. Simone Martins, mãe do paciente Marcos Filho, via facebook. Eu só tenho a agradecer pelo tratamento dado a minha filha, desde os terapeutas e as meninas da recepção, todos sempre ótimos. Elza Maria Bastos, mãe de paciente do CRER, via ouvidoria. “Muito bom! Fui abençoada por Deus. O atendimento, as consultas, é tudo de bom! O CRER está de parabéns! Liliane Lopes Guimarães, via ouvidoria. “Deus abençoe a todos da família CRER! Eu rezo a Deus e agradeço sempre por cuidarem do meu filho José Carlos dos Santos Filho. Elizabeth Colichio Martins, paciente do CRER, via ouvidoria. Psicólogo(a) do CRER você teve papel fundamental e essencial quando entrou no meu caminho com meu filho , me levou (mãe) a encontrar o meu jeito único de lidar com meu filho, oferecendo informação , apoio, aceitação e segurança. Meu muito obrigada para cada facebook.com/crerhospital Mary Goncalves Borges, mãe de paciente, via ouvidoria. Equipamentos modernos com atendimento de ótimos profissionais. Parabéns aos seus gestores! twitter.com/CRER_GO Ediney Melo, via facebook. youtube.com/user/CrerHospital REVISTA AGIR 5 ENTREVISTA José Rafael de Medeiros J osé Rafael de Medeiros é um profissional cuja credibilidade vem de uma longa caminhada de mais de 25 anos como consultor de empresas na área de gestão de pessoas, palestrante motivacional, escritor e coach pessoal e profissional. Toda essa jornada o credencia para ser um dos mais requisitados palestrantes motivacionais do Brasil. Rafael sabe utilizar toda a sua bagagem profissional e desenvoltura para despertar em cada participante de suas movimentadas palestras os talentos individuais e a autoestima, as atitudes e pensamentos positivos que levam as 6 REVISTA AGIR pessoas a se comprometerem com as mudanças e a disposição para a transformação pessoal. Sua performance é uma ferramenta de alto impacto para a motivação dos participantes dos eventos e contribui muito na disseminação de metas e objetivos das organizações. Sua confiabilidade e capacidade em inovar a cada palestra vêm de anos de vivência e refinamento profissional atuando na área de Gestão de Desempenho Humano. “Autodidata da psicologia humana”, conforme se apresenta, Rafael de Medeiros traz para sua vivência como coach e palestrante a vertente do amor como base para a realização de um trabalho transformador nas empresas, o que resulta em reflexos altamente positivos tanto para o cliente, quanto, e principalmente, para quem executa a ação. Essa temática é abordada em dois de seus quatro livros - O amor renovando o trabalho e Qualidade é colocar o amor em tudo o que se faz. Com a equipe da Revista AGIR, José Rafael de Medeiros fala sobre o valor da liderança e o papel do amor como agentes motivacionais imprescindíveis em qualquer organização. 1 - O que é liderança? O que uma boa liderança resulta para as instituições, em especial as de saúde, tais como o CRER, HDS e Hugo 2, ambas administradas pela AGIR? No meu livro Liderança Coaching, razão, alma e coração, no capítulo que falo sobre liderança genuína explico que Liderança é uma das palavras da ordem do dia, não se trata mais de “chefes” ou “comandantes”, mas de pessoas que estão caminhando para frente, inspiradas e inspirando, motivando, e sendo exemplo a ser seguido, onde o “discurso” é coerente com “a prática”. Uma boa liderança tem antes de tudo ATITUDE, não existe mais espaço para líderes como aqueles grandes políticos que preencheram o século XX, com seus discursos infindáveis e sua enorme capacidade de controlar e magnetizar pessoas. O indivíduo que se “apoia” no cargo e no poder para mandar, exigir e comandar pessoas, não é de fato um líder. Liderança não é gerenciamento. Gerenciamento não é liderança. Viajando pelo Brasil a trabalho, ministrando palestras em grandes corporações e em congressos, conheci muitos gerentes capazes que sabiam controlar bem as contas da empresa, mas eram péssimos líderes. Eles faziam ótimos balanços, mantinham tudo sob controle, mas não conseguiam levar as pessoas a se entusiasmarem e a fazerem o seu trabalho com prazer, dedicação e entusiasmo, faltava a atitude adequada para conseguir o comprometimento da equipe, faltava autoridade, pois via nesses gerentes apenas o poder, eles não sabiam aproveitar a oportunidade que o cargo lhes conferia. As pessoas que fazem o CRER e outras instituições que lidam com a fragilidade humana têm de estar de bem com a vida e com o trabalho para poderem passar confiança, tranquilidade e esperança aos pacientes. Com esse entendimento, não se pode gerenciar pessoas ou controlar pessoas, não é algo que se faça para os outros. Pode-se gerenciar e controlar um trabalho, um inventário, um cartão de crédito, recursos ou até a si mesmo. Mas, não se gerenciam seres humanos. As pessoas que lidam nessas instituições como o CRER e o HUGO 2 esperam mais de seus chefes e da função, mais que um trabalho e sim uma missão, mais que um chefe e sim um líder, um modelo de liderança que os inspirem e os motivem. 2 - Como liderar em uma unidade de saúde, que possui incontáveis e distintas demandas, e onde, além da parte técnica, o profissional precisa saber lidar com as dores humanas? O líder hoje, não é apenas ético e humano, a sua visão é mais ampla ele tem uma efetiva relação com o social, com a comunidade e com o meio ambiente. Para ocupar cargos de chefia é essencial que o profissional procure desenvolver duas habilidades: liderança e capacidade de administrar. Assim irá conseguir ter sucesso em suas funções. Veja a diferença: Chefiar, ocupar algum cargo, é uma situação, liderar e administrar são habilidades. Pode existir alguém que ocupe um cargo de chefia sem ser um bom líder ou sem ter a capacidade de administrar. Como já falei anteriormente liderar é a habilidade de lidar com gente. É ser capaz de influenciar pessoas a agirem de uma determinada forma. É conseguir resultados através das atitudes e comportamentos de outras pessoas. Já administrar é cuidar de recursos tecnológicos, materiais, físicos, financeiros; lidar com papéis, coisas, processos. No caso do CRER, é muito mais amplo, por que estamos lidando também com a dor humana. Por mais agradável que a vida seja, ela tem seus altos e baixos, e a dor é uma parte inevitável dela. Nunca pense que você foi escolhido para sofrer. É incrível o quanto é fácil entender que a dor física e a doença demoram para sumir e, ao mesmo tempo, o quanto é difícil entender que a dor emocional também demora para sarar. Quanto a lidar com a dor, os profissionais do CRER – médicos, enfermeiros, psicólogos, fisioterapeutas e outros mais, sabem muito bem identificar mecanismos biológicos, comportamentais, emocionais e cognitivos de seus pacientes para juntos tentarem amenizar essa dor. Entendo que deve ser uma tarefa que exige muita auto-observação do paciente. Sozinho, é um pouco mais difícil, pois além de estar dentro do ciclo de dor, o paciente está com a dor. Não é minha área, mas, entendo que tanto no CRER quanto, futuramente, no Hugo 2 é imprescindível que neste momento as pessoas estejam capacitadas a lidar com a dor do outro, principalmente aquelas que exercem uma função de liderança. Lidar com a dor do outro é estar também muito mais preparado para o cuidar. É acima de tudo resgatar o princípio da liderança servidora, daquele que sabe atender os anseios do outro a partir de si mesmo. 3 - Qual a relação entre o talento e o amor? Porque o amor é tão abordado em suas palestras? O amor vem de Deus, nenhuma pessoa em sã consciência e intelectualmente honesta pode negar que esse homem – o líder dos líderes – teve e tem tanta influência sobre a humanidade há mais de 2000 anos. E ele disse uma coisa muito simples, mas importantíssima: “Se você quer ser um líder, seja um servo. Se você quer liderar, tem de servir” e isso é um ato de amor, que é um atributo dos grandes lideres. Na primeira carta aos Coríntios, o apóstolo Paulo fala sobre o poder do amor ao próximo, ele ensina sobre a fé, a esperança e o amor, sendo que o maior desses é o amor. Ele continua a discorrer pelo assunto e nos estimula e nos motiva a seguir o amor, REVISTA AGIR 7 ENTREVISTA e o amor é Deus dentro de nós. Todo e qualquer profissional que trabalha no CRER tem de ter muito amor ao que faz para estimular a esperança do paciente e mostrar para ele que TUDO É POSSÍVEL AO HOMEM QUE CRÊ E TEM FÉ. 4 - Além de colocar amor em tudo o que faz, o que mais um líder tem que ter para ser um profissional de sucesso? Em minha palestra quando estou falando sobre sucesso versus liderança, costumo dizer que assim como o artesão tem sensibilidade e habilidade para transformar o barro e moldá-lo a fim de transformá-lo em um belo jarro, o verdadeiro líder deve ter sensibilidade, conhecimento, autoconfiança e habilidade para estimular as pessoas a aumentarem a sua autoestima, fazê-los acreditarem que são capazes e ajudá-los a darem o máximo de si mesmos, a fim de que elas se tornem pessoas melhores, tanto profissionalmente quanto no âmbito pessoal. Conseguir extrair do outro o melhor e ensiná-lo a expor suas opiniões e a pensar exige habilidade e credibilidade. Ter um diálogo fluente e agradável com os subordinados e identificar as suas necessidades mais urgentes exige percepção, maturidade e capacidade de enxergar através dos “sinais”, e isso é desafiante. Ainda mais quando a conversa envolve um trabalho em equipe, onde o resultado final vai depender da sinergia do grupo. 5 – Como o profissional pode agir para superar os obstáculos e motivar-se cada vez mais para o trabalho que executa? Ninguém nasce feito, e sim por fazer. O homem é um ser em evolução, em movimento sempre. O profissional que quiser estar sintonizado com as mudanças tem que se reinventar todos os dias, potencializar o seu conhecimento. Quando falo de mudança, de ousadia e transformação me refiro a tomar as 8 REVISTA AGIR rédeas da própria vida, de buscar o autodesenvolvimento permanente, em mirar em objetivos e metas elevadas, que de fato fazem sentido na vida das pessoas. Essa é a essência de um trabalho de coaching, que venho desenvolvendo há mais de uma década, me considero um dos pioneiros na área porque essa profissão é recente no Brasil. Potencializando o seu talento nas sessões de coaching você perceberá as mudanças e estará sempre a um passo de tornar-se líder da sua vida e não senhor de suas desculpas, estas são desmascaradas, deixadas para trás durante a caminhada juntos: coach e coachee. 6 – O senhor esteve no CRER, realizando uma palestra motivacional, por ocasião do aniversário de dois anos do hospital. Como é perceber o crescimento e a importância do Centro ao longo desses dez anos? Qual a mensagem o senhor deixa para o profissional do Centro? Ame o que faz, ame aquele que depende de você, ame até a possibilidade de ajudar uma criatura a se transformar em uma nova criatura. O CRER cresceu e está sempre florescendo porque os seus profissionais são seres humanos que estão deixando um legado de esperança, amor e de respeito à dor humana. Faço das palavras de Clarice Lispector, as minhas quando ela diz -“O caminho que eu escolhi é o do amor. Não importam as dores, as angústias, nem as decepções que eu vou ter que encarar. Escolhi ser verdadeira. No meu caminho, o abraço é apertado, o aperto de mão é sincero, por isso não estranhe a minha maneira de sorrir, de te desejar o bem. É só assim que eu enxergo a vida, e é só assim que eu acredito que valha a pena viver”. anuncio paz universal REVISTA AGIR 9 Resumo Acreditação ONA Parágrafo Único “ “ O Serviço de Oftalmologia do CRER atende pacientes que apresentam baixa visão ou cegueira binocular, deficiência visual em ambos os olhos, mesmo após instituídos os tratamentos e correções possíveis. O atendimento é direcionado aos pacientes com deficiência visual vindo da Oftalmologia da Rede SUS e aos pacientes com deficiências múltiplas vindos de outros departamentos do CRER. Renata Karina Braga da Cruz Nogueira Santos, médica responsável pelo Serviço de Oftalmologia e Habilitação /Reabilitação visual no CRER. 10 REVISTA AGIR O CRER recebeu a Declaração de Diagnóstico Organizacional da ONA – Organização Nacional de Acreditação. Este é o primeiro passo para a Acreditação da ONA. Objetivo da ONA é promover a implantação de um processo permanente de avaliação e de certificação da qualidade dos serviços de saúde. Dentre as principais vantagens da Acreditação, destaca-se a Segurança para os pacientes e profissionais, qualidade da assistência, construção de equipe e melhora contínua, dentre outros. Intercâmbio O CRER recebeu, no período de 12 de maio a 06 de junho, dois acadêmicos da Faculdade de Medicina e Ciências da Saúde, da Universidade de Sherbrooke, Québec, Canadá, para um estágio na área de radiologia. Neste período, os estagiários Anne Marie Allard e Benoit Heppel tiveram o acompanhamento dos médicos residentes do setor de Radiologia do CRER, onde puderam vivenciar as principais técnicas de investigação em imagenologia médica: radiografia simples, ecografia e ressonância magnética. Após o período de estágio, Anne Marie Allard e Benoit Heppel escreveram um depoimento sobre a impressão que tiveram do CRER e do Brasil. “Para nós foi uma experiência Anne Marie Allard (esq.) e Benoit Heppel (2º à dir.) com os médicos residentes do CRER. única, tivemos a oportunidade de conhecer o sistema de saúde brasileiro, assim como o funcionamento de um hospital de reabilitação e readaptação recente e moderno. A estadia no CRER nos permitiu consolidar nossos conhecimentos na área da radiologia, mas também ofereceu-nos a chance de descobrirmos um novo país, seu povo, sua língua e sua cultura. Além das questões médicas e acadêmicas, descobrimos que o povo brasileiro é acolhedor, caloroso e tem orgulho do seu país. Os colaboradores do hospital nos fizeram sentir como membros integrantes da equipe. Que este estágio seja o primeiro de muitos contatos entre nós e o Brasil e que possamos torná-lo em um elo duradouro de um intercâmbio entre a Universidade de Sherbrooke e o CRER”. Reconhecimento Colaboradores do CRER - Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo e do HDS Hospital de Dermatologia Sanitária e Reabilitação Santa Marta, hospitais administrados pela AGIR, foram homenageados pelo Conselho Regional de Enfermagem de Goiás (Coren-GO), pelos relevantes serviços prestados ao longo do ano de 2013. A homenagem aconteceu no dia 23 de maio, na 5ª edição do Prêmio Profissional Destaque de Enfermagem. Dois profissionais do CRER foram homenageados, o técnico de enfermagem Delmilson Ribeiro Lima e a enfermeira Adriana Soares Ador- I Semana da Enfermagem da AGIR Enfermeira Adriana Soares Adorno (à esq.) e os técnicos de enfermagem Delmilson Ribeiro Lima e Maria Clotildes Soares Mayer Ferreira. Reconhecimento profissional na 5ª edição do Prêmio Profissional Destaque de Enfermagem no. Do HDS, a técnica de enfermagem Maria Clotildes Soares Mayer Ferreira recebeu a homenagem. O evento é realizado anualmente no mês de maio em função da comemoração do Dia do Enfermeiro. Segurança do Paciente A comissão do Núcleo de Segurança do Paciente do CRER, formada por colaboradores nomeados pela alta direção, participaram de treinamentos internos nos dias 26 a 30 de maio. O Núcleo de Segurança do Paciente (NUSP) estabelece estratégias e ações de gestão de risco para a identificação do paciente, a higiene das mãos, cirurgia segura, os cuidados com a prescrição, a administração de medicamentos, entre outros. Os estabelecimentos de saúde devem instituir núcleo de segurança Brigada de incêndio De 02 a 13 de junho foi realizado o treinamento teórico e prático da Brigada de Incêndio do CRER. Colaboradores da instituição foram treinados e capacitados para atuar na prevenção, combate a um princípio de incêndio e a prestarem os primeiros socorros. Para o Corpo de Bombeiros nenhum sistema de prevenção de incêndio será eficaz se não houver pessoas treinadas e capacitadas para operá-lo. A I Semana da Enfermagem da Agir foi realizada no CRER e HDS - Hospital de Dermatologia Sanitária e Reabilitação Santa Marta, no período de 26 a 30 de maio. Com o tema Qualidade de vida: Pratique esta ideia, o evento teve por objetivo a troca de experiências entre os profissionais de enfermagem, com foco na melhoria da qualidade de vida. Ao longo dos cinco dias uma vasta programação contemplou todos os profissionais do setor, nos períodos matutino, vespertino e noturno. Com o tema Qualidade de vida: Pratique esta ideia, o evento contou com palestras sobre Gerenciamento do Tempo; Orçamento Doméstico; Liderança e Autoestima; Apresentação Pessoal e Higiene Pessoal. Os participantes puderam, ainda, usufruir de ações sociais ligadas à saúde, beleza e bem-estar. x, y, Aline Costa, Ilma Paranaguá, Sâmia Quirino, Lélia Sena e Tatiane Mendes do paciente, determinação feita pela ANVISA que abrange hospitais e demais unidades que prestam serviços de saúde. Equipe de enfermagem do HDS Equipe de enfermagem do CRER REVISTA AGIR 11 Resumo Câmara Municipal de Goiânia homenageia o CRER O CRER foi homenageado, no dia 29 de maio, pela Câmara de Vereadores de Goiânia. Partindo da propositura do vereador Djalma Araújo, que comandou a sessão especial, a homenagem foi prestada pelos serviços prestados à pessoa com deficiência, ao longo de 12 anos de atendimento à população. A solenidade foi marcada pela apresentação de dois vídeos produzidos pelo fotógrafo do CRER, Eduardo Castro, que também é cinegrafista. O documentário “Os primeiros dias” remontou a história da instituição desde o período de concepção do projeto. Já o segundo vídeo apresentou os depoimentos emocionantes do paciente João Vitor Vieira Silva e sua mãe Francisca Vieira . O paciente, que tem distrofia muscular congênita, é atendido no CRER desde 2002, primeiro ano de funcionamento da Instituição. Vereadores Djalma Araújo e Cristina Lopes (ao centro) com o paciente João Vitor Vieira Silva, acompanhado de sua mãe Francisca Vieira, e representantes da AGIR e CRER. “Quando a gente acha um CRER, muda a vida da gente! E o CRER mudou a nossa vida, mudou a vida no meu filho... pra melhor, ...a cada dia!”. Trecho do depoimento de Francisca, mãe do paciente João Vitor Jornada Goiana do Paciente Seguro Copa do Mundo A Equipe do Núcleo de Segurança do Pacientes do CRER participou no dia 16 de junho da 2ª Jornada Goiana do Paciente Seguro. O evento, que aconteceu no auditório Valéria Perillo, foi promovido pela Gerência de Gestão de Risco da Secretaria de Estado da Saúde. A jornada é destinada aos profissionais dos Núcleos de Segurança No mês de junho, o CRER entrou no ritmo de Copa do Mundo! Profissionais da equipe multiprofissional da Internação Renan Urzeda e Zenialice Menezes, fisioterapeutas, Natália Graziani, psicóloga, Priscilla Alves e Lorena Peixoto, fonoaudiólogas, e Maria das Graças Martins, assistente social - organizaram atividades terapêuticas envolvendo o tema “futebol e copa do mundo” com os pacientes internados e seus cuidadores. Em dias de jogo, ao som de músicas oficiais da Copa, os pacientes desfilaram pelos corredores do hospital com adereços verde e amarelo. do Paciente das unidades de saúde do Estado. Entre os assuntos abordados estão: a gestão de riscos, a investigação de riscos e incidentes, cultura de segurança do paciente, plano de segurança, análise de modelo de falhas, sistema de notificação de eventos adversos e atribuições do Núcleo de Segurança do Paciente. Hospital Quality Management Veruska Feitosa, Janine de Paula e Renata Miashiro, colaboradoras da AGIR/CRER, participaram do Hospital Quality Management 2ª edição, de 04 a 05 de junho, em São Paulo. O evento contou com 58 profissionais, de todo o País. No primeiro dia de programação, seis palestrantes discorreram sobre temas ligados à qualidade hospitalar, como gerenciamento de risco eficaz, prática em grandes hospitais com 12 REVISTA AGIR acreditação no Brasil, programa nacional de segurança do paciente e engajamento do corpo clínico nos processos. Abrigo de Resíduos O CRER recebeu em 1º de julho representantes de mais de dez hospitais do estado para visita técnica ao Abrigo de Resíduos. A visita foi motivada após avaliação positiva da Auditora Fiscal do Trabalho Jacqueline Carrijo. Na ocasião em que esteve no Centro de Reabilitação, a auditora afirmou que “o Abrigo de Resíduos do hospital serve de exemplo para outras unidades hospitalares”, ao também recomendar que a AGIR, gestora do CRER, convidasse outras instituições para conhecer o trabalho realizado. Recentemente reestruturado e ampliado, o Abrigo de Resíduos do CRER atende a resolução RDC nº 306 de 14 de Dezembro de 2004– Plano de Gerenciamento de Resíduos dos Serviços de Saúde, do Ministério da Saúde. O novo espaço foi reformulado com técnicas que garantem a preservação das condições de acondicionamento dos resíduos e a integridade dos trabalhadores. Doma racional Um curso de doma racional de cavalo, destinado aos auxiliares de terapias do serviço de Equoterapia, aconteceu no período de 02 a 07 de junho, no CRER. O curso, resultado de uma parceria com o SENAR-Goiás, Serviço Nacional de Aprendizagem Rural, visa o aperfeiçoamento profissional, promovendo uma melhor sincronia entre animal e homem. O foco principal é trabalhar o comportamento do animal, de modo a garantir uma maior segurança aos pacientes (praticantes) da Equoterapia. O curso foi ministrado pelo zootecnista do SENAR-Goiás, Luís Gustavo Lamounier Rodrigues. Novos dois cursos, voltados para o manejo de equinos, estão previstos para o segundo semestre. REVISTA AGIR 13 Resumo O Poder Público e suas parcerias Profissionais da AGIR – Associação Goiana de Integralização e Reabilitação, gestora do CRER e HDS, participaram do III Seminário “O Poder Público e as suas parcerias”, no dia 3 de abril. O foco do evento foi as “Organizações Sociais e contratos de gestão: rodadas de debates em torno do novo marco normativo do Estado de Goiás”. Dentre os debatedores, participou o assessor jurídico,nEliezer Rangel Cordeiro, que discutiu em torno do contrato de gestão. Na pauta, a elaboração do programa de trabalho e as suas atividades; a celebração direta de contratos de gestão com OSs; prazo máximo para ajustes de natu- reza convenial e remuneração dos membros da diretoria de organizações sociais. O Seminário foi realizado no auditório da Secretaria de Controle Externo do TCU – GO. Representando a AGIR, Vanessa Queiroz, Karla Jackeline, Eliezer Cordeiro, Jorge Nunes, Darlan Dias, Luiz Carlos Sampaio, Viviane Tavares, Juceli Fernandes, Haroldo Pereira, Claudia Arantes (foto). Também participaram David Aquino, Fabiano Dias,Wagner de Oliveira e Braulio Alves. Aprendendo com Doenças Neuromusculares O CRER, com o apoio da empresa Genzyme do Brasil, promoveu no dia 05 de abril o curso “Aprendendo com Doenças Neuromusculares”, direcionado aos colaboradores, pacientes e acompanhantes. O curso foi ministrado pelo médi- 14 REVISTA AGIR co Acary Souza Bulle, professor de Neurologia na Universidade Federal de São Paulo (Escola Paulista de Medicina) e membro titular da Academia Brasileira de Neurologia (ABN). Acary aceitou o convite para ministrar o curso depois de contato com terapeutas da equipe da Clínica de Doenças Neuromusculares do CRER, em junho de 2013, durante simpósio da Associação Brasileira de Esclerose Lateral Amiotrófica (ABRELA), na cidade de São Paulo. CRER NA PAUTA O CRER recebeu no dia 7 de abril equipe de reportagem do Jornal do Campo – TV Anhanguera. Na pauta, o serviço de Equotera- pia. Os colaboradores e pacientes mostraram empenho e colaboração durante a mobilização para a gravação! Visita O CRER recebeu, no dia 10 de abril, um grupo de estagiários da diretoria de obras da Secretária Municipal de Saúde da cidade de Anápolis. Os visitantes foram acompanhados pela Superintendente Multiprofissional de Reabilitação, Divaina Alves Batista, durante visita técnica pelo hospital e conheceram o fluxo de um Centro Especializado em Reabilitação (CER IV). O CRER é o único hospital da região Centro-Oeste habilitado pelo Ministério da Saúde a atender pessoas com deficiência física, auditiva, visual e intelectual. Divaina Batista (à dir.) com a equipe de Anápolis REVISTA AGIR 15 Resumo Ação de Páscoa no CRER Durante o período de 10 a 16 de abril, a equipe de odontologia do CRER promoveu atividades ligadas à Páscoa. Com o tema: “Chocolate pode! Mas não pode deixar de escovar os dentes”, os pacientes agendados receberam escovas de dente com o incentivo de não se esquecerem de fazer a higienização bucal após as refeições, principalmente depois dos ovos de Páscoa. Com fantasias de coelhinhos da Páscoa, os odontólogos distribuíram 320 kits, com escovas de dente, creme e fio dental. A ação foi em parceria com a empresa Festoon Kids, responsável pela doação da fantasia. O Grupo de Vivências Psicomotoras aproveitou o clima de Páscoa para estimular os pacientes com atividades temáticas. Ao brincar de pintar o ovo de Páscoa, as crianças são estimuladas no aspecto motor, comunicação, linguagem e cognitivo. Participam deste grupo crianças de 3 a 8 anos com patologias com importante comprometimento motor e mobilidade reduzida. Quem comanda o grupinho é a equipe multidisciplinar formada por fisioterapeuta, terapeuta ocupacional, fonoaudióloga e psicóloga. No dia 16 de abril, funcionários da empresa DCCO - Distribuidora Cummins do Centro-Oeste visitaram o CRER e distribuíram ovos de páscoa para crianças da instituição. “Participar dessas ações sociais promovidas pela DCCO nos fazem pessoas melhores e nos mostra como pequenos atos podem mudar a vida de quem recebe e de quem doa”, afirma Jardel Carvalho, técnico de segurança da DCCO. No dia 22 de abril, a Missa de Páscoa do CRER foi celebrada pelo Padre Gregório, da Paróquia Sagrado Coração de Jesus. Participaram colaboradores, voluntários, pacientes e seus familiares. 16 REVISTA AGIR Acreditação Superintendentes e gestores do CRER (foto) participaram de palestra com os médicos Luiz Murilo Martins de Araújo e Ary Henrique Doação O CRER recebeu, no mês de abril, 250 kits de higiene bucal, de Souza Júnior, sócios do laboratório Padrão, no dia 14 de abril. Eles compartilharam a experiência no processo de acreditação do laboratório e também a trajetória da empresa no sentido de priorizar a qualidade. A acreditação é um sistema de ava- que inclui escovas de dente, creme e fio dental, arrecadados em uma campanha da Escola Internacional de Goiânia, realizada no mês de março. liação externa para verificar o cumprimento de padrões estabelecidos por organizações de gestão da qualidade, elaborados por especialistas, publicados e atualizados periodicamente, conforme os avanços tecnológicos. A responsável do Voluntariado do CRER, Márcia Nunes (foto), recebeu a doação que será destinada aos pacientes em tratamento no serviço de Odontologia do CRER. REVISTA AGIR 17 Resumo Vacinação Os colaboradores do CRER, nos dias 29 e 30 de abril, receberam a dose da vacina que protege contra os três subtipos do vírus da gripe recomendados pela Organização Mundial da Saúde (OMS) para este ano A/H1N1; A/H3N2 e influenza B. A imunização do profissional da saúde traz maior segurança tanto para o colaborador como para os pacientes atendidos por ele. Medida certa O setor de nutrição criou o projeto CRER na Medida Certa, com o objetivo de conscientizar os colaboradores do hospital sobre uma alimentação mais saudável. Com duração de três meses, 18 REVISTA AGIR o projeto, que em abril encerrou sua primeira edição, tem como proposta a perda de peso e medidas a partir da mudança de hábitos alimentares. Os participantes foram divididos em três grupos. Para encerrar o “CRER na Medida Certa” foi servido um lanche com cardápio saudável (foto). A perda de peso gera diminuição dos níveis de triglicerídeos, melhora o controle glicêmico e a pressão arterial. Com a diminuição do peso corporal, os níveis de insulina também diminuem. O projeto também destaca que além de uma alimentação saudável é importante a prática de exercícios físicos. EMPRESAS MANTENEDORAS A Por: Astero Motta Refrescos Bandeirantes Coca-Cola, representante e fabricante dos produtos da Coca-Cola em Goiás e Tocantins, atua no mercado de bebidas há mais de 25 anos. Fundada em 1986, a companhia teve o seu nome dado em homenagem aos Bandeirantes, conhecido como desbravadores do Brasil. A empresa possui seu centro produtor localizado no município de Trindade, em Goiás, com dez centros de distribuição em cidades polos em Goiás e Tocantins. Atende diretamente 253 cidades e mais de 30.000 pontos de vendas. Produz, distribui e vende de forma exclusiva os refrigerantes da Coca-Cola Brasil em sua área de atendimento, e ainda faz a distribuição e venda exclusiva das marcas da Heineken, sucos, chás, energéticos, achocolatados, isotônicos e hidrotônicos da Companhia Leão de bebidas, além da linha de águas minerais Cristal Lia. É líder de mercado nos segmentos de refrigerantes, água mineral, chás e sucos e forte competidor nos segmentos de cervejas e isotônicos. A empresa tem compromisso com a sustentabilidade, para isso investe fortemente em projetos socioambientais, como o Projeto Coletivo, capacitação de jovens das classes C, D e E para o mercado de trabalho, Projeto Logística Reversa no apoio às Cooperativas e Empresas de Reciclagem, com o incentivo à reciclagem de embalagens PET, além do Projeto Mais água Mais vida, que tem o objetivo em reduzir o consumo de água. JAEPEL PROJETOS SOCIOAMBIENTAIS Na área social, a companhia apoia desde 2006 várias instituições filantrópicas, com doações através das vendas de sucatas e materiais recicláveis da companhia. O valor arrecadado é dividido para oito instituições filantrópicas que apoia, no Estado de Goiás e Tocantins. Em 2013, foram doados o valor de R$ 174.661,00. As instituições são: Solar Colombino, Associação de Combate ao Câncer em Goiás – ACCG, Fundação Cristã Angélica – Hospital do Câncer de Rio Verde, Creche Espírita Pré-Escolar Maria Madalena de Gurupi, Sociedade Para o Progresso da Infância Através do Rodeio, Agroindústria (Sinprão) em Bonfinópolis, Lar Vicentino de Itumbiara, Hospital do Câncer de Palmas Padre Luso - Instituto do Câncer e Congregação do Santíssimo Redentor de Goiás – CESP Trindade. Desde 2008, a Refrescos Bandeirantes apoia Cooperativas e Empresas de Reciclagem de Goiás e do Tocantins, com as doações de uniformes e Equipamentos de Proteção Individual – EPIs (Luvas, aventais, botinas de segurança, camisetas e calças). Atualmente a companhia apoia 25 cooperativas e nove empresas de reciclagem, com o objetivo de estabelecer a inclusão social dos cooperados e contribuir para o Programa da Coleta Seletiva. Os EPIs (Equipamento de Proteção Individual) garantem maior segurança, conforto e agilidade para os cooperados para a realização da triagem do resíduo, com o objetivo de minimizar a exposição a riscos de acidentes. A Coca-Cola Refrescos Bandeirantes firmou em março de 2014 um termo de parceria com a AGIR, organização social gestora do CRER e HDS, efetuando um repasse mensal que contribui para que a Associação, através das unidades hospitalares administradas por ela, preste serviços cada vez mais especializados à sociedade. REVISTA AGIR 19 EMPRESAS MANTENEDORAS BELCAR 20 REVISTA AGIR ARTIGO LUCIANO LEAO A Por: Fabíola Vicente “ Desde Junho de 2011 iniciou-se no CRER o Serviço de Genética Clínica com a realização de consultas médicas ambulatoriais e de exames genéticos laboratoriais, realizados em laboratório parceiro, sendo um marco para os pacientes assistidos já que ampliou a investigação etiológica destes “ Genética Clínica é uma especialidade médica recente, com pouco mais de 60 anos, que ganhou importância e relevância com a descoberta da molécula de DNA por Watson e Crick nos idos anos 50 e também com a descoberta da causa citogenética, através do exame de cariótipo, da Síndrome de Down que já havia sido caracterizada clinicamente. Porém, apenas nas décadas de 30 e 40 é que foi citogeneticamente elucidada. A partir de então, assistimos a uma evolução em progressão geométrica das tecnologias e exames em biologia molecular, citogenética e citogenética molecular que permitiu o mapeamento do genoma humano bem como a descoberta das bases genéticas de síndromes clínicas, patologias hereditárias e anomalias congênitas. Apesar dos avanços tecnológicos ainda há muito a se estudar e esclarecer em relação à interpretação destes resultados. Neste cenário, o médico geneticista atua na avaliação clínica dos pacientes que apresentam suspeita de quadro sindrômico, anomalias congênitas múltiplas, doença hereditária com recorrência familiar e consequentemente desta avaliação é realizado o aconselhamento genético para que a família do paciente e este possa planejar-se adequadamente e fazer suas escolhas de forma orientada. Desde Junho de 2011 iniciou- se no CRER o Serviço de Genética Clínica com a realização de consultas médicas ambulatoriais, sendo um marco para os pacientes assistidos já que ampliou a investigação etiológica destes. Além do mais, para os casos em que a etiologia genética é confirmada ou aventada, é realizado o Aconselhamento Genético por profissional médico especializado o que traz benefícios imensuráveis para a família do paciente assistido. Fabíola Vicente Médica Geneticista especialista pela Universidade Estadual de Campinas - UNICAMP - SP; membro da Sociedade Brasileira de Genética Médica; responsável pelo Ambulatório de Genética Médica do CRER; médica Geneticista do Centro de Diagnósticos da APAE-SP. REVISTA AGIR 21 ARTIGO heito rosa O Por: Halim Antônio Girade CRER nasceu da sensibilidade do governador Marconi Perillo, então cumprindo seu primeiro mandato, tendo como referência o atendimento de alta qualidade oferecido pelo Instituto de Reabilitação de Montreal, no Canadá. A inclusão social ainda não era algo tão conceituado ou desejado e o Crer já nasceu com o objetivo de inserir ou reinserir pessoas com deficiências e necessidades especiais e, com isso, ser mais que uma unidade de Saúde. O Crer surgiu com a missão de resgatar a fé do cidadão na Saúde pública, na gestão correta e eficiente de recursos e no atendimento humanizado e multidisciplinar. Nasceu da sensibilidade e se consolidou com credibilidade, provando que é possível concretizar projetos, tirando-os do papel e do campo das ideias, fazendo com que as pessoas, em suas particularidades e singularidades, não sejam discriminadas, mas sim, cuidadas, amparadas e dotadas de instrumentos que lhes permitam ser donas da própria vida, do próprio destino. Em outras palavras, o Crer surgiu com o propósito de possibilitar que nossos cidadãos mais especiais tenham o direito de sonhar e realizar uma vida em sociedade. Com 11 anos de existência, o Crer conquistou respeito e ganhou fama, tornando-se referência em reabilitação e readaptação em 22 REVISTA AGIR deficiências física, auditiva, visual e intelectual. Conta com 1.315 colaboradores - entre médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, fisiatras, nutricionistas, psicólogos, fonoaudiólogos, entre outros - além de 70 voluntários. Atende duas mil pessoas por dia, provenientes dos 246 municípios goianos e de outros 17 Estados brasileiros. Para ser paciente do Crer não é necessário ter dinheiro ou plano de Saúde, uma vez que todos os atendimentos são 100% SUS. Isso lhe permite apresentar números expressivos, consolidados ao longo de mais de uma década de história: 278 mil pessoas atendidas, entre homens, mulheres e crianças, de todas as idades; mais de 9 milhões de procedimentos e 28 mil cirurgias. O Crer nasceu sob a administração da Associação Goiana de Integralização e Reabilitação (Agir) e hoje conta com 136 leitos de internação, 20 leitos de Unidade de Terapia Intensiva (UTI), oito salas cirúrgicas, ginásios de terapias, centro de diagnóstico e oficina ortopédica, dentre outros espaços. Em 30 mil metros quadrados de área construída, são atendidos pacientes amputados, com deficiências neuromusculares, hanseníase, lesões medulares e encefálicas adquiridas, mielomeningocele, paralisia cerebral, traumatologia e ortopedia, só para citar alguns. O Crer é conhecido em todo o Halim Antônio Girade, secretário de Estado da Saúde de Goiás País e servirá de modelo para uma unidade de reabilitação que será construída no Estado do Tocantins, com financiamento do Ministério da Saúde (MS). Os estudos já começaram e a parceria entre a Secretaria de Saúde do Tocantins e a Agir está formalizada desde dezembro do ano passado. A organização social de Saúde que administra o Crer com tanta competência está participando ativamente dos estudos diversos para a concretização da unidade, que deve ser construída em Araguaína e é aguardada com ansiedade pela população. Enquanto isso, o Crer segue como referência nacional, validada e referenciada pelo MS. Enumerar todos os feitos da unidade nesses quase doze anos de existência é praticamente impossível. A principal importância desses números é nos lembrar que já fizemos muito e, com compromisso e responsabilidade, faremos muito mais. aacla REVISTA AGIR 23 ESPAÇO DO PACIENTE 24 REVISTA AGIR REVISTA AGIR 25 É BOM SABER MÚSICA AUXILIA NO TRATAMENTO Pacientes com patologias diversas são amparados no CRER, que dispõe de profissional para as sessões de música. N Fonte: Jornal O Hoje / Lyniker Passos o meio do maior complexo hospitalar de reabilitação de Goiás, uma sala se difere de tantas outras que seguem o padrão para tratamentos de saúde convencionais. No lugar de camas e remédios, estão apenas instrumentos musi26 REVISTA AGIR cais. No canto direito do ambiente, um piano de cauda, no esquerdo, uma bateria, violão, pandeiro e teclado. Às 16 horas de sexta-feira, já é possível escutar os sons que saem do local. Quatro meninas, todas com alguma deficiência, seja física ou cognitiva, cantam, dançam e tocam instrumentos. Uma profissional de jaleco amarelo comanda as sessões. As quatro pacientes, ainda um pouco tímidas, participam de uma sessão de musicoterapia. Sara Sampaio, 20 anos, há um bom tempo se submete ao tratamento que, inclusive, a influenciou em atividades em casa e na sociedade. Ela conta que após as sessões passou a compor músicas. “Gosto de cantar e agora consigo expressar melhor meus sentimentos”, disse. Sara teve paralisia cerebral e, por isso, tem os movimentos dos membros superiores e inferiores comprometidos. Assim como Sara, Quenia, Nayara e Taynara também têm problemas de saúde e encontraram na musicoterapia uma alternativa para amenizar a dor física e emocional. Quenia perdeu parte da coordenação motora e agora fala com dificuldade, após sofrer um acidente automobilístico. “Esse tratamento me ajuda muito, além de tudo considero as meninas minhas amigas. Compartilho meus ganhos com elas”, afirmou. Taynara é irmã gêmea de Nayara e, durante o nascimento, os médicos diagnosticaram ausência de oxigênio no cérebro. Parte da coordenação motora e fala ficou prejudicada, nas duas. Mas elas não perdem a alegria de participar das sessões. Tayanara demonstra claramente como ficou mais desinibida para se comunicar e fazer amizades. “Antes eu não conseguia falar com meninos e era muito tímida”, disse. Agora, já em um nível avançado das sessões de musicoterapia, elas ensaiam passos de uma coreografia que será apresentada durante um evento no Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer), local onde o tratamento é oferecido pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A composição da música Irmão de Fé foi feita por Sara e a harmonia por um musicoterapeuta. APOIO PARA CRIANÇAS JOVENS E ADULTOS A musicoterapeuta Ivany Medeiros, mestre em música e educação, explica que os grupos de pacientes são formados considerando idade, patologia e objetivos terapêuticos. “Os grupos são formados a partir desses critérios, mas os atendimen- tos são para crianças, jovens e adultos.” Os grupos de adultos são formados por até dez pessoas, já os de crianças são de no máximo seis. A especialista explica que durante as sessões são utilizadas técnicas específicas da musicoterapia, por exemplo, criação musical, audição musical e composição musical. “As técnicas são aplicadas de acordo com os objetivos traçados”, esclareceu. Além disso, o trabalho é feito de forma multidisciplinar, com acompanhamento de fisioterapeuta e psicólogo. Uma criança com dificuldade de socialização ou de pronunciar palavras pode ter avanços significativos e, após atingir esse objetivo, ser encaminhada para outro tratamento, argumenta. A musicoterapeuta garante que os benefícios são diversos. “Aqui, como estamos em um centro de reabilitação, vamos trabalhar esse paciente nos aspectos cognitivo, motor, social e intelectual”, garantiu a especialista. REVISTA AGIR 27 SUPERAÇÃO CRER OFERECE TRATAMENTO ODONTOLÓGICO PARA PACIENTES D Fonte: Site Goiás Agora Pacientes em reabilitação e readaptação contam com serviço de Odontologia no CRER. esde setembro de 2013, adultos e crianças em tratamento no Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo – CRER recebem atendimento odontológico especialmente voltado aos pacientes da instituição. De acordo com Vilma Inutuka – coordenadora da equipe integrada por dez cirurgiões-dentistas, quatro auxiliares e uma higienizadora de 28 REVISTA AGIR materiais – o trabalho surgiu a partir de uma das diretrizes da organização social AGIR, que administra o CRER, de que a instituição tem que oferecer aos pacientes em tratamento o acesso a todas as especialidades médicas necessárias a seu processo de reabilitação e readaptação. “A demanda do atendimento surgiu porque os pacientes reclamavam muito, já que não há tratamen- to odontológico fora da instituição, sobretudo para este público-alvo. Para os pacientes em regime de internação nas enfermarias e na UTI, o tratamento odontológico é fundamental”, explica Vilma. Essa necessidade gerou, inclusive, a aprovação em 2013 – na Câmara e no Senado – do Projeto de Lei 2776/08, que torna obrigatória a presença de dentistas em todas as Unidades de Terapia Intensiva (UTIs), assim como em clínicas e hospitais públicos e privados em que haja pacientes internados. A equipe de Odontologia do CRER atende, diariamente, cerca de 30 pacientes, que são encaminhados pelos médicos, fisioterapeutas e fonoaudiólogos do hospital. “Todo e qualquer caso de infecção bucal que afete o quadro sistêmico do paciente é tratado aqui, com foco na atenção básica. No entanto, fazemos outros tipos de intervenção também, como placa para bruxismo, entre outros. Temos muitos casos de tratamento de hiperplasia gengival, por conta dos medicamentos anticonvulsionantes utilizados nos pacientes com paralisia cerebral”, destaca a coordenadora. SUPERAÇÃO Neilamar Santana Leite está em tratamento no Crer há dois anos e, na Odontologia, há três meses, quando Neilamar, de 34 anos, chegou ao Crer, em 2012, sua recuperação de um traumatismo craniano era uma incógnita. Moradora de Bom Jesus, ela teve um acidente de moto, no qual fraturou o crânio. “Passei pelos hospitais de Bom Jesus e de Itumbiara, depois pelo Hugo e, agora, pelo CRER”, diz. Por conta do trauma, Neilamar ainda não tem muita noção do tempo que está no hospital. Enquanto ela diz dois meses, sua irmã e acompanhante, Leilamar, a corrige. “São dois anos”. Por conta da rotina de fisioterapia, a paciente mora, atualmente, mais em Goiânia do que em Bom Jesus. “Faço tratamento na sexta, no sábado e na segunda-feira”. Há três meses, ela iniciou o tratamento odontológico no hospital. Leilamar se empolga ao falar das cirurgiãs-dentistas que têm acom- panhado a irmã. “O tratamento odontológico aqui é diferenciado. As profissionais não disponibilizam seu tempo só enquanto estão aqui, elas são extraordinárias. Eles ligam aos finais de semana, deixam o telefone celular acessível independente de horário, perguntam como está o paciente… É um empenho e um atendimento que eu nunca vi em outro lugar”, ressalta. A opinião de Neilamar complementa a da irmã. “Sinto muita gratidão por este hospital, por estes profissionais. Graças a eles eu estou recuperando a minha vida”. ODONTOPEDIATRIA Odontopediatra Letícia Cauhi e técnica em Saúde Bucal Márcia Rodrigues utilizam equipamentos lúdicos com as crianças do CRER. Dentro da Odontologia, uma especialidade merece destaque, sobretudo no CRER. Trata-se da Odontopediatria. “A criança é fiel ao profissional na Odontopediatria, onde se estabelece um forte vínculo entre o paciente, os pais e o profissional. No caso do CRER, em que as crianças são portadoras de necessidades especiais, esse vínculo se constrói de forma ainda mais profunda”, aponta Vilma. A vida profissional da odontopediatra Letícia de Paula Cauhi encontrou um novo significado quando ela passou a incorporar a equipe do CRER. “Esse trabalho aqui me complementa não apenas como profissional, mas como ser humano”, salienta a cirurgiã-dentista, que cuida de bebês e crianças em tratamento no hospital. Uma vez por semana, as odontopediatras participam do trabalho multiprofissional de estimulação precoce, no qual as crianças recebem tratamento com equipe forma- da por fonoaudiólogo, psicólogo, terapeuta ocupacional e fisioterapeuta, além do odontopediatra. “Além da estimulação precoce, uma vez por mês nós realizamos uma palestra de cunho educativo e formativo para as crianças e, sobretudo, para os pais. Infelizmente, nós pegamos casos aqui de crianças muito debilitadas, porque os pais – no geral – têm muito pouca informação”, explica Letícia. “Trabalhamos com as crianças desde cedo para que não cheguem aos 30 anos na condição que vemos muitos pacientes aqui. Alguns perderam todos os dentes, a maioria nunca foi ao dentista. Normalmente, os primeiros atendimentos são voltados para orientação familiar e higiene bucal das crianças. Depois nós passamos aos procedimentos mais complexos”, descreve a odontopediatra. No dia das palestras, são utilizados meios lúdicos como maquetes, bonecos e brincadeiras, que tornam o aprendizado também estimulante para os pacientes mirins. “Aqui, cada dia é um dia de aprendizado. Às vezes nos emocionamos, como no dia em que durante uma das palestras mensais, eu tive que ensinar uma criança pequena, de mais ou menos uns dois anos, a escovar os dentes com os pés, porque ela não tinha os dois bracinhos. E ela era tão alegre! Neste dia, eu tive que me segurar para não chorar”, desabafa Letícia. “A gente espera que com este trabalho, daqui a 10 anos por exemplo, estes pacientes não estejam como estes que nós temos tratado atualmente. Os pacientes que nós pegamos hoje, se tivessem passado por uma odontologia preventiva no passado, não demandariam tanto trabalho curativo”, pontua Vilma. REVISTA AGIR 29 AGIR EM FOCO AMPLIAÇÃO DO CENTRO DE DIAGNÓSTICO DO CRER O Fonte: Site Goiás Agora Centro de Diagnóstico do Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (CRER) passa por obras de ampliação com a finalidade de oferecer diagnósticos mais completos e melhorar o atendimento na área de diagnóstico clínico e por imagem 30 REVISTA AGIR que hoje é prestado à população. Entre os novos exames que passarão a ser feitos na unidade estão ecocardiograma, doppler, mapa, holter, teste ergométrico e também exames da área gastrointestinal, como endoscopia digestiva alta e baixa (colonoscopia). No caso dos exames de análises clínicas a capacidade do Centro de Diagnóstico será triplicada de 20 mil exames mensais para 60 mil. “O novo Centro de Diagnóstico vai ofertar sobretudo um maior volume de exames frequentemente demandados pela população que é as- sistida pelo Sistema Único de Saúde (SUS)”, explica o Diretor Geral do CRER, Válney Luís da Rocha. O centro terá cinco pavimentos e atenderá adultos e crianças em uma área de 3,5 mil metros quadrados. A previsão de entrega da obra, e início imediato de atendimento, é para junho de 2015. A previsão de custo da obra de ampliação é de R$ 10,8 milhões com recursos da AGIR – Associação Goiana de Integralização e Reabilitação, organização social gestora do Crer. Previsão de custo da obra: - R$ 10,8 milhões - Os recursos são da própria AGIR GESTÃO EFICIENTE Desde sua inauguração, no dia 25 de setembro de 2002, o CRER - Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo é administrado pela AGIR. humanizado e holístico de pacientes especiais. Com cerca de 30 mil metros quadrados de área construída, a unidade conta com 136 leitos de internação, 20 leitos de UTI, oito salas cirúrgicas, ginásios de terapias, centro de diagnóstico e oficina ortopédica, dentre outros espaços. Diariamente são realizados 4,7 mil procedimentos, distribuídos nas clínicas de amputados, deficiência neuromuscular, hanseníase, lesão medular, encefálicas, mielomeningocele, paralisia cerebral, traumatologia e ortopedia. A unidade é amplamente requisitada por pacientes vindos de todo o território nacional em busca dos procedimentos diferenciados oferecidos via SUS, como a hidroterapia, equoterapia, ressonância com sedação e cirurgia de joelho, que estão entre os procedimentos mais requisitados na unidade. FOTOS: MANTOVANI FERNANDES HISTÓRICO DO CRER Ao longo de 12 anos, o CRER tem se dedicado a reabilitar e readaptar pacientes portadores de deficiências graves, tendo se tornado uma referência nacional no atendimento INVESTIMENTO REVISTA AGIR 31 HDS EM PAUTA 32 REVISTA AGIR A “Para ser uma assistente social, é preciso gostar de ‘gente’, captar seus anseios e necessidades, buscar conhecimento e trabalhar”. frase acima é da assistente social e colaboradora do CRER Marilza Emília Mesquita Dias, que viu o CRER “nascer, crescer e se transformar na respeitada Instituição que é hoje”. Graduada em Serviço Social pela Pontifícia Universidade Católica de Goiás (PUC), em 1.997, iniciouse na instituição e na profissão em 2002. Anteriormente, era funcionária de instituição bancária privada, o que não a realizava, visto que não tinha nenhuma relação profissional com a sua graduação. Participou do processo seletivo para compor o primeiro quadro de colaboradores, antes mesmo do Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo abrir as portas. No exercício da sua profissão, buscou aperfeiçoar-se através dos estudos, especializando-se em Saúde Pública com Ênfase em Saúde da Família e também em Auditoria do Serviço de Saúde. “Sinto-me realizada em trabalhar no CRER, contribuindo juntamente com as demais profissionais do setor, para a reabilitação dos pacientes, percebendo-os como sujeito de sua história, portador de direitos e deveres, intervindo nas questões sociais dentro dos princípios de humanização e inclusão social”, diz a colaboradora, que todos os dias levanta-se às 5hs da manhã para começar o seu dia de trabalho. “Nós, assistentes sociais do CRER, atuamos como facilitadoras durante todo o processo de tratamento, buscando a interação entre os pacientes, a família, a comunidade e a equipe multiprofissional, desenvolvendo atividades educativas e informativas, sobre normas e rotinas, a serem seguidas, visando o bom andamento do tratamento de reabilitação”, explica Marilza. Informa ainda, que há uma grande demanda de pacientes que procuram o Serviço Social para acesso a benefícios advindos de políticas públicas voltadas para a pessoa com deficiência, tais como: Passe livre, programas de transporte (ambulâncias para pacientes do interior / ônibus Acessível), Benefício Assistencial (BPC/LOAS), aquisição de medicamentos, Previdência Social, e orientação para o mercado de trabalho. HISTÓRIA DE VIDA Marilza teve paralisia infantil aos quatro anos de idade, o que resultou em comprometimento dos membros do lado esquerdo do corpo. A colaboradora fala que, por ser a sexta filha entre dez irmãos, não teve tempo de ser muito mimada pelos pais e familiares. Acredita que esse comportamento familiar a ajudou a encarar a deficiência, não permitindo que a mesma se tornasse maior do que realmente era. “é natural que tenham ocorrido momentos de sofrimento, rebeldia, questionamento... e muitas sessões de terapia (psicologia). Mesmo assim, nunca permiti que a deficiência fosse empecilho para a minha realização pessoal e profissional, sempre estudei, trabalhei, me casei e tenho um lindo casal de filhos: Gabriela de 16 e Estevão de 13 anos. Sou católica praticante, e juntamente com meu esposo e filhos participamos da comunidade da Paróquia Nossa Senhora de Fátima, localizada na Praça do Avião”. Para Marilza, trabalhar e con- viver com os pacientes e colaboradores é um aprendizado diário: “O CRER é uma escola de vida. Vivenciamos aqui, dificuldades de muitas pessoas e famílias, muito superiores àquelas que às vezes achamos que temos. Trabalhando aqui, passei a dar valor em coisas simples da vida: um sorriso, um abraço, um bom dia”. A colaboradora também conta como foram as primeiras experiências na instituição: “Eu escutava a história dos pacientes, e me emocionava, principalmente com mães de crianças que nasceram com deficiência. Depois do atendimento eu sempre chorava”. Para superar, Marilza buscou apoio terapêutico para entender como seria a melhor forma de lidar com as situações relatadas, e orientar com segurança os pacientes, familiares/ cuidadores. SERVIÇO SOCIAL NO CRER No inicio das atividades, o Setor possuía duas profissionais. Atualmente possui 11 assistentes sociais, quatro aperfeiçoandas, e quatro estagiárias. As assistentes sociais atuam no Ambulatório, Internação, UTI, no Programa “CRER em Casa”, e Orientação Profissional. Participam de atendimentos individuais, e em grupos, juntamente com Equipes Multiprofissionais. Também, em reuniões e palestras para grupos terapêuticos, visando sempre a busca de melhorias na qualidade de vida dos pacientes, a socialização de informações que viabilizam a conscientização dos direitos sociais que são inerentes aos mesmos” diz. “Sou muito feliz com a minha profissão”, finaliza Marilza Emília. REVISTA AGIR 33 HUGO 2 34 REVISTA AGIR REVISTA AGIR 35 meia pagina SINTONIA FILMES meia pagina GRUPO CICOPAL 36 REVISTA AGIR PERFIL DO COLABORADOR REVISTA AGIR 37 AGENDA Parcerias Março a Maio de 2014 Novembro >>> XII Jornada Científica do CRER Qualidade no cuidado e Segurança do paciente II Simpósio Internacional em Linguagem e Motricidade Data: 05 e 06 de novembro de 2014 Local: CRER – Goiânia – GO Informações: www.crer.org.br XXVI Congresso Brasileiro de Neurologia Novas Fronteiras em Neurologia Data: 09 a 12 de novembro de 2014 Local: Expo Unimed - Curitiba - PR Informações: www.neuro2014.com.br 38 REVISTA AGIR Amazônia Ice – Sorvetes e Picolés AMP Propaganda Baiano Folhagens Belcar Veículos Bioambiental Sistema de Saneamento Ltda BMD/ConvaTec Catral CEREST - Centro de Ref. em Saúde do Trabalhador CESAM – Centro Salesiano do Menor Cevel Coca-Cola Refrescos Bandeirantes Crispim + Veiga Propaganda DCCO - Distribuidora Cummins do Centro-Oeste D-Prime Escola Internacional de Goiânia FAPEG - Fund. de Amparo à Pesq. do Estado de Goiás Festoon Kids Fraldas Kisses Genzyme do Brasil Goiás dá Sorte Grupo Cicopal Grupo de Choro Irmãos Soares Jaepel Papéis e Embalagens Ministério da Saúde Nectar Mix Ltda OVG – Organização das Voluntárias de Goiás Paz Universal Serviços Póstumos Piracanjuba PUC Goiás Quick Logística Ltda Quimilab Com. E Representações Ltda Secretaria Estadual de Saúde Secretaria Municipal de Saúde SET Produtora Sicmol Sintonia Filmes Sorvetes Creme e Mel SSA – São Salvador Alimentos Tatika Distribuidora de Produtos Hospitalares Ltda Tend Tudo TERMOPOT Unicom Shopping da Saúde Unimed Goiânia Zema Indústria Metalúrgica Zenatur Transportes de Cargas Ltda REVISTA AGIR 39 40 REVISTA AGIR