Gestão
informe publicitário
Saúde em primeiro lugar
Representantes do Biocor, Hospital Márcio Cunha e Vila da Serra participam de seminário que discute panorama da gestão hospitalar em Minas Gerais
É possível trabalhar com excelência
em um setor do país que apresenta falhas gritantes em sua estrutura como é
o caso da saúde? Para algumas instituições mineiras, que têm como meta a
superação de obstáculos e a eficiência
nos serviços prestados, a resposta é
sim. Exemplos? Neste ano duas organizações – os hospitais Biocor Instituto
de Nova Lima e o Márcio Cunha, de Ipatinga no Vale do Aço – conquistaram o
Troféu e Faixa Ouro do Prêmio Mineiro
da Qualidade – PMQ 2007. Com uma
boa dose de otimismo não só essas,
mas também várias organizações da
área da saúde estão preocupadas em
prestar um bom serviço e alcançar a
primazia organizacional.
Representantes dessas instituições
estarão reunidos, no próximo dia 5 de
dezembro, para debater no seminário
“Discutindo a Gestão na Saúde – o Modelo de Excelência e sua aplicação” (ver
detalhes no quadro abaixo) o panorama
da gestão na área da saúde, suas perspectivas e as ações que são atualmente
desenvolvidas no Estado.
Promovido pelo Instituto Qualidade Minas (IQM), o encontro tem como
objetivo, segundo seu presidente, Ricardo Kehdy, fazer com que o participante
compreenda a relação entre o Modelo
de Excelência da Gestão e a Acreditação Hospitalar; conheça as práticas de
gestão desenvolvidas pelos hospitais
vencedores do Prêmio Mineiro da Qualidade 2007 e use essas informações
para aprimorar, ou mesmo implantar,
um sistema de gestão voltado para a
excelência.
Segundo ele, fatores como novas
exigências dos clientes e da sociedade,
aumento da competitividade, evolução
tecnológica e escassez de recursos
têm exigido mudanças significativas
no modo de operar e gerir as organizações, independente da área de atuação.
Hoje essas empresas estão trabalhando cada vez mais sob a forma de redes
dinâmicas e abertas, viabilizadas pela
complementaridade de suas atividades
e pela comunhão de valores e princípios. “Para contribuir com essa busca
pela excelência, o IQM procura ampliar
e aprofundar os espaços de aprendizado, como é o caso deste seminário,
para que os profissionais possam trocar
experiências e debater as novidades”,
acentua Kehdy.
Destaques da gestão
hospitalar 2007
Ao dividirem o primeiro lugar, com
Troféu e Faixa Ouro, do Prêmio Mineiro
da Qualidade 2007 os hospitais Biocor
e Márcio Cunha colocaram em evidência algumas questões: como atingir a
primazia na gestão da saúde? Quais
as práticas que devem ser adotadas
ou discutidas? Qual a relação entre o
Modelo de Excelência e a Acreditação
Hospitalar? Este será o norte dos debates, sobretudo das palestras apresentadas pelo presidente do Biocor, Mário
Vrandecic; pelo presidente do Hospital
Vila da Serra, Wagner Neder Issa, pelo
médico César Xavier e pela coordenadora de RH da Fundação São Francisco
Xavier, mantenedora do Hospital Márcio
Cunha, Cláudia Silva Batista.
“O Modelo de Excelência contribuiu,
de forma significativa, para o conhecimento e aproximação entre funcionários, pessoas, e organização. Isso ganha maior relevância no setor da saúde,
que ainda tem se mostrado carente
desta integração”,destaca o presidente
do Biocor, Mário Vrandecic. De acordo
com ele, a excelência em qualidade é a
Hospital Márcio Cunha/Divulgação
Busca da eficiência gerencial e da humanização da assistência médico-hospitalar é o foco.
busca da melhoria contínua e da inovação da gestão hospitalar. A boa gestão
exige uma ação coletiva e o sucesso é
fruto da unidade, da coesão do grupo e
da liderança. Esta ação no Biocor tem
início em cada um dos setores, passando pelos grupos de trabalho e grupos
operacionais, sempre sob a liderança
da direção, conforme o sistema institucional de gestão.
“Cada um dos setores do Biocor faz
o acompanhamento mensal de resultados por meio de indicadores específicos
de cada área. Assim, as metas globais
são devidamente desdobradas e monitoradas. Cada colaborador do Biocor
Programação completa do seminário
“Discutindo a Gestão na Saúde”
8h30 - “Discutindo a Gestão na Saúde” – palestra com o médico César Augusto Xavier
Moreira
9h40 - “Modelo de Excelência da Gestão
na saúde e sua aplicação” – palestra com
a subsecretária de Estado de Políticas e
Ações de Saúde, Helidéa de Oliveira Lima
10h50 - “Apresentação do Sistema de Gestão do Biocor” – case apresentado pelo presidente do Biocor, Mário Vrandecic
14 horas - “Cuidando de quem cuida com
Gestão de Pessoas” – palestra com a gerente de RH da Fundação São Francisco Xavier,
mantenedora do Hospital Márcio Cunha
14h50 - “Acreditação Hospitalar para Gerenciamento de Processos” – palestra com
o presidente do Hospital Vila da Serra, Wagner Neder Issa
16h30 - Painel de Debate: “Sistema de medição de desempenho – aprendendo a analisar os resultados” – participação de todos
os palestrantes do seminário
O seminário ocorre no dia 5 de dezembro,
de 8h30 às 17 horas, no Biocor Instituto
(Rua da Paisagem, 310, bairro Vila da Serra, Nova Lima)
Cinco empresas vencem pela primeira vez o
Prêmio Nacional da Qualidade
Em sua 16ª edição, o Prêmio Nacional da Qualidade bate seu próprio
recorde de organizações inscritas e
premiadas. Foram 58 organizações
participantes este ano. O ciclo de 2007
do Prêmio reconheceu cinco premiadas, uma finalista e um destaque no
Critério Pessoas. As empresas reconhecidas neste ano como premiadas
são Albras Alumínio Brasileiro; Gerdau
Aços Longos. – Unidade Gerdau Riograndense; Promom
Petróleo Brasileiro – Unidade de
Abastecimento. O Itaú Private Bank foi
eleito como finalista; e o destaque por
Critério em Pessoas ficou com a Brasal Refrigerantes.
Para a Fundação Nacional da Qualidade, tanto as Premiadas quanto a
Finalista são consideradas vencedoras
no processo de avaliação do Prêmio
Nacional da Qualidade e passam a
ser consideradas organizações Classe
Mundial, ou seja, com práticas de gestão reconhecidas internacionalmente.
além de cada médico do corpo clínico
tem responsabilidade sobre seus atos,
estando ciente de que seu serviço influencia toda a cadeia de processos
institucionais, pois somos todos partes
essenciais de uma grande organização
que presta importantes serviços à comunidade”, destaca.
A participação da equipe, a conquista de linearidade no processo de
tomada de decisão, definição de metas,
racionalização do aproveitamento de
recursos e gestão de resultados são algumas das práticas desenvolvidas pelo
Hospital Márcio Cunha, como afirma
seu presidente, José Carlos Gallinari. “Ações sistemáticas, desenvolvidas
com base no Modelo de Excelência da
Gestão, reafirmaram o compromisso do
hospital com o processo de estruturação e busca da melhoria contínua de
seus serviços. Todas as áreas, desde
os recursos humanos, incluindo o corpo clínico, instalações, equipamentos,
sistema de gestão até as unidades de
apoio e infra-estrutura participam de
um rigoroso planejamento de maneira
que o imprevisto não povoe nosso dia
a dia”, diz.
Com modernos equipamentos científicos e profissionais que prestam atendimento nas mais variadas especialidades da medicina, o Hospital Márcio
Cunha tornou-se hospital de referência
regional para todo o Leste de Minas. Em
sua essência, as principais ações do
hospital são voltadas para a busca da
efetividade gerencial, da humanização
da assistência médico-hospitalar, da
atualização tecnológica e do desenvolvimento de uma consciência coletiva de
respeito e valorização de seus clientes.
As inscrições podem ser realizadas
pelo site www.pmqp.org.br. Mais informações pelo telefone (31) 3055-8090.
AGENDA
Treinamento para o Prêmio
Mineiro da Qualidade 2008
tem inscrições abertas
Com o intuito de apresentar, em
detalhes, o processo de avaliação do
Prêmio Mineiro da Qualidade, o IQM
promove nos dias 29 e 30 de novembro, o treinamento Apresentação do
Prêmio e Orientações para Elaboração
do Relatório de Gestão. O engenheiro
e renomado consultor de empresas,
Caio Becker, vai coordenar as atividades. O treinamento irá apresentar
detalhadamente o processo de avaliação do Prêmio Mineiro da Qualidade e
capacitar os participantes no entendimento dos Critérios de Excelência, nas
dimensões da avaliação e o sistema de
pontuação, proporcionando assim, a
elaboração do Relatório da Gestão.
O curso é direcionado a diretores,
gerentes, consultores internos, auditores, acadêmicos de administração,
profissionais seniores com responsabilidades executivas e profissionais
ligados à área de gestão.
O treinamento será realizado na
Fundação Dom Cabral – Unidade BH.
As inscrições podem ser feitas pelo
site www.pmqp.org.br.
Outras informações pelo e-mail
[email protected] ou
telefone (31) 3055 8090 / 8055