Natal – Rio Grande do Norte
2015
AUTOAVALIAÇÃO
INSTITUCIONAL
RELATÓRIO 2014
NATAL
2015
© Edunp – Natal 2015
Todos os direitos reservados à
UNIVERSIDADE POTIGUAR – UnP
Representantes do Segmento Técnico-Administrativo
Hermann Silva
Rodrigo Apolinário Ferreira
Bruna Julicene
Cristiane Mara
DIRIGENTES DA ADMINISTRAÇÃO SUPERIOR
Presidente da APEC
Marcus Peixoto
Reitora
Profa. Sâmela Soraya Gomes de Oliveira
Representantes do Segmento Discente
Ayrana Praxedes
Bianca Muriely
Francisco David
Tayron Pereira
Pró-Reitora Acadêmica
Profa. Sandra Amaral de Araújo
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – 2015
Representantes do Segmento Docente
Aarão Lyra
André Lemos Araújo
Everkley Magno Freire Tavares
Samuel Ciro Freire Costa
Representantes da Sociedade Civil
Paulo Henrique Marques Souto, da Ordem dos Advogados
do Brasil - Secção do Rio Grande do Norte
Claudio Roberto Pereira - Conselho Regional de
Administração - Delegado da Seccional Mossoró/RN.
Editora Universidade Potiguar – Edunp
Isabel Cristine M. Carvalho
Adriana Evangelista
Sistema Integrado de Bibliotecas da UnP – SIB/UnP
Apoio
U58r
Universidade Potiguar
Autoestudo 2014/ Comissão Própria de Avaliação. –
Natal: Edunp, 2015.
73p.
Disponível On line
RN/UnP/BCSF
1. Universidade Potiguar – auto-avaliação. I. Título.
CDU 378
Universidade Potiguar – UnP
Av. Nascimento de Castro, n. 1597, Dix-sept Rosado
CEP 59054-180. Natal-RN
E-mail: [email protected]
APRESENTAÇÃO
A Universidade Potiguar (UnP) faz registrar, no presente documento, os resultados da
sua autoavaliação efetivada em 2014, considerando as diretrizes e determinações parametrizado pelas definições legais estabelecidas pelo MEC, por meio do SINAES, em 2004.
Depreende-se daí que as IES passaram a ter como responsabilidade, na Política Nacional
de Educação, desenvolver processos de avaliação e, nesse sentido, a UnP não tem medido
esforços para garantir que o processo de avaliação ocorra em condições ótimas de execução tanto no que diz respeito aos recursos humanos necessários, como nas condições de
infraestrutura de operacionalização. Assim, a UnP vem implementando e adequando ações
e estruturas internas para otimizar a produção dos dados e de resultados satisfatórios que
atendam às exigências da política de educação vigente no País.
Sabido é que o exercício de autoavaliação exige uma mudança cultural, que vem sendo
conquistada ano a ano na Universidade Potiguar - UnP pela Comissão Permanente de Avaliação (CPA/UnP). Neste relatório, portanto, estão inscritas a realidade de nossa instituição
e as ações construídas com e pela comunidade acadêmica, organizados nos cinco eixos,
contemplando as 10 Dimensões da Lei No. 10.861 do SINAES:
– Eixo 1: Planejamento e Avaliação Institucional
Dimensão 8: Planejamento e Avaliação
– Eixo 2: Desenvolvimento Institucional
Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional
Dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição
– Eixo 3: Políticas Acadêmicas
Dimensão 2: Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão
Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade
Dimensão 9: Política de Atendimento aos Discentes
– Eixo 4: Políticas de Gestão
Dimensão 5: Políticas de Pessoal
Dimensão 6: Organização e Gestão da Instituição
Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira
– Eixo 5: Infraestrutura Física
Dimensão 7: Infraestrutura Física
Assim, a autoavaliação que se segue deve ser compreendida como uma referência para
o planejamento 2015 capaz de permitir o fortalecimento dos aspectos positivos e a sucessão sistemática de mudanças e melhorias nos processos que promovam a articulação entre
a pesquisa, o ensino de graduação e de pós-graduação, lato e strictu sensu, e a extensão,
considerando os critérios de excelência, equidade e relevância social.
A Comissão Própria de Avaliação
Sumário
INTRODUÇÃO........................................................................................................ 11
OBJETIVOS............................................................................................................... 14
METODOLOGIA......................................................................................................... 14
CONTEXTO INSTITUCIONAL............................................................................... 17
Eixo 1 – Planejamento e Avaliação Institucional
1.1 PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO (Dimensão 8)..................................................... 19
1.1.1 Planejamento Institucional..................................................................... 19
1.1.2 Planejamento e Ações Acadêmico-Administrativas a Partir
dos Resultados das Avaliações......................................................................... 25
Eixo 2 – Desenvolvimento Institucional
2.1 MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL (Dimensão 1)........... 33
2.1.1 Resultados e Desafios............................................................................... 34
2.2 RESPONSABILIDADE SOCIAL (Dimensão 3)....................................................... 36
2.2.1 Coerência das Ações de Responsabilidade Social com as
Políticas Institucionais..................................................................................... 37
2.2.2 Relações da UnP com a Sociedade............................................................ 38
2.2.3 Relações da UnP com a Sociedade: Defesa do Meio Ambiente, da
Memória Cultural, da Produção Artística e do Patrimônio Cultural......... 42
Eixo 3 – Políticas Acadêmicas
Universidade Potiguar
3.1 POLÍTICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO (Dimensão 2).............. 45
3.1.1 Ensino.......................................................................................................... 46
Escola de Direito................................................................................................. 53
Escola de Educação............................................................................................. 53
Escola de Engenharias e Ciências Exatas........................................................ 53
Escola de Gestão e Negócios............................................................................. 54
Escola de Hospitalidade..................................................................................... 54
Escola de Saúde................................................................................................... 55
Escola de Gestão e Negócios............................................................................. 56
Direito Processual Civil..................................................................................... 60
3.1.2 Pesquisa....................................................................................................... 63
3.1.3 Extensão...................................................................................................... 66
3.1.4 Proposições para 2015............................................................................... 68
3.2 COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE (Dimensão 4).............................................. 70
3.2.1 Principais Ações de Comunicação da UnP................................................ 71
3.2.2 Instrumentos de Comunicação Interna e Externa............................... 72
3.2.3 Ouvidoria..................................................................................................... 74
3.2.3 Proposições para 2015............................................................................... 78
3.3 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AO DISCENTE (Dimensão 9)................................. 79
3.3.1 Estágio e Empregabilidade........................................................................ 83
3.3.2 Pesquisa Com Egressos............................................................................. 85
3.3.3 Intercâmbio e Outras Ações de Internacionalidade............................ 85
3.3.4 Proposições do International Office para 2015................................... 87
3.3.5 Condições Institucionais de Atendimento ao Discente........................ 88
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AUTOESTUDO 2014
Eixo 4 – Políticas de Gestão
4.1 POLÍTICAS DE PESSOAL (Dimensão 5).............................................................. 91
4.1.1 Formação do Corpo Docente..................................................................... 92
4.1.2 Formação do Corpo Técnico-Administrativo –
Programas de Desenvolvimento Organizacional........................................... 96
4.1.3 Formação do Corpo de Tutores Presenciais e à Distância................... 97
4.2 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO (Dimensão 6)................................... 99
4.2.1 Organização................................................................................................ 99
4.2.2 Gestão Institucional............................................................................... 105
4.2.3 Funcionamento dos Conselhos Superiores......................................... 107
4.3 SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA (Dimensão 10)............................................ 107
5.1 INFRAESTRUTURA FÍSICA E RECURSOS DE APOIO (Dimensão 7)..................... 109
5.1.1 Infraestrutura Física – Instalações.................................................... 111
5.1.2 Acessibilidade........................................................................................... 113
5.1.3 – Biblioteca / Acervo Bibliográfico....................................................... 114
5.1.4 – Resultados Das Autoavaliações em 2014............................................ 120
5.1.5 – Autoavaliações no Ensino à Distância 2014....................................... 123
5.1.6 Principais Ações de Melhorias Realizadas em 2014............................ 127
ANEXOS............................................................................................................... 133
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Eixo 5 – Infraestrutura Física
9
Universidade Potiguar
INTRODUÇÃO
AUTOESTUDO 2014
11
A relevância de se desenvolver processos avaliativos está na promoção de projetos e resultados de qualidade. Esse é o caso da instituição do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), pelo o Ministério da Educação e Cultura (MEC), oficializado pela Lei
nº 10.861/04, definindo princípios, diretrizes e parâmetros para que as Instituições de Ensino
Superior (IES) realizem a sua autoavaliação institucional.
Assim, a Universidade Potiguar, através da CPA, trabalha de forma comprometida e concatenada para a garantia de que os resultados obtidos nesse exercício sejam integrados aos processos decisórios nos diversos âmbitos de gestão da UnP, possibilitando o aperfeiçoamento do
desempenho acadêmico e administrativo e subsidiando a gestão institucional, com o propósito
de consecução de seus objetivos e metas para a plena vivência de sua Missão e alcance da Visão
de Futuro.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Em seguimento ao processo de autocrítica, sob a condução da Comissão Própria de Avaliação, a Universidade Potiguar deu continuidade, em 2014, o seu Projeto de Autoavaliação Institucional, mantendo os princípios de globalidade, legitimidade, objetivo fim, comparabilidade,
participação e construção coletiva. Manteve-se, assim, a concepção de avaliação como um
processo complexo, que implica julgamento de valor sobre a realidade investigada - no caso a
institucional - com vistas a aperfeiçoá-la e a transformá-la, considerando as próprias possibilidades e as demandas sociais que informam a sua dinâmica.
13
OBJETIVOS
Com base nos princípios estabelecidos institucionalmente, e nos resultados das avaliações
internas e externas, apontam-se como objetivos do presente documento:
• Socializar os resultados da autoavaliação institucional, de forma sistematizada, com
vistas a apoiar a administração da Universidade no aperfeiçoamento dos seus processos acadêmicos e administrativos, e a subsidiar a execução do Plano de Desenvolvimento Institucional e as avaliações externas promovidas pelo Ministério da Educação
no âmbito do SINAES;
• Ampliar o espaço de interlocução entre a Universidade e a sociedade, mediante a
identificação de novas estratégias de participação institucional no desenvolvimento
social e econômico local, regional e nacional;
• Fortalecer a atuação dos órgãos colegiados superiores da UnP, de forma que as suas
decisões possam estar apoiadas, sempre que necessário, nas avaliações internas;
Universidade Potiguar
• Fortalecer os padrões de qualidade do ensino da Universidade, em todos os níveis,
assim como de projetos e programas de pesquisa, extensão e ação comunitária.
14
METODOLOGIA
As informações a seguir tratam, de forma sintética, dos resultados da nova metodologia
utilizada pela instituição em etapas:
• 1a etapa – Planejamento: envolve ações prévias ao lançamento dos questionários,
como: atualização dos membros da Comissão (quando necessário); análises do Projeto de Autoavaliação (quando necessário); reuniões entre a equipe da Comissão para
definição e comunicação de assuntos como: revisão/validação dos questionários, novas metodologias e tecnologias, datas de aplicação, dentre outros.
AUTOESTUDO 2014
• 2ª etapa – Divulgação/Sensibilização: comunicação de impacto para toda comunidade interna sobre as atividades da autoavaliação institucional planejadas para o ano.
O objetivo desta etapa é despertar o interesse das pessoas para conseguir a adesão
de todos a participarem efetivamente da avaliação, através do envolvimento de Coordenadores de Curso na divulgação junto às turmas, campanhas de marketing (meio
impresso e meio eletrônico), entre outras ações.
• 3ª etapa – Aplicação dos Questionários: disponibilização dos questionários (validados) na forma eletrônica no Sistema de Autoatendimento (site da UnP) pela equipe
da TI/UnP, no período pré-definido.
• 5ª etapa – Apresentação dos Resultados: Os resultados, disponibilizados nos Relatórios de Autoavaliação de cada curso, oficializam os dados coletados e analisados, a
serem posteriormente utilizados pelos gestores de cada curso na tomada de decisão.
Em sua estrutura textual o relatório deve ser elaborado de forma a expor claramente
os aspectos positivos, bem como as dificuldades de cada atividade avaliada. Os resultados também são disponibilizados para os gestores da área administrativa visto que
envolve questões relacionadas à infraestrutura, informática e setores de atendimento
ao aluno.
• 6ª Etapa – Elaboração e Acompanhamento do Plano de Ação de Melhorias: É o documento onde são formalizados os resultados concretos da avaliação na forma de
plano de melhoria constando indicação objetiva, racional e adequada à instituição de
propostas e recomendações de melhorias às fragilidades encontradas, visando subsidiar o processo decisório dos gestores (Coordenadores de Curso, Administradores,
etc.) na superação de obstáculos internos ou externos. Uma vez elaborado o Plano,
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
• 4ª etapa – Coleta e Análise de Dados: são os dados e informações coletados de forma
quantitativa e qualitativa em período pré-definido. Os dados de cada curso são coletados automaticamente via Sistema por um técnico da CPA, transformados em Relatórios de Autoavaliação Institucional de forma gráfica de modo a facilitar a análise dos
dados em relação à média institucional de cada indicador.
15
a CPA fará o devido acompanhamento através de entrevistas com os responsáveis de
forma a validar o cumprimento ou não de cada ação.
• 7ª Etapa – Retorno à Comunidade: É a publicidade dos resultados para os públicos
interessados nos resultados do processo de autoavaliação, divulgados para buscar o
comprometimento de todos os envolvidos. Esta é a etapa que garante a credibilidade
ao processo, porque os que participaram diretamente da avaliação e a comunidade
interna, precisam tomar conhecimento dos resultados da avaliação que atribuíram.
Por isto, é necessário ser sempre divulgado os resultados, via meio eletrônico, meio
impresso e reuniões à comunidade acadêmica. Quando oportuno, deve haver discussão dos resultados pelos segmentos e dirigentes para que as mudanças e correções de rumo se procedam de forma integrada e sistêmica.
Universidade Potiguar
• 8ª etapa – Confecção do Relatório de Autoavaliação Institucional: Esta é a etapa final
do processo de autoavaliação da instituição no ano. Este documento é revestido de
fundamental importância, porque faz a integração de todas as avaliações setoriais e
pontuais desenvolvidas distribuídas nas 10 dimensões do SINAES. O objetivo é perceber como a Universidade Potiguar está cumprindo sua missão e como observa os
requisitos da legislação em vigor. Integram o Autoestudo, a avaliação dos objetivos e
metas do PDI.
16
AUTOESTUDO 2014
CONTEXTO
INSTITUCIONAL
Universidade Potiguar
DIMENSÕES AVALIADAS POR EIXO
AUTOESTUDO 2014
17
EIXO 1 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO
INSTITUCIONAL
Considera-se a Dimensão 8 do SINAES:
PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO.
1.1 PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO (Dimensão 8)
O planejamento institucional refere-se ao valor agregado às partes interessadas pela instituição quanto à realização das estratégias institucionais. O objetivo da avaliação é tomar conhecimento se a instituição desenvolve-se no ritmo adequado aos seus objetivos.
Compõem a estrutura de planejamento da Universidade Potiguar o Comitê Acadêmico e a
Avaliação Institucional.
O Comitê Acadêmico, em constante articulação com a avaliação institucional, tem a função de
gerir estrategicamente a Universidade, tendo como atribuições, de acordo com o Regimento Geral:
I. analisar os planos de ação propostos pela Reitoria em consonância com os objetivos institucionais e as metas estabelecidas no Plano de Desenvolvimento Institucional
(PDI) e no Plano de Metas;
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
1.1.1 Planejamento Institucional
19
II.
definir estratégias a serem adotadas e ações prioritárias a serem implementadas em face dos
recursos disponíveis e das metas institucionais e dos resultados da avaliação institucional;
III. harmonizar estilos, alinhar e definir procedimentos gerais de conformidade com a filosofia da Instituição;
IV. assessorar-se com consultores especializados em assuntos acadêmico-administrativos,
quando for o caso, visando à adoção dos melhores procedimentos de gestão universitária;
V. analisar previamente propostas de programas estratégicos da Universidade com vistas
a manter padrões de excelência acadêmica; e
Universidade Potiguar
VI. exercer todas as funções de análise e planejamento das ações da Universidade nas
áreas meio e fim em articulação com a Comissão Própria de Avaliação (CPA).
A Avaliação Institucional, atividade de natureza permanente, tem por objetivo o aprimoramento
da eficácia institucional e da efetividade acadêmica e social, por meio da valoração da prática dos
princípios, finalidades e objetivos da Universidade. Integrada ao Sistema Nacional de Avaliação da
Educação Superior (SINAES), a avaliação contempla a análise global e integrada das dimensões,
estruturas, relações, compromisso social, atividades, finalidades e responsabilidades sociais da Universidade, como instituição de educação superior, e de seus cursos. Os processos de autoavaliação
têm a participação de todos os segmentos acadêmicos e administrativos da Universidade e objetivam estabelecer um confronto entre as políticas institucionais e a sua efetiva implementação, considerando o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e outros instrumentos de gestão.
As atividades de autoavaliação institucional são conduzidas pela Comissão Própria de Avaliação (CPA/UnP), instalada em 2005, e os resultados, explicitados em Relatórios de Avaliação
e Planejamento Institucional da CPA/UnP que alimentam o planejamento e a tomada de decisões, sinalizando ações que devem ser desenvolvidas para superação ou minimização de pontos
críticos e fortalecimento das potencialidades.
A Comissão funcionou, em 2014, com representatividade de docentes, discentes, pessoal
20
AUTOESTUDO 2014
técnico-administrativo e da sociedade civil organizada, totalizando 14 membros:
• Quatro representantes do Segmento Docente: dois do campus Natal e dois do campus Mossoró;
• Quatro representantes do Segmento Técnico-Administrativo: dois do campus Natal e
dois do campus Mossoró;
• Quatro representantes do Segmento Discente: dois membros do DCE do campus
Natal e dois do campus Mossoró;
• Dois representantes da Sociedade Civil: um membro residente em Natal e um em Mossoró.
A CPA/UnP procurou conhecer dos alunos o grau de participação em processos de autoavaliação institucional. O resultado pode ser verificado no gráfico a seguir:
Gráfico - Você costuma participar dos processos de avaliação institucional?
Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN.
O resultado apresenta respostas elevadas quanto ao aspecto da participação de pesquisas
de autoavaliação, com o atributo positivo do reconhecimento de mudanças implementadas
chegando a média total de 45 % de participação. Contudo há espaço para melhorias sendo que
32% dos alunos não costumar participar. A CPA levantou como possível causa que os alunos
talvez não se sintam estimulados a responder por não associar a autoavaliação aos processos de
busca contínua pela qualidade da UnP.
Como propostas para 2015, a CPA julgou como importante a comunicação da importância
das pesquisas de autoavaliação para o aluno, através do jornal “UnP em Foco”, murais, e-mail,
site e, principalmente, com a participação e envolvimento dos Coordenadores de Curso e corpo
docente nesse processo.
Em relação à divulgação dos resultados das avaliações internas da CPA aos alunos, somente
16% sinalizaram que são informados e 18% às vezes são informados, conforme ilustrado no
gráfico a seguir:
Universidade Potiguar
Gráfico - Você é informado dos resultados destas avaliações?
Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN.
22
AUTOESTUDO 2014
Gráfico - Você é informado dos resultados destas avaliações?
Como demostra o gráfico, percebe-se uma fragilidade quanto à comunicação dos resultados
das avaliações aos alunos mesmo com a ampla utilização do site institucional (Anexo I). Como
ação de melhoria, a CPA sugere aumentar os canais de divulgação dos resultados incluindo,
além do site institucional, redes sociais, cartazes nas Unidades, e maior aproximação dos Coordenadores de Curso na difusão das melhorias realizadas junto às turmas.
Quanto à percepção das melhorias a partir dos resultados das avaliações, 12% dos alunos afirmaram positivamente e 36% percebem em parte as melhorias, conforme os resultados
mostrados no gráfico a seguir:
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN
23
Gráfico - Você percebe melhorias a partir dos resultados destas avaliações?
Universidade Potiguar
Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN.N.
24
Outro ponto a melhorar é levar ao aluno a percepção das melhorias realizadas, conforme
mostra o gráfico que 52% dos alunos não percebem tais melhorias. No ano de 2014 a CPA solicitou à equipe da TI a incluir um link que direciona o aluno às melhorias alcançadas a partir
dos resultados da última avaliação antes mesmo do aluno iniciar o questionário avaliativo atual.
Para 2015, a equipe da CPA sugere uma maior aproximação dos Coordenadores de Curso e
professores em estar divulgando as melhorias realizadas, tanto acadêmicas quanto estruturais
e recursos de apoio (obras, reformas, serviços, livros, informática, atendimento, etc.), junto aos
alunos e que visualizem tais melhorias em página específica no sítio da UnP.
AUTOESTUDO 2014
1.1.2 Planejamento e Ações Acadêmico-Administrativas a Partir dos Resultados
das Avaliações
A utilização dos resultados da avaliação interna e externa ocorre, essencialmente, pela via
do planejamento, na medida em que esses resultados subsidiam atualizações do PDI.
O conjunto geral das iniciativas implementadas em função das demandas da avaliação interna e externa está registrado sob a rubrica potencialidades/avanços, no Relatório de Autoestudo.
O Levantamento feito pela CPA/UnP junto às Coordenações de Curso com indicadores da
área acadêmica e junto às Direções Administrativa e de Relacionamento com o Aluno com indicadores relacionados a infraestrutura e atendimento, por ocasião dos Seminários de Avaliação
e Planejamento Institucional, permite identificar várias ações implementadas em 2014, dentre
as quais destacam-se:
A. Ações de Apoio ao Aluno
Ampliação das atividades do Núcleo de Apoio Psicopedagógico (NAPe) junto aos alunos,
destacando-se:
• Desenvolvimento, orientação e operacionalização de ações de Educação Inclusiva;
• Elaboração e execução de Fóruns, Seminários e Oficinas;
• Realização de atividades com Representantes de Turma: encontros e minicursos;
• Orientação e resolução de conflitos para melhorar desempenho em sala de aula;
• Incentivo à Pesquisa e Extensão, com o intuito de melhorar a aprendizagem;
• Desenvolvimento de atividades que aperfeiçoem as rotinas de estudo, para melhoria
do desempenho do Universitário;
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
i.
25
• Atendimento a alunos em suas necessidades acadêmicas e de acessibilidade.
Universidade Potiguar
ii.
26
Desenvolvimento, ao longo de 2014, de 07 palestras gratuitas para aperfeiçoamento em
conteúdos de conhecimentos gerais e atualidades (Anexo VI), com foco no ENADE 2014,
envolvendo as temáticas:
•
Democracia, ética e cidadania. Globalização e Geopolítica;
•
Ecologia e Biodiversidade;
•
Arte e Cultura. Sociodiversidade: multiculturalismo, tolerância, inclusão/exclusão,
relações de gênero;
•
Ciência, tecnologia e inovação; avanços tecnológicos; tecnologias de informação e
comunicação;
•
Relações de Trabalho;
•
Vida urbana e rural; violência;
•
Palestra Motivacional para o Enade 2014.
iii. Fortalecimento e ampla divulgação das ações institucionais de Compromisso Social (Anexo VII), objetivando viabilizar e dar suporte a projetos e eventos extracurriculares de cunho
social, realizados dentro e fora da Universidade. Cabe destacar, em 2014:
•
Ação Global realizada em parceria com o Sesi / RN;
•
Dia Nacional de Ação Voluntária em parceria com a Fundação Bradesco;
•
Dia da Responsabilidade Social no Ensino Superior, que incentiva o trabalho de extensão universitária voltada para o público externo;
AUTOESTUDO 2014
•
v.
Estabelecimento de Prêmios:
•
“Iniciativa Jovem UnP – Prêmio Laureate Brasil” realizado nos meses de abril a julho de 2014, que incentivou e premiou empreendedores sociais da região Nordeste,
valorizando o seu trabalho e empenho na transformação social;
•
Here for Good: busca reconhecer e promover o trabalho de nossos alunos empreendedores sociais;
•
Prêmio James McGuire: objetiva encorajar e motivar os alunos, de qualquer área
acadêmica, a empreender na formação de um negócio.
Ações de promoção à Internacionalidade:
•
Feira Internacional, realizada no dia 16 de maio de 2014 no espaço de eventos da
UnP Campi Roberto Freire, com o objetivo de apresentar todas as oportunidades acadêmicas de âmbito internacional para alunos, e este ano propôs excepcionalmente
intercâmbios de cursos de graduação ou de inglês com seleção para bolsas de estudo.
•
Implementação do Programa “Classes Espelho”, onde dois professores de universidades em países diferentes interagem junto aos alunos, realizando atividades conjuntas e propiciando aos estudantes uma experiência internacional mesmo sem sair
do Campus.
•
Palestras: “EMPREGO E DESENVOLVIMENTO: ESTUDO DE CASO DO MERCADO
CHINÊS” e “ASPECTOS GERAIS DA CHIERA E A UNIVERSIDADE DE HUNAN - LI
YIWEN” realizadas por um palestrante da China, realizada nos dias 17 a 20 de feve-
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
iv.
Global Days of Service, que integrou ações de voluntários (alunos e funcionários
UnP) e empresas parceiras objetivando realizar pinturas em escolas públicas de Natal e Mossoró;
27
reiro de 2014 (Natal e Mossoró)
Universidade Potiguar
vi.
28
•
Palestra: “IMPACTOS PÓS-COPA DO MUNDO” – proferida por um palestrante da
África do Sul, realizada nos dias 07 a 10 de abril de 2014 (Natal e Mossoró);
•
Palestra: “TECNOLOGIA VERDE” – realizada por Palestrante dos Estados Unidos –
nos dias 15 a 18 de setembro d2 2014 (Natal e Mossoró).
•
Palestra: “CIDADES INTERNACIONAIS” – proferida por Palestrante do México – nos
dias 03 a 06 de novembro de 2014 (Natal e Mossoró).
Oferta à comunidade acadêmica e ao público externo de um curso de inglês único no Rio
Grande do Norte: o Laureate English Program – LEP, com o diferencial de ser oferecido em
parceria com o selo da Universidade de Cambridge, uma das universidades mais prestigiadas do mundo. O curso, com aulas online e presenciais, contempla as quatro habilidades
de uma segunda língua, que são a compreensão, escrita, estrutura e oralidade. Os alunos
são incentivados a aproveitar esta oportunidade através de campanhas nas mídias sociais
e descontos especiais para cursos que tem o domínio deste idioma como essencial, por
exemplo o curso de Relações Internacionais.
vii. Lançamento do EducationUSA Advising Center do Rio Grande do Norte, órgão do Departamento de Estado do Governo Americano que promove o ensino superior nos EUA,
oferecendo informações precisas, imparciais, abrangentes, objetivas e atualizadas sobre
instituições educacionais nos Estados Unidos e orientação para pessoas interessadas em
como encontrar boas oportunidades. A cada ano, milhões de alunos aprendem sobre as
oportunidades de estudo nos EUA através dos Centros EducationUSA espalhados pelo
mundo. Estes Centros contam com orientadores profissionais, muitos dos quais estudaram
nos Estados Unidos e/ou participaram em treinamentos sobre ensino superior nos EUA e
processo de orientação oferecidos pelo Departamento de Estado.
viii. Implantação de Worshops de Empregabilidade 2014 (Anexo V), com a oferta gratuita de
vários cursos:
AUTOESTUDO 2014
Motivação – uma poderosa ferramenta de desenvolvimento;
•
Inovação Profissional – fazendo cada vez melhor;
•
Processo seletivo – do currículo a entrevista;
•
“Coach” – Técnicas e práticas para o mercado profissional;
•
Intraempreendedorismo – você empreendendo na sua carreira;
•
Carreira Internacional – como estudar no exterior;
•
Você Líder – desenvolva a liderança na sua vida profissional;
•
Meu futuro profissional – tendências do mercado de trabalho.
Realização da 1ª. Feira de Empregabilidade UnP com a realização de palestras, exposição
de empresas, debates interativos, apresentação de cases de sucesso, sorteio de brindes e
momento Coaching.
B. Ações de Apoio ao Docente
i.
Realização de atividades com Docentes voltadas à qualidade do ensino e à execução do
projeto pedagógico de curso, realizadas pelo Núcleo de Apoio Psicopedagógico - NAPe/
UnP:
ii.
Semana Pedagógica Docente: A partir das fragilidades detectadas pela CPA, alguns temas
são incorporados no Planejamento Pedagógico Semestral;
iii. Implantação do curso de Pós-Graduação em Docência no Ensino Superior, abordando temas como políticas educacionais, leitura e produção de textos, uso de material didático no
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
ix.
•
29
ambiente das novas mídias, entre outros;
iv.
Universidade Potiguar
v.
30
Implantação do Calendário de Desenvolvimento Acadêmico e Capacitação Docente 2014
(Anexo VIII):
•
Cursos presenciais: Relacionamento Interpessoal; Metodologias Ativas; Estratégias
de Ensino; Aprendizagem Colaborativa; ENADE: Um encontro entre aprendizagem e
avaliação; Palestra Profissional; Liderança.
•
LNPS/Online: Indução; Métodos de Aprendizagem; Certificado Laureate em Ensino
e Aprendizagem no Ensino Superior; Certificado Laureate em Educação de Adultos
Trabalhadores; Certificado Laureate em Educação On-line, Híbrida e Mista.
Cursos /Oficinas ofertados durante a Semana de Planejamento:
•
Oficinas de Disciplinas Institucional: “Ética e Compromisso Social”; “Desafios Contemporâneos e Cidadania Inclusiva”; “Comunicação Profissional”.
•
Oficinas de Integração Organizacional; Capacitação OAB e ENADE;
•
Presentation Skills;
•
Yammer – Conhecendo uma poderosa ferramenta de comunicação;
•
MotivARTE – A arte como estratégia de ensino e aprendizagem;
•
Alinhamento Geral dos Cursos Internacionais;
•
Ensino EAD;
•
Cursos On-line: Matemática Laureate; WEBINAR – Conhecendo para conquistar.
AUTOESTUDO 2014
C. Principais Ações – Infraestrutura e Atendimento
Tipo
Ações
- Laboratórios de Informática: Ampliação do parque tecnológico; atualização periódica
dos computadores e dos softwares, tanto dos laboratórios quanto das salas de aula
- Substituição de computadores e projetores multimídia em algumas salas de aula dos
campi Natal e Mossoró
- Ampliação do sinal wireless em todas as Unidades do campus Natal e no campus
Mossoró
- Instalação de cabides no box dos banheiros em algumas Unidades
Infraestrutura
- Reformas semestrais nas salas de aula – troca das fórmicas, substituição de carteiras
escolares, limpeza industrial nos pisos, pintura, substituição de lâmpadas, manutenção nos aparelhos de ar-condicionado, etc.
- Reformas estruturais nos Polos de apoio a educação a distância
- Reforma no Núcleo de Prática Jurídica – NPJ, bem como a substituição de todos os
computadores por novos equipamentos
- Aquisição de novos livros para os cursos de Natal; Mossoró e para o Projeto EAD /
Graduação Executiva
Treinamento SAF - Sistema Acadêmico e Financeiro - Módulos Matricula e Financeiro
Capacitação continuo dos Funcionários nos processos operacionais junto ao sistema Natal e Mossoró
Atendimento
Momento de integração com todas as equipes de Natal e Mossoró para motivação dos
funcionários e aprendizado de melhores práticas para o início do semestre
Treinamento da Academia de Desenvolvimento da Liderança - Modelo de competências;
O desafio de liderar diferentes gerações; Construções de Equipe de Alto Desempenho;
Educação Superior do Brasil
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
- Pequenas reformas e serviços para melhoria da acessibilidade nas Unidades de Natal
e em Mossoró
31
Algumas dessas iniciativas estão relacionadas também à avaliação externa promovida pelo
MEC/INEP por meio de avaliações inloco e dos resultados do ENADE/CPC, como a continuidade
da ampliação do acervo bibliográfico, reorganização de laboratórios, dentre outros.
Universidade Potiguar
Em especial ao ENADE, membros do corpo técnico-administrativo e do corpo docente atuaram na concepção e formatação das palestras de Aperfeiçoamento em conteúdo de conhecimentos gerais e atualidades (Anexo VI), como também palestra motivacional, aplicação de
Exames Integrados (EXIN) pelos Coordenadores de Curso, incentivos aos alunos que obtiveram
melhores resultados (bolsas de pós, etc.), campanha de marketing, entre outros.
32
AUTOESTUDO 2014
EIXO 2 – DESENVOLVIMENTO I
NSTITUCIONAL
Contempla a Dimensão 1 (Missão e Plano
de Desenvolvimento Institucional) e a
Dimensão 3 (Responsabilidade Social da
Instituição) do SINAES.
2.1 MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL (Dimensão 1)
Missão: “Formar cidadãos comprometidos com os valores éticos, culturais, sociais e profissionais, contribuindo - através do ensino, da pesquisa e da extensão de excelência – para o desenvolvimento sustentável do Rio Grande do Norte,
da Região e do País”.
Visão: “Ser uma universidade de excelência na formação cidadã, pela prática
efetivamente integrada do ensino, da pesquisa e da extensão, por uma gestão
ética, ágil e inovadora e pela participação constante no desenvolvimento sustentável do Rio Grande do Norte, da Região e do País”.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
A Dimensão é composta pela missão da Universidade Potiguar, por sua Visão de Futuro e
pelos Princípios, declarados em seu Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e divulgados
em toda a Instituição:
33
Princípios:
Universidade Potiguar
a) defesa dos direitos humanos;
b) exercício pleno da cidadania;
c) liberdade no ensino, na pesquisa e na divulgação da cultura, da arte e do saber;
d) igualdade de acesso aos bens culturais e serviços prestados à comunidade;
e) pluralidade de ideias e concepções pedagógicas;
f) participação e a descentralização na gestão acadêmica e administrativa;
g) valorização do profissional da educação;
h) preservação do meio ambiente e o desenvolvimento sustentável;
i) participação integrada e solidária no processo de desenvolvimento socioeconômico, artístico, cultural, científico e tecnológico do Estado, da Região e do País.
Como parte integrante do Plano de Desenvolvimento Institucional, a missão da UnP aponta
o norte para o planejamento da instituição a cada quinquênio. O PDI estabelece as diretrizes
para o desenvolvimento e implementação da política educacional, dos programas, projetos e
ações estratégicas da Universidade decorrentes de indicadores da avaliação institucional e de
tendências do cenário da educação superior do país.
Assim, a missão institucional representa um eixo referencial para o acolhimento das recomendações da comunidade acadêmica e das exigências da sociedade, de forma a reafirmar a
pertinência e a autenticidade institucionais e sociais.
2.1.1 Resultados e Desafios
Como vista anteriormente, a missão da Universidade Potiguar estabelece a direção a ser
34
AUTOESTUDO 2014
-
Lançamento, em 2014, de dois centros de excelência focados na promoção da inovação e tecnologia entre os alunos e pesquisadores da Instituição. Os dois Centros – o
Empreende e o e-Labora – já se encontram em pleno funcionamento e estão abertos
ao público externo, desde o atendimento às micro e pequenas empresas, até grandes
indústrias. O objetivo principal do Empreende está no foco no conhecimento do empreendedorismo e na melhoria do viés empreendedor da sociedade potiguar. Já o e-Labora
está focado na solução de problemas reais em tudo que toca o tema de produtividade,
através de pesquisas aplicadas;
-
Implantação do Sistema de Controle de Eventos – SICOE, com objetivo de padronizar os
projetos de eventos, registrar em sistema de informação aberto à consulta e inscrição.
-
Ampliação na divulgação dos resultados das autoavaliações internas e avaliações externas;
-
Ampliação das estratégias de indissociabilidade ensino, pesquisa e extensão;
-
Submissão ao MEC de novos programas stricto sensu.
Como principais desafios, destacam-se:
–
Prosseguir com o desenvolvimento de processos de formação profissional socialmente
relevantes, ou seja, de modo congruente com o que a realidade apresenta nos campos
do avanço do conhecimento científico, técnico e tecnológico, das necessidades sociais,
nestas incluídas as do mercado de trabalho, e dos requisitos legais postos para o ensino
superior brasileiro, conforme explicitado no PPI e no PDI;
–
Investimento em novos programas stricto sensu;
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
trilhada no Projeto de Desenvolvimento Institucional. Pelos resultados obtidos nas últimas autoavaliações e nas avaliações externas, percebe-se que nossos alunos, professores e funcionários
estão cientes de sua importância e do caminho a ser percorrido. As inovações e melhorias não
param de acontecer na Instituição:
35
–
Fortalecimento da indissociabilidade ensino, pesquisa e extensão, através de projetos
que promovam maior articulação da extensão com o ensino e com a pesquisa;
–
Ampliar a divulgação e participação dos alunos nos projetos de pesquisa e extensão;
–
Adoção de estratégias de apoio à participação docente e discente em eventos científicos;
–
Melhoria contínua no atendimento à comunidade acadêmica, destacando-se a Ouvidoria, o Call Center e as Centrais de Atendimento;
–
Ampliação e atualização constantes do acervo bibliográfico, considerando a expansão
de cursos, avanços do conhecimento técnico-científico e lançamentos editoriais;
– Manutenção e atualização (up grade) periódicas nos computadores e a melhoria da
qualidade do acesso a rede e internet;
Universidade Potiguar
–
Obras e reformas de melhoria na infraestrutura de todas as quatro Unidades do campus
de Natal e de Mossoró, além dos Polos de apoio à Educação a Distância – EAD, compreendendo Polo de Natal (Zona Norte), Polo de Caicó, Polo de Currais Novos, Polo Zona Sul
e Polo de Mossoró, destacando-se: laboratórios de uso geral (informática), banheiros e
salas de aula.
2.2 RESPONSABILIDADE SOCIAL (Dimensão 3)
Alinhada ao seu Projeto Pedagógico Institucional (PPI) e ao PDI, a UnP assume o compromisso de ser parte constitutiva do desenvolvimento da sociedade, efetivando um trabalho de
responsabilidade social que considera as demandas que refletem os problemas sociais.
Para a Universidade Potiguar, a responsabilidade social é compreendida como o resultado
36
AUTOESTUDO 2014
do conjunto de ações que envolvem todos os seus colaboradores, oferecendo melhorias tanto
para as pessoas envolvidas direta ou indiretamente com a Instituição, quanto para a sociedade
como um todo, em seus mais diversos níveis.
As ações de responsabilidade social são materializadas por meio de estratégias diversificadas, dentre as quais, os projetos de extensão, as ações comunitárias e parcerias com órgãos governamentais e não governamentais. Essas ações dizem respeito, sobretudo, à inclusão social, à
educação, à saúde, à cidadania, ao esporte, ao meio ambiente, à cultura e ao lazer.
O significado das ações já desenvolvidas é reconhecido pela sociedade em geral, tendo a
UnP recebido o selo de “Instituição Socialmente Responsável” anualmente, desde 2008, concedido pela Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior (ABMES).
2.2.1 Coerência das Ações de Responsabilidade Social com as Políticas Institucionais
“As principais ações de responsabilidade social da Instituição são materializadas por meio dos projetos de extensão e ações comunitárias, distribuídos em áreas temáticas de caráter extensionista, assumindo como
prioridade as linhas geradoras de serviços e produtos direcionados para o
desenvolvimento do Rio Grande do Norte,...”
Desse modo, quando o aluno desenvolve atividades vinculadas a um projeto de extensão e
à ação comunitária fortalece sua formação profissional, abrindo-se possibilidades de integração
com o ensino e com a pesquisa, para que ele compreenda e vivencie, simultaneamente, estudos
teórico-práticos de sua área específica, em articulação com seu meio.
As iniciativas de responsabilidade social, porém, vão além da extensão, situando-se como ilustrativos os programas de valorização de pessoas realizados pela Universidade, junto ao corpo docente
e técnico-administrativo, incluindo ações de educação, cultura, esporte, cidadania e de lazer.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
De acordo com o PDI 2007/2016:
37
2.2.2 Relações da UnP com a Sociedade
No âmbito da sua responsabilidade social, do ponto de vista da contribuição para o desenvolvimento socioeconômico e educacional do Nordeste, a UnP estabelece relações com a sociedade por meio do setor público, setor privado e mercado de trabalho por meio de convênios,
projetos, parcerias e ações de inclusão social.
A. Setor Público
a) Continuidade da cessão de infraestrutura física para o funcionamento da Escola Municipal 4º Centenário, integrante da rede municipal de ensino de Natal, propiciando o
acesso de crianças de 10 a 15 anos ao ensino Nível 1;
Universidade Potiguar
b) Continuidade do apoio ao funcionamento da Escola das Dunas, na oferta do ensino
médio, no município de Extremoz/RN. Mantida pela Universidade desde 1990, foi
estadualizada em 2004, com vistas à participação dos alunos em programas sociais,
como o PROUNI. Atualmente mantida pela FUNDEP (Fundação para o Desenvolvimento Sustentável da Terra Potiguar);
c) Continuidade do convênio com a Fundação para o Desenvolvimento Sustentável da
Terra Potiguar (FUNDEP), através de processo licitatório junto à Secretaria Estadual de
Administração e Recursos Humanos, viabilizando a oferta do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública, destinado a funcionários públicos estaduais, tanto em Natal
quanto em Mossoró.
B. Principais Projetos
a) Projeto Informática Cidadã, que oportuniza a alunos da rede pública do ensino médio a
38
AUTOESTUDO 2014
construção de aprendizagens no campo da informática. A esses alunos, a Universidade
disponibiliza computadores e recursos humanos especializados, contribuindo, assim,
para a sua qualificação e consequente inserção no mercado de trabalho;
b) Projeto “N.A.D.E. – Núcleo de Arquitetura, Design e Engenharias”, com intuito de
formar profissionais da área da construção civil com o mínimo de conhecimento nas
diversas áreas;
c) Projeto “Cais da Leitura”, objetivando o incentivo ao gosto pela leitura em escolas de
ensino médio;
d) Projeto “Gazeta Comunitária”, objetivando a produção de um jornal laboratório focado
nas atividades acadêmicas realizadas na comunidade de Santos Reis;
f) Trote Solidário - atividade promovida pelos Centros Acadêmicos, com a intenção de
introduzir novos alunos no ambiente universitário através de ações sociais, apoiando
instituições e comunidades;
g) “Compartilhando Talentos”, em convênio com o Instituto Compartilhar (do Técnico da
Seleção Masculina de Vôlei do Brasil, Bernardinho), que visa mudar a realidade de
crianças através do esporte, possibilitando um imenso campo de atuação para todos
os cursos da Escola da Saúde, dando aos estudantes a oportunidade de vivenciar a
responsabilidade social em sua essência;
h) “Projeto Superar” em convênio com o Instituto Superar, está profissionalizando para-atletas para atingirem melhores resultados com a ajuda de professores e alunos da
universidade. Os resultados da parceria já apareceram nas 12 medalhas de ouro, prata
e bronze conquistadas no Pan-americano de Guadalajara no México;
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
e) Programa Iniciativa Jovem UnP - Prêmio Laureate Brasil, criado para incentivar e premiar empreendedores sociais da região Nordeste, valorizando o seu trabalho e empenho
na transformação social;
39
i) Universidade Aberta para a Terceira Idade - UnATI, programa em execução desde a
década de 90, que tem possibilitado a integração de pessoas acima de 40 anos, com
o desenvolvimento de atividades diversificadas (cursos de língua estrangeira, informática, pintura; viagens; palestras) que interferem positivamente na sua qualidade de
vida;
j) O Núcleo de Prática Jurídica, criado em 1995 para proporcionar à população de baixa
renda na forma da lei acesso rápido à justiça bem como oferecer ao aluno do Curso de
Direito, um estágio real, em que possa atuar nas áreas civil e trabalhista;
k) Projeto “Cidadania e Funções Políticas”, que promove a conscientização de jovens e
adultos na busca de conhecimento quanto a sua função de cidadania dentro do nosso
Estado, permitindo a criticidade, bem como a busca por uma integração na sociedade;
Universidade Potiguar
l) Projeto “Universidade Cidadã: Educação em Direitos Humanos” – objetiva a prestação
de assistência jurídica, no sentido de esclarecimentos e fornecimento de informações
acerca de direitos humanos para categorias historicamente vulneráveis (mulheres, negros, idosos, pessoas com deficiência, grupos raciais e étnicos, gays, entre outros);
m) Projeto “Prevenção ao Câncer de Pele” que objetiva prevenir, através de ações educativas, a exposição excessiva ao sol e às patologias decorrentes deste problema;
n) Centro de Informações sobre Medicamentos e Plantas Medicinais – CIMPLAM;
o) CIS (Centro Integrado de Saúde) – é um serviço-escola que oferece serviços de saúde
à população, através de atividades de ensino, pesquisa e extensão desenvolvidas pelos
cursos de graduação e de pós-graduação da Escola da Saúde da UnP, composto por
clínicas-escola de diversas áreas: Medicina, Odontologia, Educação Física, Enfermagem, Estética e Cosmética, Farmácia, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Nutrição, Psicologia, Serviço Social, Terapia Ocupacional e, ainda, em análises clínicas e toxicológicas;
p) Serviço Integrado de Psicologia (SIP) – com atuação em atendimento clínico individual
40
AUTOESTUDO 2014
e grupal, consultoria-escola em Psicologia do Trabalho e Organizações, Avaliação Psicológica e Orientação Profissional através do NATO (Núcleo de Avaliação, Trabalho e
Organização) e atendimento no campo da Psicologia Social e Comunitária através do
NUPSC (Núcleo de Psicologia Social e Comunitária);
q) INCLUSÃO: No desenvolvimento dos seus cursos, a Universidade disponibiliza, quando
solicitado por alunos, pessoal com especialidade em LIBRAS, facilitando a comunicação
docente-discente e, por consequência, o desempenho acadêmico discente. Assinalam-se ainda iniciativas destinadas aos portadores de outras necessidades especiais, todas
elas acompanhadas por profissionais capacitados do Núcleo de Apoio Psicopedagógico
– NAPe/UnP.
C. Parcerias de Sucesso
Há também parcerias importantes com outras instituições que propiciam a participação da
UnP em diversas ações comunitárias, dentre elas:
–
Dia Nacional de Ação Voluntária em parceria com a Fundação Bradesco;
–
Ação Global, evento nacional realizado pelo SESI e Rede Globo de Televisão, do qual
somos parceiros, com a oferta de vários serviços à comunidade: atendimento jurídico,
esporte e lazer, saúde, educação e cultura, tendo participado, em 2014, 267 alunos
alcançando 9.057 pessoas;
–
Global Day of Services - criado em 2006 e iniciado em 2013 na UnP, o “Global Day of
Services” começou como um único dia para Walden University docentes e alunos para
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
A Universidade é parceira do Governo do RN no programa Menor Aprendiz, oportunizando a
adolescentes condições de crescimento pessoal e profissional, inclusive com possibilidades de
contratação pela UnP, conforme desempenho apresentado.
41
participar de atividades em suas respectivas comunidades, proporcionando um dia de
serviço para aqueles que necessitam. O movimento cresceu e agora inclui toda a rede
Laureate International Universities. Em 2014, a comunidade acadêmica voluntária
pintou o muro principal de 7 (sete) escolas públicas de Natal e 2 (duas) escolas em
Mossoró. A ação mobilizou 78 voluntários da instituição.
–
Dia da Responsabilidade Social das IES Particulares, evento nacional coordenado pela
Associação Brasileira dos Mantenedores de Ensino Superior – ABMES, onde recebemos
o selo de “Instituição Socialmente Responsável” (resultado de nossas ações sociais durante todo ano);
– Projeto “Protransplante” – em parceria com o Instituto do Bem, oferecendo opções
para a necessidade do sistema de saúde regional em atender a pacientes em diferentes
especialidades da saúde;
Universidade Potiguar
–
42
Projeto “Eu Sou Doador” – em parceria com o Instituto do Bem, educando a população
do Rio Grande do Norte sobre o tema da doação de órgãos e transplantes;
2.2.3 Relações da UnP com a Sociedade: Defesa do Meio Ambiente, da Memória
Cultural, da Produção Artística e do Patrimônio Cultural.
A. Defesa do Meio Ambiente
Dentre os programas institucionais de defesa do meio ambiente e de desenvolvimento sustentável, destacaram-se em 2014:
• Barco-Escola Chama Maré – em parceria com o Instituto de Defesa do Meio Ambiente
do Rio Grande do Norte - IDEMA, visa proporcionar a estudantes e professores da rede pública
AUTOESTUDO 2014
e privada de Natal e do interior do Estado, bem como a grupos organizados da sociedade civil
uma estrutura flutuante que funcione como espaço pedagógico de educação ambiental, voltado
para uma reflexão crítica sobre questões ambientais do rio Potengi, dentro de uma perspectiva
multidisciplinar, abordando aspectos histórico-culturais, ecológicos, econômicos e sociais;
•
Projeto Ecorecifes – em parceria com o IDEMA. Ação voltada para educação ambiental
orientando nativos e turistas, nas Áreas de Proteção Ambiental dos Recifes de Corais, adotando práticas de gestão sustentável;
•
Outro destaque é a parceria entre a UnP e a Prefeitura do Natal, para desenvolver educação
ambiental no “Bosque das Mangueiras”.
B. Defesa do Patrimônio Cultural e da Produção Artística
Universidade Potiguar
A Universidade Potiguar também viabiliza o Programa Cultura e Arte na UnP que reúne
projetos de vários cursos focados em música, dança, teatro, rádio, jornal, televisão e patrimônio
cultural. Destaca-se o Coral da UnP, composto por professores, alunos e funcionários. Com mais
de 20 anos de trabalho desenvolvido, o Coral faz apresentações nacionais e internacionais.
AUTOESTUDO 2014
43
EIXO 3 – POLÍTICAS ACADÊMICAS
Abrange a Dimensão 2 (Políticas para
o Ensino, a Pesquisa e a Extensão), a
4 (Comunicação com a Sociedade) e a
Dimensão 9 (Políticas de Atendimento
aos Discentes) do SINAES.
3.1 POLÍTICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO (Dimensão 2)
As políticas para o ensino, a pesquisa e a extensão encontram-se explicitadas no Projeto
Pedagógico Institucional (PPI) e são retomadas pelo Plano de Desenvolvimento Institucional
(PDI), com a indicação de metas para a sua implementação.
Essas políticas são desenvolvidas em conformidade com o PDI e o PPI, observando-se as
normas oficiais estabelecidas para o Sistema Federal de Ensino, assim como: o Estatuto e o
Regimento Geral/UnP, as normas institucionais formuladas em atos originários dos Colegiados
Superiores da Universidade, diretrizes e procedimentos definidos em documentos específicos,
como os regulamentos de pesquisa, de extensão, de TCC e de estágio, dos programas de bolsas
acadêmicas. O estímulo à participação docente e discente é materializado em fundos de apoio
institucional, gratificações concedidas a professores, bolsas de iniciação científica, extensão e
monitoria. Essas iniciativas têm ampla divulgação, por meio de editais específicos.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Ao nos expressar sobre a perspectiva científica e formadora da instituição de Ensino, devemos
analisar a integração entre os meios de ensino, pesquisa e extensão, dada a importância de cada
uma como em seu conjunto.
45
3.1.1 Ensino
Para a graduação e pós-graduação, a Universidade centra as suas políticas na formação
de profissionais que possam atuar eficientemente com vistas à construção da cidadania e
ao desenvolvimento com sustentabilidade, coerentemente com a missão institucional. Essa
perspectiva pressupõe a qualidade formal e política dos serviços oferecidos pela Universidade,
estabelecendo-se a exigência de propiciar ao aluno, conforme o PPI, um aparato conceitual e
metodológico em seu processo formativo. Para tanto, a Universidade desenvolve ações que
atendem a estratégias, objetivos e metas do PDI:
a) contratação de docentes qualificados e com experiência profissional no mercado;
b) apoio aos professores em suas atividades de gestão de sala de aula, com destaque para
a atuação do Núcleo de Apoio Psicopedagógico (NAPe);
c) implementação dos planos de carreira e de capacitação docente.
Universidade Potiguar
A. Perfil dos Professores
46
O corpo docente da UnP vem evoluindo ao longo dos anos para atender não só os requisitos
do MEC, mas também para suprir a demanda devido ao crescimento da oferta de cursos na UnP
e, consequentemente, do número de alunos.
Quanto à titulação, temos, até o final de 2014, 39,94% especialistas, 44,46% mestres e
15,60% doutores. Se somadas a categoria stricto sensu, 60% dos professores da Universidade
são titulados.
AUTOESTUDO 2014
Gráfico – Corpo Docente - Titulação
Quanto ao regime de trabalho, 32,11% dos docentes são horistas, 36,48% em regime
integral e 31,41% em regime parcial. Ao somarmos os docentes em regime parcial e integral,
em 2014, totaliza 67,89% do corpo docente da instituição, destes 36,48% são tempo integral.
Essas situações refletem o nosso esforço no atendimento aos requisitos do MEC quanto a
titulação e regime de trabalho constantes no Art. 52 da Lei de Diretrizes e Bases – LDB que
determina, para as universidades, um terço do corpo docente com, pelo menos, titulação acadêmica de mestrado ou doutorado e um terço do corpo docente em regime de tempo integral.
O grau de satisfação dos alunos quanto a relação dos professores está ilustrado na tabela a seguir:
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Fonte: ProAcad/UnP, Natal/RN.
47
Gráfico - Grau de Satisfação dos Alunos em Relação ao Corpo Docente 2014
Muito Insatisfeito
Insatisfeito
4%
13%
Indiferente/Neutro
20%
Satisfeito
Muito Satisfeito
49%
15%
Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN.
Universidade Potiguar
Percebe-se que 64% encontravam-se muito satisfeitos ou satisfeitos, ao passo que 13%
estavam insatisfeitos e apenas 4% muito insatisfeitos com o corpo docente em 2014. Nesse
quesito percebe-se que a maior parte dos alunos estão satisfeitos com o corpo docente, porém
há oportunidade de melhoria, visto que 17% avaliaram negativamente.
48
O questionário aplicado aos alunos foi construído de modo que se pudesse oferecer uma
visão dos principais processos de ensino-aprendizagem, conforme demonstrados na Tabela, a
seguir, como também apoiar na visualização de possíveis agentes causadores dos índices de
insatisfação.
Tabela - Em relação a seus PROFESSORES, utilize a escala abaixo para apontar o quanto concorda ou discorda com cada
uma das afirmativas a seguir (1=Discorda e 5=Concorda).
Afirmativas – ALUNOS AVALIANDO PROFESSORES
Escala
12345
Utilizam adequadamente o tempo de aula.
8% 9% 21%30% 32%
Dificilmente faltam às aulas e, quando há imprevistos,
avisam prontamente os alunos.
7% 8% 16%26% 44%
Respondem sempre prontamente às dúvidas dos
alunos.
5% 8% 20%31% 35%
AUTOESTUDO 2014
Afirmativas – ALUNOS AVALIANDO PROFESSORES
Escala
12345
Dão exemplos práticos que facilitam muito o
entendimento das aulas.
6% 10% 24%31% 29%
Utilizam apresentações em ppt didáticas e bem feitas.
5% 9% 24%32% 29%
Revelam amplo domínio teórico da Disciplina.
5% 8% 21%32% 34%
São sempre didáticos e explicam com clareza.
8% 12% 27%29% 24%
Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN.
Como ação de melhoria a CPA vem reunindo desde 2014 com o Núcleo de Apoio Psicopedagógico e traçou uma série de cursos ofertados gratuitamente aos docentes (Anexo VIII) de
modo que melhorem os resultados na próxima avaliação. Quanto à participação dos docentes
nos cursos, 514 docentes, de um total de 928, foram devidamente capacitados, o que corresponde à 55,4% do corpo docente em 2014.
No ano de 2015 a CPA já apresentou os resultados referente à 2014 à equipe do NaPe e
foram levantados os seguintes cursos:
•
Ação didática no ensino superior;
•
Desafios e perspectivas da docência;
•
Estratégias de ensino;
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
A partir dos resultados apresentados, percebe-se uma certa igualdade nas respostas para
cada afirmativa relacionada às características dos professores. A didática e clareza dos docentes foi o atributo que mais se destacou negativamente, enquanto os itens: “respondem sempre
prontamente às dúvidas dos alunos” e “revelam amplo domínio teórico da disciplina”, destacaram-se positivamente.
49
•
Relacionamento interpessoal, postura e liderança.
Cabe salientar que a equipe do NAPe implementará ações para aumentar o percentual de
participação docente nos cursos em 2015.
Também em 2014, os alunos avaliaram o desempenho dos Coordenadores quanto à frequência de contato e o grau de satisfação. Os resultados são apresentados, a seguir:
Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação ao Coordenador de Curso 2014
Muito Insatisfeito
Insatisfeito
4%
8%
Indiferente/Neutro
26%
Satisfeito
Muito Satisfeito
40%
22%
Universidade Potiguar
Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN.
50
Percebe-se que 62% encontravam-se muito satisfeitos ou satisfeitos, ao passo que 12% estavam insatisfeitos ou muito insatisfeitos com a coordenação do curso em 2014. Nesse quesito
percebe-se que a maior parte dos alunos estão satisfeitos com o corpo docente e há oportunidade de melhoria, visto que 12% avaliaram negativamente.
B. Implementação das Políticas Institucionais para o Ensino
B.1. Graduação - Modalidade Presencial
AUTOESTUDO 2014
A oferta da graduação presencial tem seus padrões de qualidade trabalhados da seguinte
forma:
2)A ORGANIZAÇÃO CURRICULAR de todos os cursos atende às diretrizes curriculares
nacionais específicas para cada bacharelado e licenciatura, e gerais para os cursos
superiores de tecnologia, além do que disciplinas, atividades e outros componentes
encontram-se distribuídas por três ciclos de formação (geral, básico profissionalizante e
profissionalizante). Como, no conjunto, as diretrizes nacionais sinalizam uma formação
generalista, e como o propósito é que as especializações ocorram na pós-graduação,
as primeiras séries de todos os cursos têm em sua composição disciplinas de natureza
humanística. As estruturas curriculares, assim como as ementas de suas disciplinas
constitutivas, são construídas sob os critérios da relevância para a construção do perfil
do egresso, e da coerência com a concepção e objetivos dos cursos, de modo a haver
uma congruência interna em cada projeto pedagógico (PPC) e na sua execução. Como
forma de se manter os cursos o mais próximo possível das realidades sociais, os PPCs
são atualizados continuamente, o que favorece o aperfeiçoamento de cada graduação.
Destaca-se, ainda, que:
a. as atividades complementares integram todos os bacharelados e licenciaturas, como estratégia de diversificação de cenários de aprendizagens, de flexibilização curricular e de
fortalecimento da co-responsabilização do aluno por seu próprio processo formativo, o que
interfere positivamente na construção da autonomia intelectual e no desenvolvimento da
capacidade de solução de problemas e de leitura crítica dos contextos de referência das
profissões;
Universidade Potiguar
1)A GESTÃO de cada curso é implementada pela Coordenadoria de curso, em nível do ensino,
da pesquisa e da extensão, sempre com vistas à obtenção dos resultados definidos em forma de metas específicas para a sua área, do ponto de vista das estratégias institucionais,
do projeto pedagógico do curso e dos programas em que o mesmo esteja inserido, sob o
acompanhamento da Direção de Escola e com suporte da Pró-Reitoria Acadêmica.
b. a elaboração de trabalhos de conclusão de curso, sob orientação e acompanhamento
AUTOESTUDO 2014
51
docente, está diretamente relacionada às políticas de pesquisa e extensão, promovendo-se, por essa via, um dos momentos síntese de indissociabilidade ensino-pesquisa-extensão;
c. os cursos atuam segundo os princípios de, principalmente: i) articulação teoria–prática, mediante atividades em laboratórios, visitas técnicas, prestação de serviços e participação discente em pesquisa e extensão, entre outros; ii) interdisciplinaridade, seja
pela pesquisa e a extensão (desenvolvimento de projetos integrados entre cursos de uma
mesma escola), seja pela oferta de disciplinas cuja natureza enseja aproximações, complementações e sínteses de conteúdos trabalhados numa mesma série (como os projetos
interdisciplinares de graduações tecnológicas), ou, ainda, mediante atividades em laboratórios e clínicas envolvendo alunos e professores em torno de uma mesma situação que
exija olhares diferenciados; iii) flexibilização curricular, viabilizada, por exemplo, pelas
atividades complementares;
Universidade Potiguar
d. a adoção de metodologias inovadoras ocorre principalmente através da utilização de meios
de comunicação remota e ambientes virtuais de aprendizagem;
52
e. a avaliação da aprendizagem abrange, além de instrumentos e procedimentos adotados tradicionalmente, experiências de avaliação integrada entre disciplinas afins. Os
cursos de graduação com práticas profissionais e estágio promovem o planejamento,
controle e avaliação das respectivas atividades de acordo com o especificado nos respectivos PPCs. No âmbito da avaliação institucional externa, os resultados do ENADE são tratados criticamente, promovendo-se ações para superação de dificuldades,
quando existirem.
AUTOESTUDO 2014
Escola de Comunicação e Artes
Escola de Direito
Escola de Educação
Escola de Engenharias e
Ciências Exatas
CURSO
LOCAL DE OFERTA
Cinema
Natal
COS-Jornalismo
Natal
COS-Publicidade e Propaganda
Natal
Design de Interiores-Tecnólogo
Natal
Design Gráfico-Tecnólogo
Natal
Direito
Natal e Mossoró
História-Licenciatura
Natal
Letras-Português-Licenciatura
Natal
Letras-Português/Inglês-Licenciatura
Natal
Pedagogia-Licenciatura
Natal
Arquitetura e Urbanismo
Natal e Mossoró
Engenharia Ambiental e Sanitária
Natal
Engenharia Civil
Natal e Mossoró
Engenharia de Computação
Natal
Engenharia de Petróleo e Gás
Natal
Engenharia de Produção
Natal e Mossoró
Engenharia Elétrica
Natal
Engenharia Mecânica
Natal e Mossoró
Engenharia Química
Natal
Gestão Ambiental - Tecnólogo
Natal e Mossoró
Petróleo e Gás-Tecnólogo
Natal e Mossoró
Segurança no Trabalho-Tecnólogo
Natal e Mossoró
Sistemas de Informação
Natal
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
ESCOLA
53
ESCOLA
Escola de Gestão e Negócios
CURSO
LOCAL DE OFERTA
Administração
Natal e Mossoró
Ciências Contábeis
Natal e Mossoró
Gestão Comercial-Tecnólogo
Natal
Gestão Financeira - Tecnólogo
Natal
Gestão Pública-Tecnólogo
Natal e Mossoró
Gestão de Recursos
Natal e Mossoró
Humanos-Tecnólogo
Escola de Hospitalidade
Universidade Potiguar
Escola de Saúde
54
AUTOESTUDO 2014
Marketing-Tecnólogo
Natal e Mossoró
Relações Internacionais
Natal
Processos Gerenciais-Tecnólogo
Mossoró
Gastronomia-Tecnólogo
Natal
Turismo
Natal
Biomedicina
Natal
Ciências Biológicas-Bacharelado
Natal
Ciências Biológicas-Licenciatura
Natal
Educação Física-Bacharelado
Natal
Educação Física-Licenciatura
Natal
Enfermagem
Natal e Mossoró
Estética e Cosmética-Tecnólogo
Natal
Farmácia
Natal
Fisioterapia
Natal e Mossoró
Fonoaudiologia
Natal e Mossoró
Medicina
Natal
ESCOLA
Escola de Saúde
CURSO
LOCAL DE OFERTA
Medicina Veterinária
Natal
Nutrição
Natal e Mossoró
Odontologia
Natal
Psicologia
Natal
Radiologia - Tecnólogo
Natal
Serviço Social
Natal e Mossoró
Terapia Ocupacional
Natal
B.2. Modalidade à Distância
A Educação a Distância (EaD) na UnP está em crescente desenvolvimento e vem atendendo
aos objetivos traçados no PDI:
b.Fortalecimento da implantação de uma nova cultura institucional e a contínua inovação
das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC´s) nos processos de ensino-aprendizagem
presencial e a distância;
c.Estímulo a todos os segmentos da comunidade acadêmica o acesso permanente às novas
tecnologias da informação e comunicação através de práticas de ambientação, uso de materiais
instrucionais, ebooks, ambiente virtual, entre outros;
d.Melhoria contínua das ferramentas disponibilizadas no Ambiente Virtual de Aprendizagem, e uso facilitado das novas tecnologias de informação e comunicação pela comunidade da
UnP e sociedade em geral.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
a.Ampliação da oferta de cursos e programas na modalidade a distância, para a democratização do acesso de vários segmentos populacionais ao ensino superior;
55
O Núcleo de Educação a Distância (NEaD) é um órgão suplementar, vinculado à Pró-reitoria
Acadêmica, com a função de propor, gerenciar, supervisionar e implementar a política de educação a distância (EaD) da Universidade Potiguar (UnP).
Em 2014 foram ofertadas 10 (dez) graduações na modalidade a distância, 7 (oito) são
vinculadas à Escola de Gestão e Negócios, uma à Escola de Educação, uma à Escola de Saúde
e outra à Escola de Engenharias e Ciências Exatas, listadas no Quadro a seguir, com polos de
apoio em Caicó e Currais Novos, municípios do Seridó do RN, em Natal, na Zona Norte e Zona
Sul, e ainda em Mossoró. Fora do RN estamos com Cursos EaD em polos de Goiânia (GO), Cuiabá (MT), Canoas (RS) e Porto Alegre (RS).
Quadro – Relação de Cursos na modalidade a distância - 2014
Escola
CURSO
Escola de Gestão e Negócios
Administração - Bacharelado
Ciências Contábeis - Bacharelado
Gestão Comercial - Tecnólogo
Universidade Potiguar
Gestão Pública - Tecnólogo
56
Gestão de Recursos Humanos - Tecnólogo
Marketing - Tecnólogo
Processos Gerenciais - Tecnólogo
Escola de Educação
Pedagogia - Licenciatura
Escola de Saúde
Serviço Social - Bacharelado
Escola de Engenharias e
Análises e Desenvolvimento de Sistemas - Tecnólogo
Ciências Exatas
Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN.
AUTOESTUDO 2014
Além dos cursos 100% online, desde 2012, a UnP buscando a inovação para atender às
demandas de mercado, vem ofertando cursos EaD na modalidade – Graduação Executiva (GEx)
– uma modalidade a distância com disciplinas com aulas presenciais duas vezes por semana e
disciplinas online. Esse formato de oferta foi estruturado com base em pesquisa1, atende a um
público já atuante no mercado de trabalho e com expectativas de atualização e ascensão profissional, de melhoria salarial e de obtenção de diploma de graduação. O grande diferencial é que
a Graduação Executiva reúne um grupo de alunos com perfil, interesses e expectativas comuns,
promovendo trocas de experiências em sala de aula sobre assuntos e casos reais. Os professores são especialistas, mestres e doutores, com vasta experiência profissional em suas áreas de
atuação. Todas as disciplinas possuem recursos didáticos em meio digital disponibilizado no
ambiente virtual de aprendizagem, UnP Virtual.
•
MBA em Gestão de Pessoas;
•
MBA em Gestão Financeira de Empresas;
•
MBA em Gestão Empresarial;
•
MBA em Marketing.
Esses cursos foram ofertados nos Polos Zona Norte, Polo Caicó e Polo Currais Novos, todos
no RN.
Os números do Quadro a seguir mostram o impacto das ações desenvolvidas pelo NEaD
desde 2011:
Universidade Potiguar
No ano de 2014 a UnP concretizou a oferta de cursos de pós-graduação a distância na área
de gestão e negócios tendo ofertado os seguintes cursos:
UNIVERSIDADE POTIGUAR. Pesquisa Working Adult UnP. Natal, 2011
1
AUTOESTUDO 2014
57
Quadro – Ações NEaD – 2011 a 2014
Indicadores
2011 2012 20132014
Ações NEaD
Alunos matriculados – Cursos Online
84
1.151 1.0681.480
Alunos matriculados – Graduação Executiva - GEX
--
681708943
Alunos matriculados – Disciplinas Semipresenciais
14.38411.533 4.567 1.142
Professores capacitados para atuação na EaD –
Formação em Tutoria
95
Tutores capacitados para a atuação na EaD –
Formação em Tutoria
--
-- --08
--
15-- --
Funcionários do NEaD capacitados para a atuação
na EaD - Formação em EaD
00
0011 --
Professores capacitados para ministrar a disciplina
Tecnologia na Formação Profissional
--
-- --32
Tutores capacitados para ministrar a disciplina
Tecnologia na Formação Profissional
--
-- --09
Livros digitais produzidos
30 01-- 03
Professores UnP envolvidos na produção dos livros
digitais
50 02-- 02
Materiais instrucionais produzidos
01
2915 23
Criação de Objetos de Aprendizagem
--
-- 6084
Customização de recursos didáticos utilizados por
toda a Rede Laureate
--
Professores capacitados para atuação na EaD –
Formação em EaD
Universidade Potiguar
52[1]32 28
66[1]71 52
Fonte: NEaD/UnP, Natal/RN.
Dos 66 recursos didáticos, 41 pela Universidade Anhembi Morumbi (UAM), 23 pela Universidade de Salvador (UNIFACS) e
02 pelo Centro Universitário do Norte (UniNorte).
(1)
58
AUTOESTUDO 2014
Destaca-se, em 2014, a preocupação do NEAD com a capacitação dos docentes e tutores
em novas metodologias e o incremento no número de alunos em cursos online.
Houve ainda a continuidade de investimentos para a melhoria do Ambiente Virtual de
Aprendizagem (AVA) que, no caso de nossa instituição, é o “UnP Virtual”, onde foi incluído
novas funcionalidades tanto para alunos quanto para professores, além da realização de capacitações específicas na área da EaD.
B.3 Iniciativas da Pós-Graduação
A divulgação das condições para ingresso nos cursos stricto sensu é feita por meio de
editais publicados anualmente. O ingresso nos cursos lato sensu se dá através da inscrição dos
candidatos para os cursos oferecidos e posterior seleção.
Nível lato sensu
Atualmente, a UnP oferece cursos nas áreas de Ciências Jurídicas, Contabilidade e Auditoria, Economia, Educação, Engenharia, Gestão, Meio Ambiente, Saúde, Tecnologia da Informação e Artes, detalhados no Quadro a seguir.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
As atividades de cursos de pós-graduação são desenvolvidas de acordo com regulamentação
própria, aprovada pela Resolução n. 28/2004-ConEPE (Regulamento da Pós-Graduação. Coleção Documentos Normativos da UnP, vol.4, disponível no site da Instituição). Existem, também,
atos normativos originados dos Colegiados Superiores, publicados em coleção e disponibilizados
no site.
59
Quadro 1 – Oferta de Cursos De Pós-Graduação Lato Sensu em 2014
Escola
COMUNICAÇÃO E EDUCAÇÃO
CURSO
Comunicação e Marketing Digital
Cultura da Moda
Design de Interação
Docência no Ensino Superior
Educação Infantil
Gestão Escolar
Libras
Psicopedagogia
DIREITO
Ciências Forenses e Perícia Criminal
Direito Administrativo e Gestão Pública
Direito Ambiental
Direito Constitucional e Tributário
Universidade Potiguar
Direito Penal e Processo Penal
Direito Privado: Civil, Empresarial e Consumidor
Direito Processual Civil
Direito Trabalhista e Processo do Trabalho
EXATAS , TI E MEIO AMBIENTE
Arquitetura de Interiores
Computação Forense
Engenharia de Instalações Prediais
Engenharia de Segurança contra Incêndio e Pânico
Engenharia de Segurança no Trabalho
Ergonomiaologia
60
AUTOESTUDO 2014
Escola
EXATAS , TI E MEIO AMBIENTE
CURSO
Gerenciamento de Obras
Gestão da Tecnologia da Informação
Iluminação de Ambientes
Perícia e Patologia das Edificações
GESTÃO
MBA Executivo em Controladoria e Auditoria
MBA Executivo em Estratégias de Negócios
MBA Executivo em Gestão de Pessoa
MBA Executivo em Gestão de Projetos
MBA Executivo em Gestão Empresarial
MBA Executivo em Gestão Financeira
MBA Executivo em Gestão Pública
MBA Executivo em Logística
MBA Executivo em Marketing Estratégico
SAÚDE E BEM-ESTAR
Cosmetologia
Enfermagem em Dermatologia e Tratamento de Feridas
Enfermagem Ginecológica e Obstétrica
Enfermagem no Trabalho
Fisiologia do Exercício e Prescrição Clínica
Fisioterapia Neurológica
Gestão Estratégica de Organizações de Saúde
Nutrição Clínica Funcional
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Segurança dos Alimentos em Unid. Gastronômicas
61
Escola
SAÚDE E BEM-ESTAR
CURSO
Psicologia Clínica e Psicoterapia Infantil
Psicologia Organizacional e do Trabalho
Terapia Intensiva
Fonte: Diretoria de Pós-Graduação. Natal/RN.
Até o final de 2014, a UnP especializou cerca de 12 mil profissionais para o mercado de
trabalho, incluindo parte do corpo docente, funcionários e pessoas da comunidade externa.
De uma maneira geral, os resultados obtidos em 2014 decorrem de:
Universidade Potiguar
– aproximação da graduação com a pós-graduação com a nova estrutura criada –
Pró-Reitoria Acadêmica;
62
–
melhoria das condições físicas, materiais e humanas disponibilizadas aos cursos;
–
utilização de tecnologia de última geração;
–
corpo docente qualificado e com atuação no mercado;
–
melhor e maior estrutura da região em termos de salas de aula, laboratórios e biblioteca.
Os cursos vêm trabalhando não só o conhecimento técnico específico de uma determinada
área, mas a formação de cidadãos éticos, com conhecimento e visão dos aspectos políticos,
sociais, econômicos, ambientais e culturais da sociedade. A articulação com a pesquisa e a
extensão se dá pela participação dos alunos nos eventos científicos e no enquadramento da
produção científica advinda das monografias nas linhas de pesquisa da Instituição.
AUTOESTUDO 2014
Nível stricto sensu
Em 2014 encontram-se em oferta quatro programas stricto sensu:
– Mestrado em Administração (homologado pelo CNE – Port. MEC 1077, de 31/08/2012,
DOU 13/09/2012, seç. 1, p. 25 );
– Mestrado em Engenharia de Petróleo e Gás (homologado pelo CNE – Port. 1325, de
21/9/2011, D.O.U 22/9/2011, seç. 1, p. 634);
–
Mestrado Profissional em Biotecnologia (aprovado formalmente pela Resolução CONEPE-UnP nº 23, de 11.07.2011);
A política de pesquisa pressupõe a compreensão da investigação científica como responsabilidade
social e como eixo articulador das atividades de ensino e de extensão, sendo orientadas para fomentar
a renovação e a disseminação do conhecimento nas diversas áreas do saber; a promoção da vida humana e das organizações e o processo de formação do cidadão profissional empreendedor. Estruturada
em núcleos, grupos (cadastrados no CNPq) e linhas, a pesquisa atinge segmentos sociais e da comunidade científica por meio de vários mecanismos, como por exemplo: lançamento de editais de chamada
de projetos e de seleção para bolsas de iniciação científica, o que resultou em 97 bolsistas em 2014,
apoio à publicação e à divulgação de resultados da produção de docentes e discentes; funcionamento
do Comitê de Pesquisa; apoio ao funcionamento do Comitê de Ética em Pesquisa.
A. Políticas de Pesquisa e de Iniciação Científica: Estratégias de Implementação
Universidade Potiguar
3.1.2 Pesquisa
A Universidade, no ano 2014, manteve a pesquisa estruturada em núcleos, grupos (ca-
AUTOESTUDO 2014
63
dastrados no CNPq) e linhas, estabelecendo como uma das prioridades os projetos integrados,
ou seja, aqueles cujo objeto de estudo e metodologia adotada exigiam a participação de vários
cursos de uma mesma Escola.
Igualmente, continuaram as ações de assessoria aos pesquisadores e o acompanhamento
das pesquisas, adotando-se como procedimentos:
a) os projetos são elaborados com base em formulários próprios disponibilizados no site
da Instituição, e em conformidade com o edital de pesquisa lançado anualmente;
b) os projetos são analisados pelos líderes de grupo, coordenadores de núcleo e encaminhados à ProPeP pelos diretores de curso;
c) o Comitê de Pesquisa (ComPesq) avalia esses projetos e os encaminha para apreciação
do ConEPE. Quando necessário, há análise das propostas de estudo pelo Comitê de
Ética em Pesquisa.
Os alunos, por sua vez, participam do Programa de Bolsas de Iniciação Científica (ProBIC),
mediante processo de seleção regido por edital próprio e também lançado anualmente.
Universidade Potiguar
A pesquisa é desenvolvida por meio de:
64
–
Manutenção do Fundo de Apoio à Pesquisa (FAP), como incentivo financeiro aos docentes nas ações investigativas e de produção científica institucionalizada;
–
Manutenção do Programa de Bolsas de Iniciação Científica (ProBIC), propiciando a participação do estudante na pesquisa integrada ao ensino e a formação do pesquisador;
–
Convênios com instituições de fomento regionais, nacionais e internacionais, exercitando a cooperação técnica, científica e artístico-cultural;
–
Funcionamento do Comitê de Pesquisa - ComPesq;
AUTOESTUDO 2014
–
Apoio ao funcionamento do Comitê de Ética em Pesquisa - CEP;
–
Atualização anual das linhas de pesquisa considerando as demandas sociais e da Instituição.
Destacam-se, no âmbito da divulgação da produção da UnP, em 2014:
– Realização do Congresso Científico/Mostra de Extensão, tanto em Natal quanto em
Mossoró, assinalando-se mais de 3.500 participantes;
–
Conclusão dos anais dos Congressos Científicos realizados em 2014;
–
Circulação de 7 revistas científicas eletrônicas e a respectiva classificação Qualis:
RAUnP
Curso/Escola
Qualis
Mestrado Profissional em Administração
B3
Juris Rationis
Revista da Escola do Direito
--
Connexio
Escola de Gestão e Negócios
B3
Catussaba
Escola da Saúde
B5
Escolas de Comunicação e Artes e Educação
B5
RunPetro
Mestrado Profissional em Engenharia de Petróleo e Gás
B3
Tec&Info
Escola de Engenharias e Ciências Exatas
---
QUIPUS
2
Fonte: EdUnP, Natal/RN.
–
Publicação do Catálogo de resumos dos Trabalhos de Conclusão de Curso;
–
Organização de portfólio eletrônico de TCC e de pesquisa.
Universidade Potiguar
Revista Científica
2 A revista está sem Qualis por ter sido publicada em 2013
AUTOESTUDO 2014
65
3.1.3 Extensão
A Universidade desenvolve atividades extensionistas direcionadas para a disseminação da
ciência e da cultura, para a transferência de tecnologia e constituição da vida em cidadania, sob
os princípios da liberdade, igualdade, diversidade, participação, solidariedade e compromisso
social. Como política institucional, os empreendimentos de extensão e ação comunitária são
originários da Universidade e têm como linha prioritária o desenvolvimento de pessoas - tanto da
comunidade universitária como da sociedade - observadas as demandas sociais, ocupacionais,
tecnológicas, culturais e profissionais.
Para o desenvolvimento dessas políticas, a Pró-Reitoria Acadêmica - ProAcad, responsável
pela área, divulga no site institucional editais de chamada de projetos e de seleção de alunos
para o Programa de Bolsas de Extensão (ProBEx), resultando, no ano de 2014, em 97 bolsistas;
promove o apoio aos cursos em suas iniciativas de extensão; divulga as atividades realizadas em
veículos como o site da Universidade, o jornal e mural “UnP em Foco”, dentre outros; realiza
ações de acompanhamento ao desenvolvimento de projetos.
Universidade Potiguar
Em 2014 a CPA avaliou a opinião dos alunos quanto às informações sobre os eventos e
atividades de extensão disponibilizadas no site, conforme classificação “em estrelas” a seguir:
66
Gráfico – Informações sobre os eventos acadêmicos e as atividades de extensão
Itens
Informações sobre os eventos
10%11%
acadêmicos e as atividades de extensão
25%
22%
26%
Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN.
Percebe-se que 48% dos alunos têm informações sobre os eventos acadêmicos e as atividades de extensão, enquanto 22% disseram que não são informados sobre estas atividades.
AUTOESTUDO 2014
A CPA sugere a ampliação e fortalecimento do uso de mídias sociais aplicadas a eventos,
como o facebook, divulgados mais antecipadamente, e um maior envolvimento de Coordenadores de Curso e professores a fim de montar um calendário semestral para informar aos alunos
sobre cada evento ofertado.
A. Políticas Institucionais de Extensão, com Ênfase à Formação Inicial e Continuada e à Relevância Social
Existe uma equipe de professores e técnicos na Pró-Reitoria Acadêmica para orientar, tirar
dúvidas e acompanhar as atividades propostas e desenvolvidas pelos cursos. Também são disponibilizados, no site, os documentos institucionais que norteiam as direções de cursos sobre o fluxo
de procedimentos corretos, objetivando padronizar os procedimentos e otimizar os resultados.
As atividades são desenvolvidas a partir de programas definidos pela ProAcad, aos quais são
vinculados os projetos dos cursos. Esses programas são anualmente avaliados pelo Comitê de
Extensão (ComEx) e apreciados pelo ConEPE.
Em 2014, a UnP desenvolveu uma série de atividades que envolve: i) cursos e eventos de
extensão; e ii) Projetos de Extensão.
Os cursos e eventos de extensão totalizaram 62 no ano de 2014, envolvendo mais de 13.700 alunos.
No que se refere aos Projetos de Extensão, estes são distribuídos em Eixos Temáticos que,
após análise pelo ComEx, são redimensionados, considerando a necessidade de se trabalhar novas linhas conforme o Plano Nacional de Extensão. A Tabela a seguir relaciona os quantitativos
por Escola e os de cunho Institucional:
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
As diretrizes para as atividades de extensão constam de: a) Regulamento próprio, em sintonia com o PPI e o PDI; b) documentos Diretrizes Institucionais para a Indissociabilidade Ensino,
Pesquisa e Extensão; c) normativos dos Colegiados Superiores.
67
Tabela – Quantitativo de Projetos por Escola e Institucional - 2014
Escola de Conhecimento
Nº de Projetos
Escola da Saúde
17
Escola de Hospitalidade
01
Escola do Direito
02
Escola das Engenharias e Ciências Exatas
04
Escola de Gestão e Negócios
02
Escola de Educação, Comunicação e Artes
06
Projetos Institucionais
11
TOTAL
43
Universidade Potiguar
Fonte: ProAcad, Natal/RN.
68
Anualmente, a UnP divulga edital de seleção de projetos de extensão e ação comunitária,
com indicação dos critérios de aprovação e definição de prazos. Com base no edital, os cursos
encaminham as propostas para as Direções de Escolas que, por sua vez, encaminham à ProAcad para análise. Dentro do prazo, previsto no Edital, o Comitê de Extensão – ComEx, analisa
e encaminha para o ConEPE avaliar e aprovar os projetos a serem desenvolvidos no ano letivo
subsequente. Após aprovação há a publicação da Resolução anual dos projetos aprovados. Relatórios da ProAcad oferecem, de forma ampla, uma visão das práticas realizadas em coerência
com os documentos oficiais.
3.1.4 Proposições para 2015
O ensino continua a ser o grande foco da Instituição. A cada ano que passa aumenta e
melhora a titulação acadêmica dos professores e acrescentam-se novas ofertas de cursos de
AUTOESTUDO 2014
•
Fortalecer, nos Projetos Pedagógicos dos cursos, os Pilares Estratégicos da Universidade: qualidade acadêmica, internacionalidade, empregabilidade e compromisso social;
•
Aumentar a flexibilização curricular, com a oferta disciplinas optativas e eletivas, como
também disciplinas integralmente a distância (para cursos reconhecidos);
•
Inserir disciplinas cujos conteúdos possibilitem o aprofundamento e integração de estudos, objetivando maior preparação do aluno para o mercado de trabalho e em exames/concursos;
•
Fortalecer os estudos e atividades relacionadas à Direitos Humanos, Educação Ambiental e Educação das Relações Étnico-raciais e para o Ensino de História e Cultura
Afro-brasileira e Indígena;
•
Inserir nos Projetos Pedagógicos, dentre os Ciclos de Formação já existentes, a temática “mercado de trabalho” objetivando enfatizar o empreendedorismo e dar sentido de
síntese e integração do processo formativo;
•
Acrescentar uma unidade curricular que inicie o aluno no objeto central do processo de
formação profissional;
•
Melhoria contínua dos materiais didáticos produzidos pelo Núcleo de Educação a Distância (NEaD/UnP);
•
Ofertar cursos de aperfeiçoamento pedagógicos aos professores (presenciais e LNPS/
On-line);
No âmbito da pesquisa os Cursos estão concentrando seus esforços nos trabalhos de conclusão de curso, em artigos científicos e divulgados nos Congressos Científicos (Natal e Mossoró) e em Seminários Internos de alguns cursos.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
graduação e pós-graduação. Dentre as várias ações propostas para o ano de 2015, destacam-se:
69
Continuidade do fortalecimento gradual dos centros de excelência criados em 2014: i) o
EMPREENDE – objetivando inspirar o empreendedorismo nos alunos e egressos, de forma a
estimular novas ideias e atuar nos seguintes focos de apoio a empresas: i) como incubadora
de empresas e parques tecnológicos; e ii) o e-LABORA, através de pesquisa aplicada, de modo
a oferecer aos alunos e sociedade civil a estrutura e experiência acadêmica dos docentes,
através de serviços que contribuam para a solução dos problemas de produtividade do estado,
da região e do país.
Universidade Potiguar
A extensão comunitária pretende continuar com uma série de eventos gratuitos ao longo de
2015 com a participação de colaboradores, alunos e comunidade externa, como foi feito no ano
anterior, com enfoque na complementação do ensino e preocupação com a realidade social da
região. Nessa linha pretende-se realizar e ampliar a divulgação das atividades institucionais de
caráter social-humanitária, coordenadas pelo setor de Compromisso Social – vinculado à Diretoria dos Pilares Estratégicos, destacando-se: ação global, dia nacional de ação voluntária (parceria com a Fundação Bradesco), Dia da Responsabilidade Social no Ensino Superior, Global
Days of Service, dentre outros. Além de vários projetos extensionistas institucionais: palestras
internacionais, workshops de empregabilidade, palestras de aperfeiçoamento em conteúdos de
conhecimentos gerais e atualidades.
70
3.2 COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE (Dimensão 4)
Nesta seção, as ações desenvolvidas pela UnP são de responsabilidade do Setor de Marketing, com abordagem dos públicos interno e externo, de forma que, simultaneamente, fica
fortalecida a integração entre os membros da comunidade acadêmica e destacada a imagem de
credibilidade institucional construída junto à sociedade regional e local.
As estratégias de comunicação adotadas institucionalmente alcançam várias outras dimensões da avaliação institucional, a exemplo daquelas relacionadas à aproximação Universidade-Ensino Médio, à oferta de cursos e à implementação do ensino, da pesquisa e da extensão.
AUTOESTUDO 2014
3.2.1 Principais Ações de Comunicação da UnP
•
Comunicação em meios de massa (mídia eletrônica, digital, mídia exterior, mídia impressa) dos diferenciais da Instituição, seus programas e cursos.
•
Atualização do site, respeitando as adaptações necessárias para atender aos diversos
públicos;
•
Trabalho de divulgação nas Redes Sociais através do Twitter (@unpsocialclube), Facebook (facebook.com/unpsocialclube) e Youtube (youtube.com/unpsocialclube) com
postagem de notícias, fotos e vídeos de acordo com a demanda;
•
Sinalização de ambientes padronizada em todas as unidades do Campus Natal e do
Campus Mossoró, bem como nos Polos de apoio presencial da Educação a Distância,
facilitando o acesso aos serviços oferecidos à comunidade acadêmica;
•
Apoio à realização e divulgação de eventos promovidos pelos cursos e Pró-Reitoria,
através da Gerência de Eventos e Assessoria de Imprensa;
•
Ampla divulgação de entrevistas com egressos e palestrantes, com matérias sobre suas
realizações e sucessos, publicadas no jornal UnP em Foco, site, redes sociais e Programas de TV;
•
Divulgação de programas voltados para a população de baixa renda, tais como: PROUNI,
Fies, Pravaler e, a partir de 2009.1, o Proeduc em Natal e o Pró-superior em Mossoró;
•
Gestão do Programa “Orienta”, que tem como objetivo assegurar a interação entre a
Universidade e mais de 100 escolas de Ensino Médio no Estado; organização e geren-
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
As principais atividades de comunicação ocorrem de forma a se ter divulgados programas
institucionais; lançamento de novos cursos e divulgação dos já existentes; planejamento e ações
realizadas na Universidade. Além disso, registram-se:
71
ciamento das Centrais de Atendimento, com vários serviços oferecidos aos alunos;
•
Divulgação dos processos seletivos e apoio ao setor de Vestibular Agendado na aplicação das provas.
Destaca-se que a Universidade, visando assegurar a excelência de seus veículos de comunicação, possui parceria com a agência Art&C, para a criação de todas as campanhas,
elaboração de estratégias de marketing e comunicação, planejamento de mídia e estudo de
mercado e concorrência. No que cabe aos meios digitais, a UnP trabalha em parceria com a
agência Ponto Criativo, que auxilia a Instituição no planejamento, criação e execução de todas
as campanhas on-line.
3.2.2 Instrumentos de Comunicação Interna e Externa
Universidade Potiguar
A. Comunicação Interna
72
A comunicação com o público interno abrangeu, em 2014, os seguintes canais: site da Universidade, em que se veiculam documentos institucionais, como o PDI, PPI, autoestudos, além
de textos normativos emanados dos Colegiados Superiores (ConSUni e ConEPE); jornal quinzenal impresso “UnP em Foco”; placas de outdoor das unidades; folders dos cursos e panfletos;
Guia de Fontes Internas de Informação, potencializando a capacidade de comunicação entre os
colaboradores; e produção de vídeos institucionais.
Destacam-se, também, ações de comunicação interna da campanha de sensibilização e
motivação ENADE 2014, destacando-se os principais canais:
•
Mídia Impressa: folders, banners, cartazes, jornal UnP em Foco;
•
Mídia Social: postagens no Facebook, atualização de hotsite do ENADE no portal UnP.
AUTOESTUDO 2014
B. Comunicação Externa
Como principais canais de divulgação para o público externo podem ser destacados: redes
sociais, emissoras de televisão e rádio, jornais e outdoor, para divulgação de cursos, dos vestibulares e de informações, ações e eventos institucionais.
No ano de 2013 foram realizadas 28.478 veiculações. Já em 2014, foram realizadas
28.538, mantendo praticamente o mesmo volume praticado no ano anterior, conforme indicadores das veiculações listados na tabela a seguir.
Nº Veiculações
2013
Nº Veiculações
2014
4.041 inserções
8.016 inserções
Jornais
833 anúncios
231 anúncios
Outdoor
89 placas
124 placas
Rádio
23.219 inserções
19.951 inserções
Cinema
27 cine-semanas
66 cine-semanas
Backbus/inbus/ outbus
236 ônibus
132 ônibus
Mobiliário urbano
33 abrigos
18 abrigos
28.478
28.538
Canais de Divulgação
TV
TOTAL
Fonte: Gerência de Publicidade/UnP, Natal/RN.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Total de Veiculações por Canais de Divulgação – 2013/2014
73
Cabe destacar, em 2014, a presença da marca UnP nas emissoras de TV aberta no RN ficou bem mais equilibrada do que nos anos anteriores. Em virtude do patrocínio de projetos de
cobertura da Copa do Mundo, o total de inserções em TV da UnP subiu de 4.041 em 2013 para
8.016 em 2014. A TV Band Natal e TV Ponta Negra (afiliada SBT) ficaram respectivamente com
13% e 12% de participação do meio, enquanto a TV Cabugi (afiliada Globo), que concentrou
28% dessas inserções em 2013, fechou 2014 com apenas 10%.
3.2.3 Ouvidoria
A Ouvidoria é um dos órgãos especiais da estrutura da Universidade Potiguar, independente
e com a função de interagir com a comunidade interna e externa, com a seguinte missão:
Universidade Potiguar
“Buscar o aprimoramento dos serviços educacionais prestados pelos setores da
Universidade Potiguar, em um trabalho que tem como objetivo a manutenção
de um diálogo permanente entre a Instituição, seus alunos e o público externo.”
74
Instalada conforme Resolução Nº 001/2003 – ConSUni/UnP, a Ouvidoria funciona no Campus Sede, Unidade Roberto Freire, utilizando os seguintes meios de comunicação:
•
Na sala da Ouvidoria;
•
Formulário eletrônico em link disponível no site Institucional ou no próprio site < ouvidoria.unp.br >;
•
E-mail < [email protected] >;
AUTOESTUDO 2014
•
Telefone / FAX: (84) 3215-1308;
•
Nos corredores das salas de aula;
•
Nas Centrais de Atendimento;
•
Nos Centros de Convivência;
•
Em qualquer local que o Ouvidor tenha sido abordado.
A. Procedimentos da Ouvidoria
a) A comunicação “Ouvidoria/aluno/público externo” é efetivada pelos meios citados no
início deste documento. É essencial, no atendimento, a busca pela resolução dos problemas, de imediato.
B. Principais Indicadores da Ouvidoria em 2014
No ano de 2014, a Ouvidoria recebeu um total de 4883 manifestações, constatando-se
um pequeno acréscimo de, aproximadamente, 5,4% em relação a 2013, conforme ilustrado no
gráfico a seguir.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
b) São elaborados relatórios mensal e semestral, encaminhados à Instância Superior da
Universidade para adoção de medidas necessárias à melhoria do atendimento ao aluno
e aos que buscam a Universidade.
75
Universidade Potiguar
Gráfico – Manifestações Recebidas pela Ouvidoria
76
Fonte: Ouvidoria/UnP, Natal/RN.
Das demandas, 1460 foram de reclamações, representando um decréscimo de 14% em
relação ao ano anterior e mais de 123% em relação a 2011, o que nos revela um fato bastante
positivo pois, mesmo com o aumento do número de alunos na Instituição ao longo dos anos, o
número de reclamações vem diminuindo consideravelmente. O gráfico a seguir ilustra a queda
das reclamações ao longo dos anos.
AUTOESTUDO 2014
Fonte: Ouvidoria/UnP, Natal/RN.
O que vem contribuindo para a queda no total das reclamações são as reduções por setor,
conforme ilustra a Tabela a seguir com o comparativo de 2011, 2012,2013 e 2014.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Gráfico – Quantidade de Reclamações Recebidas pela Ouvidoria
77
Tabela – Reclamações por Setor
Setor
2012
2013
2014
Call Center
226
206
166
Centrais de Atendimento
195
153
146
Financeiro
159
133
96
Estacionamento
127
93
63
Infraestrutura
112
84
54
Bibliotecas
57
59
33
Laboratório de Informática
13
20
14
889
748
572
TOTAL
Fonte: Ouvidoria/UnP, Natal/RN.
Universidade Potiguar
Considerando que grande parte das reclamações e dúvidas já foram superadas, a Ouvidoria
continuará agindo no enfrentamento dos pontos conflitantes, mas sempre em articulação com
os setores envolvidos com as demandas, numa escuta atenta e respeitosa das manifestações,
na busca constante pela transformação do comportamento dos que trabalham na Instituição e,
consequentemente, dos alunos e clientes.
É indispensável, portanto, que a administração superior e os setores em geral continuem
atentos aos registros da Ouvidoria e que se promovam treinamentos de pessoal, dentre outras
providências que culminem na satisfação da comunidade universitária e do público em geral,
consolidando-se um clima organizacional cada vez mais receptivo e de comprometimento institucional com a qualidade.
3.2.3 Proposições para 2015
Para o ano de 2015, dentre as principais ações de melhoria do setor de marketing, destacam-se:
78
AUTOESTUDO 2014
•
Ampliar ainda mais sua presença no meio on-line e nas redes sociais.
•
Continuar o trabalho de fortalecimento de imagem/marca (branding).
•
Ampliar o acesso às informações no site dos cursos ofertados.
•
Ampliação da comunicação interna sobre os acontecimentos acadêmicos, atividades
relacionadas aos alunos, melhorias acadêmicas e de infraestrutura feitas com base nos
resultados das pesquisas de autoavaliação.
•
Divulgação da campanha do ENADE, com o objetivo de sensibilizar os alunos e informar sobre a importância da presença na prova e da nota.
Em atenção ao estabelecido no PDI 2007/2016, a UnP implementou o Programa de Apoio
ao Estudante (PAE), criado pelo ConSUni, Resolução n. 037/2006, com vistas à promoção do
bem-estar do aluno na Universidade, facilitando a sua ambiência acadêmica do ponto de vista
da aprendizagem e da sua sociabilidade.
O PAE é vinculado à Pró-Reitoria Acadêmica e sua execução é efetivada através de setores
institucionais; projetos e programas de extensão; prestação de serviços e de outras ações sociais
e educacionais que atendem a necessidades e interesses dos estudantes, propiciando-lhes uma
efetiva integração acadêmica, por meio de atividades e serviços da Universidade:
a) International Office, com a estruturação das condições de estudos para que alunos da
UnP possam frequentar outras IES da Laureate International Universities através de
intercâmbios;
Universidade Potiguar
3.3 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AO DISCENTE (Dimensão 9)
b) Atividades de nivelamento;
AUTOESTUDO 2014
79
c) Núcleo de Estágio e Empregabilidade que, permanentemente, divulga vagas ofertadas
por empresas e agentes de integração, de estágio e empregos através do novo portal de
estágio e empregabilidade;
d) Serviços da Escola da Saúde, com disponibilização de exames clínicos e laboratoriais,
atendimento especializado, consultas, tratamentos e cuidados de odontologia;
e) Ouvidoria, em pleno funcionamento, e com atuação focada no aluno e sua família;
f) Serviços de assistência jurídica, por meio do Núcleo da Prática Jurídica;
g) Acompanhamento psicológico, prestado pelo Serviço Integrado de Psicologia – SIP;
h) Acompanhamento psicopedagógico efetivado pelo Núcleo de Apoio Psicopedagógico – NAPe;
Universidade Potiguar
i) Acompanhamento de alunos portadores de necessidades educacionais especiais, também efetivado pelo NAPe, como também a disponibilização de tradutores de Libras,
entre outras ações.
80
Além disso, de acordo com editais específicos, o aluno pode participar de programas de
bolsas acadêmicas, previstas no Regimento Geral da Universidade: i) de monitoria (ProBoM); ii)
de iniciação científica (ProBIC); iii) de extensão (ProEx); todas com regulamentação específica
do ConEPE. O estudante UnP pode também usufruir de bolsas administrativas, sob a forma de
desconto na mensalidade, em conformidade com requisitos estabelecidos pela Mantenedora.
Ao aluno é disponibilizado, ainda, os serviços da secretaria acadêmica/central de atendimento ao aluno, além de informações contidas no site da UnP (documentos, informações do
curso, eventos, atividades de extensão, benefícios, incentivos, serviços, fatos e notícias) e do
autoatendimento com e-mail UnP; consulta da vida acadêmica e financeira; acompanhamento
da digitação de notas; acompanhamento de processos gerados nas centrais de atendimento,
como aproveitamento de disciplinas, reopção, dentre outros. Segue, a seguir, as avaliações dos
alunos sobre estes serviços em 2014:
AUTOESTUDO 2014
Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos com a Secretaria Acadêmica/Central de Atendimento ao Aluno 2014
Muito Insatisfeito
Insatisfeito
9%
15%
Indiferente/Neutro
Satisfeito
Muito Satisfeito
32%
4%
40%
Fonte: Autoavaliação/UnP 2014, Natal/RN.
Chama a atenção que 40% dos pesquisados encontram-se neutros e outros 36% satisfeitos ou muito satisfeitos e apenas 24% avaliaram negativamente.
A Tabela, a seguir, retrata a avaliação do aluno quanto aos serviços da Secretaria Acadêmica/Central de Atendimento ao Aluno:
Muito Ruim
Ruim
Regular
Bom
Muito bom
Horário de Funcionamento
5%
8%
34%
42%
11%
Clareza/precisão nas respostas às solicitações
9%
14%
33%
34%
9%
Agilidade/rapidez nas respostas às solicitações
11%
16%
33%
31%
9%
8%
10%
31%
39%
12%
Prazo de entrega das solicitações
11%
13%
34%
33%
9%
Atendimento telefônico
15%
13%
29%
31%
11%
Cordialidade no atendimento
Fonte: Autoavaliação/UnP 2014, Natal/RN.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Tabela – Como você avalia a Secretaria Acadêmica/Central de Atendimento ao Aluno 2014
81
Os resultados, acima, demonstram que os itens que receberam as avaliações mais negativas foram: “Atendimento Telefônico” e “Agilidade/rapidez nas respostas às solicitações”. Tais
resultados já foram alinhados com o setor de Relacionamento com o Aluno e algumas ações já
estão sendo tomadas, destacando-se:
•
Capacitação contínua dos Funcionários nos processos operacionais junto ao sistema Natal e Mossoró;
•
Momento de integração, no início do semestre, com todas as equipes de Natal e Mossoró para motivação dos funcionários e aprendizado de melhores práticas nos serviços
aos alunos e candidatos.
O aluno também avaliou, em 2014, as informações contidas no site da UnP:
Tabela – Em relação ao site da UnP, como você avalia:
Itens
Universidade Potiguar
Informações sobre o funcionamento
de seu curso (disciplinas, créditos,
horários)
82
Informações sobre os benefícios,
incentivos ou serviços oferecidos aos
estudantes
Informações sobre os fatos e notícias
da UnP
12%15%
26%
24%
23%
20%18%
26%
19%
17%
13%15%
25%
24%
24%
Fonte: Autoavaliação/UnP 2014, Natal/RN.
Em geral, o site da UnP foi bem avaliado, principalmente nos quesitos: i) informações sobre
o funcionamento de seu curso e ii) informações sobre os fatos e notícias da UnP; por outro lado
o item que foi avaliado com maiores índices em uma ou duas estrelas foi “informações sobre
os benefícios, incentivos ou serviços oferecidos aos estudantes”. Tais informações constam no
AUTOESTUDO 2014
PAE – Programa de Apoio ao Estudante que já foi atualizado em 2015, inclusive com a participação de membros da Comissão Própria de Avaliação. A CPA sugere que tal documento seja
amplamente divulgado e o mesmo será inserido no site da Instituição pelo setor de marketing.
Anualmente, a UnP realiza o congresso científico/mostra de extensão, espaço para divulgação de trabalhos produzidos também por alunos, resultantes de iniciação científica e de
extensão e, ainda, de atividades realizadas nas disciplinas. Ainda na linha da divulgação da
produção discente são indicados: revistas eletrônicas; jornal e mural “UnP em Foco”; catálogo
de trabalhos de conclusão de curso lançado no site institucional.
Os alunos tem ainda oportunidade de participação em diversos programas:
a) Cultura e Arte na UnP (Coral da UnP, teatro, dança);
b) Cursos de Extensão de Aperfeiçoamento em Conteúdos de Formação Geral e Atualidades;
c) Palestras Internacionais (Anexo II);
d) Workshops de Empregabilidade (Anexo V);
f) Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável que tem, entre suas iniciativas, atividades de educação ambiental.
3.3.1 Estágio e Empregabilidade
Em 2014 o discente vem contando com o portal de empregos, com espaços para as empresas disponibilizarem vagas de estágio e emprego. A tabela abaixo ilustra os quantitativos de
estágio obrigatório e não obrigatório, por escola, nos anos de 2013 e 2014.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
e) Programa Comunicação Integrada, que abrange atividades de televisão, jornal e rádio;
83
Tabela - Quantitativo de Alunos em Estágio por Escola – 2013~2014
Estágio Obrigatório
Escola
Estágio não Obrigatório
Total de Estágios
2013
2014
2013
2014
2013
2014
36
174
33
59
69
233
781
817
583
707
1364
1524
Escola de Comunicação e Arte
--
--
71
78
71
78
Escola do Direito
68
74
656
599
724
673
Escola de Licenciatura
749
770
262
292
1011
1062
Escola de Engenharias e Ciências Exatas
217
446
604
739
821
1185
27
11
21
39
48
50
Escola da Saúde
4164
8506
476
546
4640
9052
TOTAL
6042
10798
2706
3059
8748
13857
Educação a Distância
Escola de Gestão e Negócios
Escola de Hospitalidade
Universidade Potiguar
Fonte: Setor de Estágio e Empregabilidade/UnP. Natal/2014.
84
Destaca-se, na Tabela apresentada acima, o considerável aumento na quantidade de alunos
em estágio obrigatório e não obrigatório de 2013 para 2014, principalmente a Escola da Saúde que praticamente dobrou o número de alunos estagiando, como também os cursos do EaD
que passou de 69 para 233, representando um aumento de mais de 230%. A CPA constatou o
grande empenho do setor de Estágio e Empregabilidade e, dentre as ações, ressalta-se a ampla
divulgação dos Workshops de Empregabilidade (Anexo V) e a Feira de Estágio e Emprego realizados em 2014.
Outra importante ação, no ano passado, foi a divulgação dos serviços do setor (Anexo III),
incluindo a continuidade do projeto de Coaching de Carreiras, onde alunos e egressos contam
com um profissional habilitado para planejamento de carreira e aprimoramento de habilidades
profissionais, como também o aprimoramento do portal de empregos da UnP: unp.trabalhando.
com (Anexo IV).
AUTOESTUDO 2014
3.3.2 Pesquisa Com Egressos
Também em 2014 foi realizada a avaliação, por meio da pesquisa intitulada de “Students Outcomes”, da inserção e do desempenho de egressos no mercado profissional. Nesta
pesquisa foram usados os indicadores: i) nível de empregabilidade em cada Escola; ii) nível
salarial; iii) vínculo com a Universidade, via estudo continuado; iv) Net Promoter Score – NPS.
Os resultados dessa avaliação possibilitam às Direções das Escolas e Coordenações de Cursos a
redefinirem suas estratégias de inserção dos alunos no mercado de trabalho.
•
Na empregabilidade, os resultados indicam que cerca de 76% dos egressos UnP encontram-se empregados e, destes, 93% atuam na área de formação.
•
Cerca de 1% envolve-se com o empreendedorismo na criação de negócios próprios, 2%
como freelance, 1% seguem a educação continuada e 5% encontra-se em estudo para
concurso público.
•
Os cursos da Escola de Gestão e Negócios, em média, têm as maiores taxas de empregabilidade em ambos os mercados (Natal e Mossoró).
•
Alunos de Direito tem o salário médio mais elevado depois da graduação.
3.3.3 Intercâmbio e Outras Ações de Internacionalidade
O International Office, setor vinculado à Diretoria dos Pilares Estratégicos, é responsável
por viabilizar as iniciativas, programas e serviços de intercâmbio entre as instituições da Rede
Laureate, oferecendo aos alunos qualidade internacional, formação multicultural, empregabilidade global e ajuda na escolha do melhor programa acadêmico internacional, além da orientação em todas as prerrogativas necessárias para o desenvolvimento do programa. Em 2014
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Destacam-se, a seguir, os principais resultados da pesquisa:
85
foram enviados 48 alunos e recebidos 129 de outras Instituições da Rede Laureate do exterior,
totalizando 177, o que representa um aumento em relação a 2013, devido às estratégias de
promoção da Universidade Potiguar para alunos estrangeiros.
Universidade Potiguar
Além dos intercâmbios, várias outras ações reforçaram o compromisso da UnP com a internacionalidade junto à comunidade acadêmica. Destacam-se:
86
•
O Calendário de Internacionalidade (Anexo II), em seu segundo ano, que compreendeu oito eventos internacionais, sendo cinco presenciais e três transmitidos ao vivo.
Em fevereiro recebemos o Prof. Li Yiwen, da Hunan International Economics University - HIEU, que falou sobre Emprego e Desenvolvimento. Estudo de Caso: O Mercado
Chinês. O evento contou com a participação de mais de alunos de quatro diferentes
unidades da UnP. Em abril recebemos a Profa. Ilse Struweg, Diretora da Escola de Negócios da Monash South Africa, que falou sobre os Impactos Pós Copa do Mundo na
África do Sul. Em setembro recebemos o Prof. Joe Monastero, Diretor de Estratégias e
Desenvolvimento Global do Kendall College, ele falou sobre Tecnologia Verde para estudantes, egressos, colaboradores e professores em quatro unidades da UnP, em duas
cidades. O útlimo evento presencial deste Calendário foi em novembro, com a visita do
prof. Rodrigo Real, representante da Unidad de Asuntos Internacionales y Atención al
Migrante do município de Querétaro, no México. Ainda como parte do Calendário de
Internacionalidade os alunos puderam assistir a transmissão ao vivo da Reunião Anual
do Clinton Global Initiative, que ocorreu em Nova York, com a presença de grandes
líderes da atualidade, o Fórum de Franquias da Universidad del Valle de México e o
World Business Forum, em Nova York, evento de grande repercussão mundial e para o
qual enviamos um aluno para participar presencialmente e atuar como Âncora da Laureate, interagindo com os palestrante se participantes e comentado juntamente com
outros estudantes da Laureate International Universities. Além dos eventos supracitados, houve um Workshop Internacional ministrado pelo Prof. Dafyd Rawlings da Santa
Fe University of Art and Design, com o tema Systems Design Thinking.
•
Visita da professora Maria Tereza Gomez Lopez da Universidad Europea de Madrid,
Diretora do Departamento de Fundamentos do Esporte e da Animação, que ministrou
AUTOESTUDO 2014
palestras sobre Futebol e visitou projetos sociais de alunos da UnP. Esta professora
teve a oportunidade de participar de aulas e intaregir com alunos durante o período que
esteve aqui, em Novembro de 2014.
•
Iniciamos os projetos de Aula Espelho nos cursos de Farmácia e Relações Internacionais. Este programa consiste em trocar material de vídeo aulas entre professores de
temas similares em países diferentes, exibi-los em suas turmas e aplicar uma atividade
avaliativa que deve ser executada em grupos mistos de alunos dos dois países.
•
Além dos visitantes internacionais convidados para participar do Calendário de Internacionalidade, recebemos a diversas visitas internacionais que tiveram or exemplo, os
Diogo Marques, da Universidade Europeia em Portugal, que teve a oportunidade de
ministrar palestras e interagir com os estudantes.
No ano de 2015, o International Office intensificará o número de visitas em sala de aula,
apresentações às turmas de primeiro semestre, disseminação da importância da internacionalidade no currículo acadêmico e profissional dos estudantes e professores, promoção de ações
em conjunto com outros pilares como a Empregabilidade, por exemplo, participação em feiras
e conferências do segmento, entre outras.
O Calendário de Internacionalidade de 2015 contará com 2 palestras internacionais, 4
Mega Eventos Live, 3 workshops internacionais, 2 modalidades de cursos de inglês e a Feira
de Internacionalidade. Além de Aulas Espelhos em cursos de diferentes Escolas da instituição,
International Lecture, Programa InClass, Trabalho em Equipe Internacional, intercâmbio na
graduação, cursos de férias e cursos internacionais de extensão, proporcionando aos estudantes
uma experiência internacional seja através da mobilidade internacional ou até mesmo sem sair
do Campus.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
3.3.4 Proposições do International Office para 2015
87
3.3.5 Condições Institucionais de Atendimento ao Discente
O ingresso na Universidade ocorre em conformidade com a legislação educacional pertinente e com o Regimento Geral da UnP, e é aberto a candidatos que tenham escolarização completa
de nível médio ou equivalente, garantindo a igualdade de oportunidade e a equidade no tratamento e proporcionando avaliação da sua capacidade e a sua classificação.
A seleção ocorre por:
a) vestibular tradicional, realizado ao final de determinado semestre letivo, para ingresso
no período letivo subsequente;
b) vestibular agendado, realizado para preenchimento de vagas remanescentes, durante
determinado semestre, de acordo com datas definidas previamente no Calendário Acadêmico. Esta modalidade de seleção ocorre, exclusivamente, para ingresso nas primeiras séries.
Universidade Potiguar
A permanência do aluno na Universidade é assegurada por meio de diversos mecanismos,
destacando-se:
88
a) O acompanhamento psicológico, quando necessário, pelo Serviço Integrado de Psicologia (SIP);
b) O acompanhamento psicopedagógico, efetivado pelo Núcleo de Apoio Psicopedagógico, a partir de necessidades identificadas junto a alunos e às diretorias de cursos que,
em 2014, realizou-se 1223, contra 791 atendimentos em 2013, tanto em Natal quanto em Mossoró, o que representa um aumento de 55%. As atividades e atendimentos
encontram-se listados na Tabela a seguir.
AUTOESTUDO 2014
Tabela - Atividades e Atendimentos a Discentes 2014
Nº
Campus
Escola
Natal
Mossoró
Total
01
Atendimentos individuais psicológicos
202
61
263
02
Atendimento pedagógico / Dificuldade de aprendizagem
270
33
303
03
Atendimentos individuais pedagógicos (outros)
220
29
249
04
Atendimento – Saúde Mental
98
22
120
05
Atendimento a alunos com deficiência visual
108
-
108
06
Atendimento a alunos com deficiência auditiva
102
12
114
07
Atividades coletivas em sala de aula
45
21
66
1045
178
1223
TOTAL GERAL
Fonte: NAPe/UnP. Natal/RN.
Destaca-se que a demanda pelo FIES vem crescendo ano a ano, porém pelas novas regras
estabelecidas pelo governo federal para o financiamento estudantil, espera-se um contingente
menor de alunos nos anos posteriores. Essas novas regras foram divulgadas no Diário Oficial
da União do dia 29 de dezembro de 2014. Uma das novidades é que a partir de abril de 2015
começarão a valer e que atingirão milhares de pessoas: quem é contemplado pelo programa de
bolsa do Prouni só poderá utilizar o Fies se for usada concomitantemente em uma mesma instituição e em um mesmo curso e só será parcial (50%). Isso significa que o aluno não poderá
utilizar o Fies e o Prouni para cursos distintos. Além dessas proibições da utilização do Fies e
do Prouni outra mudança que trouxe maior repercussão foi a exigência que, a partir de abril de
2015, o aluno que concluiu o ensino médio após o ano de 2010 só poderá contratar o Fies caso
tenha feito o Enem e tenha obtido a média aritmética de 450 pontos na prova do Enem e tenha
tirado nota diferente de zero na redação.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
c) A possibilidade de acesso do estudante através de concessão de bolsas (PROUNI, ProEduc e ProSuperior) e Programas de Financiamento Estudantil (FIES e PraValer).
89
Eixo 4 – Políticas de Gestão
São consideradas as Dimensões 5
(Políticas de Pessoal), a 6 (Organização
e Gestão da Instituição) e a 10
(Sustentabilidade Financeira)
do SINAES.
4.1 POLÍTICAS DE PESSOAL (Dimensão 5)
A base para o sucesso de uma organização é o capital humano. Pessoas qualificadas e comprometidas com a universidade são essenciais para a prestação de um serviço de qualidade e excelência.
•
Plano de Carreira Docente (PCD), homologado pelo Ministério do Trabalho;
•
Programas de Remuneração e Benefícios;
•
Programas de Desenvolvimento Organizacional.
As políticas de pessoal são geridas pela Diretoria de Recursos Humanos e as ações de capacitação do pessoal técnico-administrativo são implementadas pelo Setor de Desenvolvimento Organizacional, com base nas necessidades específicas e solicitações dos setores e diretorias de cursos.
Universidade Potiguar
A fim de valorizar seu quadro de funcionários administrativos e docentes a Universidade
aplica as políticas de pessoal através de três processos essenciais, a saber:
Os docentes e técnico-administrativos da UnP são contratados exclusivamente no regime da Con-
AUTOESTUDO 2014
91
solidação das Leis do Trabalho (CLT), sendo observados os requisitos do Plano de Carreira Docente.
Universidade Potiguar
A gestão de pessoas na UnP, tem como objetivo oferecer o suporte para que os colaboradores possam prestar serviços de excelência, é efetivada de modo a:
92
•
Atender as demandas de pessoal no que se refere à contratação e desligamentos, organizando e executando os processos de provisão de pessoal;
•
Acompanhar o desempenho funcional como forma de trabalhar os pontos fracos e ressaltar as qualidades profissionais;
•
Manter os colaboradores em constante processo de qualificação;
•
Promover condições sociais, culturais e psicológicas necessárias à execução das atividades com qualidade;
•
Gerir os planos de carreira docente para assegurar a qualidade do ensino de nível superior, através do incentivo, reconhecimento e valorização quanto ao nível de desenvolvimento e de desempenho do Quadro Permanente de Docentes da Universidade Potiguar
•
Acompanhar e garantir que os programas de Remuneração e Benefícios;
•
Garantir a realização de ações de capacitações e treinamentos possibilitando o desenvolvimento e o crescimento profissional dos colaboradores
4.1.1 Formação do Corpo Docente
A. Capacitação
Atualização didático-pedagógica: responsabilidade da Diretoria dos Pilares Estratégicos e
AUTOESTUDO 2014
do Núcleo de Apoio Psicopedagógico (NAPe), é desenvolvida a partir do PICD e de necessidades
dos cursos, por meio de oficinas, fóruns do ensino superior, apoio pedagógico às diretorias de
cursos, acompanhamento individual ao docente.
•
Oficinas de planejamento nas Escolas do conhecimento;
•
Cursos e oficinas didático-pedagógicas com os seguintes temas: Relacionamento interpessoal; Metodologias ativas; Estratégias de ensino aprendizagem colaborativa; ENADE: um encontro entre aprendizagem e avaliação; Postura profissional; liderança.
•
Fórum de Qualidade Acadêmica-
•
Estudo de várias temáticas, incluindo: educação inclusiva/como atuar em sala de aula
com as diferenças; Libras; relacionamento aluno/professor; competências e desenvolvimento curricular; ética na prática pedagógica, compromisso com a formação profissional. A definição de tais temas resulta de análises de relatórios da CPA/UnP e da
identificação de demandas junto aos coordenadores de curso.
O acompanhamento ao trabalho docente é realizado, tanto pelo próprio coordenador de
curso, quanto pelo Núcleo de Apoio Psicopedagógico, por meio de reuniões com todos os professores de um determinado curso e atendimentos individuais, considerando:
a) resultados da autoavaliação institucional;
b) dados da Ouvidoria relativos ao desempenho de docentes;
c) informações de representantes de turmas;
Universidade Potiguar
O NAPe, voltando-se para o alinhamento dos procedimentos relacionados à qualidade do
ensino e à execução do projeto pedagógico de curso, realizou em 2014 uma série de atividades
tais como:
d) solicitação dos coordenadores de curso.
AUTOESTUDO 2014
93
Universidade Potiguar
Os eventos realizados pelo NaPe junto ao corpo docente UnP em 2014, na área acadêmica, encontram-se listados na Tabela a seguir, com seus respectivos indicadores da participação docente:
94
Nº de Docentes
Participantes
Nº
Evento
01
Desenvolvimento Docente – Cursos Laureate - on line
520
02
Curso Presentation Skill
274
03
Semana de Planejamento - Natal
238
04
Semana de Planejamento - Mossoró
107
05
Reunião com Escola de Medicina
06
06
Reunião docente/Atividade docente com escola de gestão.
20
07
Reunião docente com Escola de Engenharia e Ciências Exatas
03
08
Reunião com Escola de Direito
04
09
Participação em Banca de Seleção Docente 2014.1/2014.2
452
10
Oficinas com escola de Educação sobre conflitos interpessoais
200
11
Oficina com Escola de Odontologia sobre Dislexia
12
Oficina com Escola de Gestão sobre conflitos Interpessoais
120
1742
TOTAL
Fonte: NAPe, Natal/RN.
AUTOESTUDO 2014
45
Nº de Docentes
Participantes
Nº
Evento: “Curso Práticas Pedagógicas”
02
Metodologias Ativas
22
03
Aprendizagem Colaborativa
40
04
ENADE: Um encontro entre Aprendizagem e Avaliação.
15
05
Estratégias de Ensino
67
144
TOTAL
Fonte: NAPe, Natal/RN.
A base da gestão dos docentes é o Plano de Carreira Docente (PCD), conforme o PDI. Sua
implementação ocorre de acordo com instrumentos, critérios e procedimentos orientadores da
progressão na carreira, destacando-se a avaliação de mérito e senioridade. A perspectiva institucional é de valorização do profissional, evidenciada por ações de aperfeiçoamento e desenvolvimento profissional; participação em intercâmbio internacional. Destaca-se o prêmio mérito
acadêmico - política de incentivo e reconhecimento de docentes e Coordenadores de Curso pela
qualidade de suas práticas, concedido com base na avaliação do desempenho promovida pela
CPA/UnP. Os docentes melhor avaliados têm a oportunidade de realizar intercâmbio cultural em
outras IES do Grupo Laureate.
Acrescentam-se, como apoio ao trabalho docente (presencial e EaD): AVA; autoatendimento/site UnP (acesso por senha e login a e-mail UnP; planos de ensino, diário de classe, contra-cheque, entre outros); laboratórios estruturados e organizados por Escola.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
B. Plano de Carreira Docente
95
4.1.2 Formação do Corpo Técnico-Administrativo – Programas de Desenvolvimento Organizacional
O pessoal técnico-administrativo é gerido pelo Plano de Cargos e Salários, com foco no
desenvolvimento profissional e pessoal. A sistemática de recrutamento e seleção de pessoas
(contratações e promoções) é possibilitada por uma estrutura de pessoal e de recursos tecnológicos e informacionais.
No ano de 2014, a Diretoria de Recursos Humanos promoveu, não somente treinamentos,
mas uma série de Programas que objetivaram um desenvolvimento qualitativo dos colaboradores da UnP. Dentre eles podemos destacar:
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Programa
96
Descrição
Programa de
Recrutamento
Interno
Visou promover a valorização dos colaboradores e a geração de oportunidades
internas para todos, reduzindo o turnover e impactando positivamente a motivação
das pessoas e o clima organizacional. Mais de 100 colaboradores foram promovidos
através de recrutamento interno.
Programa de
Desenvolvimento
da Liderança
Objetivou o aprimoramento e desenvolvimento dos mais de 150 líderes da Universidade (CEO, Reitor, Pró-Reitor, Diretores, Gerentes, Coordenadores e Supervisores)
através de treinamentos voltados à estratégia e desenvolvimento da Instituição
Capacitação
dos Técnicos
Administrativos
Sempre que há necessidade específica são aplicadas capacitações, treinamentos e
ações possibilitando o crescimento profissional, vinculando a qualificação à apresentação dos resultados esperados pela instituição. Podem ocorrer treinamentos técnicos, comportamentais e de integração
Carreira dos
Técnicos
Administrativos
Em busca do desenvolvimento profissional dentro da Instituição, é utilizada uma
tabela salarial com base no mercado que possibilita a Instituição acompanhar a
evolução, em níveis, dentro das posições para a promoção dos colaboradores.
AUTOESTUDO 2014
Programa
Descrição
Prêmio Mérito
Acadêmico
Visa à efetivação da política de incentivo e reconhecimento dos docentes e Coordenadores de Curso UnP pela qualidade acadêmica no desenvolvimento de suas
práticas pedagógicas. Existem duas categorias de premiação acadêmica, coordenador
e professor. Atualmente o professor é avaliado pela pesquisa da Comissão Própria
de avaliação - CPA (pelos alunos) e essa média gera um “ranking”. O coordenador
tem uma composição mais completa e a média da CPA entra como um dos itens do
cálculo final. Os melhores professores por cada curso recebem uma medalha e/ou um
certificado. Essa premiação é entregue na reunião de abertura do semestre. O melhor
professor por Escola (campus Natal e campus Mossoró) recebe uma viagem internacional com fins acadêmicos. Para os coordenadores de curso, o que obtiver melhor
índice geral, envolvendo todos os campi, é premiado com a viagem internacional.
Gestão por
Competência
O sistema de gestão de performance oferecido aos colaboradores UnP visa o trabalho
com equipes mais coesas e alinhadas e com objetivos ajustados
Avaliação de
Desempenho
Anual e Probatória
Busca, através do feedback, proporcionar a sinergia e o comprometimento dos
colaboradores no desenvolvimento de suas competências em atingir, e até superar
resultados organizacionais
4.1.3 Formação do Corpo de Tutores Presenciais e à Distância
A aprendizagem mediada pelas tecnologias ainda é um dos grandes desafios da educação
desse século, tanto para o docente como para o aluno, pois além dos aspectos meramente tecnológicos, há também a questão de como inseri-las de forma crítica na prática pedagógica e
assim conseguir uma melhoria real no processo de ensino-aprendizagem.
Desta forma, visando preparar o nosso corpo docente, de tutores a distância e tutores presenciais para as especificidades da educação a distância, uma equipe de professores promovem capacitações continuamente, de modo que o docente se sinta seguro para exercer as suas atividades.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Fonte: RH/UnP, Natal/RN.
97
Essas capacitações vêm ocorrendo desde 2005 quando inicia a oferta do Curso de Administração de Empresas UVB/UnP On Line, curso ofertado em parceria com o Instituto Universidade
Virtual Brasileira (IUVB) e com mais ênfase em 2006, quando inicia a oferta das disciplinas
semipresenciais. Uma dessas capacitações realizadas é para uso doa ambiente virtual de aprendizagem, UnP Virtual, usado pelos docentes e pelos alunos.
A partir de 2010 os professores passam a ser capacitados, além da utilização do UnP Virtual, de cursos para autoria em EaD. Já em 2012, foram capacitados 15 professores no curso
“Formação em Educação a Distância (EaD)” e 52 em “Formação de Tutoria”. Foram também
capacitados intérpretes do Núcleo de Apoio Pedagógico (NAPe) que atuam diretamente com os
alunos com necessidades educacionais especiais.
Em 2013 foram capacitados 31 professores em “Formação em Tutoria” e 10 funcionários
que estão envolvidos com a oferta de cursos na Educação a Distância em “Formação em EaD”.
No início do ano, 2014, os professores foram capacitados com novas temáticas que buscam aprimorar a prática pedagógica dos cursos a distância, são eles:
Universidade Potiguar
a) “A comunicação no Ambiente Virtual de Aprendizagem”: 31 docentes;
98
b) “Intervenções de qualidade no fórum online”: 14 docentes;
c) “Elaborando objetivos de aprendizagem e questões no modelo ENADE”: 21 docentes;
d) “Criando mapa conceitual online”: 09 docentes;
e) “Oficina de UnP Virtual”: 26 docentes.
Ressalta-se ainda que são ofertados, periodicamente, tanto para equipe da sede como dos
polos, cursos de formação contemplando as especificidades do projeto institucional em EaD,
com ênfase para o desenvolvimento das habilidades necessárias à função. Destacam-se na
programação temas relacionados a:
AUTOESTUDO 2014
•
novas tecnologias de informações e comunicação (TICs) e educação a distância
(EaD);
•
metodologias em EaD;
•
critérios para a elaboração dos recursos didáticos;
•
utilização do ambiente virtual de aprendizagem;
•
professor e o aluno em EaD;
•
avaliação do aluno e autoavaliação do Curso.
O corpo docente, de tutores a distância e presenciais participam ainda das iniciativas institucionais promovidas pelo Setor de Desenvolvimento Humano da UnP.
4.2 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO (Dimensão 6)
4.2.1 Organização
A estrutura organizacional da Universidade, organizada em duas instâncias – Administração
Superior e Administração Acadêmica – está ilustrada no organograma a seguir.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Além disso, para os tutores presenciais, são realizadas capacitações que abordam aspectos administrativos e acadêmicos da Universidade: Módulos Acadêmico, Matrícula, Secretaria
(SAF); Sistema de Avaliação Institucional (SAI); Organização do Controle Acadêmico; Autoatendimento, Modelo Acadêmico-pedagógico; UnP Virtual, Projetos Pedagógicos e Sistema
Integrado de Bibliotecas (SIB/UnP).
99
100
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
A. Administração Superior
Abrange Presidência, os órgãos de natureza deliberativa - Conselho Superior Universitário
(ConSUni) e Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão (ConEPE) e a Reitoria, como órgão executivo.
A.1) Presidência:
–É o órgão provedor das condições necessárias à execução da política institucional da
Universidade, conduzindo as suas relações com a Mantenedora.
– A função de presidente é exercida pelo Diretor Presidente da APEC-Sociedade Potiguar
de Educação e Cultura S.A., Mantenedora da Universidade (Estatuto, art. 9°).
A.2) Colegiados Superiores
O ConSUni é o órgão máximo de natureza normativa, deliberativa, jurisdicional e consultiva.
Tem em sua composição, conforme o Estatuto, art. 12:
I - o Reitor, seu Presidente;
II - o Pró-Reitor Acadêmico;
III - o Diretor do Campus Fora de Sede;
IV - o Presidente da Comissão Própria de Avaliação (CPA/UnP)
V - um representante dos Diretores de Escola;
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
São dois os Colegiados Superiores: o ConSUni e o ConEPE
101
VI - um representante dos Coordenadores de Curso de graduação;
VII - um representante dos Coordenadores de Curso de pós-graduação
VIII - um representante do Corpo Docente do Campus Natal;
IX - um representante do Corpo Docente do Campus Fora de Sede;
X - um representante do Corpo Técnico-Administrativo;
XI - um representante do Corpo Discente;
XII - um representante da Instituição Mantenedora.
Universidade Potiguar
O Reitor e os Pró-Reitores são membros natos. Os representantes dos diretores de escola e de curso e do corpo docente são escolhidos por seus pares, para mandato de dois anos,
permitida a recondução. O representante discente é o Presidente do Diretório Central dos
Estudantes – DCE e a Mantenedora é representada por seu Diretor-Presidente.
102
O ConEPE: Órgão de natureza consultiva, deliberativa e normativa, com a função de orientar
e supervisionar o ensino, a pesquisa e a extensão. Compõem este Conselho, conforme o Estatuto, art. 16:
I. o Reitor, seu Presidente;
II. o Pró-Reitor Acadêmico;
III. o Diretor do Campus Fora de Sede;
IV. um representante dos Diretores de Escola;
V. um representante dos Coordenadores de Curso de graduação;
AUTOESTUDO 2014
VI. um representante dos Coordenadores de Curso de pós-graduação;
VII.um representante dos Coordenadores de Pesquisa;
VIII.um representante dos Coordenadores de Extensão e de Internacionalidade;
IX. um representante do Corpo Docente por Escola;
X. um representante do Corpo Discente;
XI. um representante da Instituição Mantenedora.
O Reitor e os Pró-Reitores são membros natos. Os representantes de docentes e dos diretores de escola e de curso são escolhidos por seus pares, para mandato de dois anos, permitida a
recondução. O representante discente é o Presidente do Diretório Central dos Estudantes – DCE
e a Mantenedora é representada por seu Diretor-Presidente.
–É o órgão executivo da instância superior da Universidade, responsável por sua administração geral, segundo os parâmetros financeiros e administrativos estabelecidos pela
Mantenedora, e suas relações com órgãos governamentais, com instituições congêneres nacionais e internacionais e com a sociedade, em consonância com os princípios
filosóficos, os objetivos institucionais e com os procedimentos definidos neste Estatuto
e no Regimento Geral;
–
O Reitor é designado pelo Presidente, para mandato de dois anos, permitida a recondução; é apoiado pelo Pró-Reitor Acadêmico, igualmente designado pelo Presidente da
UnP, para mandato de dois anos, com possibilidade de recondução;
–
São órgãos da Reitoria:
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
A.3) Reitoria:
103
o
Gabinete do Reitor;
o
Pró-Reitoria Acadêmica;
o
Diretoria dos Pilares Estratégicos;
o
Diretoria de campus fora de sede;
o
Diretoria de Escolas;
o
Núcleo de Educação a Distância;
o
Secretaria Geral da UnP;
o
Assessorias, órgãos especiais e órgãos suplementares.
B. Administração Acadêmica
Universidade Potiguar
Inclui:
a) Estrutura de planejamento: Comitê Acadêmico; e a Avaliação Institucional, com atuação articulada em função do cumprimento da missão (Estatuto, art.27 a 31; Regimento Geral, art. 56 a 62);
b)Órgão de natureza deliberativa, consultiva e auxiliar:
–
c)Órgãos executivos
–
104
Conselho de Curso (ConseC).
Pró-Reitoria Acadêmica;
AUTOESTUDO 2014
–
Diretoria de Campus Fora de Sede;
–
Diretorias de Escolas;
–
Coordenadorias de Curso.
4.2.2 Gestão Institucional
A gestão da Universidade é efetivada considerando:
a. A sua Missão e Visão;
b. As políticas definidas no PPI e no PDI e conteúdos dos demais instrumentos do planejamento institucional (planos: anual de trabalho, de metas, de gestão estratégica de
curso; projeto pedagógico de curso);
d. Necessidades sociais, identificadas mediante: i) pesquisa sobre demandas por cursos
de nível superior apresentadas pela população local; ii) relatórios de estágios; iii) atividades de extensão; iv) prestação de serviços em clínicas, laboratórios e outros ambientes específicos da graduação.
Do ponto de vista filosófico, os princípios da Universidade estão indicados no Estatuto,
art.3º, requerendo ações que promovam, por exemplo, a defesa dos direitos humanos, a formação cidadã, a pluralidade de ideias e concepções pedagógicas, a participação integrada e
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
c. As demandas da avaliação institucional, indicadas em: i) relatórios de eventos para
socialização dos resultados da avaliação interna; ii) relatórios parciais e finais emitidos
pela CPA/UnP; iii) relatórios do INEP resultantes das avaliações de cursos in loco;
105
solidária no processo de desenvolvimento sustentável e na preservação do meio ambiente.
São Princípios Institucionais para a Gestão, em termos estratégicos, conforme indicado no PDI:
–
A excelência, decorrente da própria Missão da Universidade;
–
A sustentabilidade, entendida como condições e critérios para assegurar o pleno desempenho de cursos e setores;
–
A educação continuada, que requer iniciativas institucionais de inovação para promover oportunidades de disseminação de conhecimentos.
Universidade Potiguar
As Diretrizes para a Gestão da Universidade:
–
Estão formuladas no PPI e no PDI;
–
Constam de atos normativos emanados dos Colegiados Superiores;
–
Constam também de publicações da Universidade, como por exemplo: Diretrizes para
a indissociabilidade, ensino, pesquisa e extensão.
Além disso, faz parte dos processos de gestão o calendário acadêmico, definido anualmente, cuja implementação requer a aprovação do ConEPE. Existe, ainda, o manual do aluno,
explicativo das normas institucionais, atualizado anualmente e também submetido ao ConEPE.
A gestão institucional dispõe do SISTEMA ACADÊMICO FINANCEIRO (SAF), programado
internamente, por meio do qual ficam delimitados os processos e procedimentos necessários a:
i) Realização de matrícula e de renovação e matrícula;
ii) Controle de pagamento e mensalidades;
106
AUTOESTUDO 2014
iii) Funcionamento da Secretaria Geral (setor responsável pela organização, registro e controle acadêmico);
iv) Gestor de carga horária docente.
O SAF agiliza os procedimentos acadêmicos e administrativos, e permite que todos os cursos e setores da UnP funcionem em um mesmo padrão de gestão.
4.2.3 Funcionamento dos Conselhos Superiores
Esses Conselhos funcionam regularmente, sendo que:
a)O ConEPE tem suas reuniões ordinárias duas vezes por semestre, havendo a possibilidade de reuniões extraordinárias por convocação do Reitor, por iniciativa própria ou a requerimento de, pelo menos, dois terços dos seus membros. Os registros das reuniões também são feitos
pela Secretária dos Colegiados, sob a forma de atas, constantes dos arquivos da Reitoria.
4.3 SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA (Dimensão 10)
O contínuo crescimento da Universidade Potiguar nos últimos anos, o aumento quantitativo e qualitativo de sua estrutura e de seu quadro de pessoal, a ampliação dos convênios para
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
a)O ConSUni se reúne, ordinariamente, uma vez por semestre e, extraordinariamente,
quando convocado pelo Reitor, por iniciativa própria ou a requerimento de, pelo menos, dois
terços dos seus membros. Os registros das reuniões são feitos pela Secretária dos Colegiados,
sob a forma de atas, organizadas documentalmente pela Reitoria.
107
manter as condições de ensino e a abertura de novos cursos, demonstram a perspectiva de
desenvolvimento e de sucesso da Instituição e de seus alunos e funcionários. Todos esses fatores, por sua vez, permitem que a UnP continue crescendo num processo de retroalimentação,
considerando o previsto no Plano de Desenvolvimento Institucional.
Universidade Potiguar
Adicionalmente, por fazer parte do grupo Laureate International Universities – organização
que controla várias instituições de ensino ao redor do mundo, trouxe ganhos para professores,
funcionários e alunos, sendo estes últimos os maiores beneficiados. Os alunos passaram a ter
acesso a inúmeras possibilidades de intercâmbio e a cursos que incorporam as melhores práticas e metodologias de ensino. Poder oferecer isto aos seus alunos, dá a UnP um real diferencial
competitivo, difícil de ser copiado ou igualado, o que reforça a capacidade institucional de se
manter financeiramente saudável. Por último, a Laureate International Universities garante o
aporte de recursos adicionais sempre que necessário, como, por exemplo, para suportar grandes
investimentos cujos retornos ocorrem gradativamente ao longo de períodos futuros, dentre os
quais podemos destacar os mais relevantes em 2014: novas instalações (Zona Norte); novos
laboratórios (Engenharias e Saúde, principalmente); apoio a pesquisa e extensão (Centros de
Excelência); informática/tecnologia da informação; ampliação do acervo; dentre outros.
108
Para manter a coerência de sua gestão e seu equilíbrio econômico-financeiro, os planos de
expansão e manutenção da IES são elaborados a partir da disponibilidade de recursos. Os recursos financeiros da Instituição para investimentos e despesas operacionais continuam sendo
alocados por meio de previsões orçamentárias elaboradas anualmente, conforme também está
descrito em seu PDI. Essas práticas adotadas pela UnP para sua gestão econômico-financeira
caracterizam a coerência entre os investimentos realizados descritos anteriormente pela instituição e o planejamento previsto em seu PDI.
Além disto, a Universidade Potiguar tem importantes projetos de pesquisa financiados por
órgãos fomentadores, um importante meio de captação de recursos para pesquisa. Dentre eles
podem ser citados a FAPERN, CNPq (através de bolsas para os programas de Mestrado), Polícia Militar, dentre outros. Na extensão também não é diferente. Diversas ações são executadas
junto a comunidades do Estado do RN, obtendo fomento de diversos órgãos governamentais.
AUTOESTUDO 2014
Eixo 5 – Infraestrutura Física
Dimensão 7 (Infraestrutura Física)
do SINAES.
As instalações da Universidade Potiguar continuam representando um dos seus diferenciais
no cenário educacional do Nordeste, principalmente no Rio Grande do Norte, na medida em
que estão organizadas de modo a atender às atividades de ensino de graduação e pós-graduação
(presencial e à distância), pesquisa e extensão, incluindo-se bibliotecas, recursos de informação e comunicação, instalações gerais e laboratórios e outros ambientes específicos dos cursos,
alguns dos quais equipados com avançados recursos tecnológicos.
Sublinha-se que a estrutura física permaneceu organizada em dois Campi - um em Natal,
a sede, e outro em Mossoró, ambos contando com espaços acadêmicos e administrativos devidamente organizados.
O Campus Natal prossegue com as 4 (quatro) Unidades e a mais recente – Zona Norte:
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
5.1 INFRAESTRUTURA FÍSICA E RECURSOS DE APOIO (Dimensão 7)
109
Universidade Potiguar
Nº
110
Unidade
Escola / Programas
01
Nascimento de Castro
Funciona a Escola de Engenharias e Ciências Exatas, incluindo o mestrado
em Petróleo e Gás
02
Floriano Peixoto
Com ambientes destinados às Escolas de Educação, do Direito e de Gestão e
Negócios; ao mestrado em Administração e ao Núcleo de Prática Jurídica (NPJ)
03
Salgado Filho
Concentra todos os cursos, programas e projetos da Escola da Saúde,
incluindo o mestrado em Odontologia. A estrutura comporta clínicas e
laboratórios especializados em saúde, em estética, conforme especificações
dos Projetos Pedagógicos dos Cursos
04
Roberto Freire
Comporta as instalações da Presidência da APEC, Reitoria e Pró-Reitoria
Acadêmica (ProAcad); ao Programa Universidade Aberta para a Terceira
Idade (UnATI); Escolas do Direito e de Gestão e Negócios; Escola de Arte e
Comunicação e a Escola de Hospitalidade
05
Zona Norte
Localizada no Shopping Estação, na avenida João Medeiros Filho, a nova
estrutura iniciou o ano de 2014 ofertando cursos presenciais de Ciências
Contábeis, Logística e Gestão Comercial, e Administração e Gestão de
Recursos Humanos no modelo semipresencial, com aulas duas vezes na
semana e atividades online.
O Campus Mossoró, por sua vez, mantém suas instalações em excelentes condições de
uso, com todo o aparato de laboratórios, equipamentos, mobiliários e materiais necessários às
atividades acadêmicas e administrativas. Neste campus funcionam as Escolas de Gestão e Negócios, de Saúde, do Direito e de Engenharias e Ciências Exatas.
Também integram a UnP espaços organizados em Parnamirim a partir de convênio com sua
Prefeitura:
a. O Núcleo Integrado de Ensino, Pesquisa e Extensão (NIPEC/UnP) que funciona em
prédio cedido em regime de comodato pela Prefeitura, à UnP;
AUTOESTUDO 2014
b. A Unidade Assistencial Gov. Aluizio Alves (UDA), estruturada com recursos da própria
Universidade e expressando um dos diferenciais do Curso de Medicina.
5.1.1 Infraestrutura Física – Instalações
As instalações da UnP, em Natal e em Mossoró, se destacam pela qualidade e organização
dos espaços, nos quais se encontram mobiliários, equipamentos e materiais, gerais e específicos adquiridos conforme plano de manutenção e aquisição.
A todos os cursos são disponibilizados laboratórios de informática, com especificações e
programas atualizados, mesmo que a programação curricular não inclua conteúdos específicos
da área. Os ambientes administrativos também contam com máquinas em número suficiente e
adequadas ao trabalho dos setores institucionais.
São disponibilizados:
b) Salas de professores, tutores presenciais (nos Polos de apoio ao EAD), salas de reuniões e gabinetes de trabalho e para atendimento ao aluno;
c) Salas para as Direções de Curso e de Escola;
d) Laboratórios de informática com computadores ligados à rede e com conexão à internet;
e) Registros acadêmicos informatizados;
f) O Sistema Integrado de Bibliotecas (SIB/UnP), composta por cinco bibliotecas (5 em
Natal, uma em Mossoró, uma no Polo de Caicó e outra no Polo de Currais Novos),
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
a) Salas de aula climatizadas e bem equipadas;
111
possui acervo significativo de livros da bibliografia básica, complementar e periódicos
cadastrados no Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade Potiguar - SIB-UnP
para consulta catálogos online, por autor e título, assim como a reserva e renovação de
materiais. A biblioteca ainda conta com salas de leitura, computadores com acesso à
internet, além de possuir bases de dados virtuais de acesso restrito, como o Portal de
Pesquisa, além de e CDs e DVDs para consulta e empréstimos.
Universidade Potiguar
g) laboratórios ou ambientes específicos, utilizados por determinado(s) curso(s), de modo
a possibilitar a implementação das atividades teórico-práticas e de pesquisa previstas
nos PPCs:
112
I. SAÚDE: nos quais são desenvolvidas atividades de ensino e de pesquisa, por
exemplo: laboratórios de Química e Bioquímica; Microbiologia e Imunologia; Histologia, Embriologia e Patologia; Biologia dos Sistemas Orgânicos; Parasitologia;
Zoologia; Hematologia; Botânica e Herbário; Estrutura e Função I, II, III e IV; além
dos biotérios e dos laboratórios de habilidades (task treiners). Destacam-se, ainda:
Clínicas de fisioterapia, fonoaudiologia e terapia ocupacional; Serviço Integrado
de Psicologia; Serviço Social; Serviço Integrado de Odontologia; laboratório de
análises clínicas e toxicológicas; Centro de Informações sobre Medicamentos e
Plantas Medicinais (CIMPLAM); Cozinha industrial; Técnica Dietética e Tecnologia
de Alimentos; Microbiologia dos Alimentos; Geociências e Controle Ambiental.
II. DIREITO: Núcleo de Prática Jurídica.
III. GESTÃO E NEGÓCIOS: laboratórios de informática, com softwares específicos;
Empreende.
IV. ARTE E COMUNICAÇÃO: Estúdio fotográfico; Laboratórios de fotografia analógico
e digital; de Mídia e Pesquisa de Opinião; de Rádio; de Televisão; Núcleo de Cinema e Vídeo; Agência Escola de Comunicação; Ateliê de Criatividade; Laboratório
de Informática com programas de 3D; Sala de maquete; Laboratório de conforto.
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V. HOSPITALIDADE E GASTRONOMIA: laboratórios de Lazer/Brinquedoteca; Eventos; Alimentos e Bebidas; Hospedagem; Turismo; Enoteca e Cozinhas Pedagógicas
utilizadas para: Técnica Dietética e Tecnologia de Alimentos; Gastronomia; Confeitaria e Panificação.
VI. ENGENHARIAS E EXATAS: Circuitos Elétricos; Química Geral; Física; Computação
Aplicada à Engenharia Civil; Materiais de Construção; laboratórios de maquetes e
de conforto; robótica e circuitos digitais; eletrônica, automação; Hidráulica Geral;
Segurança no trabalho; Geociências; Química do Petróleo; Materiais e equipamentos do petróleo; Mecânica dos fluidos.
VII.LICENCIATURAS: laboratórios de matemática; de experiências de aprendizagem;
línguas e de História.
A UnP, cumprindo sua missão com a educação superior e com o compromisso com a sociedade tem implementado sistematicamente políticas voltadas para inclusão social e acessibilidade para os portadores de necessidades especiais. Nesse sentido, tem-se investido na qualidade
do atendimento e acesso a este público nos dois Campi, desenvolvendo ações nas esferas pedagógica e de estrutura física.
Na esfera pedagógica, a partir do NAPE-Núcleo de Apoio Psicopedagógico, a UnP promove
atividades de capacitação permanente para o corpo docente, contemplando também atividades
relativas a educação inclusiva. Ainda nessa dimensão atende-se as demandas dos alunos oferecendo suporte pedagógico e psicológico, contando ainda com intérpretes de LIBRAS para alunos com deficiência auditiva e LEDORA para alunos com deficiência visual. O serviço destinado
aos alunos com deficiência visual também conta com equipamentos para digitalização de textos
no sentido de efetivar o acesso destes aos conteúdos das disciplinas e software ledor.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
5.1.2 Acessibilidade
113
Na esfera de estruturação física a Universidade também investe sistematicamente produzindo condições de alcance, percepção e entendimento para a utilização, com segurança e
autonomia, de edificações acessíveis a pessoas com necessidades especiais. Assim, a instituição oferece espaços sem obstáculos para o cadeirante manobrar, deslocar, aproximar e utilizar
o mobiliário ou o elemento com autonomia e segurança; áreas com acesso direto a uma saída
destinada a manter em segurança pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, enquanto aguardam socorro em situação de sinistro; rampa construída ou implantada na
calçada ou passeio. São disponibilizados elevadores com sinalização tátil (em Braille) e visual,
cadeiras de rodas, auxiliares para condução; vagas de estacionamento exclusivas; rampas de
acesso com corrimãos; banheiros, lavabos e bebedouros adaptados.
5.1.3 – Biblioteca / Acervo Bibliográfico
Universidade Potiguar
O Sistema Integrado de Bibliotecas (SIB/UnP) é composto por um conjunto 7 (sete) bibliotecas: 5 (cinco) em cada uma das Unidades do Campus Natal, uma no Polo Caicó, outra no Polo
Currais Novos e 1 (uma) no Campus Mossoró. Existem ainda bibliotecas setoriais instaladas no
Núcleo de Ensino, Pesquisa, Extensão e Ação Comunitária (NIPEC), em Parnamirim, esta última voltada para a área da saúde.
114
O espaço físico disponibilizado aos usuários do Sistema busca atender ao conjunto de qualidades desejáveis para bibliotecas universitárias. Os ambientes são climatizados, com iluminação
adequada à leitura e trabalhos em grupo e individual. Permite livre acesso dos usuários aos acervos, à exceção das bibliotecas dos polos de educação a distância do interior do RN e do NIPEC.
A. Informatização do Acervo
O acervo é totalmente informatizado e organizado em dois módulos, com atualização e manutenção realizadas pela Gerência de Tecnologia de Informação da UnP.
AUTOESTUDO 2014
O Módulo Biblioteca possibilita eficiente controle das tarefas de catalogação, classificação,
habilitação de usuários por categoria, empréstimo domiciliar, devolução e renovação, consulta
por palavras-chave, assunto, título, autor e por registro de todos os documentos cadastrados no sistema. É possível também consultar a quantidade de títulos e exemplares, inclusive
acessando todas as bibliotecas do SIB/UnP, facilitando o controle automático das reservas e a
visualização da disponibilidade das obras para empréstimo.
O Módulo Empréstimo que, a partir de reclamações de alguns alunos registradas durante a
autoavaliação da CPA/UnP, foi aperfeiçoado mediante implantação de uma ferramenta exclusiva
da Universidade Potiguar (bibliotecas de Natal e Mossoró), o que permite que o próprio usuário
realize suas rotinas de empréstimo e devolução de materiais, através de terminais próprios de
atendimento. Essa rotina torna o processo ágil, seguro e eficaz – uma vez que todas as ações são
confirmadas através da digital do usuário. Para fins de controle e segurança todas as operações
geram e-mail comprobatório, enviado automaticamente para o e-mail cadastrado do usuário.
As bibliotecas do SIB (Natal e Mossoró) têm laboratórios de informática com computadores
à disposição do usuário para pesquisas e trabalhos. É oferecida também, em todo o setor, internet sem fio para uso de computadores pessoais (notebook) desde que haja utilização de login e
senha de usuário da UnP.
C. Acesso a bases de dados nacionais e internacionais
O SIB/UnP disponibiliza pesquisas bibliográficas a bases de dados via internet, on-line, ou
em CDs-ROM, nas diversas áreas do conhecimento.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
B. Multimídia e Internet
115
BASES DE DADOS - ACESSO RESTRITO POR IP
UpToDate
Base de dados destinada aos cursos da saúde. É uma fonte eletrônica de informação
médica, baseada em evidências possuindo atualização permanente por experts na
área de Saúde, a qual recomendamos que seja utilizada para o aprendizado contínuo
de todo corpo docente e discente.
Portal da Pesquisa
Wilson - Incorpora 10 bases de dados que abrangem todas as áreas do conhecimento, com acesso a texto completo.
Atheneu - Base de dados contendo o texto completo de cerca de 48 e-books publicados pela Editora Atheneu, líder em informação biomédica, cientifica, produzida por
autores nacionais.
Journals Ovid - A mais completa base de dados em Medicina, podendo conter mais
de 700 periódicos de primeira linha, com o texto completo dos artigos, imagens,
gráficos, etc. Fonte indispensável de informação para o profissional de saúde.
Universidade Potiguar
Primal Pictures - Base de dados de imagens tridimensionais de toda a Anatomia
Humana. Excelente para o aprendizado em várias áreas da saúde como Medicina,
Fisioterapia, Educação Física entre outras.
116
Emerald
A Emerald integrante do Periódicos Capes proporciona acesso a periódicos voltados
para as áreas de negócios e gerenciamento, educação, engenharia, política, ciência
da saúde entre outras.
Scopus
Integrante do PERIODICIOS CAPES, a Scopus é a maior base de dados de resumos e
citações de literatura científica revisada por pares e de fontes web de qualidade, que
integra ferramentas inteligentes para acompanhar, analisar e visualizar os resultados
da pesquisa.
Science Direct
Integrante do PERIODICOS CAPES, a ScienceDirect é uma base multidisciplinar que
contém um pouco mais de 25% de toda a informação nas áreas de ciência, tecnologia e medicina publicada mundialmente. Oferece uma rica coleção de cerca de
1.700 títulos de revistas, publicadas pela editora Elsevier e sociedades parceiras.
AUTOESTUDO 2014
BASES DE DADOS - ACESSO RESTRITO POR IP
EBSCO HOST
Academic Search Elite - Milhares de periódicos acadêmicos com referêcnias indexadas e em resumo.
Business Source Elite - Inclui as principais fontes de Negócios, revistas comerciais e
científicas, e as mais importantes revistas de Gestão
Regional Business News - Incorpora 75 revistas especializadas, jornais e newswires
relacionados a negócios de todas as áreas urbanas e rurais nos EUA.
Newspaper Source - fornece textos completos selecionados de 35 jornais nacionais e
internacionais. A base de dados também contém texto completo selecionado de 375
jornais regionais (EUA). Além disso, são fornecidas transcrições em texto completo
de notícias de televisão e rádio
ProQuest
ProQuest Medical Library™ - Com cobertura retrospectiva desde 1986 e mais de
1.160 títulos de publicações de interesse acadêmico em todas as especialidades da
Medicina, a ProQuest Medical Library™ é a coleção mais acessada em todo o mundo
por profissionais e acadêmicos da área médica.
Latin American Newsstand - Coleção de jornais da América Latina, com cobertura
atual e retrospectiva, como Valor Econômico, O Globo, Folha de S. Paulo, Gazeta
Mercantil (retrospectivo), El Tiempo, El Universal, dentre vários outros.
BASES DE ACESSO LIVRE
BDTD
Integra duas iniciativas: registro bibliográfico e publicações eletrônicas de teses e
dissertações existentes nos acervos das Instituições de Ensino Superior brasileiras.
Periodicos –
acesso livre
O portal de acesso livre da CAPES disponibiliza periódicos com textos completos,
bases de dados referenciais com resumos, patentes, teses e dissertações, estatísticas
e outras publicações de acesso gratuito na Internet selecionados pelo nível acadêmico, mantidos por importantes instituições científicas e profissionais e por organismos
governamentais e internacionais.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
MEDLINE - Principal índice de publicações da área Médica e Biomédica, com
cobertura desde 1999.
117
BASES DE ACESSO LIVRE
SciELO
A Scientific Electronic Library Online - SciELO é uma biblioteca eletrônica que
abrange uma coleção selecionada de periódicos científicos brasileiros.
BVS – Biblioteca
Virtual em Saúde
Coleção de fontes de informação científica-técnica em saúde Disponibiliza,
gratuitamente, bases de dados bibliográficos nacionais e internacionais, diretórios de
instituições, especialistas, eventos e projetos em saúde.
OUTROS SERVIÇOS
COMUT
Permite a obtenção de cópias de documentos técnicos científicos disponíveis nos
acervos das principais unidades de informação do país.
SCAD
O SCAD é um serviço de fornecimento de documentos especializado em ciências da
saúde, exclusivo da rede BVS.
D. O Acervo da Biblioteca/SIB
Universidade Potiguar
Ao longo dos anos o SIB-UnP ampliou os acervos adequando-os aos Projetos Pedagógicos
de cada curso, bem como, a quantidade de exemplares em consonância com o número de vagas
ofertadas por curso e disciplina.
118
Quadro - Quantitativo Geral do Acervo
ANO
TÍTULOS
EXEMPLARES
2009
28.739
208.474
2011
30.931
266.078
2013
32.217
286.907
2014
35.632
303.632
Fonte: Coordenação Geral do SIB-UnP. Atualizado em agosto 2014.
AUTOESTUDO 2014
Reflexo este que pode ser visualizado nos quadros estatísticos a seguir, com o crescimento
do acervo em quantidade de exemplares nos últimos anos.
Observa-se também que houve uma significativa diversificação nas fontes de informação
que compunham o acervo das Bibliotecas. Atualmente, o Acervo do SIB-UnP, em virtude do
mercado editorial, das novas tecnologias da informação bem como das exigências da clientela
percebe-se essa diversificação espelhada pelos diferentes suportes de informação, tais como:
livros, periódicos, multimeios (fitas de vídeo, DVD, VCD e CD Rom), plantas, bases de dados
especializadas, e-books e da produção intelectual da UnP (monografias e dissertações).
Dentre as principais fontes de informação e as mais usuais, segue o quadro com demonstrativo e suas respectivas quantidades:
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Gráfico – Crescimento do Acervo – 2009 a 2014
119
Quadro - Quantitativo Geral do Acervo do SIB-UnP
TIPO DE ACERVO
LIVRO
Nº DE TÍTULOS
Nº DE EXEMPLARES OU FASCÍCULOS
35.632
303.632
1.821
e-book
PERIÓDICO
2.543
38.285
PRODUÇÃO INTELECTUAL
16.262
17.916
FITA DE VÍDEO
1.133
1.498
CD ROM
1.412
5.586
DVD
668
966
VCD
115
134
BASES DE DADOS
16 bases assinadas
(assinatura)
Universidade Potiguar
Fonte: Coordenação Geral do SIB-UnP.
120
5.1.4 – Resultados Das Autoavaliações em 2014
Perguntado ao aluno sobre o seu grau de satisfação quanto à INFRAESTRUTURA GERAL,
cerca de 53% demonstrou-se satisfeito e muito satisfeito. Porém há lacunas cabíveis de melhorias, visto que 28% encontram-se insatisfeitos ou muito insatisfeitos. Os demais resultados
encontram-se a seguir:
AUTOESTUDO 2014
Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos com a INFRAESTRUTURA GERAL (salas de aula, laboratórios, banheiros,
biblioteca, etc.)
Muito Insatisfeito
Insatisfeito
7%
21%
Indiferente/Neutro
Satisfeito
Muito Satisfeito
41%
12%
20%
Fonte: Autoavaliação/UnP 2014, Natal/RN.
A Tabela, a seguir, decompõe a avaliação do aluno em aspectos quanto à avaliação da infraestrutura, a fim de esclarecer os agentes causadores de insatisfação
Tabela – Como você avalia a Secretaria Acadêmica/Central de Atendimento ao Aluno 2014
Ruim
Regular
Bom
Muito bom
Áreas comuns/convivência
6%
14%
24%
49%
7%
Salas de aula
6%
18%
17%
48%
11%
Biblioteca
6%
13%
15%
50%
17%
Laboratórios de informática
7%
15%
22%
45%
11%
Laboratórios Específicos de seu curso
12%
16%
21%
38%
13%
Estacionamento do campus
34%
18%
18%
24%
6%
Oferta de transporte coletivo
25%
18%
28%
23%
5%
Praça de alimentação (restaurantes/bares)
12%
19%
23%
38%
8%
Site da Instituição
3%
5%
19%
57%
16%
Internacional Office
5%
8%
32%
45%
10%
Universidade Potiguar
Muito Ruim
Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN.
AUTOESTUDO 2014
121
Conforme os resultados acima, o estacionamento do campus, a oferta de transporte coletivo
e os restaurantes/bares são os três itens mais reclamados pelos alunos. Tais resultados já foram
apresentados pela CPA aos representantes do setor administrativo para ciência e incorporar ao
plano de ação futuro.
Pensando exclusivamente nos RECURSOS TECNOLÓGICOS disponíveis aos alunos, a avaliação retornou com os seguintes resultados:
Tabela – Em relação aos RECURSOS TECNOLÓGICOS disponíveis para você na UnP, como você avalia:
Universidade Potiguar
Itens
122
Qualidade/desempenho dos
computadores nos laboratórios de
informática
21%22%
28%
16%
12%
Acesso à internet por meio dos
computadores da UnP
20%20%
26%
19%
15%
Acesso à rede Wireless
45%22%
17%
9%
7%
Segurança/proteção dos computadores
contra vírus e ameaças digitais
44%18%
17%
10%
9%
Portal do Aluno (consulta de notas,
histórico, rematrículas, etc.)
7%10% 20%
26%
35%
Sistema de EAD (ensino à distância)
9%10% 21%
26%
34%
Fonte: Autoavaliação/UnP 2014, Natal/RN.
Como fatores positivos destacam-se Portal do Aluno (consulta de notas, histórico, rematrículas, etc.). Por outro lado, carecem de melhorias: Acesso à rede Wireless e Segurança/proteção
dos computadores contra vírus e ameaças digitais. Cabe destacar que o setor de TI já vem realizando, desde 2014, adequações na internet sem fio e aquisição de novo sistema de antivírus.
AUTOESTUDO 2014
Em relação aos serviços de alimentação oferecidos na UnP, os alunos avaliaram positivamente o bom atendimento nos restaurantes/bares do campus descritos na Tabela a seguir:
Tabela – Avaliando os SERVIÇOS DE ALIMENTAÇÃO oferecidos pela UnP, utilizando a escala de 1 a 5 (1=Discorda e
5=Concorda), aponte o quanto você concorda ou discorda com dada uma das seguintes afirmativas
1
2
3
4
5
A quantidade de restaurantes/bares oferecida
é adequada à quantidade de alunos
21
14
22
21
21
Sou bem atendido nos restaurantes/bares do
campus
8
10
21
28
33
A variedade de opções de alimentação no
campus é satisfatória
24
16
22
20
19
O preço que pago pelas diferentes opções de
alimentação está adequado
35
20
22
13
9
Como oportunidade de melhoria, o preço foi o item mais reclamado e o setor administrativo
já tomou ciência e irá discutir junto às empresas prestadoras de serviço.
5.1.5 – Autoavaliações no Ensino à Distância 2014
Em pesquisa específica aplicada aos alunos do ensino à distância, a avaliação da infraestrutura dos polos foi, em geral, bem positiva conforme Gráfico a seguir:
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN.
123
Gráfico – Satisfação Total da Infraestrutura dos Polos EAD 2014
Fonte: UnP - Students Satisfaction Report – EAD 2014, Natal/RN.
Os resultados apresentados foram bastante positivos, destacando-se o Polo Caicó com resultado significativamente melhor ao de Currais Novos.
Quanto aos setores dos Polos, a avaliação também retornou com resultados positivos:
Universidade Potiguar
Gráfico – Performance dos Setores dos Polos EAD 2014
Fonte: UnP - Students Satisfaction Report – EAD 2014, Natal/RN.
124
AUTOESTUDO 2014
Em relação às ferramentas disponibilizadas aos alunos na Plataforma Online, os resultados
estão apresentados no Gráfico a seguir:
Gráfico – Performance das Plataformas Online 2014
Fonte: UnP - Students Satisfaction Report – EAD 2014, Natal/RN.
Universidade Potiguar
Gráfico – Performance dos Recursos de Aprendizagem 2014
Fonte: UnP - Students Satisfaction Report – EAD 2014, Natal/RN.
AUTOESTUDO 2014
125
Conforme resultados mostrados, as melhores avaliações são para os E-books, enquanto que
os Podcasts, Fóruns e Bate-papo precisam ser revisto pelo Núcleo de Ensino à Distância-UnP.
Frente aos resultados apresentados o NEAD/UnP vem realizando, desde 2014, várias
ações no sentido de melhorar os serviços e a qualidade acadêmica aos alunos, destacando-se:
i.
avaliação sistemática do desempenho dos docentes (quesitos relacionados ao planejamento, interação, desempenho tecnológico, postagens) com relatório de feedback para
os envolvidos no processo como coordenador de curso e o próprio professor;
ii. intensificação nas capacitações docentes sobre especificidades da tutoria na EaD;
iii. melhorias do ambiente virtual de aprendizagem - UnP Virtual - permitindo um maior
acompanhamento dos processos acadêmico-administrativos pelo NEaD, Coordenador
de Curso e equipe do polo;
iv. ampliação nas equipes dos polos e intensificação nas capacitações;
Universidade Potiguar
v. utilização de cartão de respostas nas avaliações presenciais dinamizando a disponibilização na nota para o aluno;
vi. análise e adequação dos recursos didáticos obrigatórios pelo professor para atender ao
contexto regional com apoio da equipe pedagógica da EaD da UnP;
vii. criação de recursos complementares para atender demandas de aprendizagem específicas das turmas (vídeos, objetos de aprendizagem, ilustrações, etc.);
viii.utilização do fórum com caráter avaliativo passando a compor parte da nota do aluno;
ix. intensificação dos canais de comunicação/interação com o aluno, principalmente através de melhorias das ferramentas do AVA, site institucional;
x. realização da Ambientação para alunos novos e veteranos, com intuito de acolher o
126
AUTOESTUDO 2014
estudante e oportunizá-lo conhecer melhor os ambientes físicos do polo, realizar a
adaptação às peculiaridades do processo de ensino-aprendizagem a distância, fazer
uma integração entre os próprios alunos e deles com a equipe do polo;
xi. oferta no polo de atividades presenciais com abordagens relacionadas aos currículos
dos cursos.
5.1.6 Principais Ações de Melhorias Realizadas em 2014
Executadas a partir de informações avaliativas, principalmente as de cunho qualitativo, em
2013, e com vistas a garantir a excelência da infraestrutura, registram-se as principais obras/
reformas de melhorias no Campus Natal:
Unidade: FLORIANO PEIXOTO
Manutenção em 30 longarinas dos auditórios I e II;
Sinalização do piso com fita antiderrapante;
Manutenção em carteiras com troca de formica e pintura;
Melhorias estruturais no Núcleo de Letras: troca de divisórias; substituição das portas sem visor por portas
com visor no padrão Unp; instalação dos pontos elétricos e de redes embutidos; emassamento e pintura;
lavagem e tratamento de piso;
Melhorias estruturais nas salas de aula e corredores: pintura; limpeza das carteiras; lavagem do piso; tratamento do piso; regulagem das portas.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
Manutenção nos aparelhos de ar condicionado em todas as salas de aula, biblioteca e em outros setores;
127
Unidade: SALGADO FILHO
Melhorias na Acessibilidade - Instalação de Plataforma no térreo e 1º Andar;
Criação de área de lazer - Setor de lazer entre os Prédios I e II;
Reformas no Biotério.
Unidade: NASCIMENTO DE CASTRO
Melhorias na biblioteca: Recuperação de paredes e pintura em todas as salas de estudos, laboratório de informática e acervo; Manutenção em todas as cadeiras; Melhorias na iluminação com substituição de luminárias;
Área de convivência - Novas mesas e cadeiras; Novas lojas;
Melhoria na acessibilidade: Instalação do elevador de acesso as novas salas do 1º andar;
Unidade: ROBERTO FREIRE (Polo Zona Sul - Sede)
Universidade Potiguar
Adequação de nova área de convivência: Revitalização de piso e organização do novo DECK na área de
convivência;
128
Melhorias na praça de alimentação: Instalação de mais 06 (seis) refletores LED e substituição de lâmpadas
queimadas para melhoria da iluminação; Instalação de tomadas para carregar aparelhos eletrônicos dos
alunos;
Melhorias estruturais: Troca de Formicas danificadas; Reassentamento de pisos soltos nos corredores; Manutenção nos tirantes da entrada principal; Acessibilidade das rampas; Retirada de cobogos da Garagem 1;
Lavagem das salas;
Cozinhas gastronômicas: Instalação das tubulações de gás e concerto das portas.
AUTOESTUDO 2014
Campus Mossoró
Serviço da drenagem para evitar alagamentos em torno do Campus;
Serviço de recuperação da escada de emergência;
Serviço de iluminação do estacionamento principal – Melhoria da Segurança aos alunos;
Serviço de restauração do corrimão;
Recuperação da válvula de governo;
Construção de 04 salas novas;
Revisão/Manutenção das portas das salas de aula;
Reforma do Pronatec ;
Limpeza em torno da UnP;
Substituição do piso tátil
POLOS EAD
POLO CURRAIS NOVOS: instalação de bomba da cisterna; Manutenção em portas; Reparo de paredes com
gesso e massa pva; Pintura de todos ambientes internos.
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
POLO CAICÓ: Organização e limpeza de quadro elétrico; Fechamento de cobogós com placas de gesso;
Retirada de fissuras nas paredes e tetos.
129
Outro item bastante sugerido pelos alunos foi o item SEGURANÇA. Diante disso a UnP
buscou implementar as seguintes ações:
•
Nova central de monitoramento;
•
Troca de cerca elétrica;
•
Melhoria da segurança interna com a Troca de câmeras;
•
Adição de câmeras externas para melhoria da segurança externa.
Destaca-se, também em 2014, a construção da Clínica Odontológica em Parnamirim
na UBS de Santos Reis e Parque Industrial em Parnamirim onde foram construídas: recepção,
escovódromo, sala de revelação, sala de raios-X, sala de materiais, sala de distribuição, esterilização, sala preparo e expurgo, compressores e cinco consultórios odontológicos.
Universidade Potiguar
Quanto às ações relacionadas à INFORMÁTICA (hardware, software e internet):
130
•
Internet cabeada: Foram ampliadas as saídas de internet da RNP e da Cabo Natal de
forma a atender a presente demanda.
•
Internet sem fio: Substituição dos equipamentos de rede sem fio por uma solução da
Ruckus que foi dimensionada para atender à crescente demanda de utilização da rede
wireless pelos alunos.
•
No parque tecnológico (hardware): Substituição de 2392 computadores; Aquisição de
3 laboratórios moveis, com 40 notebooks cada.
•
Software: Renovação para a última versão de todos os maiores pacotes da Microsoft,
Adobe Creative Cloud, Autodesk, além de todos os outros visando atender aos setores/
cursos com as ferramentas atualizadas do mercado; instalação de novo Antivírus Trend
Micro, para utilização em todas as Universidades da Rede Laureate em todo o Brasil no
sentido de ampliar a detecção de vírus.
AUTOESTUDO 2014
Em relação ao ATENDIMENTO, as principais ações de melhorias implantadas foram:
Treinamento SAF - Sistema Acadêmico e Financeiro - Módulos Matricula e Financeiro;
•
Integração /Motivação - Momento de integração com todas as equipes de Natal e Mossoró para motivação dos funcionários e aprendizado de melhores práticas para o início
do semestre;
•
Treinamento da Academia de Desenvolvimento da Liderança.
Universidade Potiguar
•
AUTOESTUDO 2014
131
Universidade Potiguar
ANEXO
AUTOESTUDO 2014
133
Universidade Potiguar
ANEXO I
CAMPANHA DE DIVULGAÇÃO DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2014
134
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
ANEXO II
AÇÕES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO ALUNO – CALENDÁRIO DE INTERNACIONALIDADE
AUTOESTUDO 2014
135
Universidade Potiguar
ANEXO III
AÇÕES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO ALUNO – SERVIÇOS OFERECIDOS AO ALUNO
DO SETOR DE EMPREGABILIDADE
136
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
ANEXO IV
AÇÕES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO ALUNO – PORTAL DE EMPREGOS
AUTOESTUDO 2014
137
Universidade Potiguar
ANEXO V
AÇÕES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO ALUNO – WORKSHOPS DE EMPREGABILIDADE
138
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
ANEXO VI
AÇÕES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO ALUNO – EVENTOS DE NIVELAMENTO /
ATIVIDADES EXTRACURRICULARES
AUTOESTUDO 2014
139
Universidade Potiguar
ANEXO VII
AÇÕES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO ALUNO – AÇÕES DE COMPROMISSO SOCIAL
140
AUTOESTUDO 2014
Universidade Potiguar
ANEXO VIII
AÇÕES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO DOCENTE 2014
AUTOESTUDO 2014
141
Editora Universidade Potiguar – Edunp
Unidade Salgado Filho, 1610, 3º andar, sala 306 – Lagoa Nova
CEP: 59.056-000 – Natal/RN.
Fone: (84) 3215-1222 – E-mail: [email protected]