QUALIDADE DOS CUIDADOS DE ENFERMAGEM À PESSOA
COM DOENÇA CARDIOVASCULAR
Autores: Paulo Alex. Ferreira; Pedro Parreira; Marina Montezuma, Carlos
Oliveira, Juliana Machado
Introdução: O ser humano tenha os meios necessários para a satisfação das suas necessidades enquanto pessoa receptora e
emissora de cuidados de enfermagem, devendo ser compreendidas a coexistência de circunstâncias de índole pessoal e/ou
profissional, que podem dificultar ou facilitar o profissionalismo e a satisfação dos utentes, no sentido da procura da
melhoria da qualidade dos cuidados e da promoção da saúde.
Objetivos: Identificar as diferenças de percepções da qualidade dos cuidados de enfermagem dos profissionais e dos
utentes, no sentido de ajudar a melhorar os cuidados de saúde e de enfermagem, das pessoas com doença cardiovascular em
contexto de internamento hospitalar.
Metodologia: Quantitativa, Descritiva; Transversal; Correlacional.
Amostra: 132 utentes e 61 enfermeiros. SUCEH21: Satisfação dos
Utentes com os Cuidados de Enfermagem Hospitalar. SPSS 17.0
.
Factores
Eficácia da
Conclusão: 1. Os profissionais de saúde percepcionam MAIOR Comunicação
qualidade/satisfação dos cuidados de enfermagem na “Eficácia da
comunicação” e MENOR “utilidade da comunicação”.
Utilidade da
2. Os doentes elegem os factores relacionados com a informação,
na sua “utilidade” e “eficácia” como práticas profissionais de Informação
MENOR qualidade, daí a menor satisfação, e percepcionam
MAIOR satisfação dos cuidados na qualidade do “Atendimento” e Qualidade no
na qualidade na “Manutenção do Ambiente Terapêutico”.
Atendimento
3. Relativamente à Satisfação da QCE, as enfermeiras e os doentes
(masculinos) têm maiores médias que os enfermeiros e as doentes.
Manutenção do
Bibliografia: Ferreira, Paulo Alexandre C. (2011). Enfermagem em Ambiente
Terapêutico
cardiologia. Coimbra, (Dissertação de Doutoramento).
Género
Masculino
Feminino
Total
Masculino
Feminino
Total
Masculino
Feminino
Total
Masculino
Feminino
Total
Enfºs
2,76
2,86
2,83
2,29
2,47
2,41
2,59
2,64
2,62
2,45
2,45
2,45
Média
Doentes
2,76
2,59
2,72
2,42
2,28
2,39
2,84
2,79
2,83
2,82
2,72
2,80