QUALIDADE DOS CUIDADOS DE ENFERMAGEM À PESSOA COM DOENÇA CARDIOVASCULAR Autores: Paulo Alex. Ferreira; Pedro Parreira; Marina Montezuma, Carlos Oliveira, Juliana Machado Introdução: O ser humano tenha os meios necessários para a satisfação das suas necessidades enquanto pessoa receptora e emissora de cuidados de enfermagem, devendo ser compreendidas a coexistência de circunstâncias de índole pessoal e/ou profissional, que podem dificultar ou facilitar o profissionalismo e a satisfação dos utentes, no sentido da procura da melhoria da qualidade dos cuidados e da promoção da saúde. Objetivos: Identificar as diferenças de percepções da qualidade dos cuidados de enfermagem dos profissionais e dos utentes, no sentido de ajudar a melhorar os cuidados de saúde e de enfermagem, das pessoas com doença cardiovascular em contexto de internamento hospitalar. Metodologia: Quantitativa, Descritiva; Transversal; Correlacional. Amostra: 132 utentes e 61 enfermeiros. SUCEH21: Satisfação dos Utentes com os Cuidados de Enfermagem Hospitalar. SPSS 17.0 . Factores Eficácia da Conclusão: 1. Os profissionais de saúde percepcionam MAIOR Comunicação qualidade/satisfação dos cuidados de enfermagem na “Eficácia da comunicação” e MENOR “utilidade da comunicação”. Utilidade da 2. Os doentes elegem os factores relacionados com a informação, na sua “utilidade” e “eficácia” como práticas profissionais de Informação MENOR qualidade, daí a menor satisfação, e percepcionam MAIOR satisfação dos cuidados na qualidade do “Atendimento” e Qualidade no na qualidade na “Manutenção do Ambiente Terapêutico”. Atendimento 3. Relativamente à Satisfação da QCE, as enfermeiras e os doentes (masculinos) têm maiores médias que os enfermeiros e as doentes. Manutenção do Bibliografia: Ferreira, Paulo Alexandre C. (2011). Enfermagem em Ambiente Terapêutico cardiologia. Coimbra, (Dissertação de Doutoramento). Género Masculino Feminino Total Masculino Feminino Total Masculino Feminino Total Masculino Feminino Total Enfºs 2,76 2,86 2,83 2,29 2,47 2,41 2,59 2,64 2,62 2,45 2,45 2,45 Média Doentes 2,76 2,59 2,72 2,42 2,28 2,39 2,84 2,79 2,83 2,82 2,72 2,80