Administração
Módulo 2 – Assistente Administrativo
Prof. Edgard Lourenço Jr. | Colégio Técnico PoliBrasil
Unidade II – Organização Empresarial
ORGANIZAÇÃO
EMPRESARIAL
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Conceitos da
organização
• A
palavra
Organização
Empresarial
possui
dois
significados distintos:
– Entidade Social na qual as pessoas
interagem para alcançar um
objetivo;
– Função administrativa e parte do
processo administrativo;
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Níveis
Organização
Conteúdo
Conceitos da
organização
Superestrutura da
empresa,
Institucional
Desenho
Organizacional
Formato Organizacional
Processo de
Comportamento
Intermediário
Desenho
Departamental
Agrupamento da
Unidade em Subsistema
Operacional
Desenho de
Cargos e Tarefas
Definições das posições
e das tarefas
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Desenho Organizacional
• Definição da estrutura básica da empresa;
• Tarefa empresarial dividida entre departamentos,
divisões, equipes e cargos;
• Requisitos do Desenho Organizacional:
– Estrutura Básica: Divisão do trabalho e da
alocação dos recursos;
– Mecanismo
de
operação:
Definir
os
procedimentos, descrição dos cargos e rotinas de
trabalho;
– Mecanismo de decisão: estabelecem processos
de tomada de decisão consonantes entre
objetivos globais e específicos;
– Mecanismo de coordenação: harmonização e
integração das diferentes partes e funções da
divisão do trabalho;
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Desenho Organizacional
Diferenciação
• Características principais:
diferenciação, formalização,
centralização e integração;
• Diferenciação: divisão do trabalho
organizacional;
– Horizontal: departamentos ou divisões
(forma departamental);
– Vertical: níveis hierárquicos (escala de
autoridade);
• Quanto maior for a variedade de
clientes/consumidores
e
produtos/serviços, maior será a
diferenciação da empresa;
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Desenho organizacional
Formalização
• Formalização: define o como,
quando e o por quem a tarefa
será executada;
– Normas de Conduta;
– Rotinas e Procedimentos;
– Formulários e Documentos;
– Métodos e Processos Rígidos;
– Arquivos para informações escritas;
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Desenho organizacional
Formalização
• A formalização pode ser feita
pelos
seguintes
meios
de
controle:
– Dos
Cargos:
especificações
relacionadas com o cargo em si;
– Do Fluxo de Trabalho: instruções e
procedimentos de trabalho;
– Das Regras e Regulamento: regras
e procedimentos para todas as
situações possíveis;
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Desenho Organizacional
Centralização
• Centralização: forma organizacional de
centralização das decisões com pouca ou
nenhuma delegação;
– Vantagens:
• São tomadas por administradores com visão
global;
• Mais preparados que os “níveis inferiores” da
organização;
• Decisões consistentes
empresariais;
com
os
objetivos
– Desvantagens:
• Raramente tem contato com todas as situações
envolvidas;
• Linhas de comunicação distantes;
• Frustação
inferiores;
dos
administradores
dos
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níveis
Desenho organizacional
Descentralização
• Descentralização: estruturada de forma linear
para tomadas de decisão;
– Vantagens:
• são tomadas rapidamente;
• Os tomadores de decisão são pessoas que conhecem
a origem e os detalhes do problema;
• Maior motivação dos colaboradores;
• Bom treinamentos para administradores de nível
médio;
– Desvantagens:
• Pode ocorrer falta de integração entre departamentos;
• Maior custo por administrador;
• Tomadas de decisão possuem visões estreitas;
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Desenho organizacional
Integração
• Integração: meios de coordenação da
empresa, tem por objetivo manter os
departamentos entrosados;
• Esquemas de integração:
– Hierarquia administrativa;
– Departamentalização;
– Assessoria; (Staff)
– Comissões e forças-tarefas;
– Regras e procedimentos;
– Objetivos e planos;
– Arranjo físico / arquitetura;
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Tipos de Organização
• Existem 3 tipos de organização:
– Linear;
– Funcional;
– Linha Staff;
• Linear: A mais simples e antiga,
tem um princípio baseado na
autoridade linear e não há
repartição da autoridade:
– Entre superior e subordinado
existem somente linhas diretas;
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Tipos de Organização
Funcional
• Funcional:
aplica-se
o
especialização das funções.
princípio
da
• À medida que as empresas crescem, e o seu
ambiente se torna mutável e competitivo,
aumentam
a
necessidade
de
órgãos
especializados capazes de propor inovações
rápidas.
• Características:
– Autoridade: Funcional ou dividida
– Linha direta de comunicação: não há
necessidades
de
intermediários,
pois
a
comunicação não segue em linha de comando;
– Descentralizações
da
decisão:
delegadas à órgãos especializados;
decisões
– Ênfase na especialização: especialização de
todos os órgãos;
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Tipos de Organização
Linha/Staff
• Linha/Staff: originada a partir da organização
linear quando unidades e posições da Linha se
“livram” de atividades e tarefas de planejamento,
dedicando-se aos objetivos básicos;
– Essas posições são denominadas Staff ou
Assessorias e prestam consultoria técnicas e
seviços especializados;
• Funções do Staff:
– Serviços: contabilidade,
informática, etc;
– Consultoria: jurídica,
engenharia, etc;
compras,
métodos
– Monitoração: acompanhar
interferências;
e
e
pessoal,
processos,
avaliar
– Planejamento e controle: Financeiro...
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sem
Constituição
organizacional
• Quanto
a
constituição,
empresa pode ser:
uma
– Firma Individual: operado por um
único responsável jurídico;
– Sociedade: operado por dois ou mais
proprietários;
– Sociedade Anônima: uma entidade
empresarial intangível, criada por lei;
denominada
“pessoa
jurídica”,
podendo ser acionada e acionar
juridicamente
• Acionistas
elegem
um
Conselho
Administrativo, e seu representante geral:
o Presidente da Empresa
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Atividades
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Atividades
1)
Em sua opinião, qual a principal desvantagem quando o
processo de decisão está na forma organizacional
centralizada?
2)
Quais seriam os principais benefícios quanto ao processo
de decisão na subordinação múltipla?
3)
Quais são e para que servem cada um dos requisitos do
Desenho Organizacional?
4)
Explique o conceito de diferenciação horizontal e
diferenciação vertical.
5)
Qual parte o Desenho Organizacional cuida da descrição
das tarefas e por qual profissional deve ser feita? Para
facilitar sua execução, quais métodos podem ser
utilizados?
6)
Para que serve a Integração, dentro do conceito do
Desenho Organizacional?
7)
Explique, com suas palavras, o tipo de organização
Linha/Staff.
8)
Qual a diferença da Linha/Staff para a Organização
Funcional?
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