Guia de Referência Rápida
Embratel IP VPBX
Guia de Referência Rápida
Embratel IP VPBX
Como usar as FACILIDADES do seu Embratel IP VPBX
FACILIDADE
DESCRIÇÃO
Chamada Interna
Fale com outros
ramais de sua
empresa
Disque o ramal
desejado
Chamada externa local
Fale com qualquer
número local, fixo
ou móvel
0 + número
desejado
Chamada externa
longa distância
nacional
Fale com qualquer
número fixo ou
móvel em outra
localidade do Brasil
0 + 021 + DDD +
número desejado
Chamada externa
longa distância
internacional
Fale com qualquer
número fixo ou
móvel em outro país
0 + 00 + 21 + código
do país + código da
localidade + número
de telefone
Bloqueio de chamadas
É possível realizar o
bloqueio, para cada
ramal, dos diversos
tipos de chamadas
(interurbano,
internacional, para
celular, para serviços
inteligentes, etc.)
Correio de voz
Transferência
de chamada
Consulta e Pêndulo
PROGRAMAÇÃO
DESPROGRAMAÇÃO
UTILIZAÇÃO
Entre em contato
com a Embratel
*100
*100 e navegue
no menu de
mensagens
Transfira uma
chamada em curso
para outro assinante
Flash + ramal
desejado
Realize uma
consulta a outro
ramal, com uma
chamada em
andamento
Flash + ramal
desejado
Alterne entre as
chamadas
Flash + 2
Encerre a chamada
em andamento
Flash + 1
Encerre a chamada
estacionada
Flash + 0
2
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Embratel IP VPBX
Como usar as FACILIDADES do seu Embratel IP VPBX
FACILIDADE
Conferência a Três
DESCRIÇÃO
PROGRAMAÇÃO
DESPROGRAMAÇÃO
UTILIZAÇÃO
Com uma chamada
em andamento,
Flash + ramal
desejado
Realize uma
chamada com três
participantes
Após atendimento,
Flash + 3
Siga-me Total
para Ramal
Todas as chamadas
são transferidas
para um ramal
*21* ramal de
destino #
#21#
Siga-me Total para
Número Externo
Todas as chamadas
são transferidas
para um número
externo
*21* 0 + número
externo #
#21#
Siga-me Total
para Caixa Postal
Todas as chamadas
são transferidas para
seu correio de voz
*22#
#22#
Siga-me por Não
Atendimento para
Ramal
Todas as chamadas
não atendidas são
transferidas para um
ramal
*61* ramal de
destino #
#61#
Siga-me por Não
Atendimento para
Número Externo
Todas as chamadas
não atendidas são
transferidas para um
número externo
*61* 0 + número
externo #
#61#
Siga-me por Não
Atendimento para
Caixa Postal
Todas as chamadas
não atendidas são
transferidas para
seu correio de voz
Automático
Siga-me por Ocupado
para Ramal
Todas as chamadas
são transferidas
para um ramal, se
o seu ramal estiver
ocupado
*63* ramal de
destino #
#63#
Siga-me por Ocupado
para Número Externo
Todas as chamadas
são transferidas
para um número
externo, se o seu
ramal estiver
ocupado
*63* 0 + número
externo #
#63#
3
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Embratel IP VPBX
Como usar as FACILIDADES do seu Embratel IP VPBX
FACILIDADE
DESCRIÇÃO
PROGRAMAÇÃO
DESPROGRAMAÇÃO
UTILIZAÇÃO
Siga-me por Ocupado
para Caixa Postal
Todas as chamadas
são transferidas
para seu correio de
voz, se o seu ramal
estiver ocupado
Automático
Captura Individual de
Chamadas
Atenda um chamada
que está tocando
em um ramal
qualquer
Entre em contato
com a Embratel
*11* número do
ramal que está
tocando #
Grupo de Captura
Atenda um chamada
que está tocando
em outro ramal de
seu grupo
Entre em contato
com a Embratel
*11#
Discagem Abreviada
Programe, através
de um código de 2
dígitos, um número
que você liga com
frequência
*51*MN*TN#
(MN: código de 00
a 99
TN: número utilizado
com frequencia)
Rediscagem
Liga para o último
ramal ou número
externo chamado
Chefe-Secretária
Permite atribuir um
ramal como auxiliar
(secretária) de outro
ramal (chefe)
Entre em contato
com a Embratel
Não Perturbe
Programa o ramal
para não receber
chamadas
*56*#
Despertador
No horário
programado o
telefone toca
automaticamente
#51*MN#
** MN
(MN: código
de 00 a 99)
(MN: código
de 00 a 99)
** 3
#56#
*55* HHMMDD #
(HH:hora de 00 a 23
MM:minutos de 00
a 59
#55#
DD: dias de repetição
de 00 a 99)
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Embratel IP VPBX
Suporte ao CLIENTE
A Embratel disponibiliza, 24 horas por dia, sua central de atendimento
para esclarecimentos, dúvidas, reclamações e demais solicitações dos
clientes desse serviço.
0800 721 21 09
Configuração de FACILIDADES
Algumas facilidades do serviço Embratel IP VPBX devem ser configuradas através da Central
de Atendimento da Embratel.
Suas solicitações serão registradas pela equipe de atendimento e encaminhadas a uma
equipe técnica especializada. Em alguns casos, essa equipe pode contatá-lo para solicitar
ou confirmar alguns dados, com o objetivo de garantir a máxima segurança e confiabilidade
desse processo de configuração.
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