TRABALHO
EM
EQUIPE
FEEDBACK
COMO DAR FEEDBACK PARA QUE ELE SEJA ACEITO E
UTILIZADO DE FORMA CONSTRUTIVA?
Para que o feedback possa ser efetivo e positivo dentro da
equipe, é preciso que você:
Leve sempre em conta que feedback eficaz é o que ajuda as
pessoas ou equipes a melhorar seu desempenho e alcançar seus
objetivos.
Crie e mantenha o costume dentro da equipe de dar e receber
feedback.
Estabeleça uma relação de respeito e confiança mútua.
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A IMPORTÂNCIA
DO TRABALHO
EM EQUIPE
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TRABALHO EM EQUIPE
Desenvolvendo equipe
 ORGANIZAÇÃO: A organização de uma equipe é
caracterizada pela definição de papéis e pela divisão
dos trabalhos.
 INTERAÇÃO: É a ação que se exerce mutuamente
entre duas ou mais pessoas. Com o passar, a equipe
passa por vários estágios de desenvolvimento e os
resultados tendem a se tornar melhor.
 COMUNICAÇÃO: É o ato de emitir, transmitir e
receber; é o centro de relacionamento entre as
pessoas.
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TRABALHO EM EQUIPE
“Esse grupo passa a se constituir numa
equipe na medida em que passa a
entender sua forma de operar e procurar
resolver os problemas que afetam o seu
funcionamento”
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TRABALHO EM EQUIPE
Esse processo de auto exame e avaliação são
contínuos e, com o tempo torna-se natural e
característico da equipe em todas as ocasiões
e não somente em circunstâncias específicas.
Porém para que se desenvolva nesse sentido,
uma equipe deve ter uma organização e seus
integrantes precisam aperfeiçoar, entre outras,
as suas habilidades de interação e de
comunicação.
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TRABALHO EM EQUIPE
Características que definem o trabalho em equipe
 Todos são capazes de resolver problemas e contribuir
para os resultados esperados.
 Os objetivos, as metas e a missão são compartilhados.
 Envolvimento e o comprometimento de todos no
processo de trabalho.
 Respeito às diferenças individuais.
 Elevado grau de cooperação.
 Comunicação clara, objetiva e constante.
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TRABALHO EM EQUIPE
ALTO GRAU DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL
COMPETIÇÃO X COOPERAÇÃO
Por muito tempo o paradigma era:
“A competição é a mola que move a
empresa”.
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TRABALHO EM EQUIPE
O trabalho em equipe só terá expressão real e
verdadeira, quando os membros do grupo
desenvolverem sua competência interpessoal.
 Como trabalhar bem com as outras pessoas?
 Como perceber os sentimentos e as
necessidades do outro?
 Como entender e fazer-me entender?
 Por que as pessoas percebem a mesma
situação de formas diferentes?
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TRABALHO EM EQUIPE
Estas e outras perguntas dão a dimensão das
dificuldades da convivência humana, em
especial de trabalho. Para que as relações
possam acontecer com respeito,
compreensão, colaboração, interação,
comunicação adequada, refletir no trabalho e
proporcionar mais produtividade, vários
aspectos são de fundamental importância,
entre eles, a empatia, o auto-conhecimento, a
percepção e comunicação eficaz.
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TRABALHO EM EQUIPE
Ninguém Consegue Fazer Tudo Sozinho, e
Nem Deve Tenta-lo.
Quando um trabalho é partilhado, os
resultados aparecem mais facilmente, os erros
podem ser minimizados, reduzidos ou até
mesmo eliminados. Os grupos ficam
confiantes e passam a ser confiáveis. De uma
forma ou de outra todos ganham.
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TRABALHO EM EQUIPE
O sentido de equipe nasce da integração
indivíduo-organização, evidenciada pela
adesão espontânea do trabalhador aos
compromissos e metas da empresa, sem
imposição de valores ou procedimentos.
Assim, só existe equipe quando todos os que
integram um grupo estão verdadeiramente
comprometidos com a mesma meta.
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TRABALHO EM EQUIPE
“SÓ EXISTE EQUIPE QUANDO TODOS
CONHECEM OS OBJETIVOS, ESTÃO
CIENTES DA NECESSIDADE DE
ALCANÇÁ-LOS E DESENVOLVEM UMA
VISÃO CRÍTICA A RESPEITO DO
DESEMPENHO DE CADA UM E DO
GRUPO COMO UM TODO”
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TRABALHO EM EQUIPE
As oportunidades surgem para quem está
preparado.
Conhecimento a respeito do trabalho, atenção,
disponibilidade para colaborar, humildade para
procurar ajuda, quando necessário, são
algumas das condições que propiciam o
aproveitamento de oportunidades.
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TRABALHO EM EQUIPE
Quando um do grupo não participa, todos
os outros sofrem uma sobrecarga.
Integrar um grupo pressupõe a participação
ativa. Ninguém deve ficar esperando que o
outro faça aquilo que pode ser realizado em
conjunto. Responsabilidade, participação e
cooperação devem estar presentes nas
relações de um grupo.
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TRABALHO EM EQUIPE
Cooperar é fundamental
O empenho de cada um em dar a sua contribuição, de
preferência superando as expectativas, e a disposição
de todos em favor da cooperação mútua são
condições naturais para a consecução dos objetivos
individuais e da organização como um todo. Quando
ajudamos um colega que está em dificuldades em
atingir a sua meta estamos, na verdade, ajudando a
própria empresa e adquirindo mais experiências
pessoais para enfrentar desafios.
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O QUE É
NEGOCIAR?
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TRABALHO EM EQUIPE
A negociação implica esforço das partes
envolvidas, exigindo bastante capacidade de
relacionamento. Acontece que o
relacionamento humano nem sempre é feito
harmoniosamente. Pontos de vista diferentes
podem ocasionar discussões sem
necessidade, e acabamos muitas vezes no
terreno pessoal. Neste caso a conversa acaba
num bate-boca, não produzindo nada de
prático.
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TRABALHO EM EQUIPE
Alguns pontos que podem ser considerados para refletirmos
sobre o assunto:
● Negociar exclusivamente as idéias é fundamental
Um profissional consciente busca as idéias propostas concretas
não se preocupa em debater assuntos pessoais.
● Buscar Um diálogo competente é fundamental
Idéias devem conter argumentos, apresentados sempre de forma
bem clara, para que todos entendam a proposta e se posicionem
contra ou a favor.
● Empatia
O profissional não teme o conflito. Ao contrário, ele precisa
aprender a conviver com eles e administra-los. Os conflitos
sempre ocorrem e são saudáveis, desde que saiba tirar deles o
melhor proveito para o sucesso da negociação.
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TRABALHO EM EQUIPE
“ATENÇÃO!
CONFLITOS E IDÉIAS CONFLITANTES
NÃO SIGNIFICAM DESAVENÇAS!
SIGINIFICAM, APENAS QUE
DIFERENTES PESSOAS TÊM
DIFERENTES PONTOS DE VISTAS”
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TRABALHO EM EQUIPE
Negociar é um verbo para ser conjugado
na primeira pessoa do plural. O pronome
“eu” é seguramente, um termo proibido,
quando se fala em equipe e na prática da
negociação. A tentativa de dominar
alguém por meio de imposições traz
sempre um efeito desastroso.
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TRABALHO EM EQUIPE
“Quando uma idéia é ampliada ou
modificada, diz-se, que ocorreu uma
construção. A nova idéia será resultado
da ação de dois, de um grupo, de uma
equipe, e certamente contribuirá mais do
que soluções individuais, que
desconsiderem interesses alheios”
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EXERCÍCIOS
Resolver em Dupla
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TEXTO PARA REFLEXÃO
AS TRÊS
PENEIRAS
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AS 3 PENEIRAS
Um rapaz procurou Sócrates e disse-lhe que
Precisava contar-lhe algo sobre alguém.
Sócrates ergueu os olhos do livro que estava
Lendo e perguntou:
- O que você vai me contar já passou pelas
Três peneiras?
- Três peneiras? Indagou o rapaz.
- Sim! A primeira peneira é a
VERDADE.
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AS 3 PENEIRAS
O que você quer me contar dos outros é um
Fato? Caso tenha ouvido falar, a coisa deve
Morrer aqui mesmo.
Suponhamos que seja verdade. Deve, então,
Passar pela segunda peneira:
A BONDADE.
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AS 3 PENEIRAS
O que você vai contar é uma coisa boa?
Ajuda a construir ou destruir o caminho,
A fama do próximo?
Se o que você quer contar é verdade
E é coisa boa, deverá passar ainda
Pela terceira peneira:
A NECESSIDADE.
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AS 3 PENEIRAS
Convém contar? Resolve alguma coisa?
Ajuda a comunidade? Pode melhorar o planeta?
Arremata Sócrates:
Se passar pelas três peneiras, conte!
Tanto eu, como você e seu irmão iremos
nos beneficiar.
Caso contrário esqueça e enterre tudo.
Será uma boa fofoca a menos para envenenar o
Ambiente e fomentar a discórdia entre
Irmãos e colegas do planeta.
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FIM
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