Edição
01
Ano
2012
CAPA
Relacionamento:
o nosso diferencial.
REVISTA DO TIME ULTRACARGO
Nesta edição, apresentamos um Raio-X especial sobre
duas fortes parcerias da Ultracargo: Braskem e Petrobras.
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FIQUE POR DENTRO
Uma retrospectiva das conquistas dos últimos meses de 2011
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Caros,
O conteúdo desta nossa revista por si só demonstra como
estamos diferentes se compararmos com um ano atrás.
Os temas são diversos e muito interessantes.
Falamos de tudo um pouco e as matérias tratam de nós e
de nossas conquistas.
Estamos de fato construindo uma empresa forte, que sabe
para onde vai e o que quer conquistar, principalmente sem
deixar de lado o ambiente de trabalho desafiador e humano.
ÍNDICE
2 EDITORIAL
Inovação, por Ricardo Catran
3 RAIO-X
Petrobras e Braskem: conheça mais sobre
estas valiosas parcerias da Ultracargo.
5 ENTREVISTA
Fernando Sérgio M. Fontes,
Diretor de Negócios Sul e Sudeste,
apresenta suas ideias e propostas para
a Ultracargo crescer ainda mais.
6 FIQUE POR DENTRO
Confira as novidades dos nossos projetos
comerciais, sociais, institucionais e
sustentáveis.
CONEXÃO É UMA PUBLICAÇÃO
EDITADA PELA ULTRACARGO
CONSELHO EDITORIAL
Fernando Sérgio Fontes I Diretor de Negócios Sul e Sudeste
Helano Gomes I Diretor de Negócios Norte e Nordeste
Hélio Araújo I Gerente RH
João Marcos Cazula I Diretor de Administração e Controle
Ricardo Catran I Diretor Superintendente
COORDENAÇÃO GERAL
Marlucia Lobo | Coord. de Comunicação e Marketing
Por sermos uma empresa com unidades distantes umas
das outras, é através desta nossa revista que temos
contato com as mais variadas iniciativas ou informações
sobre diversos colegas.
Camila Gagliano | Analista de Marketing
Este é, na minha opinião, um instrumento muito relevante
de comunicação que promove a união entre todos nós e
traz satisfação aos que participam mais ativamente das
matérias e também aos leitores .
Revisão I Leandro Sarubo
Vale a pena ler.
Editora I Luciana Bisker I MTB 24.829
Reportagem I Leandro Sarubo I MTB 59.628
Coordenação I Ricardo Rocha
Arte I Felipe Setagawa
Envie suas sugestões por malote para a área
de Comunicação e Marketing ou pelo e-mail
comunicacao.uc @ultracargo.com.br
Afiliada à:
Ricardo Catran
Diretor Superintendente
grupots.com.br
I
Um abraço,
Realização I GrupoTS
Papel certificado FSC (Conselho Brasileiro de Manejo Florestal)
editorial
EDITORIAL
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RAIO X
PETROBRAS E BRASKEM:
CONHEÇA MAIS SOBRE ESTES VALIOSOS
PARCEIROS DA ULTRACARGO
A partir desta edição, a revista Conexão inicia uma série especial
que vai apresentar os principais clientes de nossa empresa e a
importância do trabalho de cada colaborador para eles.
Uma grande empresa é resultado de vários fatores. Boas instalações e equipamentos, excelência na prestação
de serviços, respeito ao meio ambiente, uma equipe competente e... ótimos parceiros.
A Ultracargo sente orgulho por ser referência em seu mercado e oferecer seus serviços a outras empresas que são
reconhecidas pelo alto desempenho nos segmentos e operações em que estão inseridas.
Dois exemplos bastante fortes deste relacionamento entre a Ultracargo e grandes companhias da indústria brasileira
são a Petrobras e a Braskem, empresas que conheceremos abaixo.
Petrobras: Muito além do Pré-Sal
Número 1 do Brasil e a quinta de maior valor em todo o
mundo, segundo o relatório da Financial Times. Prestes
a completar 60 anos de operações, a Petrobras participa
em diversas áreas, tais como: Exploração, produção, refino,
comercialização, distribuição de combustíveis e gás natural,
com atuação também na logística de biocombustíveis e
comercialização de energia elétrica.
Nosso trabalho se insere no contexto da companhia em
setores distintos. Armazenamos, no Rio de Janeiro, óleos
básicos. O Terminal de Santos, por sua vez, reserva solventes
alifáticos e aromáticos, óleos básicos e gasolina de aviação,
sendo que este último é um produto fabricado apenas pela
Petrobras no Brasil – indicativo da responsabilidade e da
confiança depositada em nosso trabalho.
O porquê de tanta força nesta
parceria? Na visão de João
Carlos Barroso, Gerente de
Comercialização, destacamse várias razões. ”A destreza
na prestação de seu serviço, a
proatividade, a confiabilidade, a
observância às normas de SMS,
o fácil relacionamento comercial
que existe. Isso torna a gente
parceiros”, explica.
A expectativa para o futuro é
crescer muito mais, em todos os
mercados. Alguma dúvida de que
estaremos lado a lado?
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BRASKEM. PETROQUÍMICA BÁSICA.
QUALIDADE EM ESTADO DE EXCELÊNCIA.
A Braskem tem mais de 30 anos de mercado.
Líder na produção de resinas na América Latina, ela tem
10 escritórios internacionais e clientes em países de vários
continentes. De suas 35 unidades industriais, 5 estão nos
Estados Unidos e 2 na Alemanha.
Nosso relacionamento acontece principalmente em operações
de armazenagem em Santos, Rio de Janeiro e Aratu – Suape
eventualmente recebe produtos. Somada a estas demandas
estão os serviços de operação dos terminais próprios da
Braskem, onde participamos desde o carregamento até às
conexões nos navios e carretas que transportam cada matériaprima presente no vasto catálogo da empresa.
A importância do trabalho que prestamos, no entanto,
vai além da questão técnica. O excelente nível dos
colaboradores, a qualidade na gestão de produtos, a parceria
e o cuidado com as normas de segurança e o meio ambiente
refletem na imagem da Braskem, conforme explica Vinícius
Patel, Gerente de Contratos e Projetos Logísticos.
”A Ultracargo participa da competitividade operacional
da Braskem. Os produtos são especiais e demandam
tratamento adequado. Por
isso, nós precisamos de uma
formação diferenciada das
pessoas e uma preocupação
constante com os aspectos
de Saúde, Segurança e Meio
Ambiente para que não haja
risco à saúde dos operadores
e da sociedade como um
todo. Além disso, o manuseio
inadequado dos produtos é
um risco de imagem enorme,
porque o produto mesmo
sob os cuidados de algum
terminal, continua sendo da Braskem. Se ele não for um
bom prestador desse serviço, eu estou expondo a nossa
imagem em público. Esses pontos e a flexibilidade no
apoio a Braskem são qualidades que contam em favor da
Ultracargo”, explica.
Exemplo de longa parceria, focada na qualidade e na inovação.
De ações e projetos. Especialidades de empresas que estão
sempre a frente.
Um resumo sobre os nossos clientes:
Braskem
Petrobras
Tempo de Parceria
Mais de 30 anos
Tempo de Parceria
Mais de 30 anos
Faturamento
R$ 34,7 bilhões
Faturamento
R$ 244,1 bilhões
Número de Funcionários
6.750
Número de Funcionários
81.918
O que Armazenamos
Óleos Básicos, Lubrificantes,
Gasolina de Aviação, Tolueno,
Hexano, Xileno, Benzeno e
Alcoilados Leves
O que é produzido com
estas substâncias
Os óleos básicos são
matérias-primas para outras
empresas que produzem
óleos lubrificantes. Os outros
produtos armazenados
pela Ultracargo são muito
importantes no mercado
de solventes, adesivos,
tintas e tiner. A gasolina de
aviação, produto exclusivo
da Petrobras, e o hexano,
utilizado na extração do
óleo de soja, são outros dois
elementos diretamente ligados
à economia.
O que Armazenamos
Petroquímicos básicos e
gasolina para a Unidade
de Insumos Básicos; Soda
cáustica e EDC para a Unidade
de Vinílicos; e Octeno, VAM
e Hexano para a Unidade de
Poliolefinas.
O que é produzido com
estas substâncias
Os produtos armazenados
e operacionalizados pela
Ultracargo são matériasprimas e insumos de
fundamental importância na
cadeia produtiva, dando origem
a uma série de materiais que
estão presentes em nosso
dia-a-dia, tais como pneus,
plásticos, etc.
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ENTREVISTA
MISSÃO:
AJUDAR A ULTRACARGO
A CRESCER AINDA MAIS
Fernando Sérgio M. Fontes, Diretor de Negócios
Sul e Sudeste, revela seus objetivos, expectativas
e metas para 2012.
Nesta edição da Conexão, vamos conhecer um pouco
mais sobre a trajetória e as ideias pelo responsável pela
Diretoria Sul e Sudeste.
Confira!
Revista Conexão
- Fernando, fale
um pouco sobre
sua carreira. Qual
sua formação
e sua trajetória
até ingressar na
Ultracargo?
Fernando Sérgio Sou Engenheiro de
Produção, com Pós
em Administração
e Pós em Direção
Geral. A minha
carreira é ligada ao setor petroquímico e de granéis líquidos.
Há muita conexão entre o setor petroquímico e o de granel
líquido. No mercado de granéis líquidos, que é nosso negócio,
eu tive experiência de dez anos na União Terminais, que
depois veio a ser comprada pela Ultracargo. Ao todo, são vinte
anos. Dez no setor Petroquímico e dez especificamente no
segmento da Ultracargo.
RC – Você é, desde julho de 2011, o Diretor de Negócios
Sudeste e Sul da empresa. Qual o maior desafio deste cargo?
FS – O maior desafio do cargo é propiciar à empresa a
capacidade de sempre crescer, em todos os aspectos. Fazer
os negócios crescer num cenário de grande concorrência.
RC – Quais foram as principais mudanças implantadas no
setor desde que você assumiu este novo cargo?
FS – Criei uma gerência de desenvolvimento de novos
negócios que contempla uma área de inteligência de
mercado. O conceito de relacionamento também foi
alterado. Toda a área de negócios, hoje, está organizada
no relacionamento. O objetivo é diferenciar nosso trabalho
perante a concorrência, aprofundando e construindo
um contato próximo. Uma forma específica e flexível de
atendimento, garantindo atenção às diferenças de cada
um no mercado. Essa é a grande diferença. E é nisso que
tudo está focado. A Diretoria de Negócios é uma área de
relacionamento e construção de valor.
RC - Ao todo, você coordena quantas pessoas? Como você
faz para planejar e alinhar decisões?
FS – Três pessoas respondem diretamente a mim.
Respondendo a eles, existem outras. Uma dessas pessoas,
responsável pela inteligência de mercado, bem como outra
de desenvolvimento de negócios e relacionamento de
mercado Paranaguá, ficam em São Paulo. Os demais ficam
em Santos, onde temos o maior terminal do Sudeste e um
dos principais do Brasil. Para o alinhamento, promovo a
oportunidade de participação da equipe nos temas de curto,
médio e longo prazo da área.
RC - Quais são suas expectativas para 2012? Qual sua
visão sobre o atual momento da empresa, em um Brasil de
economia aquecida no mercado interno e externo?
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FS – Ainda no primeiro semestre, aumentaremos a
capacidade de armazenagem do Terminal de Santos
em mais de 46 mil m³. Vamos ter mais capacidade de
atender o mercado, porém nossa expectativa é que o
mercado de Santos não deverá crescer neste ano. Nosso
desafio será obter, mesmo inseridos em um setor com
mais concorrência e sem perspectiva de crescimento, a
rentabilização desse investimento.
RC - Desde que você assumiu a direção de Negócios Sul e
Sudeste, houve alguma mudança no seu perfil profissional
ou na sua vida pessoal?
FS – É uma grande satisfação trabalhar na Ultracargo. Uma
empresa de grande potencial humano, líder de mercado, e
que motiva a gente a entregar o nosso melhor.
Sou bastante movido a desafios. Estou muito otimista
com os desafios que temos pela frente. Temos muita
possibilidade de ser bem sucedidos.
RC - Você busca referências e informações para aprimorar o
seu trabalho?
FS – Procuro me atualizar bastante. Particularmente
assuntos relacionados à conjuntura econômica e o setor
de granéis líquidos. Além disso, com relação à gestão,
regularmente faço reciclagens. Mas na verdade com quem
mais aprendo é com os meus liderados.
RC - Como você planeja os resultados esperados e como
trabalha para obtê-los?
FS – A gente tem um plano estratégico. A partir dele,
acordamos com a equipe um plano de negócios.
Regularmente, mensuramos, em conjunto, a performance
frente aos objetivos que temos. O nosso setor tem
uma característica muito forte de produção de receitas.
Procuramos medir a receita que podemos obter, assim como a
quantia que conseguimos faturar em m³, considerando nossa
capacidade instalada. Esses dois fatores conjugam o sucesso.
RC - Você tem algum hobby? O que costuma fazer nas horas
vagas?
FS – Gosto muito de ler, mas o meu principal hobby é curtir
minha família. Sou casado e tenho 3 filhas: Gabriela, de 15
anos, Manuela, de 11 anos e Carolina, de 2 anos.
FIQUE POR DENTRO
Primeira operadora de plataforma na Ultracargo
Função, normalmente restrita aos homens, ganha o toque feminino de uma talentosa profissional
Histórias
surpreendentes
acontecem em
todos os lugares.
Até em grandes
empresas, como a
Ultracargo.
Não é segredo para
quem faz parte
de nosso time:
inovação é mesmo
uma parte de
nosso DNA. Porque
gostamos de ser
mais competitivos,
mais modernos...
Ter um universo
colaborativo,
diferente.
Os pequenos valores que transformam instituições em
referências.
Uma das boas consequências deste espírito inquieto e
inovador presente na Ultracargo está em nosso Terminal de
Suape, onde trabalha a colaboradora Adriana Maria da Silva.
Após depositar seu currículo no banco de dados para estágio
do Instituto Federal de Pernambuco – Campus Ipojuca, esta
profissional teve uma oportunidade inesperada de abrir sua
carreira profissional no segmento químico. Em junho de
2011, ela foi selecionada para aplicar seus conhecimentos na
operação de plataformas, atividade destinada geralmente aos
homens.
Desde a análise de sua formação e o convite, a rotina da
Adriana ficou concentrada nas atividades diárias para
armazenagem e transporte dos componentes e combustíveis
dos clientes da Ultracargo na região. Tarefas que têm
desempenhado muito bem, gerando repercussão entre
colegas e líderes.
”Meu trabalho tem sido reconhecido e isso é o que todo
trabalhador deseja, ser reconhecido profissionalmente”,
afirma.
Um bom exemplo do acerto da Ultracargo em ousar na busca
por novos profissionais e, também, da responsabilidade
de Adriana está em sua postura com relação à vaidade,
característica marcante das mulheres.
”Embora seja um requisito feminino, uma profissional tem
que saber a hora de ser vaidosa e a hora de abdicar dessa
vaidade, sobretudo quando se trata de segurança”, recomenda
ela, que não teve dúvidas ao responder se o toque da mulher
faz diferença no trabalho. ”Geralmente as mulheres são mais
atenciosas e cautelosas”.
Na Ultracargo, ela pode provar na prática essa máxima.
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FIQUE POR DENTRO
CAFÉ COM O CATRAN:
O ASSUNTO É VOCÊ
A
o longo de 2011, alguns
eventos mudaram a rotina dos
colaboradores da Ultracargo.
E não por acaso. Afinal, não é
todo dia que você encontra seu Diretor
Superintendente para um café da manhã
na empresa, não é?
Esta ação, ainda pouco comum nas
grandes empresas, partiu de nosso
próprio Diretor, Ricardo Catran. A
intenção? Aproximar os colaboradores
que normalmente não estão em
contato direto com ele, para estabelecer
um canal de comunicação. ”O objetivo
destes encontros é, em primeiro lugar,
ouvir preocupações, ansiedades,
curiosidades e poder responder
diretamente a estas dúvidas”, em suas
próprias palavras, diz Catran.
os convidados eram sempre incentivados a questionar e sugerir ideias. A palavra de
ordem: participar.
Foi exatamente o que Dinartson Vieira Costa, Técnico de Segurança de Trabalho
em Santos, fez. Ele aproveitou a ida de Catran a Santos para conversar sobre a
perspectiva de nossa empresa. Abordagem que o fez entender qual sua importância
na Ultracargo ”A partir do momento que existe este canal de comunicação direto só
vem a nos valorizar como profissional, pois podemos nos expressar e opinar”, diz.
Michele Ferreira
Barbosa, Analista
do RH - São
Paulo, considerou
gratificante a
experiência. ”Não
houve reservas de
ambas as partes.
Todos ficaram
muito a vontade,
acho que foi uma
experiência única
tanto para os
funcionários que
participaram como
para o Ricardo
Catran”.
As visitas, claro, não ficaram restritas às unidades do Sudeste. Aratu também
ganhou espaço na agenda de Catran. Oportunidade para uma conversa aberta que
foi especialmente aproveitada por Paloma Riquelme, Analista de Qualidade. Ӄ
uma oportunidade. Tanto para nós, funcionários, como para o Catran. Para mim,
a forma é que fez toda a diferença. Um momento de bate-papo descontraído,
onde tivemos a oportunidade de fazer perguntas relacionadas ao grupo Ultra e as
perspectivas para o futuro.”
Cada uma das visitas aos terminais
e unidades permitia novas trocas
de experiências e oportunidades de
alinhamento com a equipe. Os Encontros
não tinham temas pré-determinados e
”Acho que todos os nossos lideres têm o cuidado de dar clareza a todo o seu time
de colaboradores: para onde estamos indo , quais os nossos valores , quais metas
e expectativas , o que queremos construir , o que somos e que compromissos
temos. Minha contribuição é dar um maior colorido de tudo isto com a minha
visão”, diz Catran.
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ULTRACARGO OFERECE
TREINAMENTO PARA
FORMAÇÃO DE LIDERANÇAS
Com foco no fortalecimento da sua liderança, a Ultracargo,
desde 2010, vem promovendo uma série de investimentos no
desenvolvimento desta equipe, em parceria com o HayGroup.
O projeto atende exatamente o momento de expansão de
nossa empresa, com a ampliação dos negócios e a chegada
em novos centros.
Dentre os objetivos do programa estão a melhoria de eficácia dos
estilos gerenciais, aumento de clareza das responsabilidades
gerenciais em função do alinhamento estratégico e preparação
dos gestores para mobilização e desenvolvimento de suas
equipes. Um trabalho de requalificação da liderança, com
amplo desenvolvimento da direção da Ultracargo.
Ӄ um conjunto de
eventos que tem esse
objetivo de promover
o desenvolvimento
da liderança e,
consequentemente, das
equipes”, explica Hélio
Araújo, gerente de RH.
Parceria entre
Ultracargo e Codeba
na SEP
Em novembro de 2011, foi realizado, em
Fortaleza, o VI Seminário de Logística,
promovido pela Secretaria de Portos da
Presidência da República. A Ultracargo
participou do evento no estande da
Codeba, onde distribuiu brindes e
folhetos institucionais, fortalecendo
nossa marca neste importante evento
do segmento.
Abiquim
O método é formado
por um conjunto de
ações, onde inicialmente,
através da aplicação de
a l g u n s instrume ntos,
são identificadas e
medidas determinadas características gerenciais, para
posteriormente em sala de aula, tratá-las e elaborar planos
de ação para o dia a dia.
Segundo Hélio, uma forma de diagnosticar
integralmente as pessoas. ”Conseguimos,
assim, detectar perfis e saber como
impactar cada estilo”.
A interação entre os gestores acontece
através de jogos, vivências, apresentações
teóricas e em atividades de aprendizado
coletivo.
No final, eles recebem material textual
para construir um plano de ação, que,
por sua vez, pode ter seus resultados e
análises compartilhados e aprofundados
com diretores e outros colegas.
A proposta de elevar o nível de gestão
tem sido bem recebida pela direção
da empresa e pelos participantes, o
que tem demonstrado mudanças de
comportamento. ”Existe um nível maior
de responsabilização pelas tarefas de
liderar as equipes. As pessoas começam a enfrentar mais os
desafios que são do dia a dia da gestão”, avalia Hélio.
Márcio Luiz Mendes, gerente de operação de Santos, foi um
dos alunos da última turma de treinamento. Ele considerou
positiva a iniciativa e acredita que ela influenciará suas
atitudes ”O trabalho de um Gerente é negociar e influenciar
a todo instante. O treinamento de Comunicação e Influência
nos mostrou mecanismos e ferramentas para sermos mais
assertivos em nosso dia a dia.”, diz.
Ultracargo no 16º Encontro da Abiquim
Nossa empresa patrocinou o 16º Encontro da Abiquim
(Associação Brasileira da Indústria Química), evento anual
que discute as perspectivas da economia brasileira para
os próximos anos, inovações e o desempenho da indústria
química, que somente em 2011 faturou 261,9 milhões de reais.
Cerca de 600 investidores, empresários e profissionais da
área participaram do evento, promovido no mês de dezembro,
em São Paulo. E a marca da Ultracargo esteve, mais uma vez,
associada a uma ação que é referência no setor.
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FIQUE POR DENTRO
A trilha
para 2015
já começou
Palestras promovem o
BSC aos colaboradores
Visando divulgar para toda a empresa
e seus colaboradores seu novo
posicionamento estratégico, incluindo
seus objetivos e metas para 2015, a
Ultracargo promoveu palestras sobre o
BSC (Balanced Scorecard), metodologia
de gestão e execução de estratégias
corporativas, nas unidades.
a empresa, de folders e manuais
de consulta, contendo informações
detalhadas sobre o programa Ultracargo
Bem Mais.
Além disso, foi elaborada uma edição
especial da revista Conexão com o
tema ”Mapeando o Futuro”, contendo
matérias, depoimentos e informações
sobre os desafios que a Ultracargo terá
pela frente e sobre as ações que estão
sendo tomadas para garantir a execução
da nova estratégia.
Para 2012, mais projetos ligados ao
BSC serão iniciados. Está atualmente
em implantação o processo de
acompanhamento contínuo e integrado
da nossa Estratégia, através da
incorporação do programa aos comitês
que fazem parte do Sistema de Gestão
Integrado (SGI) da Ultracargo.
Quando este passo for finalizado, segundo Priscila Ueno, Analista de
Planejamento, ”a expectativa é que a empresa garanta a atualização contínua
e sistemática dos componentes do Balance Scorecard, a participação e a
integração de diversas áreas e equipes multidisciplinares ao processo de gestão
da estratégia, bem como a tomada de decisões corretivas ou de repriorização
necessárias para manter a empresa no rumo certo até a nossa Visão de Futuro”.
O tema principal destas palestras foi
o Ultracargo Bem Mais, nome dado
ao programa que engloba o novo
posicionamento estratégico assumido
pela empresa, focado no segmento
de terminais líquidos e infraestrutura
portuária, e todos os componentes
que advém deste posicionamento:
missão, visão de futuro, valores,
posicionamento de mercado,
diferenciais competitivos, objetivos
estratégicos, indicadores e metas de
longo prazo, resultados esperados e
principais iniciativas em andamento.
Em 2011, foram feitas outras ações
de comunicação da visão 2015, como
a confecção e distribuição, para toda
Confraternização reúne clientes da região Nordeste
A Ultracargo reuniu seus principais parceiros comerciais do Nordeste para sua confraternização regional.
O evento aconteceu em novembro, na Churrascaria Boi Preto, em Salvador.
Cerca de 80 pessoas participaram da ação, realizada anualmente com a intenção de comemorar as conquistas
de 2011 e promover o relacionamento entre a equipe Ultracargo e seus clientes.
”É um evento de Confraternização, e por conta disto, buscamos proporcionar um ambiente agradável,
descontraído e que estimule a integração dos funcionários (Gerentes, Equipe do Planejamento Logístico e
Comercial) com os clientes, e isto é muito valorizado por eles”, explica Antonio Pessoa, Gerente Comercial NE.
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Encontro Gerencial
repercute desempenho no último
ano e metas futuras
Em dezembro, aconteceu a última edição do Encontro
Gerencial de 2011.
Sediado no Hotel Pullman, em São Paulo, o evento abordou
os resultados da empresa em 2011, a implantação do BSC e
os projetos para este ano.
Apoiadora de diversos projetos sociais, a Ultracargo abriu
espaço para a música durante o Encontro. O coral da ONG
Onda Sonora, de Bertioga, fez uma apresentação especial
para os colaboradores participantes.
Em um dos momentos do evento, os integrantes participaram
de uma dinâmica, com o tema ”Onde estaremos em 2013?”.
Nela, Revistas especializadas do meio empresarial foram
entregues aos participantes, porém, com capas modificadas,
tratando do futuro da companhia. A partir das previsões ali
impressas, cada participante foi convidado a apresentar sua
visão sobre o futuro da Ultracargo e de sua própria carreira,
gerando uma análise do que é possível fazer para superar
expectativas e atingir os objetivos para 2012.
”Pesquisa de Clientes” ajuda Ultracargo
a examinar e melhorar sua operação
C
om o objetivo
de conhecer
a opinião dos
clientes sobre
seus serviços, a
Ultracargo aplicou, em
2011, a Pesquisa de
Clientes. A iniciativa
avaliou o processo de
atendimento como um
todo, desde o contato
do cliente com a área
comercial até o pósoperacional.
Foram avaliados
atributos como preço,
negociação, segurança
e confiabilidade das
operações, agilidade na solução de problemas, imagem
da empresa, entre outros indicadores de desempenho
operacional e de relacionamento.
”Para assegurar resultados eficazes, envolvemos
diversas áreas na preparação do questionário aplicado.
A participação deste grupo na definição de uma amostra
representativa de clientes também foi fator decisivo para
o bom resultado da pesquisa” afirma, Paulo Pie. O relatório
final deste trabalho foi apresentado no último Encontro
Gerencial de 2011 e, com base nas respostas dos clientes e
na análise dos resultados obtidos, a Diretoria da empresa
definiu os principais pontos críticos e oportunidades de
melhoria, os quais já foram tema e objeto de trabalho do
primeiro Encontro Gerencial de 2012.
Para suportar este processo, a Ultracargo contratou a
Enfoque, consultoria referência em pesquisas de marketing,
bem como especialista na condução de workshops de
soluções de problemas para, junto ao corpo gerencial da
empresa, trabalhar no desenvolvimento de ideias e de
ações voltadas para o tratamento dos pontos identificados
pela pesquisa.
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FIQUE POR DENTRO
Mitsubishi:
nosso mais novo cliente
A Mitsubishi é o nosso novo cliente. As
negociações foram concluídas com as
assinaturas dos contratos em dezembro
de 2011 para início das operações em
janeiro de 2012.
A empresa japonesa nos contratou
para cuidar da operação portuária do
Metanol, que ela importa e distribui
no Brasil. O produto é utilizado como
importante insumo do Biodiesel e
para a indústria moveleira. Além disso,
estamos oferecendo uma solução
jurídico – fiscal que viabilizará a
obtenção da licença de distribuidor na
ANP para o cliente.
O contrato, de longa duração, representa
um novo avanço da Ultracargo em
tempos de alta competitividade. O
trabalho, que envolveu quase 3 anos de
negociações contou com envolvimento
das áreas Jurídica, de Engenharia e de
Controladoria. Tudo foi acompanhado de
perto por Carlos Quintero, responsável
pela Gerência de Desenvolvimento de
Negócios e Inteligência de Mercado,
outra novidade do final do ano passado.
”Os projetos que envolvam ampliações
de Terminais existentes, novos
Terminais ou novas operações ficam
sob minha responsabilidade no Sudeste.
Também respondo pelo planejamento
comercial e inteligência de mercado,
além de manter o relacionamento com
clientes para o Terminal de Paranaguá.
Esta é uma boa oportunidade para
aprender e atuar em novas frentes,
além de contribuir para um importante
objetivo estratégico da Ultracargo: o seu
crescimento”, explica Quintero.
Ultracargo participa
de evento da APLA
Referência brasileira no mercado, a
Ultracargo esteve presente na 31ª
Reunião Anual Latinoamericana de
Petroquímica, realizada em Buenos
Aires em novembro.
Ao todo, 287 grandes empresas do
setor, distribuídas em 32 países,
participaram do evento, que reuniu 892
delegados, recorde histórico.
A reunião é considerada uma das
mais importantes atividades de
relacionamento e consolidação
de novos negócios. Representada
pela área de negócios, a Ultracargo
aproveitou o evento para estreitar
relacionamento com clientes em
potencial, reforçando nossa marca.
6º Sugar Dinner - evento importante do setor
A Ultracargo participou do 6º Sugar
Dinner, evento em que são realizados
seminários, reuniões, workshops e
conferências voltados ao segmento
do etanol e do álcool. Empresas
ligadas ao setor sucroalcooleiro,
como distribuidoras de combustíveis,
usinas, destilarias, entre outras, são
as participantes.
”É uma das oportunidades que nós
temos de estreitar as relações com
os clientes, conhecer novas empresas
e potenciais novos clientes, ouvir as
tendências do setor e também fazer
o marketing da nossa empresa,
demonstrando integração, vontade
e crença no desenvolvimento deste
mercado”, explica Felipe Chaves,
Gerente Comercial.
Neste ano, o evento aconteceu a
bordo do navio MSC Armonia, entre
os dias 24 e 25 de novembro. A
Ultracargo reservou cabines para
seus clientes convidados.
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Primeira etapa com
bons resultados
Da esq. para dir.: José Constantino, Nadim Chukr,
Lenimário Dantas e Flávio Mingorance
O
cenário altamente competitivo em que a Ultracargo está inserida
exige soluções imediatas tanto para a superação de desafios como
para a obtenção dos resultados traçados pela companhia. E a solução
encontrada para atingir esses objetivos é a inovação.
No ano passado, essa receita de sucesso foi ampliada, e com um fundamental
diferencial. Das diversas estratégias aplicadas para a criação de alternativas,
uma se destacou por envolver justamente aqueles que colocam a Ultracargo para
funcionar: o Rede de Ideias.
No Rede de Ideias, a proposta era incentivar os colaboradores a gerar soluções
pertinentes aos processos operacionais. Ao todo, 99 pessoas participaram da
primeira etapa, gerando 244 sugestões. Após avaliações, 15 foram consideradas
as vencedoras da ação e serão aplicadas na empresa.
Da esq. para dir.: Altair Ferreira, Ângelo Cândido,
Marcelo Leal, José Carlos Barbosa, Carlos Kleber
Ribeiro e Ronilson Lopes
Luiz Carlos Bezerra, Instrutor de Operações, teve 2 ideias adotadas. Uma
abordava a substituição dos mangotes por linhas fixas, para oferecer maior
agilidade e proteção aos colaboradores nas manipulações. A outra, melhoras na
caixa de manobra e no arranjo físico dos colaboradores dos Terminais, visando
mais segurança e ergonomia.
Para Flávio Mingorance, Gerente de
Competitividade e Inovação, o saldo da
primeira etapa foi positivo tanto em
relação a quantidade como na qualidade
das ideias, foco do segunda etapa da
atividade. ”O nosso projeto foi muito bem
estruturado e, apesar do pouco tempo de
implantação, é de nível comparado a outros
programas semelhantes em empresas que
são reconhecidas como inovadoras”.
GRUPO 3
GRUPO 2
Da esq. para dir.: Marcelo Vazques, Fábio de Moraes,
Emerson de Oliveira, Edson da Silva, Gilberto Felipe
de Oliveira, Rodrigo Barata, Vitor Canno, Antônio
Rabelo e Luiz Bezerra
GRUPO 1
”A Rede vem de encontro com a estratégia que a Ultracargo tem para alcançar
o padrão de excelência nas operações, e as ideias simplesmente alavancam de
uma forma mais rápida a conquista deste objetivo”, comenta.
Marcelo L. S. Oliveira
Aratu
Otimização no processo de carregamento
de combustível
Rodrigo A. G. Barata
Santos
Carrinho de drenagem para poceto dos tanques
Antônio S. A. Rabelo
Santos
Confeccionar peças ligando as bombas com
as linhas de descarga nos lotes 2 e 5
Luiz C. S. Bezerra
Santos
Melhorias na caixa de manobra do lote 16
Luiz C. S. Bezerra
Santos
Substituição de mangote por linha fixa
Fábio E. M. de Moraes
Santos
Confecção de chave ”T” para fechamento
de BV’s dos vagões e carretas
Emerson L. C. de Oliveira
Santos
Instalar uma linha após o recalque das bombas
de carregamento do lote 17
Ronilson Lopes Santos
Aratu
Interligação na linha do tanque 2079 com
o tanque 2090
Altair Ferreira Soares
Aratu
Interligação fixa das L T 2025/26 com
a bomba Bt3015
Angelo C. S. Araújo
Aratu
Instalação de pressostato nas bombas de
transferência de EDC e botão de emergência
na sala de operação
Carlos K. R. Freire
Aratu
Colocação de peça U nas LT’s dos tanques 2044/2045
José C. B. Santos
Aratu
Instalação de linha de pigagem no tanque 2084
Marcelo Vazques de Moura Santos
Adesivo ou pintura nas BV’s dos tanques com
indicação para fechamento correto
Domingos da Costa Xavier
Santos
Armazenar água de chuva na caixa d’agua do lote 12
Lenimário Barbosa Dantas
Suape
Prolongamento na tubulação da bacia coletora 5005
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FIQUE POR DENTRO
Conheça os vencedores do Innovation Corp
A participação de nossa empresa teve início na segunda parte
do desafio, quando as seis equipes finalistas responderam a
pergunta: ”Que modelo de negócio a Ultracargo pode apoiar
e participar para desenvolver soluções para o setor de
infraestrutura pública portuária no Brasil?”.
Sugerindo parcerias com operadores de terminais portuários
privados, visando a ampliação do portfólio de clientes e a
diminuição dos custos logísticos, a equipe Smart Grid, do MBA
da Insper, sagrou-se campeã do Innovation Corp.
”Nosso maior desafio foi conseguir criar uma proposta
inovadora que fosse ao mesmo tempo aplicável, factível”, conta
o engenheiro e consultor João Nicolau Brauchette.
O time, composto por André Cabrera, Ricardo Almeida e Sérgio
Eminente, recebeu um prêmio de R$ 10 mil pela conquista. Em
segundo lugar ficou a equipe Mercury, da UFRJ, e em terceiro o
Grupo Esfera, do Instituto de Pós-Graduação de Goiás.
Da esq. para dir.: Aluisio Sobrera, Fernando Fialho, Ricardo
Catran, Elizabeth Kodato, Wilein Manteli e José Muniz.
A
busca da Ultracargo por ideias originais e alternativas
criativas para seus processos deu novo e importante
passo no dia 17 de novembro.
Nesta data aconteceu a final do Innovation Corp, competição
idealizada pelo Insper para buscar no meio acadêmico ideias
inovadoras e soluções originais para questões corporativas.
Disputada apenas por alunos de pós-graduação e MBA, a
iniciativa teve início em julho, com uma etapa eliminatória
promovida pela Natura, outra patrocinadora do projeto, que
reuniu 34 equipes de instituições de todo o Brasil.
Os vencedores e os demais grupos classificados para a última
fase foram julgados por uma banca formada por executivos
da companhia e do mercado de atuação da Ultracargo: Aluisio
Sobreira, Diretor da Merco Shipping Marítima, Fernando
Antonio Brito Fialho, na época Diretor Geral da Agência Nacional
de Transportes Aquaviários (ANTAQ), José Muniz Rebouças,
Diretor Presidente da Companhia das Docas do Estado da Bahia
(CODEBA), Wilein Manteli, Diretor Presidente da Associação
Brasileira de Terminais Portuários (ABTP), Elizabeth Kodato,
Gerente Jurídica e de Relações Institucionais da Ultracargo e
Ricardo Catran, Diretor Superintendente da Ultracargo.
O envolvimento da Ultracargo, porém, não parou por ai.
Atualmente são estudados meios para aplicar a ideia campeã
na empresa. ”A ideia vencedora do Innovation Corp pode ser
aplicada. Estamos inclusive debatendo esse tema”, diz Ricardo
Catran, diretor superintendente da Ultracargo.
Portal do Saber: Tema da revista
Entre Líderes, especializada em
recursos humanos
A Ultracargo foi tema da revista Entre Líderes,
publicação da MindQuest. A matéria abordou
os resultados obtidos com o programa Portal
do Saber.
Com iniciativas como essas, a Ultracargo ganha
visibilidade no mercado, contribuindo para que ela
se consolide como a maior empresa no segmento
de armazenagem de granéis líquidos. Por conta de
sua relevância, o Portal do Saber gerou interesse
da Natura, que nos procurou para conhecer melhor
o projeto.
É a Ultracargo investindo cada vez mais em sua matériaprima essencial: as pessoas.
Patrocinamos o
II Seminário de
Portos e Vias
Navegáveis
Realizado em Brasília no dia
22 de setembro, o II Seminário
Portos e Vias Navegáveis foi outra
ação sobre a estrutura portuária
brasileira que recebeu apoio
da Ultracargo. Organizado pela
Frente Parlamentar Mista em
Defesa da Infraestrutura e pela
Agência Nacional de Transportes
Aquaviários, o evento analisou os
avanços e perspectivas do setor.
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Six Sigma
chegou a sua fase final
E
m março de 2011, a Ultracargo lançou um programa para
aproximar o público aos processos da empresa e, assim,
incentivar a inovação entre seus colaboradores.
Da esq. p/ Dir.: Luiz Rafael; Daniel Santos (Ultracargo);
Andre Ugino; Felipe Lanza; Alexandre Kireeff Filho.
Base do espírito de evolução do grupo, foi aberto, por iniciativa
do Inove o REP (Resolução Eficaz de Problemas).
O projeto, realizado em parceria com o Insper (Instituto de
Ensino e Pesquisa), foi baseado em profissionais dedicados
100% à metodologia Six Sigma – forma de descobrir novos
talentos e soluções sem custos e na prática.
”A problemática está relacionada a uma peça de um
equipamento usado na operação, chamada Selo Mecânico,
e a meta é garantir que a troca dessa peça aconteça apenas
ao término da vida útil da peça, prevista pelo seu fabricante”,
explica Sergio Monteiro, coordenador do trabalho desenvolvido
pelos alunos dentro da Ultracargo
Apesar dos alunos pertenceram ao curso de Administração,
os projetos apresentados foram considerados factíveis e
atenderam a redução de custo prevista como meta. Sem
estudos aprofundados, já foi possível perceber diminuição de
gastos na manutenção do selo mecânico. E, além de novos
testes, a estratégia traçada será implementada nas unidades
de Aratu e Suape.
Para finalizar o processo, alunos do 6º semestre de
administração atuaram em nossa empresa por quatro meses.
Objetivo? Resolver, com base nos instrumentos de análise
aprendidos, um caso técnico real.
Primeira empresa a
aderir ao Six Sigma e
ao REP em cursos de
graduação, a Ultracargo
pretende aproveitar
mais uma vez as boas
oportunidades recorrentes
da aproximação entre
as instituições de
ensino superior e meio
empresarial para, assim,
desenvolver o capital
humano.
2012 terá novos desafios!
Vídeo de segurança em terceira
dimensão já está disponível
A Ultracargo disponibilizou em seus terminais uma nova versão de seu vídeo de
segurança. O material, criado para orientar nossos visitantes, agora é totalmente
produzido por meio de animação e conta com a tecnologia 3D.
Tudo para tornar o material mais interessante e moderno.
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FIQUE POR DENTRO
Fazer o bem
é sempre um bom exemplo
Fim de ano.
Para muitas pessoas, época
de ir às compras, aguardar a
revelação do ”amigo secreto”
e preparar os embrulhos
para as confraternizações
familiares. Para outras,
época de tudo isto e um
pouco mais: levar a alegria
para quem está sem
sorrisos no rosto.
Neusa Assis é Coordenadora
de Administração Pessoal
da
Ultracargo.
Sempre
durante o período de festas,
ela procura dividir seu tempo
para ajudar o próximo. Cada ano, uma instituição diferente,
uma causa nova.
Em 2011, a ajuda foi endereçada a Mogi das Cruzes. Mais
precisamente na Apae. Após encontro com Luana, amiga da
Ultragaz, ela decidiu promover, em sua chácara na região, uma
festa de Dia das Crianças para os cinquenta pacientes atendidos
pela instituição. Neusa preparou doces, cachorro-quente e
as bebidas. Luana levou um grupo para fazer apresentações
teatrais aos convidados.
A iniciativa emocionou os presentes e incentivou a presidente
da entidade a telefonar para agradecer o empenho de Neusa e
de todos. Conversa que rendeu a ela a ideia para a sua próxima
boa ação.
”Perguntei se eles faziam sacolinhas de Natal para as crianças.
A presidente me disse que antes uma pessoa fazia, mas no
momento não. Então pensei: vou tentar”
Não só tentou, como conseguiu. E envolveu dezenas de
pessoas, muitas da própria Ultracargo.
Após listar cada atendido e checar as idades e o número de
irmãos de cada um, ela foi adiante, distribuindo os nomes e
orientando para a produção dos presentes, divididos em duas
categorias: as crianças de 0 a 15 anos receberam, cada uma,
roupa, calçado, brinquedo e doces. Os assistidos com idade
superior, roupa, calçado, kit higiene e doces. Ao todo, a corrente
do bem entregou 147 sacolinhas.
Interessado em arregaçar as mangas e começar a organizar
essas pequenas ações que tanto transformam a vida daqueles
que mais precisam? Aproveite a preciosa dica de Neusa e
comece agora mesmo. ”É até algo que eu já fazia antes: Visitar
um orfanato, um asilo. É uma verdadeira lição de vida. E só a
sua presença lá já é um presente pra eles”.
4º Polo de Cidadania
leva serviços gratuitos a oito mil pessoas
Programa de mobilização social organizado pelo Comitê de Fomento Industrial de
Camaçari em parceria com o governo municipal, o SESI e a Cidade do Saber, o Polo de
Cidadania chegou, em novembro de 2011, a sua quarta edição.
Cerca de oito mil pessoas participaram do evento, que tem como objetivo levar
qualidade de vida aos moradores da Camaçari e da comunidade de Dias D’Avila.
Além de atividades de esporte, cultura e lazer, a população teve acesso a campanhas
educacionais, orientação profissional, atendimento odontológico e a exames
médicos, realizados na hora.
Neste ano, a Ultracargo trabalhou o tema ”Segurança no Lar”. No estande, as
crianças foram estimuladas a apresentar, por meio de desenhos e pinturas, o que
seria um lar seguro. Simultaneamente, os pais eram orientados sobre práticas para
evitar acidentes em casa.
”O Polo de Cidadania é uma iniciativa muito boa, pois, apesar do foco ser oferecer
à comunidade serviços relevantes voltados para promoção da cidadania, ele
também dá à comunidade a oportunidade de saber mais sobre a empresa, ou
seja promove a visibilidade institucional”, comenta Bruno Sousa, Técnico de
Segurança de Aratu, que mais uma vez foi voluntário do evento.
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O segredo da bicampeã
Suape conquistou mais uma vez a vitória na
campanha ”Comprometidos com a Solidariedade”.
Uma competição em que não existem perdedores e o objetivo é fazer o bem.
Pelo segundo ano consecutivo, a Ultracargo promoveu a campanha ”Comprometidos com a Solidariedade”.
No fim de 2011, todas as unidades foram convidadas a se mobilizar por um
interesse comum: ajudar instituições de caridade que privilegiam as comunidades
que ficam no entorno de nossos Terminais e centros de operação.
Somadas as colaborações de Suape, São Paulo, Montes Claros, Rio de Janeiro,
Aratu, Santos e Paulínia, foram arrecadados mais de 7 mil kg de alimentos. Valor
que foi dobrado – a diretoria da Ultracargo destinou a mesma quantidade doada
pelos seus colaboradores à iniciativa.
Bicampeã, Suape reuniu mais de 3 mil
kg de produtos. Questionado sobre o
sucesso nas duas primeiras edições de
campanha, José Constantino da Silva
Filho, gerente comercial e incentivador
da campanha local, revelou alguns dos segredos guardados a sete chaves.
Segundo ele, o start estratégico é montar um plano, com planejamento tático e de
execução. ”Já no ano passado a gente se baseou na estrutura enxuta de um BSC,
só na linha do raciocínio, não naturalmente com todas as ferramentas”, explica.
As pessoas escolhidas para trazer o espírito da campanha ao dia a dia da
companhia são as mais engajadas dentro do processo. Elas aceleram a integração
da equipe, promovendo o assunto internamente. Apoio complementado com
encontros agendados e outros meios de sensibilização.
”O segredo é sensibilizar as pessoas de que nós estamos numa campanha para
demostrar que existe comprometimento a partir do momento que existe uma
missão, e essa missão fará com que uma pessoa sorria com teu trabalho, tua
determinação”, explica o gerente.
Com o resultado em mãos, Suape optou pelo apoio a duas instituições.
Um abrigo de idosos, em Ipojuca, recebeu metade dos alimentos, quantia
que abastecerão beneficiados e voluntários por um ano. A outra quantia,
entregue pela direção da empresa, foi destinada a uma associação localizada
em outra cidade.
”Não
Não é uma campanha para correr, ser campeão, mostrar quem arrecadou mais. O
que nós mostramos aqui é que o vencedor está fora da empresa. É aquela pessoa
carente, beneficiada. A conquista, a meta, é fazer alguém sorrir”, lembra Constantino.
Como incentivo à campanha, os colaboradores de Suape receberam um café da manhã
especial, oferecido pela Ultracargo. Prêmio honradamente recebido e valorizado, mas não
tão importante quanto o verdadeiro troféu: tornar mais alegre o Natal de quem precisa de
ajuda. Da nossa ajuda.
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FIQUE POR DENTRO
Prêmio
Comunidade em
Ação revela seus
vencedores
Patrocinada pela Ultracargo, a 9ªedição
do Prêmio Comunidade em Ação revelou
seus vencedores em cerimônia realizada
dia 30 de novembro de 2011, no Theatro
Guarany, em Santos.
Realizada pelo Jornal A Tribuna, líder
de circulação na Baixada Santista, a
iniciativa consiste na valorização do
voluntariado através da divulgação de
ações sociais focadas na região.
76 ONGs e grupos enviaram seus
trabalhos aos organizadores, que
selecionaram 15 para publicação.
Destas, o júri técnico, considerando o
impacto social e a mobilização gerados
pelos projetos, elegeu como vencedores
o Grupo de Apoio à AIDS da Baixada
Santista (categoria Entidade), Projeto
Capoeira Escola (categoria Individual)
e Banda Marcial Infantil de Cubatão
(categoria Grupos).
Na escolha do público, definida em
votação pela web, a companhia teatral
Tartuffo’s Cênicos, que leva peças e
esquetes de interesse social às escolas
públicas, foi a vencedora. Para Rachid
Derze, produtor do grupo, a vitória
significou o reconhecimento em um
prêmio de iniciativa formidável. ”Algo
fantástico. Feito por um bem maior e
para tentar melhorar o mundo”.
João Marcos Cazula, Diretor de
Administração e Controle, explica que
o patrocínio da Ultracargo ao Prêmio
Comunidade em Ação esteve ligado
ao alinhamento entre a iniciativa e
os valores e espírito de compromisso
com a comunidade onde estão nossos
colaboradores e atividades, como
incentiva o Programa Bem + Social.
A ideia é bem simples: ”se cada um
contribuir com uma pequena parte do
seu tempo e dedicação conseguiremos
fazer muito para melhorar a nossa
sociedade e a comunidade em que
estamos inseridos, e a Ultracargo está
consciente de que tem que ser atuante
neste processo”, explica.
O voluntariado tem sido um valor muito
abordado internamente, entre nossos
colaboradores. Iniciativa que, na visão
do Diretor de Negócios Sul e Sudeste,
Fernando Sérgio Fontes, já é reconhecida
por todos.
Ӄ uma ideia cada vez mais comum, de a
empresa não se limitar ao olhar interno,
mas também olhar para fora, interligando
a equipe dela a essas ações”, finaliza.
Ultracargo dá a largada em busca da qualidade de vida
O Programa Bem + oferece
a todos informações
e oportunidades para
uma vida mais saudável.
Na Ultracargo, todos
são incentivados a
literalmente correr atrás
da saúde e do bem-estar.
Prova disso foi a
participação de nossos
colaboradores em duas
importantes provas de
corrida realizadas no
Brasil, com as inscrições patrocinadas pela Ultracargo. Uma no
Sudeste e outra no Nordeste.
A temporada de provas teve início em 18 de
setembro de 2011, com a 19ª Maratona Pão
de Açúcar, que aconteceu em São Paulo. 35 mil
pessoas participaram da corrida, percorrendo
os 42.195 metros de traçado em equipes de
dois, quatro e oito atletas.
Vitor Genaro, Analista de Negócios, é um
de nossos atletas. Ele percorreu 10,5 km, o
equivalente a 1 volta no circuito. Sua equipe foi
inscrita com oito pessoas.
Nesta segunda participação da Ultracargo na Maratona, ele
notou uma participação mais ativa de todos os envolvidos.
”Pude ver o espírito de equipe, competitividade e bem-estar
no rosto de cada colaborador”. E complementa: ”A Ultracargo
não só se preocupa com
a qualidade de vida de
seus colaboradores em
ambiente profissional,
mas também familiar.
O incentivo ao esporte
é um ponto forte para
tornar estes ambientes
saudáveis”.
A mesma visão tem Odali
Nascimento da Silva,
da área operacional de
Santos. Ele, que fez o
revezamento com uma equipe de quatro pessoas, já tinha
o hábito de se exercitar, e vê na iniciativa da
Ultracargo um importante estímulo ao bemestar. ”As pessoas que não tinham o costume
de fazer atividades físicas já estão mais ativas
nesse sentido”, opina.
Realizada em 6 de novembro, a Eco Run, em
Salvador, levou o espírito lembrado por Genaro
a outros atletas Ultracargo. E eles foram bem
recebidos. Além de oferecer as inscrições da
prova, dividida em percursos de 5 e 10 km, os
representantes aproveitaram uma tenda com
frutas, sucos, água e biscoitos e profissionais que
os auxiliaram no alongamento e relaxamento muscular. No fim
da corrida, quick massage para a recuperação do corpo. Suporte
campeão para a qualidade de vida ganhar medalha de ouro.
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Ultracargo leva
”Com parte do processo seletivo baseado na
internet, isto nos proporcionou uma maior
aproximação com o público que está mais
antenado e nos interessa mais, além de agilizar
o conhecimento de candidatos internamente.
Acredito que conseguimos bom retorno deste
público”, assinala Hélio Araújo, Gerente de
Recursos Humanos.
seu Programa de
Estágio à Internet
O Programa de Estágio da Ultracargo
apresentou uma importante inovação
em sua edição 2012. Desta vez,
os universitários interessados em
ingressar no time Ultracargo foram
convidados a gravar um vídeo de
um minuto relatando algumas de
suas preferências pessoais. Onde o
material foi postado? Na Internet, mais
precisamente em um hot-site preparado
especialmente para a ocasião.
A novidade chamou atenção dos
estudantes. Primeiro eles faziam
a inscrição na Internet. Após a
avaliação curricular, eles eram
convidados, por e-mail a ingressar no
”Embarque Ultracargo”, página em
que desenvolveram um perfil para se
apresentar aos colaboradores – uma
forma de integrá-los ao nosso time
desde o início. Ao todo, 3784 vídeos
foram enviados à Ultracargo.
Os melhores desta segunda fase foram
encaminhados para as entrevistas nas unidades,
da onde foram selecionados os classificados para
a etapa final, que envolveu dinâmicas de grupo e
estudos de caso com os gestores da Ultracargo.
O número de estagiários não é fixo. Ele varia
a cada edição, atendendo a regra de captar
profissionais que possam ser efetivados no fim
do processo.
Segundo Hélio Araújo, esta iniciativa de buscar
talentos na web, que rendeu até matéria no portal
da Revista Exame, será mantida para as próximas
edições. ”A nossa intenção é intensificar mais
atividades, não apenas de estágio. Entendemos
que esse caminho é irreversível. Pretendemos
continuar usando esse canal para conversar com
os estudantes”
Confira os selecionados desta edição
do Programa de Estágio Ultracargo
Caroline Uchida Gimenez – TI – São Paulo
Maria Eduarda Cavalcanti Lima Constantino – Operação – Suape
Andressa Caroline Ferreira Salles – Operação – Santos
Terminais Aratu e Suape
Implantarão sistema OHSAS 18001
A Ultracargo iniciou em 2011 os trabalhos para a instalação, nos Terminais Aratu e Suape, do sistema de saúde
e segurança baseado na norma OHSAS 18001.
Com a implantação das medidas, além de demonstrar o compromisso da Ultracargo com a proteção de seus
colaboradores, as unidades estarão aptas a promover: prevenção de doenças ocupacionais; maior controle
dos riscos para prevenção de acidentes; monitoramento e atendimento da legislação de saúde e segurança.
A previsão é que a certificação dos Terminais aconteça em agosto de 2012.
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FIQUE POR DENTRO
Sustentabilidade no Ultra
Aqui na Ultracargo, ser sustentável tem um significado amplo.
N
os últimos anos, uma série de
ações e programas alinhados aos
valores da sustentabilidade foram
iniciados em nossa empresa.
A partir do ”Modelo de Sustentabilidade
Ultra”, criado pela Ultrapar, toda a
empresa se alinhou a uma mesma
forma de gestão e trabalho.
Em 2010, outro avanço: a criação do
”Comitê de Sustentabilidade”, formado por
um grupo multidisciplinar, para direcionar
mais agilmente as questões do tema.
O principal resultado do trabalho
gerido pelo Comitê foi o ”Relatório de
Sustentabilidade”.
Resultado de um processo para
identificar, mensurar, planejar melhorias
e divulgar as ações e os desafios da
organização, sua primeira edição foi
apresentada em maio de 2011 – a
próxima está prevista para o início deste
ano, explicando a evolução do período.
Composto por uma base, a Governança
Corporativa, o Modelo tem 5 pilares
estratégicos: Segurança, Meio Ambiente,
Pessoas, Produtos e Serviços e Cadeia de
Valor. Cada um deles recebe orientações em
programas e ações que contribuem no eixo
sustentável dos negócios da Ultrapar.
”O desafio agora é permear o tema nas
empresas do Ultra, fazer a gestão dos
indicadores, capacitar a equipe e buscar
evolução na gestão dos nossos negócios”,
completa Flávio Mingorance, gerente de
Competitividade e Inovação e membro do
Comitê Tático de Sustentabilidade.
A partir do comitê liderado por Mingorance, um inventário de
indicadores foi realizado. Este passo gerou a criação de novos padrões, que
posteriormente resultarão em um relatório interno de sustentabilidade.
”Na Ultracargo há um comitê de sustentabilidade que se reúne trimestralmente
com a diretoria da empresa para discutir o andamento das ações, novos desafios e
tomada de decisões para tornar-se cada vez mais competitiva, considerando riscos
e oportunidades, buscando, sobretudo, a inovação constante”, finaliza.
O segredo da Ultracargo: ser sustentável como um todo. Para o bem de todos.
Ultracargo premia
fornecedores com boas
práticas em segurança
e sustentabilidade
C
ada um dos cinco pilares do Modelo de
Sustentabilidade Ultra é trabalhado pela Ultracargo
com ferramentas e estratégias específicas, planejadas
para melhorar a gestão e nos aproximar dos
indicadores ideais.
Em 2011, estendemos os valores sustentáveis a nossos
parceiros. Baseado na Cadeia de Valor, lançamos o Vendor
List, programa de avaliação dos fornecedores da Ultracargo.
Com a iniciativa, nossa empresa busca atingir a meta de zero
acidentes através de melhores requisitos de segurança de
processo e do trabalho, ampliar a qualidade de fornecimento
de serviços, preservar a saúde dos trabalhadores e diminuir os
impactos dos processos ao meio ambiente.
Para participar, no início do contrato, cada parceira apresenta
um plano de distribuição de bônus. Ele deve conter o critério
de rateio que será aplicado na divisão das parcelas da
empresa e de seus funcionários, sendo que estes últimos
saberão previamente quem estará habilitado ao prêmio e a
quantia que terão direito pela prestação de serviços.
A avaliação é feita
mensalmente ou ao final
dos serviços, considerando
alguns tópicos. Conforme
explica Maurício Chame,
Gerente Técnico e de
Competitividade Operacional,
”Os quesitos são segurança
no trabalho, supervisão,
iniciativa, organização e
limpeza, cumprimento
dos prazos, planejamento,
condições contratuais”.
As empresas que atenderem
às demandas determinadas
ganham um bônus de até
1% sobre o valor do contrato
firmado. Aquelas que registrarem acidentes com afastamento
do colaborador, porém, podem ter o contrato rescindido.
Bem sucedida em seu primeiro ano, a ideia terá
prosseguimento em 2012.
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Terminal de Santos
Foto aérea do Porto de Aratu
Este anúncio foi publicado
no anuário da ABIQUIM 2012.
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