QUESTIONÁRIO APLICADO AOS
VISITANTES
Introdução
O presente documento baseia-se numa pesquisa exploratória com uma abordagem qualitativa
referente ao relatório final do Estudo do Grau de satisfação dos visitantes presentes na 17ª FEIRA
DO EMPREENDEDOR, realizada no Centro de Congressos da Alfândega do Porto, nos dias 27, 28 e
29 de novembro de 2014.
Tem como objetivo, aferir a opinião dos visitantes neste evento, evidenciando os pontos positivos
e os pontos a melhorar, de forma a intervir com medidas corretivas numa perspetiva de melhoria
contínua.
Análise de resultados
Sexo
Através da análise do gráfico seguinte, pode-se verificar que 52% dos visitantes inquiridos,
presentes na 16ª Feira do Empreendedor são do sexo feminino e 48% do sexo masculino.
Sexo
Masculino
Feminino
48%
52%
Associados ANJE
Através da análise dos resultados obtidos no inquérito realizado, conclui-se que no universo total
dos inquiridos 96% dos visitantes da 17ª Feira do Empreendedor não eram sócios da ANJE. Apenas
4% dos visitantes no universo total inquirido era sócio da ANJE.
Distribuição dos visitantes tendo em conta o facto de ser
associado da anje.
Sim
Não
4%
96%
Faixa Etária
Através da análise dos resultados obtidos no inquérito realizado, conclui-se que a faixa etária dos
visitantes na 17ª Feira do Empreendedor, na sua maioria (52% do universo total dos inquiridos),
tinham idades compreendidas entre os 25 aos 34 anos, sendo que 31% do universo total inquirido
corresponde à faixa etária dos 35 aos 44 anos, seguindo-se pela faixa etária dos 18 aos 24 anos com
9% e dos 45 aos 54 anos, com 6%. A faixa etária dos 55 aos 64 anos e com mais de 65 anos
encontrou-se representada por 1% cada, do universo total inquirido.
Idade
18 a 24 anos
9%
25 a 34 anos
52%
35 a 44 anos
31%
45 a 54 anos
6%
55 a 64 anos
1%
Mais de 65 anos
1%
Nível de escolaridade
Conclui-se que a população visitante da 17ª Feira do Empreendedor foi maioritariamente dominada
por licenciados e por indivíduos com mestrado/Doutoramento (45% e 41% nomeadamente),
representado 86% do universo total de inquiridos. Apenas 3% do universo de visitantes possui
bacharelato, 10% possui um curso profissional ou o ensino secundário completo (6% e 4%
respetivamente). 1% são visitantes com apenas o ensino básico.
Habilitações Literárias
Mestrado / Dout.
41%
Licenciatura
45%
Bacharelato
3%
Profissional
6%
Secundário
Básico
4%
1%
Situação profissional
Através da análise do gráfico pode-se concluir que os desempregados representam um valor
significativo de 32%. 48% das visitas foram trabalhadores por conta de outrem. Os trabalhadores
por conta própria e os estudantes correspondem a cerca de 20% dos visitantes, com 14% e 6%
respetivamente.
Estudante
6%
Conta Própria
14%
Desempregado
32%
Conta Outrem
48%
Atividade Profissional
Como se pode verificar, através da análise do gráfico, conclui-se que o universo de visitantes da 16ª
Feira do Empreendedor é maioritariamente ativo, correspondendo a 79% do universo total de
visitantes, enquanto os restantes 16% do universo de visitantes refere-se a população não ativa.
17% da população visitante é estudante. A análise indica-nos que 25% da população visitante
enquadra-se em quadros médios e superiores e que os empregados de serviços, comércio e
administrativos representam 14% do universo de população visitante. 23% de visitantes são
Técnicos especializados e empresários.
Emprego
Quadros Médios e Superiores
29%
Tec. Esp. e Peq.Proprietarios
13%
Emp. Serv., Com. E Administrativos
20%
Não Activos
Estudantes
32%
6%
Visitas em edições anteriores
Analisando o gráfico seguinte, verifica-se na amostragem representativa do universo de visitantes
da 17ª Feira do Empreendedor, que a maioria nunca tinha visitado a Feira do Empreendedor,
correspondendo a um total de 60% de visitantes, enquanto 40% é relativo a visitantes que já
tinham visitado a Feira do Empreendedor em edições anteriores.
Não
Sim
40%
60%
Meios de Conhecimento da Feira
Verifica-se que, na amostragem representativa do universo de visitantes da 17ª Feira do
Empreendedor, 21% teve conhecimento desta edição através de convite da Entidade ANJE, a
Internet trouxe 26% dos visitantes inquiridos, 9% do universo de visitantes veio através da
Imprensa Escrita, 27% através de Convite de Expositor, 6% referiu a rádio, 9% teve conhecimento
da mesma através de Email.
26%
27%
21%
9%
6%
9%
2%
Convite Anje
Imprensa
escrita
Internet
Convite
expositor
Rádio
E-mail
Outro:
Qual o motivo da visita à Feira do Empreendedor
Verifica-se que, na amostragem representativa do universo de visitantes da 17ª Feira do
Empreendedor, 44% visitou a Feira com o intuito de ter apoio na criação de empresa, o motivo de
7% dos visitantes foi para apoio à gestão da empresa, 42% do universo de visitantes veio para
efetuar contactos empresariais, e 6% referiu curiosidade como fator principal da sua visita.
Qual o principal motivo da sua visita?
Outro:
1%
Apoio na gestão de
empresa
Contactos
empresariais
7%
42%
Apenas curiosidade
6%
Apoio na criação de
empresa
44%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Presença, também, nas conferências
Analisando o gráfico seguinte, verifica-se na amostragem representativa do universo de visitantes
da 17ª Feira do Empreendedor, que a maioria inscreveu-se, também, nas conferências da Feira do
Empreendedor, correspondendo a um total de 81% de visitantes, enquanto 19% é relativo a
visitantes que apenas visitaram a exposição.
Está inscrito(a) e/ou pretende participar no Ciclo
de Conferência Práticas da feira do Empreendedor?
Sim
Não
19%
81%
Adequação do horário da Feira
Relativamente à análise das respostas dos visitantes quanto à adequação do horário e dos dias da
feira, pode-se concluir que a grande maioria, num total de 74% dos inquiridos, considerou que o
horário e os dias de funcionamento foram adequados. Não obstante, 26% dos visitantes considerao desadequado.
Horário e dias adequados
Sim
Não
26%
74%
Apreciação Global
No universo de inquéritos apurados da 17ª Feira do Empreendedor, conclui-se que 89% avaliou a
feira de forma positiva, com 38% a considerar a organização muito boa e 51% a considerá-la como
boa. 10% dos visitantes avaliaram a organização como razoável, 1% má, não tendo qualquer
resposta para “muito má” a apreciação.
Muito má
Má
Razoável
1%
Boa
10%
38%
51%
Muito boa