MANUAL DE INSTALAÇÂO E OPERAÇÃO DO SOFTWARE
SPEED
Instalação e configuração
Belo Horizonte
Agosto - 2007
INTRODUÇÃO
Bem vindo ao sistema de consultas SPEED!
O software SPEED é um sistema indispensável para consultas de informações de
cheque e crédito, seja de pessoa física ou pessoa jurídica.
Desenvolvido por nossos especialistas o software SPEED possui a mais avançada
tecnologia e é uma excelente e eficaz ferramenta para avaliação e decisão na
concessão de crédito.
Independente do segmento de atuação da sua empresa, velocidade e confiança são
itens fundamentais que garantem a satisfação e o pronto atendimento ao cliente.
INSTALAÇÃO
Para iniciar a instalação clique em Instalar.
Mantenha a caixa "Executar SPEED" marcada e clique em Concluir.
Concluída a instalação a tela abaixo será exibida:
Por motivo de segurança do sistema e, a fim de evitar que o software seja utilizado
indevidamente, sempre será solicitado uma senha para acesso à configuração. Essa
senha é fornecida pelo seu provedor e é única e exclusiva da revenda. Digite a
senha e clique em "Confirmar". A tela abaixo será exibida:
GERAL
ACESSO E APARÊNCIA
Autenticação
* Usuário (Operador):
Caso o SPEED seja instalado na própria revenda, o código a ser digitado será o
Código da Revenda (fornecido pelo seu provedor). No caso de instalação feita no
sócio o código digitado deverá ser o Código do Sócio (fornecido pela revenda).
* Senha:
Digite a senha da Revenda ou do Sócio dependendo de onde estiver sendo feita a
instalação.
* Opção de acesso:
Selecione Usuário variável Call Center no caso de Revenda ou Usuário fixo no caso
do Sócio.
* Meio de acesso:
Selecione TCP/IP.
* Via de acesso:
Ao selecionar Usuário variável Call Center, a Via de acesso ficará automaticamente
como Telefone. Ao selecionar Usuário fixo, a Via de acesso ficará automaticamente
como TCP.
Aparência
* Imagem de cabeçalho da resposta: Este campo é opcional, pode ser a marca
da Revenda/Sócio que será inserida no canto superior esquerdo da consulta. A
imagem deverá ter uma das seguintes extensões: .gif, .jpg, .jpeg, .bmp, .ico, .emf,
.wmf. Somente estas extensões são
ACESSO TCP/IP:
Após preencher os campos da tela “GERAL”, clicar no botão “ACESSO TCP/IP” e
preencher os seguintes campos:
* Tipo de acesso: On-Line
* Tipo de conexão TCP/IP: Dedicado (Banda Larga). Mesmo que sua conexão
seja Discada.
* Conexão dial up para conexão: Deixar em branco.
* Ip do servidor de consultas: Fornecido pela Protege Sistemas.
* Porta de comunicação: Fornecido pela Protege Sistemas.
SALVAR CONFIGURAÇÕES
Após preencher os campos em ACESSO TCP/IP, clique em. "Salvar configurações" A
seguinte mensagem será exibida:
ATUALIZAÇÕES:
Após salvar as configurações, clique no botão “ATUALIZAÇÕES”.
Para atualizar o seu menu de consultas, clique em “Atualização de Menu”.
Quando terminar a atualização, será exibida no campo “Última atualização” a data
atual.
Logo após, feche a tela e o seu programa já está configurado.
Caso queira modificar as configurações, clique em Arquivo e logo depois em
Configurações. Será exibida a tela “Senha de Configuração”. Digite a senha padrão
e repita os procedimentos acima.
GERAL
SEGURANÇA:
A configuração do SPEED oferece a opção de SEGURANÇA, caso queira bloquear
algumas funções para um determinado operador. Neste caso, clique em
"Segurança".
Escolha a função desejada e selecione a opção “Bloqueada” para impedir o acesso a
essa função. Exemplo: Caso deseje bloquear as funções “registro” e
“cancelamento” para o operador, ao instalar o programa, selecione “bloqueado”
para essas opções.
Sendo assim, o operador não terá acesso a essas funções.
Existe também a opção de bloquear consultas selecionando a opção desejada e
clicando em “Adicionar”. Mas essa função vale apenas para o programa, não
bloqueia no sistema, ou seja, a consulta continuara liberada pela internet.
Para que o SÓCIO esteja apto a efetuar consultas no sistema é necessário
cadastrá-lo utilizando o software SPEED.
Para cadastrar um CLIENTE, siga o seguinte procedimento:
Execute o programa, clique em CADASTROS na barra de ferramentas e selecione a
opção SÓCIOS.
Será exibida uma tela solicitando Código de Usuário e Senha.
OBS: No menu CADASTRO, seja na opção Sócio ou em Operador, o código a ser
digitado sempre será o da REVENDA. Clique em Confirmar.
Na tela de Cadastros de Sócios, clique em INCLUIR:
Preencha os seguintes campos:
* Senha: Digite uma senha para o SÓCIO de até 4 dígitos numéricos.
* Redigite: Digite novamente a senha para confirmação.
* Categoria: Selecione a categoria 25 (Lojistas e Emp. Comerciais).
* Código do Sócio: Digite o código a ser utilizado pelo Sócio, observando a faixa
de códigos informada pelo seu provedor. É aconselhável sempre manter uma
seqüência dos códigos na hora do cadastro.
INFORMAÇÕES GERAIS
Preencha todos os campos com os dados do SÓCIO, pois são obrigatórios para o
cadastro:
- Razão social;
-Inscrição;
-CNPJ;
-Endereço;
-Complemento;
-Bairro;
-Cidade;
-Cep; e
-Estado (somente a UF).
Após preencher esses campos, clique em "Informações de cobrança".
INFORMAÇÕES DE COBRANÇA
Se o endereço de cobrança do CLIENTE for o mesmo, selecione a opção “O MESMO
ENDEREÇO DE CONBRANÇA?”.
Após preencher os campos de endereço de cobrança, clique em “Outros”.
OUTROS
Preencha os seguintes campos:
* Contato: Digite o nome da pessoa de contato da empresa. ESTE CAMPO É
OBRIGATÓRIO.
* Telefone: Digite o telefone com DDD. ESTE CAMPO É OBRIGATÓRIO.
* Fax: Digite o número do fax. Este campo é opcional.
* Data de cadastro: Sempre ficará a data atual.
* Nome comercial: Digite o nome fantasia do CLIENTE (empresa). ESTE CAMPO É
OBRIGATÓRIO.
* E-Mail: Digite o e-mail do CLIENTE. Este campo é opcional.
Todo SÓCIO precisa ter um operador cadastrado para efetuar consultas no sistema.
Veja abaixo os procedimentos que devem ser tomados ao cadastrar um operador:
Execute o SPEED, clique em CADASTROS na barra de ferramentas e selecione
OPERADORES.
Será exibida uma tela solicitando Código de Usuário e Senha.
OBS: No menu CADASTRO, seja na opção Sócio ou em Operador, o código a ser
digitado sempre será o da REVENDA. Clique em Confirmar.
Na tela de Cadastro de Operadores, clique em INCLUIR:
Preencha os seguintes campos para cadastrar o operador:
* Código: Digite o mesmo código cadastrado na opção SÓCIOS.
* Confirmação: Redigite a senha para confirmar.
* Sócio: Repita o código do cliente.
* Nome: Digite o nome comercial do CLIENTE.
* Senha: Digite a senha que o operador utilizará para acessar o sistema. Essa
senha é a mesma cadastrada em SÓCIOS.
Preencha os seguintes campos para cadastrar o operador Repita o código do
CLIENTE. a senha para confirmar.
ATRIBUIÇÕES DE OPERADOR
Para que o SÓCIO possa efetuar consultas no sistema deve-se liberar a função
Consultas.
Funções:
01 Consulta: Para o operador consultar no sistema.
Operações:
Esse campo deve ser preenchido assim: 1234567890
Essa opção deverá ser preenchida somente no primeiro campo, os outros campos
Funções e Operações devem ficar em branco.
Após liberar a função e a operação para o operador, clique em "Confirmar". A
seguinte mensagem será exibida: