Manual de Treinamento
Atendente de Aeroporto
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Versão: 2.17
Manual: Atendente de Aeroporto
INDICE
Apresentação .........................................................................................................................3
Login ........................................................................................................................................3
Visão do Atendendente do aeroporto .............................................................................4
Home .......................................................................................................................................4
Gerenciamento .....................................................................................................................7
Sair ...........................................................................................................................................7
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Apresentação
O sistema Self Booking Lemontech, é um sistema de solicitação de viagens
via web que tem como intuito agilizar e facilitar os processos diários e reduzir
custos de viagens corporativas.
Com um formato completamente personalizável, é possível realizar
consultas de voo, reserva e emissão de passagem aérea, reserva de hotel, carro,
traslados entre outros serviços, além de gerenciar todas as despesas de viagens
através de um relatório de Business Intelligence que mensura todas as suas ações
e auxilia nas tomadas de decisão.
Requisitos
Firefox
Internet Explorer
Safari
Google Chrome
Firefox 2.0 ou superior
Internet Explorer 7 ou superior
Safari
Google Chrome
OBS: java script, css e cookies devem ser habilitado
Login
Para realizar o acesso ao Sistema SELF BOOKING LEMONTECH digite o
seguinte endereço http://selfbooking.lemontech.com.br
Em seguida, insira em Cliente o nome da empresa, selecionado através do
auto complete, o seu usuário e senha.
Importante: Para o primeiro acesso, clique em “Esqueci minha senha” para
que o sistema lhe redirecione à tela de cdastro de uma nova senha.
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Visão do Atendendente do aeroporto
Este perfil permite realizar os atendimentos em aeroportos conforme
determinação da agência de viagens.
Home
Informe
Com o intuito de manter atualizadas as informações ao usuário sobre o
mercado de turismo, a Lemontech é responsável pela inserção e atualização do
conteúdo contido no Informe.
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Pendência Cadastral
Este campo permite a alteração de seu cadastro na agência.
Minhas Pendências
Este campo estão listadas todas as solicitações que deverão ser finalizadas.
Ao clicar em Atendimentos Aeroporto, abrirá a tela onde estão contidas todas as
Sv’s para atendimento (Embarque ou Desembarque).
Clique na Sv a ser tomada a ação e ao abrí-la no campo de Status informe o
tipo de atendimento.
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Status
No Show - Não comparecimento do passageiro
Cancelada – Foi solicitado o cancelamento da viagem
Finalizada – Atendimento realizado
Após a seleção do Status clique em “Concluir” para finalizar o atendimento.
Pesquisar Pendências
Este campo permite a pesquisar a solicitação por data da solicitação do
atendimento.
Este campo permite realizar a pesquisa dos atendimentos concluídos.
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Gerenciamento
Em gerencimanento além de edição dos dados cadastrais, você pode alterar
redefinir sua senha de acesso.
Sair
Essa opção permite você sair dos sistema de forma que nenhuma SV fique
travada em seu usuário.
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