PROGRAMA EDUCACIONAL DE SECRETÁRIAS DA ALTA DIREÇÃO PARA NOVA IORQUE -­‐ 2015 Ciclo do Programa Educacional
Voando e experimentando a qualidade dos
serviços da American Airlines, conhecendo
luxuosos hotéis em Nova Iorque, visitando as
maravilhas do destino e mergulhando nas
atividades educacionais inovadoras!
Atividades memoráveis
para conhecer as
maravilhas do destino e
oportunidade de
vivenciar os melhores
serviços e fornecedores!
Treinamento internacional
criativo, inovador,
integrador e motivacional
conduzido pela Pepita
Consultoria!
Espaço criativo e inovador para
conectar pessoas, ideias, melhores
práticas e boas oportunidades de
crescimento!
Personalizadas | Interativas
Motivacionais | Divertidas
Práticas | Inovadoras
Visitas guiadas e eventos de
almoços ou jantares de network,
além de visitas técnicas à luxuosos
hotéis em Nova Iorque.
Programa Educacional e
de Relacionamento
conduzido na bela e
fascinante cidade de
Nova Iorque.
Programa Educacional
para Nova Iorque
promovendo destino,
cia aérea e rede de
hotéis.
Índice do Projeto INTRODUÇÃO: -­‐ Consultoria e Idealizadora -­‐ Histórico do Programa Internacional CADERNO DE TREINAMENTO E EXERCÍCIOS: 1. A Essência e Evolução do Secretariado ExecuCvo 2. EsClo Pessoal de Comunicar, Criar e Inovar 3. A importância da Comunicação Global 4. Dicas poderosas para apresentações eficazes 5. Diálogos ApreciaCvos: a arte de fazer perguntas e escuta aCva 6. Pensamentos Inspiradores e Bibliografia 7. Anotações Gerais 1. Consultoria:
Quem somos nós?
Apresentação Consultoria
Focada na criação e entrega de soluções inovadoras de treinamento, desenvolvimento e relacionamento, para o mercado nacional e internacional, desde 1994 a Pepita Consultoria integra uma equipe de sócios, parceiros e consultores, com a missão de entregar soluções criaCvas, eficazes e customizadas, promovendo sinergia e inovação, nas pessoas e organizações. Idealizadora e proprietária do Programa Educacional e de Relacionamento para Secretárias da Alta Direção, criado em outubro de 1996, considerado o melhor e mais compeCCvo programa internacional para Secretárias do Brasil. O principal objeCvo do programa é criar uma experiência educacional internacional, integrando aCvidades de aprendizagem, benchmark de melhores práCcas, roteiro de visitas nos principais pontos turísCcos do desCno, visitas técnicas para conhecer os serviços dos hotéis corporaCvos, entre outras aCvidades de network. Pepita conecta pessoas, empresas, desCnos, redes de hotéis, linhas aéreas, oferecendo a 18 anos um Programa extraordinário e inovador que tenha todos os ingredientes para ser memorável e gerar crescimento pessoal e profissional do Secretariado ExecuCvo do Brasil. Nossos Valores
Confiança ser claro, objeCvo, transparente, honesto e íntegro. Grandeza construir soluções que moCvem as pessoas e organizações a serem grandiosos. Inovação culCvar um ambiente que propicie a criação de parcerias criaCvas e sinérgicas. Resume da Idealizadora e
Diretora do Projeto
Pepita Soler
Pepita Soler Diretora Brasil e LATAM !   Diretora Regional para América LaCna da IDEA CONNECTION SYSTEMS, renomada consultoria internacional com experCse no campo da Inovação. Idea ConnecCon Systems é baseada em Rochester, NY, e afiliada ao "Center for CreaCve Leadership" (CCL). !   Conduz processos de consultoria na implantação da Cultura da Inovação. Conduz palestras e workshops nos programas da ICS, baseados nos princípios humanos que dão sustentabilidade a inovação, e aplica ferramentas de inovação -­‐ "ISPI – InnovaCon Strength Preference Indicator" -­‐, entre outros programas proprietários da Idea ConnecCon Systems. !   Psicóloga Organizacional e Educadora CorporaCva, formada em CriaCvidade, pela Universidade de SanCago de Compostela, Espanha, e em Liderança e Processos CriaCvos pelo CEF -­‐ "CreaCve EducaCon FoundaCon", em Buffalo, Universidade de Chicago e Atlanta. !   Presidente e sócia proprietária da Pepita Consultoria, Treinamento e Eventos, consultoria fundada em 1994, sediada no Rio de Janeiro, com foco em processos de desenvolvimento de pessoas e organizações. !   Idealizadora, organizadora e proprietária do Programa Educacional de MarkeCng de Relacionamento para Secretárias da Alta Direção, de empresas do Brasil. !   Facilitadora CerCficada nos programas da Franklin Covey: Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes e As 5 Escolhas da ProduCvidade Extraordinária. !   Facilitadora CerCficada internacionalmente nos programas de Liderança da Bluepoint (NY) e Conversas Essenciais da Fierce (Seanle). !   Desenha e entrega soluções em liderança, team building, comunicação, qualidade, criaCvidade e inovação, em inglês, espanhol e português, na América LaCna, Estados Unidos e Europa. 2. Overview do Projeto
- Histórico e Objetivos -
Histórico e ObjeXvos do Programa A Pepita Consultoria completou 18 anos de um bem sucedido Programa Educacional de MarkeCng de Relacionamento, desenhado exclusivamente para Secretárias ExecuCvas que se reportam a CEOs, Presidentes, Vice Presidentes e Diretores de grandes empresas, baseadas no Brasil. Temos como objeCvo oferecer uma experiência educacional completa que engloba aCvidades educacionais e de relacionamento que tragam valor ao processo de desenvolvimento pessoal e profissional do Secretariado ExecuCvo do Brasil. Esse projeto foi desenhado com exclusividade para essas profissionais integradoras, visionárias, executoras e construtoras de relacionamentos, que exercem um papel fundamental e estratégico no meio corporaCvo. Outro objeCvo do programa é servir como um canal de relacionamento com os principais desCnos internacionais, cias aéreas, rede de hotéis corporaCvos, serviços de qualidade que possam ser úteis para as Secretárias no planejamento e organização de viagens, reuniões e eventos dos seus execuCvos. A semana educacional integra sessões de treinamento, visitas aos melhores locais do desCno, visitas técnicas nos hotéis corporaCvos, centros de treinamento das cias aéreas e apresentações dos parceiros. São promovidos almoços e jantares de network para que as Secretárias tenham um espaço criaCvo para comparClharem seus desafios, dividirem suas melhores práCcas, e construírem relacionamentos de qualidade com suas colegas de turma. Esses encontros trazem uma riqueza toda especial ao programa educacional e de relacionamento. Nós fortemente acreditamos que o programa consCtui em uma inovadora, moCvadora e valorosa experiência educacional, que contribui para o desenvolvimento pessoal e profissional das Secretárias ExecuCvas do Brasil. Nos 18 anos de programa contamos com a parCcipação de mais de 1500 Secretárias ExecuCvas da América LaCna. Muito nos orgulhamos pelo fato do "Programa Educacional de Relacionamento para Secretárias da Alta Direção” ser considerado o melhor e mais efeCvo programa corporaCvo para esse público. 3. Parceiros
4. Programa Educacional Internacional:
Pré-­‐work: aplicação ferramenta de Inovação -­‐ ISPI • 
• 
Conteúdo ProgramáCco do Curso Apresentações em hotéis com visitas técnicas • 
• 
Apresentação do desCno com tour guiado ®
Cognição: Como eu penso.
•  Recebendo e processando a Informação.
•  Utilizando a informação para trabalhar, tomar
decisões e resolver problemas..
Emoção: Como eu expresso as minhas
necessidades.
•  Por meio de Relacionamentos
•  Por meio de Networks
•  Por meio de Controle
Comportamento: Como eu instintivamente me
comporto.
•  Processos mentais ou comportamento dirigido
para a ação ou mudança.
® Model ©2015 Idea ConnecCon Systems, Inc. All right reserved. Comunicação Global no Secretariado Executivo:
- Diálogos apreciativos, escuta ativa, arte de fazer perguntas e linguagem corporal -
1.  A Essência e Evolução do Secretariado ExecuCvo 2.  EsClo Pessoal de Comunicar, Criar e Inovar 3.  A importância da Comunicação Global 4.  Dicas poderosas para apresentações eficazes 5.  Diálogos ApreciaCvos: a arte de fazer perguntas e escuta aCva 6.  Pensamentos Inspiradores e Bibliografia 7.  Anotações Gerais Metodologia de Aprendizagem
do Programa Educacional
Cases
Filmes
motivacionais
Reflexões e
Diálogos
Exercícios físicos,
emocionais e
intelectuais
Jogos
METODOLOGIAS
DIDÁTICO-PSICOPEDAGÓGICAS
Personalizadas
Interativas
Motivacionais
Divertidas
Atualizadas
Práticas
Aplicáveis
Apresentações
Investigação Apreciativa &
Experiências vivenciais
Ferramentas e
conhecimentos
Dinâmicas
Feedback
Metodologia de Aprendizagem
O ciclo de Aprendizagem Experiencial potencializa as diversas modalidades de aprendizagem e o desenvolvimento dos processos afeCvos, percepCvos, cogniCvos e comportamentais presentes no processo de desenvolvimento profissional. Nossas técnicas pedagógicas promovem práCcas criaCvas e esCmulantes, que visam potencializar a aprendizagem num menor espaço de tempo, essencial nos ambientes de trabalho. Vivências de Integração Jogos CooperaXvos Dinâmicas de Grupo Exercícios Lúdicos Desafios CriaXvos Após a prática dos exercícios chaves, utilizamos para processar a
experiência o método ECIGA:
Aplicar Generalizar Interpretar ComparXlhar Experimentar Experimentar: vivências, jogos, dinâmicas e desafios ComparClhar: relatos, informes, nossa percepção, senCmentos Interpretar: pensar sobre a experiência Generalizar: ampliar, construir uma ponte, correlacionar com o trabalho Aplicar: tornar realidade, ações concretas, colocar em práCca a aprendizagem 5. Informações Operacionais e
Custos do Programa
Taxa de Inscrição do Programa Educacional: R$ 2.750,00, inclui: -­‐ Programa de Treinamento em Secretariado ExecuXvo: •  Aplicação do ISPI, indicador de fortalezas e preferências em inovação, englobando cogniCvo, afeCvo e conaCvo (uClizada p/ NASA) com relatório individual sobre o seu EsClo Pessoal de Inovar. • 
Condução de sessões de treinamento, apresentações e estudo de campo experiencial, para desenvolver os comportamentos essenciais do secretariado da alta direção. •  Material de Treinamento (aposCla) e CerCficado de conclusão. •  Visitas técnicas com apresentações em hotéis corporaCvos -­‐ Hospedagem hotéis corporaXvos, almoços ou jantares de network específicos: •  Hospedagem em quarto duplo, com café da manhã incluso, na cidade de Nova Iorque. •  Almoços ou Jantares de Network, descritos e inclusos no iXnerário Oficial do Programa. •  Transfer IN/OUT – aeroporto p/ hotel •  Travel Ace – Seguro Viagem * OBS: As taxas não incluem gorjetas, a8vidades extras, transporte e refeições que não estão descritas no I8nerário oficial do Programa de Nova Iorque. AMERICAN AIRLINES -­‐  Bilhete aéreo (BR-­‐EU-­‐BR) + Taxa de Embarque -­‐ USD 539 + USD 89,20 = USD628,20 (aproximadamente) -­‐ Parcelamento em até 5 vezes, em cartão de crédito pessoal, diretamente com a American Airlines, na emissão do bilhete. 6. Depoimentos das
Secretárias de alta direção
Marlene Vidoh -­‐ Secretária da Presidência -­‐ IBM Brasil “Este programa proporcionou momentos de troca de experiências em um clima de completa harmonia em cenários cinematográficos da bela Portugal. Citando como exemplo: o Palácio de Seteais, visita à Quinta da Regaleira na estonteante cidade de Sintra e o Santuário de FáCma, onde alimentamos a nossa fé. O foco do programa 4 C´s foi decisivo para o amplo conhecimento dos nossos senCdos. Posso até afirmar que, corpo mente, coração e alma ficaram sincronizados em um único senCdo: o da emoção de vivenciarmos cada um deles em toda plenitude e sendo renovada e testada ao longo do programa. Parabéns à querida Pepita por mais essa proeza de explorar o velho conCnente. Agradecemos muito por nos permiCr vivenciar todos os nossos senCdos prazerosamente!” Rita Cervantes – HENKEL Ltda. “Uma semana maravilhosa onde Cvemos a oportunidade de mesclar treinamento, troca de experiência, conhecermos seres humanos espetaculares e profissionais muito competentes. Voltaremos para casa senCndo-­‐nos mais completas como profissionais e melhor como pessoa , pois a Pepita sabe trabalhar esse conjunto de uma forma singular. Fica no coração a saudade desse grupo que foi pura sinergia.” Lúcia Ferreira – Coca-­‐Cola “Este programa nos deu a oportunidade de conhecer a maravilhosa Lisboa, além de Coimbra, FáCma e Sintra. Foi uma experiência educacional maravilhosa e renovadora! Parabéns a todos que organizaram este Programa e a todos os parceiros que nos proporcionaram momentos inesquecíveis ” Eliana Rasteiro -­‐ Credit-­‐Suisse “ Amei o treinamento todo. Desde o inicio Cvemos uma grande integração. Todos de coração, mente, alma e corpo abertos a novas experiências. Estou realizada. Obrigada pela oportunidade. ” Melissa Hofmann – Siemens “Excedeu todas as minhas expectaCvas, é tudo o que as secretárias comentam e muito mais. Portugal foi um desCno especial e acolhedor. Fomos recebidas com muita simpaCa por todos, a programação foi excelente, aliando todos os nossos senCdos e senCmentos: curiosidade, emoção, trabalho em equipe, medo, alegria, nostalgia, cumplicidade, amizade, paciência e tudo dentro do programado! Uma experiência para toda vida! Obrigada!” Midori Yamamoto Hanita – Secretária da Presidência -­‐ Johnson & Johnson “Não consigo encontrar palavras que pudesse expressar a mistura de senCmentos que afloraram no encerramento do nosso treinamento que, sem dúvida, foi o melhor de todos entre os quais Cve o prazer de parCcipar. Foi realmente um momento único e mágico... Espero conCnuar nesta peregrinação interna para me tornar uma pessoa melhor, aprender, reaprender e comparClhar.. ” Rhingart Kaul -­‐ Diretoria Geral – Hella do Brasil AutomoXve “O treinamento desperta qualidades que você desconhece possuir, tanto no âmbito profissional como no pessoal, abrindo novos horizontes. Faz querer buscar novas vivências e liberar toda a energia que há dentro de você. ” Vera Castro – Diretor-­‐Presidente InsXtuto Tecnológico Vale – Vale S/A “O treinamento com a Pepita é algo que transcende o intelecto, é um maravilhoso trabalho com a essência do SER para nos tornarmos pessoas mais convictas de nossas decisões , sonhos e projetos. E ainda tem a capacidade de nos aprimorar em conviver em equipe, comparClhar experiências e valorizar o que somos e fazemos! Parabéns Pepita por este trabalho MARAVILHOSO! E obrigada pela oportunidade e confiança! ” Claudia Costa Sampaio Rosa -­‐ Secretária da Presidência -­‐ Kordsa Brasil “A cada treinamento minhas energias se abrem, meu conhecimento se expande, os meus senCmentos se renovam e minha alma vibra e brilha mais intensamente. Obrigada Pepita e equipe por essa oportunidade memorável, impar, transcendental, transformadora.” Priscila Palma – Diretoria -­‐ Banco Itau-­‐Unibanco “Maravilhoso! Um treinamento completo, diferente de tudo que já fiz. Técnica, praCcidade, objeCvidade, emoção. Chuva de conhecimento cultural! Inesquecível! Não só minha vida profissional será melhor após essa semana, e sim minha vida no todo. Obrigada Pepita, você é maravilhosa!!” Claudia Cruz -­‐ Presidência -­‐ Comitê Organizador dos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos 2016 “Foi um treinamento mágico com inspiração através de paisagens magnificas , ambientes agradáveis e de uma energia imensa. O grupo se entendeu e interagiu muito bem, vivemos situações engraçadas, diverCdas e intensas. O valor da amizade é imenso, essencial à vida, foi o maior aprendizado que Cve! Na verdade, não foi um aprendizado, a um reforço à uma crença anCga de que a vida sem amigos não tem a mínima graça!” “Tornando o Invisível Visível”
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