Reunião Transportadoras – 2010 1 PROPOSTA A segurança rodoviária deve fazer parte da atividade da empresa de transporte e não deve ser uma atividade a parte É crescente a preocupação e forte a atuação da companhia no combate aos acidentes de trânsito, que afetam: - diretamente seus colaboradores prestadores de serviços sociedade o meio-ambiente a imagem institucional da empresa Nosso objetivo é “zero acidente” 2 MÉTODO Solução inicialmente aplicada para a segurança, mas preparada para abranger produtividade, qualidade e economia no transporte de cargas Identificar as variáveis do transporte Motorista Frota Registros multas Medir eventos Cliente Horário Registros incidentes Duração Percurso Registros acidentes GESTÃO = NORMATIZAR + MEDIR + RESPONSABILIZAR E COMPENSAR MEDIR GERIR Gestão de riscos NORMATIZAR RESPONSABILIZAR RECOMPENSAR transportador motorista veículo viagem 3 MODELO DE GESTÃO O elemento foco do projeto é o homem. Definir normas de conduta, medir sua prática, responsabilizar e recompensar e gerir continuamente o processo, é a formula para a obtenção de resultados…… MEDIR Gestão = normatizar + medir + responsabilizar e compensar GERIR Gestão de riscos NORMATIZAR RESPONSABILIZAR RECOMPENSAR transportador motorista veículo viagem Tecnologia de telemetria Velocímetro/Acelerômetro MEDIR Teclado Software de Gestão Motorista Hodômetro Tacômetro (RPM) GPS / GPRS Transportador Sensores / atuadores Normas de GR Política GERIR NORMATIZAR RESPONSABILIZAR RECOMPENSAR Contratos de Transporte 4 PROCEDIMENTOS MEDIR GERIR GERIR O modelo de Gestão do Transporte deverá abranger aspectos relacionados a Segurança da viagem e logística, inclusive controle o da temperatura. INGRESSO ANTES • Motorista • Motorista se apresenta • Veículo • Check list veículo • Transportador • Aferição do Thermo King VIAGEM • Monitoramento -Logística e Riscos -Controle de Temperatura • Check list Rastreador e Telemetria • Central de Operações -Atendimento de Sinistros -Sinistro On Line -Averiguação de Sinistros RESPONSABILIZAR RECOMPENSAR NORMATIZAR FIM • Relatório de Desempenho -Motorista -Veículo -Transportador • Telerisco -Status documentação • Tacógrafo • Análise de Eventos • Verificação da documentação necessária para carregamento • Orientação quanto às Normas • Orientação do Rotograma Transportador Analista de Riscos Analista de Riscos Safey Officer DPA Safey Officer DPA INSPEÇÕES E AUDITORIAS DPAB 5 18 MACRO AÇÕES NECESSÁRIAS DO PROJETO • Consulta de antecedentes criminais (Pamcary) ELEMENTOS DA GESTÃO DE RISCOS Motorista • Exame anual de saúde ocupacional (1) • Campanha interna de prevenção de acidentes • Treinamento: direção defensiva (20 horas/ano) e curso em empresa credenciada (CETTEB / FABET) Transportador • Programa interno de incentivos (política de bônus & penalização) • Reuniões mensais de alinhamento com motoristas • Contrato assinados e política de gestão de riscos definida Construir a Competência • Auto check realizado pelo motorista antes da viagem Veículo • Inspeção veicular anual em empresa credenciada (Inmetro) • Manutenção preventiva (laudo responsabilidade e nota fiscal) • Programa de renovação da frota • Limite de horas de direção Viagem • Rotina de descanso e pernoites • Eliminação dos pontos inseguros nas rotas (rotograma) Acompanhar • Inspeções de tacógrafos (Inmetro) e relatórios de telemetria • Tecnologia on-board instalada em 100% dos veículos (Telemetria) Tecnologia • Monitoramento do comportamento dos motoristas durante a viagem e status das entregas • Ações corretivas imediatas (1). Eletroencefalograma, eletrocardiograma, audiometria (repouso acústico por um período de 12:00 horas antes do exame - não dirigir caminhões), acuidade visual, glicemia de jejum (jejum das 20:00 horas do dia anterior até o exame) e exame médico ocupacional. 6 CRONOGRAMA E ESTRATÉGIA IMPLEMENTAÇÃO Janeiro - Março/2010 REUNIÃO DE ALINHAMENTO Apresentar o Projeto Rumo Seguro: Acidentes Objetivos Estratégias Cronograma Março-Abril/2010 VISITAS E APRESENTAÇÃO INTEGRAL DAS NORMAS Abril-Setembro/2010 MAPEAMENTO DAS OPERAÇÕES, ELABORAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO E CRONOGRAMA Apresentar as Normas Mapear a operação e Procedimentos de atual e os gaps em Prevenção de Acidentes DPAB relação aos 18 macro ações previstas pelo Projeto Rumo Seguro IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO E AUDITORIAS Processo de Implementação do Projeto e 1ª auditoria Setembro-Dezembro/2010 MONITORAMENTO MOTORISTAS E AUDITORIAS Inicio da monitoramento do desempenho dos motoristas e auditorias de comprovação de atendimento do Projeto 7 BACKUP 8 MÉTODO Reduzir os incidentes significa possibilitar a extinção dos acidentes e suas consequências… Medir eventos Registros multas Registros incidentes Lesão séria ou incapacidade Lesões leves Danos à propriedade Prevenção Incidentes (não pessoais e/ou materiais) Frank Bird Registros acidentes 1 10 30 Necessário registrar 100% dos incidentes e acidentes rodoviários através do 0800 Pamcary 600 Proporção Incidentes / Acidentes 9 NORMATIZAR A) Velocidade controlada MEDIR GERIR NORMATIZAR NORMATIZAR RESPONSABILIZAR RECOMPENSAR B) Aceleração e manobras bruscas São limites aceitáveis “> 11,0 km/h/s e > 10,0 km/h/s” (parametrizável). C) Jornada de trabalho Permitido executar 8 horas de trabalho por dia com paradas intermediárias de três descansos de 40 minutos a cada três horas de direção. Não contabilizado os horários das refeições. 10 MEDIR A) Atributos da tecnologia SEGURANÇA Software de Gestão LOGÍSTICA Teclado Registro da data e hora de início de cada viagem Controle preciso dos atrasos (partidas ou em trânsito) Tempo padrão da viagem e cálculo do tempo médio Registro de tempos intermediários entre paradas Gerar informações sobre atrasos Registro de distância percorrida entre trechos, origem x destino Registro da temperatura do baú ECONOMIA Velocímetro/Acelerômetro MEDIR Identificação de condutores Registro das velocidades mínima, média e máxima Registro de velocidade na chuva Registro de velocidade em curvas Registro de velocidade em pontos críticos Advertência (bip ou led) e SMS Registros de anomalias na condução do veículo Registro de acelerações em três dimensões Registro de tempo de marcha lenta Medição da rotação do motor Informação de KM dos veículos, identificando revisões por KM Registro de abertura de portas Integração com softwares MEDIR GERIR NORMATIZAR RESPONSABILIZAR RECOMPENSAR Hodômetro Tacômetro (RPM) GPS / GPRS* Sensores / atuadores Telemetria * Comunicação GPRS, Geoposicionamento por GPS e Monitoramento de eventos e emissão de relatórios 11 RESPONSABILIZAR E RECOMPENSAR A) Consequências MEDIR GERIR NORMATIZAR RESPONSABILIZAR RECOMPENSAR RESPONSABILIZAR RECOMPENSAR Obs. exemplo de uma política a ser adotada pela transportadora B) Recompensar Classificação e premiação dos melhores motoristas, conforme política interna. 12 DETERMINAÇÃO CONSUMO DIESEL Em função da rotação X 1 X 2 X 3 X 1 Maximo de potencia Consumo mínimo Maximo de momento 340 g/kwh 290 g/kwh Consumo médio de Diesel em marcha lenta = 3 l/h Diesel = 1 litro / 850g X 3 X 2 1 35X290/850= 11,94 litros por hora 2 41X300/850= 14,47 litros por hora 3 44X340/850= 17,60 litros por hora 17% 2,53 l/h 5,66 l/h 13 BENEFÍCIOS TELEMETRIA 2,53 x 5 = 12,65 5,66 x 2 = 11,32 3,00 x 9 = 27,00 50,97 Litros (13 dias) = 50,97 X R$ 1,90 = R$ 96,84 (1 ano) = R$ 2.719,00/veículo Performance do Motorista (85% do investimento em telemetria) 14 NORMAS E MODELO DE SEGURANÇA – ISO 39001 Tráfego seguro Em desenvolvimento Jornada segura Velocidade segura Veículo seguro Rodovias seguras Data Prevista Publicação 31-05-2011 Usuário seguro Conhecimento Competência Prontidão Tolerância Humana para forças externas (Mental e condições físicas) Fonte: Swedish Road Administration 15 TREINAMENTOS MOTORISTAS CURSOS Desenvolvimento Interpessoal Custo no Transporte Direção Econômica / Condução Eficaz Mecânica Básica Gestão da Qualidade e Meio Ambiente Legislação do Transporte Rodoviário de Cargas Legislação de Trânsito Responsabilidade Civil e Penal no Trânsito e Contrato de Seguro Interpretação de Mapas e Guias Rastreamento Satelital e Celular Manutenção e Gerenciamento de Pneus Saúde do Motorista e Drogadicção Direção Segura e Inteligente (Defensiva) Tipos e Diagnóstico dos acidentes Por que é fácil tombar um caminhão Sonolência Excessiva Normas do Projeto Rumo Seguro - DPA 16 MÉTODO Reduzir os incidentes significa possibilitar a extinção dos acidentes e suas consequências… Medir eventos Registros multas Registros incidentes Lesão séria ou incapacidade Lesões leves Danos à propriedade Prevenção Incidentes (não pessoais e/ou materiais) Frank Bird Registros acidentes 1 10 30 Necessário registrar 100% dos incidentes e acidentes rodoviários através do 0800 Pamcary 600 Proporção Incidentes / Acidentes 17