COMUNICAÇÃO MEDIATIZADA POR COMPUTADOR E
EDUCAÇÃO ONLINE: da Distância à Proximidade
INTRODUÇÃO
Os estudos iniciais CMC, consideram a forma de comunicação:
 Apropriada a simples tarefas
 Impessoal
 Muito limitada para expressar emoções e interações
Porém a investigação e a experiência vêem dar um contributo diferente à CMC,
mostrando que a comunicação electrónica pode:
- Promover comunicação relacional rica
-Ser eficaz na resolução de problemas complexos a distância
COMUNICAÇÂO VERBAL, COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL E LARGURA
DE BANDA
A comunicação até há bem pouco tempo na sua grande maioria insidia com grande
intensidade na base da relação interpessoal, permitindo aceder visualmente: rosto, as
expressões faciais, olhar, os gestos, a voz e a entoação etc. Simmel (1950) “ considera o
olhar mútuo, um acontecimento social através do qual se estabelece a ligação e a
conexão entre os indivíduos.” Também este autor considera: “ a conversação falada, a
interação mais pura e direta que poderia haver”(…) para além do olhar há numa
conversação face-a-face muitos outros índices que regulam a interação entre os
sujeitos”( Mendes, Morgado & Amarante
2010)(p.3) Para alguns autores a
“comunicação electrónica é menos fiável e mais sujeita a interpretações ambíguas,
abusos e confusos do que a comunicação face-a-face.” (pag.3) O fato de o senso comum
questionar as condições possíveis da comunicação à distância e a comunicação
interpessoal mediatizada, a investigação coloca estas questões sob a denominação de
“Hipótese da largura de banda”, este conceito refere-se “ a velocidade e capacidade de
tratamentos de transporte da informação em sistemas electrónicos”(Pág.4)
Banda estreita- restrita ao texto
Banda mais larga- Permitem o áudio
Largura da banda – pode permitir áudio e o vídeo bi-direcional
As teorias defendem:
COMUNICAÇÃO MEDIATIZADA POR COMPUTADOR E
EDUCAÇÃO ONLINE: da Distância à Proximidade
“ Que quanto mais os média conseguirem imitar ou incorporar características da
comunicação face-a-face maior eficácia eles terão, em situações complexas, quer do
ponto de vista da riqueza relacional e comunicacional” (pag.5)
Para Hollan e Stornetta (1992), refere uma ideia diferente em que o objectivo da
comunicação mediatizada “é necessário “ir além do estar ali” ultrapassando as
limitações da comunicação face-a-face e permitindo por exemplo comunicação
assíncrona” (pag.5)
Nota: a ideia destes dois autores Hollan e
Stornetta, é de fato uma ideia muito viável. O desenvolvimento da tecnologia permitiu
de fato a comunicação assíncrona, o meio pela qual hoje também podemos usufruir
deste processo de comunicação para a realização do nosso estudo, comunicando com os
colegas e professores, com um aspeto importante que facilita o nosso estudo não sendo
necessário estarmos em sincronia.