Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza
ETEC DE HORTOLÂNDIA
Daniel Monteiro Hernandez
Felipe Alves
Gabriel Santos Salvador
Gustavo Mendes da Silva
Luciano Anhaia
Rodrigo Aristides dos Santos
Wesley Varanda de Barros
A Popularização dos Smartphones e
Tablets
HORTOLÂNDIA
10/2012
ii
Daniel Hernandez Monteiro
Felipe Alves
Gustavo Mendes da Silva
Luciano Anhaia
Rodrigo Aristides dos Santos
Wesley Varanda de Barros
A Popularização dos Smartphones e
Tablets
Pesquisa apresentada à Etec de Hortolândia, do
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula
Souza, como requisito parcial para a obtenção do
diploma de Técnico de Nível Médio em Informática
sob a orientação do Professor Wagner José da Silva
e co-orientação da Professora Juliana de Sá Frau.
iii
Resumo
O universo das tecnologias móveis, no que compreende principalmente aparelhos
como
Tablets
e
Smartphones,
encontra-se
numa
constante
e
crescente
popularização, já que os mesmos demonstram possuir cada vez mais utilidades e
aplicabilidades no dia-a-dia contemporâneo, seja para auxiliar em seu ambiente de
trabalho, ambiente familiar, ou mesmo como uma forma de entretenimento. Sua
aplicabilidade assemelha-se à de um computador pessoal, dando ao usuário a
possibilidade de criar planilhas de dados, apresentações em slide, documentos de
texto, entre inúmeras outras possibilidades contidas em dispositivos móveis,
principalmente os de código aberto, além das funcionalidades de aparelhos celulares
como ligações. Porém essa crescente popularização, assim como sua aplicação no
cotidiano, principalmente no âmbito profissional, acabam por forçar a compra destes
aparelhos por muitos que não possuem conhecimento suficiente a cerca do assunto,
e das funcionalidades dos mesmos. Busca-se por meio deste trabalho, entender
como os usuários estão utilizando esta tecnologia e se estão conseguindo
acompanhar o avanço continuo nessa área, a partir de uma pesquisa online,
elaborada utilizando a ferramenta "Formulário" que encontra-se no Google Docs, e
distribuída através de diversos meio de comunicação, como redes sociais e e-mails,
pode-se analisar que a maior parte dos participantes da pesquisa, são do sexo
masculino e possuem ao menos um Smartphone e/ou Tablet, assim como
determinou-se que mais da metade dos participantes sabem qual é o S.O. de seu
aparelho. Com tais informações, percebe-se que o resultado obtido foi próximo ao
esperado.
Palavras-Chave: Tecnologias, Tablets, Smartphones, Popularização, Utilidades,
Aplicabilidades, Computador, S.O., Formulário, Google Docs, comunicação, redes
sociais, e-mails.
iv
Abstract
The universe of mobile technologies, comprising mainly in devices like tablets and
smartphones, is in a constant and growing popularity, since they have increasingly
demonstrated utility and applicability nowadays in the contemporany age, is to assist
in its workplace, family, or even as a form of entertainment. Its applicability is similar
to a personal computer, giving the user the ability to create spreadsheets, slide
presentations, text documents, among countless other possibilities contained on
mobile devices, mainly open source, beyond the functionality of appliances as
cellular connections. But this growing popularity as well as its application in everyday
life, especially professionally, eventually forcing the purchase of these devices for
many who do not have enough knowledge about the subject, and the same features.
Search by means of this paper, understand how users are using this technology and
are able to continue tracking the progress in this area, from an online survey,
developed using the tool "Form" lying in Google Docs, and distributed through
various means of communication such as social networking and email, we can
analyze that the majority of respondents are male and have at least a smartphone
and / or tablet, and it was determined that more than half of the participants know
what is the OS of your phone. With such information, it is clear that the result was
close to expectations.
Key-Words: Technologies, Tablets, Smartphones, Popularization, Utilities,
applicability, Computer, OS, form, Google Docs, communication, social networking,
e-mails.
v
Lista de Gráficos
GRÁFICO 1– DEMONSTRAÇÃO DOS PARTICIPANTES QUE POSSUEM SMARTPHONE E/OU
TABLET, E DOS QUE NÃO POSSUEM NENHUM DOS DOIS. ............................................ 21
GRÁFICO 2– PERFIL DOS PARTICIPANTES EM RELAÇÃO À IDADE....................................... 22
GRÁFICO 3 – PERFIL DOS PARTICIPANTES EM RELAÇÃO AO SEXO. ................................... 23
GRÁFICO 4 – QUESTÃO RELACIONADA AOS FATORES QUE LEVARAM O PARTICIPANTE A
COMPRAR O APARELHO. ........................................................................................ 24
GRÁFICO 5 – QUESTÃO RELACIONADA A QUANTIDADE DE APLICATIVOS QUE OS
PARTICIPANTES POSSUEM. .................................................................................... 25
GRÁFICO 6 – PERFIL DOS APLICATIVOS UTILIZADOS PELOS PARTICIPANTES....................... 25
GRÁFICO 7 – QUESTÃO FEITA SOBRE O CONHECIMENTO DOS PARTICIPANTES EM RELAÇÃO À
SEUS APARELHOS................................................................................................. 26
GRÁFICO 8 – PERFIL DO SISTEMA OPERACIONAL MAIS UTILIZADO PELOS PARTICIPANTES. ... 26
GRÁFICO 9 – PERFIL DA FREQUÊNCIA COM QUE OS PARTICIPANTES TROCAM O APARELHO. 27
GRÁFICO 10 – QUESTÃO RELACIONADA COM AS ATUALIZAÇÕES DE SOFTWARE REALIZADAS
PELOS PARTICIPANTES. ......................................................................................... 28
GRÁFICO 11 – AUTOAVALIAÇÃO DOS PARTICIPANTES EM RELAÇÃO AO SEU CONHECIMENTO
SOBRE O APARELHO QUE POSSUI. .......................................................................... 28
GRÁFICO 12 – POR QUAL MOTIVO O PARTICIPANTE NÃO POSSUI AO MENOS UM SMARTPHONE
E/OU TABLET. ....................................................................................................... 30
GRÁFICO 13 – PARTICIPANTES QUE GOSTARIAM OU NÃO DE POSSUIR AO MENOS UM
SMARTPHONE E/OU UM TABLET. ............................................................................. 30
vi
Lista de Quadros
QUADRO 1 CORRELAÇÃO DE PEARSON ........................................................................ 20
Sumário
Resumo .................................................................................................................... iii
Abstract..................................................................................................................... iv
Lista de Gráficos ........................................................................................................ v
Lista de Quadros ....................................................................................................... vi
1.
Introdução ........................................................................................................... 8
1.1 Como surgiram os smartphones e tablets. ........................................................ 8
1.2 A popularidade dos smartphones e tablets. ...................................................... 9
1.3 A importância dos smartphones e tablets no dia a dia .................................... 12
1.4 A importância dos Smartphones e Tablets no Trabalho .................................. 14
1.5 Como os aparelhos vem sendo usados atualmente. ....................................... 15
2.
Justificativa ........................................................................................................ 16
3.
Objetivo Geral.................................................................................................... 17
4.
Objetivos Específicos ........................................................................................ 18
5.
Hipóteses .......................................................................................................... 19
6.
Metodologia de pesquisa ................................................................................... 20
7.
Resultado e análise de dados............................................................................ 21
Conclusão ................................................................................................................ 32
Referências bibliográficas ........................................................................................ 33
1. Introdução
1.1 Como surgiram os smartphones e tablets.
Com a chegada da terceira geração (3G) os celulares ganharam novas
tecnologias e novos conceitos, que visam unir o conforto e a praticidade para
satisfazer o usuário. (BATISTA, 2011)
O Smartphone – telefone inteligente surgiu de uma combinação entre
celulares e agendas eletrônicas. Eles possuem uma tecnologia mais avançada e seu
próprio sistema operacional é escrito em código aberto, o que significa que qualquer
pessoa pode simplesmente desenvolver programas que funcionam neste sistema
operacional. (BATISTA, 2011)
Conforme foram evoluindo, os celulares passaram a incorporar as funções de
cada vez mais dispositivas, tornando-se progressivamente mais importantes. Tinham
processadores ARM de 300 a 400 MHz e 64 MB ou mais de memória RAM, superior
ao de muitos computadores do final da década de 1990. Passaram a assimilar as
funções de outros dispositivos, assim como no caso dos computadores, agendas
eletrônicas, PDAs e os Palms, que, ao serem incorporados, deram origem aos
smartphones que usamos atualmente. (MORIMOTO, 2009)
Faz pouco tempo que os tablets entraram na vida das pessoas, porém,
parece que estão em nossas vidas a um longo tempo. Eles surgiram no início do ano
de 2010, com o lançamento do famoso iPad da Apple, até hoje com grande
aceitação do público. Cada vez mais eles estão ganhando força e certamente é uma
grande tendência tecnológica para os próximos anos. (POZZEBON, 2011)
[...], um tablet, nada mais é do que um computador em forma de prancheta.
O teclado está localizado na tela, esta que é sensível ao toque. Para tanto
você pode digitar, enviar mensagens, conectar-se à internet, enfim, tudo o
que um computador normal faz(POZZEBON, 2011).
É inegável que, com as evoluções tecnológicas, a sociedade mudou. E o
ritmo da vida das pessoas que utilizam essas tecnologias tem
acompanhado essa evolução, quase na mesma velocidade em que elas
acontecem. Um exemplo claro disso é que, com o surgimento dos
computadores, celulares, notebooks, a relação tempo/espaço tornou-se algo
mais flexível, uma vez que é possível ter acesso a informações de qualquer
lugar do mundo através de um simples aparelho eletrônico, a qualquer hora.
Outro exemplo de aparelho mais atual e que permite esse acesso é o
tablet(VIEIRA; CARVALHO, 2011).
1.2 A popularidade dos smartphones e tablets.
A agência interativa Digicriativa (2010), afirma que o uso de celulares se
tornou indispensável no cotidiano. Segundo pesquisas do CGI, ele está presente em
87% dos lares do Brasil, é a segunda tecnologia mais utilizada, perdendo somente
para a televisão. Já os smartphones de acordo com a pesquisa dos instituto ipsos
Media CT e MMA revelou que mais de 13% da população brasileira o utiliza.
Com a popularidade dos smartphones e tablets, muitos deixaram de utilizar
papel e caneta para escrever somente com a ponta dos dedos. hoje em dia é natural
encontrar alunos que em vez de copiar a lousa do professor a mão, utilizam
notebooks, smartphones, ou tablets. Isso ocorre com mais frequência principalmente
em cursos da área da informática, onde os jovens usufruem de laboratórios que
possuem computadores,
ficando exposto a essa tecnologia acabam realmente
confiantes em apenas digitar e não escrever. (MARCELLA, 2012)
Os tablets faz sucesso nas crianças mais novas de 4 a 14 anos, teve um
aumento de 13% de uso de acordo com a pesquisa da empresa Kids do NPD Group
titled Kids and Consumer Electronics. As crianças utilizam o tablet para jogar, assistir
filmes e programas de TV, ler livros, ouvir musica e tirar fotos, elas se adaptaram
rapidamente a esse dispositivo. Os mais velhos também usam
os tablets com
frequência principalmente para as redes sociais e comunicação. A popularidade dos
tablets está crescendo rapidamente. (BRAZ, 2012)
De acordo com o site ClienteSA (2012) a popularidade dos tablets superou o
patamar dos fãs de tecnologia e atingiu um publico bastante peculiar: as mães. De
acordo com a pesquisa do Mercado Livre uma em cada três mulheres entrevistadas
em países da America Latina gostaria de receber um tablet no Dia das Mães. No
ano passado essa mesma pesquisa indicava que as mulheres tinham interesse por
smartphone, mas agora ficou em segundo lugar. A pesquisa também revela
informações importantes para quem ainda não comprou o presente para sua mãe.
Em primeiro lugar, elas gostam de ser surpreendidas - apenas uma a cada cinco
entrevistadas respondeu que gosta de escolher o seu presente.
Os jornais e noticias têm mais audiência na versão online do na imprensa,
informou o Centro de pesquisas Pew, assim como o índice de leitura. Isso ocorre
graças ao aumento na popularidade da tecnologia móvel, em consequência, na
apenas o número de leitores que utilizam tais aparelhos para se informar sobe, mas
também a própria circulação de notícias. De acordo com as pesquisas o estudo
mostra que 41% dos usuários de tablests e 35% dos de e-readers afirma estar lendo
mai noticias pelos aparelhos digitais. (RESENDEZ, 20120)
O site Tinside(2012), afirma que as vendas mundiais de tablets devem
ultrapassar a de notebooks nos próximos 5 anos, segundo levantamento realizado
pela NPD.Embora a popularidade dos tablets
deva se tornar ainda maior nos
próximos cinco anos, os notebooks ainda respondem por 49% dos mercado de PCs
móveis. A consultoria prevê ainda que, ao longo dos próximos cinco anos, o
mercados maduros, em regiões como a América do Norte e Europa, juntamente com
o Japão, serão responsáveis por 60% das vendas.
Todos falam e esperam novos lançamentos do mercado de tablet, graças a
muitas novidades já lançadas como o Computex 2012. Mas nessa historia de
mercado, qual o dispositivo mais popular e qual ganha a liderança de vendas? Sim o
iPad. Esse tablet da Apple continua sendo o líder de mercado e preferido entre os
usuáros. De acordo com o relatório da ABI Research, a cada 12 iPads vendidos(11,8
milhões),
a
concorrente
direta
da
Apple,
Samsung,
vendeu
um
equipamento(1,1milhões). O iPad ainda é referência na hora de comprar um tablet, é
bem visto pelos usuários. E mesmo que o valor do equipamento seja um dos
grandes empecilhos para a compra, pelo menos no Brasil, ainda assim está no gosto
popular. (DUTRA, 2012)
Eles têm tudo para cair no gosto popular e já viraram objeto de desejo:
leves, práticos, permitem acessar sites, tirar fotos, acompanhar as redes
sociais e, é claro, fazer ligações telefônicas. Cinco milhões de smartphones
foram vendidos no Brasil no ano passado e a tendência é que neste ano a
venda desses aparelhos supere a de PCs, segundo a consultoria IDC. Os
smartphones permitem levar o trabalho e o lazer para qualquer lugar: na
espera por um voo atrasado no aeroporto, por exemplo, é possível
responder e-mails e recuperar um pouco do tempo perdido. Durante uma
longa viagem de carro, as crianças podem baixar jogos e ver vídeos. Mas a
mistura de atividades pessoais e profissionais no mesmo aparelho cria uma
aliança perigosa: dados valiosos – senhas de banco, informações
estratégicas de empresas, agendas de contatos – em um ambiente pouco
protegido – redes abertas, download de aplicativos desconhecidos, acesso
a sites duvidosos(GOULART, 2011).
O iphone estava perdendo sua popularidade em alguns quesitos, comparado
com Android, porem ele ganha se recupera com a chegada do ihpone5. O iphone5
ganha uma tela maior (4 polegadas) corpo de alumínio, mais velocidade, 18% mais
fino, 20% mais leve, melhorias no design. (NUNES, 2012)
1.3 A importância dos smartphones e tablets no dia a dia
O uso de Smartphones tem aumentado a cada dia, são usados como
ferramentas de trabalho, lazer e comunicação. O smartphone é um tele móvel com
funcionalidades avançadas que podem ser estendidas através de programas e
aplicações executadas no seu sistema operacional. As próprias pessoas podem
desenvolver programa e aplicações que podem funcionar no aparelho. (BRAZ, 2012)
É previsto que nos próximos 3 anos com a adoção do uso de internet em
aparelhos moveis, as pessoas troquem seus computadores pessoais pelos
Smartphones. As pessoas estão utilizando Smartphones para verem televisão,
verificar cupons e etiquetas de desconto, usam aplicação de Facebook, Twitter,
youtube, e principalmente a internet que tem aumentado sua utilização dia a dia.
(BRAZ, 2012)
O numero de pessoas que utilizam internet através de seus Smartphones tem
crescido, em consequência disto o numero de aplicativos compartilhado cresce
também. Uma reportagem no portal Época Negócios divulgou que nos EUA, 42%
dos usuários de telefone móvel baixam aplicativos e 25% dessa pessoas o utilizam
diariamente, passando a ter papel de destaque na vida dos usuários. (RODRIGUES,
2011)
Os Smartphones e tablets desempenham um papel de grande importância
na vida dos utilizadores. Com estes equipamentos além do acesso à
Internet e e-email, podemos também organizar o nosso dia a dia e registar
todas as nossas tarefas e compromissos. Os smartphones e tablets são
hoje em dia nossa "agenda digital". Relativamente ao calendário, já tive a
oportunidade de referir que o Android merecia uma aplicação nativa de
calendário melhor (apesar de ter recentemente testado o calendário do
Android ICS e até não ter desgostado). Depois de termos apresentado o
Jorte, hoje vamos conhecer o aCalendar. aCalendar é uma alternativa ao
calendário nativo do Android, que oferece uma interface bastante intuitiva e
bem organizada. Com o aCalendar é facil registrar um evento e ver quais os
nossos contactos que vão fazer anos em breve. A nível de configurações, o
aCalendar permite várias personalizações das quais se destacam a
possibilidade de incluir as fases da Lua, apresentação de aniversários,
apresentar o numero da semana, definir qual o primeiro dia da semana,
possibilidade de incluir fotos, etc. Apesar de não considerar que esta é a
aplicação perfeita para o calendário no Android, as funções disponibilizadas
e interface, fazem com que esta aplicação seja ligeiramente superior à
aplicação nativa(PINTO, 2012).
Atualmente existem mais aparelhos celulares do que habitantes no Brasil de
acordo com os dados expostos no site do Governo. O Ibope divulgou uma pesquisa
mostrando o sucesso dos smartphones ao publico brasileiro, 84% dos indivíduos
usam o aparelho como passatempo enquanto esperam em filas de bancos ou
consultórios. (CELULARDIRETO, 2012)
Os smarphones são muitos úteis para distrair os indivíduos quando pegam
carona, quando andam de transporte público e quando vão ao banheiro. Elas se
distraem com várias atividades do aparelho como e-mails, jogos, vídeo musica e
fotos, etc. (CELULARDIRETO, 2012)
1.4 A importância dos Smartphones e Tablets no Trabalho
De acordo com empreendedores (2012) não se pode negar que o
Smartphone tenha sua importância no trabalho. Hoje em dia o que as empresas
mais priorizam é a facilidade e a flexibilidade, e com o uso destes aparelhos o
funcionário ou empreendedor pode resolver diversos tipos de problemas de qualquer
lugar em alguns instantes, com apenas alguns toques na tela.
Os Tablets também tem se mostrado muito importantes no mercado de
trabalho, permitindo que o funcionário faça apresentações sem que precise utilizar o
computador ou utilizar a tela geralmente menor do Smartphone. Outra vantagem é
que com os tablets é possível levar livros, reportagens, entre outros para onde você
for, assim quando necessário pode-se simplesmente abrir a bolsa e pega-lo.
(EMPREENDEDORES, 2012).
Há diversas ferramentas disponíveis para esses tipos de aparelhos, algumas
delas
são
tão
úteis
quanto
às
feitas
para
computadores
de
mesa.
(EMPREENDEDORES, 2012)
O Skype é uma ferramenta do estilo VOIP, ou seja, ele faz ligações e
videoconferências utilizando a internet, de maneira bem mais econômica do que
utilizando um telefone real, além de ser compatível com a grande maioria dos
aparelhos, o que gera uma facilidade de uso. (EMPREENDEDORES, 2012)
O Google Docs tem a mesma utilidade do Pacote Office da Microsoft, com a
diferença de rodar direto da internet, sem ter a necessidade de instalar nenhum tipo
de aplicativo no aparelho, tornando necessário somente uma conexão com a
internet, outra facilidade é o compartilhamento de arquivos, onde tudo o que você
digitar no seu Smartphone poderá ser acessado do seu computador ou Tablet sem a
necessidade de transferir o arquivo. (EMPREENDEDORES, 2012)
O DropBox serve como uma HD Virtual onde você faz o upload de arquivos e
pode acessar de qualquer computador com acesso a internet, é uma ferramenta
muito útil, pois possibilita a portabilidade dos arquivos, já que não é necessário que
se carregue pendrives. (EMPREENDEDORES, 2012).
1.5 Como os aparelhos vem sendo usados atualmente.
Um aplicativo da Lemon promete criar uma “carteira digital”, ou seja, coletar
dados do que nós geralmente levamos na carteira, como cartões de créditos e,
cartões de identificação. Para isso, basta que o usuário fotografe os documentos,
usando a câmera de aparelhos como smartphones e tablets. (ARAYA, 2012)
Atualmente a tecnologia móvel dos Smartphone e tablets, obtém crescentes
números em relação á novos usuários, devido à possibilidade de o usuário poder
adaptar seu Smartphone ou Tablet ao seu gosto, baixando e instalando os
aplicativos que sejam mais úteis a ele, além de possuírem em sua grande maioria,
acesso gratuito á internet através da tecnologia Wi-Fi. (SMARTPHONEMANIA,
2010)
Uma das inúmeras possibilidades que a tecnologia de Smartphone e tablets
oferece está no fato de que eles podem ter aplicativos (programas) diferenciados
para cada usuário, pois é possível adicionar novas funções em seu Smartphone, já
que eles possuem plataformas abertas, deixando à disposição a criação de novos
aplicativos
a
cada
dia,
(SMARTPHONEMANIA, 2010)
com
finalidade
de
agradar
os
usuários.
2. Justificativa
Tecnologia móvel é uma área que está se desenvolvendo em grande velocidade,
e a tendência é que ela aumente cada vez mais. Em tão pouco tempo, a
funcionalidades passaram de simples ligações, até o uso da internet de alta
velocidade e várias outras funcionalidades em um único aparelho.
3. Objetivo Geral
Procurar saber se as pessoas estão conseguindo acompanhar o avanço na área
de Smartphones e Tablets, sem ficarem perdidas no meio de tanta informação.
4. Objetivos Específicos
 Descobrir qual é o efetivo uso das tecnologias móveis;
 Descobrir se os usuários fazem uso de todos os recursos do seu aparelho;
 Levantar o quanto os usuários sentem necessidade de trocar de aparelhos
quando surge um novo modelo;
 Descobrir se todas as pessoas desejam ter um dispositivo móvel;
 Descobrir se as Pessoas fazem as atualizações de rotina no seu aparelho;
 Descobrir qual o SO mais usado entre os participantes que tem
smartphones/tablets.
5. Hipóteses
 É suposto que 60% ou mais dos usuários fazem uso de smartphones e
tablets;
 É suposto que os usuários não chegam a utilizar 50% dos recursos de um
aparelho antes de trocar para outro;
 É suposto que a maioria dos participantes utiliza o sistema Android, por causa
do seu alto índice de custo-benefício.
6. Metodologia de pesquisa
A pesquisa foi feita utilizando a ferramenta “Formulários” presente no Google
Docs, onde foi criado um formulário de pesquisa em web. Esse formulário foi
distribuído utilizando diversos meios, como redes sociais, email e verbalmente.
Conseguiu-se um número de 51 participantes na semana em que a pesquisa
foi aplicada.
O Questionário foi constituído de 13 questões, onde 3 delas todos os
participantes responderam, e as outras 10 estão divididas em 2 grupos, e o
participante foi redirecionado para o grupo correspondente à sua resposta na
terceira pergunta: “Você tem Smartphone ou Tablet?”. O primeiro grupo “Sim, tenho
Smartphone” contém oito questões em que o participante respondeu caso ele tenha
um Smartphone ou Tablet. O segundo grupo “Não, não tenho nenhum” contém duas
questões em que o participante respondeu caso não tenha nenhum aparelho.
Para a comparação de dados foi utilizado a correlação de Pearson, os
cálculos foram elaborados com o uso do Microsoft Excel 2007, utilizando dois tipos
de dados: as respostas do questionário e a expectativa de resposta do grupo de
pesquisa.
O resultado da correlação pode variar de +1,0 a -1,0, onde 1 significa uma
correlação muito alta e -1 uma muito baixa ou inexistente, de acordo com a tabela
abaixo:
QUADRO 1 CORRELAÇÃO DE PEARSON
*Adaptado de Tritschler (2003, p. 145)
7. Resultado e análise de dados
O questionário online foi respondido por 51 pessoas, das mais variadas
idades. O questionário se divide em duas partes diferentes, uma para as pessoas
que possuem ao menos um Smartphone e/ou um Tablet, e a outra para quem não
possui nenhum dos dois, tendo-se tal informação, constatam-se que 30 pessoas
possuem Smartphone e/ou Tablet, enquanto 21, não possuem nenhum dos dois,
como demonstrado no gráfico abaixo:
Gráfico 1– Demonstração dos participantes que possuem Smartphone e/ou tablet, e dos que
não possuem nenhum dos dois.
Você tem Smartphone ou tablet?
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Tenho os dois
Tenho só
Smartphone
Tenho só Tablet Não tenho nenhum
Constata-se que 14% dos participantes, possuem os dois itens em questão.
Juntando aos 41% que possuem somente Smartphone, e aos 4% que possuem
somente Tablet, têm-se o numero de 59% dos participantes que responderam
possuir Smartphone e/ou Tablet. Em contra partida, existem os participantes que
responderam não possuir nenhum dos itens em questão, correspondendo assim a
41% das respostas obtidas.
A primeira parte do questionário visa obter respostas sobre o perfil dos
participantes, fazendo perguntas relacionadas a idade e sexo das pessoas que
voluntariamente responderam o questionário.
Gráfico 2– Perfil dos participantes em relação à idade.
Qual a sua Idade?
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Menor que 15
De 15 a 20
De 21 a 30
De 31 a 50
Mais de 51
anos
Observa-se no gráfico acima que, todas das diferentes opções foram
assinaladas ao menos uma vez. Percebe-se que dentre os que responderam o
questionário, 4% tem uma idade menor que 15 anos. Já a alternativa que marca a
idade de 15 a 20 anos, 24 pessoas a assinalaram, o que corresponde a 47% do total
de participantes.
Gráfico 3 – Perfil dos participantes em relação ao sexo.
Qual o seu sexo?
70
60
50
40
30
20
10
0
Masculino
Feminino
Com relação ao sexo dos participantes, obtiveram-se os seguintes dados:
63% dos pesquisados são do sexo masculino, e 37% do sexo feminino,
correspondendo respectivamente, a 32 e 19 pessoas.
A partir de agora, o questionário divide-se em duas partes, redirecionando o
participante para uma das partes após analisar se o mesmo possui ou não
Smartphone e/ou Tablet, ou seja, se o participante possui, o questionário
redireciona-o para uma determinada parte, se não possui, ele é redirecionado para
outra parte do questionário.
Para os participantes que possuem Smartphone e/ou Tablet, foram feitas
questões relacionadas ao uso diário ou não, do produto pelos participantes. As
perguntas e a analise das mesmas são:
Gráfico 4 – Questão relacionada aos fatores que levaram o participante a comprar o aparelho.
Quais foram os fatores que te
levaram a comprar o aparelho?
70
60
50
40
30
20
10
0
Utilidade
Popularidade
Preço
Outros
A respeito dos motivos que levaram os participantes da pesquisa a
comprarem Smartphone e/ou Tablet, observa-se o fato de 60% das 30 pessoas
participantes desta parte do questionário, ter comprado seu aparelho pela utilidade
proporcionada
pelo
mesmo,
contra
17%,
respectivamente à popularidade, preço e outros.
20%
e
3%
correspondentes
Gráfico 5 – Questão relacionada a quantidade de aplicativos que os participantes possuem.
Quantidade em %
Quantos Apps você tem?
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Quantos Apps você tem?
Observa-se que 27% dos participantes possuem de 1 à 5 aplicativos em seus
aparelhos, seguido de 23% que responderam ter mais de 15 aplicativos instalados
em seu(s) Smartphone e/ou Tablet.
Gráfico 6 – Perfil dos aplicativos utilizados pelos participantes.
Qual Tipo de App você mais utiliza?
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Qual Tipo de App você
mais utiliza?
Constata-se que a maior parte dos que responderam possuir smartphone e/ou
tablet, possuem aplicativos que em sua maioria ou unanimidade, são voltados as
redes sociais, sendo 43% das respostas obtidas, seguidos de aplicativos web e para
sms/chamadas, ambos com 23%, aplicativos utilitários e jogos, com 7% e 3% cada
um respectivamente.
Gráfico 7 – Questão feita sobre o conhecimento dos participantes em relação à seus
aparelhos.
Sabe qual o SO do seu
Aparelho?
Sim
Não
37%
63%
Observa-se que 63% das respostas obtidas foram “sim”, pressupondo que os
participantes que responderam “sim”, sabem qual é o Sistema Operacional que
funciona em seus aparelhos, contra 37% que responderam “não” saber qual é o
Sistema Operacional do seu aparelho.
Baseado nesta pergunta, os 63% dos participantes que responderam saber
qual o sistema operacional de seus aparelhos, correspondente à 19 pessoas, foram
questionados, sobre qual é o sistema operacional de seu aparelhos, obtendo-se
assim o seguinte gráfico:
Gráfico 8 – Perfil do sistema operacional mais utilizado pelos participantes.
Se sim, qual?
60
50
40
30
20
10
0
Android
IOS
Symbian
Outros
Gráfico este, onde percebe-se que o sistema operacional Android é o mais
utilizados pelos participantes, sendo eles 53% dos 19 que responderam essa
questão. Logo atrás temos o sistema operacional IOS, com 21%, outros com 16%, e
o Symbian, com 11% das respostas obtidas.
Gráfico 9 – Perfil da frequência com que os participantes trocam o aparelho.
Com que frequência você troca de
Aparelho?
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Sempre que surge Quando encontro Quando ele deixa
um novo
outro com o preço
de funcionar
acessivel
Nunca troco
Em relação à frequência com que os participantes costumam trocar seus
aparelhos, constata-se que a grande maioria das respostas, foram “quando ele deixa
de funcionar”, correspondendo á 70% dos 31 participantes, em seguida tem-se
“quando encontro outro com o preço acessível”, “sempre que surge um novo” e
“nunca troco”, com respectivamente 17%, 10% e 3% das respostas.
Gráfico 10 – Questão relacionada com as atualizações de software realizadas pelos
participantes.
Você faz atualizações de rotina no
seu aparelho?
60
50
40
30
20
10
0
Nunca Atualizei
Atualizei uma vez
Sempre que lança uma
nova atualização
Quando perguntados à respeito das realização ou não, de atualizações de
rotina em seu(s) aparelho(s), 50% das respostas, foram “nunca atualizei”.
Os participantes que realizam sempre que uma nova atualização é lançada,
somam 40% das respostas, seguidos de “atualizei uma vez”, que possui 10% das
respostas.
Gráfico 11 – autoavaliação dos participantes em relação ao seu conhecimento sobre o
aparelho que possui.
Numa escala de 1 a 5, sendo "1"
muito pouco e "5" muito, como você
considera seu conhecimento sobre os
recursos do seu aparelho?
40
30
20
10
0
1
2
3
4
5
Observa-se que 37% dos participantes, se auto-avaliaram com a nota 3,
numa escala de 1 a 5 sobre seu conhecimento sobre seu aparelho, seguido pelas
notas “4”,”2”,”5” e ”1”, correspondentes respectivamente, à 30%, 20%, 10% e 3%
das respostas.
Como mencionado anteriormente, o questionário aplicado, possui duas partes
distintas, onde receberam participantes de acordo com a resposta dada quando
questionados se possuem ou não smartphone e/ou tablet. Tendo já apresentado a
parte que recebera os participantes que afirmaram possuir pelo menos um
smartphone e/ou tablet, agora se analisa a parte direcionada aos 21 participantes
que não possuem smartphone e/ou tablet.
Gráfico 12 – por qual motivo o participante não possui ao menos um smartphone e/ou tablet.
Por qual motivo você não tem um
smartphone ou tablet?
80
70
60
50
40
30
20
10
0
É muito caro
Não tenho
interesse
Não preciso
Não gosto de
Técnologia
Outros
O principal motivo que fizeram os 21 participantes desta parte do questionário
não comprar um smartphone e/ou um tablet, foi o preço, de acordo com 71% das
respostas, seguida de longe pela opção “outros”, que possui 19% das respostas, em
seguida termos os que responderam não possuírem interesse pelos aparelhos e os
que não precisam, ambos com 5%. E por ultimo constata-se que nenhum dos
participantes respondeu não gostar da tecnologia.
Gráfico 13 – Participantes que gostariam ou não de possuir ao menos um smartphone e/ou um
tablet.
Você gostaria de ter um smartphone
ou tablet?
50
40
30
20
10
0
Sim, um
smartphone
Sim, um Tablet
Sim, os dois
Não, não gostaria
de ter nenhum
Ao analisar o gráfico em questão, constata-se que a opção mais assinalada
foi “sim, os dois”, com 48% das respostas. Aos que gostariam de possuir somente
um smartphone ou um tablet, observa-se que o numero de participantes que
gostariam de ter um smartphone, é maior que o numero dos que gostariam de
possuir um somente tablet, tendo respectivamente as porcentagens de 33% e 14%
das respostas. Em seguida temos a opção “não, não gostaria de ter nenhum”, que
obteve 5%.
Conclusão
De acordo com esse trabalho, e baseado na entrevista, a maioria das
pessoas possuem ou desejam possuir Smatphone ou Tablet, com exceção de uma
pequena minoria de 2% que não tem interesse. Este trabalho oferecia três hipóteses
a serem comprovadas, onde duas foram confirmadas e comprovadas de acordo com
a pesquisa. Realmente os usuários não chegam a utilizar metade dos recursos de
smartphone ou tablet, no entanto eles só trocam de aparelho quando saem um
melhor e com preço acessível. A maioria dos participantes da entrevista
responderam que utilizam o sistema operacional Android. Uma das predições deste
trabalho, a de que mais de 60% dos entrevistados possuem dispositivos moveis das
modalidades tablets e/ou smatphone não foi confirmada, já que 59% dos
entrevistados declararam possuir tais dispositivos. No entanto a tendência é que nos
próximos anos esta porcentagem aumente, tendo em vista a redução de custos e
melhora dos serviços oferecidos para esses dispositvos. O principal uso das
tecnologias móveis de acordo com usuários são as Redes Social e SMS/chamadas.
Um pouco menos da metade dos usuários fazem atualizações diariamente, o que
pode confirmar que não conhecem todos os recursos de seu aparelho, e ainda tem
aqueles que realmente não sentem necessidades de fazer atualizações.
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APÊNDICE A – Primeiro Questionário da Pesquisa
1 - Qual é sua idade?
a) Menor que 15 b) de 15 até 20 c) de 21 até 30 d) de 31 até 50 e) mais que 51
2 - Você tem Smartphone ou Tablet?
a) Tenho os dois. b) Tenho só Smartphone. c) Tenho só Tablet. d) Não tenho nenhum.
3 - Quais foram os fatores que te levaram a comprar?
a) Utilidade. b) Popularidade. c) Preço. d) Outros.
4 - Quantos aplicativos você instalou no seu aparelho?
a) de 1 até 5 b) de 6 até 10 c) de 11 até 15 d) mais que 15 e) Nenhum f)Não Sei
5 - Qual tipo de Aplicativos você mais utiliza?
a) Web b) Jogos c) Redes Sociais d) SMS/Chamadas
6 - Você sabe qual o Sistema Operacional do seu aparelho?
a) Sim b) Não
7 - Qual é? (essa pergunta somente se a pessoa responder que sim)
a) Android b) IOS c) Symbian d) Outros
8 - Com que frequência você troca de Aparelho?
a) Sempre que surge um novo. b) Quando encontro outro com o preço acessível. c) Quando
ele deixa de funcionar. d) Nunca troco.
9 - Você atualiza o sistema seu aparelho?
a) Nunca atualizei b) Atualizei uma vez c) Sempre que lança uma versão nova.
10 - Você gostaria de ter um Smartphone ou Tablet?
a) Sim, um Smartphone b) Sim, um Tablet c) Os dois
nenhum.
d) Não, não gostaria de ter
APÊNDICE B – Questionário Final da Pesquisa
1 - Qual a sua Idade?
a) Menor que 15 b) De 15 até 20 c) De 21 até 30 d)De 31 até 50 e) Mais que 51
2 - Qual o seu Sexo?
a) Masculino b) Feminino
3 - Você tem Smartphone ou Tablet?
a) Tenho os Dois b) Tenho só Smartphone c) Tenho só Tablet
nenhum
d) Não Tenho
4 - Quais foram os fatores que te levaram a comprar o aparelho?
a) Utilidade b) Popularidade c) Preço d) Outros
5 - Quantos Aplicativos adicionais você tem no seu aparelho?
a) De 1 até 5 b) De 6 até 10 c) De 11 até 15 d) Mais do que 15 e) Nenhum f) Não
Sei
6 - Qual tipo de Aplicativo você mais utiliza? (Marque apenas uma opção)
a) Web b) Jogos c) Redes Sociais d) SMS/Chamadas e) Utilitários (calculadora,
despertador, etc...)
7 - Você sabe qual o Sistema Operacional do seu aparelho?
a) Sim b) Não
8 - Se sim, qual é?
a) Android b)IOS c) Symbian d) Outros
9 - Com que frequência você troca de aparelho?
a) Sempre que surge um novo b) Quando encontro outro com o preço acessivel c)
Quando ele deixa de funcionar d) Nunca Troco
10 - Você faz atualizações de rotina no seu aparelho? ( Segurança, desempenho,
etc...)
a) Nunca Atualizei b) Atualizei uma vez c) sempre que há uma nova atualização
11 - Numa escala de 1 a 5, sendo "1" muito pouco e "5" muito, como você considera
seu conhecimento sobre os recursos de seu aparelho?
a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 e) 5
12 - Por qual motivo você não tem um Smartphone ou Tablet?
a) É muito caro b) Não tenho interesse c) Não Preciso d) Não gosto de tecnologia
e) Outros
13 - Você gostaria de ter um Smartphone ou Tablet?
a) Sim, um Smartphone b) Sim, um Tablet c) Sim, os dois d) Não, Não gostaria de
ter nenhum.