V I S Ã O C O R P O R A T I V A 1 0 5 YEARS 1963 - 2013 Em 2013 Telstar comemorou 50 anos desde a sua fundação por meu pai, Ramon Capella. Em 1963, a Telstar iniciou as atividades de criação e produção de bombas de vácuo industriais, e desde então até o fim do ano passado, a empresa progrediu graças a um esforço empresarial arrojado. Desde o início até os dias de hoje, a nossa meta sempre foi incorporar novas tecnologias complementares, com o objetivo de oferecer soluções melhores para os nossos clientes. Essa meta tem viabilizado o crescimento contínuo e prolongado da Telstar, a diversificação das atividades e uma presença sólida no mercado internacional que nos tornou um referencial de excelência no desenvolvimento global de soluções tecnológicas integradas completas para setores como os das Ciências da Vida (inclusive os setores farmacêuticos, biotecnológicos e veterinários, para citar apenas alguns), centros de pesquisa e desenvolvimento e assistência médica. Ao mesmo tempo, esse mesmo objetivo nos permite continuar liderando o desenvolvimento de aplicações de tecnologia de vácuo para os mercados tradicionais e científicos. Como conseqüência desse empreendimento ambicioso e uma O valor da confiança. A marca Telstar transmite a ideia de “poder” em termos de inovação e desenvolvimento de tecnologias proprietárias, com alcance global. 2 projeção para o futuro, em janeiro de 2013, o grupo japonês Azbil adquiriu uma participação majoritária da Telstar, que se tornou a concessionária líder de uma nova linha de negócio criado pelo grupo japonês chamado Engenharia Ciências da que oferecem uma alta adaptabilidade e flexibilidade. Com Vida. uma inovação constante, uma equipe experiente, profissional e comprometida, uma visão global e soluções personalizadas, Daí em diante, o novo ramo de atividades combinará o procuramos acentuar as nossas responsabilidades para com os conhecimento adquirido de processos de concepção, engenharia nossos clientes e meio ambiente. e produção da Telstar com a tecnologia de automação do grupo Azbil, para oferecer novas soluções voltadas ao aumento Na certeza de que existem diversos colaboradores e clientes da produtividade e da segurança dos processos. Toda essa que se identificarão com os valores da Telstar, continuaremos abordagem evoluirá para soluções de âmbito global nos setores desenvolvendo o nosso objetivo com um profundo senso de em expansão, como biofarmacêutica, pesquisa em ciências responsabilidade, equilíbrio, respeito e compromisso. Não é em da vida, medicina especial, medicina regenerativa, alimentos vão que a Telstar contribui ativamente para o desenvolvimento funcionais, etc. de projetos científicos, indústrias e centros de pesquisa investigativa no mundo todo. Tenho o grande privilégio de fazer parte do grupo Azbil, orientando a Telstar nesse sentido. Esta é uma excelente Avançamos firmemente no desenvolvimento de soluções oportunidade para avançar o nosso aprendizado e continuar em tecnológicas que abracem as demandas atuais e futuras do desenvolvimento. Mesmo considerando a distância do Japão mercado. O nosso desafio é continuar fornecendo inovações em termos geográficos, as filosofias, valores e metas do grupo para aperfeiçoar o progresso tecnológico e o bem-estar do Azbil são muito parecidas com as nossas. Prevemos que os planeta em crescimento. A inovação é o motivo pelo qual somos nossos clientes se beneficiarão com o valor agregado resultante quem somos e é a nossa paixão. Respondemos com resultados dessa nova parceria e acreditamos que esse empreendimento à confiança que nossos clientes depositam em nós. está mais fortalecido e com um comprometimento maior – com Ton Capella Presidente uma visão internacional sólida e uma competência aperfeiçoada EMPRESA LOCAL EMPRESA DE EXPORTAÇÃO DIVISÃO DE ENGENHARIA DE CIÊNCIAS DA VIDA DO GRUPO AZBIL EMPRESA GLOBAL 2013 A Telstar é uma empresa familiar com tecnologia própria A Telstar distribui seus produtos e serviços em mais de 100 países A Telstar tem cobertura global com presença em 16 países HOJE O Grupo Azbil adquire 80% de participação da Telstar em janeiro de 2013 A Telstar obteve um volume de negócios consolidado de110 milhões de euros em 2011 A Telstar tem uma força de trabalho de 900 funcionários O investimento em P&D representa 3% do giro comercial total 3 Sumário 5 6 8 11 27 30 31 32 33 34 • • • • • • • • • • TELSTAR, o valor da tecnologia Cultura Corporativa A Empresa Ciências da Vida Tecnologias de Vácuo/Instrumentação Orientação ao Cliente Evolução Presença Internacional Informações Corporativas Contato Inovação aplicada ao desenvolvimento de nossas tecnologias exclusivas para um progresso sustentável em uma sociedade em crescimento. 4 TELSTAR, o valor da tecnologia Inovação aplicada como um valor para o desenvolvimento de produtos tecnológicos de alto valor agregado, com o objetivo de apoiar o crescimento sustentável e socialmente compatível do meio ambiente é um dos principais indicadores que determinam o progresso e a competitividade de uma empresa. inovação As sociedades crescem e progridem, e suas necessidades em termos de assistência médica, energia, transporte, telecomunicações, entre outros, aumentam simultaneamente. As empresas oferecem soluções para essas necessidades e, assim, contribuem para o sustentável crescimento sustentável de um país e para melhorar a qualidade de vida dos cidadãos. A Telstar está do lado deles, comprometida com a tecnologia. qualidade A missão da Telstar na concepção, produção e comercialização de equipamentos integrados que usam sua própria tecnologia, bem como o desenvolvimento de projetos e serviços complexos para os setores associados ao campo das ciências da vida, tecnologia pesquisa e desenvolvimento científico, configurou-a como uma das empresas mais importantes que trabalham para desenvolver soluções com alta complexidade tecnológica e notável alcance internacional. desenvolvimento Durante 50 anos, a Telstar tem permanecido comprometida em seguir o caminho da inovação, contribuindo com o desenvolvimento tecnológico da sociedade. A Telstar surgiu como um dos principais parceiros do setor farmacêutico, sociedade assistência médico-hospitalar, laboratórios, centros de pesquisa e na indústria como um todo. Isso fortalece a posição da Telstar no mercado internacional, como uma parceira tecnológica para seus clientes e em sua contribuição para melhorar o bem-estar e a qualidade de vida de toda a sociedade. Atualmente, a Telstar personifica o valor da tecnologia. Criatividade aplicada à tecnologia 5 Cultura Corporativa Soluções inovadoras para um mundo em constante evolução NOSSA VISÃO A Telstar contribui para a melhoria do bem-estar e da qualidade de vida da sociedade, ao fornecer às empresas e centros de pesquisa os mais avançados projetos, equipamentos e serviços tecnológicos do mercado, com altos níveis de inovação e desenvolvimento e uma ampla capacidade para acomodar as necessidades específicas de cada cliente. Atualmente, a Telstar é uma parceira importante nos setores farmacêuticos, de assistência médico-hospitalar e de biotecnologia, bem como em laboratórios, centros de pesquisa e setores de alta tecnologia. Como parceira tecnológica proeminente, a Telstar tem como objetivo consolidar e aumentar seu prestígio internacional por meio da excelente gestão e predisposição para assegurar serviço, comprometimento e qualidade, alcançando resultados melhores, de modo coerente. Inovação é o nosso compromisso e a nossa paixão 6 NOSSOS VALORES NOSSA FILOSOFIA A Telstar manifesta um forte compromisso em trabalhar em prol Transformar necessidades em oportunidades de inovação das necessidades de seus clientes, por meio da flexibilidade e e aceitar o desafio de contribuir para o desenvolvimento das do desenvolvimento de soluções tecnológicas personalizadas. ciências da vida, para o setor tradicional e de alta tecnologia e A Telstar oferece soluções sob encomenda, por meio de para a pesquisa científica, por meio da geração mais recente de uma equipe profissional comprometida, honesta, forte e bem soluções tecnológicas. Esses são os aspectos essenciais da filosofia preparada, que demonstra a energia, confiança e entusiasmo da Telstar. Em um cenário de crescimento e mudança constante que aproximam a Telstar de seus clientes. Esses valores definem do mercado, a Telstar desenvolve soluções inovadoras, sólidas a cultura corporativa da Telstar e atendem a um desejo de e confiáveis, adequadas às novas necessidades que agregam oferecer serviço, qualidade e respeito a cada cliente individual, valor ao mercado, aos clientes, funcionários e acionistas com projetando uma organização global comprometida, inovadora, alta capacidade de previsão e reação; a Telstar está elaborando flexível, dinâmica, moderna e com um vigoroso enfoque um panorama corporativo voltado para qualidade, inovação internacional. contínua e uma forte orientação para o cliente, com uma equipe profissional altamente qualificada e perspectiva internacional engajada. Atenta ao cliente, com comprometimento, experiência e enfoque internacional 7 Como parte do Grupo Azbil, a Telstar tem um longo histórico e muita experiência em desenvolvimento de projetos de engenharia, soluções de equipamentos e serviços para as empresas associadas às ciências da vida, mais especificamente nos campos da biotecnologia, nanotecnologia, tecnologia tradicional e medicina. A Telstar também desenvolve aplicações de vácuo para o setor tradicional, e soluções de alto vácuo em setores científicos e aeroespaciais, bem como instrumentação para pesquisa e desenvolvimento industriais e científicos. Com uma forte presença internacional, a Telstar opera em mais de 100 países e conta com 7 fábricas, 7 centros tecnológicos, 12 centros de serviços de consultoria e engenharia e escritórios comerciais espalhados no mundo inteiro. Com fábricas na Espanha, China, Reino Unido, França, Holanda e Estônia, a Telstar tem uma força de trabalho de 950 pessoas. A Telstar foi fundada em 1963 e sua marca repercute atualmente a força e o compromisso da empresa com a inovação e a experiência no desenvolvimento de soluções de alta tecnologia para o setor das ciências da vida, setores tradicionais e avançados e para a pesquisa científica. A Azbil é um grupo japonês importante, relacionado à automação predial para o mercado de construção civil, automação avançada para o mercado industrial e sistemas de automação para as ciências da vida e mercados de assistência médica, bem como para os campos ligados diretamente à vida do dia a dia. O grupo desenvolve as próprias tecnologias de regulamentação, controle e automação, equipamentos e sistemas para uso em indústrias e construções. O Grupo desenvolve suas atividades nos seguintes campos empresariais: Automação Predial – Produtos de Automação Industrial – Sistemas de Automação Industrial – Produtos de Controle – Sistema de Ar-Condicionado Central – Engenharia de Ciências da Vida. O Grupo Azbil, registrado na Bolsa de Valores de Tóquio, foi fundado em 1906 e tem atualmente uma força de trabalho de 5.335 pessoas e obteve uma receita anual de 227.5K Milhões de Yen em FY2012 (31/3/2013). www.azbil.com Buscamos nosso valor único, com base no conceito de centralização no ser humano Pensamos no futuro e agimos de forma progressiva 8 O desenvolvimento de soluções integradas e completas de engenharia, construção, equipamentos e serviços para as Ciências da Vida (setores farmacêutico e biotecnológico, hospitais, laboratórios e centros de pesquisa). •Concepção e fabricação de equipamentos de processos integrados no campo de processos, por meio da aplicação de tecnologias internas de esterilização, processo, água e tratamento de resíduos, liofilização, contenção, ar limpo e câmara frigorífica •Concepção e implementação de instalações farmacêuticas e biotecnológicas completas, como a instalação de sistemas de engenharia turnkey (chave na mão, prontos para entrar em funcionamento), consultoria e construção, instalação de sistemas críticos, concepção e produção de equipamentos, treinamento de profissionais, garantia de qualidade, validação e comissionamento. Concepção, fabricação e venda de bombas de vácuo e Sistemas de Alto e Ultra-alto Vácuo para o setor tradicional (refrigeração elétrica, automotiva, doméstica e industrial) e o setor científico e aeroespacial (Fusão Nuclear, Institutos de Síncrotrons e Astrofísica). Vendas de instrumentos de alta tecnologia para Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Industrial, voltados principalmente para técnicas de análise de superfícies e metrologia, em escala nanométrica, análise térmica e criogenia, instrumentos de Alto Vácuo e Ultra-alto Vácuo (UHV) e respectivos componentes, além de técnicas de evaporação de vácuo para deposição de filmes finos. Atividade de Engenharia de Ciências da Vida Como subsidiária do Grupo Azbil, a Telstar comanda a divisão empresarial de Engenharia de Ciências da Vida da corporação japonesa, para disponibilizar soluções globais em processos de criação, engenharia e fabricação com tecnologias de automação para os mercados internacionais de ciências da vida, como biofarmacêutica, pesquisa de ciências da vida, medicina personalizada, medicina regenerativa e alimentos funcionais. A Telstar expandiu as suas atividades no campo das Ciências da Vida, para fornecer novas soluções relacionadas a equipamentos de fabricação com sistemas ambientais e tecnologias de automação para os mercados que contribuem para a saúde das pessoas. Essa decisão foi tomada após o acordo alcançado pelo Grupo Azbil para integrar a atividade da Telstar ao Grupo Japonês, em janeiro de 2013, para pilotar e desenvolver suas atividades na divisão da Engenharia de Ciências da Vida. 9 Setores de Atividade Atividade Desenvolvimento de projetos, serviços e equipamentos de alta tecnologia para os mercados das ciências da vida. Desenvolvimento de projetos, serviços e equipamentos que recorrem à tecnologia de alto vácuo. Orientação do negócio CIÊNCIAS DA VIDA TECNOLOGIAS DE VÁCUO Escopo da atividade Escopo da atividade PROCESSOS QUÍMICOS BIOTECNOLOGIA ASSISTÊNCIA MÉDICA SETOR CONVENCIONAL SETOR DE ALTA TECNOLOGIA PESQUISA CIENTÍFICA FALTA CUADRO DE MERCADOS Y PRODUCTOS Campos de aplicação Campos de aplicação Componentes de uso cosmético Produção de medicamentos líquidos e sólidos (estéreis e não estéreis) Produção de ingredientes ativos Produtos descartáveis para uso médico Transformação de produtos alimentícios para consumo humano e animal Estudos clínicos Preparação de medicamentos Prevenção contra infecção Indústria farmacêutica humana Indústria farmacêutica veterinária 10 Indústria de Química fina Produto de Tratamento de Saúde Cosmético Potência Aerospacial Grandes experimentos científicos CLIEN T E S ACADEMIA E PESQUISA Alimentos & Bebidas Deposição de filme fino Tratamento de óleo CLIENTES SETOR Teste de vazamento de produção ÁREA CLÍNICA Centro de pesquisa e instalações de animais Hospitais Hospitais Salas de cirurgia Laboratórios Setor de refrigeração Institutos de Astrofísica Setor aeroespacial Setor da Aeronáutica Setor de equipamentos elétricos Centros de Pesquisa e Desenvolvimento de Fusão Nuclear Setor de peças automotivas Centrais de alta potência Usinas de geração de energia Aceleradores de partículas Ciências da Vida Biotecnologia, Tecnologia Convencional e Assistência Médica A missão da Telstar em conceber e desenvolver soluções de alta tecnologia para os setores associados às ciências da vida e assistência médica configurou-a em uma das mais importantes empresas internacionais que assumem uma abordagem tecnológica para desenvolver projetos de engenharia, instalações críticas, equipamentos e serviços para os setores farmacêutico, biotecnológico, médico, veterinário e cosmético. A experiência da empresa, a possibilidade de desenvolver as próprias tecnologias e o conhecimento considerável dos especialistas na esfera das ciências da vida permitem que a Telstar disponibilize soluções por meio de ofertas específicas ou de uma abordagem integrada, de acordo com as necessidades de seus clientes. O principal valor competitivo da Telstar é a sua possibilidade de gerar soluções completas em processos de criação, engenharia e fabricação com tecnologias de automação para o mercado de ciências da vida. A Telstar projeta e implementa todos os tipos de instalações completas turnkey e plantas biofarmacêuticas, como processos de engenharia, instalações de sistemas críticos, concepção e produção de equipamentos, treinamento de profissionais, garantia da qualidade, validação e comissionamento da instalação. Soluções completas. Portfólio global 11 Ciências da Vida A Telstar desenvolve suas atividades em ciências da vida por meio de uma ampla visão integrada global para oferecer as soluções mais eficazes, inovadoras e ideais que atendam às demandas do mercado. Serviços Consultoria – Engenharia – Construção – TI Serviços de engenharia, consultoria, construção e implementação para aplicações de ciências da vida, através de um modelo convencional de construção ou de conceitos modulares. Equipamentos e sistemas Tecnologias – Soluções Integradas Concepção e fabricação de soluções integradas e completas de equipamentos no campo de processos, por meio da aplicação de tecnologias internas de esterilização, geração de vapor d'água e puro, liofilização, contenção, ar limpo, cultura celular e câmara frigorífica. A Telstar é uma dos 10 maiores fabricantes internacionais de equipamentos para esse setor e o único com capacidade para oferecer soluções integradas no campo de processos para a indústria farmacêutica. NOSSOS CLIENTES NOSSO PORTFÓLIO Todo cliente é diferente e toda solução é única. Nossa orientação ao cliente nunca muda. Soluções integradas e globais Indústria Farmacêutica Humana e Veterinária, Hospitais, Laboratórios de Assistência Médica Humana e Animal, Centros de Pesquisa, Universidades, Laboratórios de Testes Clínicos, Empresas de Biotecnologia, Setor de Cosméticos, Laboratórios de P&D, Empresas de Química Fina, Centros Tecnológicos, Laboratórios de Análise e Controle, etc. Em resumo, todas as empresas e centros de pesquisa que contribuem para a melhoria do progresso humano, segurança, bem-estar e qualidade de vida. Equipamentos Liofilizadores GMP de produção com sistemas automáticos de carga e descarga, equipamentos para controle de poluição e produção de água para injetáveis e vapor puro, autoclaves, fornos de esterilização, destiladores, geradores de vapor puro, módulos de fluxo laminar para proteção industrial, isoladores de contenção, isoladores estéreis e de contenção, isoladores de teste de esterilidade, cabines de pesagem, salas limpas, cabines de biossegurança, cabines de fluxo laminar horizontal e vertical, ultracongeladores e liofilizadores de laboratório, entre outros formam o conjunto de equipamentos destinados ao setor de ciências da vida, nos campos de biotecnologia, tecnologia e medicina convencional para a indústria farmacêutica, hospitais, laboratórios e centros de pesquisa. Serviços Projetos prontos para entrar em funcionamento, automação e controle, plano mestre de validação, comissionamento, treinamento, classificação de instalação, engenharia conceitual básica e de detalhamento, serviços de consultoria e supervisão, gerenciamento de compras, gerenciamento de projetos, fornecimento e instalação de sistemas críticos, arquitetura de salas limpas, tratamento de ar, estudo de processos, inscrição, verificações de segurança de medicamentos, preparação para inspeção, garantia da qualidade, validação, controle ambiental, classificação de processos de esterilização, classificações térmicas e calibração, entre outros formam os serviços voltados para os setores de ciências da vida e assistência médica. 12 Ciências da Vida Perfil P&D Laboratorial Indústria farmacêutica Cabines para medicamentos citotóxicos Sistemas de carregamento e descarregamento Liofilizadores de produção Cabines de fluxo laminar Estufas de despirogenização Produtos padrão Refrigeração a vácuo e criogenia Hospitais Isoladores flexíveis Liofilizadores de laboratório Isoladores assépticos e de contenção Câmara frigorífica Autoclaves a vapor Cabines de pesagem e amostragem Destiladores de água e geradores a vapor Salas de cirurgia Soluções sob encomenda Processos assépticos e estéreis Cabines de biossegurança Tratamento de resíduos biocontaminados Pressurizações Duchas de ar Módulos de ar ultrafiltrado Secagem a vácuo Processamento de sólidos e líquidos Bomba de vácuo Salas limpias Sistemas de tratamento e distribuição de água Projetos ‘turnkey’ Tecnologia de vácuo Instalações de biossegurança Instalações de processamento Sistemas de tratamento de ar Consultoria, qualificação e calibração Serviço de manutenção e calibração 13 Ciências da Vida Combinação de sinergias Oferta integrada Soluções eficientes A Telstar tem capacidade para desenvolver projetos integrados farmacêutico, laboratórios de produção de medicamentos e turnkey para fábricas e centros de pesquisa, desde a elaboração centros de pesquisa, inclusive equipamentos clínicos. do conceito até a validação final, inclusive a criação dos detalhes do processo e a integração do equipamento interno. Um exemplo da capacidade da Telstar sob o prisma de um processo integrado é a instalação de uma fábrica de produção A empresa é especializada em cada uma das principais áreas de medicamentos para o setor farmacêutico, na qual as divisões do processo para implementar e desenvolver o negócio dos especializadas da Telstar participam de todos os estágios do respectivos clientes no campo das Ciências da Vida. A sinergia processo. entre as unidades especializadas fornece soluções integradas para o desenvolvimento de plantas completas no setor Desde a engenharia conceitual até a classificação de plantas, incluindo a integração de equipamentos internos. Sistemas de distribuição de água Isoladores Destiladores de água Cabines de segurança biológica Geradores a vapor Soluções prontas para entrar em funcionam 14 Ciências da Vida Pro jet os CONCEPÇÃO E PRODUÇÃO DE EQUIPAMENTOS key rn tu Cabines de fluxo laminar Pro jet os key n r tu Liofilizadores Freezers de temperatura ultrabaixa Isoladores SOLUÇÕES INTEGRADAS CONSTRUÇÃO E INSTALAÇÃO Biorreatores Autoclaves Destiladores de água CONCEPÇÃO E CONSULTORIA Geradores a vapor ENGENHARIA PROJETOS LIFE SCIENCES BIOTECNOLOGIA NANOTECNOLOGIA TECNOLOGIA CONVENCIONAL ASSISTÊNCIA MÉDICA SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO E ASSISTÊNCIA TÉCNICA Qualificação Calibração ts Indústria farmacêutica Setor de biotecnologia Química Fina Cosméticos Alimentos & Bebidas Produtos de tratamento de saúde Hospitais Labs de P&D&I Turnke y P ro je c Liofilizadores Instrumentação e controles Autoclave Tecnologias de salas limpas mento: Projeto + Equipamento + Validação 15 Ciências da Vida Serviços Consultoria – Engenharia – Construção – TI No campo de serviços, a Telstar disponibiliza soluções de alto valor agregado em consultoria, engenharia e construção de fábricas farmacêuticas e de biotecnologia e laboratórios completos para a produção de medicamentos, inclusive equipamentos críticos. Isso abrange serviços de validação, conformidade regulatória e implementação de sistemas de manutenção e gestão de logística. A Telstar assume o gerenciamento totalde projetos personalizados, integrados, inovadores, eficazes e turnkey, como consultoria, desenvolvimento e monitoramento de projetos de ponta a ponta. Consultoria Consultoria voltada a negócios e serviços estratégicos baseados em tecnologia e direcionada ao atendimento às exigências de conformidade regulatória em processos de produção críticos no campo de ciências da vida, garantindo eficácia, qualidade e minimização de riscos simultaneamente à garantia de conformidade com os regulamentos e padrões de qualidade, exigida pelas diversas autoridades de saúde nacionais e internacionais. Consultoria estratégica •Análise de viabilidade tecnológica e comercial Gerenciamento integrado de qualificação e validação Consultoria de garantia de qualidade Consultoria científica (assuntos científicos) •Serviços regulatórios •Qualidade em pesquisa clínica •Consultoria pré-clínica e clínica •Estudos do desenvolvimento Consultoria e ferramentas de processos de TI Treinamento Laboratório de liofilização Laboratório de esterilização LABWARE Marca líder em software para gestão de depósitos, oferece soluções informatizadas para os processos (WMS, ERP, MES, Agendamento, eCTD, DMS, etc.) regulamentados pelo setor das ciências da vida. Como parceira tecnológica, a Telstar incorpora a tecnologia da Labware em seus processos abrangentes, integrados e turnkey. Soluções para depósitos – Software para laboratório – Software para assuntos regulatórios – Software para produção – Software para qualidade – Inteligência de Negócios 16 Ciencias de la Salud y la Vida Ciências da Vida A Telstar é uma das poucas empresas no mundo que pode oferecer laboratórios totalmente equipados para a produção e pesquisa de medicamentos, inclusive equipamentos críticos para processamento. Engenharia Elaboração de processos integrados turnkey para os setores associados às ciências da vida, desde o estudo de viabilidade técnica e definição de requisitos, desenvolvimento da engenharia básica e de detalhamento por meio das ferramentas mais avançadas para garantir um resultado de qualidade superior desde o início do projeto até a qualificação, tudo isso supervisionado por uma equipe de gerenciamento de projetos formada por profissionais da Telstar, que trabalham diretamente com o cliente para oferecer suporte e aconselhamento em tomada de decisões críticas e garantem o êxito final do projeto. •Requisitos do usuário + engenharia conceitual Para determinar a viabilidade técnico-financeira com base em um estudo de viabilidade e na definição dos requisitos do projeto. •Engenharia básica Fase que abrange todos os requisitos do usuário, especificações básicas, cronogramade implementação e avaliação econômica. •Engenharia detalhada Fase que engloba um exame detalhado da engenharia e configuração básicas, atualização e novo escopo do projeto, de acordo com as exigências. •Gerenciamento de projetos Os requisitos de processos de produção cada vez mais rigorosos necessitam do uso de instalações adequadas, que garantam a qualidade do produto final. Para alcançar esses padrões, a diretoria de projetos da Telstar trabalha diretamente com o cliente para oferecer suporte e aconselhamento adequados para a tomada de decisões empresariais críticas, que pode ocorrer ao longo do projeto. Como consequência dessa abordagem colaborativa de trabalho em equipe, as instalações dos clientes da Telstar assumem a forma de instalações modernas, de fácil interação, seguras e de alta qualidade. Sendo assim, o gerenciamento de projetos resulta, em última análise, em instalações de alto valor agregado para o cliente, além de atender permanentemente a todos os regulamentos aplicáveis. O valor da inovação tecnológica 17 Ciências da Vida A Telstar é uma das duas empresas no mundo inteiro, que pode abastecer os laboratórios por meio do conceito modular. O conceito modular reduz muito o tempo de comercialização de produtos de alto valor agregado para salvar vidas, como vacinas para pandemia e novos produtos para tratamento de câncer. Construção e instalações A Telstar disponibiliza para o setor industrial das ciências da vida seu conhecimento e capacidade tecnológica no desenvolvimento de instalações críticas e não críticas integradas e a construção de fábricas de biotecnologia e farmacêuticas de conceito modular e convencional. Construção •Gestão de construção •Construção •Gerenciamento de compras •Comissionamento e implementação •Qualificação Em formatos de construção convencional e modular Instalações críticas e salas limpas • Arquitetura • Tratamento de ar • Equipamentos associados • SAS • Duchas de ar controlado •Fluxos laminares integrados Instalações de processos críticos •Sistemas de limpeza e esterilização CIP/SIP •Instalações de processo •Sistemas de tratamento de resíduos biocontaminados Conformidade regulatória em processos de produção críticos 18 Ciencias de la Salud y la Vida Ciências da Vida Projetos turnkey A Telstar desenvolve projetos integrados turnkey, de construção de fábricas e instalações para os setores farmacêutico, biotecnológico e veterinário, com alto grau de especialização em concepção, fornecimento, instalação, qualificação e implementação de instalações críticas para esses setores. Soluções: •Serviços de engenharia •Serviços de consultoria e supervisão •Gerenciamento de compras •Gerenciamento de projetos •Fornecimento e instalação de sistemas críticos •Automação e controle •Plano mestre de validação •Implementação •Treinamento •Qualificação É possível desenvolver essas soluções em formatos de conceito tradicional ou modular. 19 Ciências da Vida Alianças estratégicas Construção modular para os setores farmacêutico e biotecnológico Telstar – KeyPlants Telstar – Modular Partners A Telstar e a KeyPlants estabeleceram uma aliança estratégica para A Telstar, Yonkers Industries, KeyPlants e ModWave uniram forças desenvolver e estimular o conceito inovador de execução modular para criar o ModularPartners, uma nova parceria para fornecer para instalações farmacêuticas e biotecnológicas. soluções modulares personalizadas e turnkey para instalações da indústria farmacêutica. A Telstar se engajou na parceria por meio da Por meio dessa aliança, a Telstar e a KeyPlants se tornaram uma sua aliança com a KeyPlants para esse ramo de atividade. das raras referências internacionais no gerenciamento de projetos modulares, com experiência e sólido conhecimento em processos A KeyPlants (Suécia), Yonkers Industries (EIA) e Modwave (EUA) são críticos, de acordo com parâmetros de alta qualidade e padrões empresas internacionais muito conhecidas e especializadas, com regulatórios baseados no conceito modular. O conceito modular mais de 20 anos de experiência em concepção, gestão e entrega reduz muito o tempo de comercialização de produtos de alto valor de instalações modulares farmacêuticas e biofarmacêuticas, e agregado para salvar vidas, como vacinas para pandemia e novos mais de 25 anos de experiência em desenvolvimento de projetos produtos para tratamento de câncer. internacionais especializados no campo da biotecnologia. A KeyPlants, com sede em Estocolmo (Suécia), é uma empresa que www.modularpartners.com fornece consultoria completa sobre regulamentação, bem como criação e execução modulares turnkey para os setores farmacêutico e biotecnológico. Ela foi fundada em 2010 pela diretoria da antiga Pharmadule AB e pelos principais funcionários com mais de 20 anos de experiência. www.keyplants.com “Oitenta por cento de todos os projetos convencionais de construção no mundo ocidental enfrentam um atraso de mais de 4 meses. Estatísticas de projetos modulares das ciências da vida indicam que 80% dos projetos são concluídos com 2 meses a mais em relação à programação prevista inicialmente. Os projetos modulares também costumam ser concluídos 6 a 12 meses mais rapidamente do que os projetos executados convencionalmente. As estatísticas também revelam que 70% de todos os projetos modulares de ciências da vida são finalizados com 3% ou menos de variação de custo” (Construction Industry Institute [CII]) 20 Ciências da Vida Equipamentos e sistemas Tecnologias e soluções integradas Nos campos das ciências da vida que exigem concepção e Em soluções de equipamentos, a Telstar direciona suas atividades produção de soluções de equipamentos com altas demandas para os setores laboratorial, farmacêutico, biotecnológico e quanto à complexidade tecnológica, a Telstar consolidou sua para os hospitais. No mercado laboratorial, a Telstar cria, fabrica posição de líder em aplicações nos setores farmacêutico, cosmético e comercializa equipamentos de alta complexidade para os e de biotecnologia e centros de pesquisa, respaldada pelos 50 anos departamentos de P&D, controle e análise da qualidade, em setores de experiência e uma forte presença internacional. relacionados às ciências da vida. A Telstar é especializada na aplicação de tecnologias próprias Para os setores farmacêuticos e biotecnológicos, a empresa é à concepção e ao desenvolvimento de soluções de processo especializada na concepção, fabricação e comercialização de integradas, a serem implementadas em instalações já existentes ou a soluções integradas de equipamentos no campo de processos, por serem integradas a novas fábricas farmacêuticas ou biotecnológicas meio da aplicação de tecnologias próprias de esterilização, geração ou a novos laboratórios de pesquisa. A Telstar pode assumir de vapor d'água e puro, liofilização, contenção e ar limpo. Para o a responsabilidade pelo gerenciamento global de projetos e a setor médico-hospitalar, a Telstar é especializada no controle de responsabilidade total ou parcial pela engenharia e construção. infecção e oferece as mais avançadas tecnologias para criação e instalação de salas de cirurgia de fluxo laminar, com um sistema de A capacidade de geração e desenvolvimento de tecnologias ventilação que minimiza o risco de infecções pós-operatórias. próprias a serem aplicadas às suas soluções de equipamentos para as ciências da vida é um fator importante pelo qual a Telstar Para executar essas atividades, a Telstar dispõe de centros próprios é reconhecida como um parceiro tecnológico valorizado. A de excelência, orientados para pesquisa e desenvolvimento das empresa fornece soluções adaptadas às necessidades dos clientes, seguintes tecnologias: contenção (Reino Unido), ar limpo (Holanda), considerando os vários níveis de complexidade e para atender às liofilização (Espanha), médico-hospital (Holanda), esterilização exigências dos mercados regulamentados de ciências da vida. (Espanha), processo, água e tratamento de resíduos (Espanha), cultura celular (Espanha) e câmara frigorífica (Holanda). TELSTAR, PARCEIRA TECNOLÓGICA. Aplicações tecnológicas por setor Sistemas de barreira Esterilização Ar limpo Lio Componentes médicos Câmara frigorífica Processo e água Produtos químicos farmacêuticos e setores similares Soluções globais Setor acadêmico e de pesquisa Setor clínico Tecnologia aplicada com alto valor agregado 21 Ciências da Vida Tecnologias Contenção e Sistemas de Barreiras Soluções e equipamentos com tecnologia para contenção química e biológica: isoladores de contenção, isoladores estéreis, cabines de pesagem ou RABs. Tecnologia própria para contenção química e biológica Esterilização Soluções e equipamentos para controlar a contaminação, autoclaves de esterilização por calor úmido, óxido de etileno e fornos de esterilização e secagem asséptica, geradores de vapor e destiladores. Tecnologia própria de esterilização Ar limpo Soluções e equipamentos usando tecnologia de ar limpo, cabines de fluxos laminares horizontal e vertical, cabines de biossegurança e módulos de proteção industrial por fluxo laminar. Tecnologia própria de ar limpo Liofilização Soluções e equipamentos com tecnologia de liofilização, que vão desde liofilizadores de desenvolvimento a liofilizadores de produção GMP, com sistemas automáticos integrados de carga e descarga. Tecnologia própria de liofilização USIFROID A Telstar é proprietária da empresa francesa USIFROID, reconhecida internacionalmente pelo desenvolvimento de liofilizadores GMP para o mercado farmacêutico e, principalmente, por seu sucesso no campo da inovação, sendo a pioneira no uso de tecnologia de refrigeração com nitrogênio líquido (LN2) em liofilização. 22 Ciências da Vida Tecnologias Componentes médicos Soluções e equipamentos com tecnologia de fluxos laminares aplicada a salas de cirurgia e recintos de isolamento para indivíduos imunocomprometidos. Tecnologia própria de fluxos laminares para salas de cirurgia Câmara frigorífica Soluções de câmara frigorífica e equipamentos para laboratório, como sistemas de refrigeração e freezers vertical e horizontal, de temperatura muito baixa. Tecnologia própria para câmaras frigoríficas e congelamento com temperatura muito baixa Processo, água e tratamento de resíduos Soluções e sistemas completos para geração de água purificada, armazenamento de água e plataformas de distribuição e esterilização a vapor, segundo as mais recentes farmacopeias para os setores farmacêutico e biotecnológico, incluindo sistemas de água purificada, destiladores para a produção de água injetável e geradores de vapor puro. Tecnologia própria para água purificada e água injetável Os catálogos de produtos de Ciências da Vida da Telstar podem ser encontrados em: http://www.telstar-lifesciences.com/en/download_area.htm 23 Ciências da Vida Soluções integradas Itália - Equipamento integrado para fabricação de produtos farmacêuticos que consiste em dois liofilizadores de larga escala, cada qual equipado com sistemas automáticos de carga e descarga, de bolha de nível constante, do tipo ‘push-in/push-out’, integrados a um sistema RAB (Restricted Access Barrier). Durante a fase de carga em baixa temperatura, as RABs mantêm controle preciso sobre a temperatura e umidade do ambiente. EUA - Sistema automático integrado para a produção a granel de APIs liofilizadas potentes, combinando tecnologias próprias de liofilização e contenção com tecnologias de manipulação automática de bandejas de produto. O sistema está equipado com distribuição automática do produto líquido, descarga posterior da forma sólida e transferência automática para um recipiente de armazenamento. 24 Ciências da Vida Soluções integradas China - Sistema automático integrado para dosagem, liofilização, descarga e embalagem final para a fabricação de antibióticos estéreis a granel, com todas as operações executadas de modo asséptico dentro da tecnologia de isolamento. Rússia - Sistema asséptico integrado que consiste em dois liofilizadores de transferência, com um sistema totalmente automatizado de carga e descarga, de nível constante do tipo ‘push-in/pull-out’. O lado da carga opera com barreiras de restrição de acesso (Restricted Access Barrier – RAB), enquanto o lado da descarga está situado em um isolador asséptico que pode conter produtos tóxicos. 25 Ciências da Vida Telstar, uma empresa líder Com uma sólida política de inovação, uma equipe profissional altamente especializada e 7 centros de excelência tecnológica no mundo todo, a Telstar é considerada hoje um portador padrão na geração de novas tecnologias. Um valor competitivo que consolidou sua projeção no mercado internacional e sua liderança como uma das empresas mais importantes no desenvolvimento de soluções de processos integradas de alta tecnologia, com uma visão global do mercado das ciências da vida. •A Telstar é uma dos 10 mais importantes fabricantes mundiais de equipamentos de processos farmacêuticos. •Fornecedor nº 1 de equipamentos de processos farmacêuticos na Espanha. •A Telstar é a única empresa internacional com capacidade para desenvolver soluções integradas no campo de processos para os setores farmacêutico e de biotecnologia, por meio de tecnologias próprias de esterilização, liofilização, contenção e de ar limpo. •A Telstar é uma das poucas empresas no mundo que podem oferecer laboratórios totalmente equipados para a produção e pesquisa de medicamentos, inclusive equipamentos críticos para processamento. 26 •A Telstar é um dos 5 maiores fabricantes mundiais de cabines de biossegurança e um dos 3 principais fabricantes de liofilizadores de laboratório. •A Telstar detém 15% da fatia do mercado mundial em cabines de biossegurança para laboratórios. •A Telstar possui 80% de participação no mercado da BENELUX (Holanda e Luxemburgo) em cabines de biossegurança e 70% da quota de mercado na Espanha. •A Telstar tem 30% do mercado na Europa Central e Setentrional em concepção e instalação de centros cirúrgicos com tecnologia de fluxo laminar. Tecnologia de vácuo/Instrumentação Setor de alta tecnologia Setor convencional Pesquisa científica Tecnologia de vácuo Os aceleradores de partículas, a pesquisa aeroespacial, alguns tipos e análises química e a geração de energia exigem tecnologia de alto vácuo e ultra-alto vácuo. São descobertas constantemente novas aplicações da tecnologia de vácuo, que permitem ter uma vida mais saudável, mais viável, mais confortável, aproveitar melhor os recursos naturais, desenvolver fontes de energia baseadas nos princípios da natureza e gerar energia sustentável, favorecer o meio ambiente e, em resumo, oferecer maiores oportunidades para uma sociedade em crescimento e progresso. A Telstar oferece soluções que aplicam tecnologias de vácuo, alto vácuo e ultra-alto vácuo para a indústria convencional e de alta tecnologia nos setores energético e aeroespacial, bem como para experimentos científicos. Instrumentação Os avanços ocorridos no campo da instrumentação favorecem o progresso da pesquisa científica e o enorme progresso tecnológico da ciência moderna. É o desafio da experimentação e eficácia. A instrumentação tem permitido a otimização dos processos industriais, contribuindo para o desenvolvimento e competitividade empresarial e do ambiente ao redor. A Telstar agrega valor através de soluções de instrumentação de alta tecnologia para o setor industrial e a pesquisa científica. Uma sólida trajetória no desenvolvimento de tecnologia, pesquisa e inovação, juntamente com um forte reconhecimento internacional permitem que a Telstar participe de projetos internacionais de grande magnitude. Conhecimento e experiência. Para o progresso tecnológico sustentável e mais eficiente 27 Tecnologia de vácuo/Instrumentação A Telstar desenvolve projetos turnkey em escala mundial, nos campos da Tecnologia de Alto Vácuo e Ultra-alto Vácuo para centros de pesquisa e nos campos de Tecnologia de Alto Vácuo e Ultra-alto Vácuo para a indústria. A Telstar estuda, concebe, produz, instala e mantém equipamentos para os setores científico e aeroespacial, setores de alta tecnologia e convencionais (automotivo, elétrico e de refrigeração residencial e industrial). A Telstar contribui para a realização de importantes experimentos científicos, em projetos com um perfil inovador e de alta tecnologia. O conhecimento e a experiência na concepção e implementação de soluções de alta tecnologia consolidam a Telstar como uma parceira internacional notável nessa esfera, como prova sua participação em grandes projetos internacionais, entre eles os síncrotrons, câmaras de simulação do espaço e o reator experimental de fusão nuclear para gerar energia limpa. Nosso portfólio • Tecnologia de alto vácuo e ultra-alto vácuo - Câmaras de simulação do espaço - Projetos especiais para grandes instalações científicas - Equipamento para Síncrotrons, como um sistema avançado para deposição multicamada por crepitação • Tecnologias de vácuo industriais - Equipamentos para detectar vazamentos por hélio - Equipamentos de detecção de vazamento e carga de SF6 para interruptores de média tensão - Tratamento de óleo dielétrico a vácuo EDS – EDC - Desgaseificação e enchimento de óleo de vácuo - Instalações de enchimento de óleo em transformadores - Fornos e estufas de vácuo - Instalações de impregnação - Equipamentos de metalização de vácuo • Recuperação de gás - Sistemas de recuperação de Hélio - Sistemas de recuperação de SF6 • Produção em alto volume - Bombas de vácuo para uso em serviços de refrigeração - Bombas de vácuo para uso industrial - Válvulas de vácuo - Bombas de vácuo de laboratório - Bombas de vácuo para amoníaco Nossos clientes O valor da alta tecnologia aplicado ao desenvolvimento industrial 28 Setor Automotivo, Refrigeração Residencial e Industrial, Indústria Química, Centros de Pesquisa e Desenvolvimento de Fusão Nuclear, Centrais de Alta Energia, Centros de Pesquisa Aeroespacial, Institutos de Física e Centros de Síncrotons. Tecnologia de vácuo/Instrumentação No campo da instrumentação, a Telstar se dedica à comercialização de equipamentos de alta tecnologia, integra soluções avançadas de importantes fabricantes para a indústria e pesquisa e desenvolvimento científico. Ao se concentrar em técnicas de análise de superfícies e classificação, controle de qualidade e técnicas de processos de filmes finos, a Telstar atua como uma interface entre as empresas que ela representa e os respectivos clientes. Ela oferece suporte e atendimento locais, recomendando e adaptando ferramentas tecnológicas a cada aplicação, para aprimorar os processos de pesquisa e produção científicas de seus clientes. Nosso portfólio Instrumentação • Análise e classificação de superfícies e propriedades mecânicas em escala nanométrica. • Metrologia de filmes finos, radiometria e fotometria. • Análise térmica e propriedades magnéticas de materiais. • Metrologia de vácuo e criogênica. • Espectrometria de massa, análise de gás e detetores de vazamentos. • Sistemas para monitorar e contar partículas de ar. Equipamentos de processo • Técnicas para cobertura e crescimento de lâminas delgadas e epitaxia molecular. Nossos clientes • Universidades e centros de pesquisa e desenvolvimento científico • Nanotecnologia, biotecnologia, novos materiais e centros de energia renovável. • Setores farmacêutico, óptico, automotivo e de cerâmica. Soluções de alta tecnologia para o desenvolvimento de pesquisa científica 29 Orientação ao cliente A Telstar é formada por profissionais com excelente espírito de equipe, que combinam seu conhecimento e experiência para respaldar o desenvolvimento da empresa. Isso, adicionado ao sólido histórico tecnológico da Telstar, explica o sucesso contínuo da empresa em seu esforço para atender às necessidades dos clientes: Uma equipe de 950 profissionais qualificados, com grande senso de responsabilidade compromisso forma a base da empresa e o mecanismo que orienta o crescimento. A Telstar está imersa em um processo de mudança constante e continua crescendo devido aos esforços da equipe no sentido de contribuir para que a Telstar consolide sua presença no mercado internacional. A força motriz da Telstar: uma força de trabalho comprometida, inovadora que vislumbra soluções como um desafio profissional Assistência técnica e pós-venda O gerenciamento integrado e multidisciplinar de serviços de assistência técnica e pós-venda, oferecendo serviços altamente especializados nos campos de calibração, qualificação e manutenção, atualizações de equipamentos e instalações, treinamento e fornecimento de componentes e peças de reposição. A partir de um modelo de gestão integrada, a Telstar, por meio desse serviço, oferece aos clientes um profissional qualificado que atuará como um único ponto de contato personalizado, com uma perspectiva global para fornecer soluções específicas, de acordo com as necessidades e requisitos de seus equipamentos e instalações em cada área de assistência técnica.. Uma única pessoa de contato especializada – com o apoio de uma equipe de especialistas em cada um dos campos de operação – garante mais flexibilidade e agilidade de gerenciamento, mais eficiência e eficácia dos resultados e redução no prazo para resposta. Tudo isso com uma sólida equipe multidisciplinar de 70 profissionais especializados em tecnologias de vácuo, liofilização, esterilização, filtragem de ar (fluxos laminares), sistemas HVAC (produção de água quente/fria, tratamento de ar e sistema de controle) e instrumentação, com ampla experiência no processo e manutenção de equipamentos e instalações. 30 Evolução 1963 - 1964 •Fundação da empresa pelo Sr. Ramón Capella. O lançamento do satélite Telstar naquele ano inspirou o fundador ao nomear a empresa. •Primeiro liofilizador para o setor farmacêutico; foram desenvolvidos posteriormente sistemas de vácuo para outras aplicações: metalização, detecção de vazamento, secagem de vácuo, etc. 1992 - 1997 • Início da expansão internacional da Telstar. • Início da fase de crescimento. Algumas atividades que, até gora, estavam integradas na empresa ganharam identidade própria, além de uma política de aquisições e forte expansão internacional. 1997 - 2008 • A Telstar se torna um grupo empresarial de elevado potencial. Incorporação ao grupo da Telstar Industrial (1997), Telstar Projects S.A. (1997), Telstar Instrumat, S.L, (1997), Telstar USA, Inc. (1999), Telstar Internacional, Ltd, en Hong Kong (2000), Telstar Projects Co., Ltd. (Beijing, 2001), Telstar Celester Technologies S.L (2002), Telstar Tecnología Mecánica S.L (2003), Telstar Huadong Co. Ltd. (2003), Telstar Far East Co. Ltd. (2005, WOFE), Telstar Luwa B.V. (Holanda, 2006), Telstar ACE (Inglaterra, 2007), Telstar IMA (2007), Telstar LMC Medical Components GMBH (Alemania, 2008) y Telstar Clean Air Techniek/ PMV (Holanda, 2008). 2011 •Novas sedes corporativas em Terrassa (Espanha). •Integração da atividade do grupo em apenas uma marca: Telstar. 2013 •Processo de integração da Telstar no Grupo Azbil •A Telstar lidera a divisão internacional de Engenharia de Ciências da Vida do Grupo Azbil Nosso desafio: crescer com os clientes 31 Presença internacional A Telstar está presente no mundo inteiro, com fábricas na Espanha, China, Reino Unido, França, Holanda e Estônia; centros de excelência tecnológica na Espanha, Holanda e Reino Unido; e centros de serviços de consultoria e engenharia na Suécia, Brasil, Índia, China, Itália, Portugal e Espanha, além de escritórios comerciais nos Estados Unidos, México e Suíça. A Telstar abastece mais de 100 países espalhados pelo mundo. A Telstar ganha diariamente um número cada vez maior de clientes em todo o mundo – a Telstar se aproxima mais dos clientes todos os dias 32 Informações corporativas Número de funcionários 1998 - 2012 por país AÑO 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 ESPANHA 223 282 388 442 484 498 552 603 508 456 455 434 490 CHINA 179 7 13 19 45 50 81 102 127 148 83 82 81 114 EUA 1 1 1 3 4 4 2 5 5 15 16 13 12 HOLANDA 1 37 37 108 96 111 125 INGLATERRA 30 30 34 36 35 35 BRASIL 1 9 18 43 56 62 ARGENTINA 38 48 50 48 41 ITÁLIA 10 13 12 13 11 ÍNDIA 7 12 11 15 14 PORTUGAL 4 5 4 4 6 SUÍÇA 1 1 1 1 1 SUÉCIA 15 11 ESTÔNIA 45 3 BÉLGICA 6 7 7 MÉXICO 3 1 FRANÇA 16 19 20 850 900 952 TOTAL 180 231 296 408 490 538 583 656 817 1 815 818 A atividade da Telstar no mercado internacional apresentou crescimento exponencial de sua equipe de profissionais em seus centros de produção no mundo todo. Faturamento 2002 - 2013 em milhares de euros 160.000K€ 140.000K€ 120.000K€ 100.000K€ 80.000K€ 60.000K€ 40.000K€ Total de vendas 20.000K€ Vendas fora da Espanha 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Volume created outside Spain 2008 2009 2010 2011 2012 2013 F2014 Total Volume A diversificação das atividades agilizou o crescimento da Telstar. A empresa triplicou o faturamento nos últimos 10 anos. Origem do faturamento Engenharia e equipamentos formam o núcleo básico do negócio, principalmente no mercado das ciências da vida. Oitenta por cento do faturamento total são gerados no mercado internacional. EQUIPAMENTOS 50 % SERVIÇOS 50,0 % 33 www.telstar-lifesciences.com AMÉRICA DO NORTE www.telstar-vacuum.com 1504 Grundy's Lane Bristol PA 19007 T +1 (215) 826 0770 F +1 (215) 826 0222 www.telstar-instrumat.com HOLANDA Tolweg 10 3741 LK Baarn T +31 (0)355 415 551 F +31 (0)355 417 112 Kuipersweg 37 3449 JA Woerden T +31 (0)348 411 114 T +31 (0)348 423 661 F +31 (0)348 422 684 FRANÇA ZAC de la Clef de saint Pierre 5, rue du groupe Manouchian 78990 Élancourt T +33 (0)1 3013 1870 F +33 (0)1 3062 5477 ESPANHA Sedes Av. Font i Sagué, 55 Parc Científic i Tecnològic Orbital 40 08227 Terrassa T +34 937 361 600 F +34 937 861 380 [email protected] Santibañez de Béjar, 3 28042 Madrid T + 34 913 717 970 F + 34 913 717 971 BRASIL MÉXICO Av. Ermano Marchetti, 1435 2. floor 05038-001 Sao Paulo T +55 113 224 6868 Moliere #330-403 Col. Polanco Reforma CP 11540 Mexico, D.F. T. +(52-55) 5282 2678 Josep Tapiolas, 120 08226 Terrassa T +34 937 361 600 F +34 937 859 342 Avda. Corts Catalanes, 5-7, Pl.2 Edificio SC Trade Center I 08173 Sant Cugat T +34 935 442 910 F +34 936 746 933 34 PORTUGAL Estrada Consiglieri Pedroso, 71 Edificio D-6º Esq 2730-055 Barcarena, Lisboa T +351 214 350 854 F +351 214 350 089 ESTÔNIA Kesk tee 22, Aaviku küla, Rae vald, 75301 Harjumaa, T +372 6235 000 F +372 6235 007 SUÉCIA REINO UNIDO Unit 4, Shaw Cross Business Park, Horace Waller VC Parade, Dewsbury, West Yorkshire WF12 7RF T +44 (0)1924 455 339 F +44 (0)1924 452 295 Barnhusgatan 4, 2nd floor 111 23, Stockholm T +46 (0)708 382 307 CHINA No. 30 Jin Wen Road, Zhu Qiao Airport Ind. Zone, Nanhui District 201323 Shanghai T +86 21 58 093 731 F +86 21 58 092 857 15F, Belle International Plaza No.928 Liuzhou Road Xuhui District 200235, Shanghai T +86 21 5168 7007 F +86 21 5638 5765 JAPÃO Azbil Corporation Tokyo Building, 2-7-3 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-6419, T +81-3-6810-1000 F +81-3-5220-7270 BANGLADESH Suit No. B-4(4th Floor) Anam Rangs Plaza Plot No.61, Road No.6/A Dhanmondi, Dhaka-1209 ÍNDIA SUÍÇA Ostermundigenstrasse 34/A 3006 Bern T/F +41 0 313 357 083 ITÁLIA Via Girardi 27 20025 Legnano Milano T +39 033 145 5241 F +39 033 144 0752 Office No.414, 4th Floor, “Arenja Corner” Plot No. 71 Sector – 17 Vashi, Navi Mumbai – 400703 Maharashtra T +91 22 27882360 Office No.202, 2nd Floor, “Bhanu Enclave”, 7-1-638 to 643/1, Sunder Nagar, Erragadda, Near ESI Hospital, Hyderabad – 500038 Andhra Pradesh T +91 40 42410172 35 Av. Font i Sagué, 55 Parc Científic i Tecnològic Orbital 40 08227 Terrassa, España T +34 937 361 600 F +34 937 861 380 [email protected] www.telstar.com BR-Catalogo-Corporativo-0514-PT 36