UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHÃO
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS
CURSO DE BIBLIOTECONOMIA
DIRETÓRIO ACADÊMICO DE BIBLIOTECONOMIA
XIV Encontro Regional de Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e
Gestão da informação
Os novos campos da profissão da informação na contemporaneidade
16 a 22 de janeiro de 2011
NECESSIDADES DE INFORMAÇÃO DOS USUÁRIOS REAIS E
POTENCIAIS DA BIBLIOTECA DA FUNDAÇÃO NÚCLEO DE
TECNOLOGIA INDUSTRIAL DO CEARÁ – NUTEC1
Isabela da Rocha Nascimento
Viviane Monteiro da Silva
RESUMO
Este trabalho apresenta uma investigação acerca do uso da biblioteca da Fundação
Núcleo de Tecnologia Industrial do Ceará – NUTEC e se a mesma está atendendo as
necessidades de informação de seus usuários, sejam eles reais ou potenciais. O
universo da pesquisa compreende 25 colaboradores da Instituição. A metodologia
adotada compreendeu um questionário com 17 questões, objetivas e subjetivas. A
análise dos dados realizou-se principalmente de forma quantitativa. Os resultados
demonstram que as necessidades de informação expressadas pelos participantes da
pesquisa não estão sendo atendidas, principalmente devido ao acervo desatualizado.
Verifica-se ainda que é necessário haver uma maior divulgação do acervo e dos
serviços oferecidos pela biblioteca junto aos colaboradores do NUTEC.
Palavra-chave: Estudo de Usuários. Necessidades de Informação. NUTEC.
1
Trabalho cientifico de comunicação oral apresentado ao GT6 – Gestão da informação e do conhecimento nas
organizações.
Graduanda em biblioteconomia da Universidade Federal do Ceará. [email protected]
Graduanda em biblioteconomia da Universidade Federal do Ceará. [email protected]
1 INTRODUÇÃO
A idéia inicial desta pesquisa surgiu a partir de observações feitas por uma das
autoras, que realiza estágio na Biblioteca do Nutec e que empiricamente acredita que a
Biblioteca não esteja atendendo as necessidades informacionais dos colaboradores da
Instituição. O NUTEC foi instituído em 12 de dezembro de 1978 com a finalidade de
promover, coordenar e realizar estudos e pesquisas científicas e tecnológicas assim como
divulgar e/ou aplicar, na área industrial, os resultados das pesquisas já conhecidas. A
Biblioteca da Fundação Núcleo de Tecnologia Industrial do Ceará – NUTEC – iniciou suas
atividades em 1979, com o objetivo de dar suporte à pesquisa na área de tecnologia industrial.
O acervo reúne diversos materiais bibliográficos nas áreas de Química, Construção Civil,
Alimentos, Geologia e demais áreas de atuação da instituição.
Nosso objetivo principal neste trabalho é identificar e ressaltar as necessidades de
informação dos Funcionários do NUTEC. Os objetivos específicos são: realizar pesquisa
bibliográfica objetivando identificar os documentos que auxiliem a elaboração deste estudo;
Conhecer, por meio de pesquisa de campo, as necessidades informacionais dos funcionários
do NUTEC, os quais são usuários potencias da Biblioteca; Conhecer o perfil dos usuários;
Identificar se as fontes de informação existentes na biblioteca contemplam as necessidades
informacionais dos funcionários do NUTEC.
Esta pesquisa tem caráter exploratório visto que queremos nos familiarizar com o
objeto de estudo, e assim obter maiores informações acerca das necessidades de informações
dos usuários da biblioteca do Nutec. Para a coleta de dados utilizamos o questionário, pois é
um meio que garante o anonimato das respostas, permite atingir um número maior de pessoas
de modo rápido, além de ser um instrumento de coleta acessível. A seguir falaremos sobre
estudo de usuários e as necessidades de informação.
2 ESTUDO DE USUÁRIOS E NECESSIDADES DE INFORMAÇÃO
A biblioteca é um espaço dinâmico onde as pessoas procuram por determinados
tipos de informação, seja para satisfazer uma necessidade especifica ou para lazer, ou ainda
para manter-se atualizado, enfim a biblioteca deve ser atrativa para o usuário. Para isso o
bibliotecário deve conhecer seus usuários e identificar neles as principais necessidades de
informacionais, realizando um estudo de usuário a fim de identificar que tipo de informação
são mais buscados e assim poder atendê-lo melhor nas demandas informacionais no cotidiano
dos fazeres da biblioteca. Assim, Figueiredo (1994, p. 7) afirma que:
Estudo de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos
precisam em matéria de informação, ou então, para saber se as necessidades de
informação por parte dos usuários de uma biblioteca ou de um centro de informação
estão sendo satisfeitas de maneira adequada.
Podemos perceber que, antes de tudo, que a biblioteca deve conhecer seus
usuários a fim de identificar as reais necessidades de informacionais e assim direcionar os
principais serviços de que vai desde a seleção, até a indexação e catalogação de materiais
bibliográficos existentes na biblioteca.
Com o presente estudo podemos perceber que há necessidades reais nos usuários
do Nutec e que precisam ser atendidas com certa urgência, as quais serão descritas no
decorrer deste trabalho.
2.1 Biblioteca especializada: conceitos, terminologia, objetivo e função
Segundo Salasário (2000), tem-se discutido pouco sobre o conceito de biblioteca
especializada; na revisão de literatura, onde procurou discutir o conceito, terminologia,
objetivo e função da biblioteca especializada, observou-se que na década de noventa poucos
foram os autores que discutiram tal conceito e constatou que, no Brasil, são reduzidos os
estudos literários, dentro da biblioteconomia, que tratam dos aspectos conceituais de
biblioteca especializada. Essa conclusão tem como base os estudos realizados de 1991 a 2001
nos seguintes periódicos:
Ciência da Informação; Revista de Biblioteconomia de Brasília; Revista da Escola
de Biblioteconomia da UFMG; Revista de Biblioteconomia e Documentação;
Transinformação; Revista da ACB: Biblioteconomia
em
Santa Catarina;
Revista de Biblioteconomia do Maranhão;
Perspectivas em Ciência da
Informação (SALASÁRIO, 2000, p.105).
Mesmo nesse impasse conceitual, biblioteca especializada é na visão de
SALASÁRIO (2000, p.108), somando acervo e usuário, “uma unidade de informação com
acervo especializado destinado à satisfação das necessidades informacionais de um público
específico”. No entendimento de Cezarino (1978, p. 238) apud. Salasário (2000, p.106), esse
tipo de biblioteca pode ser definida da seguinte forma:
As bibliotecas especializadas são unidades pertencentes a instituições
governamentais, particulares ou associações formalmente organizadas com o
objetivo de fornecer ao usuário a informação relevante de que ele necessita, em um
campo específico de assunto.
Nessa visão, pode-se dizer que biblioteca especializa se estrutura numa literatura
mais especifica e/ou um assunto especializado, onde atua como centro disseminador de
informações de uma determinada área, dando suporte teórico e conceitual dos assuntos
tratados.
No que diz respeito à terminologia da biblioteca especializa, assim escreve
Salasário (2000), encontra-se na literatura da área os seguintes termos, “centro de informação
biblioteca técnica; unidade de pesquisa; centro de recursos da informação; unidade de
informação” (SALASÁRIO, 2000, p.108-109). Tais termos apresentam semelhanças entre si
não trazendo ambigüidades nem discriminações informacionais às finalidades ao qual se
presta sua existência, ou seja, procura suprir e priorizar o desenvolvimento e as necessidades
da empresa, órgão e/ou instituição de qual faz parte.
Quanto aos objetivos da biblioteca especializada, segundo Salasário (2000, p.110)
devem ser [...]“o armazenamento, a organização e a
disseminação/transferência de
informações, além de planejar e gerar produtos e desenvolver serviços, ser ágil e ter visão
sistêmica e integrada”[...]. Para Oliveira (1985) apud Salasário (2000), a biblioteca
especializada deve ter como objetivo o planejamento, a produção e a transferência de
informações e serviços que responda as necessidades de seus usuários. Partindo desse ponto, a
biblioteca possa armazenar, planeja e disseminar as informações que realmente dê base
teórica e conceitual à instituição ao qual faz parte.
A função da biblioteca especializa, na visão de Salasário (2000), só se concretiza
quando se alcançam e/ou se realizam os objetivos propostos pela biblioteca, ou seja, a função
é a ação para se alcançar os objetivos. Segundo essa autora (2000, p.111), a biblioteca
especializada ao qual faz parte tem como função a “Organização do acervo e/ou as
informações; Análise das informações quanto à pertinência e atualidade; Síntese e
disseminação das informações; Criação e disponibilização de produtos e serviços”. Na visão
de Rosseto (1994) apud Salasário (2000), a biblioteca especializada deve priorizar como
função, realizando, outrossim, seus objetivos, a automação dos serviços de circulação, de
catalogação e de referência, visando não só a agilidade desses serviços, como também, a
confiança dos seus usuários.
Nossa visão, e com base nesses autores, pode-se escrever que, uma biblioteca
especializada priorizará sua função se e somente se, tiver como suporte, objetivos a serem
alcançados e/ou realizados, pois não existe função numa biblioteca se não existirem objetivos
a serem alcançados.
2.2 Biblioteca do Nutec
A Biblioteca da Fundação Núcleo de Tecnologia Industrial do Ceará – NUTEC,
desde 1979, presta serviços de informações na área de tecnologia industrial, normalização de
trabalhos técnicos e científicos, assim como organiza e preserva a memória da Instituição. A
unidade conta atualmente com um acervo de aproximadamente 7 mil livros, onde reúne
diversos materiais bibliográficos sobre: química, construção civil, tecnologia de alimentos e
demais assuntos relativos à área de atuação do NUTEC, além de preservar a memória técnica
da instituição a biblioteca conta com normas técnicas e artigos de periódicos para consulta
local e empréstimo aos colaboradores do NUTEC.
A Biblioteca tem como objetivo atender às necessidades específicas de
informação dos técnicos do Nutec e usuários externos, como também proporcionar fontes de
informações relevantes e atuais no campo tecnológico.
2.3 Informação Tecnológica
A informação tecnológica é definida pela Federação Internacional de Informação
e Documentação (FID) como aquela que “congrega todo o tipo de informação que contribui
para o desenvolvimento industrial, uma vez que carrega em si o conhecimento técnico,
econômico, mercadológico, gerencial e social para o aperfeiçoamento e inovação” (FID
[1980] apud CURTY, 2005, p. 82).
Este deveria ser o principal tipo de informação da biblioteca do NUTEC, a fim de
corresponder as mudanças ocorridas na Sociedade e na Instituição, além de corresponder a
sua demanda informacional.
3 ANÁLISE E DISCUSSÕES DOS DADOS
Para o levantamento da utilização da biblioteca do Nutec e necessidade de
informação de seus usuários foi aplicado um questionário, composto por 17 (dezessete)
questões aos colaboradores da Instituição. O questionário foi dividido em três blocos, A –
Perfil do entrevistado, B – Estrutura da biblioteca e C – Necessidades de informação.
Após o recebimento de 100% (n=25) dos questionários distribuídos entre os
colaboradores do Nutec (servidores estaduais, bolsistas, estagiários e funcionários
terceirizados) foi realizada a análise dos dados coletados. seguindo a mesma estrutura do
instrumento de coleta de dados os resultados da análise também foram divididas em três
blocos.
3.1 Bloco A – Perfil do Entrevistado
A partir das 25 respostas obtidas através do instrumento de coleta de dados
utilizado para a pesquisa podemos perceber, assim como mostra a Figura 1, que 56% dos
respondentes eram servidores públicos estaduais, 20% eram bolsistas, 12% eram estagiários e
também 12% eram funcionários terceirizados.
FIGURA 1: colaboradores do Nutec
A faixa etária dos colaboradores do Nutec varia de até 20 anos a mais de 50 anos,
sendo que o maior número estava compreendido na faixa etária de acima de 50 anos, com 9
respondentes, seguida pela faixa etária 41-50, com 6 entrevistados, as faixas etárias de 26-32 e
de 21-25 tiveram 4 respondentes cada, seguida por 2 colaboradores que tinham até 20 anos,
conforme demonstra a figura 2. Constatou-se ainda que a maioria dos participantes da
pesquisa eram do sexo feminino, com 15 respondentes.
FIGURA 2: Faixa etária
Quanto ao tempo de trabalho no Nutec ficou delimitado da seguinte forma: 13
participantes da pesquisa possuíam como tempo de trabalho na Fundação mais de 20 anos;
entre 6 a 19 anos e de 1 a 5 anos de trabalho na Instituição, três pessoas correspondiam a este
tempo de trabalho em cada período. Há menos de 1 ano trabalhando na Instituição foram 6
participantes.
FIGURA 3: Tempo de trabalho no Nutec
Na análise dos dados foi constatado que 32% dos participantes da pesquisa
possuem especialização; 24% estão cursando algum curso de graduação; 16% possuem curso
de graduação. Verificou-se ainda que 12% possuem mestrado, 8% possuem algum curso
técnico, 4% possuem apenas ensino médio e apenas 4% possuem doutorado.
FIGURA 4: Nível de escolaridade
3.2 Bloco B – Estrutura da Biblioteca
O segundo bloco iniciou-se com a seguinte pergunta você conhece os serviços da
biblioteca do Nutec? 88% dos entrevistados responderam que conhecem os serviços da
biblioteca e 22% responderam que não conheciam.
Conhece a Biblioteca
12%
88%
Conhece a Biblioteca
Não conhece a biblioteca
FIGURA 5: Conhece a biblioteca
Quanto à usabilidade dos serviços oferecidos pela Biblioteca os resultados da
pesquisa indicam que boa parte dos pesquisados nunca utilizaram os serviços da biblioteca,
seguido por usuários que usaram ocasionalmente e índices baixos apontam os usuários que
usam regularmente a biblioteca.
Tabela 1 – Serviços oferecidos pela biblioteca do Nutec, Ceará
maio 2010 – jun. 2010
Serviços oferecidos pela biblioteca
Empréstimo
(continua)
Nunca Ocasionalmente Regularmente
10
14
1
Consulta local
8
13
4
Tabela 1 – Serviços oferecidos pela biblioteca do Nutec, Ceará
maio 2010 – jun. 2010
(conclusão)
Serviços oferecidos pela biblioteca
Nunca Ocasionalmente Regularmente
Normalização de documentos
19
6
0
Levantamento bibliográfico
17
7
1
Outros
19
3
2
1
1
1
Não respondeu
Quando questionado sobre quais os materiais mais buscados na biblioteca, os
livros são os mais procurados, seguidos de normas técnicas conforme o gráfico abaixo.
Materias buscados na biblioteca
10%
2%
29%
8%
livros
normas técnicas
monografias/dissertações/teses
periodicos
8%
13%
17%
13%
folhetos
memória técnicas da instituição
Perfis industriais/cadernos tecnológicos
outros
FIGURA 6: Materiais mais buscados na biblioteca
Os usuários foram perguntados se o acervo bibliográfico atende suas necessidades
de informação. Boa parte dos participantes da entrevista respondeu que o acervo atende suas
necessidades de informação numa média de 40% – 59% de suas necessidades de informação.
Muitos justificaram que tal fato deve-se a não atualização do acervo, em áreas tecnológicas
que estão em constantes mudanças.
FIGURA 7: Atendimento das necessidades de informação
Quanto à descrição de uma ordem de importância que os entrevistados consideram
mais urgentes estão à atualização do acervo e maior volume de livros para pesquisa e
empréstimos conforme demonstra o gráfico abaixo.
Tabela 2 – Necessidades mais urgentes para a biblioteca do Nutec, Ceará
maio 2010 – jun. 2010
Nº de necessidades mais
Necessidades de serviços ao usuário
urgentes
Maior nº de volumes para pesquisa
4
Atualização do acervo
10
Aumento do prazo de empréstimo
13
Elaboração de levantamentos bibliográficos
6
Disseminação Seletiva da Informação
6
Maior divulgação de serviços
4
Aquisição de computadores para pesquisa
5
Oferta de novos serviços
6
No que concerne as dificuldades na utilização da biblioteca, a maioria aponta para
o acervo desatualizado, com 14 respostas, seguido de 8 respostas para a falta de tempo. Os
itens de iluminação e ventilação não tiveram nenhuma resposta. Interessante observar que
aqueles que marcaram a alternativa outros justificaram que o motivo para não utilização da
biblioteca e/ou acervo é a falta de algumas normas técnicas da ABNT e falta de divulgação do
acervo, que não está disponível para consulta online.
Dificuldade no uso do espaço físico e/ou
acervo da biblioteca
Outros
4
Acervo desatualizado
14
2
Documento procurado
emprestado/desaparecid
o
Barulho
2
1
0
8
Ventilação
Iluminação
0
0
5
10
15
FIGURAFalta
8: Dificuldades
de tempo no uso do espaço físico e/ou acervo da biblioteca
Localização
Quando questionados se a biblioteca atende as necessidades de informação 40%
dos entrevistados responderam não; 36% disseram que a biblioteca atende as suas
expectativas e 24% não responderam a questão.
A biblioteca atende suas necessidades de informação
15
Sim
10
Não
5
Não responderam
0
FIGURA 9: A Biblioteca atende suas necessidades de informação
Mesmo aqueles que afirmaram que a biblioteca atende suas necessidades,
consideram que o acervo necessita ser atualizado e a biblioteca necessita ser mais dinâmica
passar a oferecer novos serviços, de acordo com a demanda.
Sobre os motivos da não utilização da biblioteca a maioria respondeu que não tem
tempo para ir a biblioteca, podemos perceber que a biblioteca deve ter um diferencial para
atrair seus usuários, visto que como citamos acima muitos dos colaboradores do Nutec não
tem tempo de ir a biblioteca e a esta não atende as suas necessidades informacionais.
Motivos para não utilização da biblioteca
Outros
Não se interessa
Falta de tempo
A biblioteca não possui
o material que
necessita
Desconhece como
funciona
0
5
10
FIGURA 10: Motivos para não utilização da biblioteca
3.3 Bloco C – Necessidades de Informação
Sobre a importância da biblioteca para a instituição e para o trabalho desenvolvido
no Nutec, os colaboradores afirmaram, em sua maioria, que a Biblioteca é muito importante e
nenhum desconsidera a importância da biblioteca. Assim, percebemos a importância dada
pelos participantes da pesquisa à biblioteca, mesmo que eles não venham utilizando-a
constantemente.
Foi perguntado aos colaboradores em que local eles mais buscavam e/ou buscam
informações relativas à sua área de atuação. A internet aparece em primeiro lugar (20) como
sendo o meio mais buscado para pesquisas, seguida da biblioteca, com 13 citações e por
último aparece os jornais.
Tabela 3 – Fontes de informação buscadas pelos usuários da
biblioteca do Nutec, Ceará
Fontes de informação
maio 2010 – jun. 2010
Nº de respostas
Acervo pessoal
11
Bibliotecas
13
Internet
20
Periódicos Eletrônicos/ Impressos
7
Bases de dados
4
Jornais
3
Outros
1
Esse resultado reflete o descaso pela biblioteca, ao mesmo tempo em que se
percebe o crescimento e o valor dado as buscas na web, que oferecem informações mais
rápidas, quebrando as barreiras de tempo e espaço, além da acessibilidade em qualquer local,
desde que se esteja conectado à internet.
Quando questionados sobre que assuntos, relativos a sua área de trabalho e/ou
pesquisas você gostaria de encontrar na biblioteca, as respostas foram bem variadas conforme
podemos verificar melhor no gráfico abaixo:
Assuntos
de interesse
4% 4%
4% 4%
4%
8%
4%
4% 4%
8%
4%
4%
4%
8%
4%
8%
4%
8%
4%
4%
4%
Alimentos
Física
Psicologia
Administração financeira
Microbiologia
Controle de qualidade
Segurança alimentar
Geologia
Rochas ornamentais
Ciência da informação
Inovação Tecnológica
Legislação sobre alimentos processados
Óleos isolantes
Gestão da qualidade e certificações
Informatica e comunicação
Patentes
Políticas publicas e gestão tecnologica
Redação oficial
Recursos humanos
Biodiesel
Banco de dados e servidores
FIGURA 11: Assuntos de interesse
Destacamos que os temas: patentes, gestão da qualidade, inovação tecnológica,
rochas ornamentais e administração financeira são os assuntos mais citados. Os mesmos
refletem à área de atuação do Nutec e os principais temas requisitados na instituição
atualmente.
Quando questionamos que serviços os colaboradores gostariam que a biblioteca
oferecesse, as respostas foram:
Tabela 4 – Sugestões de serviços para a biblioteca do Nutec, Ceará
maio 2010 – jun. 2010
Sugestões de serviços
Nº de
respostas
Aquisição de novos livros e periódicos
1
Videoteca
4
Acervo online
3
Computadores com acesso à intenet para pesquisas
5
Treinamento sobre os serviços da Biblioteca
1
Criar memorial da instituição
1
Respostas técnicas
1
Assinatura de periódicos eletrônicos
1
Disseminação Seletiva da Informação
1
Não responderam
8
Observamos, diante dos dados coletados que a principal necessidade de serviço
para os colaboradores do Nutec seria a aquisição de computadores com acesso à Internet para
pesquisa. Observa-se também que para os participantes da pesquisa é imprescindível que estes
terminais não tenham restrições, pois nas demais unidades da instituição determinados sites
são bloqueados pelo servidor Proxy.
Em segundo lugar, observamos a necessidade de implantação de uma videoteca na
biblioteca. Esta videoteca seria importante tanto para os usuários internos como externos, já
que poderia através desta sala de multimeios serem oferecidos cursos, ou mesmo exibição de
vídeos, principalmente nas áreas de ciência, tecnologia e inovação, seguidos debates sobre o
assunto.
Outro serviço solicitado é a divulgação do acervo online. Comodidade para o
usuário que pode pesquisar o acervo de onde estiver sem necessitar se deslocar à Biblioteca. É
interessante observar ainda que 8 pessoas não responderam a esta questão, assim deixaram de
contribuir com suas necessidades.
4 CONCLUSÃO
Através desse estudo podemos observar a necessidade de se fazer estudo de
comunidades e usuários tanto no momento da implementação da biblioteca, seja em empresas,
órgãos públicos ou mesmo bairros da cidade, como a necessidade de se dar continuidade a
esse estudo.
Os usuários são a razão de ser da biblioteca, sem eles, para muitos não se justifica
haver espaço para acomodação de colaboradores e para o acervo de uma biblioteca. Assim é
importante que a biblioteca adeque-se as mudanças ocorridas na sociedade, e principalmente
esteja atenta ao que os seus usuários necessitam, afinal, também os usuários mudam assim
como o contexto no qual eles estão inseridos.
Diante da multidisciplinaridade na qual vivemos é importante que os articuladores
da biblioteca saiam de seu espaço físico e passem a buscar junto aos outros setores, no caso
do NUTEC as Divisões Técnicas, como Divisão de Tecnologia de Alimentos e Química –
DITALQ, Divisão de Materiais e Rochas Ornamentais - DIMAT, entre outras, quais suas
necessidades de informação, o que o seu usuário esta precisando para realização de serviços e
pesquisas e que a biblioteca pode corresponder, assim esta poderá reavivar a biblioteca e seus
serviços.
Este trabalho é o pontapé inicial para um estudo mais rigoroso acerca das
necessidades de informação dos colaboradores do NUTEC, para que assim a biblioteca possa
adequar-se ao contexto nos qual os seus usuários estão vivenciando.
INFORMATION NEEDS OF REAL AND POTENTIAL USERS OF THE
LIBRARY FOUNDATION CENTER FOR INDUSTRIAL
TECHNOLOGY CEARÁ – NUTEC
ABSTRACT
This paper presents an investigation into the use of the library's Center for Industrial
Technology Foundation of
Ceará - NUTEC and
whether it is meeting the
information needs of their users, be they real or potential. The research includes 25
employees of the institution. The methodology comprised a questionnaire with
17questions, objective and subjective. Data analysis was carried out mainly in a
quantitative manner. The results demonstrate that the information needs expressed
by survey participants are not being met, mainly due to outdated collection. There is
still that there must be a wider dissemination of the collection and services offered
by the library with employees of NUTEC.
Keywords: Users Study. Information Needs. NUTEC.
REFERÊNCIAS
CURTY, Renata Gonçalves. O fluxo da informação tecnológica no projeto de
Produtos em indústrias de alimentos. 2005. Tese (Mestrado em Ciências da Informação) –
Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis.
FIGUEIREDO, Nice de Menezes de. Estudo de uso de usuários de informação. Brasília:
IBICT, 1994. p. 7.
______. Textos avançados em referência e informação. São Paulo: Polis: APB, 1996. 124
p.
SALASÁRIO, Maria Guilhermina da Cunha. Biblioteca especializada e informação: da teoria
conceitual à prática na biblioteca do laboratório de mecânica de precisão – LMP/UFSC.
Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, v. 5, n. 5, 2000.