TNT Radar
Manual do Usuário – Versão 1.4 – Abril 2013
Sumário
1 - Objetivo deste manual ............................................................................................................. 3
2 - Bem vindo ao TNT Radar .......................................................................................................... 4
3 - Perguntas e respostas sobre o TNT Radar ............................................................................... 5
4 - Instalação do TNT Radar .......................................................................................................... 6
4.1 – Como instalar o aplicativo se eu tenho um IPhone?............................................... 7
4.2 – Como instalar o aplicativo se eu tenho um aparelho celular com Android? ..... 12
4.3 - Como instalar o aplicativo se eu tenho um aparelho celular com Windows
Phone? ................................................................................................................................... 17
4.4 – Alguns exemplos de instalação através do computador ...................................... 20
4.4.1 - Em caso de instalação em aparelhos IPhone ................................................. 21
4.4.2 - Em caso de instalação em aparelhos com sistema Android ......................... 25
4.4.3 - Em caso de instalação em aparelhos com sistema Windows Phone.......... 29
5 - Primeiro Acesso...................................................................................................................... 32
6 - Segurança ............................................................................................................................... 39
7 - Mensagens de Erro ................................................................................................................ 40
8 - Suporte técnico ...................................................................................................................... 42
9 - Glossário ................................................................................................................................. 43
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1 - Objetivo deste manual
Este manual visa demonstrar todos os benefícios e as funcionalidades do aplicativo TNT
Radar, trazendo o passo a passo desde sua instalação até seu primeiro acesso.
No final deste manual você encontra um glossário com todos os termos utilizados, para sua
melhor compreensão.
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2 - Bem vindo ao TNT Radar
O TNT Radar é o canal de pronto-atendimento móvel que tem como principal objetivo fornecer
informações e a localização atual da carga diretamente em seu celular, aliando comodidade,
mobilidade e máxima segurança na informação, já que os dados são demonstrados de forma
100% on-line (em tempo real e 24 horas por dia).
Com interface amigável e de fácil usabilidade o aplicativo segue com a mesma ideologia de
uma consulta via WEB (World Wide Web) da internet em nossa ferramenta “Rastrear suas
encomendas Doméstico”.
O aplicativo tem por objetivo sempre estar em evolução no que diz respeito a tecnologia e
novas funcionalidades, então, quando novas funções e serviços forem adicionados, você e sua
empresa serão informados através de comunicados e/ou de contato de seu executivo de
vendas.
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3 - Perguntas e respostas sobre o TNT Radar
1) Há diferença entre fazer uma pesquisa pela Internet (Rastrear suas encomendas
Doméstico) e pelo TNT Radar?
Não. Ambas as consultas resultam nas mesmas informações já que a base de dados é única e
esta em funcionamento on-line. A grande e principal diferença é na questão da mobilidade.
2) Será necessário fazer algum tipo de cadastramento para utilizar o TNT Radar?
Não. O cliente tem apenas que fazer o download do aplicativo em seu celular. Pela TNT, não
há nenhum tipo de cadastro para uso do aplicativo, mas dependendo do seu sistema mobile,
de sua operadora e de seu pacote de dados é necessário habilitar ou cadastrar-se para ter
acesso na loja virtual. Então se tiver algum tipo de problema com sua conexão consulte sua
operadora de telefonia, mas se o problema ocorrer no acesso a loja virtual entre em contato
com o suporte da loja virtual específica.
3) O cliente poderá utilizar o aplicativo em mais de um celular?
Sim e inclusive consultando simultaneamente o mesmo documento. O aplicativo pode ser
instalado em diversos celulares em sua empresa. Atualmente a única exigência é que os
celulares tenham assinatura de pacote de dados e possuam um dos sistemas Mobile abaixo:
Windows Phone;
Android;
IOS (IPhone).
4) Existe algum tipo de cobrança por utilizar o aplicativo?
Não. O download do aplicativo nas lojas virtuais é feito de forma gratuita e depois de instalado,
a TNT não cobra nenhum tipo de tarifa ou mensalidade pelo seu uso. A intenção é que o TNT
Radar seja mais uma ferramenta de utilização dos clientes, possibilitando um maior e melhor
controle das informações de sua carga.
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4 - Instalação do TNT Radar
A instalação do TNT Radar poderá ser realizada de duas maneiras:
1ª Opção (Aparelho Celular): Acessando o aplicativo de conexão a loja virtual como App
Store (IPhone), Google Play (Android) e Marketplace (Windows Phone);
2ª Opção (Computador): Alguns exemplos através do computador (Software ITunes, Windows
Zune e Home Page da loja virtual do Google Play).
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4.1 – Como instalar o aplicativo se eu tenho um IPhone?
As etapas de instalação do aplicativo para você que possui um aparelho IPhone são bem
simples e fáceis de serem feitas.
1º Passo: Através de seu celular, selecione o ícone “App Store” dentre os demais ícones;
Figura 1: Imagem da tela inicial do sistema IOS (IPhone) com ilustração indicando qual é o ícone App Store.
2º Passo: Em caso de primeiro acesso é necessário autenticar sua conexão com a loja virtual
utilizando usuário e senha. Caso já tenha a autenticação memorizada ou tenha conhecimento
de seu usuário e senha prossiga ao próximo passo, caso contrário entre em contato com o
suporte da loja virtual;
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3º Passo: Após carregar a página, selecione o campo de buscas e digite TNT Radar;
Figura 2: Imagem da loja virtual App Store com ilustração indicando como pesquisar o aplicativo desejado.
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4º Passo: Ao concluir a busca, o ícone TNT Radar estará visível, note que seu download é
gratuito, basta prosseguir com o download e aguardar o aplicativo ser instalado até que fique
pronto para o uso;
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Figura 3: Sequência de Imagens da loja virtual App Store com ilustração de como é mostrado o aplicativo após a busca
e como proceder na instalação.
5º Passo: Siga para o tópico “Primeiro Acesso” localizado na página 32 de seu manual.
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4.2 – Como instalar o aplicativo se eu tenho um aparelho celular
com Android?
Assim como no tópico anterior, as etapas de instalação do aplicativo para você que possui um
aparelho celular com o sistema Android são bem simples e fáceis de serem feitas.
1º Passo: Através de seu celular, selecione o ícone “Play Store” dentre os demais ícones;
Figura 4: Imagem da tela inicial do sistema Android com ilustração indicando o ícone Play Store.
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2º Passo: Em caso de primeiro acesso é necessário autenticar sua conexão com a loja virtual
utilizando usuário e senha. Caso já tenha a autenticação memorizada ou tenha conhecimento
de seu usuário e senha prossiga ao próximo passo, caso contrário entre em contato com o
suporte da loja virtual;
Figura 5: Imagem da loja virtual Google Play com ilustração de como buscar um aplicativo.
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3º Passo: Após carregar a página, selecione o campo de buscas e digite TNT Radar;
Figura 6: Imagem da loja virtual Google Play com ilustração de como é feito o preenchimento na área de buscas.
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4º Passo: Ao concluir a busca, o ícone TNT Radar estará visível, note que seu download é
gratuito, basta prosseguir com o download e aguardar o aplicativo ser instalado até que fique
pronto para o uso;
Figura 7: Imagem da loja virtual Google Play com ilustração de como é mostrado o aplicativo após a busca.
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Figura 8: Sequência de Imagens da loja virtual Google Play com ilustração de como é mostrado o aplicativo e como
proceder na instalação.
5º Passo: Siga para o tópico “Primeiro Acesso” localizado na página 32 de seu manual.
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4.3 - Como instalar o aplicativo se eu tenho um aparelho celular com
Windows Phone?
1º Passo: Através de seu celular, selecione o ícone “Marketplace” dentre os demais ícones;
Figura 9: Imagem da tela inicial do sistema Windows Phone com ilustração indicando o ícone Marketplace.
2º Passo: Em caso de primeiro acesso é necessário autenticar sua conexão com a loja virtual
utilizando usuário e senha. Caso já tenha a autenticação memorizada ou tenha conhecimento
de seu usuário e senha prossiga ao próximo passo, caso contrário entre em contato com o
suporte da loja virtual;
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3º Passo: Após carregar a página, selecione o campo de buscas e digite TNT Radar;
Figura 10: Imagem da loja virtual Marketplace com ilustração de como buscar um aplicativo.
Figura 11: Imagem da loja virtual Marketplace com ilustração de como é feito o preenchimento na área de buscas.
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4º Passo: Ao concluir a busca, o ícone TNT Radar estará visível, note que seu download é
gratuito, basta prosseguir com o download e aguardar o aplicativo ser instalado até que fique
pronto para o uso;
Figura 12: Imagem da loja virtual Marketplace com ilustração de como é mostrado o aplicativo após a busca e como
proceder na instalação.
5º Passo: Siga para o tópico “Primeiro Acesso” localizado na página 32 de seu manual.
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4.4 – Alguns exemplos de instalação através do computador
A instalação do aplicativo TNT Radar pode ser feita também através do computador, para isso
é necessário manter seu aparelho celular conectado ao computador através do cabo de dados.
E adotar um dos seguintes procedimentos:
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4.4.1 - Em caso de instalação em aparelhos IPhone
Neste caso o download do aplicativo deve ser feito através do software ITunes, para isso, é
necessário ter o software instalado em seu computador. Apesar de o software ter sido
projetado para funcionar principalmente nos sistemas IOS algumas de suas versões têm
compatibilidade com todas as versões do sistema Windows.
1º Passo: Ao iniciar o software ITunes, como este programa é on-line e busca as informações
do conteúdo da loja virtual sua conexão deve ser autenticada utilizando usuário e senha, mas
claro, caso já tenha a autenticação memorizada ou tenha conhecimento de seu usuário e
senha prossiga ao próximo passo, caso contrário você precisará criar uma conta no ITunes, a
criação da conta é gratuita. E em caso de dúvidas ou dificuldades é necessário entrar em
contato com o suporte Apple.
Figura 16: Imagem da tela inicial da loja virtual ITunes.
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2º Passo: Neste momento selecione o campo de buscas e digite TNT Radar;
Figura 17: Imagem da loja virtual ITunes com ilustração de como é feito o preenchimento na área de buscas.
3º Passo: Como na tela de resultados os aplicativos não são mostrados pra que tipo de
sistema foram feitos, refine o resultado da pesquisa selecionando a opção Apps para IPhone.
Desta forma ficarão disponíveis apenas os aplicativos para IPhone.
Figura 18: Imagem da loja virtual ITunes com ilustração de como fazer o download dos aplicativos para IPhone.
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4º Passo: Como sua pesquisa foi refinada para mostrar apenas os aplicativos para IPhone o
ícone do aplicativo TNT Radar estará visível, note que seu download é gratuito, basta
prosseguir com o download e aguardar o aplicativo ser instalado diretamente em seu celular,
aguarde até que fique pronto para o uso;
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Figura 19: Imagem da loja virtual ITunes com ilustração de como é mostrado o aplicativo após a busca e como
proceder na instalação.
5º Passo: Siga para o tópico “Primeiro Acesso” localizado na página 32 de seu manual.
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4.4.2 - Em caso de instalação em aparelhos com sistema Android
Neste caso o download do aplicativo deve ser feito diretamente da página da loja virtual Google
Play. É importante salientar que para este tipo de Download é necessário manter seu aparelho
celular conectado ao computador através do cabo de dados.
1º Passo: Inicie o navegador Web de seu computador.
2º Passo: Após iniciado, digite o seguinte endereço https://play.google.com/store e confirme.
3º Passo: Ao carregar a página, no campo de buscas digite TNT Radar. Ao final da busca o
aplicativo estará visível no resultado.
Figura 20: Imagem da Home Page play.google.com/store com ilustração do preenchimento do campo de buscas.
4° Passo: Neste momento, clique no botão Instalar conforme imagem abaixo.
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Figura 21: Imagem da Home Page do Google Play com ilustração dos aplicativos após a busca.
5º Passo: A tela de confirmação de download será aberta, neste momento basta confirmar em
Ok. Somente neste momento é solicitada autenticação do usuário Google, se tiver acesso a
qualquer ferramenta Google já pode se autenticar com o mesmo usuário e senha, caso
contrário crie uma conta e em caso de dificuldades ou dúvidas entre em contato com o suporte
Google.
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Figura 22: Imagem da Home Page Google Play com ilustração da tela de confirmação de Download e autenticação.
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6º Passo: Em caso da autenticação ser feita de forma correta sua conexão é direcionada
diretamente para a tela de download, selecione o botão “Download” para prosseguir.
7º Passo: Siga para o tópico “Primeiro Acesso” localizado na página 32 de seu manual.
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4.4.3 - Em caso de instalação em aparelhos com sistema Windows
Phone
Neste caso o download do aplicativo deve ser feito através do software Windows Zune, para
isso, é necessário ter o software instalado em seu computador.
1º Passo: Ao iniciar o software Windows Zune, como este programa é on-line e busca as
informações do conteúdo da loja virtual sua conexão deve ser autenticada utilizando usuário e
senha, mas claro, caso já tenha a autenticação memorizada ou tenha conhecimento de seu
usuário e senha prossiga ao próximo passo, caso contrário você precisará criar uma conta no
Windows Live, a criação da conta é gratuita. E em caso de dúvidas ou dificuldades é
necessário entrar em contato com o suporte Microsoft.
2º Passo: Neste momento selecione a aba Quickplay vá até o campo de buscas e digite TNT
Radar;
Figura 23: Imagem da tela inicial do software Windows Zune.
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Figura 24: Imagem da tela do software Windows Zune com ilustração de como é feito o preenchimento na área de
buscas.
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3º Passo: Ao final da pesquisa o aplicativo TNT Radar estará visível em do Zune Marketplace,
note que seu download é gratuito, basta prosseguir com o download e aguardar o aplicativo ser
instalado diretamente em seu celular, aguarde até que fique pronto para o uso;
Figura 25: Imagem da tela do software Windows Zune com ilustração de como é mostrado o aplicativo após a busca.
4º Passo: Siga para o tópico “Primeiro Acesso” localizado na página 32 de seu manual.
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5 - Primeiro Acesso
Após fazer o download e instalar o aplicativo, ele estará pronto para ser utilizado. A partir deste
momento inicie o aplicativo selecionando o ícone “TNT Radar” dentre os outros ícones de seu
aparelho celular.
O aplicativo será iniciado com os campos e botões a seguir. Conforme ilustração abaixo:
Figura 26: Imagem da tela inicial do aplicativo TNT Radar com detalhamento dos botões e área de preenchimento.
1- Botão Remetente é selecionado em caso de pesquisa pelo CNPJ ou CPF do cliente
remetente.
2- Botão Destinatário é selecionado em caso de pesquisa pelo CNPJ ou CPF do cliente
destinatário.
3- Botão CNPJ é selecionado em caso de pesquisa pelo CNPJ do cliente remetente ou
destinatário. A capacidade é de serem digitados 14 caracteres numéricos.
4- Botão CPF é selecionado em caso de pesquisa pelo CPF do cliente remetente ou
destinatário. A capacidade é de serem digitados 11 caracteres numéricos.
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5- 1º campo de digitação é destinado para o preenchimento do CNPJ ou o CPF do
cliente remetente ou destinatário, como a configuração default é remetente este campo
é iniciado já com a opção remetente selecionada, mas isso não impede que a opção
seja alterada.
6- 2º campo de digitação fica disponível para digitação do número da Nota Fiscal, e tem
a capacidade de receber até 9 caracteres numéricos.
7- Botão Consultar inicia a pesquisa dos dados informados em “Cliente” (1º campo de
digitação) + “Nota Fiscal” (2º campo de digitação).
8- Botão Limpar limpa as informações digitadas nos campos “Cliente” e “Nota Fiscal”
proporcionando uma nova pesquisa.
Como a pesquisa foi feita e os dados estão corretos o sistema carrega as informações do
conhecimento em três abas que são elas: Tracking, Notas e Eventos.
Figura 27: Imagens das telas Tracking, Notas e Eventos foram extraídas do sistema IOS (IPhone).
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Figura 28: Imagens das telas Tracking, Notas e Eventos foram extraídas do sistema Android.
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9 - Tracking
Tela de visualização das informações 1 - Número do Conhecimento, 2 - Data de Previsão de
entrega, 3 - Data de coleta da mercadoria, 4 - Data de entrega (esta informação só estará
preenchida caso o conhecimento tenha sido entregue ao destinatário), 5 - Status atual do
conhecimento.
Figura 29: Imagem da tela Tracking com detalhamento da visualização dos dados.
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10 - Notas
Nesta tela temos as informações do 1 - Número da Nota Fiscal e a 2 - Data de emissão.
Figura 30: Imagem da tela Notas com detalhamento da visualização dos dados.
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11 - Eventos
Tela para visualização das ocorrências e eventos ocorridos em cada movimentação da carga.
Figura 31: Imagem da tela Eventos com detalhamento da visualização dos dados.
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12 - Nova consulta
No rodapé de todas as telas é possível visualizar o botão “Nova consulta” que se for acionado
despreza a atual seleção e volta à tela inicial do aplicativo permitindo uma nova consulta.
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6 - Segurança
Apesar deste tipo de consulta ser aberta para o público em geral algumas normas de
segurança devem ser seguidas, isso para que a própria segurança não seja comprometida.
Ao ser feita uma consulta é necessário satisfazer de forma correta uma das regras de
combinações abaixo:
CNPJ do cliente remetente + Número da nota fiscal;
CPF do cliente remetente + Número da nota fiscal;
CNPJ do cliente destinatário + Número da nota fiscal;
CPF do cliente destinatário + Número da nota fiscal.
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7 - Mensagens de Erro
Existem 4 tipos de mensagens possíveis, são elas:
“RADAR Mobile”. “Conhecimento não encontrado!” – Esta mensagem é mostrada quando
a pesquisa não encontra na base de dados o documento de acordo com os dados informados
(Remetente ou Destinatário + Número da Nota Fiscal). Isto acontece porque, embora a
pesquisa seja feita por número de nota fiscal, o sistema precisa achar o conhecimento
vinculado a ela para trazer as informações completas. Se nem a Nota Fiscal for encontrada, a
mensagem será a mesma.
Figura 32: Imagem de erro do aplicativo TNT Radar quando o conhecimento não é encontrado na base de dados.
“RADAR Mobile”.”CNPJ inválido.” – Esta mensagem é mostrada quando a digitação do
CNPJ ou CPF tanto do remetente ou do destinatário forem feitas de forma incompleta ou
incorreta.
Figura 32: Imagem de erro do aplicativo TNT Radar quando o CNPJ ou CPF não é digitado completamente ou
corretamente.
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“RADAR Mobile”.”Campo(s) obrigatório(s) não preenchido(s)” - Esta mensagem é
mostrada nos casos em que um dos campos não receber digitação e a pesquisa for iniciada.
Figura 34: Imagem de erro do aplicativo TNT Radar quando um dos campos não for preenchido.
“RADAR Mobile”.”Falha na conexão”.”Tente novamente” – Esta mensagem é mostrada
nos casos em que houver algum problema com a conexão da internet e a pesquisa não puder
ser iniciada.
Figura 35: Imagem de erro do aplicativo TNT Radar quando acontecer algum problema com a conexão de internet em
algum momento da pesquisa.
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8 - Suporte técnico
Para esclarecimento de eventuais dúvidas ou mais informações, por favor, entrar em contato
com nossa central de atendimento pelo telefone (11) 3573-7664 ou (11) 3573-7685 para
ligações de São Paulo ou 0800-9796979 para ligações de fora de São Paulo, caso tenha
algum
problema
nestes
contatos
ainda
é
possível
encaminhar
um
e-mail
para
[email protected] ou entrar em contato com a filial TNT de seu relacionamento.
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9 - Glossário
(Todas as informações prestadas a seguir foram retiradas do site Wikipédia).
Web (WWW ou World Wide Web) – junto com o correio eletrônico, é uma das ferramentas
mais populares da Internet. Embora se costume utilizar os termos Internet e Web como se
fossem sinônimos, a Web é apenas uma parte da Internet. Basicamente, a Web é uma rede
que contém milhões de páginas unidas entre si (hiperlinks), de modo que quando você clicar
num deles, poderá acessar de forma automática outra página. A ação de passar de uma
página para outra utilizando hiperlinks chama-se “navegar”.
Mobile - Um dispositivo de internet móvel (em inglês: MID) é um dispositivo móvel com suporte
a multimídia, fornecendo acesso sem fios a internet. Eles são projetados para entreter, informar
e fornecer serviços regionalizados para uso pessoal, mais do que para uso corporativo. Eles
permitem compartilhamento de comunicação em 2 sentidos e compartilhamento em tempo real.
On-line - Em linha, online ou on-line é um anglicismo advindo do uso da Internet, sendo em
linha uma tradução literal de on-line, pouco usada no português.
"Estar online" ou "estar em linha" significa "estar disponível ao vivo". No contexto de um web
site, significa estar disponível para acesso imediato a uma página de Internet, em tempo real.
Interface - O conceito de Interface é amplo, pode se expressar pela presença de uma ou mais
ferramentas para o uso e movimentação de qualquer sistema de informações, seja ele material,
seja ele virtual. O dicionário define interface como o conjunto de meios planejadamente
dispostos sejam eles físicos ou lógicos com vista a fazer a adaptação entre dois sistemas para
se obter um certo fim cujo resultado possui partes comuns aos dois sistemas, ou seja, o objeto
final possui características dos dois sistemas.
CNPJ - No Brasil, o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) é um número único que
identifica uma pessoa jurídica e outros tipos de arranjo jurídico sem personalidade jurídica
(como condomínios, orgãos públicos, fundos) junto à Receita Federal brasileira (órgão do
Ministério da Fazenda). O CNPJ compreende as informações cadastrais das entidades de
interesse das administrações tributárias da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municípios e é necessário para processar (Art. 15, da Lei 11.419/2006). O CNPJ veio substituir
o CGC, Cadastro Geral de Contribuintes e por vezes também é grafado como CNPJ-MF.
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CPF - Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) é o registro de um cidadão na Receita Federal
brasileira no qual devem estar todos os contribuintes (pessoas físicas e estrangeiras com
negócios no Brasil). O CPF armazena informações fornecidas pelo próprio contribuinte e por
outros sistemas da Receita Federal.
Sistemas Operacionais - Um sistema operativo ou sistema operacional ou ainda software de
sistema é um programa ou um conjunto de programas cuja função é gerenciar os recursos do
sistema (definir qual programa recebe atenção do processador, gerenciar memória, criar um
sistema de arquivos, etc.), fornecendo uma interface entre o computador e o usuário. O
sistema operacional reveza sua execução com a de outros programas, como se estivesse
vigiando, controlando e orquestrando todo o processo computacional.
IOS - (antes chamado de IPhone OS) é um sistema operacional móvel da Apple Inc.
desenvolvido originalmente para o IPhone, também é usado em iPod Touch, iPad e Apple TV.
A Apple não permite que o iOS seja executado em hardware de terceiros. A interface do
usuário do iOS é baseado no conceito de manipulação direta, utilizando gestos em multi-toque.
A interação com o sistema operacional inclui gestos como apenas tocar na tela, deslizar o
dedo, e o movimento de "pinça" utilizado para se ampliar ou reduzir a imagem. Acelerômetros
internos são usados por alguns aplicativos para responder à agitação do aparelho (um
resultado comum é o comando de desfazer) ou rodá-la em três dimensões (um resultado
comum é a mudança do modo retrato para modo paisagem).
Android - é um sistema operacional baseado no núcleo Linux para dispositivos móveis, como
o próprio Google Nexus One, Nexus S, Galaxy Nexus, agora com Nexus 4, Nexus 7 e Nexus
10, bem como por outros fabricantes de celulares como a HTC, Samsung, Sony, Motorola, LG,
entre outros. É desenvolvido pela Open Handset Alliance, liderada pelo Google e outras
empresas.
Windows Phone - é um sistema operativo móvel, desenvolvido pela Microsoft, sucessor da
plataforma Windows Mobile, (apesar de totalmente incompatível com esta) que, ao contrário do
predecessor, é focado no mercado consumidor. Entrando em completa rutura com as antigas
versões da sua plataforma móvel Windows Mobile, a Microsoft apresenta no Windows Phone
uma nova interface gráfica, denominada "Metro", não permitindo interfaces personalizáveis,
como acontecia até então, controlando rigorosamente todo o hardware em que o sistema
operativo funciona.
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Loja Virtual - Designa uma página na Internet com um software de gerenciamento de pedidos
(carrinho de compras) na qual empresas oferecem e vendem seus produtos. Os clientes
acessam o site, escolhem os produtos para aquisição e recebem estes produtos em casa. Para
ser caracterizada como loja virtual, o site deve ter todo o processo feito pela internet, desde a
escolha dos produtos até o pagamento.
Download - Em tecnologia, os termos download, descarregar, sacar, baixar, puxar, obter,
pegar são utilizados para referenciar a obtenção de dados de um dispositivo através de um
canal de comunicação.
O uso mais comum do termo download está relacionado com a obtenção de conteúdo da
Internet, onde um servidor remoto hospeda dados que são acessados pelos clientes através de
aplicativos específicos, como é o caso dos navegadores. De fato, o acesso de qualquer
informação na Internet (como uma página da web, por exemplo) é feito através do download
prévio de seu conteúdo (texto, imagens, etc) e posterior exibição do conteúdo que se encontra
localmente disponível no dispositivo. No entanto, o uso comum (não-técnico) do termo
download se limita a referenciar o conteúdo que é obtido da internet para visualização posterior
(offline), como um documento ou aplicativo.
Ícones - A palavra ícone vem do Grego "eikon" e significa imagem, já na informática ícone é
um pequeno símbolo gráfico, usado geralmente para representar um software ou um atalho
para um arquivo específico, aplicação (software) ou diretório (pasta). Os ícones chamaram
muita atenção com o surgimento da Interface Gráfica nos primeiros Sistemas Operacionais.
Hoje em dia tanto computadores como também vários dispositivos utilizam ícones que facilitam
gerenciamento e execução.
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