A PERSPECTIVA E AS EXPECTATIVAS DOS CLIENTES José de Matos Secretário-Geral ÍNDICE - O COMÉRCIO DE TINTAS - DADOS DA EVOLUÇÃO RECENTE - AS EXPECTATIVAS NO CURTO PRAZO - A PERSPETIVA RELATIVAMENTE Á CONFIGURAÇÃO DO MERCADO - OS DESAFIOS - O COMÉRCIO DE TINTAS 47522 - Comércio a retalho de tintas, vernizes e produtos similares, em estabelecimentos especializados Mas, também: Comerciantes de materiais de construção por grosso e a retalho de incluídos nas outras classificações (mais 4 grupos) que comercializam tintas como atividade não principal E ainda, 43340 – Pintura e colocação de vidros E outros serviços especializados de construção que têm a pintura como atividade não principal - O COMÉRCIO DE TINTAS - DADOS DA EVOLUÇÃO RECENTE Volume de Negócios do Sector 300.000.000 € 269.851.836 € 255.913.125 € 254.051.774 € 250.000.000 € 217.337.258 € 200.000.000 € Volume de Negócios do Sector 150.000.000 € 100.000.000 € 50.000.000 € 0€ 2009 2010 2011 2012 Número de Empresas 920 907 892 900 883 880 860 Número de Empresas 840 824 820 800 780 2009 2010 2011 2012 Número de Pessoal ao Serviço (total) 4.300 4.253 4.208 4.200 4.045 4.100 4.000 Número de Pessoal ao Serviço (total) 3.900 3.784 3.800 3.700 3.600 3.500 2009 2010 2011 2012 Volume de Negócios por Empresa (média) 350.000 € 308.315 € 302.524 € 282.153 € 300.000 € 246.135 € 250.000 € 200.000 € Volume de Negócios por Empresa (média) 150.000 € 100.000 € 50.000 € 0€ 2009 2010 2011 2012 EBITDA por Empresa (média) 20.000 € 18.852 € 16.609 € 18.000 € 16.000 € 14.000 € 12.130 € 12.000 € EBITDA por Empresa (média) 10.000 € 8.000 € 4.450 € 6.000 € 4.000 € 2.000 € 0€ 2009 2010 2011 2012 Rentabilidade das Vendas 5,7% 6,0% 5,0% 4,4% 4,0% Rentabilidade das Vendas 3,0% 1,9% 2,0% 1,0% 0,0% 0,0% 2009 2010 2011 2012 Rentabilidade dos Capitais Investidos 6,0% 5,6% 5,2% 5,0% 4,0% 3,0% 2,3% 2,0% Rentabilidade dos Capitais Investidos 1,0% 0,0% 2009 2010 2011 2012 -1,0% -2,0% -3,0% -2,1% - AS EXPECTATIVAS NO CURTO PRAZO + Crescimento das Vendas + Aumento do peso dos consumidores finais - Maior exigência financeira para os distribuidores - Pressão sobre as margens - A PERSPECTIVA RELATIVAMENTE À CONFIGURAÇÃO DO MERCADO Tipos de Fatores Mais Relevantes: 1. A mudança de paradigma na atividade da construção 2. Consumidor final versus profissional 3. A evolução das novas soluções de revestimento exterior 4. A importância das Marcas 5. A política comercial agressiva dos fabricantes 6. A concorrência das grandes superfícies comerciais 1. A mudança de paradigma na atividade da construção - Reabilitação e renovação em vez de construção nova - Eficiência energética (alteração dos sistemas construtivos) - Sustentabilidade ambiental (EPD/DAP) - Soluções em vez de produtos 2. Consumidor final versus profissional - Segmentação do mercado - Qualidade do produto e do serviço - Ação comercial 3. A evolução das novas soluções de revestimento exterior - Soluções que dispensam pintura - Oportunidades para a tinta em novas soluções e sistemas 4. A importância das Marcas - Valor crescente da marca para o consumidor - Associação entre marca e qualidade/preço - Marcas para “profissionais” e “marcas” para consumidores? 5. A política comercial agressiva dos fabricantes - As “campanhas” - As condições especiais para profissionais - As lojas próprias - Os produtos “específicos” para as grandes superfícies 6. A concorrência das grandes superfícies comerciais - Referência de preço máximo - Vantagem nos produtos “económicos” - Desvantagem no aconselhamento técnico - Desvantagem nos preços dos produtos de maior valor acrescentado - OS DESAFIOS •Melhorar as competências técnicas •Reforçar as componentes de serviço •Aumentar a capacidade financeira Prioridades Estratégicas para a Sustentabilidade dos Negócios Muito Obrigado pela Vossa Atenção