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ÍNDICE
1.
OBJETIVO ........................................................................................................................................3
2.
MENU 2ª VIA DE BOLETO BANCÁRIO ...........................................................................................3
2.1.
Introdução .................................................................................................................................3
2.2.
Tela do Menu 2ª Via de Boleto Bancário ...................................................................................4
2.3.
Utilizando o Menu 2ª Via de Boleto Bancário ............................................................................5
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1.
OBJETIVO
Este guia objetiva auxiliar o usuário do Portal Customer Web na utilização do Menu 2ª Via de Boleto
Bancário.
2.
2.1.
MENU 2ª VIA DE BOLETO BANCÁRIO
Introdução
Menu que possibilita a geração da 2ª via de boletos ainda não quitados junto à Sotreq.
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2.2.
Tela do Menu 2ª Via de Boleto Bancário
Item
Descrição
A
Botão de navegação entre o Menu 2ª Via de Boleto Bancário e a página inicial do Sistema
Customer Web.
B
Aba indicativa do menu ou sub-menu em utilização.
C
Utilizado para efetuar buscas no grid conforme critérios desejados.
D
Botão para executar o comando de busca conforme o preenchimento dos filtros.
E
Apresenta número do boleto.
F
Exibe a data de emissão do boleto.
G
Exibe a data de vencimento do boleto.
H
Apresenta o CNPJ ou CPF para o qual o boleto foi emitido.
I
Exibe a razão social para a qual o boleto foi emitido.
J
Demonstra o valor do boleto.
K
Apresenta a Filial emissora do boleto.
L
Indica a ação a ser realizada para download da 2ª via do boleto bancário.
M
Estabelece a paginação das informações carregadas no grid.
Permite a realização do download da 2ª via do boleto bancário em formato pdf.
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2.3.
Utilizando o Menu 2ª Via de Boleto Bancário
Para emitir a 2ª via do boleto bancário, o usuário deve executar os seguintes passos:
 1° Passo: Determine o CNPJ ou CPF a ser pesquisado;
 2° Passo: Determine o período de vencimento dos boletos, conforme desejado;
 3° Passo: Preencha o “N° do Documento” conforme desejado;
 4° Passo: Clique em “Pesquisar” para efetuar a busca das reclamações abertas no período
determinado e carregá-las no grid;
 5° Passo: Clique no ícone
para realizar o download da 2ª via do boleto;
Tela – Segunda Via de Boleto Bancário – Menu 2ª Via de Boleto Bancário
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 6° Passo: Selecione o item na barra de download para exibir o boleto em formato pdf.
Tela – Segunda Via de Boleto Bancário – Menu 2ª Via de Boleto Bancário
 7° Passo: Visualize o boleto gerado.
Tela – Segunda Via de Boleto Bancário (Ex. Documento N° 306640-1 P1) – Menu 2ª Via de Boleto Bancário
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