Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Hábitos de Uso de
Produtos/Serviços Financeiros
dos Empresários Brasileiros
(como Pessoa Física)
Novembro 2015
1
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Introdução
Objetivo:
Identificar o perfil dos empresários de Pequenos Negócios quanto ao uso de
produtos/serviços financeiros, como Pessoa Física (PF).
Amostra efetiva:
– 2.980 empresas. Resultados por:
• Porte:
 Microempreendedor Individual (MEI);
 Microempresas (ME)
 Empresas de Pequeno Porte (EPP)
• Regiões: norte, nordeste, centro-oeste, sudeste e sul
• Setores: indústria, comércio e serviços
• Características pessoais: sexo, idade e escolaridade
Metodologia:
– Entrevistas por telefone
– Período: 25/maio/15 a 25/junho/15
– Margem de erro planejada: 2% nos dados nacionais
2
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Tem ou já utilizou os seguintes produtos/serviços
financeiros, nos bancos, em nome da PF?
100%
Empresários
19%
30%
41%
45%
Quem mais utiliza:
50%
81%
não
70%
59%
55%
Conta
poupança
Cheque
especial
sim
-Homens
-Mais escolarizado /maior renda
-Empresas de maior porte
-Empresas de serviços
0%
Conta
corrente
Cartão de
crédito
A maioria tem ou já utilizou os produtos/serviços básicos.
Fonte: Sebrae
3
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Produtos/serviços financeiros que tem ou já utilizou
como PF (apenas quem respondeu “sim”)
Empresários
Gênero
Homens
Mulheres
Idade
até 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 54 anos
55 a 64 anos
65 ou mais
Escolaridade
até fund. incomp.
fund. completo
médio incompleto
médio completo
superior incompleto
superior completo
pós-graduação
Fonte: Sebrae
Conta
corrente
83%
77%
Cartão de
crédito
71%
68%
Conta
poupança
59%
58%
Cheque
especial
58%
50%
Conta
corrente
Cartão de
crédito
Conta
poupança
Cheque
especial
74%
80%
83%
81%
80%
74%
57%
71%
73%
69%
70%
65%
63%
65%
62%
53%
56%
47%
32%
43%
57%
59%
64%
64%
Conta
corrente
74%
75%
80%
79%
83%
88%
95%
Cartão de
crédito
56%
61%
66%
69%
77%
81%
84%
Conta
poupança
45%
47%
58%
59%
60%
67%
80%
Cheque
especial
48%
54%
56%
53%
56%
61%
65%
Porte
MEI
ME
EPP
Setor
Serviços
Comércio
Indústria
Região
SE
S
NE
N
CO
Conta Cartão de
Conta
corrente crédito poupança
71%
84%
89%
63%
73%
78%
57%
60%
59%
Conta Cartão de
Conta
corrente crédito poupança
82%
81%
79%
72%
70%
66%
64%
58%
56%
Conta Cartão de
Conta
corrente crédito poupança
82%
81%
80%
77%
76%
73%
65%
73%
56%
65%
59%
55%
63%
58%
55%
Cheque
especial
37%
62%
63%
Cheque
especial
51%
58%
50%
Cheque
especial
56%
56%
52%
49%
58%
4
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Tem ou já utilizou os seguintes produtos/serviços
financeiros, nos bancos, como PF? (apenas quem respondeu
“sim”)
Setor
Porte
100%
84%
89%
100%
78%
71%
73%
63%
62%
60%
57%
60%
Região
63%
50%
82%81%
79% 72%
70%
66% 64%
58%
58%56%
51%
50%
59%
100%
82%
81%
73%
Conta corrente
Cartão de crédito
Conta poupança
Cheque especial
EPP
65%
58%
56%
ME
76%
56%
56%
40%
MEI
77%
73%
65%
60%
37%
20%
80%
80%
52%
49%
NE
N
0%
Conta
corrente
Cartão de
crédito
Serviços
Conta
poupança
Comércio
Indústria
Cheque
especial
20%
SE
S
CO
Conta corrente
Cartão de crédito
Conta poupança
Cheque especial
O uso de produtos financeiros cresce com o porte da empresa.
O setor de serviços lidera o uso de produtos financeiros (exceto o uso do cheque especial).
O sudeste lidera em itens como conta corrente e cartão de crédito
Fonte: Sebrae
5
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Tem ou já utilizou os seguintes produtos/serviços
financeiros, nos bancos, como PF? (apenas quem respondeu
“sim”)
Idade
Sexo
100%
100%
100%
83%
80%
Escolaridade
77%
80%
71%68%
59%58%
60%
80%
58%
50%
74%
71%
60%
20%
40%
0%
20%
Mulheres
81%
69%
80%
74%
70%
65%
62%
65%
57%
Homens
73%
63%
40%
Conta Cartão de Conta
Cheque
corrente crédito poupança especial
83%
59%
57%
53%
64%
80%
60%
64%
56%
56%
48%
40%
47%
43%
74%
45%
75%
80%
79%
83%
61%
77%
66% 69%
60%
58% 59%
54%
56%
47%
53%
56%
88%
95%
84%
81%
67%
61%
20%
32%
até 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 65 ou
anos
anos
anos
anos
anos
mais
Conta corrente
Cartão de crédito
Conta poupança
Cheque especial
Conta corrente
Cartão de crédito
Conta poupança
Cheque especial
Os homens acessam mais os 4 serviços financeiros analisados do que as mulheres.
Com o aumento da idade, aumenta o uso do cheque especial e cai o uso da poupança.
Com o aumento da escolaridade/renda, aumenta o uso dos 4 serviços financeiros analisados.
Fonte: Sebrae
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80%
65%
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Tem ou já utilizou os seguintes produtos/serviços
financeiros, nos bancos, como PF? (apenas quem respondeu
“sim”)
Idade
80%
63%
65%
62%
60%
59%
57%
53%
64%
64%
56%
47%
40%
43%
32%
20%
até 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 54 anos 55 a 64 anos
Conta poupança
65 ou mais
Cheque especial
Com a idade, aumenta o uso do cheque especial e cai o uso da poupança.
Fonte: Sebrae
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Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Utilizam os seguintes produtos/serviços bancários
como PF?
Empresários
50%
0%
caixa eletrônico
72%
28%
balcão do banco
58%
42%
lotéricas (serviço bancário)
55%
45%
internet banking
aplicativo do banco no celular
33%
15%
Frequência de uso,
vezes por mês (**)
100%
67%
caixa eletrônico
balcão do banco
lotéricas (serviço bancário)
internet banking
aplicativo do banco no celular
Média
10
8
5
20
18
Mediana
5
5
1
20
20
85%
Usam
Não usam (*)
“Internet banking” e “aplicativos” são utilizados por poucos,
Mas quem utiliza, o faz com grande frequência (cerca de 20 vezes por mês).
Fonte: Sebrae
Nota: (*) não usam inclui "raramente" e "só quando necessário" (respostas, em geral, residuais).
Nota: (**) frequência (vezes por mês) apenas daqueles que usam o serviço.
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Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Utilizam os seguintes produtos/serviços bancários
como PF?
(apenas quem respondeu “sim”)
Porte
80%
67%
56%
40%
Setor
80%
74%
73%
55%
51%
50%
47%
50%
61%
56%
53% 53% 53% 52%
0%
13%
MEI
ME
EPP
40%
39%
32%
20%
18%
30%
19%
15%
12%
0%
caixa eletrônico
balcão do banco
lotéricas (serviço bancário)
72%
74%
caixa
balcão do
eletrônico
banco
Serviços
80%
67%
60%
74% 71%75%
37%
16%
71%
100%
66%
62%
Região
100%
lotéricas
(serviço
bancário)
Comércio
internet
banking
Indústria
aplicativo
do banco
no celular
34%
36%
34%
27%
24%
18%
15%
16%
NE
N
CO
20%
0%
16%
SE
10%
S
caixa eletrônico
balcão do banco
lotéricas (serviço bancário)
internet banking
internet banking
aplicativo do banco no celular
aplicativo do banco no celular
O uso dos serviços citados cresce com o porte da empresa (exceto lotéricas, que cai).
A indústria (*) utiliza menos os serviços financeiros mais sofisticados (ex. aplicativo no celular).
Não há variações expressivas entre as regiões, embora, na amostra, o centro-oeste lidere nos
item conta corrente.
Fonte: Sebrae
Nota: (*) predomina no setor indústria atividades como indústria de alimentos preparados (ex. preparação de marmita).
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Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Utilizam os seguintes produtos/serviços bancários
como PF?
(apenas quem respondeu “sim”)
Idade
Sexo
100%
80%
74%
70%
80%
61%
60%
60%
54% 56% 54%
40%
37%
40%
20%
27%
0%
17%
12%
20%
78%
80%
120%
100%
73%
68% 68%
62%
62%
61% 59% 58%
53%
55%
45%
65%
59%
55%
43%
50%
43%
35%
33%
34%
27%
24%
26%
16%
17%
8%
8%
6%
até 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 65 ou
anos anos anos anos anos mais
Escolaridade
80%
60%
40%
20%
0%
97%
79%
77%
72%
63% 66%
64% 55%
57% 63%
55%
61%
56% 61%
54% 58%
48%
55%
30%
47% 50% 64%
51%
46%
22%
33%
16%
12%
23% 25%
14% 12%
7%
3%
62%
caixa eletrônico
0%
caixa balcão do lotéricas internet aplicativo
eletrônico banco
(serviço banking do banco
bancário)
no celular
Homens
Mulheres
balcão do banco
lotéricas (serviço bancário)
internet banking
aplicativo do banco no celular
caixa eletrônico
balcão do banco
lotéricas (serviço bancário)
internet banking
aplicativo do banco no celular
Os homens acessam mais os serviços financeiros que as mulheres.
Com o aumento da idade, cai o uso dos 5 serviços financeiros analisados.
Com o aumento da escolaridade/renda, cresce o uso da maioria dos serviços financeiros
analisados.
10
Fonte: Sebrae
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Utilizam os seguintes produtos/serviços bancários
como PF? (apenas quem respondeu “sim”)
Idade
100%
80%
78%
62%
60%
40%
20%
65%
43%
33%
80%
61%
59%
43%
73%
59%
35%
24%
0%
25 a 34 anos
58%
55%
17%
até 24 anos
68%
35 a 44 anos
55%
27%
8%
45 a 54 anos
caixa eletrônico
balcão do banco
lotéricas (serviço bancário)
internet banking
68%
62%
53%
45%
50%
26%
8%
55 a 64 anos
34%
16%
6%
65 ou mais
aplicativo do banco no celular
Com a idade, cai o uso dos 5 serviços financeiros básicos.
Fonte: Sebrae
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Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Utilizam os seguintes produtos/serviços bancários
como PF? (apenas quem respondeu “sim”)
Empresários
caixa
eletrônico
balcão do
banco
lotéricas
(serviço
bancário)
internet
banking
aplicativo do
banco no
celular
74%
70%
61%
54%
56%
54%
37%
27%
17%
12%
caixa
eletrônico
balcão do
banco
lotéricas
(serviço
bancário)
internet
banking
aplicativo do
banco no
celular
78%
80%
73%
68%
68%
62%
65%
61%
59%
58%
53%
45%
62%
59%
55%
55%
50%
34%
43%
43%
35%
27%
26%
16%
33%
24%
17%
8%
8%
6%
caixa
eletrônico
balcão do
banco
lotéricas
(serviço
bancário)
internet
banking
aplicativo do
banco no
celular
62%
63%
66%
72%
77%
79%
97%
48%
56%
61%
58%
63%
61%
55%
46%
51%
54%
57%
64%
55%
55%
12%
16%
22%
30%
47%
50%
64%
3%
7%
14%
12%
23%
25%
33%
Gênero
Homens
Mulheres
Idade
até 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 54 anos
55 a 64 anos
65 ou mais
Escolaridade
até fund. incomp.
fund. completo
médio incompleto
médio completo
superior incompleto
superior completo
pós-graduação
Fonte: Sebrae
caixa
balcão do
eletrônico banco
Porte
MEI
ME
EPP
67%
74%
73%
47%
62%
66%
caixa
balcão do
eletrônico banco
Setor
Serviços
Comércio
Indústria
74%
71%
75%
53%
61%
53%
caixa
balcão do
eletrônico banco
Região
SE
S
NE
N
CO
71%
72%
74%
67%
80%
57%
65%
54%
48%
63%
lotéricas
(serviço
bancário)
internet
banking
aplicativo
do banco
no celular
56%
55%
51%
20%
37%
50%
13%
16%
18%
lotéricas
(serviço
bancário)
internet
banking
aplicativo
do banco
no celular
53%
56%
52%
lotéricas
(serviço
bancário)
60%
52%
57%
53%
57%
39%
32%
30%
internet
banking
34%
36%
27%
24%
34%
19%
15%
12%
aplicativo
do banco
no celular
16%
10%
18%
15%
16%
12
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Está utilizando ou já utilizou os seguintes
instrumentos de crédito/financiamento como PF?
Empresários
100%
56%
57%
64%
66%
86%
50%
Não
44%
43%
Sim
36%
34%
14%
0%
Financiamento Pagamento de Crédito pessoal
de veículo
carnê
(financeira)
Cartão de
crédito (de
lojas)
Financiamento
casa própria
Financiamentos são menos utilizados que os serviços básicos.
Fonte: Sebrae
13
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Está utilizando ou já utilizou os seguintes
instrumentos de crédito/financiamento como PF?
(apenas quem respondeu “sim”)
Porte
48%
47%
40%
32%
33%
38%
33%
34%
60%
80%
50%
43%
36%
38%
Região
Setor
40%
55%
48% 44%
42% 40%40% 37% 38%35% 36%
36%
33%
31%
15%
16%
10%
16% 14%
13%
51%
38%
40% 43%
49%
34%
34%
ME
EPP
52%
44%
33%
37%
32%
26%
14%
SE
MEI
48%
43%
20%
17%
0%
0%
10%
46%
S
11%
NE
17%
5%
N
CO
Financiamento de veículo
Financiamento de veículo
Pagamento de carnê
Pagamento de carnê
Crédito pessoal (financeira)
Crédito pessoal (financeira)
Cartão de crédito (de lojas)
Cartão de crédito (de lojas)
Financiamento casa própria
Serviços
Comércio
Indústria
Financiamento casa própria
Financiamento de casa/veículos cresce com o porte da empresa, os demais instrumentos caem.
Indústria (*) se destaca com o uso de carnê. Serviços lideram os demais instrumentos de crédito.
Centro-Oeste lidera o uso de carnê e crédito pessoal.
Fonte: Sebrae
Nota: (*) predomina no setor indústria atividades como indústria de alimentos preparados (ex. preparação de marmita).
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Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Está utilizando ou já utilizou os seguintes
instrumentos de crédito/financiamento como PF?
(apenas quem respondeu “sim”)
Idade
Sexo
60%
60%
47%
60%
49%
40%
43% 45%
39%
34%
33% 33%35%
40%
20%
15%
20%
25%
29%
12%
0%
0%
31%
5%
42%
41%
33%
29%
47%
45%
45%
43%
42%
42%
37%
36% 38%
35%
35%
35%
44%
46%
40%
40%
38%
16%
12%
13%
44% 45% 46%
40% 40% 44%
38%
29%
38%
36%
43%
28%
20%
51%
52%
48% 51%
45%
43%
42%
42%
41%
41%
35%
39% 35%36%
32%
18%
0%
15%
Escolaridade
11% 12%
11%
13%
36%
23%
11%
10%
até 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 65 ou
anos
anos
anos
anos
anos
mais
Financiamento de veículo
Pagamento de carnê
Crédito pessoal (financeira)
Cartão de crédito (de lojas)
Homens
Mulheres
Financiamento casa própria
Financiamento de veículo
Pagamento de carnê
Crédito pessoal (financeira)
Cartão de crédito (de lojas)
Financiamento casa própria
Mulheres utilizam mais carnê e cartão de crédito de lojas do comércio.
Cartão de crédito em lojas do comércio e crédito pessoal crescem com a idade.
Financiamento de veículos e da casa própria crescem com a escolaridade/renda.
Fonte: Sebrae
15
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Utilizam os seguintes produtos/serviços bancários
como PF? (apenas quem respondeu “sim”)
Empresários
Financiamento Pagamento
de veículo
de carnê
Gênero
Homens
Mulheres
49%
34%
43%
45%
Financiamento Pagamento
de veículo
de carnê
Idade
até 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 54 anos
55 a 64 anos
65 ou mais
31%
42%
45%
45%
43%
44%
47%
41%
47%
42%
42%
40%
Financiamento Pagamento
de veículo
de carnê
Escolaridade
até fund. incomp.
fund. completo
médio incompleto
médio completo
superior incompleto
superior completo
pós-graduação
40%
40%
46%
42%
45%
48%
51%
44%
45%
44%
42%
51%
41%
52%
Crédito
Cartão de Financiamento
pessoal
crédito (de casa própria
(financeira)
lojas)
39%
33%
33%
35%
15%
12%
Crédito
Cartão de Financiamento
pessoal
crédito (de casa própria
(financeira)
lojas)
25%
29%
5%
33%
29%
15%
36%
35%
16%
38%
35%
12%
37%
35%
13%
46%
38%
10%
Crédito
Cartão de Financiamento
pessoal
crédito (de casa própria
(financeira)
lojas)
38%
29%
11%
36%
38%
12%
43%
28%
11%
35%
32%
13%
43%
39%
11%
35%
36%
18%
41%
36%
23%
Financiamento Pagamento
de veículo
de carnê
Porte
MEI
ME
EPP
32%
48%
50%
47%
43%
38%
Financiamento Pagamento
de veículo
de carnê
Setor
Serviços
Comércio
Indústria
48%
42%
44%
40%
40%
55%
Financiamento Pagamento
de veículo
de carnê
Região
SE
S
NE
N
CO
43%
49%
43%
33%
44%
38%
51%
46%
48%
52%
Crédito
Cartão de Financiamento
pessoal crédito (de casa própria
(financeira)
lojas)
38%
36%
33%
33%
34%
31%
10%
15%
16%
Crédito
Cartão de Financiamento
pessoal crédito (de casa própria
(financeira)
lojas)
37%
36%
38%
35%
33%
36%
16%
13%
14%
Crédito
Cartão de Financiamento
pessoal crédito (de casa própria
(financeira)
lojas)
34%
38%
36%
40%
44%
34%
34%
37%
26%
32%
14%
17%
11%
5%
17%
16
Fonte: Sebrae
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Está utilizando ou já utilizou alguns dos seguros que
eu vou citar, como PF?
Empresários
100%
52%
64%
76%
Quem mais utiliza:
79%
50%
Não
48%
36%
Sim
24%
21%
0%
Seguro de
veículo
Seguro de
vida
Seguro de Seguro contra
residência
acidentes
pessoais
-Homens
-Mais velhos
-Maior escolaridade/renda
-Empresas de maior porte
-No setor de serviços
-Na região Sul
Seguros são menos utilizados que os serviços básicos.
Fonte: Sebrae
17
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Está utilizando ou já utilizou alguns dos seguros que
eu vou citar, como PF? (apenas quem respondeu “sim”)
Região
Porte
Setor
47%
40%
24%
24%
13%
10%
13%
MEI
24%
ME
36%
31%
54%
45%
49%
48%
55%
40%
28%
51%
60%
72%
70%
60%
40%
42%
40%
37%35%36%
27%
24%
22%
22%
23%
21%
30%
29%
20%
Seguro de veículos
Seguro de residência
Seguro contra acidentes pessoais
37%
35%
29%
31%
25%
22%
21%
EPP
Seguro de vida
41%
35%
18%
15%
NE
N
0%
SE
0%
Seguro de
veículos
Seguro de
vida
Serviços
Seguro de Seguro contra
residência
acidentes
pessoais
Comércio
Indústria
S
CO
Seguro de veículos
Seguro de vida
Seguro de residência
Seguro contra acidentes pessoais
O uso de seguros cresce com o porte, no setor de serviços e na região sul
Fonte: Sebrae
Nota: (*) predomina no setor indústria atividades como indústria de alimentos preparados (ex. preparação de marmita).
18
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Está utilizando ou já utilizou alguns dos seguros que
eu vou citar, como PF? (apenas quem respondeu “sim”)
Escolaridade
Idade
80%
Sexo
71%
63%
80%
60%
60%
54%
60%
40%
39%
38%
47%
41%
30%
27%
25%
40%
26%
20%
20%
15%
20%
15%
7%
0%
0%
Seguro de Seguro de Seguro de
veículos
vida
residência
Homens
Mulheres
Seguro
contra
acidentes
pessoais
14%
40%
35%
29%
20%
52%
24%
26%
26%
55%
40%
44%
41%
32%
46%
59%
30%
20%
31%
28%
19%
33%
29% 34%
29% 30%
29%
18%
16%
19%
17%
33%
22%
19%
16%
50%
19%
45%
43%
37%
27%
33%
35%
28%
22%
0%
10%
até 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 65 ou
anos
anos
anos
anos
anos
mais
Seguro de veículos
Seguro de vida
Seguro de residência
Seguro contra acidentes pessoais
Seguro de veículos
Seguro de vida
Seguro de residência
Seguro contra acidentes pessoais
O uso de seguros é maior entre os homens, cresce com a idade e com a escolaridade/renda.
Fonte: Sebrae
50%
19
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Está utilizando ou já utilizou alguns dos seguros que
eu vou citar, como PF? (apenas quem respondeu “sim”)
Empresários
Gênero
Homens
Mulheres
Idade
até 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 54 anos
55 a 64 anos
65 ou mais
Escolaridade
até fund. incomp.
fund. completo
médio incompleto
médio completo
superior
incompleto
superior completo
pós-graduação
Fonte: Sebrae
Seguro de
veículos
Seguro de vida
Seguro de
residência
Seguro contra
acidentes
pessoais
54%
38%
39%
30%
27%
20%
25%
15%
Seguro de
veículos
Seguro de vida
Seguro de
residência
26%
41%
47%
52%
55%
59%
15%
29%
35%
40%
44%
41%
7%
20%
24%
26%
32%
30%
Seguro contra
acidentes
pessoais
10%
14%
19%
26%
31%
28%
Seguro de
veículos
Seguro de vida
Seguro de
residência
33%
34%
30%
46%
29%
29%
29%
33%
16%
19%
16%
22%
Seguro contra
acidentes
pessoais
18%
17%
19%
19%
50%
63%
71%
37%
45%
50%
27%
33%
43%
22%
28%
35%
Porte
MEI
ME
EPP
Setor
Serviços
Comércio
Indústria
Região
SE
S
NE
N
CO
Seguro de
veículos
Seguro de
vida
Seguro de
residência
24%
55%
72%
24%
40%
47%
13%
28%
36%
Seguro de
veículos
Seguro de
vida
Seguro de
residência
49%
48%
42%
37%
35%
36%
27%
23%
24%
Seguro de
veículos
Seguro de
vida
Seguro de
residência
51%
54%
41%
29%
37%
35%
45%
31%
25%
35%
23%
40%
14%
15%
25%
Seguro
contra
acidentes
pessoais
13%
24%
31%
Seguro
contra
acidentes
pessoais
22%
21%
22%
Seguro
contra
acidentes
pessoais
21%
29%
18%
15%
22%
20
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Como adquiriu o seguro?
Empresários
70%
63%
Uso de corretor aumenta:
35%
31%
-Homens
-Mais escolarizados/maior renda
-Regiões Sul/Sudeste
7%
5%
0%
banco
corretor
loja/
comércio
outros
meios
0,2%
internet
Bancos são mais utilizados que corretores (em todos os estratos)
Fonte: Sebrae
21
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Como adquiriu o seguro?
Região
Porte
Setor
100%
80%
60%
64%
62%
60%
59%
40%
26%
8%
0%
7%
10%
MEI
banco
loja/ comércio
30%
7%
4%
EPP
3%
ME
35%
36%
20%
7% 8% 6% 5%
0%
8%
SE
banco
corretor
Serviços
loja/
comércio
Comércio
20%
22%
15%
9%
3%
0%
corretor
outros meios
64%
37%
29%30%
32%
33%
62%
60%
65%60%
59%
50%
76%
73%
4%
S
10%
7%
NE
N
6%
CO
outros meios
Indústria
banco
corretor
loja/ comércio
outros meios
A aquisição de seguro em banco supera a aquisição com corretor em todos setores, portes e
regiões (em especial no norte e no centro-oeste).
Fonte: Sebrae
Nota: (*) predomina no setor indústria atividades como indústria de alimentos preparados (ex. preparação de marmita).
22
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Como adquiriu o seguro?
Escolaridade
Idade
Sexo
80%
80%
71%
61%
65%
62%
65%
80%
68%
59%
58%
60%
66%
66%
70%
63%
62%
59%
60%
60%
60%
42%
35%
40%
40%
40%
33%
27%
26%
34%
32%
28%
26%
29%
32%
7% 9%
5% 5%
7%
3%
0,3%0,0%
0%
0%
banco
corretor
loja/
outros
comércio meios
Homens
Mulheres
internet
7%
8%
6%
8%
7%
19%
5%
9%
0%
29%
23%
20%
20%
20%
7%
7%
8%
5%
8%
8%
6%
3%
4%
5%
4%
6%
4%
4%
0%
3%
até 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 65 ou
anos anos anos anos anos mais
banco
corretor
loja/ comércio
outros meios
banco
corretor
loja/ comércio
outros meios
Jovens (até 24 anos), mulheres e pessoas com até ensino médio incompleto
dependem mais de bancos para comprar seguro. O uso de corretores cresce entre
homens e pessoas com maior escolaridade.
Fonte: Sebrae
38%
23
3%
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Como adquiriu o seguro?
Empresários
Gênero
Homens
Mulheres
Idade
até 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 54 anos
55 a 64 anos
65 ou mais
Escolaridade
até fund. incomp.
fund. completo
médio incompleto
médio completo
superior
incompleto
superior
completo
pós-graduação
Fonte: Sebrae
banco
corretor
62%
65%
33%
27%
banco
corretor
71%
61%
59%
65%
68%
58%
26%
32%
34%
28%
29%
32%
banco
corretor
66%
66%
70%
63%
loja/
comércio
7%
9%
outros
meios
5%
5%
internet
loja/
comércio
3%
7%
7%
8%
6%
7%
outros
meios
0%
4%
6%
4%
3%
8%
internet
0,3%
0,0%
0,0%
0,6%
0,2%
0,0%
0,4%
0,0%
outros
meios
5%
7%
5%
4%
internet
26%
23%
19%
29%
loja/
comércio
9%
7%
8%
8%
62%
35%
8%
5%
0,0%
59%
60%
38%
42%
6%
3%
4%
3%
0,6%
1,3%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
Porte
MEI
ME
EPP
Setor
Serviços
Comércio
Indústria
Região
SE
S
NE
N
CO
banco
corretor
59%
64%
62%
26%
33%
32%
banco
corretor
59%
65%
60%
37%
29%
30%
banco
corretor
60%
62%
64%
73%
76%
35%
36%
22%
15%
20%
loja/
comércio
8%
7%
7%
outros
meios
10%
3%
4%
internet
loja/
comércio
7%
8%
6%
outros
meios
5%
3%
9%
internet
loja/
comércio
3%
6%
7%
7%
3%
outros
meios
8%
4%
10%
7%
6%
internet
0,5%
0,2%
0,0%
0,2%
0,3%
0,0%
0,2%
0,0%
0,3%
0,0%
0,8%
24
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Encontrou alguma dificuldade para utilizar o seguro
(no caso de um sinistro)?
Empresários
5%
29%
sim
não
não utilizou
66%
Poucos tiveram problemas para utilizar o seguro (sinistro).
Fonte: Sebrae
25
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Está utilizando ou já utilizou, em nome da PF,
Plano de Saúde/Seguro Saúde?
Empresários
100%
57%
95%
50%
não
sim
43%
5%
0%
Plano de saúde
Seguro saúde
Planos de Saúde são mais utilizados que os Seguros Saúde.
Fonte: Sebrae
26
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Contribui para INSS/Previdência privada,
em nome da PF?
100%
Empresários
26%
87%
50%
não
74%
sim
13%
0%
Previdência pública
(INSS)
Previdência privada
A maioria usa previdência pública (INSS).
Poucos usam previdência privada.
Fonte: Sebrae
27
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Nos últimos 6 meses comprou algum produto em
prestações?
Empresários
sim
48%
52%
não
Mais da metade comprou em prestações nos últimos 6 meses.
Fonte: Sebrae
28
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
O que comprou em prestações
(na última compra)?
Empresários
50%
25%
41%
15% 13%
11% 10%
5%
4%
4%
4%
3%
8%
2%
2%
0%
Itens mais comprados em prestações:
Eletrodomésticos, roupas/calçados e eletroeletrônicos.
Fonte: Sebrae
29
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Comprou em quantas prestações
(na última compra)?
Empresários
50%
23%
25%
12%
3%
7%
7%
13%
12%
3%
7%
7%
5%
0%
67% dos empresários compram em até 10 prestações.
Fonte: Sebrae
30
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Valor da prestação
(na última compra)
60%
Valor Médio
50%
Empresários
R$580
30%
23%
16%
11%
0%
Até R$100
R$101 a R$500 R$501 a R$1000 mais de R$1000
Metade dos que compraram a prazo, pagaram entre R$101 e R$500 por prestação.
Fonte: Sebrae
31
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Nos últimos 6 meses o(a) Sr.(a) conseguiu
economizar algum dinheiro?
Em média, quem
conseguiu economizar,
economizou 5 vezes nos
últimos 6 meses
Empresários
37%
sim
não
63%
Quem mais economizou:
-Homens
-Mais jovens
-Mais escolarizados/maior renda
37% dos entrevistados conseguiu economizar algum dinheiro nos últimos 6 meses.
Fonte: Sebrae
32
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Conseguiu economizar algum dinheiro nos últimos 6
meses (apenas quem respondeu sim)?
Região
Porte
Setor
100%
60%
60%
38%
50%
39%
36%
40%
36%
41% 40%
41%
40%
45%
42%
33%
30%
20%
0%
sim
0%
MEI
ME
EPP
Serviços
Comércio
Indústria
0%
SE
S
NE
N
CO
A região norte teve maior proporção de empresários que conseguiu economizar nos últimos 6
meses. Não parece haver diferenças expressivas por porte e setor.
Fonte: Sebrae
Nota: (*) predomina no setor indústria atividades como indústria de alimentos preparados (ex. preparação de marmita).
33
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Conseguiu economizar algum dinheiro nos últimos 6
meses (apenas quem respondeu sim)?
Escolaridade
Idade
Sexo
56%
60%
60%
50%
45%
48% 47%
40%
33%
40%
40%
39%
31% 32%
39%
31% 30%
35%
40%
28%
25%
20%
20%
0%
Homens Mulheres
0%
0%
até 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 65 ou
anos anos anos anos anos mais
Os homens, os mais jovens e os quem tem maior escolaridade/renda são os que mais
conseguiram economizar.
Fonte: Sebrae
34
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Conseguiu economizar algum dinheiro nos últimos 6
meses?
Empresários
Gênero
Homens
Mulheres
Idade
até 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 54 anos
55 a 64 anos
65 ou mais
Escolaridade
até fund. incomp.
fund. completo
médio incompleto
médio completo
superior incompleto
superior completo
pós-graduação
Fonte: Sebrae
sim
não
40%
33%
60%
67%
sim
não
48%
47%
39%
31%
32%
28%
52%
53%
61%
69%
68%
72%
sim
não
31%
30%
39%
35%
40%
45%
56%
69%
70%
61%
65%
60%
55%
44%
Porte
MEI
ME
EPP
Setor
Serviços
Comércio
Indústria
Região
SE
S
NE
N
CO
sim
não
39%
36%
40%
61%
64%
60%
sim
não
38%
36%
41%
62%
64%
59%
sim
não
33%
41%
40%
45%
42%
67%
59%
60%
55%
58%
35
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
No que aplicou esse dinheiro?
Empresários
0%
conta poupança
investiu em imóveis
investiu no próprio negócio
aplicações financeiras
deixou na conta corrente
guardou em casa
comprou alguma mercadoria
comprou veículo
outros investimentos
comprou gado
pagou dívidas/ contas
lazer
guardou com parente/amigo
10%
20%
30%
40%
50%
42%
16%
15%
8%
6%
5%
3%
3%
3%
1%
1%
0,5%
0,4%
Poupança, imóveis e o negócio próprio foram os principais destinos do dinheiro economizado
nos últimos 6 meses.
Fonte: Sebrae
36
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Supondo que o(a) Sr.(a) tivesse chance de economizar
R$20.000 hoje, onde investiria esse dinheiro?
Empresários
0%
no próprio negócio
em imóveis
na poupança
quitar dívidas/ pagar contas
aplicações financeiras
compraria veículos
lazer
compraria mercadoria
compraria gado
deixaria na conta corrente
guardaria em casa, consigo
guardaria com parente ou amigo
outros investimentos
15%
30%
27%
26%
18%
Investir no negócio é maior entre:
13%
6%
5%
2%
2%
1%
1%
1%
0,1%
3%
-Homens
-Mais jovens
-Menos escolarizados
-Nas atividades mais simples
-Empresas de menor porte (MEI)
Investir no negócio próprio, em imóveis e na poupança são os três principais opções de
investimento. Estes são os mesmos itens nos quais foram aplicados recursos, entre os que
conseguiram economizar nos últimos 6 meses, mas em ordem inversa
(poupança, imóveis e negócio próprio)
Fonte: Sebrae
37
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Supondo que o(a) Sr.(a) tivesse chance de economizar
R$20.000 hoje, onde investiria esse dinheiro?
Setor
Porte
Região
60%
50%
50%
34%
33%
38%
40%
25%
25%
21%
19%
24%
19%
12%
15%
25%
30%
30%
28%
27%25%
23%
26%
24%
19%
18%
13%
11%
35%
13% 14%14% 12%
20%
21%
13%
29%
26%
33%
22% 26%
19%
14%
13%
16%
11%
0%
28%
16%
13%
4%
MEI
ME
EPP
no negócio
em imóveis
na poupança
quitar dívidas
0%
0%
no negócio
em imóveis na poupança quitar dívidas
Serviços
Comércio
SE
S
NE
N
CO
Indústria
no negócio
em imóveis
na poupança
quitar dívidas
O investimento no próprio negócio seria maior entre os negócios mais simples:
Entre os MEI, na indústria (*) e no nordeste.
Fonte: Sebrae
Nota: (*) predomina no setor indústria atividades como indústria de alimentos preparados (ex. preparação de marmita).
38
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Supondo que o(a) Sr.(a) tivesse chance de economizar
R$20.000 hoje, onde investiria esse dinheiro?
Escolaridade
Idade
Sexo
40%
36%
33%
40%
40%
31%
35%
30%
35%
28%
24%
25%
20%
29%
29%
17%
19%
20%
18%
28% 28%
26%
23%
18%
18%
25%
24%
20%
15%
14%
0%
no negócio em imóveis na poupança
Homens
Mulheres
quitar
dívidas
27%
27%
26%
22%
20%
13%
13%
12%
17%
23%
22%
20%
15%
12%
28%
27%
30%
21%
15%
13% 14%
0%
32%
18%
16%
21%
16%
12%
14%
14%
11%
0%
até 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64
anos
anos
anos
anos
anos
no negócio
em imóveis
na poupança
quitar dívidas
17%
14%
10%
1%
22%
65 ou
mais
no negócio
em imóveis
na poupança
quitar dívidas
Homens investiriam mais no negócio, mulheres mais em imóveis.
A intenção de investir no negócio próprio (e em imóveis) é maior entre os mais jovens e os
39
menos escolarizados.
Fonte: Sebrae
10%
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Supondo que o(a) Sr.(a) tivesse chance de economizar
R$20.000 hoje, onde investiria esse dinheiro?
Empresários
no negócio
Gênero
Homens
Mulheres
Idade
até 24 anos
25 a 34 anos
em imóveis
30%
24%
25%
28%
no negócio
em imóveis
na poupança quitar dívidas
17%
19%
13%
14%
na poupança quitar dívidas
35%
29%
26%
28%
24%
22%
35%
29%
28%
23%
25%
21%
no negócio
em imóveis
Escolaridade
até fund. incomp.
fund. completo
médio incompleto
médio completo
36%
33%
32%
28%
31%
30%
20%
27%
12%
12%
16%
18%
13%
13%
17%
14%
superior incompleto
superior completo
pós-graduação
26%
21%
14%
27%
23%
22%
16%
22%
17%
14%
11%
10%
35 a 44 anos
45 a 54 anos
55 a 64 anos
65 ou mais
Fonte: Sebrae
no negócio
Porte
MEI
ME
EPP
18%
18%
15%
18%
20%
27%
1%
12%
15%
14%
15%
10%
na poupança quitar dívidas
34%
25%
19%
no negócio
Setor
Serviços
Comércio
Indústria
23%
28%
30%
no negócio
Região
SE
S
NE
N
CO
24%
22%
38%
35%
29%
em imóveis na poupança
33%
24%
21%
12%
19%
25%
em imóveis na poupança
27%
25%
30%
19%
18%
13%
em imóveis na poupança
26%
26%
26%
33%
28%
21%
19%
11%
4%
16%
quitar
dívidas
11%
15%
13%
quitar
dívidas
14%
14%
12%
quitar
dívidas
13%
16%
13%
14%
13%
40
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
obrigado!
Equipe Técnica
Marco Bedê
Rafael Moreira
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