1h
Atendimento
Loja mob Santo Amaro:
Rua 1.º de Maio, nº 93,
1300-472 Lisboa
Loja mob Arco Cego:
Avenida Duque D´Ávila nº 12,
1000-140 Lisboa
Dias úteis 09h00/17h00
Gabinetes do cliente
Estações Aeroporto, Marquês de Pombal
e Terreiro do Paço
Dias úteis 08h30/19h30
Call Center
Tel. 21 361 30 00
Dias úteis 09h00/17h00
[email protected]
Call Center
Tel. 21 350 0115
2ª f a 5ª f 09h00/19h00
6ª f 09h00/18h00
Relações Públicas
Tel. 21 413 86 79/ 81/ 97
Fax. 21 361 30 69
[email protected]
Relações Públicas
Av. Barbosa du Bocage, n. 5, piso 0
1049-039 Lisboa
(Estação Campo Pequeno)
[email protected]
Passes perdidos
Tel. 21 361 30 00
www.carris.pt
escolha a sua combinação
viagem
CARRIS/Metro
Um novo bilhete que nos
une até ao seu destino
Simplifique a sua viagem
Gabinete do Provedor Arbitral
Av. Fontes Pereira de Melo, nº28,
1069-095 Lisboa
Serviços de Fiscalização
Av. Sidónio Pais, nº 1
Dias úteis 08h30/16h30
Polícia
Estação Marquês de Pombal
Tel. 21 352 10 40
Estação Oriente
Tel. 21 894 60 46
www.metrolisboa.pt
Se não possuir título de transporte validado,
fica sujeito a coima que pode ir de 100 a 150 vezes
o valor do bilhete de viagem
ICL/DIV60/2012/0
Objetos perdidos
PSP Olivais
Tel. 21 853 54 03
Dias úteis 09h30/12h30,
14h30/17h30
Reclamações
Para apresentação de reclamações,
os clientes dispõem de Livros
de Reclamações em todas as estações,
nos Gabinetes do Cliente e nos Serviços
de Fiscalização da Empresa.
ML/MCC dezembro.2012
Provedor do cliente
Alameda António Sérgio, nº 62,
2795-221 Linda-a-Velha
Atendimento Pessoal:
Dias úteis 09h30/12h30,
14h30/17h30
Tel. 21 361 30 00
Fax . 21 361 30 69
[email protected]
Perdidos e achados
Gabinete do cliente
da estação Marquês de Pombal
O bilhete “viagem CARRIS/Metro” permite viajar
nos dois operadores por apenas 1,40€.
Com apenas um título de transporte pode utilizar
a CARRIS e o Metro, efetuando os transbordos
necessários à sua viagem.
Durante o período de 1 hora, este bilhete permite
a deslocação entre uma origem e um destino em
qualquer um destes operadores.
tarifas
tarifas
janeiro.2013
A partir do dia 1 de janeiro, pode viajar
nos Transportes de Lisboa – CARRIS e Metro –
com um único título de viagem.
O bilhete “viagem CARRIS/Metro”
permite-lhe, por apenas 1,40€,
chegar ao seu destino de forma mais
flexível e económica.
Transportes de Lisboa
Desconto
Títulos ocasionais
Normal
euro
Passes Intermodais
Bilhete viagem Carris/Metro
1,40
Válido para uma viagem em toda
a rede do Metro e Carris, durante 1 hora, após a primeira validação.
Bilhete diário Carris/Metro
Válido em toda a rede do Metro e Carris,
durante um período de 24 horas após
a primeira validação.
Carris
Tarifa de bordo - autocarro
Tarifa de bordo - elétrico
Bica, Glória e Lavra (até 2 viagens)
Sta. Justa (até 2 viagens)
Carregamentos Zapping - Carris *
Valores (euros) bónus (euros)
até 4,99
0,00
5,00 a 6,99
0,15
7,00 a 9,99
0,35
10,00 a 14,99
0,75
15,00
1,15
6,00
Carregamentos Zapping - Metro
Valores (euros) bónus (euros)
5,00
0,15
10,00
0,75
15,00
1,15
* 1º carregamento: mínimo 2€ , máximo 15€ .
Carregamentos seguintes: mínimo 1 cêntimo, máximo 15€.
O cartão poderá ter o máximo de 20€ carregados.
Valor 1 viagem com Zapping Carris ou Metro 1,25
Válido em toda a rede
da Carris ou do Metro
Normal
euro
Desconto
50%
euro
Cartões
7 Colinas/viva viagem
0,50
7,00
3,50
Cartão Lisboa viva
Cartão Lisboa viva [email protected] e [email protected]
12,00
6,00
Cartão Lisboa viva urgente**
Cartão Lisboa viva urgente [email protected] e [email protected]**
** Metro
Estações Alameda, Marquês de Pombal e Campo Grande
Carris
Loja mob Santo Amaro e Loja mob de Arco Cego 9h00/17h00
25%
euro
35,00
26,25
Navegante urbano
40,00
30,00
Navegante rede
*** Linha de Cascais - C.Sodré/Belém
Linha de Sintra - Rossio/Benfica e Benfica/Moscavide
Linha da Azambuja - Sta. Apolónia/Moscavide
Linha de Cintura - Alcântara Terra/Moscavide
3ª idade
[idade igual ou sup. a 65 anos]
Reformados e pensionistas
L1
L12
L123
L123 F/S
(válido nos fins de semana e feriados)
48,85
58,90
67,00
36,65
44,20
50,25
Desconto
Desconto
50%
euro
60%
euro
Passe Navegante (Carris, Metro e CP/circuitos urbanos) ***
Passes [mensais]
L1
L12
L123
1,80
2,85
3,60
5,00
Normal
euro
17,50
20,00
24,45
29,45
33,50
14,00
16,00
19,55
23,55
26,80
36,65
44,20
50,25
6,90
Os passes intermodais e Navegante com desconto de 25%
estão disponíveis para:
• Clientes Sénior com cartão Lisboa viva com perfil 3ª Idade;
• Clientes Reformados/Pensionistas com cartão Lisboa viva,
com perfil Reformado/Pensionista;
• Crianças com cartão Lisboa viva com perfil Criança;
• Clientes com cartão [email protected] que sejam beneficiários
do escalão “B” de Ação Social Escolar ou estudantes inseridos em famílias
elegíveis/beneficiárias do Passe Social +;
• Clientes com cartão [email protected] que sejam estudantes inseridos
em famílias elegíveis/beneficiárias do Passe Social +;
• Clientes portadores de cartão Lisboa viva com perfil Social +.
Os passes intermodais e Navegante com desconto de 50%
estão disponíveis para:
• Clientes beneficiários do Rendimento Social de Inserção;
• Clientes beneficiários do Complemento Solidário de Idosos.
Os passes intermodais e Navegante com desconto de 60%
estão disponíveis para:
• Clientes com cartão [email protected] que sejam beneficiários do escalão “A”
de Ação Social Escolar;
• Clientes com cartão [email protected] que sejam beneficiários
de Ação Social Escolar no Ensino Superior.
Passes Combinados
Carris/Comboios de Portugal
Linha da Azambuja
Carris/CP - Bobadela
30 dias
Carris/CP - Alverca
30 dias
Carris/CP - Vila. F. Xira
30 dias
Carris/CP - Carregado
30 dias
Carris/CP - Azambuja
30 dias
Linha de Sintra
Carris/CP (am) - Amadora 30 dias
Carris/CP (ql) - Queluz
30 dias
Carris/CP (rm) - R.Mouro 30 dias
Carris/CP (st) - Sintra
30 dias
Linha de Cascais
Carris/CP (Oeiras/C.Sodré) 30 dias
Carris/CP (Cascais/C.Sodré) 30 dias
Linha Praias do Sado
Carris/SL Br
30 dias
Carris/SL/CP Penteado
30 dias
Carris/SL/CP Alcaide
30 dias
Carris/SL/CP Quebedo
30 dias
Metro/Comboios de Portugal
Linha da Azambuja
Metro/CP - Alverca
30 dias
Metro/CP - Vila. F. Xira
30 dias
Metro/CP - Azambuja
30 dias
Normal
euro
25%
euro
60%
euro
41,00
57,30
70,75
81,45
84,75
30,75
43,00
53,05
61,10
63,55
16,40
22,90
28,30
32,60
33,90
41,00
48,40
57,30
70,95
30,75
36,30
43,00
53,20
16,40
19,35
22,90
28,40
57,30
68,85
43,00
51,65
22,90
27,55
49,40
64,10
81,75
97,00
37,05
48,10
61,30
72,75
19,75
25,65
32,70
38,80
57,30
70,75
84,75
43,00
53,05
63,55
22,90
28,30
33,90
41,00
48,40
57,30
70,95
30,75
36,30
43,00
53,20
16,40
19,35
22,90
28,40
Linha de Cascais
Metro/CP (Algés/C.Sodré) 30 dias
Metro/CP (Cascais/C.Sodré) 30 dias
Metro/CP (Oeiras/C.Sodré) 30 dias
43,00
68,85
57,30
32,25
51,65
43,00
17,20
27,55
22,90
Carris/Rodoviária de Lisboa
Carris/RL1
mensal
Carris/RL2
mensal
Carris/RL3
mensal
44,00
49,15
57,55
33,00
36,85
43,15
Metro/Rodoviária de Lisboa
Metro/RL1
mensal
Metro/RL2
mensal
Metro/RL3
mensal
44,00
49,15
57,55
Carris/Metro/Rodoviária de Lisboa
Carris/Metro/RL1
mensal
Carris/Metro/RL2
mensal
Carris/Metro/RL3
mensal
44,35
54,30
62,00
Linha de Sintra
Metro/CP (am) - Amadora
Metro/CP (ql) - Queluz
Metro/CP (rm) - R. Mouro
Metro/CP (st) - Sintra
30 dias
30 dias
30 dias
30 dias
Passes Combinados
Normal
euro
25%
euro
60%
euro
Carris/Soflusa/TCB
Carris/Soflusa/TCB
30 dias
59,40
44,55
23,75
Metro/Soflusa/TCB
Metro/Soflusa/TCB
30 dias
59,40
44,55
23,75
Carris/Transportes Sul do Tejo
Carris/TST ( A)
30 dias
Carris/TST (A1)
30 dias
Carris/TST (A1 sx)
30 dias
49,30
57,10
77,55
37,00
42,85
58,15
19,70
22,85
31,00
Metro/Transportes Sul do Tejo
Metro/TST (A)/E
30 dias úteis
Metro/TST (A1)/E
30 dias úteis
Metro/TST (A1sx)/E
30 dias úteis
Metro/TST (A)
30 dias
Metro/TST (A1)
30 dias
Metro/TST (A1sx)
30 dias
43,70
51,30
71,65
49,30
57,10
77,55
32,80
38,50
53,75
37,00
42,85
58,15
17,50
20,50
28,65
19,70
22,85
31,00
Carris/Transportes Sul do Tejo/Transtejo
Carris/TST/TT ( ABC)
46,55
Carris/TST/TT ( A2BC)
48,60
Carris/TST/TT ( A23BC)
59,15
34,90
36,45
44,35
18,60
19,45
23,65
Carris/Transtejo
Carris/TT Ca
30 dias
38,75
29,05
15,50
Metro/Transtejo
Metro/TT Ca
30 dias
38,75
29,05
15,50
Navegante/Transtejo/Soflusa
Navegante Barreiro
Navegante Cacilhas - Trafaria
Navegante Seixal - Montijo
30 dias
30 dias
30 dias
56,60
45,40
49,95
42,45
34,05
37,45
22,65
18,15
20,00
17,60
19,65
23,00
Carris/Vimeca
Carris/Vimeca 1
Carris/Vimeca 2
Carris/Vimeca 3
mensal
mensal
mensal
43,60
48,50
56,60
32,70
36,40
42,45
17,45
19,40
22,65
33,00
36,85
43,15
17,60
19,65
23,00
Metro/Vimeca
Metro/Vimeca 1
Metro/Vimeca 2
Metro/Vimeca 3
mensal
mensal
mensal
43,60
48,50
56,60
32,70
36,40
42,45
17,45
19,40
22,65
33,25
40,75
46,50
17,75
21,70
24,80
L /Vimeca
L/A/Vimeca
L/B/Vimeca
L/C/Vimeca
mensal
mensal
mensal
47,50
56,75
61,60
35,65
42,55
46,20
19,00
22,70
24,65
Passes de estacionamento
Carris/Metro/estacionamento 30 dias
Metro/Parque Alvalade 30 dias úteis
51,95
43,90