Telefônica Brasil S.A Sumário Plano Vivo Dia Área de Autorização - 003/Pré/SMP (Plano Geral de Atuação) Oferta de minutos destinada aos clientes Vivo Móvel Pré-Pago. CARACTERÍSTICAS DO PLANO: Vivo Dia: Horário normal de segunda a sábado das 16:00 horas às 08:00 horas e horário reduzido de segunda a sábado das 08:00 horas às 16:00 horas e aos Domingos e Feriados Nacionais durante as 24 horas O Vivo Dia é a opção ideal para quem usa o celular com mais frequência durante o dia em ligações locais. Com ele, as tarifas são reduzidas das 6h às 18h, de segunda a sábado e o dia todo aos domingos e feriados. VALORES DE PREÇOS E TARIFAS APLICÁVEIS (SEM e COM PROMOÇÃO) Incidência Valores Brutos Valores Promocionais Homologados 08/04/2014 Habilitação por acesso R$ 181,37 R$ 181,37 por mês N/A N/A VC VC-1 e VC-IR, VC-R e VC-1R por minuto excedente R$ 3,15 R1,78 AD por evento R$2,04 R$ 2,04 Tráfego Mensal Contratado obrigatório (2] ELEGIBILIDADE PERIODO PROMOCIONAL n/a DATA E REGRAS DE REAJUSTE Os valores dos itens tarifários integrantes deste Plano de Serviço poderão ser reajustados, observado o período mínimo de 12 meses contados da data de seu lançamento comercial, com base na variação do IGPDI, ou, no caso de sua extinção, por outro índice que venha a substituí-lo. No caso da legislação pertinente admitir reajuste em prazo inferior ao anual, os valores dos itens tarifários poderão ser reajustados na menor periodicidade permitida em lei. RESTRIÇÕES À UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO É responsabilidade do Usuário o correto uso dos benefícios desta Promoção, podendo ser responsabilizado pelo uso do serviço e equipamentos de forma ilegal, inadequada e/ou fora dos moldes e da finalidade específica prevista contratualmente, respondendo por prejuízos causados à outros usuários, à Vivo, ou ainda à outras operadoras. A Vivo, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta Promoção bem como o Plano de Serviço ao qual o Usuário participante estiver vinculado, caso constate consumo ou utilização inadequada. Dentre outros aspectos, poderá ser considerado uso inadequado: i) Comercialização de minutos/serviços, ii) Utilização do Chip em equipamentos como GSM Box, Black Box, PABX e equipamentos similares potencializando o uso de minutos e serviços; iii) Página 1 de 2 Telefônica Brasil S.A Limite de 40 números diferentes de destino por dia; e iv) Uso contínuo por mais de 2 horas ininterruptas v)recebimento de chamadas em volume inferior a 33% do volume originado. LIMITES DE FRANQUIA E CONDIÇÕES APLICÁVEIS APÓS A SUA UTILIZAÇÃO na VIABILIDADE DE IMEDIATA INSTALAÇÃO, ATIVAÇÃO E UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO. Os benefícios desta oferta estarão disponíveis em até 24 horas após a solicitação. INCIDÊNCIA DE PRAZO DE PERMANÊNCIA, PERÍODO E VALOR DA MULTA EM CASO DE RESCISÃO ANTES DO TÉRMINO DO PRAZO na Página 2 de 2