Código de Conduta
editorial
Introdução
C
omo resultado de intensos trabalhos realizados com o passar dos anos, somada a toda a
dedicação e comprometimento da direção, de colaboradores e de seus parceiros
comerciais, a ASIA SHIPPING alcançou um lugar de destaque no mercado nacional,
posicionando-se como uma das principais empresas de seu segmento.
Um dos principais alicerces para esta conquista foi, sem dúvida, a obediência e a vigia dos seus
princípios organizacionais, que fizeram parte do DNA da empresa desde o seu nascimento; e vem se
perpetuando e amadurecendo ano após ano.
Como etapa integrante da restruturação corporativa da empresa, que se iniciou em 2014, notou-se
a necessidade de expressar em documento, um guia orientador, para que esteja atualizado e disponível a
todos aqueles profissionais e empresas que mantém relação direta ou indireta com a instituição.
Assim, com o intuito de evidenciar suas diretrizes, a ASIA SHIPPING elaborou e implementou o
presente CÓDIGO DE CONDUT A.
Este documento reflete o posicionamento da direção e os mandamentos a serem seguidos
por todos aqueles que mantêm relação direta e/ou indireta com a instituição .
É desta forma que ASIA SHIPPING se coloca no mercado de prestação de serviços em
comércio exterior , com o objetivo e foco no crescimento da companhia e na atuação das melhores
práticas profissionais; sempre observando as normas nacionais, internacionais, valores éticos e
morais, além de garantir a segurança na cadeia logística e a satisfação de nossos clientes.
Este código detém o status de IMPERATIVO e NÃO NEGOCIÁVEL a qualquer pessoa, instituição,
órgão, nacional ou internacional que mantenha relação direta ou indireta com a instituição.
A empresa mantém um canal de comunicação disponível em seu website www.asgroup.net,
estando habilitado para receber suas eventuais dúvidas, reclamações e mesmo denúncias sobre qualquer
ameaça ao devido cumprimento dos requisitos previstos neste código.
Estamos também disponíveis através do e-mail [email protected].
Agradecemos a sua atenção!
Asia Shipping Transportes Internacionais Ltda.
Sumário
1. PRINCÍPIOS ORIENTADORES DA CONDUTA
4
- Missão
- Visão
- Valores
2. SOBRE O CUMPRIMENTO DA LEI, NORMAS E REGULAMENTOS.
5
3. SOBRE A CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES
6
4. SOBRE CORRUPÇÃO
7
5. SOBRE DISCRIMINAÇÃO E ASSÉDIO
8
6. SOBRE O COMPROMISSO COM A INFORMAÇÃO
9
7. SOBRE SEGURANÇA E MEIO AMBIENTE
10
8. SOBRE CONFLITO DE INTERESSES
11
9. CONCLUSÃO
12
Princípios Orientadores da Conduta
MISSÃO
Fazer da logística internacional um instrumento de competitividade de nossos clientes
VISÃO
Crescer a fim de contribuir para que todos tenham acesso ao que é mundialmente produzido
VALORES
Inovação - Buscar novas tecnologias para melhorar o atendimento;
Relacionamento - Ter nossos clientes como nossos parceiros, respeitando suas características e exigências;
Ética e Transparência - Com parceiros, fornecedores, colaboradores e sociedade;
Valorização de colaboradores - Investir para desenvolver competências individuais e formar novos talentos;
Responsabilidade Social e Ambiental - Compromisso com o bem-estar dos colaboradores, da sociedade e do
meio onde vivemos;
Segurança - Atuar somente nas operações permitidas pela legislação vigente, que não atentem contra à
proteção e aos interesses da sociedade e do meio ambiente.
4
Cumprimento da lei, normas e regulamentos
POLÍTICA ASIA SHIPPING
A ASIA SHIPPING mantém estrita obediência às normas vigentes, nacionais, internacionais e estatutárias.
Não as fere nem as descumpre, sejam elas de qualquer grau hierárquico, tipo, matéria ou relevância.
CUMPRIMENTO ASIA SHIPPING
Quando eventualmente surgem dúvidas acerca da aplicação de alguma norma, a ASIA SHIPPING solicita
parecer ao seu corpo jurídico que a instrui devidamente, fazendo-se valer nos casos que se revelarem
necessários, da formulação de consulta formal aos órgãos competentes, atuando em concordância com o
pronunciamento destes.
A ASIA SHIPPING evidencia o cumprimento das normas vigentes na medida em que mantém seu CNPJ
ativo, suas certidões negativas disponíveis, ausência de condenação gravosa, no atendimento aos
requisitos do cliente e do seu sistema de gestão vigente.
DETERMINAÇÃO ASIA SHIPPING
Desta forma, todo o profissional, empresa, órgão, seja nacional ou internacional, público ou privado, que
mantém relação direta ou indireta com a instituição, deve seguir estritamente o cumprimento das normas
vigentes em qualquer área ou ocasião, não admitindo ressalvas ou exclusões.
DESCUMPRIMENTO
O eventual desvio é condenado pela ASIA SHIPPING. Esta não será solidária com a ação, cabendo ao
infrator às consequências que a lei ou regra determinar.
5
Confidencialidade das informações
POLÍTICA ASIA SHIPPING
Toda e qualquer informação recebida, seja por qualquer meio, é tratada como confidencial para
todos os efeitos e deve ser acessível somente ao destinatário autorizado.
CUMPRIMENTO ASIA SHIPPING
A ASIA SHIPPING mantém uma política de confidencialidade e segurança da informação vigente,
amplamente divulgada e cientificada por todos colaboradores e parceiros comerciais; além de contar com
sistemática de perfis de acesso ao seu sistema e a administração de arquivos, documentos e registros
controlados.
DETERMINAÇÃO ASIA SHIPPING
Todo o profissional, empresa, órgão, seja nacional ou internacional, público ou privado, que mantém
relação direta ou indireta com a instituição, deve seguir a orientação de tratar toda e qualquer informação
recebida, seja por qualquer meio, como confidencial para todos os efeitos e acessível somente aos
destinatários autorizados.
DESCUMPRIMENTO
A divulgação de informações a outrem que não aos destinatários devidos é considerada como infração aos
requisitos internos, e pode o infrator estar sujeito às penalidades previstas na legislação vigente, além de
responder solidariamente com a instituição em eventuais processos judiciais.
6
Corrupção
POLÍTICA ASIA SHIPPING
A ASIA SHIPPING não pratica direta ou indiretamente atos que atentem contra o patrimônio público
nacional ou estrangeiro, contra princípios da administração pública ou contra os compromissos
internacionais assumidos pelo Brasil, que não aqueles estritamente previstos em lei,
seja por qualquer motivo ou relevância.
CUMPRIMENTO ASIA SHIPPING
A ASIA SHIPPING compreende que corrupção só existe quando há a existência do corruptor. Neste sentido,
combatendo a causa (corruptor), eliminamos o efeito (corrupção).
A ASIA SHIPPING cumpre este requisito através das políticas de anticorrupção implementadas, dos
procedimentos vigentes, para com seus colaboradores e parceiros, ações estas que visam promover a
eliminação da ameaça e oportunidade do ato de corrupção. Disponibiliza ainda o canal de denúncia que
respeita o direito de anonimato.
DETERMINAÇÃO ASIA SHIPPING
A ASIA SHIPPING combate e condena todas as práticas de corrupção e declara que é terminantemente
proibido a todos colaboradores(as), fornecedores, terceiros, nacionais ou estrangeiros, de forma direta ou
indireta prometer, financiar, custear, patrocinar, oferecer vantagem indevida ao agente público, ou a
terceira pessoa a ele relacionada.
DESCUMPRIMENTO
A mera idealização, sugestão da prática do ato já é admitida como motivo de cancelamentos de contratos
(representação, trabalhista, fornecimento, prestação de serviços), além das medidas previstas em lei.
7
Discriminação e Assédio
POLÍTICA ASIA SHIPPING
A ASIA SHIPPING é alicerçada com bases no respeito moral, ético e nos bons costumes,
não permitindo qualquer atitude que afete estes princípios.
CUMPRIMENTO ASIA SHIPPING
A prática de um tratamento menos favorável do que aquele que tenha sido dado à outra pessoa em
situação compatível por motivo de raça, credo, idade, sexo, orientação sexual e outros, e/ou o
constrangimento de um colaborador, motivado por práticas hostis, que afetem sua moral e dignidade,
além dos bons costumes, são exemplos de discriminação e assédio combatidos veementemente pela
instituição.
A ASIA SHIPPING disponibiliza um canal online para recebimento de eventuais denúncias por tais práticas,
respeitando o direito de anonimato. Realiza igualmente pesquisa de satisfação com seus colaboradores e
parceiros comerciais no intuito de identificar a eventual ocorrência de tais atos.
DETERMINAÇÃO ASIA SHIPPING
É terminantemente proibida qualquer espécie de discriminação e/ou assédio, seja por qualquer motivo,
por qualquer pessoa, intencional ou não.
DESCUMPRIMENTO
O desvio desta conduta é condenada pela ASIA SHIPPING, ficando o responsável sujeito as ações
administrativas internas e as penas que a legislação vigente prevê.
8
Compromisso com a informação
POLÍTICA ASIA SHIPPING
A ASIA SHIPPING é comprometida com a informação e a administra sob os princípios da acuracidade,
objetividade e de forma atualizada, enviadas no tempo devido para o destinatário correto, no evento certo.
CUMPRIMENTO ASIA SHIPPING
“Empresas que não se preocupam com a administração da informação passam por um processo de
degradação do desempenho, sem que elas se deem conta disto” (Fonte: Humberto Lesca, “ Administração
Estratégica da Informação”).
A ASIA SHIPPING mantém os mais diversos canais de comunicação com os clientes externos e internos e
parceiros comerciais, que mantenham relação direta ou indireta com a instituição, compreendendo a
intranet, e-mails, sistemas de telefonia, videoconferências, sistema gerencial, rede sociais, pesquisas de
satisfações, canal ombudsman, entre outros.
DETERMINAÇÃO ASIA SHIPPING
A informação deve ser tida sempre no mais alto grau de relevância. Deve ser ativa, subordinada à acurácia e
regida pelas seguintes características: atualizada, com clareza, com segurança, objetividade e
pontualidade.
DESCUMPRIMENTO
O eventual desvio desta conduta levará a descredibilidade pessoal, do serviço/produto e,
por consequente, da instituição.
9
Segurança e Meio Ambiente
POLÍTICA ASIA SHIPPING
A ASIA SHIPPING atua somente em operações permitidas pela legislação nacional e internacional
que obedeçam à legalidade, a proteção da sociedade e do meio ambiente.
CUMPRIMENTO ASIA SHIPPING
A ASIA SHIPPING compreende suas atividades como de extrema importância e sensibilidade. Isto porque,
atuando como provedor logístico internacional, a mesma está vulneravelmente exposta a atuar, sem
prévio conhecimento, em operações que ofereçam insegurança operacional, financeira, legal e de
meio ambiente.
Para eliminar a ameaça ao risco da segurança na cadeia logística e ao meio ambiente, a ASIA SHIPPING
implementou procedimentos de homologação de seus colaboradores e parceiros comerciais e revisou
seus processos.
DETERMINAÇÃO ASIA SHIPPING
Toda operação considerada de risco deve ser analisada criticamente para verificação do atendimento
correto ou do eventual não atendimento.
DESCUMPRIMENTO
O desvio desta conduta poderá acarretar na atuação indevida em operações proibidas, danos ao meio
ambiente e a sociedade, estando o infrator sujeito às penas administrativas e àquelas que as leis nacionais
e internacionais preveem.
10
Conflito de Interesses
POLÍTICA ASIA SHIPPING
Os interesses da ASIA SHIPPING devem ter exclusiva prevalência sobre o interesse particular.
CUMPRIMENTO ASIA SHIPPING
A ASIA SHIPPING tem como atividade econômica a prestação de serviços. Por assim ser, tem como sua
maior e melhor matéria-prima as pessoas. Diariamente, nossos colaboradores e parceiros comerciais
representam a instituição em diferentes empresas e órgãos da administração pública, com acesso a novos
negócios, projetos e oportunidades. Tal característica pode eventualmente gerar um cenário de ameaça
aos interesses fins da organização, sendo sobrepostos pelos interesses particulares.
Por tal ameaça, e com o objetivo de garantir que os interesses da ASIA SHIPPING tenham exclusiva
prevalência, a empresa adotou rotinas de conscientização, documentos e registros para seus
colaboradores e parceiros comerciais, além de realizar periodicamente entrevistas para coleta de dados e
ocorrências.
Disponibiliza, ainda, a todos colaboradores e parceiros comerciais, um canal de comunicação que respeita
o direito de anonimato.
DETERMINAÇÃO ASIA SHIPPING
A ASIA SHIPPING determina que qualquer ação, informação, direta ou indireta, recebida e/ou oferecida,
que contrarie os interesses reais da instituição, deve ser comunicada de imediato aos gestores
responsáveis.
DESCUMPRIMENTO
O desvio desta conduta é condenado pela ASIA SHIPPING, estando o infrator sujeito às penais
administrativas e àquelas que a lei determinar.
11
Conclusão
V
ocê teve acesso aos princípios orientadores da conduta da ASIA SHIPPING.
A partir de agora você já sabe como agimos, bem como quais são as condutas mínimas necessárias
que esperamos dos(as) nossos(as) colaboradores(as) e parceiros de negócios para que, juntos, possamos
conduzir nossa relação comercial no mais alto nível profissional. Assim, de forma sustentável, transparente
e conforme, conquistaremos nossos objetivos.
Qualquer dúvida que eventualmente você tenha acerca do cumprimento deste código ou sobre
qualquer ocorrência que venha promover a ameaça ao cumprimento deste, por gentileza,
nos contate através dos canais de comunicação disponíveis em nosso website e através do e-mail:
[email protected].
Agradecemos a sua cooperação.
Asia Shipping Transportes Internacionais Ltda.
12