Os produtos KEAT são fabricados e comercializados por:
Red Teg, Lda.
Morada: Av. Diogo Cão, 14, 3ºB 2670-327 Loures
Tel: 93 792 90 12 (dias úteis, das 09h00 às 19h00)
e-mail: [email protected]
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- PayPal
- Multibanco
- Transferência Bancária (NIB: 0010 0000 47897940001 42)
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Devoluções:
Caso deseje devolver um artigo não defeituoso, dispõe de 30 dias após a sua recepção para nos
informar da sua intenção, através de e-mail, telefone ou carta. A Red Teg responsabiliza-se pela
recolha deste artigo e pela sua substituição por um artigo de valor equivalente ou pela restituição do
seu valor. Os artigos devolvidos deverão conservar a sua embalagem original e não apresentar marcas
evidentes de uso.
Expedição de Encomendas:
Quando vou receber a minha encomenda?
Os prazos para entregas de encomendas, são estimados a partir da data do processamento das
encomendas e em função do transportador e destino escolhido.
Transportador
DHL
CTT Expresso
Horário
Entrega
Portugal Continente
3 dias
9h às
18h
Portugal Continente
dia
seguinte
9h às
18h
Portugal Ilhas
Até 7 dias
9h às
18h
Zona
Expedição
Método Entrega
CTT Expresso: entrega
das 9h às 18h > 72 h
Um tarifário económico, que lhe
permite receber os seus
produtos ao melhor preço.
CTT Expresso: entrega
das 9h às 18h > 24 h
Serviço rápido, que lhe permite
receber os seus produtos no dia
seguinte à expedição.
CTT Expresso
Adicional
Prazo
Entrega
(após
expedição
- dias úteis)
CTT Expresso: entrega
das 19h às 22h > 24 h
Entrega ao final do dia, para
receber os seus produtos com
toda a comodidade.
Principais
Centros
Urbanos
dia
seguinte
19h às
22h
CTT Expresso: entrega
ao Sábado das 9h às
12h
Entrega durante o Sábado de
manhã.
Principais
Centros
Urbanos
próximo
sábado
9h às
12h
Serviço Personalizado: Um serviço personalizado, com
entrega das 8h às 20h aviso por SMS. Se necessário, é
> 24 h
agendado à sua disponibilidade.
Portugal Continente
dia
seguinte
8h às
20h
Internacional DHL
Europa - Zona
1
até 2 dias
8h às
18h
Europa - Zona
1
até 7 dias
9h às
18h
Brasil
7 a 14 dias
9h às
18h
PALOPs
7 a 14 dias
9h às
18h
EUA e Canadá
7 a 14 dias
9h às
18h
Outros Países
7 a 14 dias
9h às
18h
Internacional
Serviço Urgente
Serviço Urgente
Caso a sua encomenda ainda não tenha chegado ao destino dentro dos prazos previstos, sugerimos que
nos informe através de e-mail ou telefone.
No acto da entrega, verifique o estado da embalagem. Se esta apresentar danos exteriores graves,
poderá recusar a encomenda (neste caso, sem a abrir). Caso contrário, sugerimos a abertura da
embalagem, ainda na presença do estafeta, para confirmar a integridade do(s) artigo(s). Se este(s)
apresentar(em) algum dano resultante do transporte, deverá referir esta situação no comprovativo de
entrega que lhe será apresentado no momento. Se precisar de ajuda, contacte-nos via e-mail ou
telefone (dias úteis das 09h00 às 19h00.